物流案例与实践-新知助业营销策划机构推荐

4类专业研究资讯｜8个行业案例研究

热点好文推荐，每周更新……文档目录

壹、新知·助业〔中国〕品牌营销参谋机构简介

贰、推荐文档《物流案例与实践-新知助业营销筹划机构推荐》更多热点好文推荐，每周更新，点击可订阅邮件列表-sn67您也可以推荐文档，请发邮件，bcdf

4类问题_研究资讯降低营销成本提升品牌影响力提升市场份额提升盈利能力8个行业_案例研究食品&快销服务&加盟地产&旅游金融服务工业&物流通信运营教育&协会医药&保健邮件订阅用户数，累计超过3万人

越需要可信赖的合作伙伴

新知·助业，13年来聚焦于协助企业解决开展过程中所出现的营销问题，在服务企业市场营销〔品牌、营销管理〕部门的经历中，我们将品牌、营销、管理三大工具体系整合，结合IT实施工具系统，提出针对性解决方案，全面施行于行业，有效帮助客户减少时机成本付出，提升盈利能力！Change当下，时机越大WeNeed

预判问题，组合资源，推动问题解决普及中国地区10个行业，50余家客户全程咨询案例成功证明，企业透过与我们在品牌、营销等方面的合作，能实现跨行业专长，与企业行业经验的完美结合，有效提升企业盈利能力我们提供我们关注·降低营销成本·提升品牌影响力·提升市场份额·提升盈利能力LMCSORIMSEBPFORWARDthinking实效高于一切·聚合营销解决方案·俱乐部营销体系建立与托管解决方案·客户满意度提升解决方案·新品上市营销解决方案·品牌价值梳理与创立解决方案ARMCMSCSUNMPCBVCEO&CIO余泽轩kobe_yu《销售与市场》第1专家团成员中国十大营销金奖获得者中国营销研究院研究员清华EMBA、华中科技MPA、华为大学客座讲师湖北省经信委创业导师团首批成员新知·助业〔中国〕品牌营销参谋机构创始人作品连续4年入选艾菲奖〔EFFIEAWARDS〕连续3年评为中国大陆最具创作实力公司50强公司工程案例两次荣获中国十大营销金奖清华EMBA，华中科技MPA、华为大学营销学院授证合作单位全球最大专业贸易服务协会MSPA，中国区核心成员单位认定营销类合作媒体单位《FT中文时报》、《销售与市场》、《新营销》、《广告导报》、《国际广告》、《东方航空》……获得荣誉OurHonorGroupStructure新知·助业聚合营销咨询实施客户满意度研究俱乐部营销托管资源整合落地执行品牌营销策划咨询行业研究品牌咨询营销策划美学传播IT咨询实施团队服务模块主导职能服务团队政企合作发起现代服务业产业研究院在“政企研究〞，“投融资服务〞，“工程孵化〞等方面配合驻地政府，在探索现代服务业开展模式等工作上，进行了大量有益尝试。产业实践建立牛仔库聚合营销网以“资源百搭、财富倍加〞为纲领，服务商界人仕“拓展人脉，资源变现〞的同时，也为自身俱乐部营销服务模块，累积了大量资源及珍贵经验。架构集团我们提供“驻点服务〞，“基础费用+销售提成〞两大特色服务客户判断内容规划执行督导后期辅导适宜于展开不合适我们认为企业无论大小、理念能与我们配合、是为关键！单位时间内目标越纯粹越容易成功。企业主咨询品牌&营销咨询全案服务流程内部营销诊断外部市场调研12营销类内容产品族群梳理渠道规划招商策划样板市场运作3品牌战略规划品牌传播规划品牌视觉表现品牌组织管理品牌类内容4企业流程梳理组织岗位梳理目标计划系统绩效激励系统管理类内容5目标界定提升品牌影响力提升盈利能力提升市场份额降低营销成本提供客户数据挖掘，第3方实施工具，外部品牌、营销资源导入等支撑增值服务资源导入客户关系管理销售进阶管理6客户判断适宜展开不适合企业无论大小，理念配合最关键！单位时间内目标越纯粹越容易成功！必然共同面对问题，需要信任、包容！目标界定品牌及盈利模式规划网络平台会员互动运营规划三方托管后期辅导企业主咨询营销方案规划实施资源整合营销方案实施深度分成合作CMS俱乐部营销建立&托管解决方案开展流程服务流程客户价值选择服务价值包装价值传递规划价值保障机制合作模式A/咨询工程合作B/第3方埋名托管品牌理念对接服务组织规划互动模型建立第3方埋名托管客户价值&满意度指标体系分析1品牌&营销资源聚类分析2客户满意度提升3俱乐部营销体系建立&托管4聚合营销实施5资源整合外部导入1快销品青岛啤酒，华夏长城，白云边酒业，福建中烟，宁德烟草，杰士邦，凤竹纺织，三和食品，美庐乳业，麦都食品，仙客来菌业

服务&加盟世界自然基金会，亚洲资源，米其林，梦卡丽莲，圣弥威尔地产&旅游万科地产，金地集团，深圳国旅，名流置业，长江金属，东莞京九城金融服务星展银行，招商银行，建设银行，邮政银行

工业&物流优兰发纸业，安妮纸业，海德馨，柳洲水泥，摩托罗拉，大运摩托，润浩科技，巨精科技，TCL，东风汽车，宗申集团，易瓦特科技，梦卡丽莲通信服务中国移动，中国电信，恒波通讯教育&培训华中科技大学，厦门大学，阳光学院医药&保健贵州壹佰，康尔德，修正药业，海斯泰，仙香3YEARS品牌营销4快销品四特酒业，枝江酒业，帝沃论酒，麦都食品，美庐乳业，益佰客服务&加盟世界自然基金会，米其林，五小龙，圣弥威尔，克丽缇娜地产&旅游万科地产，金地集团，名流置业，E路阳光，华南城金融服务招商银行，建设银行工业&物流优兰发纸业，安妮纸业，豪意电工，海德馨，摩托罗拉，大运摩托，润浩科技，东风汽车，宗申集团，易瓦特科技通信服务中国移动，中国电信，中国联通教育&培训华中科技大学，厦门大学，克洛薇，阳光学院医药&保健贵州壹佰，康尔德，修正药业，海斯泰，仙香，一致连锁俱乐部营销客户满意度提升YEARS时装ARMANI、PRADA、DUNHILL、PAULSMITH、AJ、POLO、ELLE、D&G、PRORTS、REPLAY、SISLEY、FOSSIL、FORNARINO、ORSAY、LACOSTE、bernini手表和珠宝RADO、PIAGET、GP、TAG、OMEGA、MIDO、CK、HAMILTO、MONTBLANC、BVLGARI、IWC、PANERRAI、CARTIER日化BIOTHERM、VICHY、L‘OCCITANE、LANE、CLARINS、NUXE、YSL、HR汽车BENTLEY、DUCATI、FERRARI、PORSCHE、MASERATI客户满意度提升专项服务！现代服务业产业研究院项目小组常设人员

常设支持人员项目经理＋营销咨询师＋策略文案＋创意表现项目总监+调研专员＋创意文案+IT实施余泽轩CEO&CIO服务组织ServiceOrganization全国各区公司专业分类部门行业专长顾问项目小组客户学习力、创新力、实战力2000年-2006年引进菲利普·科特勒《营销管理》理论体系至今陆续引进国内外案例、咨询工具超万个，建立新知·助业和知识管理系统2007-2008年引进西北大学教授唐·舒尔茨整合品牌〔IBC〕案例库引进卡斯林《价值营销》知识体系2009年引进精信的品牌管理系统开始与通信运营及奢侈品零售品牌合作展开“CSU·高端客户满意度提升〞2010年独立研发，并完成“ARM·聚合营销〞，“CMS·俱乐部营销体系建立与托管〞解决文案2011年政企合作，发起现代服务业产业研究院2012年产业实践，建立牛仔库聚合营销网CoreCompetitionCapability核心竞争力Value咨询价值现有的企业界目标导向零散的品牌、广告创意以产品为中心的营销以价格为竞争导向的营销以渠道终端恶性竞争为主的营销以促销、广告为手段的营销以方案、执行、控制、反响为主的营销管理以实效为导向的目标体系系统品牌战略营销以品牌建设为中心的营销以整个经营链为鼓励体系的营销以建设渠道伙伴关系的深度营销以整合传播为主的营销目标管理、情景管理、知识管理、领导力等一系列的管理S服务深度ServiceDepth精细出品SelectionResult惊喜过程

SurpriseProcedure满意成果SatisfactionProduction4服务MeansofService坚持用比自己强的人InsistinusingtheonewhoisstrongerthanourselvesTalentConcept人才观中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科

全国高等教育自学考试指导会

中国交通运输协会

物流案例与实践

中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科一、本书编写目的二、本书案例的特点三、案例的一般结构四、案例分析的框架五、案例分析要点六、考试要求课程安排中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科一、《物流案例与实践》编写目的物流管理是一门实践性很强的科学物流管理理论知识的具体运作了解行业状况、企业运作情况培养分析问题、解决问题的能力中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科二、本书案例特点原创案例真实企业背景、真实事件面向问题、面向解决方案按行业划分叙事性提供素材人员的层次数据分析中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科三、案例一般结构引言：行业背景或情况介绍、叙事的铺垫企业介绍：企业性质、产品、规模组织结构：职能安排运作流程：流程图提出问题：详细的介绍〔解决问题策略或方案〕中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科四、案例分析的框架五步骤：步骤一：现状分析步骤二：问题识别与整理步骤三：解决方案产生步骤四：解决方案评价与选择步骤五：方案实施中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科步骤4现状分析供应链总体——客户服务与成本相对绩效——基准比较单项物流功能的绩效供应链绩效货物的实际流动组织结构信息管理供应链结构内部政策——公司与营销策略外部商业环境商业环境管理时间资源实施分类排序集思广益提出设想选择2~3个比较现实的方案进行评价描述方案说明理由找出问题生成备选方案并进行评价选定解决方案并说明理由步骤1步骤3步骤2步骤5案例分析框架中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科步骤一：现状分析供给链结构分析

—物资流动分析模型

—SCOR〔SupplyChainOperationsReference〕模型供给链绩效分析物流与供给链运作商业环境分析

中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科供给链结构分析—物资流动分析模型

3

供应链管理与控制分段管理单一公司管理伙伴关系采购与供应管理管理原材料/零配件供应商制造物流主要制造商配送管理自有仓库/配送中心或批发商零售商最终用户1货物的实际流动中间产品库存及仓储管理2信息管理订单处理系统需求预测管理信息效率监控管理信息计算机管理系统中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科供给链结构分析—物资流动分析模型物资实际流动—供给链节点—物资运输方式信息管理—订单信息—预测信息—管理信息—信息系统供给链管理与协调的机制或机构—企业内部管理与协调—供给链企业之间的协调中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科供给链结构分析—SCOR模型计划交货货源制造交货货源交货制造货源制造交货货源输供应商的供应商供应商你的公司内部或者外部客户内部或者外部客户的客户SCOR分析模型中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科缓冲存货点〔DecouplingPoints，DP点〕库存发货按库存生产按订单组装按订单生产按订单采购制造DP3DP1DP2DP5DP4生产装配配送供应商客户RMFG原材料成品生产、组装中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科SCOR模型流程分类S1采购库存产品S2采购MTO产品S3采购ETO产品采购M1制造-TO-库存M2制造-TO-订单M3制造-TO-订单制造D1交付库存产品D2交付MTO产品D3交付ETO产品交付P2计划采购P3计划生产P4计划交付计划P1计划供应链客户中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科SCOR模型分析例子半导体生产商半导体分销商ACME便携机生产(圣何塞市）ACME便携机生产(圣何塞市)ACME便携机配送(圣何塞市）便携机配送便携机零售商客户的客户客户客户供应商的供应商中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科ACME

台湾（D3）便携式电脑生产(SI，M2,D2)便携式电脑经销商(SI，D1)半导体经销商(SI，D1)监视器生产(SI，M2)北美分销中心(D1)便携式电脑零售商(SI，D1)圣何塞市半导体制造商(SI，M2，D1)台式电脑配送中心(D1)台式电脑生产(S1，M2，D2)台式电脑零售商(S1，D1)SCOR模型分析例子中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科供给链绩效分析供给链管理测量可靠性/质量灵活性/反响速度成本资产管理效率配送绩效订单完成绩效完成率订单完成前置期最正确订单完成绩效供给链反响时间生产灵活性物流总成本增值生产率保修成本现金周转期库存周转天数资产周转次数XXXXXXXXXXX中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科平衡记分卡财务/股东

供应链总成本存货运输成本存货供应天数存货周转客户

完成订单表现客户投诉整体客户满意度间询反应时间流程

订单周期时间订单周期时间一致性预测和库存准确性生产能力运用创新/学习

员工新想法的数目被实施的想法的数目现有提高质量的工作数目从源头抓取数据的程度策略中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科物流与供给链运作商业环境分析SWOT分析机会Opportunities掌握外部环境的机会因素威胁Threats掌握外部环境的风险因素优势Strength了解公司的优点劣势Weakness了解公司的缺点外部分析内部分析公司战略性的提案和结果产出中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科物流与供给链运作商业环境分析五力模型替代品新入侵者威胁侃价能力供方买方侃价能力替代品威胁潜在入侵者产业竞争者现有企业间的竞争中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科步骤二：问题识别与整理绩效评估矩阵相对绩效矩阵重要性企业的表现竞争对手的表现与竞争对手的差距1送货频率4.23.25.2-2.0224小时内交货5.86.14.81.33准时交付6.85.54.51.04可用存货多4.13.86.2-2.45零误差送货6.25.95.60.36接到投诉后迅速采取行动5.44.54.6-0.17包装的耐用性2.35.14.80.38订单的EDI连接1.23.12.90.29箱子使用条形码1.35.83.91.910司机的态度5.95.34.90.411对特殊要求的响应能力6.23.44.6-1.2中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科绩效评估矩阵中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科相对绩效矩阵中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科步骤三：解决方案产生进一步分析问题分析工具：原因—效果图〔定性分析〕

ABC分析〔定量分析〕解决方案的层次

—功能部门内局部析和解决问题

—公司部门之间的协作来分析和解决问题

—供给链各参与体协调机制来考虑问题解决途径

中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科找到关键问题业务影响表格——定性分析发现问题＝解决问题的一半Ａ低风险高收益应立即解决Ｃ高风险高收益更高层次的决策Ｄ放弃Ｂ如能容易解决可以给与关注风险／成本高高低低利润／成本收益中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科分析工具：原因—效果图采购成本上升业务不熟不努力营私舞弊质量要求太高非标准件，可替代性差零件品种多采购计划市场环境采购方式不合理无替代价格居高不下可降性小供应产品质量差送货不及时增值服务少服务责任不清采购员研发其它材料供应商中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科分析工具：ABC分析采购？仓储管理？库存管理？分销管理？ABCDEF中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科ABC分析在采购策略的应用瓶颈物资关键物资常规物资杠杆物资风险/机会价值/利润贡献供应相限图中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科步骤四：解决方案评估与选择方案可行性分析：每种方案的优、缺点比较，公司预算、投资回报率等步骤五：方案实施

实施推动力与限制力比较，变革管理中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科五、案例分析要点1、汽车/零部件供给VC公司的供给链管理困境

VC公司的困境是由一系列供给链运作过程造成的：销售预测：精度差生产方案：结合生产能力零部件需求方案：安全库存、MRP计算、BOM清单订购方式：集成订货、散件订货库存管理：采购前置期、预测精确度、订购方式从欧洲进口零件编号使用量〔个/车〕零部件库存垫片SCE-1141948连接螺栓SCB-0585980中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科SC公司库存改进策略

SC公司是整车厂的供给商，生产零部件。案例分析了存在的问题：部门职责、方案、仓储、库存管理，并提出了解决方案。重点在库存管理：

—订货方式：ABC分析与需求特性相结合来确定订货方式

—安全库存：根据服务水平设定

—前置期：缩短供给商供货时间2、铁路运输设备PB公司仓储生产率改进仓储管理如何在生产速率提高后保证供给：分析订单规律、改进入、存、出库流程，调整库位，提高效率中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科3、制冷设备BZ公司采购经理工作日记

许多外资制造商在国内开展历程：整机—进口零件组装—零部件国产化。采购部门经历的事件：紧急订货、建立库存、库存积压、对服务水平的协调、供给商选择表达了这个过程。企业各个部门必需有一个整体的协调。

DZ公司物流方案选择企业生产能力的增加会对物流环节带来影响，解决的方案可以是从部门内部或是从供给链的角度，从资金、成本、人员以及对运作的影响等方面来评估每个方案。中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科4、家电企业HZ公司供给商网络优化之路

供给商全球网络优化是该公司的采购战略，但优化过程片面强调供给商的国际化，作者分析了存在的问题，并提出了优化策略：ABC分类和具体零部件分类结合，作为与供给商开展关系的依据。PS公司销售物流改进销售物流管理的一个重要方面是在销售网络中分配产品，确定各个分销仓库中存货的品种与数量。成品库存控制的目的：服务水平与库存成本的匹配、防止重复运输。方法是根据产品对利润奉献的大小进行ABC分类，对不同分类有产品实施不同的策略。

中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科5、IT行业SM公司的库存管理战略

每个物流环节都不是孤立的，相互之间发生作用。仓储管理会对生产、库存管理产生影响。管理仓库作业应实施流程化SOP；盘点作业又对库存准确率产生影响。超越计算机公司的供给链改造

对打印机产品三个主要局部的采购环节进行描述，并对进货物流成本和时间进行分析，以此来调整生产布局。〔思考：还应该考虑哪些问题？〕中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科6、食品与饮料CC公司的供给链管理〔一〕

案例课堂讨论CC公司的供给链管理〔二〕案例对产品配送流程进行了描述，重点对车辆利用率进行分析。物流资源的使用效率受多方面的影响：自身管理水平、订单处理、销售运作、资源配置等。

中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科7、医药工业SZ制药公司的库存管理与配送方案选择供给商的表现对会影响到原材料的库存，特别是供给周期对库存的影响。在选择第三方物流服务商时对选择对象的完整考查是必要的。

北京上海广州南京合肥沈阳西安深圳福州成都昆明济南哈尔滨乌鲁木齐铁路快运公司A3.001.303.801.301.304.703.805.102.304.905.102.405.307.40铁路快运公司B3.101.304.101.302.804.103.604.902.805.105.502.805.506.90中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科EH公司客户服务调研如何设计对客户的问卷调查表，以及绩效评估矩阵和相对绩效矩阵的应用。HZ公司信息系统的实施

信息系统的实施关系到整个企业的运营，信息系统要发挥应有的作用，要考虑以下方面：最高层的支持，工程方案，工程组织，人员培训，系统与流程的匹配，系统的调整。中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科8、化工业

RC公司的物流管理化工企业生产的特点是批量生产和连续性生产，需求模式也变为多品种、小批量，这对生产管理、库存管理提出更高要求。呆货处理也是降低库存水平的方法之一。〔思考：呆货处理的方法以及所要考虑的因素〕9、服装业SP公司的供给链工程了解服装企业的采购、生产、分销整个运作过程，重点是订货方式、OEM和ODM生产特点、季节性和SKU的特点，案例也给出了解决方法。〔学习本案例时可参考库存管理中QR供给链管理方法〕中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科10、图书业BS公司配送管理

BS公司是以会员制、邮购、的形式销售产品，提供送货和收款的服务，配送环节是重点。对配送管理的改进涉及到组织架构的调整、工作流程的改变、人力资源管理、财务风险的控制。提升物流管理水平可能会涉及到企业一些根本性的改变，所带来的直接收益就是成本的降低。中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科11、建筑与建材WQ公司的工程采购战略

了解大型基建工程采购的特点：确保工程进度，特别是关键路线上作业的资源保证；对于市场价格波动较大的物资，采购中如何躲避价格风险，降低采购成本；采购制度的标准以防止暗箱操作。采购工作的绩效考核。MX公司的物流管理

MX公司是建筑装饰企业，全国设有分公司。装饰用的主材是分公司采购，基础材料是总公司集团采购，再通过干线运输到分公司，总体的采购价格居高不下。此外还有仓储、库存、运输等问题。中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术会，周德科12、分销与零售企业AS连锁超市集团公司供给链改进

案例对国有连锁零售企业优劣势、时机与威胁及竞争压力进行了分析，介绍了企业的运作过程，对企业存在的问题进行了剖析，提出了供给链整体战略解决方案。本案例是众多连锁零售企业的一个缩影。CV公司的物流实践连锁零售企业在运作中同时存在缺货的品种数量多和库存量大的问题，要解决这个问题，