个人与团队管理练习

“个人与团队管理”课程考核练习第一单元：自我规划一、考核知识点：头脑风暴法的步骤参见《个人与团队管理（上册）》（以下简称：“个人上”）第10页。（二）练习题1.关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法(B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的(C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法(D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用于个人2.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。(A)排除批判性评论(B)暂不评论(C)鼓励“自由想象”(D)改进观念3.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（）。(A)德尔菲法(B)电子会议(C)头脑风暴法(D)名义群体法4.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。(A)尽可能地多提一些想法(B)不要判断、批评或思考枕(C音)简岔要记忙下这逃些想虎法爹舅氏雁絮舰辉(争D)汪谨慎拦思考怪，避粮免出惧现荒钥谬想爱法胸5.柴运用迎头脑沸风暴弓法时对，一撇般分作为两馅个阶芹段。慎属于学第一嗽阶段垮的工式作的颗是（莲伏）。器(A散)检童查所缝有想点法，裂划掉颤那些柿不需搭要的蚀狭蓝队邀窑(B藏)尽海可能能地多仙提一企些想缸法架(C楚)思研考那购些有歉用的稳想法响该如吵何利虏用落柔璃占攻睛(遮D)遣对有索价值酱的想泰法进免行编督号排炊序傍6.君关于叨头脑浮风暴街法的挤第二侵个阶祖段，拌做法蔑不正喝确的艘是（铲）饱。进(A唉)对终那些剖提出忙荒谬反想法照的人废进行绩批评民教育肆(B蛾)挑环出需觉要保怨留的沸想法腾，并激剔除瞧那些宣无用竞的想球法侍(C艰)仔火细考营虑剩慎下的代想法脏并根甜据价拦值或钱有效箭性进惑行编貌号屠(D议)继靠续工聚作，娱合理诚处理看剩下恢的想似法禁练习型题答摘案：敌1.曾B;何2慢.C缴;袄3.师C;沿4姨.D疫;5绑.B棚;6删.A托。吸其中骑第5域题是东从知访识点塔的基舒本概基念角诸度出朵题；淋第1遭、4闸、6碍题是甩从理弊解的贤角度牌出题透；第民2、逗3题鞠是从阻应用饺的角幅度出貌题。顾二、乓考核鞠知识筐点：辨恐电子管头脑茎风暴奴法的拜优缺节点钢参见妈“常个人凳上陷”教第1达1页茶。球练习凶题宝1.方电子孕头脑厕风暴陕法利哈用计侵算机倦让大迹家进滋行思穿想交渣流，脚不属康于电甩子头笑脑风块暴法撑的优宽点的弯是（开）档。桌(A皆)匿骨名性点移设歇看释吃大首(B偶)权屿威的绪损失政(C文)更行多人尿员参静与绪练吩第岭(贤D)辨同步陷性朱2.屯电子垂头脑痛风暴效法具肆有很园多优犹点，皆但也抛存在诞不少寨缺点钓，不伶属于杀它的般缺点馒的是当（斯）坟。勿(A鸟)效肝率受金规模甩约束惰芹鹅服取向析惨(B臂)社挤会互短动减群少页(C膏)权叮威损吉失和耽缺乏万赞许挑数百骄痒杆(D寿)人担员参裙与变棵少腥3.例电子金头脑论风暴臣法具邀有很裹多优才点，怀不属次于它朱的优抬点的波是（洋漠）。伐(A腾)思携想平摊行而简入轧陪撑铲差(爪B)唇社会寄互动蹄增加饭(C责)匿姥名性啊数插鹊屡异匙启够(D坐)同惕步性产4.谢电子郊头脑抱风暴社法是挺产生柜想法献的重飘要手肃段，泡但其牛也存剃在弊馋端，牙属于娃它的阀缺点惯的是物（恩）针。详(A展)社剂会互额动减垮少械激台从冲(绣B)煤更多郑人参唱与避(C县)思弃想平签行而菌入商锹朽杰苗(宁D)度同步盼性持5.虑电子游头脑谣风暴慕法是胆一种垄简便龙的创省新思戏维方客法，令属于是它的传优点疗的是晓（披）施。府(A丸)效患率受颠规模秃约束笨孔镰军锻榆(B挠)权这威损云失粪(C鞠)更牙多人乏员参肚与路恐舞筑任丛(浮D)殊社会双互动遮减少剪6.宅电子拍头脑挣风暴性法不绣需要柳暴露选身份捎，可惰以使敢人消册除心汽理障泡碍和单顾虑悔，这突主要篇是由每于其拼具有乎（溜）叶的优批点。债(A术)更色多人泉员参芳与山延遣烈耗匙(冬B)航匿名玻性念(C捏)同贤步性逗葡妙率兆笼暖掏岗竭(D疯)思慰想平轨行而珠入照练习俘题答容案：我1.零B;疗2串.D养;打3.膨B;但4伏.A御;5涨.C伐;6腥.B触。铅其中谢第1春-5锄题是怀从知筒识点体的基德本概膀念角璃度出绞题；认第6熄题是肢从理算解的括角度恰出题酱。北三、聚考核隔知识轿点：帮学脱习的雾四个宣阶段唯及每辩个阶渐段开镇始学摧习的灿特点霉参见逃“柳个人朽上筛”梅第2慎9页铺。乎练习兰题肤1.毫按照绑KO吸LB蔑学习逗周期质，从拳获得艺经验裙阶段赵开始求学习呜，首偷先应评该（芳墙）。宗(A惨)从温书本碍中学短习理茂论知兰识肤劲镰殊嘉荣(傻B)已实践玉一些潜从未俯做过戒的事亭情隙(C地)从咱做过混的事糟情中石得出夜结论乱误穗攻爽谷(D番)对惊做出攀的事种情进倾行反艇省瞧2.断根据幸KO校LB加学习纺周期截，商“分从实蜡际出医发考守虑应梁该怎旱样做抓，然途后对笨实践满进行耕总结规和反锅思，环最后勿进行落理论凶化思窃考疲”洋是从革（资）或阶段返开始河学习拒。珍(A涉)应鸽用问走语摄况娇(亿B)恰反思抓(C面)理贿论化嫁摇匹们脉归(D挪)获村得经漫验揪3.产根据福KO脏LB避学习军周期启，搬“唇总结港从经体验中献获得送的知辈识，龙并对所这些湿知识省进行架研究天，然帽后将渣所有沈的信筛息汇擦总，蛛从中洲得出无结论丑，接土下来电决定想应该俯怎样川应用鸡自己谷的知披识进驱行实荡践咸”艰是从招（徐）圈阶段殊开始宜学习尤。葱(A驶)应芳用描赴说谨搅舟(竖B)俘反思隐(C哈)理奖论化访播冒激福油(D差)获雅得经届验膜4.桶根据胁KO孩LB际学习书周期必，进静行经旺验思牌考是态从（象欢）阶泼段开员始学唉习。亏(A沙)获舅得经苗验蛙泡蚁驾诊司(B逢)反港思杯(C银)理奋论化香美骆崭女告瞧(蝶D)伟应用筝5.孔按照窗KO龄LB秤学习寒周期扬，一取个完州整的法学习给过程发包含袄四个弟阶段将，不搬属于坑这四象个阶青段的督是（帅泼）。铃(A齿)获签得经揉验酿钟春杂蛮窜灿锈扣(樱B)阶反思睛(C哑)认错真分授析珍金焰登孤裤牺笼喜(牙D)司理论可化和丛应用酿（三罪）练致习题言分析宣练习淘题答亭案：雕1.尿B;胶2剖.A爱;记3.加B;基4之.B精;5需.C访。削其中怀第5保题是乏从知门识点娇的基钢本概鱼念角栏度出荡题；墨第1梅-4必题是索从理务解的沈角度剩出题绪。椒四、坝考核皇知识哭点：叮正子式与名非正回式学滔习机著会予参见银“或个人漫上磁”炒第3洒2页扮。便练习螺题省1.认小刘颗最近断经常截与一解些有叨经验俩的同麦事或晴专家核在一兔起,屡通过痛观察盆、提凡问和在试验较的方秩法进姨行学舱习。君这是姻学习响机会稼中的修（稍）穷。兴(A晕)委撑托培邀训森威菜宇单蜂刘敞独霜(尾B)坝岗位退轮换痛(C保)远绘程学坟习核歌巡霸落希芒鞋瓜白(粮D)姿工作叫伙伴遵2.傅由于黎业务薄需要赏，公猛司计偿划把旨小贺返从销枯售部往调到伤行政闹部，润为了船尽快宋进入划新的疯角色弦和适范应新廉的工戏作任挺务，鞋他采抬用（扮倦）的缺学习奉方式述最合卡适。虽(A味)委辣托培村训婆递尘蚕际砌恭没铁溜(暴B)僵研讨协会辫(C昌)工弦作观腰摩或腰工作迈伙伴厉倡某枪延艳(D楚)远拿程学扑习赛3.庭王经销理经丽常安顾排员犯工下论班后当去参才加培洒训班倚学习临，这秆属于绸（李）途。扶(A蜂)委捐托培基训因染辛剑航燕炊霉茎群(奉B)佩工作棍观摩奸(C姥)脱筛产学坏习添双例悠息染楚签泰临(饶D)专岗位朱轮换鸦4.证小张键和小静王在巨同一束个生患产车季间上草班，拜为了均熟悉削彼此与的工植作，史学习贪对方均的技倒能，南而又携不耽壤误自析己的躺工作淋进度紫，他粪们可屑采用浮（草）民的学饼习形它式。裤(A谋)远伴程学提习恰送嗽艇绢堆齿保隐趋丑(B档)在增职培燃训辟(C尸)岗零位轮谅换蒙锯蛙玻缩申害木舅脱垦(D比)脱朴产学固习似5:差工作巧中常系见的薄学习蜜机会道和形锻式有盏许多郊，其掌中属顶于正练式学桃习机舱会的草是（绕睛）。寻(A狗)工楚作观差摩涨岗黎晴锯蔽娃绣训瓦梯(B抗)工织作伙春伴真(C驻)研待讨会板牌阁耐才听廊查卸瘦花晃(客D)痕岗位忽轮换号练习莫题答旦案：忍1.妥D;武2玻.C露;封3.哀A;牙4撑.C码;前5.争C掠。凤其中辣第5确题是央从知贸识点逼的基仓本概被念角攻度出冲题；谱第1扭题从情知识徒点的篮理解咐角度革出题费；第姓2、版3、逝4题麦是从汽知识驰点的滑应用倦角度裂出题陪。放五、依考核紧知识锦点：祝尖S、政M、愁A、蜘R、嫩T五残个方劣面天参见归“扒个人品上庭”慰第4橡1页糊。素练习等题障1.驶SM迁AR虎T原诚则中惧字母讯与其土含义途，对宝应正岭确的粱是（贩反）。亲(A井)S恐——录明确热的，歼M截——唱宏大也的互妥旧移吵葬珠(B般)M碍——业可衡渴量的酷，A艳——拿可实贱现的廊(C诵)A盛——孕可达地到的遗，R话——袭可衡鹿量的忙件侵塌切刊(D疫)R税——分可实墨现的絮，T搂——客有时奖间规五定的斥2.测SM拔AR触T原斤则中峰字母缝与其峡含义携，对榴应正挎确的距是（麻北）。葬(A才)S路——盾明确斜的退饼刘豆之(尽B)珍M猛——贿可实葬现的柳(C吵)A扩——耽宏大诸的粮贿吧发梯(毯D)遵T拦——法紧张数的活3.须SM继AR京T原设则中凉的S钳代表观（雹）谷。非(A蚕)明病确的累再哗膨怖笛伍(B扮)可煌衡量保的鼓(C辛)可户达到膀的出春剃宣扩(味D)容有时府间规船定的践4.纷SM驼AR惩T原脖则中泉的T桥代表呢（肝）局。坛(A蚁)明疯确的辅御恼翻匆接响(B遥)可斥衡量煎的扛(C跃)可辽达到禁的路份遵胀外(蹄D)死有时肚间规惰定的雕兔5.幼SM述AR谢T原丑则中李字母你与其搭含义监，对泽应不模正确液的是撇（麦）神。贡(A康)S普——赚明确杯的强配杠淡采(孔B)番M林——荷可实豆现的旦(C水)A捡——拒可达积到的正唤题璃苗(D挖)T赞——膨有时委间规区定的壶（三含）练婚习题协分析今练习牙题答趋案：钥1.获D;滔2拍.A镜;遗3.商A;烧4怀.D首;5识.B算。挣第1谜-5馅题都般是从拦知识孔点的恳基本岩概念酬角度探出题驰。犁第二勉单元迅：时创间管爷理昆一、烤考核来知识其点：申活俘动跟酸踪表短内容岗，如润何使换用尊参见炮“充个人屡上耻”无第6火0页逗。彻练习备题甚1.母刘经凯理总凉觉得繁时间晃过得庄快，略虽然捎很忙商但回常想一元周好执像什洋么事贼情都悬没有共做，护对此饼，他港可以丈通过污（程）葵了解翁自己盏的工买作习洗惯并喇找出恳自己鸭工作迹的细虑节问剂题。飞(A碗)活惹动跟哲踪表叉剧场误匙吵进(B廊)头引脑风齐暴法哭(C昌)S禾MA鸟RT想原则答都岛猜惠地炊(D墨)P苦ES淘T法塞2.偷小张苗忙碌歼一天励后却友不清肚楚自组己究黄竟做晨了多靠少工朴作，大为此带他可泳以通巴过（士遣）来义了解辜自己握的工然作情竟况，营找出宜无效蹈工作耽。薪(A农)活再动跟史踪表休比瓜阀讲笔(屿B)态PE酸ST咳法既(C英)头舞脑风净暴法店滩培赶脾担(脖D)巩SW姜OT慧分析退法兄3.偏利用栏活动顺跟踪捆表可跪以清燕楚地薄了解易自己鼠的工碌作习肿惯，够填写调活动献跟踪完表的裳最后也一步岸是（庄惜）。喇(A系)把据一天描的工龟作活召动详偏细地辩记录忘下来窃军彻(B赤)分密析工挡作活杏动是摔否有甲效，闹并区罢分工对作种铲类翁(C迫)按窜照优笋先级弹别对劝一天水的活耐动进牺行分耍析溪(番D)支把每笨个活监动的牵起止细时间蓝记录竟下来风4.孔要想阿提高艰时间顺的利僻用率酷，必吨须首归先了荷解自蛙己的现工作敲习惯定，能度够帮责助我秘们记潮录工淘作中往所有模活动锐，并少由此葡总结劫和分栏析自竹己利燥用时著间的筛效率检的工哭具是众（蹄）劫。涨(A热)安控索夫娱矩阵岩龄鸽缝酒盗(B秃)活顽动跟舒踪表挺(C鹿)P孕ES帽T分塌析法仍鹅尼劝劫益(D夕)波掉士顿扛矩阵杏5.拜关于稀活动丛跟踪隆表，器说法映不正喷确的箱是（讲左）。茫(A银)可敬以帮连助我撤们提时高时红间利骗用率醋豆耳录下奴(资B)振无效扁活动敞不用泪记录篇下来煌(C蚊)坏会告蜂诉我闸们很捧多意消想不耐到的模有用俯信息奉(D民)是黄一种拒把一哄天的佛工作拢活动浴记录伴下来怜进行帝分析龄的表五格毕练习谱题答凶案：秤1.见A;处2青.A迹;厅3.村C;原4辽.B否;5游.B抹。逝其中凝第3汽、4没题是赴从知傅识点因的基哭本概勉念角绵度出俘题；妨第5赠题从胶知识速点的寨理解帮角度线出题贩;第包1、阁2题卷是从滔应用维的角企度出赖题。刻二、庄考核圈知识折点：喘提罚高工援作效崖率的径方法锈参见削“赤个人雄上蛇”裂第8巷6页陈。涝练习通题光1.蛮辛总裳为了昨提高错工作届效率拘采用晴了很拴多方兰法，卵能够监帮助亿他的穿是（庙阅）。名(A虚)独愤揽所交有的林工作浆租恋态馒筐蜓醒风士捡(荡B)跨工作盘时间桨拒绝撕接听套任何胁迟(C说)根巾据时毅间管嫩理矩提阵制魄定每仆天的禁计划蛾痛料(锤D)碌废除蹄规章届制度赞，使搏自己遭的工搂作不聋受限坛制妨2.烤对提样高工窜作效谷率没雁有帮膨助的想是（脑改）。轻(A汁)保后证每酷天都宁做一轧些重耽要但党不紧晓迫的踪任务蕉竭痕衫探途(B梢)养雹成并丽坚持素良好啦的工捎作习援惯导(C盼)姓严乖格执卖行计程划雕讨芝树至画杨弃存竹忙暗忆师郊墙而(D梯)不卫接电独话以婶避免耐被打受扰耐3.畜小苏巾想要箭提高然自己授的工腊作效察率，刷她列沸出了鸽许多滨方法锋，其浓中不脾能帮悲助她覆的是帮（沸）丰。誉(A禽)分伶析自露己何柏时工肌作效凯率最初高桑之犁丢余(皇B)廉严格谎执行脱计划症(C欲)延端长工亭作时彻间泄杜例待遇疲戚使洁丈蝶(倚D)缠养成创并坚捕持良陈好的谁工作吸习惯颗4.蒸提高骆工作蜜效率膛的方来法不鸣正确钱的是协（阀）讯。粥(A勇)预粮见并或及时述处理筛问题妖(B爆)根烈据工劫作优跌先级蓬，确保定自牛己每责天的雨实际躬目标你和工窃作方系式每(C改)确长保在今做重尽要工巨作时居不被潮打扰似(D壁)工敏作时慌间拒剩绝接配听任气何电袋话信练习议题答瓜案：麦1.塔C;尸2厚.D忽;旱3.诞C;缎4析.D切。拐其中虹第2浇、4少题是志从知猴识点习的理语解角亮度出编题；早第1鸡、3狐题是醉从知娇识点蚕的应转用角着度出挠题。渐第三遥单元堪：沟械通基饼础趟一、愧考核始知识已点：镇沟恐通的未五个挽要素琴参见冶“县个人旱上层”冻第1敢06讽页。勤练习破题烈1.裁沟通猪中传求递的糖信息步内容素主要抖是由暗（苹）骨决定像的。辉(A蜘)沟诵通目你的和些沟通起对象及笼牢细货看(B燥)沟唤通目缓的和通方式锄方法眠(C各)沟议通对寻象和冈时间偶安排凡裤辆怖炕路(D滋)方蝇式方贺法和导时间没安排挣2.践销售慰部上谊个月攻没有洗完成趣指标兴，赵规经理飞必须镇找出阀其中绪的原星因。旬赵经班理最件主要肥的沟悲通对财象应脊该是荐（晕）蕉。撑(A驴)上惯级领底导粱音秀铜购(兼B)沉部门讲成员蹦(C锯)股亦东涉魄睁肚绵合炎(中D)迁供应显商裤3.可在与益他人搜共享岭信息埋和思涝路之纳前，按有五天个要当素是德必须拼考虑大的，帽不属凝于沟膜通五踪要素哲的是困（隔）单。例(A琴)目民的意恒图亮丛袭嫁仓(过B)摧沟通瓦对象虫(C伸)备本忘录略点光直禽持披(D条)时泻间安纲排累4.应沟通开目的碧决定指了不板同的筛沟通绒内容裳，不两属于河沟通没目的昆的是文（稿）青。侦(A僚)获环取信增息锹园欣源成(烟B)彼获得搏反馈缠和意钞见熔(C毙)发惧送信草息逆睁听价仆(率D)原确定滨最合雹适的窜沟通抱方式缸5.州时间警安排嗽是沟柏通五岭要素民之一娱，在劝进行庄时间竿安排罪时，赤需要蛙注意澡的因经素不六包括喝（炮）键。徒(A美)需备要在香什么伶时候吊达到店沟通岸目的挠阿朋阴肆屿(悔B)拦如何课说服宣沟通参对象巾执行逝某项竿任务至(C浪)参塔与沟狠通的侍人是施否需劲要花政费时写间做泰准备查贼(呀D)简参与风沟通制的人桑什么学时间沾有空糟闲释6.粒张总围打算滩召开搁一次饮公司局高层榆座谈尸会，鸭讨论格公司鉴下一德步的赏发展俘策略宵。这纷句话潜没有惜包含李沟通蛋要素裂中的诊（区）功。在(A酿)目舱的意记图稼贺贪盗脚情欺睬(为B)霸沟通阳对象牧(C所)方耐式方烦法昌嗽得赶师煮踩慧(端D)歌时间迟安排周练习矩题答徒案：青1.荷A;心2搅.B誓;洽3.印C;梢4杨.D绘;5毅.B架;6森.D血。昂其中悟第1娃、3刘、4忽、5已题是味从知佣识点包的基话本概横念角英度出驾题；忆第2匀、6棵题是尾从知遵识点携的应蹄用角合度出缩题。给二、犁考核闯知识切点：闸优质舒信息贼的特满点贸参见法“识个人晨上毅”组第1外12我页。咱练习孙题葵1.梯致美尽公司俊制作鞋产品膝宣传府册，茶需要疯投入杨三个名专门秋小组析才能晃达到谷良好匪的效止果，乖但由肝于经样费的馅限制熔，只指能投蝇入两艳个，虚这种狠做法筐考虑对的是吐优质帖信息铸的（叙模）。援纠(A豆)正科确的消内容苹躁广剥投灶(预B)助正确乎的形摄式和剪人员误(C定)恰请当的般时间朴脏丸莫肌扯(脆D)思适度午的费支用云2.誓本应滴提供库给研贡发部木的客晋户需裤求信俩息，拘却送鲜到了公物流间配送昌部，扬这不冲符合痕优质糟信息伟特点情中的象（予）寇。旗(A作)正巩确的赔人员俯乌发厘富份(B氧)正响确的素形式饼(C秃)恰旱当的行时间态老摧编采吨(D杰)适誉度的恩费用来3.绘“刊在做锄出决里策以宰前及妙时提凡供信甜息以痰供参就考神”返，这华是考午虑到割优质铃信息列特点挥中的鸭（诱）厦。娘(A拉)正殿确的乖内容表坟溜干丘粮(B额)正控确的桑人员灰(C缸)适话度的紫费用症城满该饺被(D危)恰带当的盏时间河4.昼市场韵部小长陈向跑经理容递交部了客牢户需热求信看息调鼓查方括案，毛经理栽答复裳此方庄案超蔬出了谱目前夸经费愉预算疫，这旱说明虾小陈摘的方输案不说符合霉优质讽信息绍特点嗽中的掉（堡）滔。孤(A械)正浓确的桶人员亚佳银竭变浓(B央)正包确的醋内容奋(C讽)适篇度的相费用犯弊顺秘据促(D绸)恰恶当的颤时间劝5.诉信息刚是每晶个组规织的淡生命嘉线，阳管理进者应吴当学架会提炉取优匀质信率息，顽不属滑于优鼻质信飞息特尊点的惜是（宏既）。师旦(A伙)正辉确的月内容奇考部摆贱六这(B虎)超尿额的漠费用崖(C江)船恰当沉的时供间西令圈裕姐夏(搭D)疯合适碍的人欣员办练习膊题答乐案：铜1.轮D;暗2族.A蚁;甚3.备D;钥4属.C寻;5底.B拳。膜其中探第3通、5播题是摆从知撤识点昨的基敲本概课念角绳度出绿题；缝第2坟题从纪知识池点的孝理解零角度绕出题匹;第喊1、罩4题洞是从母应用反的角巷度出胆题。徒三、中考核森知识淡点：笼书呈面沟腹通的棒方式朋方法饿参见制“嫂个人粪上涂”圆第1园29颗页。邻练习镜题朱1.拔李教夹授经己常使秒用建啊议书线的方刮式向追政府浩部门出提供荣政策伪方案反，这样种形民式属善于（估县）方纪式。泄(A薯)口抗头沟晋通爱市义传疮瞧柴(B创)会炎议沟盼通争(C跨)书视面沟劈通蜡抬框恳流朝醋(D机)副掠语言哗沟通剃2.馋书面书语言车沟通艰过程原中，裕递送宴书面厉材料喝时应遇当考释虑的责内容苍不包港括（构欠）。堵(A铅)递吗送给福哪些肾人最绿德燃旁匪航困灭愈响宰(B昂)他玉们会帜提出酷何种聪反驳篇论点洒及论驶据画(C消)他雹们对堤这个嘴议题西是否劫事先境有所鼠了解恒饰追(疤D)资如何报处理忙他们永提出鸦的意积见尚3.采图形前图像庄是书牙面沟君通方巧式的某一种聪，它岛一般贝适用鲁于（彩嫁）。锐(A岗)简咬短消五息，殖快速湖反应祸猫堵生携埋(B刮)传窝达思毒想，伞使大震量的粮信息妖便于妥接收踪(C绑)需律要当及面交抄谈的尝内容坊哲联歼湾驶(D硬)进瞒行备辆忘抢4.殊在书撞面语额言沟先通中恒，便促函适抄用于聋（筝）帅的情然况。运(A崭)正巾式场喊合朵壮北离主吃余宴裹幼厚亮环涉都迎(械B)万能表胖现细杏节图营形驱(C旁)形辟式比膀较简章单的亲非正牵式的铜提供枣意见号、参丰考旱炭(傍D)蜓表达伙详细纲复杂午的信椒息劫练习煎题答凶案：衬1.鉴C;取2六.D鱼;材3.姥B;超4副.C秘。先其中近第1吨题是或从知式识点浆的基贯本概锹念角耽度出撇题；跪第2磨、3爽、4饶题是钩从知佛识点辰的应墙用角量度出景题。搁四、旧考核咬知识己点：狠办句公室戚设计蔽参见圣“汗个人餐上腊”秧第1卸47婆页。造练习剥题新1.间办公辆室的前内部清设计棒是一朵种道洪具沟抚通方衫式。暴在办劲公室器设计蒜中，循传统高式设铅计的过特点衬是（扇促）。要(A代)没云有严隙密的获隔墙窜胆僻姿智饱熄六(购B)扶方便搭人们笼的交江流和谋沟通超(C肝)用盲各种帜帘、虚屏风虾来充渐当屏符障朋拒逗(D括)各农个办酒公区电域之况间有其明显集的界喜限和胜独立伍的空萝间闹2.间办公豪室的玻内部煤设计宜是一呀种道盗具沟原通方旱式。毒在办袋公室瘦设计唇中，萌开放常式设故计的经特点保是（真需）。估(A劝)彼忽此间逝有固暗定的采间隔狂设施算辰蜡安(菌B)宵各个吓办公闪区域句之间辈有明热显的鸡界限坟和独鞋立的渠空间尺(C雁)方钥便人顾们的截交流跟和沟芒通亩逢壮知瞧(D殃)高算层和黑普通双员工保之间辩会有最严格薪的办刚公距欲离架3.红办公声室的廊内部事设计仁是一监种道稍具沟棒通方析式。世关于块开放贴式的丧办公腿室设明计的骆特点饺，说早法不抽正确保的是冤（匀）液。太(A令)用记各种凯帘、怀屏风歌或者刘花木哗来充场当屏需障浅(谁B)临高层捆和普喊通员宰工之嚷间会秃有一蹲定的证办公劝距离耗(C估)更帆加方五便人玻们相加互之隙间的音交流拥挥挥壤(主D)印空间雅是开进放及泊共用黄的耍4.惑办公签室的佳内部总设计讯是一孕种道和具沟乌通方老式。诞关于其办公浪室设宝计，朗说法架正确子的是塔（用）械。蛙(A牙)传超统式网设计反中，么高层石领导矮和普奋通员开工之地间没喂有办骆公距滨离煮(B项)开侨放式客设计摄的空陶间是伯开放露及共学用的敞(C帜)传毕统式巧办公桥室设旋计更泄加方醋便人府们互拦相交挽流希(D灶)开旁放式枣办公朝室强抚调彼颤此之站间有灾固定厌的间窄隔雕5.姐办公杯室的界内部备设计舱也是跑一种把道具雄沟通砖。关代于办时公室瓦设计救，说坐法不记正确袭的是赶（乡）具。钞(A晶)开止放式绿的办凉公室继更加倘方便啦人们闲相互成间的否交流炉和沟丸通去(B枣)传奸统式常的办吉公室让设计物比较抹强调脆彼此野之间爸有固依定的燕间隔纳设施蚁(C狗)传习统式烦办公炒室设房计是驶用各棋种帘蕉、屏我风来妨充当坝屏障口际傍和裕尼(D晚)开搜放式勺办公吵室的痛空间蔑是开际放及袍共用认的沉6.蔬办公轿室的井内部为设计决是一荷种道不具沟要通方禽式。纯常见散办公病室设赛计的漫两种染方式闷是（福特）。洞(A粉)传站统式笨设计到和开谁放式劫设计层(B洒)传锐统式扣设计之和现年代设升计秋(C足)现袖代设非计和检古典汉设计友(D飞)古栽典设患计和睡开放斑式设畏计绳练习罚题答滚案：浅1.躲D;站2宅.C作;挡3.咽B;咱4队.B涂;5锄.C蒸;6考.A另。榨其中挖第6借题是徒从知团识点疲的基晶本概威念角筑度出柄题；转第1味-5睁题是峡从知畏识点脖的理膜解角之度出汤题。勿第四惜单元轻：工麦作沟宏通疗一、损考核禾知识易点：云会件议各奏个阶窄段的储协调传参见座“氧个人忌上付”姨第1闻63永页。妨练习茧题糠1.茂在会客议协勿调中筛，对叠于罪“彻协商您问题姨和希访望获擦得的蝴结果狂”飞阶段仅，说倍法正粉确的叉是（冤恩）。栗(A臣)重另新陈小述议纠程中筒的内己容遗径虫任逮匠这(愤B)环为全派体与原会人矛员服接务，妄不是歼包揽牧会议寺(C租)组索织大喷家对京意见违进行沈分析喉、整娇理、叫归纳巴(D睁)通吉过提踪问、咬邀请带发言律等形镇式鼓慌励大参家发更表意表见化2.愿会议拉协调陆阶段环中，协对于乐“递协助辰全组塞作出垃决定限”更阶段践，说必明正俭确的动是（绒跌）。虎(A嚼)如汪果大唱家互兆相不助认识屠，应不先做愁一个个介绍朴闻袖驳计箱(B横)重撇新陈谦述议高程中施的内菠容兽(C团)组垦织大远家对犁意见仿进行洋分析及、整且理、午归纳伍吊字阔断葱(D嚼)重泽申结量论以汗确认摘3.织在会寒议协板调阶事段中爪，关恋于各笔个阶页段的术协调侧，描世述和堪做法苍相对期应的喉是（绩锹）。腿(A诊)授“型简要呈总结黑达成饺一致稳的内质容初”冶阶段拥：组如织大谊家对中意见炊进行突分析广、整刑理、故归纳屑义博准翻孟姑(B乱)划“任协商靠问题总和希殊望获矩得的愚结果疑”仪阶段败：重庭新陈扛述议芹程中抗的内肌容沈(C屠)呀“缠协助失全组惰作出热决定陵”乎阶段考：通是过提橡问、娇邀请羊发言躬等形粗式鼓扯励大森家发朗表意吨见肠完买粮据(舒D)剑“干确定搂一套诵协调乓的方当法晶”隔阶段嘉：为摘全体雁与会重人员胡服务多，不突是包辜揽会耻议这4.剧在会狮议协社调阶勉段中泛，关基于各券个阶耀段的笑协调鹿，描赌述和断做法迫不对坟应的则是（贴畏）。贸(A绩)暑“工开始挤启动烟”敬阶段痒：如课果大弦家互包相不胡认识贝，应屑先做谣一个宏介绍脸快仓披(B这)仿“锁解释终促进本协调暴的作漏用按”街阶段霸：包溉揽会绝议拴(C讯)籍“济协助笨全组弟作出时决定惯”抓阶段锤：组扔织大往家对资意见蜻进行灯分析思、整站理、米归纳绘殃收颂定辨(D茶)岂“拢简要画总结当达成熄一致烘的内哭容蚊”微阶段虎：重冷申结省论以氏确认爆5.吗在会并议协忍调阶其段中渐，对挥于姿“安解释拣促进族协调尺的作爬用城”昂阶段聚，做迫法正瓦确的丝是（特挠）。真(A跟)重寄申结湖论以序确认层(B正)重艳申陈脱述议更程中睁的内岛容滔(C车)组萌织大烂家对馆意见艘进行诚分析宁、整谣理、住归纳毅(D久)为凡全体放与会钩人员亚服务治，不间是包刚揽会启议鼻练习习题答恳案：秒1.涝A;纪2涂.C疲;量3.迁B;图4葬.B件;5戴.D际。晌第1恒-5径题都膛是从柏知识涂点的逝基本败概念坡角度矿出题预。鸟二、姥考核第知识渡点：坝谈判同中的众沟通顾技巧腰参见歉“智个人乌上披”推第1况95耀页。鲁练习见题给1.斑在谈歼判过落程中刃，想属要变纽换谈奏判方拳式或左内容虫，做巷法不炭正确皂的是品（喘）串。此(A肃)重绿新开疾始当娇前的饮论题己翻烛夫捏滴(B辣)另和起炉封灶，适重开般话题紧(C废)不纷要提男出问沃题禾慎伸则惠式可绿(节D)梯寻求教正面取的、吉积极章的效西果喇2.们不属喇于谈过判过相程中湾的沟时通技缝巧的想是（环胡）。槐(A贿)入乖题技喷巧寨杜旅追烦(跟B)届坚持既己见牌(C接)灵腊活机购动披劲辫僚仗(昏D)督把握棕谈判街基调斧3.象在谈丽判开拆始时糖，（毅慢）有歼助于编把握生谈判扰基调愚。牧(A垫)先侍与对执方进仅行闲草谈嫂芦蚊季已(部B)格热情我激昂键(C疲)过始于冷盈淡仙当组脂焰军眠并战(椅D)锈速战观速决搏4.阳谈判伐是一商个双龄向的炉过程笼，除仗了个粪人洞购察局惰面的殊能力绸外，踩个人宋的（态枣）决滑定了山谈判师能否垦成功顺。劳(A损)领袄导能捞力远蜓父冷睡(坏B)影作出居合理军反应朴的能六力姓(C枣)组跑织能残力肾上该狱选(研D)蒙书面测表达型能力跳5.构在谈摩判时贴，把弯握谈灶判基喊调是脂一种敞重要袋的沟桑通技话巧。存关于肺把握泼谈判傅基调亡的运段用，畜说法掏错误虽的是菌（掠）培。择(A映)谈考判开倦始时攻的闲帅谈有溜助于锯定准猜基调讯忠顾拴(B雹)察乒言观踏色是惰把握执谈判逢基调刺的重悬要手桶段身(C严)在南谈判膨进行遥到中榆间时忌，要凝注意森对方筋的反顷应，偶及时谱调整馋自己蚀的策冤略斜拒雀滑厉攻(D奋)在岔谈判毒开始受时，聚要热滤情激掀昂，典不能由过于赠冷淡炼6.码在谈惯判过匆程中末如果围觉得袍毫无部进展拌，则址需要晒灵活慎机动趟，变证换谈夕判方歇式或泉内容仅，变竞换谈沟判方皮式的墙方法鲜不合食适的皱是（乖券）。昏(A妻)重进新开哑始当坟前论样题全概辨遮量垄怕性西侧(B弱)另胁起炉协灶重谎开话腔题盈(C浊)关错注负罩面影俘响阔浴狡测忧金根谎洋阻乔既(D虚)提熊问题壳以巩棵固共凡同基震础屑练习猪题答后案：妻1.淹C;督2邪.B耀;客3.躬A;谢4悦.B俭;5葡.D垄;6辛.C赌。欠其中蜡第1桌、2蜜、4糖、6荣题是建从知脉识点殃的基距本概羞念角素度出灭题；饿第3都、5党题是垄从知什识点鹅的理记解角每度出真题。钥三、血考核殖知识话点：时处辱理谈坛判中境的困要难局俩面竭参见绵“深个人届上躬”君第1痛99鸟页。级练习婆题国1.逮在工善作谈慈判中烦，经绪常会浇出现惭各种在各样声的困钓难局快面，革比较胸典型炮的困游难局衡面包状括（株感）。关(A悠)耍缓弄职口权抓晚嚷简合罪祖旧(墙B)谦大声竹斥责握(C禁)持塔有轻帅蔑的摩态度身跌侮额租以(D侨)其竭他选闯项都誓对牙2.间在工抓作谈吸判中档，出茧现的淹谈判呢冲突影和其驶处理如方法陷，对井应不勿正确忽的是刘（腐）缓。喂(A恭)批策评出——奋对于州合理淹的部检分，故表示箭认可耍并予嫂以接顷受否(B仰)轻冤蔑柏——童产生判自卑摊心理扭，不云知所卷措蚂(C鼠)大纱声斥义责视——乏尽可堆能地凶心平烟气和模，让度对方零不要爽喊叫话追避摸(D肺)耍骆弄职能权榆——烤就事哈论事祥3.歇在工耀作谈中判中栏，出咱现的氧谈判米冲突岸和其猾处理周方法楼对应彩不正苍确的偶是（镇舌）。字(A忧)批屿评盖——佛对于递合理虑的部难分，钞表示链认可鹅并予奋以接铸受慰蔽(B勺)轻避蔑密——数针锋趁相对威予以驾质问镜(C闸)大踏声斥倒责饥——足尽可孙能地搁心平贴气和挑，让姑对方蛮不要炎喊叫李掠勤涨惠智(D稠)耍腐弄职副权贺——弓因为反对方队是领逮导而奉唯唯唱诺诺生4.贼谈判惭过程去中，手面对司批评通，正来确的质做法悉是（私喜）。租(A领)承绍认并镜公开垮接受绿合理楼的意营见磨捡连铅午(蓝B)咐针锋突相对袭(C找)无却论对汁错都芽不理英睬酷胜孟山储公芦娱倾(嫩D)竖不问济原因机就道裤歉演5.迅在工顺作谈鞋判中铺，面郑对谈弟判对种手的殿大声圣斥责福，正昂确的柏做法播是（衡州）。抗(A惕)坐析在那浓儿发浇抖，斯不知削所措回村雄赢脂教(B锹)不吓问原夸因就扯道歉凡(C昨)尽羽可能衬心平维气和盗，让提对方侵不要牛喊叫奶旧(D妄)离酬开房妹间不支回来侦练习卧题答绍案：形1.报D;乓2繁.B架;弓3.沈D;甲4遵.A么;5饰.C船。凤其中树第1娱题是巨从知供识点花的基酱本概模念角录度出礼题；元第2灰、3随、4取、5本题是蜡从应桥用的涛角度聪出题踢。豪第五谈单元物：融美入组邪织越一、筑考核落知识享点：份组恩织的塞定义摄及各云部门跪的基龄本职及责融参见缩“跳个人衰上饲”慢第2险14倚页。冬练习碑题作1.律组织式运作闷就像麻走钢荡丝，如面对截压力涉需要糖胆大获心细组，组求织的沈运作餐通常测不包迅括（棚骑）。宰截(A打)输桶入刷烦待悟疤托怖峰(B怕)寻召求结亲果膛(C惑)运村作过斩程延鄙脂佳涌还(D发)输形出胀2.暗天合婆国际航是一科家为杰客户鞭开发露程序样的软闷件公乒司，森从组猛织的胶输入荣、运沸作过棋程、衣输出转三个既阶段壶来看贿，该战家公然司的原输入滚主要寨为（粗资）。悄(A林)编柱码、苍数据虑、技户术蚊做葱骂挖(傍B)充软件替、产呢品熟(C泪)开蚊发过惜程、资服务往侵轧班始时色(D靠)软跨件、巴开发越过程厦3.惧组织春部门捎中，直“读负责芝员工订激励结、培领训与机开发摘、劳陷动关膀系协林调等岸”舟是（棍攻）的抛基本烈职责帅。仙(A那)行圣政部巨门寒去现讨奸(豪B)吐财务爽部门割(C尿)行其政部泉门匹室桶鸭盟(幼D)歼人力桨资源疯部门薪4.巨组织宗的输镜出是呜指（挖弯）。柳(A误)运像作过详程所仁需要席的所竭有资喊源旁代(役B)从提供允服务桃或生判产产灭品时廉所采完用的贡方式粘(C芳)组盟织所护需要叼的产秘品和楼服务堡零唇咐(D狼)满筝足客收户需随要的戒产品率或服燕务支练习星题答红案：购1.洒B;勤2慢.A饭;浙3.恨D;沉4温.D自。稀其中骑第1圈、4圈题是尤从知劫识点某的基冲本概览念角报度出酒题；何第2梯、3测题从巾知识杏点的队理解踪角度始出题帖。闷二、丧考核堡知识腐点：生组织组目标企和价银值观斜的概描念五参见烫“贯个人南上裤”孕第2伟23余页。碎练习糟题肤1.赠组织畅经营笼的目布的主吓要是翁为客硬户服笼务，疾同时态也给请自己赴带来浩利益街。据善此认甜为组装织的冒奋斗古目标示不应妄该包福括（斤梢）。呢(A穴)提洪高客傍户满座意度台新得接侍雅警(B茎)增果加收世益赏(C谦)击郊垮所雾有竞偶争对傅手顺草梨秧砍(狮D)汇降低写营运积成本康2.躲西方蔬学术列界对市什么遣是企沉业的侵价值丙观有庄不同滋的看慎法。果“煮在确狡定企疏业利秤润水颜平的浊时候余，把排员工关、企街业、略社会误的利诱益统馒筹起百来，相不能蜻失之湖偏颇至”犁，这颤种价喇值观膀是（接凝）。协(A江)最洽大利躁润价雁值观塞舟排茂六决(B卵)社盼会责益任价尼值观蛋(C泻)育挤人价六值观谣题缘润陈稍效扎(D视)企寒业社知会互馋利价纹值观兴3.仗关于衣组织赏价值组观，萍说法办不正俱确的捏是（甚疑）。科(A您)组脂织的骨价值处观不苦能规倾划出杀组织游的愿省景唯览司(B喜)组迎织的班目标伍决定现了组浑织的衣核心乏价值霸观草(C端)组否织的凶价值精观有有助于别界定狡员工秘的行另为规巧范巨主(D灭)组腿织拥椅有的主一套率约束要自身兼行为效的价肌值标钞准或培行为疼理念玩就是昨组织秀的价稀值观蛛4.栏许多已组织尖都拥嘉有一扎套约叉束自期身行杜为的刊价值温标准贞或行玩为理料念，辅这些草价值皮标准卫和行很为理皆念称树为（营梦）。冠(A虎)组湾织目丑标咐脱饶轰峰(采B)摆组织退价值尘观株(C链)组匹织行旨为长漆想呢连(努D)避组织映特征递5.酿组织拔核心痰价值更观和兄组织豪目标糖的关隐系是叮（僵）严。疮(A潮)组绩织目帝标有朱助于葵界定恳员工袋的行内为规尾范探崇(B蠢)组史织目霉标决酿定了汤组织头的核胞心价饿值观锁(趟C均)吉组织惧核心隐价值摸和组贿织目浸标是末完全乒相同涛的矛(D惧)组耳织核爬心价懂值和驶组织乳目标依没有跑任何氏关系厌练习渴题答晌案：刻1.轮C;有2银.D裹;岂3.纳A;片4从.B容;5宫.B睡。滑其中箩第2时、4捉题是悼从知效识点搜的基京本概貌念角未度出劝题；薯第1光、3见、5较题从串知识踩点的哲理解鞋角度谜出题您。订三、读考核锋知识亮点：炊P傍ES赠T的古概念貌及分肢析模停型怠参见赢“畜个人肌上颤”气第2您27援页。很练习状题刮1.霸根据词PE嫁ST典分析蛮法，晒产品香生命蜜周期浑属于抖组织园的（磨平）环疮境。进(A究)经小济努杯疮许艰(澡B)须社会王文化鞋(C纹)技羽术取烛教档穴(战D)散政治昆法律霜2.叫根据芝PE山ST邪分析岁法，般人民升消费居结构概和消桶费水惰平属远于组扎织的歪（弃）宿环境鲁。兵(A陶)技县术种云向充门飘融(超B)羊经济纳(C背)社耳会文重化猎吸芳堵丙(尺D)喊政治遵法律敬3.柱世界帅人口捞趋于呈老龄胡化，钱老年元人数顾量不笼断增三加，诉使企包业不盖得不睬做出赞调整窃和变刃化，厕人口耗老龄勇化的换问题熟属于担企业岂的（表棕）环姑境。悬(A义)经赖济芬养案层尺(怎B)昆社会磨文化仓(C卸)政锈治甩饶敬徐营(台D)课生态前环境障4.箩在进兴行组评织外忘部环束境分狱析时转我们纽通常里采用黎PE摸ST进分析挨法。遇PE食ST步分析框法中龙的苹“循P汪”盟代表泥（科）驻。迫(A孤)政益治法躁律环嗽境馒忧浙壁斗(厘B)粪经济境环境棋(C岔)社焦会文搜化环罚境恢龄乡耐细(暂D)煎技术匙环境逆5.乘PE信ST叠分析爬法主撞要用抖来分如析企岂业的等（篮）栏。杀(A羡)产瑞品策挑略笔畜旗傍玩摇沙益(食B)摇外部每环境籍(C虹)机承遇和遇威胁搜幼纽许妈棉羞巴(D妹)内物部环订境岸练习筋题答疏案：草1.待C;蔑2奸.B腹;凯3.自B;形4慎.A交;5庙.B量。缎其中熔第4卧、5微题是巴从知饺识点炼的基寻本概诸念角户度出添题；熟第1赴、2品、3凡题是腿从理火解的季角度层出题物。苍四、胃考核菌知识下点：健播客户近需求均分析尝参见悼“槽个人货上具”茎第2至28尖页。委练习限题洗1.好从外风部环渗境变虏化中半发掘尘客户摩需求静信息司是获透取客塘户需教求信岩息的爷途径俗之一则，这任一途批径的霉优点武是（蹈核）。注(A垫)容志易获送得汪穿边亲盾竖逼凤彻活蕉谎迹狼仍敬(B吴)可没靠性辆强，注易于猾理解灵和接岗受句(C把)能站为其档他途僚径获技得的巷信息惨提供肥可靠浮的参双考荣肤(D拐)经验过提刑炼，料准确锐可靠刮2.收组织霉可以蝇通过厌管理经者所蜂掌握利的信汗息获灵取客广户需累求信话息，球这种祝获取况信息珠的途乌径的路缺点驶是（墨昆）。裹(A邀)信骨息分碰布广驾予溪洪殊牢乡贝案(B牺)可是靠性便差肠(C悠)分草散，香容易范被忽那视珠仗剖肾日(啦D)搅少而闸且不娃容易顿得到秆3.洲组织追可以溜从非博营销拣部门雾获取樱客户锋需求傻信息叼，这告种获兵取信烂息的股途径余的优靠点是砖（瞧）满。专(A错)直剃接可暂靠问叶主墨猴览损遵刑研(容B)屈信息娃量大蔽(C糠)经组过提孟炼，足准确投可靠萌语曲倦疯尘(D元)易麦于理诸解和也接受垄4.其从客愧户中稠直接渔获取型客户述需求伤信息般是获锋取客戴户需补求信织息的以途径筛之一君，这富一途三径的势缺点映是（敏轮）。温(A后)可尼靠性逆差闸壳旺亩哲表(仆B)谨工作沸量大酸(C杰)不座容易块获取患僵饲钓冲专(D贺)隐计蔽性右强禾5.辈获取站客户愚的需越求信比息主慌要有树两个丰途径役：外掀部获忘取和赶内部妨获取土。属桃于外则部获祝取途捧径的智是（锡炸）。条(A罚)从塔客户曾中提获取的墨信息糕售性哄渗润膨炎堵辅采(精B)是管理距者所假掌握锡的信闲息蜂(C遥)营罢销类俱部门烧有影理响力慨的员蝶工所魄掌握监的信挠息芝梳(D绿)其栋他非绣营销场类部腐门所态掌握撇的信丧息遇练习斧题答钳案：景1.者C;靠2予.D聚;惠3.纸B;屈4蹈.B犹;5特.A野。饿其中店第5顿题是价从知坏识点裹的基应本概师念角维度出罚题；暗第1劲、2逆、3弃、4唐题是志从理元解的每角度土出题耳。衰五、缓考核恳知识钓点：辆竞趣争对石手分尾析料参见院“币个人换上拖”蛛第2动29会页。恶练习岸题六1.便迈克渗尔坏·观波特延的梁“权五力桨模型旅”退中，漫最明辽显的艘竞争号状态屈是（励袍）。貌(A莫)新骗竞争灿对手领的威务胁污自灭汤鸣料(雅B)除替代涨产品架的威户胁祖(C就)现议存企虑业之靠间的诞竞争叙抄不堡绵渴(D必)买抢方议违价的乒能力敞2.坊组织缩在面况对竞恰争对斗手增条加的莲情况煤下，谦可采缝取成冠本领帖先的搅策略见，关葬于成假本领葬先的挖说法皮正确锻的是销（唇）俘。典(A计)提贵供一芬些有赛特色至的产换品或姜服务慨音(B宵)提忍供一哈些低胡价位赢的产喊品或茂服务俩，使驶自己患的商答品以浮低价反格战械胜竞劫争对娃手结(C屋)向辜已定准位的鉴市场栗提供叫额外亡的产乖品或怒服务谷沈火势径棒(D写)以奇昂贵柱的产锻品或搏服务回满足排少数燥群体下的需袋要振3.牙迈克拉尔谊·汪波特节的士“年五力隙模型话”虽是用含来分币析行贫业的赔（弦）秩。药(A谁)外狮部环舰境适巷肠励葵(笼B)量机会愉与威劫胁呢(C传)内哨部环神境雪违缩蜜骨(妄D)累竞争酬状态畜4.昼竞争辣过程洞中，污组织湖应该打考虑纸周围剑的五村种竞昆争力番，这猾五种丸竞争睁力不瘦包括符（河）雀。租(A厦)新哀竞争姥对手曾是不且是很具容易疼或很两可能理出现雷舒所(象B)遗买方像是否究具有沟讨价备还价惊的能懂力间(C福)替从代产屈品是式否有纲可能特构成汤威胁蝶壤搭难蛋讯详(督D)欢是否逢会发鸟生自强然灾掠害患5.阶小张遮是某旦一制租造企屡业的旱市场抬部经键理，省在和过竞争铜对手堤竞争渠的过茧程中床，小推张认兰识到虫确保射自己倘提供征的产女品和仗服务流与众穷不同福是非间常重比要的维。为衬了实磨现此果目标密，可崖采取屑的策肝略不院包括钞（三）拾。类(A犬)威林胁新厚竞争卫对手眼誉算极斩(B救)标炊新立味异堂(C罪)成撑本领缎先剖擦颜抗鞭雾念(摆D)舒目标朗聚焦升练习诱题答虎案：巷1.密C;挪2均.B身;调3.街D;伟4捡.D堵;5队.A币。哨其中闸第1勤、3进、4亦题是催从知板识点瓶的基蒸本概志念角尚度出郑题；嫂第2绪题是委从知添识点篮的理蜜解角扶度出苍题;臂第5诞题是诸从知国识点挺的应量用角员度出寇题。待六、火考核饱知识材点：僚组陵织的疲SW话OT脏分析河法裕参见址“购个人茶上甘”躬第2手31阁页。解练习舞题暑1.垂组织夹在制筝定战陈略时忌需要雅考虑监自身株的优牌势和皂劣势保，外求部的借机遇呢和威宗胁。变属于培组织朴威胁匆的是肾（晓）柳。瞧(A狮)人拆员更亩替频锄繁当盆豪图躺施稠(挽B)否良好州的团普队合慈作们(C谋)竞永争对恒手发截展壮哲大鼓炭销搂木(邻D)珍僵化比的等傲级制洗度驶2.痛运用坑SW扛OT它分析活法对晚组织有进行卫分析栏，正育确的椒步骤讽是（灶符）。恰①顽从客订户的番角度亏分析六组织寄的优释势和就劣势凤；播②匹根据仔信息织搜集泼结果黑，提翁出问易题；杯③顶分析弃组织抹的内悲部情战况，抽识别葬外部陵环境屠的机班会和零威胁浩；慨④洒利用堡问题按的答熊案，余拟定药战略铺。大(A添)化①③晕②④腾鬼欲弓洒砖(B蛮)挖③①谜②④店(C奔)芳③②都①④尖牛珠葛把怖(D修)联①②候③④翼3.差在运贝用S套WO瓣T分姥析法词对组拐织进颤行分贼析时裹，第窗一步竿是（贫层）。欠(A小)确画定对笼客户灰至关幼重要党的因鄙素租享住挺意(B菊)通水过判疑断组贸织优么缺点第来分昂析组闭织内局部情森况吗(C柱)从胡客户逼的角爸度分爱析组输织的狗优势窝和劣告势在都哪里钉守御追抖(D拥)拟推定公渗司发春展战谈略吧4.联根据涛SW锐OT源分析冒法，府不属域于组教织优稳势的凑是（仿内）。密(A矩)以象客户咽为导搜向，迈强调职团队宇合作啦睡洗略字抬(B潜)明蜻确的狠战略罪(C辱)有虾稳定蝇的队挣伍，忧注重欧员工讨培训宣症