2021年辽宁省丹东市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

2021年辽宁省丹东市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.在发生食品安全事故后，需要()提供相应技术支持，来协助相关部门对事故现场进行卫生处理，并对食品安全事故有关的因素开展流行病学调查。

A.医院B.急救中心C.疾病预防控制机构D.公安刑侦部门

2.下列不属于合同基本条款的是()A.标的B.数量、质量C.价款D.保密条款

3.《“十三五”旅游业发展规划》指出，实现“十三五”时期旅游业发展目标，必须牢固树立和贯彻落实()发展理念。

A.创新、协调、绿色、开放、共享

B.创新、提质、绿色、开放、共享

C.创新、提质、绿色、开放、共赢

D.创新、协调、绿色、开放、共赢

4.中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入()的关键时期召开的一次十分重要的大会。

A.新时期B.新阶段C.新征程D.新时代

5.

第4题国际旅行社注册资本不少于（）元人民币，符合条件的国际旅行社每设立一个分社，增加注册资本（）元人民币。

A.75万，30万B.150万，30万C.150万，75万D.30万，15万

6.()有利于消除隔阂，防止矛盾激化，被实践证明是行之有效地解决旅游纠纷的方法。

A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

7.根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担()、消费者必须支付的合理费用。

A.违约责任B.侵权责任C.预付款的利息D.民事责任

8.旅行社业务经营许可证遗失，旅行社应当向()申请换发或补发。

A.原许可的旅游行政管理部门B.国务院旅游行政主管部门C.省级旅游行政主管部门D.市级旅游行政主管部门

9.

第

48

题

按照导游人员记分管理制度规定，旅游行政管理部门可以一次性扣除导游人员6分的情形是（）。

10.

第

12

题

旅客托运行李、包裹时应当对运输单上填写的各项声明、说明的________负责。

A.安全性B.时效性C.正确性D.全面性

二、判断题(10题)11.《野生动物保护法》规定，禁止为违法出售、购买、利用野生动物制品发布广告。

A.是B.否

12.导游从事领队业务应当具有大专以上学历。

A.是B.否

13.未经风景名胜区管理机构审核，在名胜区内举办大型游乐活动情节严重的，处以10万元以上20万元以下的罚款。()

A.是B.否

14.因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择要求其承担违约责任或者要求其承担侵权责任。

A.是B.否

15.国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区线路、交通等必要信息和咨询服务。

A.是B.否

16.导游人员私自兜售商品，旅行社应当赔偿购物价款的20%。()

A.是B.否

17.贯彻“三个代表”重要思想的关键在坚持党的领导，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。（）

A.是B.否

18.边境省、自治区公民参加本地区的边境旅游，只要向本地区的有关旅行社申请，由旅行社统一向公安机关出入境管理部门申办出境证件即可。()

A.是B.否

19.旅客与承运人之间最常见的合同形式是客票。

A.是B.否

20.消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，应该向经营者要求赔偿损失，再由经营者向生产者追偿。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.什么是旅游保险合同?旅游保险合同具有哪些特点?

22.旅游合同的变更有什么特征？

23.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

24.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

25.法的基本特征是什么？

26.对旅游安全事故处理的一般程序是如何规定的?

27.什么是社会经济权利?它具体包括哪些?

28.申请领取导游证的条件和程序是什么?

29.3．简述消费者组织对消费者权益的保护．

30.什么是承诺?承诺应符合哪些条件?

四、填空题(0题)31.5、旅游服务工作的六个一样上______________，内外一样，华洋一样______________黑白一样，新老一样。

五、四、判断题(0题)32.第

86

题

国际社会面临的安全威胁日趋综合化、多样化和复杂化，天下仍不太平。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.《宪法》规定，国家鼓励集体经济组织、国家企业事业组织和其他社会力量依照法律规定举办各种教育事业。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.D

3.A

4.D

5.C国际旅行社注册资本不少于150万元人民币，符合条件的国际旅行社每设立一个分社，增加注册资本75万元人民币。

6.B

7.C

8.A根据《旅行社条例实施细则》第11条规定，旅行社业务经营许可证及副本损毁或者遗失的，旅行社应当向原许可的旅游行政管理部门申请换发或者补发。所以本题选A。

9.C

10.D

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.N×

[解析]导游人员私自兜售商品，旅行社应当全额退还旅游者的购物价款。

17.N

18.Y

19.Y

20.N

21.旅游保险合同是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。旅游保险合同与其他保险合同相比较具有以下特点：(1)投保人可以是旅游企业也可以是旅游者本人或者旅游团组；(2)被保险人一般是旅游者；(3)旅游保险具有综合性的特点。旅游保险合同，是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议，即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。旅游保险合同与其他保险合同相比较，具有以下特点：(1)投保人可以是旅游企业，也可以是旅游者本人或者旅游团组；(2)被保险人一般是旅游者；(3)旅游保险具有综合性的特点。

22.(1)旅游合同的变更以旅游合同有效为前提；

(2)旅游合同的变更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前进行；

(3)旅游合同的变更是对旅游合同内容的部分变更；

(4)旅游合同的变更需双方当事人协商一致；

(5)旅游合同变更后．当事人应按变更后的合同内容履行．

23.火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续

轮船在开船前两个小时办理

24.按照我国宪法规定，现阶段我国的经济形式主要有以下几种：

a．全民所有制经济；

b．劳动群众集体所有制经济；

C．劳动个体经济；

d．私营经济；

e．中外合资企业、中外合作企业和外资企业。

25.法是为人们提供行为标准的社会规范，这是法的基本特征；

法是以国家政权意志的形式出现的；

法是司法机关办案的依据；

法具有普遍性明确性和肯定性；

法以权利和义务为主要内容

26.答：旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。即导游人员在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告。当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。对事故发生地现场的保护十分重要，它直接关系到能否准确地确定事故性质、寻找破案线索，也关系到事故的妥善处理。所以，一旦发生旅游安全事故，现场有关人员一定要配合公安或者其他有关方面，严格保护事故发生地现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦查。当旅游安全事故发生后，地方旅游行政管理部门和有关旅游经营单位及人员，要积极配合公安、交通、救护等有关方面，组织对旅游者进行紧急救援，并采取有效措施，妥善处理善后事宜。

(4)有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人，应及时赶赴现场进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

27.答：社会经济权利，是指公民在经济生活和物质利益方面享有的权利。它是公民实现其他权利的物质保障。具体包括：

(1)财产权。指公民个人通过劳动或其他合法方式取得财产后享有的占有、使用、处分财产的权利；

(2)劳动权。有劳动能力的公民有获得工作并取得相应报酬的权利；

(3)休息权。指劳动者为保护身体健康和提高劳动效率而享有的休息、生息的权利；

(4)物质帮助权。公民在年老、疾病和丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会得到物质帮助的权利。

28.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

29.3．消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体．消费者协会要履行下列职能：第一，向消费者提供消费信息和咨询服务；第二，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；第三，就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；第四，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；第五，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；第六，就损害消费