（备考2023年）四川省泸州市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)

（备考2023年）四川省泸州市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。

A.县级以上地方人民政府B.省级以上地方人民政府C.市级以上地方人民政府D.国务院

2.申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）提出设立外商投资企业的申请。A.商务主管部门B.旅游行政主管部门C.外汇部门D.工商行政管理部门

3.为了加强旅游安全法规建设和监督监察工作，以下做法不正确的一项是

A.一定要制定和完善有关保证旅游安全的法律法规，做到事事有法可依

B.严格执法，做到有法必依，执法必严，违法必究

C.大力倡导“钓鱼执法”

D.在全社会打造舆论，开展旅游安全的教育工作，提高人民的法律意识

4.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要按照()的原则，全面推进跨区域资源要素整合，加快旅游产业集聚发展，构筑新型旅游功能区，构建旅游业发展新格局。

A.分区指导、分类推进、重点突破

B.分类指导、分区推进、重点突破

C.分区指导、分带推进、难点突破

D.分类指导、分带推进、难点突破

5.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，经济损失在()者。

A.1万元人民币以下

B.1万元至10万元人民币(含1万元人民币)

C.10万元至100万(含100万)元人民币

D.100万元人民币以上

6.

第

36

题

旅游纠纷发生后，责任方当事人应当（）。

7.在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院的，由风景名胜区管理机构处以()罚款。

A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上50万元以下D.50万面以上100万元以下

8.《宪法》第48条规定，我国妇女在政治的、经济的、文化的、社会的生活等各方面，享有()的权利。

A.同男子平等B.优先C.同等条件下优先于男子D.相对优先

9.导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国《行政复议法》规定，其有权向()申请复议。

A.县人民法院B.市人民法院C.县旅游局D.市旅游局

10.党的领导在社会主义法治事业中的集中体现不包括()

A.党对社会主义法治的思想领导

B.党对社会主义法治的政治领导

C.党对社会主义法治的组织领导

D.党对社会主义法治的道德领导

二、判断题(10题)11.饭店在开业后的任何时间都可以向饭店星级评定机构申请星级。（）

A.是B.否

12.国境卫生检疫机关应当对检疫传染病染疫人立即采取治疗措施。()

A.是B.否

13.法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。()

A.是B.否

14.消费者有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议。()

A.是B.否

15.对伪造涂改出入境证件，公安机关可以处以警告或10日以下的拘留处罚。()

A.是B.否

16.旅游合同的标的是旅行社提供的旅游服务行为。（）

A.是B.否

17.旅客未能出示客票、客票不符合规定或者客票遗失，将影响运输合同的存在或有效。()

A.是B.否

18.包价旅游合同解除后，对于尚未履行的部分，终止履行。

A.是B.否

19.依法治国是我国的基本治国方略，从人治到法治是治国方式上的重大转变。（）

A.是B.否

20.出入境通行证是出入中国边境的通行证件，由省级公安厅（局）及其授权的公安机关签发。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

84

题

简述定金与押金的异同。

22.

第

82

题

什么是导游人员?

23.

第

53

题

旅游投诉和行政诉讼有何区别？

24.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

25.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

26.

27.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

28.5．简述导游人员的义务．

29.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

30.导游人员有哪些义务?

四、填空题(0题)31.

第

5

题

我国《宪法》第十一条规定：在法律规定范围内的个体经济、私营经济等（）经济，是社会主义市场经济的（）。国家对个体经济、私营经济要引导、监督和管理。

五、四、判断题(0题)32.第

86

题

国际社会面临的安全威胁日趋综合化、多样化和复杂化，天下仍不太平。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.由于旅行社所订宾馆的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由宾馆经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向宾馆经营者索赔。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.A

3.C“钓鱼执法”在社会上饱受争议，不应该作为一种规范大力提倡。

4.B

5.C

6.D

7.D

8.A

9.D

10.D党的领导在社会主义法治事业中的集中体现在：党对社会主义法治的思想领导、政治领导和组织领导上。

11.N

12.N×

[解析]国境卫生检疫机关应当对检疫传染病染疫人员立即采取隔离措施。

13.Y“仲裁时效制度”，法律对仲裁时效有规定的，适用该规定；法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。

14.Y这属于消费者的监督权。消费者监督权的内容包括如下几方面：(1)有权对商品和服务的价格、质量、计量、服务态度等方面进行监督；(2)有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议；(3)有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益过程中的违法失职行为。

15.Y

16.Y

17.N×

[解析]不影响。

18.Y

19.Y

20.Y

21.定金与押金都属于金钱担保的范畴，都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付金钱，在合同履行后都会发生返还的法律效果，且都有证明合同成立和担保合同履行的功能。但是，两者并不完全等同，区别如下：

(1)定金具有违约救济功能，押金则往往不具备。

(2)定金一般是按照合同标的额的一定比例支付的，即定金不能超过合同标的额，而押金通常是超过或者等于合同标的额的。

(3)发生违约时，定金适用定金罚则，即给付定金的一方不履行约定的义务，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行约定的义务，应当双倍返还定金，而押金没有这样的罚则。

22.根据《导游人员管理条例》第2条的规定，导游人员是指：“依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。”上述导游人员的概念包含三层含义：第一，在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员；第二，导游人员是接受旅行社委派而从事导游业务的人员；第三，导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。

23.旅游投诉是行政行为，行政诉讼是诉讼行为。

24.高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。

25.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。

26.答铁路运输的旅客是指持有有效车票凭证乘车的人员及国务院铁路主管部门有关规定免票乘车的儿童。另外经过铁路运输企业同意，根据铁路货物运输合同随车护送货物的人也视为旅客。

27.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

a．与经营者协商和解；

b．请求消费者协会调解；

c．向有关行政部门申诉；

d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

e．向人民法院起诉。

28.5．导游人员的义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任，是法律规定的必须做出一定行为或者不得做出一定行为的约束．主要有：第一，提高自身业务素质和职业技能的义务；第二，佩戴导游证的义务；第三，必须经旅行社委派的义务；第四，维护国家利益和民族尊严的义务；第五，遵守职业道德的义务；第六，严格遵守接待计划的义务；第七，维护旅游者的人身和财产安全的义务；第八，不能从旅游者身上获取不正当利益的义务．

29.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

30.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少