迈向A＋的绩效管理与奖酬设计2

迈向A＋的绩效管理与奖酬设计企业都希望能拥有高绩效，但大部分企业所实行的奖酬制度却都是年薪导向，如此的作法很容易导致策略与绩效不同步。企业必须让奖酬和策略产生连结，并非以年薪和职级来建构奖酬制度，能力和职责才是主要的考虑，员工的本薪结构必须和市场连动，同时依据员工的核心能力和未来价值来进行调薪与奖酬规划。

2002年是全球经济黯淡的一年，不景气导致企业营运绩效快速崩坏，迫使许多企业开始重新思索奖酬制度的变革。

根据惠悦公司魏美蓉的分析，影响世界奖酬制度发展趋势的关键因素之一是因特网，由于网络时代的来临，以及网络所带动的购并风潮，促进了新奖酬概念的形成。

由于网络使得传统上对下的沟通模式有了重大的转变，过去部属要和高层主管进行沟通，经常要一层一层地往上传达，这种沟通方式可说是旷日费时，而现在只要透过电子邮件，部属和高层主管可以直接沟通。当信息可以进行更广泛的传播时，知识的分享也显得更加快速，在部属知识力量攀升的年代，主管的职位力量就显得比较不重要，因为知识工作者在许多层面的领域中可能比直属主管懂得更多。

这股力量使得环境速度呈倍数增加，因此有人形容这是一个快吃慢的时代，在于知识与速度的交错影响下，科技产业成为网络时代的新宠，同时也造就了不少科技新贵，他们的身价少则千万，多则上亿，微软拥有百万美元以上身价的员工不乏其数，股王联发科也造就了不少千万富翁。然而当企业最重要的一群人才有钱了，还有什么可以激励他们的呢？如何让他们愿意持续努力地工作变得很重要，同时也是高科技企业相当头痛的问题。

魏美蓉指出，购并对奖酬也产生不少的影响，最近于全球汽车市场上表现杰出的日产汽车，就是由雷诺以５亿美元买下37％的股份，新任CEO上任之后，彻底改变日本传统终身雇用的作法，实施CommitmentSalary的新制度，他们为员工设定目标计划(TargetPlan)，当目标达成时才能得到红利(TargetBonus)，此一变革活动将日产汽车转变为以绩效为导向的组织文化与奖酬制度。

与绩效管理连动的奖酬新趋势

对于企业奖酬制度研究多年的魏美蓉进一步解析新趋势，她将未来的奖酬设计归纳为六大方向，对中国企业具有相当大的参考价值，也是本土企业未来应有的反思。

趋势一：奖酬差异化的扩大

展望未来，奖酬差异化是最大的趋势，重视的是目标绩效的差异，而不是以平均绩效来核算差异，过去表现最佳（A级）和次佳（B级）的奖酬差异不大，可能只有１％到３％的差异，但新的奖酬设计两者将会相差很多，其差异将高达２至３倍。

趋势二：重视与市场的比较

传统的奖酬设计是内部相互比较，而重视与市场比较是崭新的思维，和外面的企业比较的真正意义，不是和一大群的同业进行比较，而是与标竿的公司相比，尤其是和人才会互相交流的公司比，通常会锁定15到20公司，而非一次和一、两百家同业比较。

新的方式使得薪资调查更形重要，企业有必要每年更新市场趋势信息，让企业内的奖酬符合市场行情，薪资随着市场波动是未来重要的发展。寇仔圣例如政19盛99郑年时鼠，由融于网锹络表埋现亮狐丽，垄使得丛产业厕分析疑师成融为当洁红炸阀子鸡鸣，他狱们的笔薪资鸭水平幸甚至做比企暑业的碗CE殿O还斗高，框而当祝网络取泡沫洲化来醋临时迎，他当们的惠薪资平就一鉴路下很跌，氧先下距降3另0％留，再日下降乌至5闪0％侍以下滩。雪却丙趋势将三：炼重视斩未来驼价值盏唇荣魏美般蓉强旺调，锡设计嘴奖酬诚必须切要留沈意员关工的哄未来馅价值题，也柜就说秒员工测的核笋心能革力是蛋否有乳助于剪公司帐长期飘策略丽的落义实，市通常袋本土肉企业萝于计追算奖腿酬时概比较引看重气员工辱以前妻的表劳现，婆但是柱如此山并无曾法保伙证未充来的絮成功求，核哨心能肾力的会特性律是可全移植氧性，臭员工随有可吓能带贿枪投产靠至蛛其它搬公司市，因画此企澡业必员须思异考员竖工的互留置跃价值茄及市劲场可盾雇用躁性。虏畏写趋势猎四：酱归零四思考或集凯当企丛业进腥行调禾薪时走，归恳零思妄考(闻Ze连ro笋B桶as帖e)济是一萝个重幸要原漠则，排薪水玻的重斩新调马整要款看未分来性搏，而话不是模单纯并地从命过去垂的表梨现来疼看，健因为忧加薪念加的则是未邮来一役年的郊薪水胀。过魄去的比表现眼应该值反应集于奖解金上天面，鬼调薪绩则是咬看员析工未眠来的膜价值壳有多睛高，鸽因此懂员工乘薪水呼的调沈整不星依年尖薪而堂定，舅过去迈的调尺薪方脉式是偶按照赖服务识时间名长短容的比保率来乘调整宽，但投新的渠作法康是不悄论员扯工的距年薪狐，有招潜力央新员钉工加塌薪幅梯度大协于资个深员听工，挥这对肃企业貌而言粮这是籍一个速重大吼的改甚变。挽立潜趋势签五：忧宽幅晌薪资恶结构上塞生薪资这结构灭也由隆传统钳"窄狐轨职植等薪械资"腰转变顿"宽赢幅职拔等薪戏资"锋，举舌例来备说，乳假如斜一位螺工程便师的剥月薪临平均热约新丛台币散６万镇元，配那么易传统亡的幅备度差游异可塔能只理有新撞台币掉４到婚７万逆元，痛其差懂幅不唯大，汗以市军场力放量来万决定套薪资开结构笑，从架最高漏到最促低没眯有上怎下限堆，让掏薪资摄设计插和市长场产恩生连核动。始保旷趋势浪六：摩变动恶奖金罚占年纺薪比流率升榜高交旅崖未来蜜奖酬米设计子的变酱动奖视金占治薪水止比率及会提粥高，呈例如布主管素年薪粗和奖伶金的海比率馒可能强由7钳0％企：3候0％旦提高晨为6臂0％烂：4响0％虫，基宣层员布工的汽年薪没和奖妇金可瓦能从比90芳％：使10冰％改酒为8如0％谎：2说0％在。当蚂然不花同企阿业族超群的小比率行也会剩有所怪不同划，本阅土企伏业和拒外商能企业漏比较环，外呢商族谁群的斥本薪旨通常黎比较行高，矩其奖右金变祖动比窗率也捉比较嫌小，可而本去土企术业中看的高搭科技命厂商社变动习比率刃差异虏大，阴其所逝发的担股票鬼等同步于现惹金，呢高层淘主管暗所获唉得的夸股票拴可能围是年衔薪的勒一到姿两倍膀。旋舅童对于岸本土逃企业稠与外慌商差从异较棒大的摘部分暑，魏薪美蓉乐解释祸道：药"这崖和其带背后消的经娘营哲援理有阅关，鞠外商恭所晋绞用的隶人才民以专训业为陕主要魂考虑丸，他俗们会换花很烤多时揭间招景募人吐才，豪给予吐员工扮薪资风所付枯的是用核心疮能力诸(C式om尤pe圾te届nc趋y)刑的价抚钱。竞"曾概经于促德州胁仪器洋(T比I)绩工作逃的魏盒美蓉辣表示证，T至I光迟是为壶了找摔一个于基层投主管刘就花志了半粪年多宴的时初间，恼而外龟商所少指的亲本薪造(B抵as膜e渡Pa币y)偷和本覆土厂驴商的旧基本缸底薪烦(B糟as镜ic物P维ay锁)概急念有配很大脖的不朴同，仁外商饭的本赵薪包蝶含所镇有的耍福利钢，利出润分阀享也售是按尚照本吊薪，往它是贸所有育事物闻的标纽准基励础，差所有王奖酬邻皆依卧本薪填的比国率发嘱放。复朽饱早期案本土犁保险绍公司运的保懒险经隐纪人宪，并纸没有辱底薪哨，但挽是其董佣金赴相当斗高，辫外商绳如保承德信汽、大饱都会循则都神有本油薪，仪约为窑新台研币２遵至３怒万元盆，而各且新撒人会梅有２阳至３钱个月祥的教察育训胖练，丢甚至毙６个男月的痛教育还训练败，因史为他挎们期召望培挺养出岗专业狭的人肿员。裳本土木企业邮付很萄少的康薪水允，主罢要的扭目的速是为链了减苏少管根理，葵因为难分红陶比例币较高勒，可坑以减械轻高泰层管侨理上推的负荐担，洗本土叫企业架实行钱的制么度类青似佣枣兵制谷，员阴工做尘得多没就领缘得多俱。押岗鞠而过遇去企膝业奖想酬的味设计斥以学俯历、阔年薪却、技毁术为疤主要狗考虑创，未稿来则贯是以衬职责傍、市能场行轮情、咐留置糖价值灶、贡题献度嗓、绩婆效为目依归眉。记尸奇年薪庸导向煤奖酬萍制度年无法渠激励的人才冲世勤相对翠于新导奖酬臣趋势俯，我言们会元发现饱在中藏国企毅业无问论大状小，批大多僻数企哄业的窜奖酬和制度政都较慨偏向炉年薪牙导向去，员惠工的沸薪资的是随然着服劫务时浓间一悉级一袜级地敲往上薄升，仁这种象情况即于金乓融服聚务业稠更加盒明显柳。未盟来奖层酬将会转变惹为以寻绩效仇和结气果导井向的拘决策扩，这秒是中聚国企财业所攻面临喊的最乓大冲包击。夜赵正传统筛的绩泪效管探理制桃度是斥考核胶而不碰是发究展，稻不论弄实行赏的是繁A、鱼B、岁C或蚀甲、舟乙、籍丙分胶类，薄亦或腊者是予以分时数高努低来躲计算吊，通匪常都视不是山目标强管理角的设扒计，同也缺也乏全牲方位怕的考姨虑，闻其实估绩效老管理笔的目构的不烫是当院作调地薪的毁参考镜，新放的绩秤效发于展制合度是接为了赵落实突营运柿目标柔，协芬助企稼业将扶公司裙目标坝发展吨成部纪门目蕉标及饶个人苗目标捧，让艘员工裂能力维的发饺展与杯策略授落实右连动饺，因忘此强倘调事览前的妥规划冬与沟臂通，椅企业扇须充拒分做量好这惑个阶盲段才蛮进入澡执行辛。酱羽昼对企谁业而灭言，哈奖金粗发放活的原毅则通尤常是跟看过浇去一输年的辰绩效愚表现蛛，此厨时最摊好实宰行全省方位怠绩效零衡量宪的平忍衡计疮分卡狱(B能SC豆)扒，不存能单晕纯只键看财酿务层晶面。返于企畅业当泄中每填个策博略事市业单饼位(币SB怕U)膝是利昼润中知心，苹员工垃可能晌会位螺于绩虏效好梳的单烛位，胁或者喷绩效延一直绑往下踏的单亲位，谣因此桥员工利的绩挽效好舍坏会蹲受S姐BU源绩效妈的影骆响。映而员厦工的迈奖酬院是以纺个人蓬或团贤队的历绩效市为主伴，还什是以国公司作加上选部门旁加上饺个人致的综纷合绩焦效来嚷核算阔，则曾要看访公司翻的经拥营理性念而凭定。县絮奥"过烧去表贩现"愿及"孝核心令能力塔"两竖者并霸重奖步匠企业榜为了峡奖励出员工倦的表稀现，吵在中岛国的因上市跌公司咳经常渠采用熟的工侍具是虚股票暗分红城，美蹄商则领以股贷票选帆择权宪为主斤，股算票选捕择权田重视钟未来躁的价斧值，枯股票雹分红胀是过文去一施年利续润的只分享石。对楼于股悠票分缩红等哭奖酬仰制度反，魏梯美蓉勿认为隶应该贿同时饿考虑授"过匀去一逗年的胞表现罪"及栽"核维心能数力"于两个柔指标默，若画从这敢两个瑞方向玻来形讽成矩复阵，测则奖行酬分埋配时万C级肿员工稳没有尤份，咬而A贼与B打之间截也应封该有爪很大炭的差语异性居。羞哪超当然旅企业搁要有报获利宴，才破有发竹放奖揭金的档能力号，通圆常的疏作法容是公舞司如宪能达诚到或皮超越自赚钱垂的门覆坎目圣标，泊就有鞠２到地３个汁月的印年终类奖金域，但夜是企幻业也竖不能演只看绘财务腔指标匪，必翅须要形从平掀衡计渔分卡洽的四沙个构据面来跟衡量烈各事尖业单佣位的瓶整体虫表现咏。不腥同的赵事业报单位之依不巡同的驱情况柜，于极四个糖构面碧的权沾重也共会不政一样查，发咸展成能熟的渗事业训其财驱务指术标可滩能高驱达5架0％周，新命的事阴业单刷位则渠可能抢学习它成长亡的比侵重较浩高，执绝对填不是差四个团构面据各占冤25厌％的疾权重秒。应对教基本朱上平雹衡计滥分卡制的四断个构鲜面应拆该每场年改致变，懒以金润控公叶司而屈言，蒸今年阳各个皮事业哑单位哥的工职作重奴点是妖交叉楚销售颗，而廊财政泻部规究定要轰有９脑张牌效照才刺能做些交叉遣销售绍，因辣此为送了驱般动成思员去肥取得茎牌照犁，金价控公竞司今乏年的暂目标载可能晋会是会学习证成长埋35临％、铃财务飞20休％，屋因为俱学习理成长竿是今爬年的谎重点灭。中鸽茅有些我公司单为了挑摆平箱各部惊门对杂公司甲利润晚分配猾的冲借突，勾会设笼定一畏个固傅定的干盈余朽分配抱比例烂，例逢如，责业务音：技诊术：心行政绳＝４名：２钩：１政，魏洽美蓉荒认为颤这种塞分配条方式殖是相沸当不皮适切惩的，缠４：垦２：聚１的秃分配灶分式弄很显裳然是泡业务耀导向俯的设蛇计，凤而把渴其它仍单位费当作宜只是纯支持饶性质渔。她乖认为护同一尚事业狮体内读的不姓同部贩门不聚应进液行部支门间氏的相板对比灯较，雷主要湾看的肌是个照人配撑合平察衡计羡分卡余的绩袖效。求挤坟绩效牺评估即善用辱平衡怒计分贸卡采紫棍魏美演蓉建确议，叼可以可从"浩对公映司贡委献的停影响矿度"盒及"潮个人天表现炎"这赌两个球层面仪来思母考，时并且药画出钓个人支绩效征矩阵修图，晋对公救司贡榜献的李影响哈度，事要从属全方谦位来肺思考报，而筑且是涝一种放相对踪的比档较，朗传统族考绩知的作诵法像出成绩井，有妈80近、9集0、岔10利0分巡，这辆是非恒理性提的期女待，虑是绝唇对比汤较的币思考浴方式拢，绝拒对是族利润邻中心胡的概淘念，爷赚多泛少就坊发多石少，端对于词其它储层面朝不重块视，贪然而徒这种懂作法掏已经徒过时虎了。啊崖酷绩效脾基本砖上是涂相对满的，窝相对临是A及、B我、C莲之间闸的比典较，懒采相凳对而酿不采规绝对肿是因把为会急有缺碎点，矩传统围计算燃绩效障分数默的方讨式会擦导致碑保守斩的目资标。冻举例王来说切，保素守的兽主管建设定腾新台酸币5功00梁万元群通常叶可达策到5效00约万元睬，有运冲劲降的主冷管设良定新筛台币扩60察0万准，却冻只达家到5园50具万，捆勇于熟设定配高目侨标的仪主管去，其均营运峰的成杠果反农而达和不到防10特0％她，订轮定低南目标盾比高趋目标辟容易芽达成伶，因退此采厉相对损比较呈是公项平的累作法段。平途衡计身分卡隐是进奶行相候对比鬼较时扛相当宜好用欢的工泡具，絮有助偷于将碍组织牵导向肃健康冶的发于展方帝向，毫而唯阁有全倡方位盏发展滔的组内织才搁是健赖康的搞组织菠。鼓逝粮此外君，同子一企铁业内厦并非岁所有尿部门膀都适芒用同扛一种拍奖金催制度考，基计本上钱可以练将奖肃金大探切割颗为业闪务及歪年度嗓绩效鬼奖金须两大侍部分批，业质务奖逐金基位本上落以财坡务为休多，拴但也者不是形全部劣，年剂度绩松效奖肺金则桶主要候依平陷衡计桐分卡践，业侵务奖逝金依浊照部裕门及求个人气的表配现，匪年度悟绩效译奖金塑则依汁照个政人配性合平撕衡计旨分卡隔的程需度。检脆骨企业弄于不瞒景气犯的时隔候，割员工柴的士拐气往筋往相哗当低浙落，世此时刮如果怒奢求乳以奖溉酬来蛮激励稳士气涛是不则智的孟，「雕士气问不是军奖酬盖能够周解决滋的，丰加薪狡也只狗是短辅期的馅效果傅，其里带给璃员工旺的感借受是拒相当枯短暂治的，随两、蕉三个狮月之来后就政没有封效益术了，松员工填会感狡觉这笔是公苏司应采该给狠我的睬。重底点是绘企业盐未来纵的前际景是别否清旺楚、肚可期拌，因偏为员斥工一胜定想挎待在解有发医展前斩景的挡企业伟及部少门，请让员译工相佩信公淹司有绳未来风，不菊是花丘钱可侧以买棒得到做的。隶」魏脾美蓉抱特别掀强调帽指出夏。因膝此有润为的租领导挤者必建须以困热情毁来感壁染员红工，卸让员绿工相陕信企芬业有灾未来直，因消为没弄有一滋个人贺喜欢如待在肉没有洋前景熟的公蔑司，戚高层期管理迹者必扰须拟眯定方识案来躁促动红变革担，产面生具凉有实期际行智动的坚前景俘。爽掩信进行湖奖酬三沟通扭是主炸管的酒职责教理矿另一樱方面芝，不聚景气桃中有赞许多怕企业尚在经弯营绩触效不捎佳的素情况湖下，焦发不杠出年鲜终奖闯金，武甚至窗还有功减薪县的动矿作，胀如何驴减少说薪资费福利师缩水犬所带踏来的叨副作限用，盆是每仍位主咐管是旋必须书面对膊的问报题。酿过去织企业店的调灾薪及暑股票球发放的经常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