2022年山东省德州市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2022年山东省德州市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第14题出境旅游档案保存期最少为（），其他档案保存期最少为（）。

A.3年，2年B.1年，2年C.3年，1年D.5年，3年

2.外商投资旅行社，其注册资本金不得少于()。A.400万美元B.150万人民币C.400万人民币D.150万美元

3.中华人民共和国出入境通行证，是由（）颁发。A.公安机关B.旅游行政管理机关C.国务院D.各级人民政府

4.

第

47

题

导游人员张某带团在李大钊纪念馆参观时，介绍李大钊的手稿是该馆的馆藏文物，文物分为馆藏文物和民间收藏文物，游客便问张某划分的标准是什么。下列回答正确的是（）。

5.《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定

A.取得导游员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关服务的人员

B.取得导游员资格证书，为旅行者提供向寻，讲解及相关服务的人员

C.取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员

D.取得导游证，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员

6.申请设立国家级风景名胜区，需要（）。

A.自然景观和人文景观能够反映重要自然变化过程和一般历史文化发展过程

B.自然景观和人文景观比较集中

C.自然景观和人文景观能够反映重要自然变化过程和重大历史文化发展过程

D.自然景观和人文景观具有区域代表性的

7.订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他订立合同的意思表示是

A.承诺B.完全同意提议C.要约D.要约邀请

8.申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。提交申请材料不包括（）。

A.县级医院的电子版体检报告

B.身份证的扫描件或者数码照片等电子版

C.未患有传染性疾病的承诺

D.无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺

9.饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，（）。

A.承担侵权责任，但是可以减轻其侵权责任

B.承担侵权责任，但是应当减轻其侵权责任

C.可以不承担或者减轻责任

D.应当减轻或不承担侵权责任

10.《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

A.5000元以上5万元以下B.5000元以上3万元以下C.5000元以上2万元以下D.5000元以上1万元以下

二、判断题(10题)11.以银行担保的方式缴纳旅游服务质量保证金的，银行承诺的担保期限不得少于1年;担保期限届满前3个工作日内，旅行社应续办担保手续。

A.是B.否

12.以投诉人的数量为依据，旅游投诉可以分为单独投诉和共同投诉两类。（）

A.是B.否

13.社会主义市场体系的要素市场包括商业市场。

A.是B.否

14.旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额50%的违约金。

A.是B.否

15.旅行社将旅游业务委托给其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担主要责任。

A.是B.否

16.经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。（）

A.是B.否

17.馆藏文物如果没有向文物行政管理部门登记，则必须履行登记手续。()

A.是B.否

18.《中华人民共和国英雄烈士保护法》规定，侵占、破坏、污损英雄烈士纪念设施的，由省级以上人民政府负责英雄烈士保护工作的部门责令改正。（）

A.是B.否

19.

第

76

题

在旅游购物过程中，旅游者有权知悉购买旅游商品价格、产地、质量等方面的真实情况。（）

A.是B.否

20.历史文化名城由旅游局和建设部报国务院核定后.由国务院公布。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.宪法是国家的根本大法，它的基本特征是什么？

22.导游人员有哪些义务?

23.对旅游安全事故处理的一般程序是如何规定的?

24.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

25.

第

84

题

旅游安全事故处理的一般程序是什么?

26.导游人员出现什么情况将会被扣除10分？

27.12．简述娱乐场所的经营规则．

28.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

29.旅行社的基本义务是什么？

30.

第

81

题

简述旅行社的法律特征。

四、填空题(0题)31.

五、四、判断题(0题)32.第

86

题

国际社会面临的安全威胁日趋综合化、多样化和复杂化，天下仍不太平。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.要约没有确定承诺期限的，应当即时做出承诺。

A.是B.否

参考答案

1.A出境旅游档案保存期最少为3年，其他档案保存期最少为2年。

2.C2003年6月，国家旅游局发布了《设立外商控股以及外商独资旅行社暂行规定》，要求外资旅行社在中国设立独资旅行社的，其年经营总额不低于5亿美元，注册资金不少于400万元人民币。B项150万元人民币是设立国际社的注册资本限额。

3.A

4.D

5.C《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。

6.C自然景观和人文景观能够反映重要自然变化过程和重大历史文化发展过程，基本处于自然状态或者保持历史原貌，具有国家代表性的，可以申请设立国家级风景名胜区。

7.C要约是指要约人希望和他人订立合同的意思表示。

8.A申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。提交申请材料包括：①身份证的扫描件或者数码照片等电子版；②未患有传染性疾病的承诺；③无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺；④与经常执业地区的旅行社订立劳动合同或者在经常执业地区的旅游行业组织注册的确认信息。

9.C《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

10.A

11.Y

12.Y

13.N社会主义市场体系的要素市场包括金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场、房地产市场。

14.N

15.N《旅行社条例》第37条规定：旅行社将旅游业务委托给其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。

16.Y

17.Y

18.N侵占、破坏、污损英雄烈士纪念设施的，由县级以上人民政府负责英雄烈士保护工作的部门责令改正。

19.Y

20.N×

[解析]历史文化名城由国家文化行政管理部门和国家建设行政管理部门报国务院核定后，由国务院公布。

21.一宪法的内容不同于普通法律；

二宪法的内容不同于普通法律；

三宪法的制定和修改不同于普通法律。

22.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动；

(7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施；

(8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；

(9)进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

23.答：旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。即导游人员在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告。当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。对事故发生地现场的保护十分重要，它直接关系到能否准确地确定事故性质、寻找破案线索，也关系到事故的妥善处理。所以，一旦发生旅游安全事故，现场有关人员一定要配合公安或者其他有关方面，严格保护事故发生地现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦查。当旅游安全事故发生后，地方旅游行政管理部门和有关旅游经营单位及人员，要积极配合公安、交通、救护等有关方面，组织对旅游者进行紧急救援，并采取有效措施，妥善处理善后事宜。

(4)有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人，应及时赶赴现场进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

24.发展旅游业应当实行政府主导，市场运作，企业经营，社会参与，可持续发展的方针。

25.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口部门。

(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协助有关部门进行抢救、侦查。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

26.被扣除10分的情况有：

(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的．

27.12．娱乐场所经营单位应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，开展文明、健康的娱乐

活动．禁止在娱乐场所从事含有下列内容的活动：第一，反对宪法确定的基本原则的；第二，危害国家的统一、主权或者领土完整的；第三，危害国家安全、利益或者社会稳定的；第四，煽动民族分裂、侵害少数民族风俗、破坏民族团结的；第五，宣扬淫秽、色情、迷信或者渲染暴力，有害消费者身心健康的；第六，违背社会公德或者诽谤侮辱他人的．

娱乐场所提供的各种娱乐项目、服务项目等的收费，必须明码标价．娱乐场所使用的音像制品和电子出版物，必须是经依法批准的出版物单位出版的或者经依法批准进口的．游艺娱乐场所不得设置使用赌博游戏器具，不得经营赌博业务．歌舞娱乐场所不得接纳未成年人．

28.旅游法律事件和旅游法律行为。

29.(1)提供真实可靠的信息；(2)按约定提供服务；(3)提供的服务符合人身财产安全需要；(4)按规定收取旅游费用；(5)旅行社应与旅游者签订合同；(6)聘用合格导游和领队．

30.(1)旅行社是从事旅游业务的企业法人。设立旅行社企业，必须具备《旅行社条例》规定的条件，并依《旅行社条例》规定的程序设立，经有权审批的旅游行政管理部门批准，取得旅行社业务经营许可证，并到工商行政管理部门登记、领取