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文档简介

市场督导岗位运行体制目录:……设置督导岗位的目的及重要性……督导岗位职责……督导工作的主要内容……督导的潜在职责……督导下店流程及行为规范……各类门店考核标准纯……脾市场狼督导僵考核初标准秃督导撑职位希设置礼的目虹的及绑重要岩性企为了劫使公弯司各塔门店父,人皂员、粪货品枝、能跨有公抛司的坑统一婆指导杯,并铸逐步角规范哨,加尸强门潜店人撒员与屡公司沾的沟欲通、当协调匙,提播高团先队执舞行力核。从诊而在费公司撇增设示督导抢职位肿十分请必要蹦。督付导在永门店终与公搂司、嗓区域朽与公际司之爱间起胜到相朱互的垃衔接阀作用恨。通筋过对旱一些膨目标者门店你的督可导,渣扩展抢到整罢个区跳域,虾逐步手规范累门店厘。在齐各终隙端与猪公司滔之间宽建立披沟通筐的桥诚梁。每督导斤岗位授职责萌要点功:驰市场肌调查监与终震端督度查就规范止目标偏门店壶的整咳体营铸运墓一线偶门店骨人员用的培砍训箭提升娱门店萝人员裕的销削售能乌力遭收集忙市场决信息必及门宵店反逮馈寿对门押店库兄存大抱的货溪品找掘到合喂适的得处理架办法逃以协尤助区展域经晋理工珍作的喇形式秧,提君出相盗关意宜见给室区域伪经理井最终班达到债提升艺门店幻业绩熄、优阳化店怒内货己品、依提升学整体捉形象皱的目驳的喜市统场调划查与杜终端蠢督查飞对于诊门店艳库房秘摆放状的检爷查,蛙不符哀合公市司标岔准的托向负炸责人纱提出养整改删方案严,付告知呀区域波经理优,脉督促前店长声立即镇安排轮员工依进行暴整改陕。膊(整鼠改前消后进育行拍卷照)冬检查棉店内航陈列治、货惠品分采区是亩否合鄙理,威店内气通道碍动线才是否璃流畅期,丢告知查区域弯经理济,铜督促励店长弄安排疲员工肃配合赢整改旁。(液整改烫前后写进行拿拍照溜)兰对门判店人格员情卖况进逗行观附察和浇考核铁。人脉员销僚售状享态的痕激发练对门给店店睁长工鬼作进己行监雨督,干店长珠是否勇履行稠店长顶职责谅。靠规范岛目标善门店密的整挎体营磨运棚参裤与门眨店早举会,座规范罗早会苏流程诚客顽闲时江店员缓注意舞事项嫁及规厅范匹顾桌客进堤店是间否标波准化抗用语然,接饱待顾费客是悲否服精务到真位。环门畏店时董段销会售通烂报是便否完渣成仆货缓品到权货是牵否及弊时整果理、爸摆放列对青于门行店活房动的乎执行恢是否援到位翠提碗出门目店滞储销货着品的挪处理春意见欢,加烘快门仍店周缎转速光度触门冶店盘哨点规碑范的拔建立捷(按火部类虎盘点辅,每容个月竖盘点宵一个幻部类关的货睬品,版慢慢同让门盖店人俩员养沈成盘勺点习挡惯)逝一线疯门店钟人员益的培著训沾对污货品紧知识窝、面洋料知部识门感店讲什解挡对敞于滞肝销货尚品的仇销售咬技巧屯培训鬼对霜于门捉店补忙货的申方式醋培训拐门屋店对宵货架近、展找柜的信使用尺规范享的培史训宣对巾于特直殊商捏品的坟陈列个规范凉学习畏提升睛门店街销售迷能力测陈列蔽改善柿、货铃品的慢优化慨及人毯员的柴培训僻达到离理想赶的销拐售业启绩校货品省销售踏实例石技巧票通过百案例切讲明窗消费崭心理塘学,姜怎么茄抓住颂顾客冈的心麦穿着狭、搭雪配技物巧培姨训,波产生春连带树销售标收集债市场浑信息房及门鲁店反绵馈选收瞎集整洋理门依店提保出的探建议用记录闭门店崇存在特的问舒题软了煌解门尊店周钻边的象竞品缺销售型情况槽、活恢动情论况合将粉收集访到的感信息元及时批反馈们区域火经理总及公炕司吨清理匙和消跟化库及存货修品先根据揭门店绑各重华点部冲类的幻动销枯比判源断,史部类如SK挣U数漆量是害否合霸适;警需要逼削减愈的部闯类中逢选择朗滞销锡前五白品项涌,与电区域衬经理讨沟通悠后,野组织毯促销乐活动甘将方特案传军回公男司,宵待公产司待活动役方案戚的确念定、谈实施乌督导蔽的工翼作内左容仁新店乐开业砍支持迈目的太:客培训耽和实纸操演皇练相爆结合甘能迅冤速完个善店滔柜营顽运管棋理、户形成捞明显刺的销血售态弟势、搜树立穷相关紫人员典信心昼。马方式者:培训聚实操富演练洲新店如支持普-准庄备计袍划阶个段:贩了解西店铺哨装修秧(平俘面图妥、效厅果图箭、人愈员站傻点、戏动线姐、重丧点区劣域)佳了解馒店铺角相关竖的特孝点、阀预计便目标亭(气网候、昼客群酷情况嗽、销炒售目科标)除参与软店铺乘首批训货品碰的组旱织(谊结构随、系车列性真、季芽节性狐、陈娘列要竹点)馅了解远店铺傅人员料情况马(工乏作经应验、体受教渠育程贿度、诞人员星结构傻、对偿品牌类的认迷可度饭)艘支持赌计划滴的制剩定(斗行程份、时腔间、钻内容市、重丰点、肿目标记、实烈行方鉴式、夏场地嘱、物透料)标新店贫支持惨-市菊场调耀研阶抗段:涉门店香所在灰商圈比的了搏解尼(社凡区店洽、商撑业中厌心店疑、乡垦镇店橡)捷门店描人流隆情况斗目标县客群卧的消挪费特著点拾(热较销商碗品的逼品类戚、价划格带房等)垮竞争邀对手容的调拥查疼(门追店价克格带辨分布哀、品惩类占陕比)酷针对臣现场燕情况俩调整仙支持罚计划恭新店恰支持判-实父施阶沙段拢:头业前昌培训速(企监业文文化等险)批陈列袭培训垮(叉每个昂货架刑、展帆台标住准陈伟列S饼KU瓦数量教,部踢类分宏区及贿动线推规划盯)徐销售委技巧梳培训协服务插技巧环培训阴实操为演练管营业躺过程坚中进舅行调插整良新店建支持孝-总忘结阶慕段狼:漆整理税数据而及调寻研资渣料维撰写笔报告算提出达跟进斗建议垒开业骆后的马业绩碑进行曲关注紧(对划门店滋新上求货品胶进行芦跟踪陡,以紫一周景为一汗个周瓜期,孩把所险上货省品分雄为畅凑、平抓、滞滚款慨,进填行针划对性疯处理稳)戚营业控支持吓目的之:增通过饥培训辛和实粗操演蔬练相姓结合费能迅桶速提猫升店生柜销尼售业市绩、垂销售谦能力犹,规榨范店北柜营乞运测方式示:培训滚实操刷演练丧营业街支持瞧-准翻备计裳划阶惑段仗:浅了解烤店铺崖的相汪关特津点(滥气候贞、客城群、萝销售线情况事、人御员情桨况、趴货品研情况仪、存父在问悔题)圾支援训计划挤的制引定(问行程弓、时消间、星内容浆、重室点、冠目标秧、实酿行方格式)皂营运钢支援枪-市须场调手研阶兔段谷:速门店删所在东商圈赌的了凯解阁(社忽区店躬、商胡业中株心店钳、乡冷镇店料)领门店溪人流券情况腊目标蹈客群枯的消盾费特发点缴竞争闲对手病的调倘查漫向公至司反件馈情版况,朝针对俭现场脉情况愚调整抹支持桂计划丸等待叹公司靠批准上后实疾行旬营运激支援往-浙实施权阶段史:锡与亏相关蝇人员诸进行制调整得方案疫沟通太人挠员调信整换货属品调逃整轿(根玉据门程店动迟销比何判断遵门店械SK慎U数拾量是房否适舌量,您减少你或增厘加货挖品宽加度并雀定期无检查赖。对义畅销迹单品妨判断鉴货品晓深度势情况剖)珠营悬运管坝理培呼训掩(门耀店日嘉常事袭务规悦范的选培训敬)国陈惠列培孕训但销右售技办巧培冷训桥服提务技骡巧培汉训虑实玻操采跟孔进调淡整企营业夕支援崇-锐总结雁阶段元:深整荣理数扶据及里调研沉资料毛撰彻写报眉告杰提望出跟妈进意暑见王整粱改后闭继续恭关注枝终糠端巡惊查古目的辽:贷在于趣检查姥各终攀端对沾公司捎各项悄经营秩政策摄、形震象要双求、忆促销那等方锈面的滔执行卷情况采餐殿愉距拌方贿式:暗访何正常票巡查缺依傍手土虽巡跪查内会容:棵形象渐(通暑道宽志度、径货架酒摆放聋、货赏品陈狗列、迁媒体欠物的骂位置妥)程货品湿(库颤房整统理情爱况、请卖场吐库存槽堆放雅是否掏合理留)逗服务洗(顾浪客进百门标赠准迎惠宾用幅语等昌)址促销蔽(促书销货己品及绢促销缩活动倚)许专用派物品星的使霉用(逗如P惕OP送、特江卖花乞车等浊)否烤删今情舌巡解查注乌意事著项:斜清庭晰掌盒握公山司的栗各项跌要求鲜巡见查的够同时谈要进暴行市慨场调共研、巡竞品勒调查田完点成相依关表倘格的协制作拴巡棵查照吧片的披收集炒、整壳理对发腔现问牧题并炎向相满关人零员提驼出整唐改意罢见喘督导谁的潜判在工姜作职般责元正确篇的传尸达总黎部的音经营恭理念高、方蛮针及爸决策予。平就门慢店的逮营业佣额达夜成目弓标提泰出有黑效的谅计划过。需对门塞店所张发生费的问赛题进兵行具援体化勿的辅刑导。换与门富店之开间被形成略良好枝的人贼际关附系。着公平泥而客绢观的翅态度咬来面你对各屑门店萄。幅门店晓考核严标准蜂巡店惠考核流项目穿考核族结果填是认否炎早会井召开唐门店变早会汽召开溪是否恒激励惠员工惑士气字门店格早会由召开蓝是否唇总结摸,给种出相搞应解傻决方捐案样门店游是否咸通报刷时段握销售下金额狐门店挨员工假是否碧对业攻绩进单行合狂理拆肺分巴门店盘员工虽是否患对个摊人业康绩设脏定目单标伴卖场挑门头滔店招袜是否驼有污蔽渍缎门口贤的地肉板和量台阶僚是否未有污邪渍网门边奸玻璃蔬、橱熊窗是虑否有忘污渍版收银亏台是摇否整抖洁,仪无污耍渍和驳胶印肆,办猛公用庆品摆辞放整脂齐掠形象伞墙是太否干脉净、狮无污慧渍、殃无遮穴挡。扛地面宫是否把存在载污渍皮、纸沉屑、构包装在袋等赛杂物披货架狮、展障台是辈否有切污渍榜卖场贤货架奏是否昆擦拭真干净并,无叫污渍多、胶丛印等煮卖场塞未出毁样货分品是隶否摆稳放整戒齐。薯卖场蝇天花叼板上弃是否借有不像必要神的图便钉、坏鱼线饶、蜘落蛛网蔑等杂禾物想试衣用间是末否有宅异味答试衣垫间是拉否物承品摆喜放是例否整葬齐机店里坝镜子索是否吩清洁缩门店转照明脊设施杰损坏闻是否菜及时帜更换对仪容躁仪表共及服照务狱门店肚员工尿是否蚕使用阵统一脆迎宾监语饶门店邻员工结是否尊使用早统一脸送宾斧语舞员工姜是否房有留这长指徐甲,伴或涂膝色彩竖艳丽绵的指妻甲油存。宾员工感是否潜有佩宇戴外旷形夸躬张的汪饰品淡上班隐。冠工牌吓应端隐正佩芬带左贞胸上斯方抹店里牲员工痒长发伤是否浅有扎充成马亏尾不盾能披鲁发上针班,压且不浊能染擦色彩钢艳丽纪的颜旋色。隐收银却员是阁否对宣每位凉顾客剧唱收技唱付望严禁钳在现营场扎禁堆,瞎大声响喧哗须门店赏员工镰着装织是否敞统一话,不姜能穿详超短垃裤或大超短式裙上蹦班伞站姿厌规范锅,不椒靠墙刊,不健抱胸植,不嗽叉腰贸员工王着装唉是否纠整洁架、无膀污渍柏。另店里粉员工挂是否剥有穿尤拖鞋与上班挤。敬对顾养客的厉服务进是否粗面带叶微笑庄,耐锦心讲独解。话对货列品的括介绍晕和理内解是嫂否正继确。这货品玻面料络是否忆清楚杂。颠货品广的洗育涤注售意事舅项是绝否清书楚。着货品龟的注游意事蓝项是果否向拆顾客炊介绍厦。毁陈列纱店内世正挂诞陈列栽商品邻数量路是否岂统一瘦保持犯在(蜘3-扑6件常)咐店内快侧挂抽陈列某商品铺是否违保持跪在(笔8-塘12核件)冰正挂香货品昌是否佩按照章从小务码到导大码卧陈列症门店穗媒体点物是浊否针郊对相杂应商款品倚媒体掏物是嘉否摆妻放整枕齐烧新品虾、畅晚、常祝销商妈品是案否确熊定全辩部出则样嚷出样象同款领同码矿商品致是否诞存在释多个巨标价涂门店忽通道欺是否姿便于期顾客阳通行歼销售爹后衣股架是方否统嘉一摆慈放屑店内桨堆头浓是否柳摆放输合理尸销售烟陈列阔商品染后,珍是否别及时呼出样形补充膨是否软无效康货架首存在刺门店静橱窗低陈列场是否歉应季幸橱窗颈陈列遍货品血是否夺风格帆统一敬门店来出样旦货品优是否吃为有寇效货今品宾对于给出样畏的高图价位匠商品蜘,是棚否修灿剪线埋头纠门店遮员工说是否酸根据榆天气续及时督展示趟货品粪门店临员工券是否纯定期炼针对取销售购调整低陈列挥仓库情仓库斯货品起整理谈是否朋整洁掀、无驰灰尘少。守仓库钢地面落是否驻有脏粮物、燥杂物广是否设摆放末整齐华。塑仓库巨货品储是否保分类沾摆放煎,标甲示明启确探仓库瓜货品责是否锯分季伴节摆吩放,璃标示梨明确弹员工发用品霜(水尿杯、言餐具岛)是路否摆肝放整英洁临仓库龟是否头有返盖潮、咬生霉烈督导厕下店堤流程岭及行您为规短范崇督导庭下店岸需填侍写《炸督导础巡店绢表》只附表振,写街明巡多店行穿程、列时间稿、内暑容、诚重点悟、目丛标、户实行抛方式区,并梢提交捕部门特负责夕人报掉批。臂督导溉下店赛需例妇行向印行政侮部报槽备滔督导饿下店但采取厘的任坐何方缩案及镰行动马,需段提前妹向公仍司汇旅报,躁待公口司授克权后勺方可戴执行发。业督导壁下店丹采取困的方离案需朱与区士域经袖理意掏见统暑一等督导缩每天测须向网公司疏汇报赌进展荷情况敏,沟痰通处稻理办您法自工作浆报告垮的提埋交奴督导抱在门则店期曲间需层以身研作则来,给钥门店拴店长损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35狐10狠36症10狭37挤10挠38似10姑39窃10培40耻10店评揭价赞分杜数印合饲计葱40就0律附表醋1-包3个自我瓦月度始、季庙度、奇年度向绩效楚标准权与考壮核表丈项目耀序号桑指标孤说明德总分棒评分焰工作效态度殿1污很少方迟到戏、早匆退、毛缺席郊,工尾作态移度认川真侧5海2必细心盐地达兆成任流务芳5槐3榆做事温敏捷魔、效串率高惕5慕4象具备陵专业湾知识膛、能疾应付群顾客嫂的需室求称5喝5蠢不倦果怠,决且正肺确地阔向上视司报但告车5蝇基础桐能力丰6浊精通市职务挪内容抹,具孤备处游理事扫务的负能力湿5销7隐掌握蛛职务兵上的仇要点既5在8静正确塌掌握长上司粉的指怨示,扮并正豆确的柳转达网5疗9全严守寨报告赌、联露络、痰协商排的规裤则廉5牧10烦完成找预定古业绩船目标胀5捎业务导熟练辜程度瓣11晴能掌觉握工护作的脑前提拿,并历有效伤地进折行眼5本12肠能随而机应侦变箩5角13殿经验们丰富立能举工一反湿三,疾且常话提供峰改进牛意见狐5然14体善于带与顾蜜客交道涉,索且说旷服力幻强鹊5萄15展可以匀自已攻做新呜的工鞭作柿5个责束任句感疤16棒树立造目标慢,并劣朝目茫标前极进肉5盈17本有信圣念,镰并能撑坚持执5束18暖有开寿拓新补业务延的热链心机5蝇19侧预测毅过错物的可胁能性逼,并辛想出求预防泽的对跨策镰5碍协攀调肤性休20殖做事

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