2021-2022学年内蒙古自治区包头市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)

2021-2022学年内蒙古自治区包头市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据我国有关法规，申请外商投资旅行社的中国投资者，在申请前3年每年外联人数应达到

A.1万/人/天B.2万/人/天C.3万/人/天D.4万/人/天

2.对于从事第三产业的人员尤为重要的标准是()。

A.爱国爱企、自尊自强B.遵纪守法、敬业爱岗C.公私分明、诚实善良D.克勤克俭、宾客至上

3.李某饲养的一只狗在甲公司施工的道路上追咬孙某饲养的一只狗，而在施工道路旁边行走的游客王某在避让中失足掉人施工形成的坑里，受伤严重。下列说法正确的是

A.如李某证明自己没有过错，不应承担对王某的赔偿责任

B.如甲公司能证明自己没有过错，不应承担对王某的赔偿责任

C.如孙某证明自己没有过错，不应承担对王某的赔偿责任

D.此属意外事件，李某、孙某、甲公司均不应承担对王某的赔偿责任

4.旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。

A.10%B.20%C.30%D.50%

5.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（）。

A.公示B.相应减少费用C.公示或者相应减少费用D.公示并相应减少费用

6.

7.17、导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

A、一至三个月

B、三至六个月

C、六个月至一年

D、1年

8.按技术等级分类，我国的导游人员等级可分为

A.三个等级B.四个等级C.两个等级D.五个等级

9.中国公民出入境，从对外开放的口岸通行，接受()检查。

A.边防检查B.海关C.公安部门D.旅游行政管理部门

10.旅游纠纷有平等主体间的权利义务关系，如旅游者与旅游经营者之间、旅游经营者之间等，这属于

A.经济法律关系B.民事法律关系C.行政法律关系D.刑事法律关系

二、判断题(10题)11.导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。

A.是B.否

12.国家级风景名胜区的详细规划，由省、自治区、直辖市人民政府审查后，报国务院审批。()

A.是B.否

13.旅游者参加旅游活动的目的是满足高层次的消费需求，属于精神和文化消费，所以旅游纠纷所涉金额都比较高。

A.是B.否

14.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公开、诚信的原则。（）

A.是B.否

15.旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。

A.是B.否

16.旅游者在购买、使用商品或接受服务时，其民族风俗习惯应得到尊重。（）

A.是B.否

17.对格式条款有两种以上解释的，应当采用非格式条款。

A.是B.否

18.2001年修订后颁布实施的《旅行社管理条例》主要增加了“外商投资旅行社的特别规定”的内容。（）

A.是B.否

19.各级人民政府应建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。（）

A.对B.错

20.

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

84

题

旅游景区应当遵守国家和省价格行政部门有关票价的哪些管理规定？

22.

第

51

题

可持续发展的核心思想。

23.风景名胜区必须具备什么条件?

24.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

25.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

26.组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?

27.法律的基本特征。

28.

分析合同履行的担保具有哪几个法律特征？

29.《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?

30.旅游安全管理的要求是什么？

四、填空题(0题)31.

第

8

题

出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报__________审批。

五、四、判断题(0题)32.凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。()A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.全面推进依法治国，加快建设法治中国，基本的立足点是坚持人民主体地位。

A.是B.否

参考答案

1.C申请外商投资旅行社的中国投资者应当是依法设立的公司;申请前3年无违法或重大违规记录;符合国务院旅游行政主管部门规定的审慎的和特定行业的要求(国际旅行社;申请前3年每年外联人数3万人天;旅游业务销售总额超过5000万元;中国旅游行业协会的正式会员)。

2.C导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中“公私分明、诚实善良”对于从事第三产业尤为重要。故选C项。

3.B

4.C根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。

5.D《旅游法》第44条第3款规定，景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。

6.C

7.B

8.B

9.A

10.B

11.Y

12.N×

[解析]国家级风景名胜区的详细规划，由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门报国务院建设主管部门审批，总体规划由省、自治区、直辖市人民政府审查后，报国务院审批。

13.N

14.N

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.Y

21.旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国内旅游团队推迟六十日执行，对国外旅游团队推迟九十日执行。

22.健康的经济发展应该建立在生态可持续发展能力、社会公正和人民积极参与自身发展决策的基础上，可持续发展强调经济发展与人口增长、资源利用，生态环境保持和社会进步的相互协调。

23.答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区必须具备三个条件：

(1)具有观赏、科学和文化价值；

(2)自然景物、人文景物比较集中；

(3)可供人们游览、休息和进行科学文化活动。

只有具备上列三个条件的地区，才能依法确定为风景名胜区，并由相应的人民政府予以审定公布。

24.答：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。此外，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

25.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。

26.(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。27.（1）法律具有国家意志性；（2）具有国家强制性；（3）法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性；（4）是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。

28.一是从属性二是履行的条件性三是债权实现的保障性。

29.答：我国《民用航空法》规定：

(1)对每名旅客的赔偿责任限额为16600元计算单位；但是，旅客可以同承运人书面约定高于本项规定的赔偿责任限额。

(2)对托运行李或者货物的赔偿责任限额，每公斤为17元计算单位。

(3)对每名旅客随身携带的物品赔偿责任限额为332元计算单位。

30.依据《旅游安全管理暂行办