黑龙江省七台河市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

黑龙江省七台河市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.全面推进依法治国的总目标是

A.建设中国特色社会主义法治体系

B.建设社会主义法治国家

C.建设中国特色的社会主义法治国家

D.建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家

2.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金()万元。A.10B.20C.30D.40

3.《中华人民共和国消费者权益保护法》于1994年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．10月1日

4.在社会主义初级阶段的所有制结构中，处于主体地位的是()。

A.公有制经济B.国有经济C.混合所有制经济D.股份经济

5.

第

46

题

发现重要文物，应当立即上报国务院文物行政管理部门，相关部门在接到报告后（）内提出处理意见。

6.景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。

A.景区售票处B.景区大门口C.景区出口D.醒目位置

7.下列对当事人诉讼权利的描述，错误的是

A.当事人双方有对法院已发生法律效力的判决提起上诉的权利

B.当事人双方有请求用调解的方法解决争议的权利

C.当事人双方有自行和解的权利

D.当事人双方有申请再审的权利

8.科教兴国的含义是（）。A.科学技术是第一生产力B.人口增长与社会生产力的发展相适应C.进一步扩大对外开放D.依法治国、实行法治

9.旅游纠纷按照不同的标准，可以划分为不同的类型。旅行社与旅游局之间的纠纷是按照旅游纠纷的()进行划分的。

A.主体B.性质C.内容D.形式

10.下列，()不是《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定的旅游经营者和旅游辅助服务者的义务。

A.安全保障义务B.告知义务C.保密义务D.服务义务

11.16岁的中专毕业生小刘在家待业，欲参加导游资格考试，她是中国人;有中专学历;身体健康;具有适应导游需要的知识和语言表达能力，她()参加考试。

A.符合报考条件，可以

B.不符合报考条件，不可以

C.符合报考条件”但须满18岁方可

D.符合报考条件，虽未满18岁，但已满16岁，可以

12.《导游人员管理实施办法》规定，导游人员年内一次扣分达到6分者()。A.暂扣导游证3至6个月B.给予警告批评C.暂缓通过年审，通过培训和整治后，方可重新上岗D.全行业通报

13.为胁迫中央人民政府、香港特别行政区政府或者国际组织或者威吓公众以图实现政治主张，组织、策划、实施、参与实施或者威胁实施造成或者意图造成（）之一的，即属犯恐怖活动罪。

A.分裂国家、破坏国家统一行为B.武力、威胁使用武力C.严重社会危害的恐怖活动D.支援实施

14.甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于

A.消费者维护自身权益的行为B.诋毁商誉的行为C.新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为D.侵犯经理名誉权的行为

15.《旅行社条例》对经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社要求的质量保证金是

A.20万B.10万C.120万D.60万

16.根据《出境入境管理法》规定：中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的，出境入境证件签发机关自其被遣返之日起()不予签发出境入境证件。

A.3个月内B.6个月内C.6个月至3年内D.3年内

17.

第9题外国人在中国居民家住宿，在农村的，须在（）小时内向当地派出所或户籍管理办公室申报。

A.12B.24C.48D.72

18.颁布《风景名胜区条例》的主要目的是（）。

A.利用风景名胜区资源B.依法保护风景名胜区C.提高当地经济社会环境效益D.用之于民

19.承担旅游法律责任的前提条件是()。A.旅游损害事实的存在B.行为人要有过错C.行为具有违法性D.造成旅游者的财产损失

20.投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（）义务的人。A.支付违约金B.支付保险费C.支付手续费D.支付保险金

21.已满（）不满（）的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚。

A.12周岁；18周岁B.14周岁；16周岁C.14周岁；18周岁D.12周岁；16周岁

22.()依法对电信和互联网等信患通信服务实行监管，承担互联网行业管理责任;督促电信企业和旅游互联网企业落实网络与信息安全管理责任，配合开展在线旅游网络环境和信息治理，配合处理网上虚假旅游广告信息等。

A.通信主管部门B.旅游主管部门C.公安主管部门D.公司主管部门

23.任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向（）申报，后凭文物出境许可证放行。

A.文化和旅游部B.文物局C.海关D.国务院

24.“十三五”时期，要实施旅游服务质量提升计划，加快建立以()评价为主的旅游目的地评价机制。

A.政府B.游客C.导游D.当地居民

25.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的培训，每年累计培训的时间不得少于（）。

A.一星期B.半个月C.一个月D.56小时

26.根据《旅馆业治安管理办法》，在接待境外旅客住宿时，旅馆除应查验旅客身份证件，如实登记规定项目外，还应该在（）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。A.12B.24C.36D.48

27.

第

38

题

根据邓小平设计，党的（）提出了我国从20世纪80年代到21世纪中叶三步走的战略目标和步骤。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

28.（）是建设中国特色社会主义法治体系的根本保障。

A.完善的党内法规体系B.完备的法律规范体系C.高效的法治实施体系D.严密的法治监督体系

29.旅行社每设立一个服务网点，增存()的注册资金。

A.5万元B.10万元C.30万元D.无需增加

30.()第二届夏季青年奥林匹克运动会将在南京举行。

A.2014年B.2015年C.2016年D.2018年

二、多选题(20题)31.某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告。对某旅行社的处理是()。A.由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款

B.情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证

C.情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月和吊销旅行社业务经营许可证、导游证

D.对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款

32.

第47题对于未办理旅行社责任保险的旅行社，应给予的处罚是（）。

A.处以人民币5000元～20000元的罚款

B.逾期不改的，处以3～15日的停业整顿

C.逾期不改的，处以15～30日的停业整顿

D.处以人民币3000元～l0000元的罚款

33.旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同。所签合同应就下列()作出明确的约定。

A.旅游行程(包括乘坐交通工具、浏览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等)安排

B.旅游价格

C.违约责任

D.纠纷解决方式

34.法的效力主要包括（）。A.法的时间效力B.法的空间效力C.法的对人效力D.法的主体效力

35.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分。（）

A.有损害国家利益和民族尊严言行的

B.欺骗、胁迫旅游者消费的

C.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的

D.未通过年审继续从事导游业务的

E.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

36.

第70题根据《风景名胜区条例》，我国风景名胜区划分为（）。

A.国家级风景名胜区B.省级风景名胜区C.市级风景名胜区D.县级风景名胜区

37.

第

52

题

行为地是指侵权、违约行为发生时行为人所处的地域空间范围，通常包括（）。

38.

第

68

题

我国文化建设的根本任务是（）。

A.培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的公民

B.促进全民族思想道德素质和科学文化素质的不断提高

C.为我国经济发展和社会进步提供精神动力和智力支持

D.实现西方文化的全面开放

39.邓小平要求我们在社会主义现代化建设过程中一切以（）为根本判断标准。、

40.

第

70

题

危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括（）。

41.依据《旅游法》规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，

A.没收违法所得，并处1万元以上5万元以下罚款

B.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

C.没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款

D.对有关责任人员，处5000元以上2万元以下罚款

E.对有关责任人员，处2000元以上2万元以下罚款

42.旅行社年检的内容包括()。A.旅行社本年检年度的企业基本情况

B.旅行社本年检年度的人员管理情况

C.旅行社本年检年度的业务经营情况

D.旅行社是否遵纪守法

43.旅行社的（）等重要事项变更时，应当及时通知保险公司。必要时应当依法办理保险合同变更手续。

A.名称B.经营规模C.法定代表人D.业务经营范围E.风险管控能力

44.年审以考评为主，下列关于导游员考评扣分的说法正确的是（）。

A.一次扣分达到10分的，不予通过年审

B.累计扣分达到10分的，暂缓通过年审

C.一次被扣8分的，全行业通报

D.一次被扣6分的，警告批评

E.累计被扣8分的，警告批评

45.世界遗产的基本特征包括

A.真实性B.稀缺性C.不可替代性D.杰出性E.多样性

46.发生食品安全事故的处置措施有

A.发生食品安全事故单位立即及时采取措施，控制事态，防止事故扩大

B.事故发生单位和接收病人治疗单位，除了向食品药品监督管理部门报告外，还要向卫生行政部门报告

C.事发地食品药品监督管理部门接到食品安全事故报告后，应当按照食品安全事故应急预案的规定向本级人民政府和上级食品药品监督管理部门报告

D.事发地接收病人治疗单位，应当按照食品安全事故应急预案的规定向本级卫生行政部门报告

E.事发地接收病人治疗单位，应当按照食品安全事故应急预案的规定向本级食品药品监督管理部门报告

47.旅游饭店申请星级，应递交星级申请材料，材料包括（）。

48.

第42题下列哪些是我国的基本国策（）。

A.计划生育B.环境保护C.对外开放D.一国两制

49.

第71题以下对旅行社违反《旅行社投保旅行社责任保险规定》的处罚措施，正确的是（）。

A.未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，责令停业整顿7～15天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款

B.旅行社投保旅行社责任保险的责任范围，小于本规定要求的，或者投保旅行社责任保险的金额低于本规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币5000元以上1万元以下的罚款

C.旅行社拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予管告；逾期不改正的，责令停业整顿15～30天，可以并处人民币3000元以上1万元以下的罚款

D.未投保旅行社责任保险情节严重的，可以吊销其《旅行社业务经营许可证》

50.《旅游法》确定了旅游业发展应当遵循()相统一的原则。

A.社会效益B.生态效益C.综合效益D.环境效益E.经济效益

三、判断题(20题)51.价款是合同的必备条款。()

A.是B.否

52.法人的民事权利能力从法人成立时产生。（）

A.是B.否

53.债权人转让债权的通知不得撤销，但经受让人同意的除外。

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）

A.是B.否

56.我国年满16岁以上的护照持有者，其护照的有效期为10年。()

A.是B.否

57.第

41

题

科学发展观的核心是强调发展。

A.是B.否

58.在证据调查方面，旅游被投诉者应当在接到通知之日起7日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

A.是B.否

59.铁路运输企业对旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币600元。()

A.是B.否

60.“一关四检”：“一关”是指海关;“四检”是指对人出我国国(边)境的外国人进行海关检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。

A.是B.否

61.旅行社质量保证金是由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。()

A.是B.否

62.单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉。

A.是B.否

63.对格式条款有两种以上解释的，应当采用非格式条款。

A.是B.否

64.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。（）

A.是B.否

65.依法治国是邓小平理论的重要组成部分。()

A.是B.否

66.

第

61

题

我国调整旅游安全关系的法律规范主要是《旅行社投保旅行社责任保险规定》。

A.是B.否

67.

第

74

题

旅游合同是列名合同。（）

A.是B.否

68.旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。

A.是B.否

69.外国人可直接进入地方级自然保护区。（）

A.是B.否

70.由于天气、突发事件等非承运人原因，造成航班延误或取消，航空公司应安排旅客食宿，并支付相应费用。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

13

题

食品中毒的特点有：许多人同时发病，（），（），并和食用某种食物有关。

72.

73.

第

10

题

我国《民用航空法》规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供__________为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。

74.1、2001年7月13日，在莫斯科举行的国际奥委会第11次会议上，北京获得了______________年夏季奥运会的______________。

75.

合同履行的原则：一是（）的原则；二是（）的原则及合同附随义务。

五、简答题(3题)76.合同变更法定事由主要有哪几点？

77.

第

83

题

旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

78.

第

102

题

未取得导游资格证的人员从事导游服务工作，根据《河北省旅游条例》，应受哪些处罚？

六、案例分析题(2题)79.

第

55

题

2007年10月，导游人员汪某受某国际旅行社委派，为瑞典某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中，汪某见某游客随身携带的MP4小巧玲珑，而且功能全面，经询问，该MP4在瑞典的售价比在中国便宜，遂与游客商量，购买了该MP4。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①导游人员汪某能否购买外国旅游者的物品？为什么？

②旅游行政管理部门根据什么法规对汪某进行处罚？具体规定是什么？

80.

2007年10月1日，青岛旅游者林某等8人欲利用国庆节假日去威海旅游，前往某旅游一条街时，只见一辆旅游车上佩戴某旅行社导游证的导游人员正在招徕客人前往威海一日游。因该车旅游线路、价格较为合理，林某等8人当即决定购票上车参加该旅游团。该旅游车在前往威海途中发生交通事故，林某等8人不同程度受伤，经紧急送医院救治后先后出院回到青岛。此起交通事故经公安部门作了处理，对因此发生的损害赔偿亦进行了调解处理。林某等旅游者认为，参加旅行社组织的旅游活动，乘坐旅行社的车辆，由于发生交通事故，造成了人身伤害，旅行社应当承担责任，给予赔偿。为此，向旅游质量监督所投诉，要求某旅行社承担相应的赔偿责任。接待投诉后，旅游质监所即对此案进行调查核实。经查明，该旅行团的组织者为非法旅游经营者，该车上的导游属临时雇用；而该旅行车则是临时租用。并查明，该导游所属旅行社不知晓此事。问题：

①对该非法经营旅游业务者如何处理？有何依据？

②对该导游人员如何处理？有何依据？

③旅游质监所能否向林某等旅游者建议：向人民法院起诉该非法经营旅游业务者，通过司法程序解决，请求赔偿吗？有何依据？

参考答案

1.D

2.B根据《旅行社条例》第13条规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。

3.A

4.A

5.B

6.D《旅游法》第44条规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。

7.A已发生法律效力判决或裁定是指一审结束后法定期限内无上诉无抗诉则判决生效的。所以A项错误。

8.A

9.A按照旅游纠纷的主体，可将旅游纠纷划分为旅游者(含团体)与旅游经营单位的纠纷、旅游经营单位与旅游相关部门的纠纷、旅游经营单位与旅游经营单位的纠纷等。所以该题选择A。

10.D

11.A对参加导游资格考试的限定条件有四个，一为国籍，二为学历，三为健康条件，四为能力条件;根据这四条，可以参加考试。

12.B对导游人员的年审以考评为主，考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审。导游人员一次违法、违规扣分达到10分的，不予通过年审；导游人员累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评；暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。故选B。

13.C为胁迫中央人民政府、香港特别行政区政府或者国际组织或者威吓公众以图实现政治主张，组织、策划、实施、参与实施或者威胁实施造成或者意图造成严重社会危害的恐怖活动之一的，即属于犯恐怖活动罪。

14.A解析：商场和经理的行为已经严重侵害了甲的人身权，甲享有检举控告这种侵权行为的权利。

15.A

16.C

17.DD

[解析]农村72小时，其他24小时。

18.B《风景名胜区条例》第1条规定，为了加强对风景名胜区的管理，有效保护和合理利用风景名胜资源，制定本条例。依法保护风景名胜区是《风景名胜区条例》的主要目的。

19.A旅游损害事实的存在，是承担旅游法律责任的前提条件。

20.B

21.C《治安管理处罚法》第12条规定，已满14周岁不满18周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚；不满14周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。

22.A

23.C任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报，海关凭文物出境许可证放行。

24.B

25.D

26.B

27.A

28.A完善的党内法规体系是建设中国特色社会主义法治体系的根本保障。

29.D按照规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保障金和注册资金。所以选D。

30.A2014年第二届夏季青年奥林匹克运动会的承办权授予中国的南京市。

31.AB根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。

32.AC根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》第21条规定，未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，责令停业整顿15天至30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，还可以吊销其《旅行社业务经营许可证》。

33.ABC我国《旅行社条例》第二十八条规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项：(1)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号；(2)旅行社经办人的姓名、联系电话；(3)签约地点和日期；(4)旅游行程的出发地、途经地和目的地；(5)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；(7)旅游者自由活动的时间和次数；(8)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；(9)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；(10)需要旅游者另行付费的游览项目及价格；(11)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；(12)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；(13)旅游服务监督、投诉电话；(14)双方协商一致的其他内容。

34.ABC法的效力主要包括法的时间效力、空间效力及对人的效力。

35.ABCDE

36.AB

37.ACE

38.ABC

39.ACD

40.ABCD

41.BCE

42.ABCD

43.ACD

44.ABCD

45.BCDE

46.ABC

47.ABD

48.ABCD

49.BDBDA项责令停业整顿15天至30天；C项责令停业整顿3至15天。

50.ABE

51.Y

52.Y

53.Y

54.N

55.N

56.N×

[解析]16周岁以上。

57.N

58.N《旅游投诉处理办法》第18条规定：被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

59.N×

[解析]800元。

60.N

61.Y旅行杜质量保证金是指旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。存入质量保证金的银行在国务院旅游行政主管部门指定银行的范围内进行选择，存期由旅行社确定，但不得少于1年，利息归旅行社所有。

62.Y

63.N

64.Y

65.Y

66.N

67.N

68.N

69.N《自然保护区条例》第31条规定，外国人进入地方级自然保护区的，应当事先向自然保护区管理机构提交活动计划，并经自然保护区管理机构批准。

70.N《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第58条规定：由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由旅客自理。

71.病状相似进展快

72.省部级最佳名次

73.良好服务

74.1、2008；主办权

75.全面履行