【备考2023年】山东省临沂市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

【备考2023年】山东省临沂市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.中华人民共和国出入境通行证，是由（）颁发。A.公安机关B.旅游行政管理机关C.国务院D.各级人民政府

2.为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国《水污染防治法》规定，县级以上人民政府可以对生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他具有特殊经济文化价值的水体

A.不得新建排污口B.不允许开采C.不允许使用D.可以不顾水体

3.旅游安全是旅游业的生命线，安全是旅游必不可少的前提，为了保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理工作应当贯彻()。

A.“预防为主，分级管理”的方针

B.“安全第一，预防为主”的方针

C.“统一指导，分级管理，预防为主”的方针

D.“统一领导，分级管理，以基层为主”的方针

4.旅行社可以向旅游者介绍和提供含有()内容的旅游项目

A.迷信B.损害国家利益C.宗教D.赌博

5.租赁合同期满时，承租人和出租人均未提出合同终止，而是承租人继续支付租金，出租人也继续接受租金，这是当事人采用()来继续履行租赁合同。

A.口头形式B.书面形式C.推定形式D.默示形式

6.

第

22

题

在个人承包的责任田里出土的文物，其所有权归（）。

7.()是食品安全的第一责任人，有防范食品安全事故发生的义务。

A.食品生产企业B.食品经营企业C.食品生产经营企业D.政府部门

8.某一四星级饭店于2009年接到多次警告通知书，被旅游饭店星级评定机构降低为三星级饭店，则该饭店于2009年至少接到()警告通知书?A.5次B.4次C.3次D.2次

9.

第

41

题

省级风景名胜区规划由（）编制。

10.根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，旅游不文明行为当事人未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息记录保存期限为（）。

A.1~2年B.1~3年C.2~4年D.3~5年

二、判断题(10题)11.旅行社违反本法规定受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾5年的，不得重新从事旅行社业务。

A.是B.否

12.经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。（）

A.是B.否

13.导游员等级评定中，考试以省旅游局为主组织实施。（）A.是B.否

14.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。（）

A.是B.否

15.当事人一方因不可抗力不能履行合同，没有及时通知对方的，不能全部免除责任，只能免除部分责任。()

A.是B.否

16.风景名胜区管理机构可以从事以赢利为目的的经营活动。()

A.是B.否

17.

第

80

题

旅行社组织中国内地居民出境旅游的，可以为旅游团队安排领队全程陪同。（）

A.是B.否

18.旅游区（点）的等级划分依据有旅游交通、卫生、安全、邮电服务、游客抽样调查满意度等。()

A.是B.否

19.饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

A.是B.否

20.外商投资旅行社，经审批，可以经营入境游和国内游两项业务。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

22.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

23.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

24.

第

81

题

简述旅游安全事故处理的一般步骤。

25.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

26.

第

53

题

旅游投诉和行政诉讼有何区别？

27.

第

84

题

旅游景区应当遵守国家和省价格行政部门有关票价的哪些管理规定？

28.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

29.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?

30.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

四、填空题(0题)31.

第

2

题

（）是指调整国家在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

五、四、判断题(0题)32.一是提高党的领导水平和执政水平；二是提高拒腐防变和抵御风险的能力。

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.十九大报告指出，社会是在矛盾运动中前进的，有矛盾就会有斗争。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.A在生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他有特殊经济文化价值的水体的保护区内，不得新建排污口。在保护区附近新建排污口，必须保证保护区水体不受污染。

3.B根据《旅游安全管理暂行办法》第2条规定，旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。

4.C根据旅游业务经营规则，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容。损害国家利益、迷信和赌博违反我国有关法律、法规规定，而我国保护公民的宗教信仰自由。

5.C口头形式是指合同当事人只用语言为意思表示订立合同而不用文字表达协议内容的形式。书面形式是指合同、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。默示形式是指当事人采用默示的方式进行意思表示，即以默认的方式对合同表示认可。推定形式是指当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来作意思表示。所以本题正确答案为C项。

6.B

7.C

8.C根据相关规定，凡在一年内接到3次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。所以本题选择C。

9.D

10.B

11.N

12.Y

13.N考试以国家旅游局为主组织实施，考核以省旅游局为主组织实施。

14.N

15.N遭遇不可抗力一方当事人具有及时通知的义务。若没有及时通知对方，不能免除部分责任或全部免除责任。

16.N×

[解析]不得从事以营利为目的的经营活动。

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.答：(1)安排交通服务；

(2)安排住宿服务；

(3)安排餐饮服务；

(4)安排观光游览、休闲度假等服务；

(5)导游、领队服务；

(6)旅游咨询、旅游活动设计服务。

22.按照我国宪法规定，现阶段我国的经济形式主要有以下几种：

a．全民所有制经济；

b．劳动群众集体所有制经济；

C．劳动个体经济；

d．私营经济；

e．中外合资企业、中外合作企业和外资企业。

23.一是因客满或客房维修，存在不安全隐患的

二是旅客患有法定不准住店传染病的

三是旅客拒绝支付合法费用的

四是旅客在住店期间违法犯罪，寻衅，滋事的

24.(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归I=1管理部门。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦察。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

25.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

26.旅游投诉是行政行为，行政诉讼是诉讼行为。

27.旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国内旅游团队推迟六十日执行，对国外旅游团队推迟九十日执行。

28.(1)处理机关不同．民事诉讼的处理机关是人民法院．旅游诉讼是旅游行政管理部门的投诉管理机关；

(2)依据法规不同．民事诉讼是《民事诉讼法》．旅游投诉是《旅游投诉暂行规定》．

29.旅游安全事故发生后应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定事故发生单位在旅游安全事故发生后就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故，应当严格按照国