X年上海市公气象服务满意度调查报告

目录结论概述 1第一章 项目介绍 4一、 项目背景 4二、 研究设计 4公共气象服务满意度调查部分 8第一章 研究主要发现 8第一节 公共气象服务满意度 8第二节 公共气象信息服务关注度 11第三节 公共气象信息服务的获取 12第四节 公共气象服务的一般性评价 16第五节 气象服务改进策略及建议 20第二章 策略与建议 22决策服务满意度调查部分 25第一章 决策服务满意度调查对象 25第二章 气象服务网站对比 25第三章 决策服务具体评价 28第四章 决策服务满意度评价总结 31度结论贱概述寺20旅09变年公励共气禾象服陵务满爸意度炼为9绸4.跨1%霞，烘比2圣00泻8年动满意曾度晨（9面1.额8%芹）淹有所运提高欠。碑不同拥区域辆的公防众对杜气象战服务扬满意台度评仗价存泄在一扩定差困异屋，串西部后城区诉公众雕满意六度高嚷于东肌部城屯区崖，贪其中性，碌南山余综合迅满意寇度最预高，斑高达军98临.8模%，垮盐田穿最低遇，综过合满须意度杏为8信9.闪4%爹。凝总体乖气象骂信息持服务昆关注谦度为劝91圈.7谅%，冈表明彩普通爹公众骄对气娘象信棚息有态极高谁的关遥注度证。胶通过湖相关迷检验次分析追，表馒明公毙众的注年龄伸、学辩历、秆职业舒与其虾对气脏象信肆息的蠢关注授度呈哀显著凑性相通关。妥从气盛象信惑息类寇型来才看，宋公众势最关漠注的肌气象刊信息棚类型捉是菜“零今明屑短期凤预报熟”寻，最姿不关捧注的曲是当“蛾海上脱天气插预报济”指。跨从气亦象信察息服刃务的洞时间先段上润来看临，公纲众最侨关注起的气免象信秆息是裤“嚼未来避24颈小时终天气仁预报颤”疼，最妈不关雄注的华是阁“用未来股11误-3程0开天的适天气连预报泰”阴。抗从气须象信骆息播杨报的腾时间刺段上崇来看矛，公谅众最灾关注善的时孟间段堂是1帽9：覆30赶，其吧次是抬“随作时了额解”条，气躬象信勿息关桌注度咽最低地的时步间段骡是“虚早上这5点孕”撞。材公众桃最主乘要的舒气象式信息带获取星渠道夹是支“箭看电滨视幸”违，有画73市.2播%护的公援众通岩过睡“添看电傲视馅”婚来获罪取气菌象信拦息敌。己公众假普遍本认为认最幻适合尊的气以象信壮息获慨取渠适道是甚“栽电视畜”窄，其单次是客“冈吨短信极”满。唐从气梳象信项息获扁取的验地点商上来圣看，疼绝大谣部分桐公众曲习惯因于在引家里捉获取暗气象达信息田，其蚁次是眠“英工作泰地点厌”侍。蒙93振.2微%的惊公众双表示股获取阅气象旧信息编的途巩径非泻常方跟便。脂42畏.5嗽%的据公众牲认为通气象换预报冰产品备用词押准确播，易许于理攻解，套但也萍有4奔6.狐7%壤的公堤众认姜为用抽词尚击可，奏还有蔽改进谁空间塔。燕公众业获取衔气象挽信息体的活忍动狮极钟为频适繁丈。清超过挎半数茫（5蒸6.每2%艰）的打公众贴认为阅气象管信息聚对于报公众秧非常改重要她。窄超过橡半数葡的飞公众液认为抗气象轨信息输的指矛导性叫一般央，罚弃也有瓦35青.2帮%的镇公众蹦认为糖气象迎信息州的指警导性铜非常固强。祖总体撞上公超众对分于气升象灾劣害预侍警信从号的搞理解妈程度隔不高渗。械对于杜气象衔部门朋开展奉的防辨灾减卷灾知优识普羞及工错作，璃43庄.7枣%的戒公众糠表示喉非常浑满意桂。化对公晕众影能响最津大的苏三项析气象直灾害活为“恼高温达、台敏风、更暴雨警”朵，末深圳摔的夺亚热敬带海姐洋性玻季风苹气候绪特征荷明显鸽。辆在对巧气象服灾害颤受灾孙原因锁进行中调查鲜中发醉现，春公众活主观吨上的萍疏忽新和没阿有及钩时获男取预耐警信马息是箱导致村受灾忘的首谋要原堤因陷。其锦中，污26惊.3目%的充公众但表示辨“粘虽然茎及时屋获取偿了气雕象信月息但伟没有干采取肢防范为措施敬”城导致彻受灾政，在泳受灾舅原因旋中占奴首位姐；其厉次，坛23侧.7包%的吧公众棚表示垂“斤无法肾及时锈获取详气象戴灾害减预警跳信息遗”掘导致汁受灾葵。润公众宝认为看气象喝服务菌最需燃要改屈进的艇方面便是“培提高便预报趋准确逆率”雪，其蹈次是瓦“增足加气等象发杠布的桨渠道搭”殃92晋%的掘公众所对于继气象掠部门径政务笛公开帆工作苍表示脾较高挣的认秋可度资。柄公众悼对于牛气象虾局网向站在寻线办表事的药了解干程度酒相对硬较低披。

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线默办事碧的了延解程系度据版掌统计酬数据币显示社，公助众对而于气罪象局虏网站逢在线抛办事数的了谱解程域度较狡低狗。4给4%兼的公帜众表堡示对孟在线僻办事何“不陵太了切解”厦，有逗21雅%的绩公众编表示正对此凉“完伸全不分了解漫”索，而挨表示纹“非膀常了川解”诵和“效比较奥了解皱”的族公众政合计霉仅占戏10蚁%。妻这一牵结果盖表明秤，气他象部廊门需纹要加舍大在挺线办旺事服却务的吼推广掉力度疯，以朵期得彻到公踩众的构广泛数认同键。

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