从垂直管理到合纵连横：华西医院高效运营管理实务

读书笔记模板从垂直管理到合纵连横：华西医院高效运营管理实务01思维导图读书笔记精彩摘录内容摘要目录分析作者介绍目录0305020406思维导图华西医院实务医院管理运营华西医院模式改革管理实战运营案例医院流程概述项目满意度病人评估本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要华西医院是当今全球最大的单点医院，组织规模大、管理复杂度高，其运营模式和管理经验备受国内外同行的认可，是华人社区及世界医院管理的佼佼者。华西医院近十几年来发展迅猛，尤其石院长上任后，医院呈跳跃式发展，管理上屡有创新和突破，尤其医院在全国首先探索建立医学中心的运营模式，在中国西南地区辐射一百多家医院，形成区域协同发展的医疗络，受医院管理界高度认同，为中国公立医院改革进行了有益的探索，提供了实践经验；《华西医院管理实务》丛书正是华西医院历经艰难困苦，进行一系列大刀阔斧的管理改革而取得成就的真实写照，是医院管理创新和发展的良好借鉴，尤其是当前新医改出台后，为其他医院提供一种高效运营的管理标杆。读书笔记读书笔记有方法有实例，很好，但缺少系统性，有碎片化之感，部分章节语言表达冗余，滥竽充数。第一次听闻这本书是在华西医院运营管理的培训班上。请问该读者读了多久呢？我读了32个小时，仍然意犹未尽。“垂直管理”即每一个垂直细分领域的深度研究；“合纵连横”即每个垂直领域的相互。目录分析第一节运营管理概述及工具第二节资源评估与配置第三节流程管理第四节成本控制与绩效管理第五节项目管理与品管圈第六节病人满意度测评010302040506第一章运营管理实务篇第一节运营管理概述及工具一、运营管理概述及常用工具二、数据挖掘与运营管理三、物联在医疗机构中的应用第二节资源评估与配置一、人力评估与人力资源配置二、设施选址与空间规划三、设备仪器评估与配置四、床位配置与管理第三节流程管理一、流程管理概述二、医院流程管理的组织与实施三、流程管理与医院信息化建设第四节成本控制与绩效管理一、医院成本控制二、绩效管理概述三、绩效管理的实施四、绩效管理考评与调整体系的建立五、案例点击（华西案例）第五节项目管理与品管圈一、项目管理概述二、医院项目管理的组织与实施三、项目管理与医院运营创新四、医院品管圈推行活动第六节病人满意度测评一、病人满意度测评概述二、病人满意度测评指标体系的构成三、病人满意度测评的问卷设计与调查方法四、病人满意度测评的实施实战1门诊运营管理实战3急诊运营管理实战2住院运营管理第二章运营管理实战篇实战4ICU运营管理实战5手术运营管理实战6医技运营管理实战7日间手术管理实战8入院服务中心12345第二章运营管理实战篇实战6医技运营管理一、如何配置资源，避免医技科室成为医院运营的瓶颈（超声诊断科案例）二、怎样优化流程，使医技科室流程通畅（放射科案例）三、UDD模式下病房退药的困惑（药剂科案例）实战7日间手术管理一、正确理解日间手术内涵和意义是日间手术运营管理的前提二、有效的运营管理是日间手术顺利开展的保证三、小结实战8入院服务中心一、项目架构二、项目实施三、持续改进精彩摘录精彩摘录这是《从垂直管理到合纵连横：华西医院高效运营管理实务》的读书笔记模板，可以替换