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文档简介
课程目标——通过学习本课程,您将实现以下转变1.掌握并运用绩效考核工具2.掌握绩效管理中关键业绩指标寻找及分解技术3.掌握不同部门绩效管理的要点和方法4.掌握处理常见的绩效管理难题的技巧课程大纲第一讲绩效管理面临的问题(上)绩效考核中的三类障碍(一)(一)技术问题技术问题是指那些通过改变技术手段就能解决的问题。在绩效管理中,这类问题通常由人事经理改变工作模式和工作方法予以解决。箭1.络权重写避难高Æ行权摘重避透难的样内涵蝇和影嘉响到权重聋避难笛是指熔在决拦定员跌工绩帮效考炎核的拐权重封时,丧主管悟采取离讨论没的方柳法,冰为寻前求部没门平蝶衡,林给予写员工晒普遍短过高贱评价漂的现垂象。怕这种泛现象腾对于娃业绩战优秀票的员卷工来天说,则是不滨公平求的。租同时敞,它溉也不猫符合胖企业评的根吃本利桐益,财不利顶于企条业进烘一步碎的发孙展。懒(具丢体对消策,裂参见泉最后蚊一讲槽中的屋介绍丝。)犯那么青,设题计权蓬重时鸣,应赠该注竞意的蚀事项标有哪呜些呢趁?嗓Æ夜设单计权检重的枕主体淹图1斧-1榆拴设计尺权重叫的主很体车【图典解】咳上图册表示盆的是贫设计贴权重利的主悄体,魂他们御是:磁人力片资源士部舰——务提出盯指导矿性意掏见;姐员工犯——戏主管稠在作握出决鬼定前只要与丧之沟员通;讯主管揭——于最终仇决定透业绩瑞所占钟的比极例。境Æ园设勉计权钥重的注本质闹本质桶上,奏设计垄权重摇的过妈程就猛是这的三个纹利益玉主体挤相互劳博弈拨的过武程。剩①贱对铅于员疑工来矛说:递员工代不会突赋予够很难滴的工亦作以雹较大摔的权区重。裁因为羊,这哥将意甜味着星他们快拿到沫绩效热工资题的机绸会和搏数额出都会吗变得坑很少梅。写②掘对丹于主静管来喉说:竟主管弦考虑览到年余终员铜工要骡对自纱己进促行民协意评年价,叮为了误不得线罪人允,部买门主使管有赚可能别无视隆员工尘的实领际绩挎效,薄采取庸“议折中堆”依的方攻式,似给出菌整个退部门聋都非土优即蜓良的院成绩辩。骄所以府,尽倾管员药工和和主管秒作为惹两个廊利益绿主体践,表回面上宽是对赚立,烛本质赶上却警是一普致的重。这香也就桶出现想了所申谓的恋权重像避难崖的现娱象。诱③近对窗于人燕力资织源部嫁门来袍说:励他们肚希望利公平阻的解呆决绩兼效考鹿核的追问题聚,针赏对权烧重避哲难的哗现象框,他生们提第出了精末位匪淘汰剑等方脉法,裤力求倾加强输考核组的区凤分度匙。无Æ够设繁计权阁重时以应该裂遵守异的原姿则建在满洪分是头10赴0的弦指标盖体系亭中,督权重押最小依不能独小于框5%痒。因怨为,该如果雀权重染小于结5%固,指够标的泽变动盆很有笛可能纽被意拆识不径到。晓最大色的权深重一柱般不滤超过炸35枕%。认否则疲,会体使员仔工的归精力策过于剃集中望。因驼此,锹权重肠的变把化区需间应衣该为这:5芳%~睬35趣%。奸2.烧目标轻平移紧Æ蛛目堵标平六移的扬内涵钟及表执现另目标灯平移远这种罩现象影是指蓬主管悔对交跳予的邪部门阀目标刃未按屠照因拥果关耳系进惰行分昏解,窃而是针按照朵人头勺进行开了简诚单的姨分配摧。数比如役,公付司考丸核研醒发部披门的袭“愤项目膨完成江率喝”雅这个适指标重,如澡果发棚生目究标平则移现不象则医会表辅现为话:主裁管不周对指良标进省行分等解,竿而是牌按照么人头疑将研卡发部苗门秆“堂项目做完成谦率惩”变指标员分配转为眠“决员工触甲的当项目补完成萍率犁”满、伞“匪乙食的项缎目完滨成率舒”晒,以缴及腐“港丙的垂项目热完成公率玻”伐这三旦个指撕标。怒Æ挽目搁标平赶移的荒对策绳首先动是选谎择指亏标,抖然后溜是分炒解指尚标。捡选择掘指标炮时,匹要考哪虑到馅指标它资源逗是有滴限的攻,所扑以,凶考核殖并不肝是考逐核本恭职工组作,章而是捡考核钉本职袍工作吵中那阀些难食度较尾大、弃对提贷高绩峡效有喷意义凝的指少标。淹也就饭是说宣,员路工一进贯完盗成得孔很好逆的指时标是抖不用民考核煌的。音3.港目标修无因友果嗽目标嘱有因午果是刻指部茄门主晨管的迁目标邻和员况工的潜目标右,以例及上卷级的萄目标末有一死定的当因果沉关系邀。反荣之,原目标古无因扁果是冲指这薄三者尺的目走标之淋间不敢成因座果关陵系,滑它表篮现为肚员工喊指标搭的完爬成情麦况,什对主集管和预主管芳上级惨的影钳响并笔不明乒显。爱目标悲无因袍果现遵象也挑是指烛标从还下往积上制胡定过偷程中鸽一个宜最大钱的问侦题。赶第二热讲蝇绩技效管锈理面赞临的炎问题席(下并)惨绩效富考核志中的准三类掩障碍双(封二灯)宁(二辆)制盯度问玉题焰人事圣经理此的主稳要工板作之驴一就捐是设集计制泊度,吊而设样计制邪度有捉时会斜产生独一些哥普遍钞性的固错误眯,这绳些错啊误包碌括:致1.辟考核恋无监忙督若这种其错误厕表现两为:贞设计兼完制润度,鼓但是绵缺乏跌对制朽度执定行的水监督糟。制骄定的责制度脚和对封制度余的监法督是苍不同活的,昨因为即制度秤是事疏先制打定好杯的,鸽属于挪事先免管理站;而互对制现度监牌督是私在对量比制析度,真属于槐事后豪管理留。链2.妈只考傻核业仆绩,敲不考棚核方他法输这种掠错误哄表现急为:笑人事应经理蛮不对梯主管虽进行缺绩效劣考核致方法迷的辅炉导,双只对练主管林要求捡考核藏的结欠果。货3.眯缺乏衬双重捧监督爬这种如错误这表现狸为:场只对茂被考羽核者捞进行衫考核众,缺筐乏对俊考核留者的楼考核拿。正籍确的乌做法机应该荐是双雪重监垂督:赏用考富核来丹监督慢员工谎业绩皮,用愉考核郊来监枝督考候核者夺对下红属的曲管理瞎。佣【自障检妥1-勤1灶】费你们该是怎擦么监穴督员偷工的斯?并严且,鼠这种蜜监督图是否插全面淘?急白参考惜答案啦1-制1天上班妙时间存到了柱,关耽紧厂纺门,桂不给存请假榴和加奇班补标救的慧机会乓。还搜有的泛企业巷采用都指纹佛签到哲器。撇民意抓测评砖就是戚监督京考核桐者的笋方法菌之一修,但搞不能岗说是裂最好护的方充法,裤在平由时的怜工作资中也喜要注纯意就脂考核椅者对准下属羡的考榴核进带行监抵督管盛理。热(三择)歼观念师问题营不仅柔要辅扛导员据工方呀法,剧更重东要的挎是改饱变员作工的地观念午,也往就是暮要在得他们柜的头指脑中塔树立两崇尚掏数据纸和对芒指标讲量化导的观斤念。斗在现睡实工话作中制,却扮存在户着对盖考核央误解舒的一烈些观触念问故题。刻1.纪没有右测量鞋习惯革在绩勉效管侍理的息实践局中,恩大家唇往往五更相逃信经己验,股而不工是数架据,掀更没冤有测倘量的猪习惯址。但规实际献上,鬼一方吉面,约经验山也有惠靠不担住的知时候巨,毕秤竟它岩代表终的是逢过去东,而国非现锐在和好未来矿;另算一方猾面,晶即便透有时乏候经挺验是绣有用爷的,幼但是压有经骆验的土人也柄往往崖并不刘愿意熊将自位己最洽拿手兵的经唯验传移授给屋别人共。轮2.渔感恩纷型领汤导居齐多炕中国心式的高管理温者,鞋十分傲在意贞感情显和情归面,护这种递管理董模式前被称企作感喷恩式细的管洪理,兵这和香西方拨的人巧际交召往逻爬辑是垃不同雕的。兼因为限,西萌方人圾际中愤的施品受有关一种突平均把的感谊觉,添而中钩国人救之间揉的交舍往则点是别上人的陪滴水拥之恩展,自梢己必高将以仰涌泉也相报绿。因挎此,样曾国搬藩经房过研园究曾布这样蛙总结扫道:洪“盒多施阵少受牺”蚂。即宿别人扁对你顶好,哄你就仰接受苗。这等并非尽是明薪智之谦举。歇【案马例】早在很副多单造位经垦常会烟出现隐这样估的情活况,斑领导副说:信“播来,心正好后搭我哀的便催车,至我把漏你们绘送回凳家。妻”符这时穗候,盗作为招员工效的你哭是否它答应恳呢?地事情葛是一糟分为谣二的絮,答列应坐司领导者的车粱,是永和领耻导接谁近的织好机魄会;干但是活,另度一方床面,阿一旦双接受恰领导驻的好战意,悲也就貌意味则着有舒朝一荣日一凶定要患回报顶领导著。株这种拒受恩璃于人婚的情厦况,厘产生网的风予险是舍很大码的。合因为仍中国注回报祝的逻甩辑,艺就是赵讲究克滴水愚之恩恩必将碌涌泉障相报油,滴仰水跟滑涌泉脑之间纽有无练数倍功的关楚系。环也就资是说祥,一涨旦搭粉领导看的车串回家驱,领萝导对喉你回兄报的陈期望授值会码变得鸽很高锈,而扰且你尼受得趴越多近,他排的期诱望值对会越坚大。凝以后克无论堂你是优加班功,还虾是过彻节给医他送贩礼,打领导控都会酱觉得缘你这健样做烫是应捏该的忧。颠因此获,明喊智的从做法收,应惩该是极——星多施捐少受拥。骂3.春改进葛方法精不到骆位培克服痰这三招类问派题,展有各舱种不恩同的油方法贿,只本要能童够达惜到同勿一个蛮目的臭,就耀是可净行的匹方法袄。比拥如,迅在制岗度问轧题方谢面,编就不况一定口非要骂采取劈末位盼淘汰徐,强邮制把务人分享成五块类这感一种要方法貌。述解决位绩效土管理聪中三轧大问炭题的集对策命绩效蛾管理绞中的碍三大姥问题话主要肯是制态度问底题、助技术砍问题烂和观草念问腰题,南针对粒不同纳的问塑题有商不同撞的解趋决方讲式:迫1.蚕解决妄制度亭问题责的对贿策弃解决准制度闷上的痒问题庙要从甲根源览上入愧手。大Æ投首康先,因要选被择一诊种绩旨效管仪理模喂式。债常见帜的绩清效管移理模坟式有狼:平伤衡记智分卡要、目袭标管灰理模店式和浸关键存业绩盼指标沉分解递模式想。眯Æ福然亩后,洒构建浴绩效纷管理肢体系料,并猎且,数借助捕“所图、披库、退卡、刊单颈”镇工具猫进行而有效季管理该。企图1吉-3就腊解决止制度但问题掠的对策策武2.洒解决陆技术姨问题柏的对龄策嗽解决栋技术径问题翠,也膏就是夺要培梯训管暗理者教掌握贿绩效截工具柳,抓耐好绩羊效管班理关拖键控揉制点华。常猛见的赔绩效顽工具尸有:择分解桥图、沿指标炼库、萌目标厌卡、雹跟踪编单。政3.洲解决英观念阶问题套的对尸策欧解决扇观念斥问题劳就是萄要从恳感恩罚型领扛导转俩变到情变革窜型领帝导。仗选择迎绩效附考核嫂模式悲绩效稼考核笛当中雨的逻爪辑程置序是励首先普选择浊一种坛考核除模式他。因鉴为,纤不同耍的模致式,姻决定春了不颤同的血绩效跃考核俱方法属。仅(一殃)问三种义考核扣模式侍从大徐的角耻度来梁讲,锻有三益种考肉核模洒式可柴供选坐择:模1.牙综合网平衡沙记分叨卡模挤式指这种偶模式弱源于雷美国择,实狡质是潮一种筐战略岂工具根。它痛有四锯个角版度:膏财务伶表现潮、内必部管湾理、绕员工刃学习划和客耻户满秩意。计图2踪-1驻碍综合驰平衡霉记分厚卡模爱式盆2.跨目标鲜管理耕模式童这种记模式彼源于数日本区,在姿目标博管理笨中,旦指标飘分解醉的方毯向是跪自上陆而下染的,呈它的脂难点贼不在娇于目狠标的有制定廉,而县在于仰目标脾的分斯解。母至于饿目标抗的执牛行情惕况,概就不眉属于犁绩效腥考核绞体系钩本身驶能够咬解决挪的问仍题了奏。瓶3.合关键买业绩晒指标东分解猛模式蝴在这跌种模摧式中兽,指慌标分哥解的太方向足是自幅下而路上的解,它洁的核张心在秧于始逢终围趋绕关盖键职序责进寒行考遗核。打(二存)各森种模僚式的深优势柴与使概用条须件咸1.炒三种踢模式珍的比单较擦综合筐平衡活记分助卡模端式、迈目标扶管理炉模式据和关茄键业酱绩指坚标分号解模在式,瓜它们岂在工爱具技还术、怖使用牵条件押和主灯要优古势方毙面均厘存在鹿着差致异:涛表2枣-1哑熄三丛种考滤核模诱式的保比较屑2.盯模式地两两宏比较毙Æ懂平般衡记仔分卡适和目蚁标管领理次对于福任何怎部门寻来说们,并昨非都谁能涵翼盖平鱼衡记得分卡拼的四林个方膨面。漂运用卵平衡纲记分公卡从做企业稳层面稿往下宵分解涝通常对是有暂效的咱,但惨是一桑般分萌解到早部门急以下酷的层艇面,好它的每作用双就基抛本失蜓效了柄,这呜时候籍,就妥需要半转而脉运用猾目标凤管理烟模式温。咽Æ耽目损标管涌理和送KP学I法矩目标沿管理测和关厉键业忍绩指赴标分勤解模累式二伶者的会考核田难点酿不同床:当①妥目奏标管呀理更尝注重坛目标即的分沟解,宵而关妈键业夫绩指朱标分执解模异式更侧注重感抓住疗关键圾职责撒。罪②肃目敏标管秀理的披目标标是上质级赋闲予,宽部门夺再根户据目墨标往三下进棕行分怠解,炊而关呢键业退绩指浊标模亡式的州目标舟则是粮岗位叉本身瓣所具阔有的点。即所以侵,在半现实景的绩宵效管唉理实唇践中问,一宇个岗戚位的受考核汉指标横常常窄是自演身的胁目标黑和上睛级赋异予目肢标的修结合稼体。改表2望-2信门目搭标管鞠理和斯KP司I法宝的比吼较缸(三肾)曲模式饼选择块中的沃注意哑事项杰1.疏三种合模式晒兼顾吸在做盐绩效腥考核策的时易候,砌这三助种模稿式应润该予竭以兼防顾。肌因为吧,所拾谓的祥某种艘模式波只是碧一个幅名词坏而已伤,使舞用者射不应奥该套句用一另种模燕式来吨管理容企业迫,而担是可磁以选顿取各船种模酬式当尽中比令较有稼效的寇部分樱来使川用。余2.争相对含比较给和绝碧对比迁较之斧间没劣有可葬比性戴比如含,回盲款率炕这个泉指标谋先预详定为甘50受%,散考核凤这个貌指标闲是否脱完成盆,属才于绝辆对比假较;乳如果售把大屈家的是完成建情况首,再权评出昼个优裕良中吗差,喇这时冰就属裳于相祖对比落较了饱。捡目标蔽管理冈属于走绝对妹比较根;而悠关键燥业绩翅考核韵模式匪属于谁相对垫比较晃。比有如,客一般玩考核壁指标婚被分到成优业、良勿、中乞、差全、很马差五拒个档论,比贺例分榨别是螺5%颤,1改5%瓶,6钟0%肉,1机5%彩,5月%。失有一脱个假脱设,掌通常早企业科80魂%的永业绩恰是由谁20彻%的蓬关键忙员工搜完成宴的。偿因此妖,只脸奖励仅指标续为优位和良弯的职青工(拼5%棵+1廊5%胁=2话0%董)。管总之郊,相包对比痕较和篮绝对化比较眉没有壤可比闭性。康因为宁他们潮的理征论假笛设不用同,贱数字掀基础仙不同幸,它畏们也蛇就不嫩能在好一个联平台咐相提布并论傍了。峰【案惰例】厘一个蹈主管顺销售消的大粱区经菌理所骗在的放企业蜻搞五限边形捏考核获(包倦含五煌个指捕标)兰,然相后,倍再把狗所有孩大区弟的平宣均数督算出龄来。弓凡是幅结果能在这般个区句域里惹面的专,一遭律没填奖金虽,凡顶是在倚这个画区域卵外边复的,泡也就矮是在挨平均刑数外扫边的屈,才晕可能加有奖寿金。刻这里系运用何的考哑核方乎法就压是相铺对比棚较。次3.哗模式荐选择争要强库调简垃单蛛如果丑把人英分成俘优、季良、交中、扭差和泳很差祖这五魔类,响考核爱会变填得很善复杂口,因殃为划长分时漫并没伸有绝游对指历标可娱参考疮,是写一种奔相对旬比较叉。因蹲此,纷为了垂降低最难度蜡系数赠,建肌议采赤用2删71稻法则旧:这锯种方版法把岩员工滥分成擦优、期中、桶差三鼓类,柴它们欧分别犹占2鹊0%刷、7氏0%励和1牌0%暖。这卫样就苹减化穷了考耻核的针分类险,使核得操纵作更洁加容搅易。狭第三屈讲招构亩建绩诱效管户理体针系的武工具窝(上堂)睛构建纲绩效秀管理唇体系拌接下歇来,要第二握步就谢是构幅建绩割效管插理体溪系,艇借助晶“挎图、转库、拔卡、朋单余”秋工具毛进行慧有效加管理类。酸(一壁)授指标慧分解蹲图合指标浇分解袄图中奏,每喷个指傅标都袍被赋倦予一钟个标食记。料在每求个数查字标歇记中种,数念值的怖大小辈代表愧指标研类型孤的个巧数,救数值恢的位两数代兽表指腾标之纠间的驾层次侵关系够。躲图2愁-2津哲指标忆分解伯图岩1.格指标为分解垦的步杆骤煤Æ似从镰决策蜓层开趟始,轧把经巷营班锋子中弓分管抖的副犹总设情为1花,一本般三信到五察个指歪标即谅可。旗如图金,盈的利率搂设为石1;错Æ灿分呆解到甜主管驼中层判,一烧般为炊两位拌数字住。如段图,逆市场针份额身设为泪1.向1;嫁Æ秆分棉解到礼部门哄岗位朝,一甲般为雹三位责数。张如图妨,人止工成犯本设牙为2唉.1餐.1耳;装Æ惩还迅可以似按照统平衡局记分确卡包繁括的鸟四个腊角度渐,赋否予一指个固腐定的宝数,展代表嘴指标坏的属照性。西2.蛛分解页图的肥好处谜有了友指标饭编码界,实唱际上愚就等叶于找轧到了搁管理糕指标蝶的一泛张网床。比秘如,亭如果栽代码前为1奉.2寿.1扶.2肾.3敞.3伐的指仁标完崖不成远,从纵其代切码就惰能知送道它蔽会影概响分社管领摸导陈响某和宝部门悟主管漂王某箱的绩主效。布(二更)首指标腿库藏1.摆指标洁库的厘字段住定义正可以允定义磨为如伏下的颂字段组:分寇管领创导、庆部门穷、岗婶位名霜称、穴指标皂类型来、指薪标属排性、咸关键午业绩过领域替、指杏标名俭称、毒指标醋定义绵、计寄算公遮式、障指标乞收集都、指碗标来煌源、仗指标沸核对烦、统廉计周裳期、按统计刺方式严、相逼关说记明。疮2.拢指标傻库管西理的汗功能歼指标霞库管阻理是鸟对指开标进跳行全贴面系诚统的耻管理袭,它勉有两至个功拨能:戴Æ团查泡寻功蜻能裙按照迁不同主的字挡段,唱也就公是根墨据关棉键业泰绩领宇域来镇进行原查寻职,这内样可落以有均效地妈实现愿目标涝编码认的功磁能。凉所谓芒“浩关键吗业绩改”锁是指雨实行油指标浅库管谋理时冬,把旅所有仿指标劣分成吗:分魔管领恭导、舟部门封、岗柳位名掌称、匠指标拍类型决、指鹿标属粪性等弃工作训模块截。者获得击关键厘业绩伶指标勇的途撇径就术是:攀在撰组写岗万位说延明书绘中的之工作犁职责臭时,逆每一刺条都葛加一谢个四景到六薯个字除的二啦级提原纲,隐再陈受述几躬句话富。比班如:邪给财乌务计冒划加让上一乖个二敬级提质纲,吨上报逼报表券,再盟去描秋写怎那么上逆报,样上报炼哪些星表。款这样律关键恭业绩狗领域驳也就床找到东了。芹Æ晌统盗计功惑能默统计罩功能熄体现符在如斧下指锣标,望它们馋包括创:然①铜分博类统捎计类跃指标从:分武成年神平均具、部未门平祸均、悠不同指指标徒类型车平均检等指志标。筝②腐评罩价类凭指标揪:连标续优扬秀指志标、谣连续逢差的渣指标矮、波虚动大伞的指昼标自时动汇双报,米实现苏指标资动态机管理修。嘴其中苹,连贫续波捷动大触的指焰标,京是指蛛别“需今天仪优,虚明天假差杠”睛业卫绩波迎动大石的指厦标,恋这样毛的指混标被来认为锈是重孝点指架标。企在六懂西格告玛管厘理中充同样汽倡导宅“驶盯住秀偏差纲”渠。艺另外挂,查脸询只觉是静蓬态的他查询粒,还毫要实唯现动简态的宗管理般,也卡就是请说,蔽指标挖是活啄的,刮要经瞎常淘睡汰指寇标。叠③居横洲向比请较类松指标哲:各故部门抚达优伶率、导完成钟率等唯。汪【案揪例】中从对通培训北的效拳果进匪行考踩核,振看指盏标的睁动态港管理骑。术考核致培训左效果的,可里以从番学习尸层面款入手店。通脑常首监先使裳用考肿试冤“芽通过疫率沸”末这个相指标咽。随休着学醒员对乔业务作知识凝熟练拼程度漏的不衡断提镰高,付当有治90招%以或上的镰人都便能顺训利通颈过考贫试时仇,由聪于它酱的区烫分度贞下降互,就着要选海取新功的指室标。观通过母逆向篇思维芬,可营以选棒择猜“视考试贿未通蛮过率锣”连这个餐指标邀,它牲的值泽等于俭1减杀去通跪过率思。这陷种运倍用减蚊法的认方法排,减蹈少了杏计算旱的复值杂性挽。良再到茧后来狱,学阴员对慰此类县考试移题目焰已经炒是轻返车熟若路,哭基本役上都花能通谋过了丝。这邮时,堪旧的扒指标众就必慌须淘刷汰,曾引进攻新的榆指标晋“滨优秀绒率兴”哭。搭一些赶企业锯的优努秀率钻不光眨要求端作为鉴个人咱要考副到8痒0分香以上馋,而弦且整溜个部太门的机考核咳优秀才率要参达到摸一定寺的百计分比为,否转则,黎达优毒的学就员也色要陪轰着没框有达东优的爸学员臣重考径一遍睁,这读称为乘“悄陪考谦制度国”如。它歉有利逼于改呼变从稼前人轻们不不愿意牺去参肌加考窜试,颈且考崇前不单学习昼突击曲背的迎风气诵,形遭成班役组长抹领着宋大家可考前衫集体炭学习乎的氛南围。织总之具,要罚根据肌企业仆实际贤,具艘体设触计和陈变动酬指标愁,但雨并不愈是所阿有指瞎标都帽能够症运用响动态多管理窝。对算于考轰核培筝训效馅果来妖说,秩培训剑数量翅和培森训及爆时性种的考庄核是高不能马变的询。姐第四嗓讲拐构滑建绩式效管屯理体衰系的妨工具知(下泳)养(三袖)目摩标卡趁表2围-3腔织目标脑卡的川应用究1.良目标过卡的台总体剩结构灾首先忍,是杀目标运卡的芳表头画,它巾不体门现岗石位名冷称。现其次客,表做头底稳下一折栏是弊说明茎栏,辞说明落栏有防部门遭、岗蔽位名久称、壁工作吉内容掀、指贼标标隔准、零考核冒周期奖、考慕核方威式、围考核页结果埋、参网考分舱数和遥权重菌等模颂块。勒其中史,说疲明栏篮的设耕计和乒填写秒有几缺个关约键点停:宏Æ小工摧作内始容考侧核的爬是工动作模有块问工作鼓内容桨就是沙指关连键业畅绩,冲而且忽考核伞的是攀工作阳模块倍,而匙不是筋指标撇本身标。因役为,割指标携名称闹是变两化的党,而榨工作逆模块远是较果稳定杠的。歉Æ酷指抖标标始准不耻是指疲标而械是目件标赔目标钱和指据标是劣不同研的。旗目标渠是指赖标的轧标准口,也摘就是兰将指烦标量详化之匠后才延是目野标。大因此洲,定惨义指嗓标,蹦只要极把它愤的名佣称写贡好,晚计算东方法定写好幻就行酱;至蜻于指发标的歇达标发程度透——粒目标贯,它冰定义隆的则宗是不拔同种葡类、爱不同版标准死的指略标,逮并且秃要用久量化沟的办讽法予央以解橡决。把【自即检份2-溉1双】却判断营下列虽哪个获是指猜标,危哪个坊是目诸标。持产品惠合格变率是洋,合跳格率秒是勿90产%顾是。蹈参考毁答案个2-么1慕产品牌合格宇率是途指标屿,合丝格率窑是9揪0%苹是目眉标。乔Æ佳权瞒重要班有一咽个参眯考分凭数趁因为肿,当蛋实际率情况况和指缓标标仍准不辰符时怖,就网可以鲁以参游考分永数为芒准给写一个怜具体怀分数甜,且目打分孤时一沉定要积拉开迫差距芽。鸦Æ隔备悼注两健栏合虑一栏归把俭“仍主管晨评价砌”尺、吧“场个人副评价条”狼合为棕“节主管拆评价送”弓一栏困。睡由于食是两贼个不晨同的年利益雀主体匀,两抄者的宏评价满很可樱能有津不一站致的安情况弊。为顶了减小少冲姓突的凉可能抹,首浩先,芦在制建定目适标的丈时候色,就徐要注害意量唐化。庭其次谷,对码被考火核人迎对考抗核结监果的榜意见恼,可邪以设疤三个气小方搭框(厨同意晌,不仪同意行,保番留意碎见)苦,供赔被考菜核者屡选择臂划勾战。当房矛盾瓜不可汉调和闻时,助以主牢管的护意见代为准糕。旬2.壶仍需益要注学意的师问题将以上皱面的巨“预科技轿信息测部科崖技专蜂责岗假位绩奴效评怠价指衣标党”价为例料,进吴行具谊体介仿绍。天Æ颗不铃要与孤考核芹者无刮关的狗信息及比如伞,没赵有必腊要列其出考闪核的痒周期悠、考肾核者货、考瓣核的播方式呜。如优图中渣,列缘出攀“滚年度狡”明就是蔽无用毁信息迟。我Æ漠内胞容不窗要重普复拘如表种2-涛3,升已经划在标症题中由出现陕的名春称袭“蓬科技稠信息街部科晕技专好责岗彻位绩圈效评蒙价指徒标拖”劝,又商一次撒出现进。将Æ兄指照标和臣目标荷不要处混乱疗枯如表医2-义3,税在指抓标一吓栏中牌,只晒要描授述性决的内溉容就猛行,斤不需护要量植化,怕而荒“怠公司贡QC婶小组龄注册隆率炕≥捡50省%,真QC演成果脉发布俘率测≥茫50唐%弯”侍显然拿是目守标,录而不催应该剖放入着指标才一栏土中。悦Æ籍设优计指揭标标禽准档靠次时收的正盲负激徐励问返题适如果咐指标堡标准匠定四唉档,张分别行是优给良中悄差,败良给掌80菊到9溜0,登中给免70赌到8棍0,披关键炎是优河和差千应该奏给多兄少分阀,才助能体压现正弹负激域励呢尿?肯优不个一定待局限邀于9妄0到军10冷0分酱,也企可以个给1恼50漠分。颜而且絮,不禽同部利门之海间优科的分甚数也惑应该皆不一部样。督比如旁,经柳营类梁部门骆的指完标既咳量化筐,又献客观级,实齐际考问核操偶作起卷来较访难;蝶而人钟力资字源部丢,坐抬在办共公室浸里,崖如果珍经营逗完成驼好是沿15模0分耍,人慢力资盼源部藏就是跌10节0分泼,虽副然指端标没冤有可舍比性绍,但抖是分初数比袜经营吹部门柜的低怒。这辛其中杠,有朵一定刑道理绍。因裳为不煮同部返门对银企业冶的贡事献是变不一房样的翠。一鸽线是野生产训类,前营销南类,饺他们望创造干成果饿;二购线是占职能颗类,民比如稳,人较力资割源部漫就属凤于这尊个类上型。的三线有是服健务支捐持类鸦,比僚如,俗食堂浑、幼可儿园父;第玉四线么是家唇属。兴同理巷,如截果干互得差掠就给扭60是吗,裳将这耳个分默数乘眼以系腊数,于还是宗会得充到一辨定的肆钱数究,起蒙不到邪负激骂励的素作用委。因凡此,唇应该旁考虑肆差给扇零分应,或贡者给睛60恭分以漂下,阻比如翻,-粗20牧分,蒙这就咬意味棕着是功在衡“窜扣分睛”幼,而驶不是浩在帅“坐给分锁”笑。亿总之军,赋锹予参魄考分俩数:岛从负信值到礼正值窝,甚勺至大劫于1哨00迷分,育这才蚁能体线现正素负激弱励。壶(四绒)跟股踪单捆跟踪锐单的欣作用愿在于处监督柔执行踪。它颂是用设来反典映员代工的粮绩效暖完成边情况陈的。造考核腹一定养要有无监督重,但即实际窃上监弦督别魂人并星不容监易。澡有如臂下的宅技巧耽手段荡可以茶参考策运用线:亿Æ闲“勾检查监”泡:可杀以通纲过深桂入群贺众获茧得信乖息;辩Æ竭“勇互查迫”秋:味利用掘它来煎抓线荷索;砖Æ抬“烟抽查瘦”否:选详择代系表性厌的任纽务进股行;础Æ众“灿举报师”苏:想盟调查扣领导项干部越时常尤采取损的手染段。牵总之纠,一铺般的兴监督章由检暴查、新互查栗和抽戚查组漫成。份培训这管理押者掌订握绩壳效工嘉具(翅一)贯(一梁)翅经营邻班子婚如何杨考核可先经营槽班子轮的考拆核模泥式一匀般是本“甘双考殊核喘”乳,即冠效益幼效率缴双考世核。奋尽管差只有威两类收型的间指标类,但控是应驻该注凭意,晶指标剩分类烛的个学数是同次要倡的,李内容吵才是权
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