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文档简介

社区综合化服务中心管理制度1.引言社区综合化服务中心是社区服务的一项重要机构，为居民提供多种类的服务，包括医疗、康复、文化、教育、就业、婚姻家庭、法律、社会保障等服务。为了规范社区综合化服务中心的管理和服务，制定本管理制度。2.中心的职责社区综合化服务中心负责居民的综合服务和管理工作，具体职责如下：负责居民健康管理，开展各种健康教育和健康咨询活动，开展常规体检和急救等工作；负责居民文化教育服务工作，包括开展各类文化活动、义务教育和职业培训等工作；负责社会服务工作，包括就业服务、婚姻家庭咨询、法律援助、社会保障等工作；负责安全管理、公共秩序管理和社区环境卫生工作；负责维护社区安宁，协调处理居民之间的纠纷和矛盾；承担其他社区综合化服务和管理工作。3.组织架构社区综合化服务中心的组织架构如下：中心领导综合办公室健康管理部文化教育部社会服务部安全管理部4.工作流程社区综合化服务中心的工作流程如下：接待居民咨询，进行初步评估，确定服务需求；分配对应的服务部门或人员；服务部门或人员与居民确认具体服务内容和服务时间；提供服务；记录服务内容和服务时间，评估提供的服务的效果；根据服务效果，不断完善服务。5.工作管理社区综合化服务中心的工作管理包括以下方面：中心领导负责全面的工作管理；综合办公室负责协调各部门工作，保障中心正常运转；各服务部门领导负责部门的安排和管理；中心负责人与上级管理部门和有关部门的联系；各服务部门要求服务人员保持热情、耐心、细致，为居民提供优质服务；各服务部门要加强服务质量监督和评估，及时发现问题，改进服务。6.工作纪律社区综合化服务中心的工作人员应该遵守以下纪律：严守保密，保护个人隐私；拥有敬业精神、诚实守信的态度；保持良好的工作形象和服务态度；保证服务内容真实、准确、及时；遵守工作时间安排，不早退晚到；不得违反社区规章制度和国家法律法规。7.结语本管理制度的制定旨在规范社区综合化服务中心的管理和服务，提高服务质量和居民满意

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