账单及费用问题（理论实操）考试试题0714附有答案

账单及费用问题（理论&实操）考试试题0714[复制]1.考试时间30min

2.考试题型：不定项选择，判断

3.姓名必须填写区域：

[填空题]*_________________________________一、不定项选择题1、主-机构/辅-网贷的借款，服务费中收取“保险费(人保)“的借款期限是（）？[单选题]*A、36期B、24期C、12期(正确答案)2、“缩期”活动用户新账单生成后审核需要（）时间？[单选题]*A、工作日24小时B、1-3个工作日(正确答案)C、1-6个工作日3、如何引导用户自行查看保险单号（）？[单选题]*A、万卡APP前端-账单-保险合同项B、万卡APP前端-账单-借款详情页-电子保单(正确答案)C、万卡APP前端-账单-借款详情页D、万卡APP前端-账单-借款详情页-协议文件4、借款时投保是为了保护（）的利益？[单选题]*A、出借人(正确答案)B、保险公司C、玖富集团D、借款人5、“缩短借款期限”活动“红包”使用规则正确的是（）？*A、“红包”属于该活动专属福利，在新账单放款成功后，系统放款卡扣款会自动使用该红包(正确答案)B、通过对公还款结清原账单的，活动中还款红包无法使用(正确答案)C、该“红包”可用于任何产品借款时，进行抵充D、如系统扣款失败，需要用户在APP原账单中自行操作“提前结清”时使用该红包，请留意红包时效为放款卡扣款失败后7天(自然日)(正确答案)6、减压分期的工单，未放款前，是否支持取消借款？（）*A、未放款前可取消还款。(正确答案)B、具体流程同“P2P额度分期”产品的取消流程。(正确答案)C、主单待债匹状态、辅单划拨成功，不可取消放款D、申请过后暂不支持取消。11、一笔工单“秒扣”形式。保险费扣款情况可以通过CRM-机构资金-保费自主查询确认。(错)二、判断题1、"如果用户正常还款，但是有资金压力还款困难，客服可以推荐用户办理新减压分期业务，用于缓解还款压力。[判断题]*对错(正确答案)2、“缩期”活动，新账单借款到账后，若用户结清老账单的剩余款项扣款失败，7天内可建议用户等待后续系统批扣即可。[判断题]*对(正确答案)错3、"“缩短借款期限”新借款工单生成后，系统不会自动扣款，去结清原账单，故不需要确认“用户银行卡限额是否满足扣款要求”及“网贷绑定银行卡与新借款绑定银行卡一致”。[判断题]*对错(正确答案)4、"有关电销“缩短借款期限”的活动形式是，从“网贷资金”转为“机构资金(一笔秒扣)”，从“原长期”转为“24期or12期”。[判断题]*对(正确答案)错5、"用户成功参与“缩短借款期限”活动后，原账单会变更已结清状态。用户只需按照新账单还款即可。[判断题]*对(正确答案)错6、"用户成功参与“缩短借款期限”活动后，原账单不可以开具结清证明。[判断题]*对错(正确答案)7、"用户借款结清后，保险费会自动退还。[判断题]*对错(正确答案)8、"用户在参与“缩短借款期限”活动过程中，新借款工单审核通过后，会进行两次扣款。一笔是扣除保险费/担保服务费，另一笔是用于用户原账单冲账的费用。[判断题]*对(正确答案)错9、"用户借款时购买的保险，不用产品保险名称不同：网贷：借款合同履约保证保险机构：个人贷款保证保险。[判断题]*对(正确答案)错10、"保险费用是在用户借款时，根据用户的借款金额、期数、个人历史信用履约记录进行评估后，保险公司系统自动生成保费金额。[判断题]*对(正确答案)错11、"一笔工单“秒扣”形式。保险费扣款情况可以通过CRM-机构资金-保费自主查询确认。[判断题]*对错(正确答案)12、“缩期”活动，如因银行卡不一致导致原账单充抵失败未成功参与活动的，失败后7天外不满一年，用户可以自行使用缩期红包来提前结清原账单；如用户未进行此操作，则原借款还需按照之前还款计划还款，且新借款已生成，也需要用户按照还款计划还款。[判断题]*对(正确答案)错13、388/389借款12期为“保险（人保）”，其余期限是“担保服务”。298所有期限均为“担保服务”。[判断题]*对(正确答案)错三、填空题1、请使用系统查询该客总共有______借款，用户借款时产生的费用是______；费用当中包含的是______(保险费/担保服务费)。2020-08-15当期客户应还款金额为______，客户的借款金额为______。[填空题]*空1答案：一笔空2答案：服务费空3答案：担保服务费空4答案：1178.3空5答案：‭25597.53您的部门：[单选题]*○设计部○市场部○客服部○人力资源部○产品部○财务部○生产部○法务○行政基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号:_____________