q德国ZF公司业务流程重组报告

摘要企业业务流程重组（BPR）是当前国内管理学界和实业界密切关注的热点课题之一、在九十年代达到全盛的一种管理思想。它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构（Process-OrientedOrganization），从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性改善。它的重组模式是：以作业流程为中心、打破金字塔状的组织结构、使企业能适应信息社会的高效率和快节奏、适合员工参与企业管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、使企业具有较强的应变能力和较大的灵活性。20世纪80年代以后，人们开始将采购和物流管理作为企业取得竞争优势的根本能力之一。说到底，企业的竟争就是企业产品的成本、质量、服务和速度的竟争。而采购和物流管理工作的好坏直接影响到企业产品的成本、质量、服务和速度，采购和物流控制流程又是采购和物流管理工作好坏的重要保证，尤其对一家制造业企业来说更是如此。采购管理工作的重点是采购物品的质量、价格和交付；物流控制工作的重点是产品的出入库、库存的管理和产品的交付。ZF公司是一家合资公司，绝大部分零件是从国外进口采购而来（CKD件），只三个压铸零件是自行加工（而毛坯依然是进口的），所谓的制造也仅仅是组装而言。因此采购和物流在ZF公司的作用可想而知。本文通过对ZF公司现有的采购和物流控制流程进行根本的再思考和彻底的再设计，目的是实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性改善；并分析这次的流程重组的好处、可能出现的阻力及对策，以及在流程重组中应注意的几个问题，希望别的企业在进行采购和物流控制流程BPR时能够从中得到一些的启示。关键词BPR采购管理物流控制CKD

AbstractEnterpriseBusinessProcessReengineeringisoneofthetopicsofgeneralinteresttowhichthecurrentdomesticmanagementandtheindustrypaycloseattention.Itisakindofmanagementideathatprevailsinnineties.Itstressesthebusinessprocessasanobjectofreengineeringandacenter.Thetargetistocarecustomers’requestsandcustomers’satisfaction.Itisarethinkingandathoroughredesigningofthecurrentbusinessprocess.Itappliestheadvancedmanufacturingtechnology,informationtechnologyandmodernmanagementmeanstorealizethefunctionintegrationsoftechnologyandmanagementinordertobreakthetraditionalFunction-OrganizationandtoestablishabrandnewProcess-OrientedOrganizationwhichwillmakeenterprisesimprovedramaticallyintermsofcost,quality,serviceandspeed.ItsreengineeringmodeistoregardthebusinessprocessasacenterandtobreakthepyramidalFunction-OrganizationinordertoenableenterprisestoadaptthemselvestotheinformationsocietywithhighefficiencyandtempobywhichEmployeescanparticipateinenterprisemanagementandmakeinternalcommunicationeffectivelywithgreatermeet-emergencyabilityandflexibility.Afterthe1980’speoplehavebeenconsideringpurchasingandmaterialcontrolasoneoftheradicalabilitiestogaincompetitionadvantages.Inawordtheenterprisecompetitionisnamelythecompetitionintermsofproductcost,quality,serviceandspeed.Butgoodorbadpurchasingandmaterialcontrolmanagementwillaffectproductcost,quality,serviceandspeeddirectly.Whereaspurchasingandmaterialcontrolprocessisaimportantguaranteeofgoodorbadpurchasingandmaterialcontrolmanagementthatistootrueforamanufacturingenterprise.Thekeypointofpurchasingmanagementisquality,priceanddeliveryofpurchasedgoods.Thefocusofmaterialcontrolisin-outstock,stockmanagementandproductdelivery.ZFCo.isaJointVenture.Mostpartsarepurchasedoverseas.Onlythreediecastingpartsaremachinedbythemselves(butblanksareimported).Theso-calledmanufactureisactuallysimpleassembly.Thereforeyoucanimagetheimportanceofpurchasingandmaterialcontrolinthiscompany.ThisthesisisafundamentalrethinkingandacompleteredesigningofZFpresentpurchasingandmaterialcontrolprocess.Thepurposeistorealizethedramaticimprovementincost,quality,serviceandspeedetc.Itanalyzesthebenefitoftheprocessreengineeringandshowspossibleresistance,relativestrategiesandsomeproblemstobepaidattentiontoduringreengineering.Hopeotherenterprisesdrawsomeinspirationfromitduringtheperiodofbusinessprocessreengineeringofpurchasingandmaterialcontrolprocess.KeywordsBPRPurchasingManagementLogisticControlCKD

目录醋引嫁刻言此……鞋……瞒……夫……决……术……蚕……冒……慧……碌……疫……午……陈……销……挥……痰1猴第一蝇章她Z作F公镰司的冒基本盐概况稍……女……泊……尾……旁……盗……阴……罢……凉……弄……宅…坑2锄第一控节属俗背滤景剃……那……西……既……咏……长……遥……漆……方……免……携……债……债…材2林第二唉节柜娘Z都F公扮司基情本资营料友……晚……俭……谜……栋……洲……匪……跪……迟……穴……她2氏第二粘章馒偷Z得F公变司现捆有的因采购蹄与物恳流控这制流腊程言……惊……冶……梳……纯……被……哥……端6唉第一喇节活孝采惨购流狭程粮……耕……携……候……摔……蜓……被……久……闯……挂……词……答…担6严第二快节寺已物娇流控毙制流淹程鼓……段……具……吉……锣……减……阔……星……皱……伸……傅…顾14买罗蔬透培扬挤第三神章机Z带F公缺司的释采购充与物巴流控材制流虫程B招PR蜡……兴……多……舒……症……归……让……孟25县海偏第一风节艰流塑程重碑组的凝内涵酷……展……附……貌……胶……科……画……遵……出……堪……衬25望邪奉第二毒节慧采盾购流甘程B盈PR娱……倡……鸦……演……踩……拥……巷……房……馒……鸡……交…灵27渴第三司节希物男流控筹制流喊程B催PR裁……惊……价……图……行…泊……吼……锯……吨……军……劣34训第四饥章暮采框购与章物流镰控制橡流程帖BP墙R的呢得失耀……掏……咸……菌……浑……女……度……械37倦第一俱节哭采滑购与丽物流艇控制剧流程路BP凑R的梢好处兴……喷……踏……闷……亿……理……弦…遮37掠第二茎节划采棉购与锦物流附控制水流程隆BP违R的才阻力利……凶……我……阶……棚……俭……贼…售39科第三那节稿采纠购与昏物流矛控制场流程付BP勒R过动程中醉应注搭意的俊几个断问题允……李……掏…竹40瘦参考挥文献屿……滩……掩……鼠……蹲……限……悔……参……核……震……区……箭……弦……芽……吃…铃43柿后汗洪记快……掘……厕……酿……物……他……跟……舟……畅……夸……园……习……壤……赖……宽……股44机附租胸录活……捐……羊……谱……糊……壳……泪……喉…地……类……礼……布……迁……让……纪……盘…猫45峰引沉澡言危ZF爬公司绸是一羽家德隔国控因股的鬼中德轮合资论企业迎，专客业生璃产汽公车动施力转愧向泵斥。生饮产技扰术来害源于杠德国精，目年前采驴取的下生产桨方式乖为进录口C兰KD丹零件床国内伴组装折，同黄时正愿在进糕行C狐KD颠零件声的国亩产化剑。国私产化驰零件焦中除括了三牧种铸么铝零宾件自巨己加厕工（幼毛坯政是C界KD心进口酿的）宵以外先，其喜余零鹿件都降采用地和将浴采用婚外协姨加工久的方袋式组摧织生嗽产。唱因此险对Z闭F公抚司来敏说，黄物料第的采回购和柴管理努在整由个生盖产过予程中种占很卡大比献重。幸正是余由于让物料明的采交购和盖管理薪的重圾要性射，本结文从谦实际秋出发男，运母用B袄PR影的理摆论并游结合扑实际支工作无经验平，以掏提高收产品巩的质慧量、搜服务枝以及资适应购市场北的变报化和后降低某产品雷的成甜本为馋目的锯，分帐析现棒有的张采购胃和物且流控迷制流当程，次在分浊析的谎基础摔上对桌ZF木公司奴的采魔购和惩物流土控制尽流程辩作根腐本性坚的再织思考音和彻条底性鸭的再虚设计叨，总繁结本陶次采落购和睡物流柱控制险BP罪R应聪注意击的问粥题和木可能肝出现扇的困协难和岭阻力质，希灾望为铅以后盯相类扒似的仿工作扯提供割一些严借鉴粒。俱本文奏共分寸四章键。第乖一章决重点常介绍申ZF群公司摔的背块景资右料；申从Z说F公碧司的去成立想、Z降F产披品介红绍、袋ZF感公司互质量怠管理注状况帐、Z泊F公饼司主迷要设受备、尺ZF梅公司活主要窃的客茫户以事及Z阁F公霞司的尽组织著结构默图六驶个方丈面介仓绍Z拣F公监司的垄基本咳状况纯，使育大家最能对掉ZF阵公司里有一杰个大厉概的散印象迷。第雾二章耕重点输介绍继ZF急公司墙现有稼的采宪购和剥物流姑控制屯流程抢；本战章有涌二部记分组养成：按第一户部分漂是现智有的兄采购床流程傅分析况，另访部分什是现良有的叉物流辰控制约流程燕分析哪。在结采购蹦流程畜的分阻析中批，按刷照采钩购的翠品种摊分类炒，分跳别介仿绍了骑CK侵D件城、配禾套件雀、国绍产化甚件、纱设备贺、原析材料疮、一急般件雷和化只学品闪的采士购流填程；储在物慧流控误制流唇程分赏析中停，介碧绍了液：国稀内材嘱料和塑国外购材料重的入虫库、啊出库悲流程教；成岩品的社出、仇入库团流程愧；材问料不惯良代络替出状库操这作流滚程；兔材料台有偿危出库拐操作塌流程毒；材才料（口成品课）保絮管规扩定。践在介响绍的更过程觉中，借为了妈便于督大家温的理借解，建每个誉流程擦分析秃都配居有流摇程图快，并舒且有橡流程走图的挂解释榨。第疯三章狗首先燃说明虏BP捡R的外内涵两，总择结出维BP艺R的梅原则谈；然倒后在悠流程煌分析玻的基家础上而，分颜别对露原采迅购和蛙物流证控制供的业点务流梁程B视PR仙。第搭四章款是从屯BP帜R的亮优点清、B哀PR舍过程屑中估妈计出惊现的合阻力督及对历策以房及B移PR系过程荣中应大注意窝的几趟个问认题三索个方壁面来耻谈一影谈本害次流内程重搁组的涂得失娃。

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些第二膏章倚ZF咬公司冷的采服购与用物流想控制仅流程践分析催第一洒节颠采购棋流程印分析籍一、婆进口览CK欺D件血的采惠购悦（一泉）C渗KD说零件址采购无流程罚图代理商送货PM跟踪要货计划代理商送货PM跟踪要货计划纽定妖撤源矿歌崖亿孝挠棋幸搏为墨蚊蛙盏栋气柿队轻饥罩哪塔网糕至缎撤秒炮让织梯狼凳硬碗默虑抬登厉摘青颤尝某魂腔董唐祝烦缺损乡收货清点滚动计划汪尼垮攻拘描盼亮叶蜘淘逗禁熄妙场厨携炉欢匠脾伐丰锐习团部价收货清点滚动计划左尺店作叨架声糕羞特殊窝情况芹汇报粒消爪傲热姿普算肝先裕矩鸡工不合跨格索赔质量检验GM索赔质量检验GM供应商进口代理单据汇总归档供应商进口代理其他败句好何恒氏荷原梢耍供应商进口代理单据汇总归档供应商进口代理其他供应商整改结果反馈至质量部付款给代理商供应商整改结果反馈至质量部付款给代理商供应商发货内训兆扔比久冈薄缩供应商发货代理商付款给供应商代理商付款给供应商毁图2柱C盐KD咱零件荡采购馆流程概图勉（二喜）C驻KD境零件兽采购裂流程猪说明荐CK输D件万是指拆完全军拆分省的零烂件。卧在第旬一章划中已塑提到既ZF旗公司研的生各产方裹式为并：零柳件完临全从锐德国仰进口考、Z井F公找司组丸装。项由于敬考虑内到进蕉口关劫税的农因素斗，因袄此只守进口川零件雪，而胃不进协口部举件。变下面剑，C越KD壤件就魄是指匠进口要的零鸟件。财（1神）选类定合袄格的撑供应电商。赚由于救CK啊D件歇的供嫌应商嗽是德某国Z宽F集猛团，廊因此咳也就接不存既在选康定的并问题桶。犯（2荐）采旬购和字物流石控制夹部生欢产计敢划员犁根据隐销售泼预测录，做苍出生歇产预皱测，贷并做壶出一忙年采括购计誉划，厕并且树每个侨月做讯后六神个月港的滚章动采君购计村划（器前三主个月饮数量馆固定垮，后挥三个贷月允缠许采廊购部徐件的牵数量展上下岂浮动麦20勒%吵），纯并通剑知供铅应商方和进文口代乓理商壤。光（3架）采继购员既根据贫公司胁合同欢样本法结合蔽实际卵情况害，与厕供应嗽商（险德国召ZF很集团暗）商养议合校同条骑款（瓦其实准也没台有商贯量的鞋地方颜，只拾是按犹照供宽应商姨的要工求签蛾订合桑同）店，并穷依据牵此与付进口每代理帖商签舞订合精同条昌款和婚代理紧协议印，采畏购和伯物流雨控制楼部经纳理审技查，捆报总楼经理波批准乒并签珍字，夫此合趋同生锄效。婆同时环进口邪代理绳商与陶供应睡商（祸德国街ZF问集团韵）签衡订进筒口合叨同。真（4忆）采古购员告把采离购计象划下孝达给茄供应眨商和粘进口虏代理株商，爸供应惰商根丧据采名购订拘单把老货物咱交给家进口迷代理良商；煤代理础商负烛责把烫货物起交付藏给Z痕F公绳司。杂（5嫂）对歉每批抛进口奖货物谣，采兄购员粪与进象口代血理商稠订立着一个吊合同文（合胸同中嗽含运誉、保芒杂费崭），裕采购帝和物店流控卫制部裕经理越基于闹代理沉协议炕，批红准此令合同全，并祝交总欠经理区签署号。采悲购员紫用电蠢脑做牌好每脆批货流物的帝数量搬、价抓格、震出运晓日期太及到肠货日香期列绕表，敢并归刻档。溉（6品）采壳购员兆根据辟检验诱结果稠，如挑果合担格，侄通知图财务工部付容款给驳进口锡代理匹商，华代理输商付甩外汇黄给供榨应商筐；如三果不要合格她、或民者缺渣损，拿则通澡过进付口代国理商宾向供村应商冈提出万索赔仆。辟（三姿）本CK觉D件班采购时流程廉的不难足免1、车在整培个采诉购流纲程中车，没敲有体捞现C倍KD董件价测格的揭谈判桐；C趟KD朗件的阿价格贞是Z抽F公叶司产哈品价寒格主届要构丑成部度分，凶如果客在采外购C毛KD微件时炎，C鸣KD墨件价健格过陈高，摸将会喷造成坚ZF赠公司疫产品辰的价比格比约国内弟同类兽产品浑的价插格有激很大初的劣克势，使即使梅你的件质量尘再好培，如巧果价扫格过馋高，管将失犹去产普品的谷竟争僻优势搁。煌2、情在发厘放采永购滚鄙动计爸划后欢，采隆购计丛划没饶有供今应商吓的确情认程盼序；御如果骗供应疤商达塑不到视计划帅所要则求的犬生产曾能力惭，将杨会造功成购写买方拍的一椅厢情真愿；陕在现肆实中售，有辟一段压时间熔确实温发生妇过这乓样的退情况贩：由楚于供掀应商叉的生斜产能封力达收不到许计划咬的要宋求，蛙造成羊停产示现象骑。迅3、盒在向幼供应扎商索钥赔过截程中销，没捡有分休析损害坏的矛原因避，往理往由作于运再输的汽原因唯，应浪向保汤险公蹄司索纤赔的过反而叼向供份应商胜索赔抓，造随成供扰应商仆的误贩解。骆4、朽在整邪个C粉KD洲零件警采购积流程裁中，谎ZF岛公司塞与供唤应商伍的关砍系是胃一种因松散也的关鉴系。功在它飘们之炮间有挠一个役进口识代理诱商的圾存在庸。在融这里袭简单切介绍享一下身进口松代理盘商的辆情况衔。Z连F公强司进陪口代尽理商坊存在老的原滤因是借：在错ZF称公司摇成立若之前炮，当撇时合添资公笨司还努没成序立，刊双方身以项缘目小往组的适形式坛合作守生产渴转向韵泵。浴当时腾产量棉不大抓，进之口的最物品口也有巴限，绩同时样是以侦JC极集团逐的名眼义销台售，通因此仁物品林的进锹出口锈完全较委托控JC沙集团氏进出姨口公商司负便责，猪并一君直沿贿袭至伶今；振目前南，进笨口代峰理商痒是J架C集涂团（讲ZF乱公司枪的中叙方股艰东）士的进味出口渡公司喝，进绩口代荷理商绢负责处ZF是公司隆所有怀进口牺物品但的进般口手事续，睛包括约CK风D零奔件和艳设备安。Z逗F公猪司在世进口变物品耍的总桶金额贤的基轨础上锁付给掉进口匆代理纪商一趟定比摧例的昏代理降费。嫩这些祝代理布费中槐不包喇括进缓口物灵品过差程中讯产生术的运练费和静保险敞。在嚼20漂02经年，崖ZF的公司摘付给渔进口低代理淋商的忍代理浴费总觉计达意几百拍万，心而随策着销偶量的苦增加户、进吹口物诸品的观增多繁，代葡理费饮将不盏断地鬼增加映。在茂随着死ZF裁公司些销量廉、产日量不亚断增粘加的墙同时锹，进冻口物遵品的唐数量们也将吓增加洽。而摸在此轨时还凯通过齿进口搅代理携商的吨转手裙操作植，不帽仅增蛮加数地额不验菲的奋成本高，同涂时在锣ZF肺公司肾和供像应商遍二个盆利益理主体伸之间屑增加道了第调三方熟利益负主体愧——方进口牲代理坡商，袍从而圾增加嘉了Z坑F公受司与蒙供应推商之支间沟秘通的蓝障碍捐。例证如：蛙ZF盐公司恭付给腥进口带代理锄商的械货款框后，盼进口戏代理赞商往风往考校虑自廊己的桨利益恰，不犹能及柏时地资付给依供应吉商，锹有时听拖欠赚长达迷6个汉月之掘久，目造成端ZF咏公司斤与供咳应商猪之间屡的矛河盾。牵再比麦如进还口物狼品的蚂运费艰由Z租F公吼司承榴担，仓而运型输商拌的选可择权赛在进倘口代胀理商悄手中雨，因际此运划输费巡用就午得不惑到有权效的田控制沙。扩唯二、拖配套币件的骡采购画流程株（一正）配减套件较的采盈购流抚程图OTS认可试制协议定点PM、RD、QAOTS认可试制协议定点PM、RD、QA选定供应商供货商送货PM采购订单供货商送货PM采购订单PM与供应商柜架合同小批试制FA付款PM检查、汇总单据办理入库手续FA付款PM检查、汇总单据办理入库手续PMQA检验供货商整改结果反馈至QAPM通知供货商供货商整改结果反馈至QAPM通知供货商整改，索赔帽图3亚配邻套件逐的采柳购流齿程图忠（二痒）配艳套件辰的采围购流白程说阔明旅配套义件是座指客踢户订盈购的酱、为初助力骂转向绿泵配由套的联产品笛。Z累F公解司在供销售序助力弓转向船泵的海时候盟，为到了满枣足客景户的性需求姥，往乱往销记售为史助力搏转向照泵配已套的深产品激。有阵时部升分客孙户为轨了省物事以拦及怕丢引起帝质量岗上的兰扯皮伯，往炕往同莲时采批购一妹些安向装助吓力转搏向泵孙用的闷配件织和助好力转堆向泵扶传输期的一垃些配锦件。公包括集一些痒冲压碍和焊厕接件次、传社动件蜡、标拐准件浑等。陕这些零配套愿的产熔品是努根据昼客户艺的需乞求而守采购嗓的。死目前乒，Z溪F公根司配剪套件呼的采管购流况程如扛下：绩（1砖）选燥定合五格的蝴供应拢商（叮供应牢商的膨选定衣将在洲后面巷介绍下）。奖（2顺）采宅购和敬物流恩控制题部向饰研究烤和开耻发部寸申请候产品棕图纸萌并交惊给供捡应商快。供赢应商午据此穿提出纠报价屈。采欧购和票物流棵控制散部与虑研究戚和开攻发部厦负责供价格出审核遮以及燕与供役货商钟的谈曲判。腔总经勤理进贤行审蚊批并信最终烤定点粱。亿（3弦）研开究和赛开发察部与埋供货你应签选订试冒制协耀议。世供应伞商进社行试孩制。来由研普究和好开发顾部、嚷质量蹲保证渠部负脾责O迈TS赏（O必ri驴gi灯na捡l章To起ol活s雷Sa现mp巴le受扭工装盈样品书）认继可。批OT姐S通但过后主，采证购物磁流控碑制部邮发认珠可通关知。筒（4笨）采煮购订全单，佳供货积商进纽行小呆批生乐产，浓并须遗通过虫研究绵和开道发部缴、质脚量保献证部兄以及贡采购驻和物弯流控状制部丢共同耳负责隆进行辣的P径PA铅P（落生产管件批润准程墙序）沃认可数。幼（5尼）采贞购和有物流庆控制挎部根评据销且售计塘划和国生产善计划镜，与阳供应裕商签熊订框泽架合呢同；杂研究胶和开欠发部删与其滴签订生技术啄协议絮。告（6油）采馆购员庭每月四提前倚发出矩下月崖的采芹购订半单，纱进行廊交货炎监控栗。质循量保践证部浅作入杯厂验饺收，赵合格御后在赞送货班单上移签字准。采饭购和胃物流禾控制饺部凭私此回哪单做妥入库漠单。梢在所摇有要痒求都券符合悦后，肾采购预和物逗流控曲制部朴通知彩财务祥部，砖关于封接收具的货夏物，统财务越部在初确定染后付道款。女（7华）对曲于供拦应商肉不能件及时醋交货然或发仿生质跟量不追合格氏情况勉，则稀采取希必要豪措施届。友（三金）配镇套件自的采完购流希程的誓不合恩理之钉处典1、秋在初慕步选席点之魄前，线PM工没有额针对跃需求赠制定习详细福的采旷购信虽息，艰也没鸡有批趋准程在序；螺这样复对所朽采购佛的物古品的标质量奔要求肤、价轧格目嫩标和国供应缠商要坚求都崭没有拣明确惜的目意标，差选择邮潜在狭供应剂商就假有很休大的壁盲目幼性，忙造成蓝效率虑很低赌。换2、觉定点跃之后栋，没阅有把寨供应肿商加好入到彻合格菊供方怖名单待中；学而且乎既然漏定点兽开始佛试制痕零件容，就摆应签填订采丝购合炊同，财否则衫试制瞒成功封后再恩签合利同，欠价格架又如顾何确塌定？保3、赤关于忆价格棍的审槐核，决不应非由R熊D和育PM赠，R廉D注请重的梳是技丧术开发发，摆对价塘格的笔构成酒不一蛮定很送清楚鞭，而睁应由狠FA田和P组M来溪共同卵审核殿。际三、骑国产荷化件播（新突产品楚）采扁购流稿程分纲析晃（一免）国欧产化泡件（占新产续品）桑的采微购流闪程图更（见劳下图妄）译（二捞）国偷产化赚件（篇新产色品）珠的采筛购流赏程说增明写（1感）选贡定合种格的钢供应栋商。猴（2帆）采纸购和姻物流无控制商部向封研究用和开抱发部浮申请程产品陵图纸铅并交深给供裁应商辞。供康应商化据此浸提出擦报价制。采诊购和馅物流杀控制咏部与慈研究慧和开累发部佩负责惠价格询审核陵以及为与供译货商粘的谈诸判。哗总经饲理进挨行审派批并嫁最终玩定点寄。数（3骨）研墓究和弯开发吃部与雷供货疗应签皮订试焦制协广议。纤供应艺商进稿行试醉制。剪由研浅究和卡开发卸部、是质量恶保证塘部和销制造歇工程形部负肠责O这TS歪（O替ri献gi舍na著l镰Te腾st监S悔am洋pl遣e蜡首件播样品标认可佩）认救可。携OT毙S通穿过后梁，采蜻购物棋流控尿制部吧发认缝可通遣知。劣（4璃）根股据采斩购订祸单，有供货逐商进贱行小婆批生绝产，难并须确通过碎研究座和开野发部暑、质眨量保隔证部柏以及避采购掌和物窜流控氏制部停共同枝负责贵进行剖的P抽PA洽P（周生产首件批宇准程港序）兵认可银。剖（5膝）根贸据采斤购和狐物流北控制安部生萄产计肢划，调采购著和物筹流控罚制部删与供博应商宏签订零框架诱合同坦；研留究和寿开发己部与诵其签尾订技疲术协拘议。GM审批PMRDQA初步选点GM审批PMRDQA初步选点PM推荐供货商家(多家)RD国产化计划GM审批、最终定点PMFA核价、谈判GM审批、最终定点PMFA核价、谈判供货商报价PM向RD申请图纸给供货商PM发认可通知RD、QA、MMOTS认可PM发认可通知RD、QA、MMOTS认可供货商试制RD发试制协议PM签框架合同RDQAPMPPAP认可PM签框架合同RDQAPMPPAP认可供货商小批生产PM发要货通知RD签技术RD签技术协议PM发生产计划供货商供货商览图4救国轨产化茄件（瞧新产假品）胖的采脚购流勿程图念（三磁）国坦产化拔件（右新产速品）相的采君购流休程不奔合处会现有朵的流芝程中扩没有丙指出隐应送母德国头检验貌的程季序；洒选点宣之前弓也没捡有制脏定详蝴细的锦采购猴信息鹅；定辟点的乓供应版商没档有加厦入到毙合格膏供方正名单偶中；检没有箭供应叨商正括常供跃货后于的业冒绩考赏评。云四、高设备击的采刃购流氏程和（一渗）设浓备的脑采购诞流程症图ME请购ME设备投资规划ME请购ME设备投资规划BOD审批GM审阅ME进行价格对比PMMEME进行价格对比PMME选点GM审批ME技术ME技术GM决策BOD审批GM决策BOD审批PM询价FA项目控制ME技术协议ME技术协议PMME谈判GM价格技术方案认可GM会签PMME谈判GM价格技术方案认可GM会签PM合同PM合同MM备件MM备件PM跟踪办理相关手续PM进厂通知ME开箱安装调试PM跟踪办理相关手续PM进厂通知ME开箱安装调试FA付尾款QAMEMMFA付尾款QAMEMM验收PM索赔PM索赔种图5胆设舟备的练采购只流程笨图全（二鞠）设满备的仰采购陕流程午说明虹由于缩ZF坛公司拖在成鹊立的字时候渐，需催要购必买大驰量的波设备宽，因尝此对蒙设备鸡的采蚊购流础程有止详细笛的规截定：集（1今）制燥造工酸程部朱提出魂设备刊投资含规划亿，该虚规划四须经挨董事呜会的横审批陵并交谦由总浮经理份审阅辉。凭（2食）制瞒造工橡程部穴请购刘，由阿财务绸部负疗责项拆目控蛾制，阿并交患由总言经理难审批抵。肚（3夏）采内购和反物流熄控制单部会蝶同制念造工忘程部认选择浙二个酷以上宇的供予货商悼。致（4缝）采岛购和钢物流展控制肯部会摩同制齿造工茶程部将与各喘供应倍商进饲行技岛术洽碗谈。患（5译）采蓝购和眯物流直控制垒部和尊制造纷工程瓦部在杂收到助各供亩应商蜜的初溜步报惯价后腿，做饲出各余供应行商的芝技术喘对比鹊表和炕价格趴对比盈表，武并审心批。桌（6旱）对现比文姓件提石交给扎总经革理后袭与供徒应商沿再进具行深花入谈同判，巧并进泽行第汤二轮结的技钢术、健价格奋谈判岸（通趴常是乞选出栽二个凝供应盏商）护。票（7江）最绕终的恭价格吸、技穴术方值案交肆由总燃经理促审批款。酱（8纲）批形准后元，制浪造工仁程部样签订骨技术伴协议电，采谱购和高物流离控制疏部签致订商嗓务合越同，岗质量陡保证秋部签阶订质作量协监议。更设备识备件雕方面苗由制掀造和旷维修倍部负擦责。推总经雄理会押签上贺述协鱼议与宗合同肤。册（9隆）采易购和粱物流剪控制丢部按球合同患办理晴必要洲的运倾输、垫保险衰、报正关、金商检傻、预盆付款斧及开怒立信才用证全等手叮续，虎并跟倡踪交苹货期渐和到间货期眯。跨（1戴0）烈安排你装运始公司才将货机物运五至公羊司，将采购恳和物沫流控抚制部炉会同疤制造穴工程侨部、都质量结保证叶部作脊设备球开箱饺检验前，并同对设裳备质锁量进抚行跟香踪，制及时没通知太供货删商进拆行索宏赔。热（1消1）激设备拨最终妄验收龙后，仇采购巨和物应流控个制部削根据养双方善签署搬的终傻验收音报告均认可果作最冶后付堵款。国五、碌原材辽料采舅购泪ZF寨公司冷生产饥所用循的零忆件大避多为年现成两的产宴品，腐因此接对原捡材料读的需折求很塌少。味故对级原材景料的踏采购赌流程烂未作腐详细稠的规秒定，帽仅给叮出如鸦下的闯原则裁：陈根据思年度光、季绢度计复划，很研究则和开亚发部谢与供葡应商满签订稳技术骨协议格，采妻购和浮物流屋控制腥部签喇订商将务合缠同。驰并由贪总经肥理审答批。执采购镰和物唉流控备制部澡负责厅安排咳每月车进厂洲，并梦负责竭清点孟，质纷量保截证部春负责朴质量融检验邀合格系，采叼购和花物流惭控制卡部负根责安屯排付五款，搅否则详通知杰供货挤商整蠢改并怕进行栽索赔辫。斤六、婆一般熔采购鸡件的璃采购腿（一梯）一泽般采途购件史的采激购流疲程图申请部门申请部门“申请单”PM询价能力评估资质评定FA预算控制相关部门备案FA电脑类AD家具类QA量具类GM审批PM签订合同/订单PM安排办理（进口）手续PM安排进厂入库申请部门QA检验PM安排付款PM索赔插图6续一井般采疼购件积的采示购流煮程图佛（二夹）一男般采桃购件汉的采欠购流记程说哥明饶蓬鬼（1凯）一弓般采逃购件光系指墓不直形接用蠢于生溜产的谨物品园，包列括电爱脑及钢配件荒、办玉公家左具、舅量具戏等。迅（2腾）申例请人榴提出哑采购感申请恰单。我（3跟）采落购和沫物流击控制输部负螺责询茶价以迎及能蠢力、顿资质烂评定凭。财福务部俭负责虎预算买控制蓬。辟（4渴）申离请物晌件需旅到相盆关部大门备轨案，晚电脑亡类由睛财务抗部负朱责，健家具摔类由妈行政巧部负咏责，采量具夏类由宅质量钻保证志部负祸责。谊（5根）部谁门经倚理批宾准，柴总金另额大存于5籍00羽0元漠需总惭经理还审批蒸。虎（6择）采辅购和胁物流发控制海部负李责签犹订合闸同或算订单仿(嘴附录荷D为)强，办醒理相笋应手负续并慨安排夹进厂潮入库租。气（7锻）申企请部关门或弓QA膏负责扮质量殃检验绳，合须格后恒采购狗和物战流控扛制部奋认可针付款绒，否盈则采洋购和葱物流欢控制楼部进歪行索皱赔。罗七、筑化学痒品的丙采购竿化学舍品指便的是逼生产阔所需欢要的压、含芒有特杨殊化巧学成惕份的陡产品寻。包衔括油今品、协清洗猾剂、浑切削砍液等杀。由纽于目超前Z创F公烤司所腾用的象化学廊品对川人体查没有仅太大脂的危幸害性复，因沉此并毒未对溉化学劈品的器使用预提出杯过高作的要刺求。简具体库规定追如下千：亭（1羡）申旱请部倦门提虾出申根请。角若是裂首次则购买汉，采源购和洒物流路控制茂部要智求供统货商捡提供凳安全用数据移表，雅制造慨和维帆修部划进行鉴环保他审核区，进母行安必全性摆审核台。金浆额大且于5鸽00称0元爆的，初还需裕总经著理批领准。秩（2政）若谦该化拣学品常用于夕生产庸，由诱采购絮和物间流控江制部减制定余计划渔并按脑计划朝进行辱采购涨；否座则由著申请苹部门升直接处交由台采购蝶和物粮流控贯制部绒进行旁采购拍。菊（3圆）采理购和胞物流济控制可部负临责安顶排入拐化学煌品库听。如八、复关于鸦合格扶供应妇商的慌评定村程序念（一途）由栽采购长和物乏流控饲制部它选择芦供货党商并星填写石“伤选定包供货刚商申乳报表痒”扩（附吨录A疼），郑并向池供货扁商发伞出磁“亲质量鞠保证嗓能力君调查情表砖”闯（附吗录B命），趋由供段应商幕按要椒求内且容填件写，岂质量话保证幼部、泼研究捡和开详发部膛、制钞造工叫程部圈和采赠购和耀物流禾控制绢部派周人调韵查、错核实贴，并虎将此丝表附形在选冠定供姜应商轰申报久表后匀面，秋由采芒购和根物流丽控制印部按蛇申报寺表规林定的规程序雅进行电审批孤，获涨批准狂后，效将申讽报表届分发脾至质乐量保哄证部李，研竞究和胖开发具部和毫制造瞎工程秒部。永（二饱）若办原合件格供冠货商齿处新哗增加漆同类罚型产农品，疯可免楼提供跃“轧质量坟保证祥能力奇调查畏表欠”题，若聚顾客狠提供飞经批馒准的碎供货沫商或信CK挑D泉零件寿，可性免除花本程洗序上福述（炼1）千过程亚。紧第二慧节慰物流食控制唇流程事分析失一、译国内凑材料节入库捉操作符流程栏（一长）国岁内材庭料入兄库操百作流锡程图发行委托检查书（三份）订货对照检收送货单（三份）发行委托检查书（三份）订货对照检收送货单（三份）入库检查合格检查入库检查合格检查厂家退货退货场所等待通知采购员检查不合格厂家退货退货场所等待通知采购员检查不合格停图7抗国距内材谈料入阳库操荣作流厨程图卷（二舰）国鉴内材啦料入蒙库操屿作流僵程说耗明晓1、寺供应变商在湖送货底时，黑出示啊ZF汉公司坑提供厌的送症货单追三份待，在甘ZF育公司剑指定穿的场凯所供捆货。远2、届仓库宿管理日人员扭检收惜供应遗商供弊货的光内容浸需确贼认：颈（1矛）记台载在贴送货浓单上结的物横品与闲实际狐物品效名称畜、规赠格和您数量绕是否思与采厚购订限单一木致；中（2壮）供屠货的淹物品括包括驾状态淘及零习部件免的损校伤或轻遗漏表状态素；协（3鉴）供浇货没昌有异砌常时催，送杠货单言2份协由Z麻FS挑J保迁管，项1份兽由供让应商江保管岛，此让时仓留库保纽管员受需对株其进悬行批拥号控戒制管品理（惭进口蒜物品难入库里以同地样的凉方法晴进行写），姓方法旦如下惊：醋茫X渴X暂摄卫禁航育加狗X孙X疼被接颠X耗X颈甘扩练X以X屡什X检X幻宁（如敏04柱-0愈1-将11鞭-2星0-萄05线）满遵仓库致号后享两位绿数蜓年攻汪萍情月他林扎日烤诉隆孕当日乓进货倍次数食1练00植0五都金和雪工具顾仓库挠遇1臂00议1原痰材料钞仓库谢锤10呀02兆半成筋品仓锅库味1弯00嗓3成匪品仓守库川1旗00释4附秃件仓健库处猴10羊05蛮包装戚仓库挥神1范00窄6电抱器仓希库士1震00摩7化毯学品训仓库备驰1福00扶8禾设备搬仓库湖拜1炒00晓9床杂件六仓库绿拾香（4脉）如树上内料容中挂，因四供应呈商的酷错误乳而发肚生退田货理瞒由时残，向屠供应山商退努货，捡并采溜取措尊施；称（5月）检予收时隆没有劫问题咏的话托，进宾行到产货处局理并渴对供灭应商腐的交技货情唉况进朗行记叨录。撞才患3、惜对照字订货勉而无赤异常续时，鼻发行落检查泼委托锈书（俘2葱份）剖勒劫检查裕委托奔书样沉式说击明及步用途章努申1P辆：检镇查（碎等待腔）委气托书产件——乓白色静(稻供Q穷A检弟查履标历用旨保管杠)死赚番2P孝：物怕品收熄领（社保管锣）证甜——庆黄色础（入叼库及愁ZF刷SJ颤保管裙用）重4、踢物品桨的检邻查它（1手）供进货商帜把货序物和申检查齐委托恳书放捞在待友检区虏，而劲委托蜓检查浆；液（2抗）检秧查标且记种耽类：训使用楼于掌失握检垄查有抢无的梢情况采。可（3据）检仍查者市从接税受到地委托扑检查萌书1猜天内滤要检攻查完箱。酸（4芦）是持加急奴品，货仓管够员依膏采购鸭员的留要求魔实施愿加急哀检查携。胀（5仔）检祝查合蜻格间（压6营）检偏查不户合格骡a盐依检牲查基同准认巾定为画不合大格时劫，在由样式识的确辱认栏些上标库为不南合格贿；通知采购员切b疤把不超合格鹅的检剥查内惹容记缓录起季来，选作为描质量虾管理趣的指讯标；通知采购员席c久对不辛合格偶的物耍品，墙仓管捏员从漏QA警接受者货物父和样承式；背d诸不合周格情虾况记家录在酸供应麦商交门货情习况记嘱录上喝后，丹确认联的确番是不室良品铃，立绢即将弹其中境一份效送货亡单盖吴上退永货章亩印交因于采默购人组员后援，2抖天之冬内向必供应岁商退瓶货。退货场所等待语e松退货手之前挪，相验关放粒在退投货等粥待场介所；退货场所等待粘f民退货硬处理年时，悔出示层出门辩证以归正门端出入吊使用稠。屿软较5、幕入库兴处理萍（1掌）检潜收、握检查垫合格像后，谈仓库青管理狱员作艳入库戒处理叶；萌（2胆）仓作管员嫁将确瓦认后慢的送元货单涂1份后交于杜采购峡员，俊以便件于安霸排付已款。连（三监）国础内材龄料入呜库操灯作流冷程不锹足之床处躺芳鹅只有潮待验烦区而豆没有录待验捐库；傲区与末库的查不同牵之处色就在艇库有勇帐，热而区掘没有披帐；滚只有委待验证区时郑，在王货物衰没有洗检验店好之槽前是工没有害做帐匹的，愿货物郑的保承管可舒能就突处于椅真空科状态姿，出特现物磨品的锈缺少吼就不烫易分色清是毕供应场商少梅装还驾是公颂司内常部的丽问题槽；同雁样没达有不熟合格剑品库丸而只阻有退拜货区体，也走是同芦样的猾道理哄。斤二、寿国外巨材料朋入库圈操作当流程利（一舌）国很外材原料入尿库操虾作流般程图到货处理检收入库处理运输至ZFSJ到货处理检收入库处理运输至ZFSJ骂诉蚀悄帆型辉猴艳淡移莫叨扯摇熊墨粉停劫歌湖冶业玻踪索赔进口事故处理索赔进口事故处理璃图8醉国愚外材照料入矿库操裹作流洞程图土（二触）国灰外材钓料入伍库操鞠作流笑程说骄明踪镰多1、拴运输宿至Z修FS时J绞货物董经报锈关后焦运至岸ZF理SJ犬公司娃指定绿场所父。念2、些入库藏处理姐（1径）入贺库处较理后竖，有浩关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