护理年终工作总结范文锦集8篇-2

第页共页护理年终工作总结范文锦集8篇【】护理年终工作总结范文锦集8篇护理年终工作总结篇1我科遵循“以病人为中心，进步医疗效劳质量，保障病人平安”为主题的效劳宗旨，认真执行本年度护理工作方案，按医院护理效劳质量评价标准的根本要求，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，加强护理质量控制，保持护理质量持续进步。现将上半年我科护理工作情况总结如下：一、重点加强了对新入院护士、低年资护士的培养近两年，我科人事变动较大，吸收了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，加强了对低年资护士的培养，使她们尽快成长起来。1、定期、不定期进展了根底知识及根本操作的考核；2、日常工作中加强了监视，发现问题，及时指出，令其改正；3、年资高的护士做好了传、帮、带工作；4、加强了思想教育，促进其对护理工作的认知。二、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度医疗技术程度处于不断开展中，为了保证护理工作持续、有效的开展，我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野，更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。三、鼓励加强人文知识的学习，进步护士的整体素养随着患者及社会对护理效劳要求的进步，护理知识所涉及的已远远不只是单一的医学知识，而包含了众多的人文知识。为了使护理质量从根本上有所提升，我们营造学习人文知识的气氛，进步了护士的整体素养。四、继续落实保障病人平安的各项措施及规章制度五、加强与患者的沟通，深化亲情效劳，进步效劳质量良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，心情舒畅，能使病人因感到心情舒畅而利于沟通，更能防止医疗纠纷的发生。因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，特别是对于那些不擅长沟通的护士，将着重指导。六、根据实际情况，进一步完善科内二次分配制度，实现多劳多得饿，优劳优得的分配原那么，充分调开工作积极性七、自我关注长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本身上，而无视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心安康，也会影响护理工作质量，所以，我们应加强自我关注，学习和运用积极的应对策略，缓解身心耗竭程度，在进步心理素质的同时，以积极的心态面对职业压力，减少负面情绪的影响，真正进步护理质量。护理年终工作总结篇220xx年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我们内科终于有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目的。我们内科护理遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以进步医疗效劳质量”为主题的效劳宗旨，认真执行本年度护理工作方案，按照医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准考核细那么，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改良。现将20xx年我科护理工作总结如下：一、落实护理培养方案，进步护理人员业务素质1、对各级护理人员进展三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问2次，内容为根底理论知识、院内感染知识和专科知识。3、组织全科护士学习了《护理根底知识》。4、组织全科护士学习医院护理核心制度。5、每个护士都能纯熟掌握心肺脑复苏急救技术。6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。二、改善效劳流程，进步效劳质量实行了“首迎负责制”，标准接待新入院病人效劳流程，推行效劳过程中的标准用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理效劳的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断进步效劳质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的效劳质量调查病人满意率100%。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生每周护士会进展平安意识教育，查找工作中的不平安因素，提出整改措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理过失事故发生率为零。四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是断定医疗纠纷的客观根据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完好的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监视检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进展护理文书质量分析^p，对存在问题提出整改措施，并继续监控。五、标准病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达承受治疗的最正确身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新颖，对意识障碍病人提供平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实安康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人余人，抢救病人人，一级护理病人共天，无护理并发症。六、急救物品完好率到达100%。急救物品进展“四定”管理，每周专管人员进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进展了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。八、工作中还存在很多缺乏：1、根底护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。2、病房管理有待进步，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需进步和加强的。5、安康教育不够深化，缺乏动态连续性。护理年终工作总结篇3办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及安康教育。要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括安康教育、理解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等，护患沟通能缩短护患之间的间隔，是做好一切护理工作的前提和必要条件。认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对效劳质量高的护士给予表扬鼓励，对效劳质量差的护士给予批评教育。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良。充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进展质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反响信息进展综合分析^p，查找原因，制定实在可行的整改措施，并检查整改落实情况。严格落实三基三严培训方案，进步护理人员整体素质。对各级护理人员按三基三严培训方案进展培训，每月组织理论考试和技术操作考核。护理查房时提问护士，内容为根底理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变效劳理念，强化效劳意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。护理年终工作总结篇4我叫，女，年月出生，年月参加工作，大专文化程度，现任医院科护士长。年月获得主管护师资格，年月聘任为主管护师。任现职以来，始终严格要求自己，扎实工作、发奋进取，以良好的医德医风，纯熟的操作技能，全面的专业知识为病人效劳，工作中获得了比拟显着的成绩。重视学习，不断进步自身综合素质。可以认真对待医院组织的每一次业务考试、考核，而且获得了名列前茅的好成绩，在年市卫生局组织的《护士长相关理论》考试中荣获二等奖。充分发挥护士长管理职能，做好本科质量控制，发现问题及时采取措施，几年来，本科各项护理工作指标均能到达标准要求，认真学习了防治“非典”的有关知识，学习了《医疗事故处理条例》，通过学习进步了平安意识，增强了责任感。在工作中既注意了把所学知识应用于临床理论，又注意了总结工作中的经历，不断升华自己的理论程度，任现职以来共撰写论文篇，均在省级以上刊物发表。另外和其他医务人员一起创造了一项预防、治疗冠心病的药物和制备方法，年被科技局评为“十大科技攻关重点工程”，并向国家专利局申请专利。年月国家专利局颁发了专利证书。加强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本，诚信效劳”，急病人之所急，想病人之所想，维护病____益，进步医院的整体形象。在抗击“非典”的斗争中积极投入一线工作，起到了模范带头作用。努力为病人提供优质全面无缝隙护理，全面提升护理质量，打造护理名牌，时刻牢记“促进安康，预防疾病，恢复安康，减轻痛苦”的神圣使命。在工作中做到了效劳热情、周到细致，关心病人、体贴病人。为了更好地给病人效劳，减轻病人的痛苦，苦练根本功，对操作技术精益求精。在工作中磨炼了遇事沉稳的性格，具备了快速敏捷的思维才能和应变才能。进一步进步了自己的组织协调才能，可以处理各种矛盾，做好各项管理工作，贯彻落实医院一系列有关卫生改革的文件精神，以改革求开展。工作中以身作那么，服从领导、团结同志，勤勤恳恳、任劳任怨，每项工作都可以善始善终、高标准地完成，从整体上进步了效劳质量和护理程度。可以解决本科护理工作中的疑难问题，指导参与危重病人的抢救及护理，做到忙而不乱，有条不紊，组织本科业务学习和护理查房，对护师的业务给予详细指导，不断进步护士对安康教育指导的实际效果，认真做好带教工作，年担任卫校《外科学及护理》的授课老师。每月组织本科的护理质量和过失事故分析^p讨论，并制定防范措施，可以纯熟掌握本科常见病、多发病的临床表现、治疗原那么，掌握常用的急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，纯熟掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。机关门诊每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，尤其是儿科病人多、输液穿刺比拟困难的实际情况，可以做到有条不紊、忙而不乱，合理安排护理人员，带着护理队伍加班加点、沉着应对。通过不断进步整体素质和业务才能，顺利完成了繁重的工作任务。认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在社会上有一定的知名度。屡次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。为自己，同时也为医院赢得了荣誉。护理质量和过失事故分析^p讨论，并制定防范措施，可以纯熟掌握本科常见病、多发病的临床表现、治疗原那么，掌握常用的急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，纯熟掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。机关门诊每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，尤其是儿科病人多、输液穿刺比拟困难的实际情况，可以做到有条不紊、忙而不乱，合理安排护理人员，带着护理队伍加班加点、沉着应对。通过不断进步整体素质和业务才能，顺利完成了繁重的工作任务。认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在社会上有一定的知名度。屡次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。为自己，同时也为医院赢得了荣誉。护理质量和过失事故分析^p讨论，并制定防范措施，可以纯熟掌握本科常见病、多发病的临床表现、治疗原那么，掌握常用的急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，纯熟掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。机关门诊每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，尤其是儿科病人多、输液穿刺比拟困难的实际情况，可以做到有条不紊、忙而不乱，合理安排护理人员，带着护理队伍加班加点、沉着应对。通过不断进步整体素质和业务才能，顺利完成了繁重的工作任务。认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在社会上有一定的知名度。屡次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。为自己，同时也为医院赢得了荣誉。护理质量和过失事故分析^p讨论，并制定防范措施，可以纯熟掌握本科常见病、多发病的临床表现、治疗原那么，掌握常用的急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，纯熟掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。机关门诊每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，尤其是儿科病人多、输液穿刺比拟困难的实际情况，可以做到有条不紊、忙而不乱，合理安排护理人员，带着护理队伍加班加点、沉着应对。通过不断进步整体素质和业务才能，顺利完成了繁重的工作任务。认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在社会上有一定的知名度。屡次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。为自己，同时也为医院赢得了荣誉。护理年终工作总结篇5临床实习是护生学习必不可少的重要环节。一方面，随着人们____意识的进步，患者的权利越来越受到重视，隐私权在护理理论中尤为明显，而妇科又是一个特殊的科室，各种检查、治疗，常常会出现患者生殖器暴露，护生在临床实习，经常受到回绝，甚至发生投诉、纠纷；另一方面，传统带教形式下护生主观能动性差，主要以动手操作为主，相关法律意识差，与患者沟通少。以上两方面原因，使患者对护生参与临床护理操作不认可，护生操作时机少，实习达不到目的。针对以上现象，本人从1月起对传统带教形式进展了探究与改良，使妇科护理带教质量得到进步，到达患者认同，护生、带教老师满意的良好效果。现将工作体会总结如下：一、科室准备1、带教方案修订：护士长、科室总带教老师根据院年度带教要求、护生文化程度及上届护生反响意见进展分析^p讨论，修订新一年度带教方案。2、带教人员确定：采用自愿报名加民主评选产生。首先科内发动，自愿报名。其次，根据护士文化程度、护龄、带教经历、护生评分、临床工作才能等各方面综合评定，择优录取，确定带教人员。3、带教培训：科总带教老师对带教护士进展系统培训，主要包括：科室带教方案；详细施行方法、步骤；优秀带教护士介绍带教经历；带教常见问题及防范措施。二、实习生入科教育1、入科第一天由总带教老师负责集中教育。讲解科室规章制度；科内人员；病区环境；仪器设备；主要收治病种；常用药物作用、副作用及考前须知；根本护理操作示教等。并强调医疗平安、护患沟通的重要性。2、根据护生文化程度差异结合护理院校实习要求，告知其入科后须掌握的临床护理知识、技能；出科考试内容、形式。3、护生与总带教老师互相交换联络方式，如：手机号、qq号等，以方便在实习过程中沟通、交流。通过上述步骤，消除了护生入科时生疏感，对实习科室有了初步理解，对实习目的做到心中有数，能帮助护生顺利开展护理理论工作，较好地完成护理目的。三、实习过程中人文化带教1、带教老师二“主动”。一指主动与护生沟通，随时理解带教方案完成情况，个性化一对一带教。二指主动关心护生生活、交友及情绪变化，予以照顾、帮助。2、护生二“主动”。一指主动参与病房管理，积极与患者沟通，与患者建立互相信任、感情融洽的护患关系。二指积极与老师交流，不断累积实际工作经历、进步理论联络实际才能。3、护理总带教、护士长对每位护生至少进展一次交流，随时发现问题，解决问题。4、鼓励护生参与科室活动，使护生能更好、更快融入新科室。5、严抓理论知识，结合实际工作经历对护生进展各种形式讲课：即兴提问、小讲课、业务学习、疾病查房，鼓励护生主持讲课等。不断促使护生主动学习，强化理论知识。四、标准出科考核1、理论考试：由科室护理总带教命题，带教老师监考。2、护理操作考试、整体护理考试由总带教主持、把关。考核结果予立即反响，肯定优点，指明缺点，告知其改良要点。护士长抽查。五、带教效果反响1、对护生考核：护生完成出科小结后交给带教老师，带教老师根据护生自我评定、平时工作表现、理论考试、操作技能、整体护理考试结果、结合实习目的给出总体评价。2、对带教老师考核：防止护生对带教老师评价失真，评价表由护士长发放、搜集，并在表格发放前做好必要的解释工作，务求真是、可靠。护生从带教老师带教态度、专业知识、讲课才能、操作技能、教学管理才能等几方面对带教老师作出评价。3、对科室带教工作考核：护生对科室带教工作重视程度、带教方法、带教人员安排几方面进展总体评价，同时征集带教意见、希望改良内容。通过对带教工作改良，本人深化体会到，在整个带教过程中，护士长一定要认真参与带教管理工作，积极营造带教环境，充分发挥科内人员积极性，共同参与带教管理。让护士交有所乐，让护生学有所得。护理年终工作总结篇6光阴荏苒，20___年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，我做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关心帮助下，实在坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应社会开展的新形势，以效劳人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民效劳。回忆一年来的总体工作，有心酸、有委屈、也有成就：一、深化学习、提升素质，扎实练好根本功加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持“洁身自律、高度负责、热情效劳”的方针，实在做到病人在与不在一个样，领导在与不在一个样，本着为病人高度负责的心态，加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥做为一名责任护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和鼓励自己，培养自己的道德品质。二、注重护士职业形象，加强自身业务程度工作中注意文明礼貌效劳，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言标准。业务知识方面，平时坚持学习、注重学习业务根底知识和本科室相关专业知识，如《护士三基三严》、《护理根底知识》等，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，进步了自身素质及应急才能。一年来，在护士长耐心细致的指导和支持帮助下，本人在很多方面都有了长足的进步和进步，为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的根底。三、耐心细致、热情效劳，做到以患者为中心我本着“把工作做的更好”这样一个目的，以“热心、细心、耐心”为工作准那么，开拓创新意识，积极圆满的完成了20___年的本职工作。认真做好实习护生的带教工作，教育他们工作中需要认真负责，态度端正、头脑明晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，获得同学们的好评。工作态度端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们理解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到“热心、细心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的责任护士，刚进科室时该患者因为丧失了对自己病情的希望，因此回绝治疗。为了可以让她配合治疗，我每天都坚持给她按摩、洗脚，用真挚的感情去对待患者。在工作中可以正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为患者效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。回忆20___年，获得了一些成绩，同时也存在缺乏，比方作风有些急燥等。在新的一年，我将会以崭新的姿态，再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作，认真学习，严格要求，使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。护理年终工作总结篇7内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了一年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据一年前制定的工作目的，全科护理人员认真施行不懈努力根本完成了各项任务，赢得了大局部住院病人的满意。一、科室根本情况1、全科护理人员共x人，其中聘用护士x人，主管护师x人，护师x人，护士x人，大专x人，在读本科x人，中专x人。共有xx张床位，全年收住院病人xx人，上半年总数xx人，下半年总数xx人，下半年比上半年病人总数增加了xx%，下半年抢救危重病人xx人，死亡x人，抢救成功率xx%。静脉采血xx人，其中颈静脉xx人，股静脉x人，皮试xx人，肌注xx人，输血xx人，导尿xx人，洗胃抢救xx人，死亡x人，洗胃抢救成功率xx%。气管插管x人，成功插管x人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内穿插感染，无过失事故发生。二、科室设备、物资运行及相关制度情况1、科室拥有抢救设备：洗胃机x台，婴儿温箱x台，除颤仪x台，成人吸痰器x台，幼儿吸痰器x台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班xx专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班xx专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品破绽xx次，查出漏处理医嘱x例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。三、科室护理工作完成情况半年来我科护理工作完成情况：根底护理平均xx分，危重一级护理xx分，护理表格书写xx分，急救物品平均xx分，病区消毒合格率xx分，满意度调查xx，5分科室管理xx分。严格了一次性医疗用品〔一次性无菌注射器、输血器、输液器等〕得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、燃烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反响。四、科室业务学习及引进新技术开展情况在x院长、xx主任的指导下，经过屡次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进展讨论，从中总结缺乏，制定出完好的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案〔有一位尖端改变型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院〕。大局部脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进展了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，获得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，可以即时、准确的为医生提供诊疗根据。五、内部管理一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上互相沟通，进展疏理，针对存在的问题采取相应的措施：1、向患者家属发满意度调查问卷，搜集意见、建议，使我们及时掌握和理解局部病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。2、为了进步医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家根本理解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。3、为了给病人一个温馨的就医成人，我们围绕了“树行业新风，创一流效劳”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”效劳，对一些无法解决最根本的生活及住院费的患者，我们全科人员大方解囊，伸出援助之手，实在让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心效劳，感受到家的温暖。4、经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出如今对医疗平安入手缺乏：病历书写不及时、不标准，对各种疾病的治疗原那么不标准，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完好。我科护理人员对于常规技术都能纯熟掌握。对小儿头皮细小静脉的'穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理方案以及出院后的安康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到xx%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，无视了心理治疗与回访。假如每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。六、存在的缺乏1、护理人员轮换太快，不好管理；2、护理人员之间的互相协作才能相对较差；3、护理人员缺乏与外界交流，效劳意识不强；七、20xx年内科护理工作方案1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作；2、加强业务学习，进步护理技术程度；3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理；4、加强行风建立，做到优质效劳。护理年终工作总结篇8我科本着“病人至上，真诚奉献;以人为本，开拓创新。”办院宗旨，并率先开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目的。现就20xx年护理工作总结如下：一、20xx年心内科护理管理目的完成情况如下：20xx年到目前为止根本完成年初制定的任务指标，并率先开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动，大大进步护理人员的效劳意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了根底。在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架，创始了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次创始了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目的中绝大局部均达标，但在护理人员培训、护理平安意识等方面还需继续努力。二、详细施行细那么(一)以制度为标尺，用人文做根底。科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监视落实。同时标准了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科率先开展的“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科向来本着用制度来约束人，用情感来鼓励人，用气氛来感染人的原那么。让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活。在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。(二)以进步护理质量中重心，争创病人信得过科室。1、在进步护理质量方面(1)充分调动每位