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文档简介

学会倾听

1在各种沟通技巧上的时间百分比2A组同学：准备三分钟时间的讲话，可以把自己知道的特别有趣的故事、新闻或者是笑话，还有关于自己的一些事情，绘声绘色地讲给另外一位伙伴听。3B组同学：你们才是主角！要求：让对方感受到两种不同的倾听方式①漫不经心，可以做一些小动作，让对方认为你没有在听他讲话（注意尺度，不要激怒对方）前两分钟使用这种倾听方式②认真倾听，随着对方讲述的内容做出适度的反应，用心聆听后一分钟使用这种倾听方式暗号：当老师说还有一分钟的时候，转换方式。这是我们的小秘密45怎样提高自己的倾听能力？结合自己倾听的经验，可以从倾听的态度、表情、动作、言语、环境等方面思考。6保持视线接触让人把话说完整表示赞同全神贯注放松的身体姿态7故事分享美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”8当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！9

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