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文档简介

规章制度患者身份识别制度一、背景在医疗行业中，为了确保患者的权益和医疗质量，医院必须对患者进行身份确认和管理。在实践中，往往需要借助于医院的规章制度来合理、有序地实现这一管理目的。二、目的本规章制度的目的是规范医院内部的患者身份识别，有效防止患者身份混淆和患者假冒情况的发生，提高医院服务质量和管理效率。三、范围本规章制度适用于医院内部所有涉及患者身份识别、记录和管理的业务流程。四、内容4.1患者身份确认为确保医疗过程的准确性和合法性，医院必须在患者就诊之前对其身份进行确认。确认方式包括但不限于以下：身份证件：身份证、护照、驾驶证等；医保卡、就医卡：通过读卡器进行验证；生物识别技术：指纹、虹膜等。4.2患者信息记录在进行患者信息记录时，必须准确记录患者的个人信息，包括但不限于以下内容：姓名、性别、年龄、国籍；联系方式：电话、邮箱等；身份证件号码和类型；医保信息、诊疗记录、体检记录等。4.3患者身份管理为有效防止患者身份混淆和患者假冒情况的发生，医院应该严格执行以下规定：患者身份确认记录必须在诊前进行，并应妥善保管；患者个人信息记录应及时、准确、完整；对于未携带身份证件的患者，应在按照规定确认身份后，及时告知其补齐手续；对于使用假身份证件来“骗医”等情况，应该及时报警，并由医院通报相关部门。4.4患者权益保障医院应保障患者的权益，包括但不限于以下方面：严格保护患者个人隐私信息；在医院内部建立投诉处理机制，对患者提出的合理要求和建议应及时进行处理和解决；关注患者的身心健康状况，积极开展健康教育和健康促进活动。五、责任与义务本规章制度是为了提高医院服务质量和管理效率，各部门和员工必须认真履行自己的责任和义务，具体包括但不限于以下几点：患者身份确认：由医疗前台负责进行；患者信息记录：由医生和护士负责；患者身份管理：由医院行政管理部门负责；患者权益保障：由医院权益保障部门负责。六、附则本规程中，若有未尽事宜或需要修订的情况出现，由医院行政管理部门负责研究，报医務委员会会议

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