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文档简介

机关大楼物业管理文明公约引言随着现代城市建设的加快和城市规模的扩大，机关大楼建筑的数量不断增加，对于其中的物业管理也需要不断完善和提高。作为机关大楼工作和生活的基础设施，物业管理工作的规范化和文明化非常重要。为了推动机关大楼物业管理工作的进一步提高，现提出本文明公约。一、管理行为规范对于业主或租户的需求和问题，物业服务中心应及时提供解决方案和服务，并积极主动地跟进问题解决情况。物业服务中心应做到公开透明，公示物业费用、服务标准、收费标准等信息。物业工作人员应严格按照管理制度，认真履行岗位职责，规范化执行管理流程，不得随意改变服务标准、收费标准或其他规定。物业工作人员应保持文明普语，提高服务质量，尊重居民或租户的身份和权益，协助居民或租户解决难题，匡正错误行为。物业工作人员在执行工作时，应遵守工作纪律，不得违规处置垃圾，不得涂写乱画，不得在大堂或电梯间吸烟。二、公区环境规范物业服务中心应加强对于公共区域的管理，不得在公区摆放不良广告，不得在公区放置花盆、石子、砖块等物品。在物业管理范围内，禁止破坏公共设施，不得将烟头、口香糖、果壳等垃圾随意乱丢乱扔，不得在公共区域乱涂乱画。物业服务中心应定期进行卫生清洁，保持公共区域的整洁和美观，营造良好的环境。三、交通管理规范物业服务中心应定期进行电梯、消防设备的检查和保养，确保设备运行良好。居民或租户使用公共交通设施时，应保持文明有序，遵守交通规则，不得强行挤占，不得在电梯内吸烟、乱扔物品。物业服务中心应按照规定划定停车区域，不得停放在未经授权的区域内。四、饮食卫生规范为保障业主或租户的身体健康，物业服务中心应对于食品卫生进行严格管理，定期检查商铺、饭堂等卫生情况。商铺、饭堂等在向居民或租户销售食品时，应保证食品的质量和卫生，不得销售过期食品或不符合食品安全标准的食品。五、安全管理规范物业服务中心应制定完善的安全管理制度，保障业主或租户的人身和财产安全。居民或租户在使用电器设备时，应按照使用说明正确使用，不得私拉电线，不得乱接电器。六、后续维护物业服务中心应建立良好的监管体系，对于公约的执行情况进行监督检查，并定期进行检查记录。物业服务中心应定期对于公约内容进行评估，根据评估结果进行适当的调整和完善。结语机关大楼物业管理文明公约的出台和执行，将促进机关大楼物业管理工作的进一步规范化和文明化，为业主

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