高级营销师模拟考试题与参考答案

高级营销师模拟考试题与参考答案1、（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装出满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来,似乎只是为了满足对方的需求而来谈判,使对方急于谈判,主动让步,从而实现先“纵”后“擒”的目的。A、红脸白脸策略B、抛放低球策略C、旁敲侧击策略D、欲擒故纵策略答案：D2、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。A、抽样B、深度访谈C、实验控制D、问卷答案：D3、利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨性能,这是（）的实例。A、度量衡检验法B、热学检验法C、光学榆验法D、机械性能检验法答案：D4、在电子邮件管理中，（）是最紧急的情况。A、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件B、应该在一个工作日以内回复的邮件C、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件D、需紧急回复的邮件答案：A5、A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：C6、消费者人身方面的权利是指（）A、肖像权B、姓名权C、名誉权D、生命健康权答案：D7、劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）A、40小时B、48小时C、44小时D、56小时答案：C8、如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形,给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了（）的策略。A、寻找临界价格B、把利益摆在明处,把压力塞给对方C、故布疑阵D、声东击西答案：B9、在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）A、技术性风险B、价格风险C、素质性风险D、利率风险答案：C10、（）是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。A、假定成交法B、局部成交法C、请求成交法D、选择成交法答案：C11、分清品种、数量、坎级、返利额度等是在制定返利政策时考虑（）的实例A、返利的形式B、返利的标准C、返利的附属条件D、返利的时间答案：B12、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）A、经济效益原则B、系统性原则C、时效性原则D、相关性原则答案：A13、不写明招聘企业名称及职位的广告是()。A、培训式招聘广告B、表明式招聘广告C、隐蔽式招聘广告D、销售式招聘广告答案：C14、()是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。A、馈赠接近法B、介绍接近法C、社交接近法D、商品接近法答案：B15、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。A、跨地区连锁B、地区性连锁C、全国性连锁D、国际性连锁答案：A16、现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。A、分层随机抽样法B、等距抽样法C、分群随机抽样法D、配额抽样法答案：A17、（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。A、花色差价B、品种差价C、式样差价D、规格差价答案：B18、()是培训人员最常使用的数据收集工具A、观察法B、问卷调查法C、面谈法D、测试法答案：B19、“先生,如果你现在就签字并采购我的产品,我可以给你特别优待,再降价3%”。这就是（）的实例。A、优惠成交法B、限期成交法C、从众成交法D、保证成交法答案：A20、如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主,说明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了（）的策略A、寻找临界价格B、声东击西C、把利益摆在明处,把压力塞给对方D、故布疑阵答案：C21、（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法,它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易A、限期成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、保证成交法答案：B22、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）。A、时效性原则B、相关性原则C、经济效益原则D、系统性原则答案：C23、（）在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到已方可让利益的边际,到三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利己基本让完了的信息。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分治谈策略答案：C24、（）是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、广告计划B、销售计划C、营销计划D、促销计划答案：B25、销售人员提出;“你放心,我这儿绝对是全市最低价,如果你发现别家的货比我的货便宜,我可以立即给你退货。”这就是（）的实例A、优惠成交法B、保证成交法C、限期成交法D、从众成交法答案：B26、（）是指在商务谈判过程中,以两个人分別扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。A、旁敲側击策略B、红脸白脸策略C、抛放低球策略D、欲擒故纵策略答案：B27、对于只卖一件东西的卖主,买主可以提议成套购买。卖主会认为太荒谬,而说出许多不该说的话,使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于（）方法A、低询价试探B、规模购买试探C、以假设试探D、派别人试探答案：B28、在谈判的后期，掌握节奏方面要（）A、稳B、慢C、快D、快慢结合答案：D29、（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥饿成交法答案：A30、A类库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：C31、销售计划的中心是（）。A、销售收入计划B、销售成本计划C、销售利润计划D、销售费用计划答案：A32、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）。A、直接资料来源B、内部资料来源C、外部资料来源D、电子资料来源答案：C33、（）是一种直观、形象和生动的传播方式。A、展览会或展销会B、特殊纪念活动C、新闻发布会D、赞助活动答案：A34、传统观念认为,人员销售的目标就是追求（）。A、最大的利润B、最大的净现金流C、最小的成本D、最大的销售额答案：D35、在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）。A、谈判中的人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的非人员风险D、谈判中的偶然风险答案：C36、卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撒回低价,这属于（）方法A、替代试探B、错误试探C、开价试探D、仲裁试探答案：B37、遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月（）A、根据需要分别采用开会调解和开庭词解B、通过信函进行调解C、当面调解D、分头解决和会合调解穿插进行答案：A38、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。A、广泛配货B、杂乱配货C、独家配货D、专深配货答案：B39、卖主先出一个较高价,以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法A、诱发试探B、替代试探C、告吹试探D、请你考虑试探答案：D40、（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映退钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。A、浑水摸鱼策略B、大智若愚策略C、疲劳轰炸策路D、化整为零策略答案：B41、（）是从事商品销售的连锁体系。A、商业连锁B、饮食业连锁C、自由加盟连锁D、服务业连锁答案：A42、与个人的心理预测进行比较，从中选择与预期标准吻合度最高的方案作为最终方案。这属于（）。A、最大满意原则B、相对满意原则C、预期一满意原则D、遗憾最小原则答案：C43、（）是指销售人员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言博得顾客的好感,接近顾客的方法。A、赞美接近法B、利益接近法C、服务接近法D、反复接近法答案：A44、（）又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。A、等距抽样法B、分层随机抽样法C、简单随机抽样法D、分群随机抽样法答案：A45、销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这体现了人员销售()的特点A、灵活性B、长远性C、选择性D、完整性答案：D46、较高的佣金、交易中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助等方法属于（）。A、金钱激励B、代理权激励C、一体化激励D、物质激励答案：D47、（）是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。A、部门分配法B、地域分配法C、客户分配法D、产品类别分配法答案：A48、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等,这体现了销售人员必须掌握A、产品知识B、用户知识C、市场知识D、企业知识答案：D49、类库存介于两者之间,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）A、60%-70%B、20%左右C、15%以下D、80%-90%答案：B50、通过（）方法使问题得到恰当地解决,是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。A、仲裁B、审理C、协商D、调解答案：D51、销售人员的职责主要有（）。A、收集信息资料B、制定销售计划C、进行实际销售D、做好售后服务答案：ABCD52、成交失败后要注意的一些事项包括（）。A、吸取教训B、请求指点C、分析原因D、避免失态答案：ABCD53、动态比率分析包括（）。A、时间比率分析B、相关比率分析C、环比动态比率D、定基动态比率答案：CD54、网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷。A、用户地理上有分布差异B、某些网站浏览群体的单一性C、对象局限于网上用户D、缺乏真实性答案：ABCD55、某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有（）。A、自由选择职业一定总有利于个人事业的发展B、自由选择职业不应违背社会发展的需要C、自由选择职业意味着可以不断地更换工作D、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作答案：BD56、针对不同类型的客户,销售人员可采取与顾客接触的方式有（）。A、单个销售人员对一组顾客B、销售小组对一组顾客C、销售会议和销售研讨会D、单个销售人员对单个顾客答案：ABCD57、商务谈判中,对于卖主米说,寻找临界价格的方法有（）。A、仲裁试探B、替代试探C、开价试探D、错误试探答案：ABCD58、商业贿赂应该具有的特征是（）。A、商业贿赂是经营者在主观上出于故意和自愿进行的行为B、商业贿赂的形式不仅仅包括金钱回扣C、商业贿赂的主体是从事市场管理的管理者D、商业贿赂在客观方面表现为违反国家有关财务、会计及廉政等方面的法律答案：ABD59、节俭的重要价值在于它是（）。A、社会发展的根本动力B、持家之本C、安邦定国的法定D、维持人类生存的需要答案：BCD60、抽样方法大体上可分为（）。A、随机样B、任意抽样C、等距扣样D、非随机抽样答案：AD61、厂商在设计营销渠道时,还可以将销售代理与其他分销渠道结合起来,具体的方式有（）。A、经销与代理混合使用B、代理商与原厂商户为代理C、分支机构指导下的代理方式D、买断代理答案：ABC62、作为一名良好的商业谈判者,应具备的素质有（）。A、人品高尚、作风民主B、要有心计、城府要深C、具有丰富的知识和经验D、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念答案：ACD63、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。A、公正处理部门之间、部门内部各种关系B、处理问题合情合理，不徇私情C、发扬团队精神，增强内部凝聚力D、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事答案：ABD64、关系营销的主要类型和层次有（）。A、担任型B、同伴型C、能动型D、主动型答案：ABCD65、间接资料调查的资料米源主要可以分为（）。A、外部资料来B、电子资料来源C、内部资料来源D、直接资料来源答案：AC66、在广告中利用名人有（）等方式。A、喧宾夺主B、先入为主C、直接D、间接答案：CD67、双方当事人在协商解决经济合同幻纷的过程中应注意的是（）.A、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益B、在协商解决经济合同纠纷中,还要窈止拉关系、搞私利等不正之风C、双方的态度要端正、诚恳D、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策答案：ABCD68、在（）条件下,企业可以采用市场撇脂定价。A、某神产品的价格定得很高,使人们产生这种产品是高档产品的印B、在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者C、高价使需求减少,但价格变化带来的收入比需求变化要显著D、市场有足够的买者答案：ABCD69、调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达,其中封闭式问卷的优点有（）。A、调查对象可以按自己的意见进行回答,不受任何限制B、答案都是事先拟定的,便于统计分析C、便于被调查对象选择,能够节省调查的时间D、调研人员可以获得足够全面的答案答案：BC70、销售会议的组织可以分为会议的（）等阶段。A、会议期间B、会议准备C、会议结束D、开始阶段答案：ACD71、主持人和发言人在新闻发布会过程中应注意（）。A、遇到不好回答或回答不了的问题,应采取灵活而又通情达理的方式给予回答B、在记者提问中,不要随便插话或提出相反的意见,更不能表现出对记者不满C、在会上所发布的消息必须准确无误,若有错误应及时更正,并解释清楚D、尽量使会议的全过程生动活泼,主持人要引导记者踊跃提问,充分发挥主持和组织作用答案：ABCD72、问卷编号主要用于识别（）等。A、填表说明B、访问员C、问卷D、被访者地址答案：BCD73、销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方式有（）A、引用别人的话试试B、用广告语言来形容你的产品可收到独特效果C、使用顾客语言D、帮助顾客出谋划策,使其感到有利可图答案：ABCD74、属于连锁店经营的产品特征的是（）A、高品质或必要的品质B、大众化商品,实用品C、便于购买D、消费者易于接受的价格答案：ABCD75、管理窜货效果的对策有（）。A、增强营销队伍的树立与管理B、归口管理，权责清楚C、增强销售通路管理D、树立合理的差价体系答案：ABCD76、商务谈判中,让对方不失面子地改变其主张的方法有（）。A、对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理B、提供有关争议事项的新信息C、提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步,以换取対方实际主张的改变D、把对方的主张解释成与其实际说法有所不同,对方就不必表明他改变了主张答案：ABCD77、以下属于电子商务优点的是（）。A、电子化.数据化消弭了时空的限制B、直接掌握市场需求的变化C、提供新的市场时机D、降低企业营销本钱答案：ABCD78、等额地让出可让利益的让步策略特点是（）。A、步子稳健B、依赖性强C、态度谨慎D、极富有商人的气息答案：ACD79、多家代理的特点是（）。A、厂家所拥有的销售网络更为宽B、容易造成代理商之间的恶性竞争C、代理商之间相互牵制,厂家居于主动地位D、厂家所拥有的销售网络更为宽广答案：ABCD80、设计调查问卷问题的顺时,应注意（）。A、开放性问題放在后面B、问题的交排应具有逻辑性C、问题的安排应先易后难