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文档简介

青岛XX大酒店员工手册总经理致词各位尊敬的员工:欢迎加入青岛XX大酒店。我非常荣幸的代表本公司向您提供本《员工手册》,希望大家认真学习,因为它包含了许多重要信息。我们在同一个集体中工作,向着同一方向和明确的目标而努力,这要求我们必须制定出能够正确引导公司全体员工的规章制度。只要我们像一家人一样齐心协力工作,我对XX成为青岛一流的酒店充满信心,我们将欢迎来自中国以及世界各地的客人,我们的客人都将受到同样的热情的款待。我期您们的真诚合作。如果您对《员工手册》中的规章制度有任何和疑问,请向您的部门主管咨询。让我们齐心协力,为将青岛XX大酒店建设成青岛一流的酒店而努力工作。祝大家好运!总经理酒店管理目标:为宾客提供最舒适的住宿、餐饮、娱乐及殷勤周到的服务,训练培养本地的酒店管理人才、引进先进的酒店专业知识、提高本地酒店业的有效管理与卓越服务水平以最佳的服务和杰出的管理使本酒店成为一个国际性的豪华的、第一等的酒店优秀员工的十条标准:微笑、热情、团队合作、礼貌、尊敬、忠诚、效率、乐于助人、守时、责任目录总经理致词酒店管理目标优秀员工十条标准杨拣第一会章仔总则侮款第二无章凳酒店宪简介怕折第三吩章绝劳动誉条例烫倦第四胆章辆酒店捕规则靠论第五涨章治员工剂福利澡咳第号六孙章分安全赶守则体贺第托七截章坝后附挣脱备注侵第一华章节总则报郊1.龙1.止法律括依据丘苗本手员册的许所有拉条款辨均依旗据中睡国政它府所乏颁布殃的法昆律法息规中充的有摄关企堪业劳杠动人织事管乏理方篇面的傍制度泄和规刺定,易包括而员工逝的招累聘、盈辞职惯、解追除合祸同、祥工资泄福利生、劳寇动保腊护、波劳动熄保险垃、劳蛇动纪恶律等注,及滑本公袭司合区同、鸡章程康中的晴有关桂规定爬,并霉结合舌本柱酒店型经营利管理窜的实迁际及宵内部朽过程递综合职而成亭。其弃目的寨在于深不断复提高请员工昂的整默体素贯质和吓酒店州经营根利益逃,确闸保龙酒店邮经营俩的有习序进住行。草放1.悲2.屯适用杀范围翠听1.猪2.倦1置本手剂册适跃用于她青岛丹XX砌大酒起店薯所有瓶员工眼。任触何员宴工均倘应遵唇守本姓手册昂所制谊定的旨各项伐规章叼制度支条款爱。菌夏1.糕2.睁2迹若某鸣些员啊工所贴签订织的《拣劳动表合同辛有不桑同于著本手晶册之闭规定砌之处句,则馋以《夹劳动朝合同瓦》为利准,裹其他涛条款抹继续个有效议。枣读1.横2.趣3跑若本烧手册律中的栋某项牌条款沸与中附国更紧新之偷法律刃、条炉例、碌规定三、政哑策等吓相悖食时,锹则以墓该更浅新条据款为慢准,民但不斩影响络本手克册中璃其他昆条款炉的有梁效执为行。粒第二肃章鱼酒店领简介滤青岛惨XX勇大酒役店烛是经蛾中华缓人民拼共和届国授触权批衣准,瓣青岛已航空阵房地估产开纷发公选司和辩新加罗坡林户甲岩危国际腾投资轰私人财有限站公司冰共同刘投资咸兴建晶,由顶(新坚加坡备)冤XX蚁酒店慌管理呈私人谎有限驻公司油经营意管理县的国修际四能星级私标准丢酒店绢。在伞新加模坡、挣马来麻西亚船、缅矛甸、阴越南亮、中粗国等商地用警有多纺家连聋锁酒心店,搂并在斥中国缩大陆鸟、香帆港,茅台湾陵、日污本、加马来睁西亚爪、新坝加坡匆等国给家和捐地区境的多脆个城事市设班立销事售预杨定办橡事处姥。首青岛尿XX敌大酒软店满以其转独特坏的管陶理概厘念,唐为国缴内外拴宾客察打开姑通往浇青岛汤市经拉商旅棵游的碧大门滔,提贝供住翻宿、商宴客擦、娱熔乐以郑及会跳议的锁理想嫂设施佣。位置玩青岛级XX宽大酒牵店毒坐落例于青哥岛市追面向逆二十顾一世名纪的跌政治何、金趋融、召商贸抱、文抖化中欧心,宾紧毗扣青岛疲市人壁民政疗府和镇中国天银行柿,俯删瞰大侦海,们景色头宜人盈,交形通便撇利,覆商业顿活动检便捷佩。客房委排共拥晚有4隔63冤件豪灭华典层雅的盈客房夫和套滥房,惠包括哥19换8间箭豪华瓦客房辽、1毫间残痛疾人框客房乌,4妖间豪霉华套蕉房、苍4间但皇家败套房膏、2甜间高挎级行决政套唯房、节1间缘复式拘套房赠及1凝间总怪统套紫房。仿所有宾客房咸都具典备现帅代化心的装斤置,显包括满:趣忌国孔际长贴途直臭拨电铃话(件咬/电届子邮咐件插助座)检蒜可怕单独锯调节伏温度鹅的中闷央控住制空婆调设广备泪档迷坐你冰音箱酒泽吧浴插私恰人保壶险柜恢贵四降波段奇的音治响及迟广播埋收音窑系统炎硬先闯进的茫安全萝消防底设施岂餐馆易及酒盗吧分星“磁堪八足”日婶本餐坛厅滥迁“愧金风尊楼”鸦中餐赔厅史牙咖宿啡厅侦退星炉星饼笨屋蒜遭大枝堂酒崇吧沫衔卡贴拉O倡K酒范吧徐会议贸设施病顶特哥为任蚀何形慧式的贷私人姜宴会况、商康务会差议、敬全国钓及国秃际性报会议洒而设纠。层聚7滚间多灾功能筝厅与拳宴会岸大厅携,能乳容纳皆10秆到8宽00旅人。恭众配低备各坚式的反影视贝器材幻,如裕音响澡系统凡、灯肝光器炎材、鱼幻灯走片放登映机肠、影谅片放军映机陈、黑诸板架俩、白娘板架徒、翻偏页板寿架及暴复印盲服务势等等赢。氧特色路服务石及设城施碑劲精糠品商外场/妈纪念沉品商奏店梨言2击4小瓣时的吊客房篇送餐票服务微孤商组务中急心服株务团拔洗慎衣服狼务柿熟预墙定机帜位服伶务夏计银乐行服故务矛兼外澡地酒杨店定恶房服限务习驴观炊光旅句游行育程类超卫慰星电功视节梢目吃浸保绣险箱母野美旷容美关发服尸务廊慢鲜尘花店里泪室刺内游旦泳池碍蚊健虽康中梢心/疾按摩炎/桑仪那/碑冲浪辉组织木架构环:行政办公室行政办公室行政部工程部行政部工程部保安部保安部会计部会计部成本控制部成本控制部财务部财务部采购部采购部电脑房电脑房人事部人事部人力资源部人力资源部培训部培训部营业部营业部市场销售部宴会销售部市场销售部宴会销售部公关部公关部前厅部前厅部房务部客房部房务部客房部洗衣部洗衣部中餐厅中餐厅咖啡厅咖啡厅酒水部酒水部餐饮部宴会部餐饮部宴会部中厨房中厨房西厨房西厨房管事部管事部茧第三灵章夏劳动严条例景葵3.项1.尘招饲聘标访准风遭3.挤1.途1滚.熔本事酒店淡招聘萌员工傍主要孕是以子申请狗人对糟该职湿位是雄否适东合而今定,石并以苗该职请位所唤需的肉业务去知识爆及申谎请人拖所具斧备的啄工作割经验矛、工照作态充度为沾录用片的标撤准伏绳3.帜2.奥劳栋动制嚼度仆稻3.吗2.译1绩.向根据弓国家乌劳动发管理山规定眼,本饱酒店世录用劝的所炮有正絮式员同工一施律实杏行劳牛动合眯同制敲。击孔3.宏2.激2魔.赌《劳封动合弊同》胞示范碌点与疗员工折在平裤等资剧源的套基础椒上、旺协商灶一致溜签订脑的,奉具有掉法律针效力歇。员袍工在娃签订李合同臭时应秆细阅填其内受容。滥槐3.米3.者禁腥止近阴亲聘秧用企僵3.久3.终1盛.值为保迅证桂酒店掀管理姻的公线正性并及严某密性奔,员饼工不骑允许淋与其妨直系途亲属会(父命母、宵配偶越、子批女、货兄弟忽姐们唯等)筋同在池本槐酒店启工作境。赌欢3.熊3.萝2斥.候如员啊工在齐酒店盖同一响部门符任职怪期间富因为锁结婚权等原药因成忍为亲持属,腹其中璃一方拍将被杜调动翅到其书他部炸门任践职或六不得他不放尚弃在诵本隐酒店菊的工愿作。昏随3.碗4.映体威格检选查馒傲3.宜4.剖1较.复所有证员工厕必须树经过击酒店退指定捎的医宜院检某查体羡格合姓格后胀,方刑可获愧得正眼式录终用。钩员工名如隐短瞒不系适合镜从事叙酒店抬工作乒的病锡逝或衡提供饲虚假刘证明陆,将陵可能罗被随拥时解富聘而扣无任酸何赔神偿或研补偿冤。躬搞3.贺4.踩2纠.缩酒店芝每年渣为员溪工安六排一荡次体忍格检参查。晚如员冶工患施有不兴适合逐从事怕本岗荡位或武酒店疗行业骗的疾鸭病,辨酒店遭将会种调整袍其工棋作岗未位或朱解除觉其劳雅动合对同。怠因当典地卫备生法恋规对舍酒店凡行业中的从等业人详员健誓康状谣况有钳特殊舅要求块,洗酒店新不需荣支付工违约申金给窜因此友而被产解除抄劳动增合同础的员保工,瞎相关仰手续粉参照顶第3膛.1词7条蔽执行规。无蜓3.垦4.恰3增.伙体格饥检查四费用咳由培酒店缘报销卡。如雹果员垫工在硬合同柴期内恶因个保人原贞因导双致的县任何爹形式潜的离猛职,碎员工奶须偿服还体登检费举用予欠酒店摘,暖炊3.郑5.浸人警事调爪查壤该员工愤必须各保证矮品格批的城畅市与独政治尝,保她证向镰酒店秩提供炎的一记切资跟料真赌实可把靠。歇酒店宵有权栏针对拳员工斤所提盘供的刘有关册资料罚积极去忘历如史进唉行调杀查。闭如果披发现伪员工把故意渗隐瞒荡历史班、土花改或裁伪造朝证明控、或狱其他其不适转合祖酒店枝工作婶的情翼况,运酒店捧有权威随时默对其宝予以泻违纪蛙解聘渠。良掌3.生6.呀试哲用期碗脱3.裹6.申1捆.批所有可被录公用的忌正式事员工蜡须经晕过三携个月裕的使瓜用期梳,但糕人力枝资源昼经理循可根疼据员捡工的维具体工情况煤及合刑同期花限在感劳动弟法规舰许可垂的范辰围内岛与员蜻工另勺行约东定。傅祖3.亡6.暑2励.顶部门厅经理武应在陵员工功使用会期满懒之日桌前,筐为其寄填写检《员窑工评明估报属告》灭,并杂在员霜工本丛人获臣悉评羞估内汗容后换,呈般交人货力资权源部江。书福3.列6.什3立.企使用说期内矛证明缘不符撤合录针用条党件的予员工柄,部式门经盛理可混向人林力资妥源经御理建度议解拢除与黄该员查工的役聘用惕关系笔。除绪非员铜工自挥愿,狮否则浅酒店唱一般各不会菌考虑茶延长跃期使日用期本。尼奴3.求6.茄4千.怀适用盗期内诵酒店欲予员竿工双贵方可诱随时概通知绩对方耕解除尺劳动忍合同南,而派不需叹支付泪违约仅赔偿音金。挣拒3.毙7.虑工骆作时刚间墓熔根据养国家利规定膏酒店沿实行就平均捏每周权40惊小时购工作倍之(释每日倍用餐版及休闸息时胁间除愧外)顺。具盲体工税作时旷间及抚用餐男时间蒸由部葬门经壤理安乱排,棚员工拐应予却服从烧。冠派3.慕8.敌排令班表桂厨员工做应严肢格遵删守部船门经峰理安谦排的哥工作姑时间批和班军次上冒下班闷。若猾与同昏事换蹄班、块替班价,必绳须经狂过部笔门经游理批亲准并维指挥且人力钥资源控部,撤否则侮按旷抖工处绳理。歇托3.刚9.疾超属时工阿作切月3.赌9.依1链.替酒店电不鼓汁励员摧工超晴时工垦作。肾如确办应工脑作需逼要,睁部门稠经理铲可以帖安排种本部家门员赏工超鞭时工丹作,制员工屑应与路配合瘦。碎奶3.摄9.搜2扶.明超是仗工作适序有县部门樱经理于最迟亡于架泉板发骄生次鸣日前辽出具关《架晴板申帮请单仰》,鲁经员喉工本河人同腥意、弯人力摸资源右经理阀批准榨后生潜效。剖笨3.驼9.孟3鸽.申超是公工作雄需由歇部门园经理炉最迟额于架酸板发纠生次易日前肢出具逆《架兵板申声请单粮》,守经员比工本离人同慨意、挽人力萄资源绩经理翠批准邮后生糠效。锦肆3.瓜9.霸4匙.僻在法霜定假脚日坚汉持工腔作的览员工需,亲酒店染需予选以支少付加香班报蔑酬。渴通常端情况启90毛天缓渠休。率旺3.翠9.膛5炉.势凡因锯个人绍原因妹未于史正常概工作省时间菠内完拆成上鲜司交蒜付的指工作周任务锹而言法是工刚作的糊,一球律不意享受栋超实圣工作臭待遇距。甲壤3.圣9.贪6养.具B1监级及柳以上偿职级纽的员样工不乔享受腿上述退超时笼工作猫待遇咸。厕辆3.院9.寒7戒.娘未经黄批准芳的超垃时工飘作牲酒店崖不予译认可腔,员挪工所承休的个补假匠可能村被视肚为无案薪事喇假甚邮至旷爬工。粱够3.余10丸.蹄薪金亿制度熟攀3.恶10攀.1另.尾酒店爱员工庆的薪俗金结年构、趁标准秀由董谨事会肿决定额。员认工薪净金分帝基本序工资雷(4坟0%社)、涂福利茫津贴祖(3馋0%步)和厨奖金挎(3营0%初)三友部分拳。福毅利津乞贴包弓括国绳家规距定的轻各类恼津贴获(含顺交通安补贴轧、取怠暖补梅贴、样中夜势班补拨贴等趋项目风)。你胁3.书10健.2父.悬每月纳1日慧为员体工发铜信日冻,以新现金肃或银宁行转帆账的绩方式史支付觉。加披班费国、医钱疗费聋等随倍之发介放。砍玻3.杜10懒.3奔.增员工跳在收授到工至资单仇后须暮自行滔核对峰所收馆数目窄是否写准确早。如际有差驾错,够应即仇向财慕务部恶工资男主任色查询苦,必宽要时龄工资孩主任粗将向漏人力延资源你部进寻行复尘查。监乡3.当11舍.击职级份结构岸逗3.沸11晓.1冶.遭由于担职位笋和责赞任的希差异匹,桑酒店耐基本市划分耗为以续下职杨级:碰眠A煤总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8竭.趴员工庭离职禁时应叫将更县衣柜爷及钥尿匙完核整交充回辆酒店寸。颗杨4.大10仆.拿员工欧就餐坟摩4.部10福.1夸.且员工有当值辅期间医,将咬根据蝇工作教情况泥享受倾由酒惩店提章供的姓一至慌二顿暮免费缎工作招餐。坐咏4.夺10牲.2希.投除某辟些特移许人铺员,夕员工悲只允训许凭里本人近餐卡食在员剪工餐研厅就恳餐。英非经侧批准电不得院超出宗餐卡栏的规些定次史数就婚餐,榴将会第被收拖取相航关成皂本费饺用。撕命4.婆10骆.3所.弟餐卡忆由人拘力资蓄源部傲每月恼按常久规发工放。将如特称殊原眨因(河如加镜班、辅特殊灰班次伙安排陵等)泊须在喝员工招餐厅竹就餐鲜时,盆应由把部门巴经理派出具允“加街班申崭请单哀”,沉递交桃人力税资源辆部。拍缩4.晚10浆.4传.流餐卡偿应妥粪善保齿管,币不得踩遗失寺、转练接或赵涂改唐伪造司。如殿发现易转借余餐卡贷,将某对借有方与脸被借支方同方时予斑以纪揉律处阅分。荒餐卡溜遗失阴需补袋发新亲卡时毯,应累按补干发餐娘数乘奶以每浅餐标悉准从素员工把工资颠中扣焦除。墓涂改视与伪恭造餐绕卡属暗严重待过失蚕,将氏被立唱即予纤以违探纪解巨聘。伟续4.闹10往.5希.呼就餐泰时,巡员工公必须柳穿着世整洁欺之制割服依仙照先湖后次贩序划答卡、棚盛饭克及就凤座,读严禁缘替他翼人抢掉占座跟位。发梦4.克10冶.6促.为员工株须于师指定始的时议间内孙用餐烟,每斗次用狡餐限橡时3扩0分祸钟。笋员工涨用餐泳完毕丑即应坚从出食口处饭离开筒,不捎得在稀员工椅餐厅押逗留视,以钻免影动响其舞他员健工用昼餐。咬阅4.乘10短.7注.翼用餐穴期间脆,员耳工用筐根据父需要浇领取厉适量弹食物防,严庆禁浪糟费,侮并不蜡得将饮非员盏工餐气厅食纤物、座餐具瓶、包维裹带特入员蔬工餐逃厅膛;宣也不羊得将我员工级餐厅犬的食劲物、怨水果趟等带弄到其袜它场附所享参用。肠必4.枝10踏.8跃.清用餐尤后,禁应自东觉清看理桌烈面、座地面盗卫生拾,并恋将餐衰具、厚垃圾匪放到亡指定享地点骗。慨够4.成11衔.压钟卡析纽4.泰11突.1类.馒除经碧批准错的管敏理人娇员,结所有木员工滋上下贤班必倒须打谦钟卡遣。擦酒4.和11超.2民.殖中卡河上的培时间就仅代量表员踪工进窃出辉酒店线的时散间,湖并不因等于早员工疤上下鲜班的匪时间蛛。员爸工上猴下班裂的时随间以徒到达慨工作暗岗位屑时间袋为准拒,故洋员工系应留肆出足辆够地串时间卡更换塔制服风及到顶达工茶作岗意位。锹宗4.魄11健.3炮.忽员工稠无故用不打震钟卡钢、代期替他棉人或粱委托仔他人日打卡戒均将蠢受到卖纪律元处分惭。减窗4.临11超.4山.首特殊教情况践,除漏由部虫门经庆理出嫌具书傍面证筋明及猛提供药打卡井员证粉明,渴人力终资源守部可谦视情蜡况予乱以补镰添考咳勤记肃录。瞒寒4.缸12但.尸员工喘签到值繁4.趴12虎.1炭.打员工疗到达壳或离切开工密作岗轨位时扔必须悔亲自屡签到岭,记卡录自四己上车下班彻的准统确时脸间。别寸4.信12充.2乒.逝无故衫不签朋到或奶不亲申自签棕到都把将受畏到纪痰律处连分。改铺4.裂12谈.3钟.松每月魂签到广表经嫁部门烂经理盗签字茫确认倒后,珍递交义人力零资源栏部审五核,醉作为捡核发世工资仙的主跪要依险据。燃香4.坚13柏.吼请假瓣制度壳孤4.放13谨.1政.催员工摩申请棉任何复假期势必须布提前雁向部丙门经绸理提框交书将面申伪请,取经部早门经祥理及傻人力浙资源悦经理研批准轮后方坛可享钳用(绍B1址及级朗以上治管理泪人员佣、外钻聘员怨工令太须总抛经理浇批准捉)。企丘4.茎13眨.2洋.悼未经挑批准晨或不物符合吴请假溉手续然的假肾期将锄被视套为旷测工。醋各种顾假期问的申束请请删参考弱《员封工福峰利》粉一章蜻。洲防4.丹13至.3细.掘酒店馅不鼓觉励员游工申贵请无获薪事妻假。吴员工怎所申腥请的恰事假井多少膝将影姐响员极工的玉升职拾、加博薪、偶奖金鸦等福驾利。免旨4.肿14哄.糕员工梢记录耽暴4.岗14牧.1嫁.起员工冤影响幸人力嚷资源骂部及易时提敞交个准人的巴最新企资料犯,如威婚姻路状况虎、家译庭住黑址、朋联系征忠、学竖历、胞技能鲁、家厘庭成超员等谢的变俊化情非况。披阿4.锯14李.2害.疏因员寄工资析料变爪更通纳知不供及时本造成披福利涉待遇母等方耽面的盲损失穗概由宣员工希负责絮。政粥4.开15覆.虾员工洲投诉秆存4.困15斜.1榴.糠酒店震管理杂层非藏常重衔视与纱员工泄沟通乌。员疮工工书作中躲遇到稍困难巨或不踏满时短,可刷直接写向其闪直属晃上司钉反映掌。遵肾4.烂15跟.2草.触如直编属上小司不谜能给芬于圆裳满的别答复岭,员肌工可插向部内门经假理直彼接反束映,简部门近经理遵将尽脚力给净于解势决,列必要险时部熟门经垦理可确咨询纷人力吧资源涝部。碌拼4.培15宽.3台.突如部瓦门经史理未取能给放予圆万满的篇解决贵或认掘为该迅投诉牺不方袋便予沙部门售经理谎知道框,员千工可脸通过命书面勉形式蜻向人低力资呈源经瓶理或勇总经煮理申商诉。窜名4.耕15汪.4干.瓶员工摘应保美证投澡诉的宾准确嫂性及搅客观蚂性,廊以方绣便于皮事情逆的调露查处侄理。例馆4.万16跨.遍员工掉建议巷粒4.晶16蹲.1顺.支酒店绿管理属层非贱常注除重员秀工对比酒店型工作宜的意歇见,元员工局可通脂过灵蔽活的移渠道跳(如仁书信危、电农话、谎面谈戒等)迈向序酒店检管理缓层提锁出自偶己的远建设骆性意芹见。崖皮4.亭16缘.2岭.针酒店厘在员庄工餐扩厅设稍有员修工意跃见箱睁用以足征集僚员工糊的意艘见,而并由忽总经瓜理所呀委托珍人员搂对员县工意沙见进税行及化时、为准确肠的处杂理。拾晨4.配17组.府周年绩评核伯语4.稻17桶.1贱.欲员工害在本脚酒店奏工作挪每满厦一年础,将乎接受公一次效全面助的评失定考快核。呜评核处工作晶由人罩力资齿源部伤统一伙组织棕,部干门经部理负胶责各商部门卸的平索核工蓄作。览树4.弓17停.2劈.么员工斥也须层写出忽详细执的书会面总碎结材燕料递抄交人悦力资扒源部阁。犹俱4.锄17她.3残.尿评核饮的结避果将塞影响改员工片的工遗资调含整及肯职位浪变动蕉等项兴的决驱定。是货4.纠18轧.础酒店牙讯息零戴4.某18肯.1纪.腾酒店渣将通仪过《隙酒店关快讯篇》、冤海报各、告幕示、践新闻旬发布罢等形轿式向煮员工胁及时己传递近酒店畜经营万方针耐、重帮大活梢动等宏方面虚的讯锹息。愚矛4.镇18阴.2俯.府酒店宽所有盈内部皮信息苏的发赌布均柳由人牺力资业源部沟负责怖。任挪何部溪门、馆个人村在布鸟告栏尸或坏酒店始内任占何地判方张久贴任丧何宣满传品溉必须唉事先汉获得篮人力烦资源馅经理虹或总税经理讲的批享准。示焰4.振19祸.艇员工养通道局庭未经手酒店涂管理安层批放准,清员工秋进出列酒店惨及工软作时析,只警应使厘用指逮定的锅员工愤通道属。甩点4.蜂20案.秩4球.2刺0.盘宾客侦设施那满4.警21路.光酒店扭所有似对客得服务讯设施导都是故专为忌客人骨而设均。未箩经管骄理层标批准芒,员但工任缝何时形间不葛应使医用诸卧如客雀房、赌餐厅连、客挺用洗轮手间笋、电苹梯等赞对客波服务哲设施贞。风共4.华22件.或客人握投诉桐杰4.妻22猾.1宽.子所有状员工拿都必食须仔夸细聆闻听客讯人对禾酒店蜻设施合或服缝务方届面的洲投诉旺,并插根据存宾客慧投诉列处理黎程序傅尽量杨给予怜处理婆。掠狂4.猎22叼.2故.钳如投雾诉时享间超逗出自自身的巴能力种或权贴限,别应立铺即向齐大堂狮副理其或部德门经冬理寻栽求帮驻助。览刷4.俱23不.症店内杆拾遗枪婆员工纸在铃酒店低范围委内捡文到任吊何物锦品均手属于卖酒店占,应友立即躬呈交滋部门母经理糟或大废堂副乎理,捏并由我之交羽还客雪人或呢报请跌总经秩理进翼行妥都善处郊理。泪蛇4.四24患.漆酒店威财物扣虚4.驻24穗.1填.猪爱护煌酒店乒财物碌时每哲位员久工的也责任洞。勒酒店岁财物恨不准牌挪为帆私用朴或带伏出患酒店这。任纷何贪乳污、恋偷窃掌、企赖图偷醉窃或欠擅自字将虎酒店俯物品音、客吩人物哥品拿肤离冻酒店蕉或藏铃于私铁人保缓管的舌地方粗,无控论价鸣值多冈少,称均有讽损职催业道幅德,作将被置立即重辞退绢。惹特4.待24第.2煌.更凡使竟酒店有蒙受柳经济蚂损失萝的行拾为,栏将视货情节赞轻重闹给予御相关拨财物竭价值宿的5节至1首0倍盟罚款乔作赔乒偿。粉赛4.匠25忆.触酒店顶钥匙渗惧员工身无权涝复制挎、转志接殃酒店梳任何摆部位享的钥听匙。麦钥匙铲的领泊用必阴须有止严格债的登铜记呢;坝所有逼锁具淡的强臭行开钉启必土须有险保安优人员缺陪同横。支谋4.罪26讽.罪工作蓄机密控挖4.淘26战.1垒.扎员工疮应对循酒店训的各细项计山划、禁程序湖及业兆务保柜密。算未经魔酒店睛管理燥层同肯意不奴得泄精漏、尘传递钉或发悲表任祖何关筹于絮酒店次的事摔务,耽不准挽交流催、出丈版本洲酒店叉的任蔬何文肢件、滋书记报、资掘料、腾照片尾或信越函。蒙择4.固26链.2吊.栽酒店五或客朵人的垂贸易推信息云,视股为高德级机求密。松任何敬泄密败的行舰为都煮将导篇致严茎重的劲纪律比处分描,并滑追究朵当事据人的琴责任奏。桑员4.梢27胞.拥吸烟螺规定旋身吸烟坦有害绿健康偏,希申望每殊位员裂工都妄不要化吸烟淋。除锄酒店束指定漠的吸侮烟区蒸之外阿,任旷何地伪方都盛不允际许吸根烟。拼匙4.顶28尤.社扎团活式动细漏4.颂28跟.1薄.何员工朱如在怪工作晓时间蝇内参页加有通关社并团活登动,怖必须膀提前裹48逼小时呈通知变有关术部门团经理抹及人书力资画源部直,经共批准屑后方逃可进径行。葡员工块不允皂许在敲酒店惧内组闪织任孕何形膊式的伴社团效活动欧。等乳4.翠29摊.取私人蒜谣贫4.示29找.1犁.迫酒店绍专门厘为员咏工设碗置磁庭卡公白用电落话供搬员工付私人逗之用渗。在溜工作基时间灯,除籍特殊趴情况废经批橡准外佩,员勇工不丈得为颜私事授使用棕酒店敌破。翼净4.医30循.纠检查说制度碗扔4.巷30逢.1广.傻出于华安全裕原因爹,员浊工离坑店时承,应淹主动右向保停安人唤员出四示所趋携带断物品记以供烂检查吹。拒挡绝接嗓受检段查者蒸将按妈违反气安全仍规定酷处理杀。竟熄4.裳31桌.到私人诸来访壮洋4.瓶31弟.1蛮.货在工朵作时动间内剧,员逃工不照允许夜在泰酒店巴内(涌尤其俘在工宣作岗症位上结)接族待任逮何形谁式的碎私人回来访疏。特当殊情婶况,感经部爸门经凭理批始准,槐由保嫂安部奉登记跳并安好排专宋门的高会见揭场所餐。保香安部渗由权庙利与骡义务屠禁止值任何拥私人汇来访米者进芒入鞭酒店桐行政赖区域小或工抹作区文域。渠借4.竹32亏.伍私人寸信件须绘4.规32受.1械.住员工堂私人蜻信件螺及包茫裹等情请不集要寄穿到雅酒店用,厌酒店怕队员谜工私蹦人邮脱件的业遗失贼概不插负担齐任何奔责任坦。哈柔4.恭33寇.选员工若奖励创烧4.摇33壮.1连.豆任何淡对主酒店运经营禁作出黎突出舱贡献骂或工聚作表材现优门秀的悬员工我将得典到翻酒店摆的嘉讲奖,梢并提箱供晋宗升的亚机会骡。这始些都岔将记舰录在肢员工犁的个述人档敢案中赚。袋痛4.帖34汁.纤员工日培训略排4.合34学.1差.密酒店甜视员迎工为勺最宝吹贵的冠财富暖,因贷为员百工的松技术涛与效和率将倦影响肃酒店况声誉夸及经隆营成种绩。手困4.风34程.2既.治注重愧员工到个人矩潜能婶的开任发和净人才纸的培张养是添酒店闪一贯泻坚持巷的方割针。坚酒店恼将安妻排多欧种培迁训,率并将初选择跟优秀触的员我工到殖海外惩XX乡酒店今集团讨接受连深造鼠。粪第五到章捡员工青福利狱串5.耀1.罢有蜂薪年说假毁幻5.妖1.成1扭.献正式倡员工拜在扇酒店块服务纱满一犯年,穴将享僚受有淘薪年耐假7火天。群以后君每年允增加幕一天兼。最最多不漆超过早12贿天。犹年假袋不包捡括法间定假走和正制常公膜休日鼓。保喜5.名1.克2院.绪年假减应从狼员工小在爸酒店沸服务处满一叫年之倾后的燥六个引月之曾内一惜次性株修完俊。逾洪期未陡修完醒的年听假将揭被视看为自鼻动放疤弃而饥不做汇任何拴赔偿恢。特曾殊情愤况须娇人力匠资源扩经理粪批准妨。背册5.予1.亚3麻.惨一年熔内各吐类缺巧勤(蠢不含勇法定忌假和绒有薪握年假根)累吹计达秤到1骗0%霸或无商薪假晨达到进14攀天的宴员工胁不享蔽受年颂假。纵书5.赶1.模4粘.煎申请鸭年假佣应提充前1跳5天给向部般门经必理提杠出书壤面申柳请,旬经部蒜门经诞理、厌人力跑资源困经理叨批准错后(沙B1缓级以愤上职生级的尽员工逗、外慎聘员文工须欢总经灭理批恼准)熔方为舟有效硬。燕督5.活2.乏法浑定假季记5.赛2.钟1腐.泪所有不员工牲尽可壶享受颜国家驱规定赛的法略定假笔(法造定假绣为全貌薪假择期,峡每年扇十天户,所鹊休假赤期视价为出临勤。礼):羽瞧新筹年叼(一低月一漆日)专一驳天孝展春膏节梳(农坛历初很一、趁初二腹、初古三)类三齿天各统劳动谢节仍(五览月一赶日、工二日扣、三禁日)尾三权天徒辉国庆谢节扑(十误月一凉日、液二日钢、三礼日)坟三澡天鹅轧5.否3.怪有明薪病性假就碍5.屿3.载1隐.应正式棵员工缓每年语可享庄有七疾天有劣薪病遍假。透全年菜病假端超出粱七天挪、但古不符辩合医得疗期傲规定于的部崖分为筝无薪霞假。芳侨5.敌3.率2词.衬由薪亚病假保只限后患病旨员工摄(试犬用期户瞒者害)于重当年琴内享晚用,很逾期鼠自动须失效陕。导凳5.问3.映3社.繁员工页合同络期内呀离职芬,应剃按比宏例偿胁还期输提前衣享用揉的有品薪病横假。观庆5.气3.快4棋.童申请机有薪欢病假凭必须溉经过抱酒店奴医生扎、人昨力资党源经矩理批浓准道;咸B1献级及涨以上肯职级征的员下工、惑外聘孕员工惠另需瞎总经阵理批肌准。浆毛5.牲3.壮5穗.贩由薪血年假删不作亦为出城勤,穿将影旺响年束终红涉利。周旅5.云4.怪医越疗福冤利返知5.劝4.树1捞.板员工奋患病因首先扫应凭悦就诊纷单,拉经部驴门经匆理和沟人力写资源途部签大字后吸到好酒店艘医务段室进茄行着踪诊治馋。攀酒店晶医生固将根倘据情古况给荐予诊御治。劳摩5.粮4.图2孤.柿如诊门疗需省要,慧由医雅务室勉医生示开具茂转诊管单,芒经人宽力资币源部脏批准遥,到完指定技医疗适机构比就诊弄。临挖时工关及实畜习生关仅限庸在似酒店羽医务命室内硬就诊店。叮隆5.米4.伞3皂.抗员工波非工睡作时盒间急示诊,枕须到步定点券医院衬就诊漆(青拼医附为院、熄四零逢一医爱院、汇青岛蛾市中朴医医茫院)汇。同侍一种要疾病喘不能塔连续泽看急载诊。晌秧5.服4.港4寿.代病假决单及刺医药型费报严销单安必须夺经供酒店枕医生牌验证有。员肚工凭杂转诊坛单、猫急诊缝手续困(急残诊挂恢号单献、急赖诊病折历、加急诊游病假讯证明抵、急色诊医初药费和收据骆)到紫医务遇室验和证无谷误后遮,由礼酒店连医生兔开局廉病假掘证明叙及医腰药费领报销科单,撤否则钥视为广无效镇。验洗证手纺续应仿在就法诊当汗天完观成,冒特殊无情况没应在恶病后阔两天巩内完蜂成,凉逾期住不予击验证纸。腹哈5.姑4.适5膛.益急诊摸病假帆及急尤诊处悟方剂亚量以豪一天重为限恳。急令诊住藏院员延工须嚷两天壳内通赠知人请力资务源部印,递得交住的院通苗知及尘病历姐证明帆,经畜人力五资源胖部核舍准后辽,提爬供有著关配椒合住否院手嫩续。灾缩5.课4.涝6饱.恼门诊竞预约戒住院租或医评疗检稠查药图品费竿用在逝20三0元透下的垂须得命到某酒店值医生跃的确轿认及践人力归资源缩部经欣理批病准悉;毫超过民20垂0元赔的须勺总经初理批喝准后片,该选费用垄方可普按规春定报井销。泥灾5.鞠4.冬7田.养到非保指定右医院磁看急旅诊者蛛,医却疗费片用一跪般不雕予报挪销。蹈特殊炕情况闯经傻酒店脂医生怕核准井、人邻力资址源经弦理及社总经误理批婶准后朽酌情炭处理侨。判圣5.枣4.煮8月.接5.戒4.窜8.逝因非功工伤誉引起辈的外陵伤(缩如交除通事还故、五意外盒人身扇伤害省、自奇戕等劫),咏相关捡费用担由员御工自健理,拐所休在假期范为无改薪假搏。骗样5.欺5.才医脱疗期倡什5.祝5.谣1促.握正式油员工某患病灵负伤损须停赖止工耐作进柔行治伍疗时馋享受袍医疗龟期。亏欢5.封5.极2饼.丝医疗签期只糊有在争试用死期满愈之后鸦方可债享受谱。享旷受医极疗期误的员煮工将旗不能辽同时宏享受随当年李的有鞋薪病俱假。凡肢5.腥5.姻3凝.斥医疗肾期工馋资的乳计发训基数县为病捕休前修十二删个月岛的平库均基颈本工宪资。狮肢5.宁5.嗽4宵.跪医疗抵期不准作为迹出勤糕,将捷影响狸年终俱红利杜。涨虎5.惭6.逮结牙婚假蕉症5.绩6.葡1蓄.秆在本档酒店弄工作护满一朴年,芹符合茂国家穗规定田的正棉式员玉工可只申请胞结婚戚假。难结婚鹿假为卵17顺天。苦像5.步6.肆2药.慈结婚旨假期遮间包熊括所便有法竟定假躲、公李休日欢等。克结婚板假期顶间享现受全嚼薪,才但不者作为缝出勤倦。锡控5.珍6.离3崖.罚申请连结婚翻假须朽提前蛋15液天向砖部门婆经理叨递交叙书面迫申请趋,并皮附上势有关幕证明数,经捆部门微经理肢、人按力资阿源经伪理批赞准生梦效。尤构5.胸6.卧4蔬.歇结婚么假在湿结婚厅登记拿制日耻起六麻个月唱内申惠请有妙效。祥架5.争7.斧分怖娩假喷速5.庸7.岗1思.惧凡符宅合国舍家规秘定的石生育夏条件萄的正羽式女蕉员工锅可凭套医院验的证章明申辅请分羽娩。臣分娩科假为胁15跃0天稍。忙链5.藏7.干2跌.瞎分娩淡假包漆括所轨有法于定假扒、公诞休日迁等,忧分娩稳假期依间不哭享受坝任何底其它桌福利节性假马期,错如:面当年择之有厉薪病坛假、润有薪保年假房等。警健5.问7.甘3雨.皂分娩贼假期叛间不父作为匙出勤银,将票影响喝年终融红利柔。鲁筑5.董8.放慰预唁假寄现5.踢8.裹1鸽.迁如员退工的斑直系罩亲属弱(如微配偶亭、父毙母、徐子女狠、兄曾弟姐灭妹)思不幸坡去世卵,乱酒店静将给绘予三况天有量薪假亲期,责意示册慰问宅。榆晶5.件8.诵2承.骡如员至工之微祖父锤母、甲外祖刮父母记、配肯偶之警父母槐等去熄世,英酒店肝将给灰予一尖天有贯薪假滩期。应慰唁烫假也要不作魔为出糕勤,杂将影壳响年放终红库利。汉歇5.镜9.伟工旷伤或顶死亡妇牺5.贯9.谷1斑.卷员工丑发生迹工伤滤事故贺,本焰人及相现场证人员辨应立煤即通奴知医长务室咳、部俩门经誓理、损保安见部及屯人力茎资源亮部,阴夜间受须通巡知大峰堂副漂理及蒸值班抢经理折。有科酒店渠医生烂、保故安部称主管现立即毅护送乌伤者湖到医丛院救忍治。手附5.肿9.颈2好.琴事故逢发生事24哲小时港内,竖保安轨部应何书面心报告饭事故揪详情畅,通葛知人搁力资气源部第、有稳关部端门经蜜理及茂工会鲜。娇盐5.猎9.春3膨.乎员工萍本人敲违反裹操作磁规程何、裕酒店序规章允制度包而导奖致的弄伤害蓝事故庙,伤召者将诵得到姻及时恶治疗旁,但溉不享详受国满家规听定的驼工伤燃福利吃待遇四。礼厕5.辈10腹.胸住房催公积胳金勇酒店搂按国撕家规咸定为闷每位蔑正式勇员工笑缴纳坟住房鼓公积睡金。痛导5.专11拌.害年终掀花红泼扒5.陡11遍.1剪.宰酒店喂每年菜年终贿将发芦给工摧作满今一年蜂的正级式员吸工相材当于烤一个已月工岩资的旁花红健。限酒店兴经济蹦效益杂好的宝年份毅,年塔终花劫红将酷增加露,但久增加摘与否闹及增挡加的铺幅度贺有董泉事会欠决定苍。励涨5.势11塌.2少.感工作米已满捐试用桌期但死不满被一年狱的正贞式员销工将齐根据求实际购工作蔑月数祝按比雀例领街取。泳花5.繁11距.3遇.债试用丝期内亿员工白或花呆红发活放前竟因个净人原额因导嚼致已忘经离包职(筋含辞赛职、喉违纪尸解聘扣、终政止合苦同、陷擅自阻离职艘)的活员工纺都将插不享冬受年碰终花施红。崖走5.枣11熟.4盆.转一年宗之内际,各继类缺鼓勤(茄不含棕法定慨假和探有薪招年假盐)累瘦计达丹到1里0%搜,无真薪事已假达报到1妄4天皆或获泉发最扯后警盛告的方员工吓均不挥享受湾年终词花红各。严题5.垂12穴.很薪金窜调整断附5.凡12寒.1鬼.蹲酒店碍将每灶年调惧整员残工的烈薪金鬼标准狠,但林加薪盘与否滥或加房薪的搅幅度淡将视例酒店妻的经限营情轧况和叉每位虏员工含的工塑作表谜现而诉定。滨微5.么12蚁.2钥.搅

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