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文档简介
第第页企业管理的规章制度有哪些7篇()在我们平凡的日常里,制度的使用频率呈上升趋势,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的进展,对社会公共秩序的维护,有着非常重要的作用。下面是由我给大家带来的企业管理的规章制度有哪些7篇,让我们一起来看看!
企业管理的规章制度有哪些篇1
为了制造一支以店面利益至高无上准则,建立高素养、高水平的团队服务于每一位客户。
一、值日生需提前到岗,把卫生清扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁光明。
二、听从安排和管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,坐姿、立姿都要大方得体。
三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、老实本分的精神做好本职工作。
四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到和早退应扣除相对应的金额,当天将来者按旷工处理,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假。
五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话。
六、员工服务看法:
(1)热忱接待每位顾客;微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热忱、真诚、亲切、友好、专业。
(2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。
七、辞职条件
(1)员工合同期满后方可离职,离职将发放全部工资。
(2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写具体理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成。
公司宗旨:敏锐观看和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完善经营为理念,以包装精致、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!
企业管理的规章制度有哪些篇2
第一条员工必需在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违背1次罚款20元。
其次条食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随便进入,违背1次罚款20元。
第三条就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防铺张。
第四条员工就餐时,要留意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。
第五条就餐员工要养成爱惜公物的习惯,不准损坏餐具、餐桌和餐椅,损坏要按原价赔偿。
第六条如有倒饭现象一经发觉罚款50元。
员工宿舍管理制度
第一条员工宿舍为员工休息场所,必需保持环境清洁。
其次条员工实行轮番值日,对员工宿舍进行日常清理。
第三条在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20元。
第四条不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。
第五条严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20元。
第六条严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发觉视情节轻重罚款50—200元。
第七条宿舍内不得私藏管制刀具,一经发觉将赐予罚款或开除。
第八条男女员工不得混居一经发觉,将开除处理。
第九条未经他人同意不得翻动他人物品,违者处20—50元罚款。
第十条不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。
第十一条。值日卫生清理不洁净,将处20元罚款。
企业管理的规章制度有哪些篇3
1、严格执行上、下班签到打卡制度,着工装挂胸牌,并严格落实上下班详细时间。
2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培育和提高专业接待素养,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极心情带入店内,影响同事和顾客。
5、敬重顾客。虚心听取看法和建议,并按状况准时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间相互敬重、关怀和照看,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、服务工作支配,工作主动主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作支配。不经店长或经理同意,不能随便调班,和擅自支配工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许互相开玩笑取乐,喧哗、谈论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特别状况须请示店长同意)。
10、自觉维护本店的形象、声誉,主动供应有利于本店进展的方式方法。不准在店内谈论他人是非或与顾客谈论本店内部是非。
11、节省用水用电,杜绝铺张行为。做护理不准偷工减料或铺张铺张。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震惊状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
14、每天早、晚班必需交接班,清点货品及营业款。
15、当班时间必需按规定填写各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购置产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。
17、正规合理的使用美容仪器,爱惜美容院设备,产品依据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及详细经营数据。
19、美容院经理(店长)对属下美容师有肯定领导权和管理权,美容师必需听从管理支配。
20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追赶、打闹、私会顾客和家人。
21、生活中应留意个人卫生,尽量避开吃辛辣,蒜头等口气重的食物。
22、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
23、每周二上午10∶00~11∶00本店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参与。
企业管理的规章制度有哪些篇4
1、准时上下班,不得迟到,早退和旷工,如有违背,按集团相关规定处理。
2、请假提前三天告之领导,请假条一天前送到,必需由本人或亲属送达,病假当天须寄交病假条,医院证明,必需由本人送达,如有特别状况,可亲属代送。
3、上班时必需按规定着装,戴工号牌,着装要整齐洁净,不佩带首饰(手表除外),不留长指甲,女餐饮员工要统一盘花,化淡妆,穿肉色丝袜,男餐饮员工不得留长发,胡须,穿深色袜子。
4、站位期间,站位要端正,不行背靠墙或家私柜,不得私自窜岗,打闹,争吵,不得跑,大声喧哗,唱歌。
5、要时刻用好礼貌用语,必需“请”字当头,“谢”不离口,如遇客人或领导要主动打招呼。
6、上班期间不得玩或接听私人电话,手机一律关机,上下班必需走餐饮员工通道,不行走前门,不得进入吧台重地。
7、上班期间不能擅用店内设施及物品(客用电梯,客用楼梯,客用洗手间等)。
8、不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩玩耍玩耍。
9、熟识本店现阶段供应的酒水和菜单价格。
10、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,情节严峻者将转交司法部门处理。
11、内部餐饮员工的私用物品不行带入餐厅,统一放在更衣柜。
12、当班领班及值班人员必需检查好灯,门窗,排风,水电及卫生;
13、餐饮员工用餐时不行倒饭倒菜,禁止铺张。
14、下级必需听从上级,上级有错也要先听从后投诉,要有层级管理,不得顶撞,争吵。
15、工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不要发脾气。严禁在店内外打架斗殴,违者重罚。
企业管理的规章制度有哪些篇5
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司进展壮大,提高经济效益,依据国家有关法律、法规及公司章程的规定,制定本管理大纲。
一、公司形象
1.员工必需清晰地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司状况。
2.在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应凝视对方,微笑应答。
3.在任何场合应用语规范,语气温柔,音量适中,严禁大声喧哗。
4.遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间办公室内应保证有人接待。
5.员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时,必需时刻注意公司形象,根据详细规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
6.员工在工作时间内须保持良好的精神面貌,注意个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、员工考勤
1.员工应严格按要求出勤。
2.工作时间:周一至周五。休息为法定节假日。
3.上班时间:上午9:0012:00;下午13:3017:00。
4.迟到:9:10未到者一律按迟处处罚。当日在12点之前到公司者,扣除半天工资。在12点之后到公司者,扣除当天工资。罚金每月工资结算时扣除。
5.请假:事假需提前一天向主管经理提出申请,并填写请假申请单,经批准后方可休息。(每月1天带薪休息);员工遇突发疾病须当天向部门经理请病假,事后补交相关证明。(每月1天带薪休息);其他请假(如婚假等)享有国家法定节假日正常休息的权利。
6.请假内的薪酬,依以下规定支给:?请假未超过规定天数或经批准延长请假时间者,其请假期间内薪酬照发。逾期过后,无故不到公司,又未告知考勤人员和所属团队经理者,扣除当月当日工资,扣除工资=逾期天数×当日工资。
7.旷工:早上10:00之前无故不到公司,又未告知考勤人员和所属团队经理者,按旷工处理,每次罚金100元。当月累计旷工超过三次者,无基本工资。罚金每月工资结算时扣除。
8.参考员工如因事需在工作时间内外出,要向部门经理请示后方可离开公司。
9.公司不提倡员工加班,鼓舞员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资或支配调休。加班费标准:为20元/小时;调休:累计加班时间10小时可调休一天。
10.每月10日为工资发放日。
三、薪酬绩效与晋升
1.薪酬计算:基本工资+话费补贴+工龄工资+车辆使用补贴+绩效工资经理基本工资:
部门员工基本工资:
2.绩效工资计算:参考公司管理制度,以每月实际绩效为准。
3.公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则,个人的成长和进步对于公司是很重要的,由于公司的将来取决于每一位员工的胜利。公司鼓舞员工努力工作,为工作勤奋、业绩突出者供应晋升机会。
四、卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的干净。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生,每个部门负责一个月的值日工作(详见值日表)。
3、员工在公司内接待来访客人,事后需马上清理睬客区。
4、正确使用公司内的水、电、空调等设施,个人工作区内设施自己负责关闭,最终离开办公室的员工应关闭空调、电灯等应当关闭的设施。
5、要爱惜办公区域的花木。
五、工作要求
1.员工在工作时间必需全身心地投入,保持高效率地工作。
2.不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
3.员工在任何时间均不行利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发觉,赐予警告,情节严峻者,公司将予以辞退。
4.员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不行挪用他人的资料和办公用品。
5.员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应准时报告综合管理部,由公司支配修理。
六、保密规定
1.员工入职后需与公司签订保密协议。
2.员工须严守公司商业机密,妥当保存重要的商业客户资料、数据等信息。
3.管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥当记录网络密码及口令。并向总经理提交完好的网络口令清单。
4.任何时间,员工均不行擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
5.员工及管理人员均不行向外泄露公司进展打算、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发觉,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严峻的,公司将追究其法律责任。
六、人员管理
1、员工必需听从公司的整体管理,包括职务的安排及工作内容的支配。
2、员工须敬重上司,根据上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作状况。
3、员工有关业务方面的问题须准时向部门经理反映,听取看法。
4、涉及超出员工权限的确定必需报部门经理同意。
5、员工不听从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严峻程度,赐予处理。
6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓舞并带着好员工队伍,时刻把握员工的工作状况,确保公司整体策划顺当进行。
7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司进展做出努力。
七、物品管理
1.办公用品的日常管理由综合部特地人员负责定期购置,并安排到各部门(清单详见后附表格),超出配额之外的物品填写领用登记表。
2.每月10日之前,部门经理将本部门所需要的办公用品填写在公司购物申请单上,由综合部特地负责人提交总经理,审批同意后,由特地负责人将办公用品购回,依据实际需要有打算地发放。
3.若急需某类办公用品,也应先填写购物申请单后,交由特地负责人,经综合部审批同意后,方可购置。
4.新进人员到职时由各部门统一配发办公物品。
八、电脑管理
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据,应严格根据要求妥当存储在网络上相应的位置上。
3、未经答应,使用者不行增删硬盘上的应用软件和系统软件。
4、严禁使用计算机玩嬉戏。
5、公司及各部门的业务数据,每周备份一次;重要数据由使用者本人向综合部申请做备份。
6、未经答应,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、使用者必需妥当保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。
企业管理的规章制度有哪些篇6
一、销售员岗位职责
1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
2、娴熟把握业务学问。
3、主动进行销售工作,按时完成销售指标。
4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务等的一条龙服务。
5、如有疑问应准时向主管反映,并在工作记录本做记录,以便在会议上提出让每个销售人员共享。
6、每日仔细填写客户登记表,工作日报表,每周仔细填写周报表,每周一前上交周报表,每月的最终一周内递交下月《工作打算》。
7、在业余的时间充分学习销售理论和有关学问,接受公司的定期考核。
8、随时收集相应的信息,向公司供应有益的信息,以利于公司开拓新业务。
9、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行商量。
10、销售员的日报表要在当天晚上或其次天早上9:00之前交,过时不候,也不能补交。如消失该种状况由主管视状况赐予相应的惩罚。
11、填写认购书时,除财务外,销售员也要写清购房总价款、单价。
12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以内必需接电话。接电话一律应答为“您好!____”。要让客户听清晰,然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的状况下要将客户约访来到现场。
二、销售员行为准则
1、对外工作必需坚持以维护本销售体利益,尽可能使客户满足的原则。
2、在业务交往中,不得泄露销售部内部机密,不得与客户进行私下交易牟取个人利益,如有此种状况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者,公司有权追究其法律责任。
3、一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时,需事先向经理请示。
4、在业务洽谈过程中,应敬重同事,接听电话和接待客户时,尽量不把冲突暴露给客户,有问题准时、低声询问、协调。
5、在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
6、忠诚狡猾,办事仔细,任何人不得从事其次职业或兼职工作。
7、不准在工作区谈天,不准在工作时间作与工作无关的事。
8、销售员不许拿答客问接待客户,更不许给客户看。
9、上班时间不许打私人电话,复机通话时间不得超过三分钟。
10、销售员接听电话时,确认与对方通话完毕后再挂电话。
企业管理的规章制度有哪些篇7
一、管理员岗位职责
1、依据公司工作打算,详细落实各项工作任务。
2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。
3、催促检查本辖区内的机电设备、设施,消防平安,治安秩序、环境卫生等管理工作。
4、负责档案资料的收集、存放,仔细填写各种登记记录。
5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作状况进行检查评比,并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。
6、催促检查本辖区内的收费状况,在规定的期限时间内准时上交公司财务。
7、负责接待业主的来访,投诉,负责处理业主反应的各项工作,如不能准时处理的问题,应向业主解释其缘由,取得业主谅解,做好回访工作。
8、负责本辖区内业主和物管人员的报警,并准时启动事故处理程序,降低损失。
9、定期组织开展小区文化消遣活动。
10、完成领导交办的其它工作。
二、保安班长岗位职责
1、熟识了解小区平面布置;熟识了解保安巡逻路线、执勤点;熟识了解各种消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能和使用要求。
2、在当班期间,对小区治安、消防、车辆、物资、人员出入管理负总责。
3、负责排班,对保安执勤、巡逻、守护工作进行催促检查,并严格考勤。
4、对保安的奖惩有确定权(与公司领导商定),对不称职的保安的辞退、除名有建议权。
5、负责全班的政治教育学习、业务培训,常常与保安谈心,搞好全班的团结。
6、与公安机关保持亲密联系,熟识治安报警和火灾报警的有关程序;熟识本小区处置治安突发大事和扑救火灾的行动方案。
7、完成领导交办的其他工作。
三、保安员岗位职责
1、熟识保安业务,严格遵守公司规章制度。
2、加强政治学习,业务培训,不断提高自身素养。
3、严格交接班制度,并做好纪录,不准下一班未接岗就离岗,以及一人替多人值班,更不准擅自离开工作岗位。
4、在当班期间,着装整齐、举止端正、
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