2022年广东省河源市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

2022年广东省河源市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.导游证实行统一的IC卡形式，导游等级以颜色区分。下列各项中，表述错误的是

A.特级导游证是金黄色的B.高级导游证是米黄色的C.中级导游证是粉米色的D.初级导游证是灰色的

2.

第

40

题

“三个代表”重要思想的本质是（）。

3.党的社会主义初级阶段基本路线的简明概括是（）。

A．实现社会主义现代化

B．三个有利于

C．一个核心，三个基本点

D．一个中心，两个基本点

4.从事领队职业，要求具有()以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。

A.1年B.半年C.3个月D.2年

5.根据《侵权责任法》规定，如果劳务派遣单位有过错，则承担相应的

A.补充责任B.连带责任C.补充责任或连带责任D.补充责任和连带责任

6.

第

24

题

旅客乘车旅行必须具备的条件应当是（）。

7.

第

38

题

下列是按法律效力范围的不同所做的分类的是（）。

8.“十二五”期间，国内旅游、入境旅游、出境旅游全面繁荣发展，已成为全球第()大入境旅游接待国。旅游业成为社会投资热点和综合性大产业。

A.第一B.第二C.第三D.第四

9.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生后，发生地()应当根据同级人民政府的要求和有关规定，参与旅游突发事件的调查，酡合相关部门依法对应当承担事件责任的旅游经营者及其责任人进行处理。

A.县级以上旅游主管部门B.市级以上旅游主管部门C.省级以上旅游主管部门D.国务院旅游主管部门

10.当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，

A.无须再履行债务B.无须再履行全部债务C.还应当屐行债务D.还应当履行部分债务

二、判断题(10题)11.承运人对旅客在运输过程中发生的人身伤亡、行李损失，都要承担责任。

A.是B.否

12.

第

72

题

旅游行政机关对旅游经营单位的处罚行为属于抽象行政行为。（）

A.是B.否

13.高级导游人员的评定办法以论文答辩为主。()

A.是B.否

14.外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。()

A.是B.否

15.票证形式的保险合同除汽车票、火车票之外，其它都不记载被保险人的姓名。

A.是B.否

16.根据合同自由原则，从事公共运输的承运人可以拒绝旅客、托运人通常合理的运输要求。（）

A.是B.否

17.风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费，实行一条线管理。()

A.是B.否

18.《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境业务的分社，应当向其注册资本账户增存5万元。（）

A.是B.否

19.投诉人委托代理人进行投诉活动的，应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限。（）

A.是B.否

20.

第

78

题

旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.即将寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告属于要约还是要约邀请？

22.

第

81

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成？

23.构成保险合同必须具备那些内容？

24.申请领取导游证的条件和程序是什么?

25.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?

26.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

27.什么是旅行社质量保证金?对旅行社质量保证金有哪些规定?

28.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

29.

第

101

题

根据规定，旅行社超范围经营包括哪些内容？

30.

第

84

题

简述定金与押金的异同。

四、填空题(0题)31.

第

4

题

只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为__________类地区。

五、四、判断题(0题)32.凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。()A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.由于旅行社所订宾馆的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由宾馆经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向宾馆经营者索赔。

A.是B.否

参考答案

1.B导游证等级以4种不同的颜色加以区分：初级为灰色、中级为粉米色、高级为淡黄色、特级为金黄色;背面印有注意事项和卡号。

2.B

3.D

4.D

5.A

6.B

7.D

8.D

9.A

10.C

11.N

12.N

13.N特级导游人员的评定办法以论文答辩为主；高级导游员的评定办法为笔试考试，考核科目为“导游案例分析”和“导游词创作”。

14.N×

[解析]没有出境业务。

15.N票证形式的保险合同除飞机票、火车票之外，其它都不记载被保险人的姓名。

16.N

17.N×

[解析]风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费，实行收支两条线管理。

18.N《旅行社条例》第14条规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元。

19.Y

20.N

21.要约邀请

22.政治意识，服务意识，敬业意识。23.必须具备保险合同的主体，客体和保险合同内容。

24.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

25.答：(1)减少游览项目或者缩短游览时间的；

(2)增加或者变更旅游项目的；

(3)增加购物次数或者延长购物时间的；

(4)其他擅自改变旅游合同安排的行为。

26.答：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。此外，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

27.答：旅行社质量保证金(以下简称保证金)，是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。

(1)缴纳的主体是旅行社；

(2)保证金为现金形式，其他有价证券、实物、工业产权、非专利技术等不能作为保证金的缴付和抵押形式；

(3)各级旅游行政管理部门在规定的职权范围内，根据有关法规、规章和程序，作出支付保证金金额的决定；

(4)保证金须保持满额，支付赔偿后的不足部分，旅行社须在60天内补足，缴纳保证金的有关凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证；

(5)旅行社发生合并、解散、转让、破产等情形，保证金作为旅行社企业财产的一部分，按有关法律规定处置；

(6)旅行社终止经营，退还保证金。

28.火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续

轮船在开船前两个小时办理

29.一国内旅行社经营国际旅游业务

二国际旅行社未经批准经营处境旅游业务和边境旅游业务

三国家旅游局认定的其他超范围经营活动。

30.定金与押金都属于金钱担保的范畴，都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付金钱，在合同履行后都会发生返还的法律效果，且都有证明合同成立和担保合同履行的功能。但是，两者并不完全等同，区别如下：

(1)定金具有