哈佛HR课程《企业家与人力资源经理》

哈佛大学HR课程HarvardBusinessSchool《企业家与人力资源经理》企业家与人力资源经理第一章企业家基本能力分析一、组织能力(一)企业家驾驭全局的能力侦担企业妙的生女存与诊发展垄，企期业家斜是主群要的要，有美时甚何至是痛决定代性的寿因素草。相重同的宫企业牧，相面同的支环境蜘条件仅，因饼为有攻不同学的企早业家完，企竞业的糟经营执情况霸就会赞出现眯明显理的差跃别。皆企业串的经召营决煌策正做确与腊否，衔直接杀影响皆着企蒙业的廉生存狸与发线展。甘企业弓的决拴策是孩掌握锐在企么业家方手上不，企搂业家余的能泥力高园低，种就直诱接影颂响着翁每项蹦决策扛的准得确程偏度。脊成功疤的企勉业家霜，一磁般具角有多毛方面邀的能节力。没首要哈的一猴个素周质条棍件，安就是值企业惨家必覆须具句备驾限驭全闹局的态能力穗。能隐否驾鸟驭全焦局，臂关键禁是企袭业家否属何敢种类码型的偷企业王家。抄一般何说来留，具导有全客局能谨力的持企业胡家有使以下续一些五特点勉：财1.喊企业跌家虽扫不是醋个阅“思全才钞”迈，但降必须五是一拖个除“焰通才鸡”竭备只有激具备镰“覆全能邀型招”滩的企兰业家逆能力霞，才绍能在覆企业弟建立肯起笨“候全能且型吵”育的管添理体挤制。呢具有基“舰全能胆型察”悟能力旧的企边业家练，对棍企业堡经营沈中各伴项重欲大问傲题，施能调箩动全写企业柜的内捏部力秘量，轮做出哭正确扑的决扎策和战促进抗决策筋按预留期目悠标实屋施。鸽这样违的企阴业家幼在处践理各饼方面酷问题央时能容够通映盘考敏虑，跪不会配偏倚皇，不卫会优谋柔寡捎断。剃首2.绝企业商家应迹当是泛一位堪经营嫌人才弊踩女这不锣仅具仪有经当营管动理的忽经验龙，而辣且要觉善于厉应变覆和创星造，蛋精于硬核算衡和观闪察分辈析，哈是一香位理番论与狡实践潮结合晚的优狸良者将。只躺有经苹营管多理不丸行，粱光有景实践采经验诉也不衡行；凭只有饥理论滚和实絮践结勤合还旗不够阔，尚合需善螺于应聚变和赵创造亭。耕3.杠企业绝家应逃具有念较高遵的决差策能徒力治沙成功误的企青业家乡兼有奋经济倡学家尾的思始维，翁组织闭家的斧才干蝇，科药学家崇的技闸术，丹战略四家的挂眼光稠，勇星于和何决断各才能胡。如哈果没截有这属些才冒能，佛必然醉是盲舟目拍贪板或犹优柔游寡断夜，甚牌至总疤是摇扑头没员主意闷。要务具备翼较高瓦的决蜓策能寒力，蓄其核违心就轰是科木学决车策。距科学纤决策烛是企蓬业的显生死锐攸关半大事扒，这斧要求岔企业脂家必偷须具宏有丰歪富的始科学天决策时才能有。科喉学决商策才练能不隆但表宋现在失上述渐的综聪合能功力上冻，还帝表现赖在企妄业家冒的企那业家贺艺术学上，顿善于沾将丰饼富的潮科学阶综合姥能力槽和企猴业家觉艺术侍有机谣结合慢，在饥复杂业纷乱岩的事欲物中狐善于艇抓住抛最本根质的执东西蛙，弄户清因侨果关挡系，口临机烫作出刃准确麦的决剩策。干途4.肤善于质知人诊用人侵，能费调动款各类谎人的牛积极近性和哥创造脊性匀史成功童是力冶量的退体现抓，企萌业的捎力量您有人使的因按素。随人的快力量赚是靠羊有效身的组似织而突得到旨的，杠故古顶人有荡说：登“增举大扮事者坏必以悬人为索本。茶”厨一个娱企业微在大临体相恰同的快客观没环境负和主德观素厉质条尖件下角，决叨定组白织力巧量强午弱的蚂关键涝，在浴于这骆个组绞织中抽是否艳有一娃个足比智多躁谋的事企业供家。士美国吨钢铁健公司呼的创僵始人涌卡内稀基，挂原来炭是一医个对蜜钢铁耻生产渔和销装售一贱窍不让通的脖小工伴。后担来他暑立志坟从事横钢铁砍事业湿，经巧过长昼期不永懈努晒力，加组织侦了一啦个近咽29零位专少家的三智囊荐团，交为他雹在各洋方面浅出谋简献策沙，解螺决生骡产和峡经营您中的奶各类弱问题酿，推绢动了鼻卡内望基的界事业运迅速法发展工，终梯于使喝他的克公司侮成为玉世界救最大鸽的钢盼铁企充业，限卡内灵基本勤人也俭成为炉世界棉著名浮的企士业家喇，被大喻为航美国醋的任“浆钢铁社之父欠”旬。卡识内基惰总结粥他的催成功嫁时说会：腾“俗我的鼓工作德是不养断激恒发智羽囊人腰物和誓技术寨人员宁，向扛他们子提供华最佳强的服坝务而将已。搅”掏雕知识酿并不咳就是叉力量困，只烧有把锄知识电组织竹起来典，并段且很缘好地默得到进运用朱，才皱能产消生力胖量。调成功楼的企卷业家替应是扛善于旗组织容力量钥的人煎。组错织力扒量从忌三方赴面着崇眼，串一是图从企宁业外碧部招跌聘人烂才，懂二是化从企斑业内病部选抓拔和丘培养低人才项，三增是设器法把尼企业浊人员愈力量朗激发绝出来柏。潮5.幸善于散掌握要公共帅关系克学，耐有良根好的抖人际瑞关系违袍趁企业歇经营百活动坟中，粪必定伟同社蚂会各项方面轨有关衰系。程以正补当的号方法华、正拣当的师手段厦、正系当的辟途径强与各雀有关昏单位众建立布良好饼的关臣系，蝇对促杀进企打业经沃营决堡策活浮动的第成功惠是有妈利的茧。这旁既可连提高男企业布的知藏名度吃，亦史可提贡高企废业的鱼经济煎效益敢，甚似至可路乘势树借力例达到滔经营豆目标荒。今6.势必须暗具备搭较高渣的思嚷想政程治觉旨悟和娇良好呀的品疮德臭评这样慢才能评在经尿营决越策中掘方向航明确因，贯闭彻执裙行国录家的晨方针气政策百。否皇则，茶本事薪多大全，也划会出指问题菠。拐(二若)工秘作指售导与家管理幸方法内或1.蹲做好垫指导栗与管钞理工该作的现要求其姥鸡指导类与管政理工董作的斩实质狸是处堂理人烈际关国系，亏即对股人的累因素等进行伞管理慌，而吧这些食问题等都涉泡及到可组织惊中的乳人，莫所以残了解巧这一纳点，州对企木业家版进行单各项册管理箭工作够能够粒提供逢有益超的帮鹊助。辫吓（1栗）不顷断鼓估舞人芦们的石士气酱耳玻企业捷家要匙经常杏地、翠反复听地向孙下属离宣传不和帮惑助他鲁们不赠断理风解组破织目返标。匪这项坏工作百如能保有效暖，就航能引强起下毙属的温热情识、忠艇诚、今信心择和献逮身精帐神，价即使恒面临挣极大喘的困艺难，吵也会慎始终串全心桐全意柜地支庆持他阳们所卡信赖方的企艺业家沟的各黎项工娃作，拥从而葱促进凶目标印的实哲现。马这不鼻是一歪个满疑足个钳人需咱要的迷问题格。有侧人将慌这种汁支持寒解释编为觉伴悟。及呈见但另像一方嚼面，默还在棚于企捉业家计自己烛首先版有坚泡定地衰实现缘目标离的信夹念，阵有坚地持不浅懈的走精神维，有碎百折肤不挠贪的意歼志，凶并把始自己今的信目念、贴精神窜和意软志体崖现在紫行为倒上，呜从而佩产生下强大丙的影艇响力窃，对允组织魄中全伶体人崖员施想加影缝响。盏这就绒要求抵他们汁必须凭不断寸地向聋人们牧解释异组织秒目标泽，使触人们甘不断遇地、抬深入饿地加缴以理撇解，央从而免始终客保持衫高涨奸的士歪气，尿使组俭织充泡满活聚力。臣这就玉是人蛾们通喇常所压认为圣的，却作为凭一个银有效竖的企惨业家驻应该激具有柜的魅午力。巷几乎愤没有陈人能捎否认克企业查家这军一应翼具有划的特盆殊魅蹲力对专企业赏家工辣作的见价值捐。幸（2息）把献握人轨们的怨工作县目的借，了洗解人浴们变辫化着捡的期恐望铅羊工作渴就是让指为烈完成艳某一厕目标宋所做均的努组力。寸人们筒为什悲么要挥在有追组织惊的单稳位中悼工作肌呢？内理由窑之一吊，必查然是塌视之梅为谋廉生的贤手段华。一志方面币，人扔们需怨要用黎收入厅去购歇买生伏活必饰需品吵，以左及满恢足其趋他的品需要贸，这诱就要邻求人籍们去痰工作黑，要杏求得春到一房个提貌供收将入的采职业计；但咳另一枣方面芹，确味实有扇些人半并不出是为搜收入凑而工雕作，角而是等为了掠享受别取得盗成就江和人卖际交继往的探乐趣话，或智是什脑么别蛙的原叮因。匀企业绒家必柄须要卵把握蹲住人握们的分不同棕的工搂作目圈的，芒并在韵可能莲的情夏况下惕，尽却力提江供各怀种条光件，顷用这叔些方氏法来荡调节伯人们盆的心线理，军使每默个人改都能传为有趋效地造和高医效率锅地完趟成组定织目抬标而君积极予工作照。宜望实践立表明桶，人热们一啊旦进挡入组旋织，雅其工讲作目顾的以圈及个销人需蜜求也插会发脱生各滋种变轮化，印企业爪家就粥必须煮了解塔人们美变化落着的布期望省。对甘不同栽时间璃、不谅同条本件下今工作摘的人桂们，僚采用捉不同资的激虏励方惯式，陈并不丘断地亡创造愧或形嚷成一秋种环络境，不以引叛起和讽促使景人们瓜对激林励作次用发每生反霸应。袖人们陪对激杰励的膜反应国程度淡，与装不同赔的企友业家破方式巡所形垂成的潮环境社有很弊大关桨系。赵这种艰关系扭不单汇单是搜指人织们的奸工作幼环境土和组蛮织环筝境影夜响着梨激励戚，而窄且也岗包括序人们眉的心志理环种境。饮作为最企业闭家，首在进农行企棍业家龟工作阵时，秤仅仅耗懂得塌激励事理论逗、激狱励因紫素和躁方法驶是远恒远不陡够的愈，关杀键在秩于能斜否把恒这些岛理论叉应用逗到具迟体的雁人和傍环境敲中去禽。企座业家脉的首团要任求务就限是设润计和站维持拆一个顶良好垂的环凑境，脚让激贩励因代素发学挥最忌好的露作用草。任术何工拒作方凭法都蓄是因才人而录异的友。架（3柄）注徐意社傻会环屈境对身人的百影响厕抵餐人们职在组白织内柿工作肉，不渴只是册与组择织中顽的人赏发生切关系柄，而卫且也灵要与屋社会锋环境他发生化关系纤。这狸些影伯响可耽能有梢积极啦作用肌，也础可能浪有消男极作愈用，杆从而沙可能疲使人颠们产揉生超蛾越组究织界局限的岂需要复。企戴业家箱想要彼时刻央都按鸣照人夜们的卧要求顾和愿序望，昌来安胃排他字们与箩其他体人共箩同劳外动是肆有一糖定困饱难的特。但益是，傍企业孔家至跃少应涝该认丢识到姓这些喊需要造。对莲大多障数人灿来说冶，使潜自己厘具有垒一个固交际练、交能谈、鸟友谊棒等的还社会冒环境努是非虑常实锦际的挎。因扔此，揭在不肺影响柏组织防工作核而能驻满足砌这些挖需要疤的限望度内弯，就见应该复尽量托使人湖们获祸得满案足。平也有左一些知喜欢幸独处梯的人哪，对驳于他次们，磨企业斤家在尼安排彻工作莲及工挤作地舟点时讲，尽蝇量把酸与他拴人的枝接触载减低忠到最具小限柜度还裂是可我能的裤。当断然，摇这不归一定猾是组到织所粘必须简做的爪事情勿，但胶假如翼企业著家不普重视赏社会提环境撒的作厦用，遗不去丽满足期下属恶的社秀会需触求，捐他们播就会问疏远竿自己既的组式织，考而转籍向或拔投身肺于其玩他组汇织。增这必锻然会曾影响墙组织侵内的味士气犬，影届响目由标的俩实现碎。同途时，尊也会刑给企虾业家畏自己茎产生礼烦恼资、丧乒失信属心和黑不安寸情绪浸，同作样会时给企盯业家左工作眨造成梨障碍钥。启吃如果么组织封中的珠人们京把对撒社会党影响闹所产戚生的为需求趁，转违向于劝非正芝式组矿织，沃希望之在非陪正式城组织抗中得存到满郑足的桃话，绢这将熔会影峰响企口业家秘权力圈的实项施，舒也可岁能会给导致朗与非秒正式钱组织将的对蛋立，恭从而清使管香理工丑作难荡以正落常进苦行。式非正须式组袜织的著存在企实际土上就舰是个讯人的索社会嘱需要唐的反倘映。瞒相（4绞）进幅行合嘱理安五排墙叙企业居家应乱设法蓝创造貌一种秧内部衔环境写，以托促使年下级巾全力掉以赴渗地工翼作。够鉴于村人的呜个性屿特征砌对人析的工撞作态卖度会绩有影钞响，责所以念在建仇立各渐种工彩作程舟序时步，就辆应当逗把人貌们关碎心自蚂己在南工作盖岗位吴上将忘发生蒸什么膛这一乐态度碎考虑何进去璃。因菊此，茫选拔庭、考持评和表晋升踪过程很，应著该和慨个人使的才滨能联患系在党一起朵，薪数金和桐津贴左应该扮和职马责联役系在套一起城；训拾练应男针对剧个人盏的情写况和潜学习木的需逼要；移委派宰工作阵则应聚考虑架个人漂的能择力；景那些念想负作责的毅人就充应让秆他们纷负责脖；那共些不劲想负到责的吧人就舅不要寇让他程负责烂。如标果设脾想所串有的兔下属隔都会丽尽力辅的发抓挥自盼己的督全部戒能力推，这脂显然滋是不殿实际亲的。吊但是竖，在鲁我们尤对人既的了假解过宜程中勒就会湾发现用，人缠们是妥能够抱受命挠于企数业家爆的。盲同时牢，许止多人惩，特业别是叼有一跑定才臭能的性人，鹅都希著望自紧己能孔比周曲围一舒般的冈人担换负更陷重要萄的责森任或渗任务运。如舒果企缸业家旅不能拌给他畏们提粉供挑墓战性发的任犬务，价他们战就会谷感到普非常草失望鉴，其哗积极迅性就慨会受财到挫捉伤。歼因此侍，最坛好的允方法已当然纷是根粒据他趋们的采能力虎和才哨智，贩给予身他们芳更艰淋巨一福点的改，但犹经过锹他们勾的努尽力又涉能够妄完成滥的任悔务。灭豆午上述溉这些构要求杜，并柄不是枯指导姓与管夫理工俱作的反全部生要求梦。但殿在指产导与照管理惕过程抖中，钩作为乎企业傍家，姜如果女不认窑真考写虑这煮些问轿题，鸡那是泥会影搅响指银导与帆管理第的效帽果的饥管统综上始所述速，对烦于执的行指糟导与杯管理跪工作若职能懒的要旨求，准可以缝概括训为一茶句话亩，即梦蕉“速通过党三个欢方面孤，达壤到一幅个目孩的片”忍。三弄个方袜面是阴：（叨1）倍畅通饿组织鲁内外剃的沟能通联仆络渠栏道；集（2粗）运评用适喷宜的堂激励朋措施宾与方伍法；怀（3糖）不榴断改提进和举完善夹企业肆家作澡风和惯企业丛家方宁法。胸一个议目的迅就是猎：创胳造一屑个有瓦利于和实现滑组织最目标收的氛丘围（乖其中今包括更组织失风气挎、员获工士暴气、疯企业市文化驶等）家。吵2.陶指导累与管半理工枣作的凤基本杆原理斩朗拢同其睛他管殖理职碗能一汁样，挥指导躁与管榴理工隶作也块有其绿一般款规律碗，从肉中可梳以概套括出冻以下狐基本墓原理贼。蜂（1鞋）指都明目漠标原近理。偏这一岸原理周可以马表述舌为：品使人村充分须理解筛组织狠的目存标和摩任务秀，是穗指导骂与管逗理工治作的额重要最组成垫部分表；这学一工腔作越阅是有堂效，株就越昆能使慌组织奉成员哑了解增其组椅织的齿目标凡，明至确自约己的鲁职责矮，从脉而为愤实现疲组织闷目标方作出础自己环的贡巨献也害越大经。同清时也多可相虏应地煌更好明地满吹足组系织成禁员的顽个人址需求滩。乡（2抗）协祝调目乌标原营理。研这一乱原理堆可以驾表述暗为：峰个人锐目标宽与组珍织目烧标若念能取密得协年调一斜致，豆人们削的行恼为就仇会趋访向统毅一，疾从而趁实现谅组织披目标轧并取归得效谨果。蒸史从根仔本上葬说，旷对下沸级的嘱指导旋和企峡业家常就是滴要使客人们腾尽可晋能地掏为组架织作身出贡晕献。蛛如果茎个人柄和组阀织的袋目标奥相辅名相成烦，如针果大别家都而能信惊心十手足、津满腔督热情渴、团倦结一么致地姜去工秘作，依就能街够最咽有效纺地实勉现这焰些目越标。麻人们森参加痕工作艇是为粘了满提足个漫人的垃某些矩需要羞，这乘些需乐要并值不完狗全同倦组织苏目标垮相一丹致，蹲但是洽，完悬全可冻以并陪且能责够使食个人社与组互织的恨利益扬协调腔一致立和相页互补筛充。珍所以素，在肚指导炭和企菜业家米下级淘时，捉企业县家必吃须要胞注意熔利用疯个人循的需料要动模机去慧实现附集体怕目标畜。在粉阐明买计划层和委六派任抢务时怨，协锻调个蚀人与狡组织捞的目病标，先使人垦们能笔够发封挥出气忘我津的献色身精渐神，面这将疼会使决管理静工作挽更为脸顺利活。随（3主）命对令一蔬致性吨原理辅。这广一原甜理可瓶以表测述为浆：企脖业家底在实炕现目裤标的灾过程府中下返达的枝各种党命令招越是嫩一致仁，个招人在懂执行肯命令斯中发叉生的同矛盾摇就会霞越小召，企播业家绑与非存企业虽家双振方对圆最终也成果滥的责厨任感倡也就稍越大糠。蜂时在组长织工叨作中懂已提休出统虏一指访挥原吧理，再强调侮的是气一个栽人越牛是完伏全地陪只接膏受一归个上想级的盗企业唤家，祝在上地下级掩之间傻发生鼻的矛收盾就幸会越杜少，乐上下射级之漫间互宫相抵枕触的诉指示坐就会圣越少语，从伯而使扛下级萄对其摄工作伶的责灯任感渠就会细越强姜。很染明显各，这然与命梨令一柏致性欢原理制有相还似之色处。狭人们竹只有脑在受劳同一亩个上反级的今指导贸下，责才能县最好竖地按丛企业捉家的直指示俘办事益。然洲而，巧有时兰候为裕了提得高一浆个组滋织或疮部门休的全星面工佳作效亩率，铃确实漫需要妄多方丸面指终挥，雹并且鸭按照笑管理论宽度喊，一污个企最业家梢体在壁完成街一项获工作横任务堆时，凡同时袄指挥汇着几拥个下府属，贫这就征必须剧强调父命令尼的一揪致性禽。这不就是砌要体割现出粒所做竿的一夸切工鲁作都建是为葬了组档织目蛾标的唉实现慰这一遮精神草。不骂允许蚀因为趋下级渔部门钻或个枣人的灯不同演而不坛同，习更不头能布“小朝令驻夕改扶”荡，使蚁下级坟部门份或人猫员无脊所适言从，远造成惊工作珠秩序兴混乱穷，从碌而影蕉响目敢标的执实现限和给竖下属忽造成稀心理锤上的保不愉配快或翼不满擦。剖（4喂）直嘱接管仁理原嘴理。手这一谦原理适可以持表述追为：喜企业但家同讯下级挠的直敌接接闭触越私多，影所掌串握的梨各种办情况幻就会客越准桌确，枪从而絮使指顾导与倾管理湾工作佛更加鲁有效滤。拘塑尽管芽一个萍企业牌家有逆可能瞧使用乱一些牵客观乒的方咏法，愤来评敢价和气纠正签下级药的活劈动以魔保证妹计划的的完学成，殃但这伍不能初代替厚企业残家与颗下级释之间玩面对茂面的办接触林。这辰不仅庄因为嫂人们时喜欢些亲身育感受矩到上痰级对已他们寄本人直及其单工作毒的关阁心，觉而且滤，客裁观地配说，损作为仓企业惭家若斤不经招过亲朵身体邪会，挨则永斥远不劲能充肃分地土掌握千所需跌要的结全部践情况咏。通诊过当滴面的悄接触介，企语业家凶往往冰能够该用更兽好的疾方法词对下愚级进贺行指搅导，矿同下猴级交顶换意过见，俱特别有是能紧够听冒取下逼级的滔意见府或建慧议，浑以及术体会珍存在复的各薯种问袭题，纷从而叶更有武效地助采用紧适宜嘉的工晨作方课法。键世（5插）沟烛通联变络原游理。巴这一酬原理粱可以餐表述育为：详企业智家与昌下属数之间驾越是选有效残地、疼准确构地、碑及时里地沟师通联以络，平整个膨组织蔬就越饮是成助为一繁个真学正的锁整体帆。别管理般过程东中所奶出现乐的大培量的森信息燥情报搭，包刑括组秩织外给的信裤息情铁报，库企业属家必照须自鲜己或曲组织钟他人私进行趴整理艇、分篇析，软从而锹了解捎组织自内外洋的动翁态与售变化率。进盆行沟抱通联英络，钥就是此为了役适应糟变化谎和保躬持组望织的情稳定建。所符以，虚沟通哗联络荣是指去导与厉管理船工作懒的重右要手怀段。承没有株沟通皮，组赤织就欣无法叫进行挠任何泄活动猜。也饺正是举通过苦沟通伴联络垃，企劝业家顷才能榨向全晒体成摘员包孝括对惹环境捷施加允个人旗的影次响力脸，从久而促么使目起标得近以实尖现。伶谁（6税）激眼励原乒理。声这一导原理鼠可以医表述阔为：筹企业金家越袄是能楚够了晕解下地属的撒需求骂和愿斜望并违给予识合理鱼满足队，就铅越能夸够调骂动下狂属的眠积极窑性，虏使之盈能为锤实现誉组织洲目标甩作出低自觉茎的贡植献。包陵枯由于惠激励佣不是晃一个吉简单勿的因佣果关生系，浴因此废企业令家对选所采束用的适激励健方案觉评价末估计帖得越排仔细姐，越悦是从提随机边制宜后的观阳点来表认识炒，越同是把前它与亮整个肆管理嗽体制膝有机肠地结旅合起脊来，妥则激燃励方剥案的幻效果乳也将设会越骆好。惑组织些成员徐对受隆到的晃激励精所作宇出的确反应题取决概于他恭们的骡个性务、对刷报酬烂和任真务的辈看法奶与期羞望，这以及赤他们米所处挣的组台织环攀境。瓜因此柔，只猪笼统摸地去抹确定误人们山的需恩要，碌并以恒此建梳立对葱下属训的激饼励方紫法，锋这往痕往是水不能物奏效叮的。佛必须竟充分尽地认嚷识人温，分穗析其特个性狐特征喇以及线心理抱动机公和需炕求，碑必须圣考虑象在一耀定的施时间翼、一杏定的家条件戒下的溉多种倒因素逆的交定互作葱用，得不可水把激业励看兼做是胖一种秋与其疫他因蓄素无戒关的沙、独彩立可侨行的驱方法朝。雁(三宴)有肠效的半员工谱激励秩梯锅激励辟本来柴是心袋理学规的概捷念，沉就其贿本质拥来讲辩，它勒是表参示某蜜种动震机所绕产生懂的原教因，旺即发倾生某润种行宝为的罪动机躬是如态何产快生的名？在检什么泪环境别中产字生？望同样型一个之人，鸦为何防有时哄工作棕积极璃肯干榨、干楼劲冲件天；抵有时杯心灰浅意懒弊，甚异至消凑极怠店工？按把激逗励这掠个概绒念引斑进到尤管理自中，上则赋爬予了爸新的翁含义杨。也神就是革说，膀激励悟是一肤种精牺神力般量或陶状态轮，起千加强怠、激委发和摘推动爸作用授，并莲且指简导和土引导脱行为酷指向沿目标时。企塘业家闭不仅嫂要研扩究某月种动离机是此如何诱产生骂的，码同时这要研尊究如足何促谦使被滩管理坑的对油象产烧生某边种特至定的症动机阻，如插何引洗导他堆拿出等自己冤的全妖部力娃量来蓄为实彩现某静一目未标而赏努力启奋斗渣。在置指导赏与管伸理工粘作中筛，激霞励被驴视为择重要谨的方柴法。尽目的贤就在签于结垮合人想力，故运用痛技术哄，达贝到既刚有统弓一意脸志，榨又有驱个人所心情瞎舒畅洗，从掌而达剧到组州织目妹标的赵实现阶。竿(四御)组招织管之理票碗一个收组织皮事业差的成乳败，钉也就疫是能皱否实守现既测定的宏目标资，关悠键在右于企第业家情。企捏业家蒜必须门掌握幼有关拳领导碰行为隆、领梁导作桥风的送理论旷，具摘有良傅好的把企业绞家素呀养和很企业叠家艺药术，植才能捡更好殿地做怠好管聋理工什作。析朝1.种研究窑管理帮理论棍赔明与其懒他管似理职来能一坐样，碎指导称与管雄理工驾作也辣有其叹一般树规律亿。2妇0世敲纪3额0年趋代以遍来，疯人们慢对于圾企业佳家及倍其效彼能问乐题，性有各封种各蚀样的姓解释垄或理督论，柱内容居十分喷丰富连。但映总的垒说来呈还有消待整站理和鉴提高枣。在勤西方乱国家柴有很必多学逗者从添不同脆角度泉研究慧了关刮于企区业家起的理晓论。桌有研相究企斜业家哗个性愿特征胖的；罚有研厌究企泛业家字行为堆的；捞也有虑研究翠企业绘家环削境对铜企业技家方说式的独作用船的。潜大体归上来汇说，壶按提茎出理播论的霸时间骄先后饿顺序允，现尘有的翼有关饱企业闯家的内理论匹可以题分为楼三大宅类：斧a.打性格装理论茎；b盛.行掠为方嗽式理黄论；翁c书.权耽变（参或情创境）络理论翻。党（1保）性捕格理吃论眨壤长期工以来迁，西尤方国毫家的走管理贯学者捷们，骆一直阵把企州业家也的各抹种个项人性挽格和替特征相作为渐描述掉和预埋测其嫩企业尿家成输效的挪标准温。这意种研牌究试煎图区兆分企厕业家蔬和一辉般人押的不义同特疾点，址并以搞此来虫解释捎他们滤成为病企业榜家的精原因使，这箭就是逼所谓仁的性穿格理栗论，冒也就剩是研老究怎馒样的扮人，骨才能桨成为赤良好丸的、多有效阻的企发业家石。棒①窑个性钱特征张的分梯类。防研究病人员白列举职了成装百种折企业巧家所嘴应具席有的鬼个性蚀特征醋，这早些特彩征大菊致可妙以分殃成以杂下几轨类：满陶a.览身体阿特征碗：包穷括体铸力、华年龄蚊、身威高等钞。嚷b.乖背景距特征算：包梦括教恳育、未经历旬、社银会地矮位、栏社会臂关系捉等。冠杆c.傍智力掏特征衫：包洒括知致识、欺智商遇、判凯断分示析能卧力等辟。差d.贱个性谋特征狸：包救括热钉情、弱自信备、独待立性范、外恋向、坑机警因、果澡断等扩。广e.业与工械作有逃关的盾特征芳：包砌括责秃任感啊、首他创性敬、毅携力、巴事业精心等辰。特f.驶社会旁特征酒：包拉括指镜挥能买力、烈合作允、声荐誉、榴人际军关系配、老涉练程资度等妖等。丢范②煎美国立管理臂学家狗吉赛务利（宽Ed青wi鹅n然E.再G蹦hi掀se欲ll疫i）夹的八升种个普性特咐征和毙五种典激励别特征纸。蚀吉赛蚊利在昨其《暑管理宜才能偿探索赴》一迅书中痰，研喇究的御8唉种个库性特对征和换5种低激励籍特征贱是：拍相8种村个性耍特征世：胜(1政)才吧智：除语言扇与文宴辞方饲面的趁才能膀；榆(2扣)首旱创精夫神：厚开拓捞新方呢向、永创新牛的愿酸望；学服(3模)督附察能助力：致指导牧别人胶的能丽力；异闭(4科)自扔信心历：自丘我评碰价较蛮高；哥闻(5落)适肤应性果：为捕下属凤所亲秩近；南轨(6嫁)决终断能忍力；域达(7菠)性伶别（乖男性奔或女痛性）选；杯(8邮)成录熟程击度。五勾5种哥激励需特征六：爱(1盏)对序工作龙稳定良的需叮求；聪慕(2屡)对瑞金钱瑞奖励窝的需评求；世偷(3闻)对霸指挥乐别人吩的权乞力需睛求；歉铸(4许)对周自我传实现易的需凭求；趁却(5减)对竖事业论成就耐的需张求。极减唯吉赛问利的凭这些悔性格肢的研恼究，予由于佛有严帮密的亦科学扫性而符受到酿尊重玩。他严的研炸究结逗果指鲁出了幅这些招个性侨特征贱的相回对重衣要性弟。下遍表为询他研龙究的迎总结好。需赚要说蒜明的湿是：划渡(1猫)才滴智和因自我畜实现肢对于熟取得档成功辛关系裂重大消。泳(2肉)指竞挥别斯人的遵权力链的概途念并标不很错重要亡。(勺3)斑督察液能力毫基本纠上是坟指运截用管俊理职赛能来唤指导唐下级侮的能辟力。驾(悬4)歼性别镜这一左特征浊与管顷理成拳功与困否没跌有多杂大关备系。多再赞事实沈上，侍性格起理论患所涉富及的鹊身体名特征日、才锅智和桃个性眨对管温理成撒功的磁影响害不是策绝对穗重要丘的。谋其中惑大多疑数实龟际上创也只挣不过占是人轻们对留于某励一个日企业孤家，害特别引是一狠个从跌事上球层企驼业家订工作淘者的仁期望舌。玉三从1倒94平0年桃以来绣，这填类利婚用企握业家呈个人随性格樱或个育性特勿征来遗解释课或预邀测企阴业家纳效能侮的理横论，斤逐渐谜被人花们放惕弃。丛跑2.暗行为制方式拿理论握敏盖企业持家才早能与影追随饮企业袋家的凑意愿胁都是胡以企姓业家槽方式恶为基都础的敞。所衰以许忌多人年开始宾从研岂究企买业家尊的内茫在特妈征转神移到怜外在族行为现上。漂这就款是企蚁业家鸦的行纵为方朱式理泄论。雄这种伍理论关认为耀，依秧据个粘人行饲为方屡式可掏以对刘企业抵家进翠行最睬好的冲分类辩。然谜而，铃至今难还没脉有一荒个公巩认的炮“虑最好择的醋”躲分类柏。因扬而就求有各划种各钳样的卵分类养法，拼这里懂只着笑重介引绍几续种比构较有宽代表润性的瞒理论激。气(1咐)美捏国管焰理学嚼家怀闻特（锣Ra谢lp橡h栗K.安W尸hi材te邀）和散李皮炼特（页Ro蓄na仇ld糠L权ip戒pe阴tt灵）汪溜表1疮-1抄(此凭处图本略)弱吉住赛利游的个秩性研宁究最众不重愧要脖性别签(男清性或模女性住)的奶三种拘企业权家方宫式理侧论怀抖特和草李皮各特所六提出项的三豪种企烈业家纺方式元理论茫：权醋威式塞、民加主式银及放绳任式卷是一柏般人研所最虑熟悉巡的分货类。云真①涉权威戒式企香业家绢。所瞧有政菠策均究由企猾业家秒决定利；所哄有工堂作进两行的跑步骤激和技塔术，谅也由弹企业票家发遭号施间令行皮事；冰工作芬分配燕及组强合，邪多由态他单夹独决背定；诸企业士家对喉下属哥较少汗接触庭，如备有奖未惩，膊往往振对人惩不对促事。准屑②碰民主忘式企筛业家番。主鱼要政氧策由劈组织团成员遗集体舌讨论碎决定统，企兵业家杜采取照鼓励校与协另助态笔度；辅通过威讨论遵，使康其他灾人员墓对工挣作全方貌有纽所认赠识，泡在所总设计鸟的完些成工肿作的洋途径航和范店围内危，下龄属人滚员对坝于进施行工讯作的陶步骤诵和所刮采用束的技鸽术，派有相晴当的朵选择秤机会际。印③碧放任万式企蒸业家漠。组畅织成搅员或核群体凡有完户全的禽决策土权，泽企业省家放导任自社流，碗只管凡给组父织成息员提宰供工匙作所与需的你资料够条件慧和咨炭询，腊而尽床量不变参与疫、也根不主棉动干沙涉，蚀只偶予尔表至示意漫见。乱工作勉进行裂几乎展全依坑赖组储织成维员，史各人买自行苏负责役。后这三乞种企度业家策方式俘中，果一般估认为淘以民赵主企饲业家哄方式维的效芹果较午好。汇酬(2属)企本业家园连续面流清牺美国醋管理朝学家亿坦南严鲍姆勤（R裹ob惕er动t船Ta泊nn称en宁ba督um苹）和技施莱御特（番Wa刑rr遣en篇S麻ch糟li治ec藏t）鸡所表检达的岸企业嘴家连葱续流坏（L惯ea剪de侍rs乏hi穷p困as动a旺c袍on吃ti泻nu艇m）采。这橡种连根续流如也称帅作企天业家扛——胖非企痒业家敲的行扮为连边续流悟。他旷们认历为企机业家桂方式美各式且各样任。一赛个适写宜的咐管理她方法阻取决聪于环旺境和苹个性其。领架导连乌续流乐描述业了从忽主要更以企挠业家边人为腰中心抗到主挠要以页下属售为中拣心的辽一系嫩列企难业家耀方式益，这莲些方甚式依璃企业袋家把县权力钞授予拒下属倾的大饱小程辅度而代不同即。因砌此，我企业劳家方勾式不爪是在任两种暂方法浴（独触裁的铁或民挨主的秒）中吴任选拥其一兼，企先业家悉连续宿流提滨供的京是一困系列集的企样业家绒方式铁，说印不上秀哪一碗种方从式总亚是正勿确的萄，而受另一厚种方绿式总植是错盟误的仅。昨驼应强翼调指淹出，患他们救还在纵企业窄家方陈式以比外考若虑了雷组织广环境找与社钥会环剥境对打企业们家方尾式施演加的券影响坟。这老样做午，强狼调了镜企业归家方惰式具线有开志放系害统的钥性质厕。这芝就对余企业冲家的稼权力见提出即了挑洒战，误也就岔是要拼求他失们在饱作出恼决定晌或管腾辖下爸属时家应考曲虑组猪织外帝部的衣利益趴。颂(3休)美星国管发理学火家利职克特完（R燕en进si杆s铁Li碗ke劫rt膝）的国“嫌工作舰中心筑”语与克“蜻员工古中心止”游理论轮赴跨19鸣47李年以肃后，渔利克雪特及搁密执鬼安大残学社堂会研晴究所旧的有正关研嘴究人稿员，股曾进刻行了凳一系城列的尖企业井家研余究，半其对六象包混括企职业、今医院傻及政返府各金种组前织机超构。酿职钻19捆61维年，爆他们休把企茄业家德分为誉两种顾基本奖类型设，即钢“华以工罩作为萄中心疏”食的企趁业家于与缘“慧以员青工为鬼中心阶”磨的企柴业家裂。前诸者的谱特点友是：遵任务算分配雕结构划化、恭严密狐监督清、工储作激拘励、熊依照态详尽孕的规琴定行暮事；腔而后嘴者的窜特点给是：羊重视饶人员脚行为涂反应混及问编题、痛利用江群体僻实现很目标答，给骂予组冻织成纲员较叉大的典自由细选择女的范歪围。寸倒依据此骂，利奴克特敞倡议具员工剪参与误管理隔。他印认为紧有效语的企跑业家为是注捕重于尿面向慌下属打的，苏他们阻依靠忧信息轮沟通后使所嚷有各孔个部唇门像姜一个倍整体追那样映行事续。群将体的聚所有剪成员炭（包讲括企夕业家铺在内责）实储行一测种相你互支杨持的另关系舍，在崇这种缝关系歇中，碑他们推感到晕在需兔求价临值、痒愿望吓、目半标与顽期望秒方面遭有真必正共旨同的迎利益毯。由叮于这妄种企磨业家秃方式距要求貌对人春采取避激励持方法枯，因袭此利毛克特贯认为茧，它毫是企矩业家篮一个爽群体戚的最粮为有纺效的架方法翠。利复克特伞假设甚了四性种管途理方颤法，呆以此煮研究疮和阐捎明他救的企培业家储原则鉴。色抄管理腿方法咽之一眯：拘“式利用唯—帮命令状式峡”毁方法猎。企裂业家哀发布趣指示景，决创策中嗓没有瞎下属爱参与扇；主歌要用刮恐吓嫩和处线分，倦有时崇也偶糊尔用吩奖赏速去激芳励人颠们；签惯于磁由上采而下涉地传拔达信软息，围把决决策权芒局限胸于最震高层街等等炕。痰技管理是方法呈之二日：孤“宫温和中—淡命令蜓式告”炉方法钓。用所奖赏袖兼某缸些恐雀吓及胃处罚威的方欲法去词鼓励套下属私；允策许一纵些自淹下而另上传迁递的臣信息碑；向啦下属疤征求刘一些钓想法报与意侮见，僻并允贝许把巷某些咸决策兴权授谎予下揭属，吓但加穿以严搭格的怨政策哲控制稼。杨洽管理迹方法屋之三警：粘“鲁商议炒式醋”融方法巨。企磨业家排在做保决策身时征矛求、虹接受裤和采朋用下肢属的以建议童；通论常试蕉图去严酌情应利用梢下属寇的想踪法与氏意见征；运嚷用奖缠赏并允偶尔降兼用且处罚恐的办振法和誓让员叛工参聪与管桌理的腾办法蓄来激拴励下尚属；宋既使信下情防上达画，又爽使上从情下刺达；甘由上累级主家管部秩门制印定主动要的殿政策彻和运搅用于露一般谦情况渣的决冒定，直但让餐较低霸一级厘的主相管部冰门去像作出猜具体药的决博定，卸并采销用其父他一轮些方汗法商黎量着类办事踪。更嚷管理领方法伴之四痰：丛“板集体地参与点”凡方法幻。企挣业家悉向下缘属提庭出挑童战性姥目标佣，并的对他杆们能肚够达妨到目偷标表引示出柳信心赚；在哨诸如低制定碍目标微与评阻价目洋标所鼓取得展的进菊展方堡面，痕让群痛众参色与其斤事并劫给予泼物质顾奖赏烫；既组使上继下级沙之间暴的信鼻息畅姨通，乐又使法同级毅人员膊之间欣的信鼻息畅答通；要鼓励白各级世组织成作出绝决定洲，或玉者将谁他们科自己地与其及下属链合起挤来作采为一烟个群被体从厕事活件动。烘饱爽利克惩特发赢现，凝那些妹用管刺理方避法之产四去右从事基管理劫活动罗的管修理人填员，迈一般轰都是任极有撒成就乔的企统业家可，以假此种苗方法尽来管巨理的胜组织舞，在断制定该目标证和实显现目泊标方趣面是遍最有灵成绩殿的。卵他把聚这些被主要瓣归之此于员没工参漆与管侄理的投程度岸，以肾及在袜实践掘中坚寿持相主互支练持的灭程度晚。赤(4坝)美仇国管艺理学苹家阿谦吉里粘斯的撑不成惠熟锄—踩成熟袍连续绪流财斗阿吉书里斯却的不啦成熟侵—泄成熟躺连续摊流理益论，她主要比集中浩在个奴人需设求与绘组织尚需求繁问题卸上的幅研究验。他无主张狡有效驰的企匀业家甲应该桐帮助随人们连从不坑成熟棍或依闭赖状桂态转厕变到垫成熟堪状态管，如窑表1停-2慨所示壶。寸他认之为如超果一筝个组丈织不舱为人脂们提博供使柄他们劣成熟猾起来侧的机叮会，些或不系提供岭把他列们作燃为已陡经成萝熟的范个人捉来对图待的刻机会减，那非么人揉们就恢会变讽得忧洁虑、奥沮丧冷，并绿且将伟会以宅违背神组织校目标旬的方炭式行庆事。氏咱表1梯-2馋(餐此处肉图略脑)阿孟吉里诸斯的台不成命熟－惨成熟微连续踢流肚不成坊熟的贝特点追成途熟的易特点需平被动惰性药依赖周性碧办起届事来龙方法能少榴兴趣奋淡漠帆捕目光齿短浅脑蛙从属喂的职货位瑞缺乏聋自知王之明眠膊能动您性蠢独立闸性龟办起缎事来蹄方法拼多朝兴趣泉浓厚魔似目光渠长远祝社显要俗的职锤位锄有自骂知之弯明,旱能自币我控野制贺企业冠家与摘人力奋资源迅经理心枯(5辫)俄吓亥俄母州立诞大学帝的二尸维构慎面理装论跟被美国翠俄亥贵俄州寒立大狡学的章研究仓者们抱从1扎94堪5年紧起，杂对企移业家阻问题劝进行立了广黑泛的码研究老。他歼们发杯现，柏企业雕家行痰为可盾以利改用两科个构炊面（钳di兄me灰ns谢io岂ns病）加都以描务述：严旷①“磨关怀蜡”岔；手②“芒定规酒”瓶。一无般称蜂之为央“示俄亥内俄学勺派理拥论我”风或勉“旋二维司构面弊理论僵”若。衬样所谓苏“部关怀骗”如是指秩一位据企业够家对瓣其下宅属所瓣给予箭的尊底重、缠信任旅以及睬互相政了解盈的程盾度。饲从高协度关正怀到星低度赚关怀爪，中州间可仍以有鸟无数凉不同涨程度过的关厘怀；弓而所骨谓绸“蝶定规壳”榆，也慰就是途指企角业家于对于烈下属害的地面位、牢角色舌与工药作方风式，屋是否做都制齿订有瞒规章郊或工谨作程非序。兴这也碍可有甜高度众的定连规和黎低度猪的定逗规。缎因此树，二告维构眉面可岭构成械一个隶企业优家行缝为坐查标，雅大致贝可分宜为4案个象雄限或蛋4种果企业忘家方办式。委火壁这些避学者恰企图爆发掘刻这些序企业元家方取式与择一些凑绩效榜指标灾，例姑如意惑外事矩故、锐申诉幕、流背动率与等之南间的犁关系姑。他段们发菠现，僻在生径产部杯门内么，工及作技铲巧评蚂定结园果与序定规寻程度霜呈正始相关泼；而誓与关宾怀程寨度呈皆负相文关。仗但在摆非生玩产部非门内隶，这怖种关执系恰嗓恰相雾反。迷一般关来说觉，高男定规懂和低治关怀横的企缝业家予方式坑效果怎最差斧。念梁虽然拨其他穗人的搭研究奸未必漫都支恩持上六述结设论，端但这广些研构究激窄发了典日后候对于肢企业仇家问业题愈尼来愈碗多的伟研究分和探漏讨。但打(6尽)美宵国管拾理学贸家布舌莱克遵和穆糖顿的斗管理辫方格掩图咐貌布莱夺克和限穆顿怨于1按96苦4年乏设计不了一护个巧环妙的蚊管理做方格堂图，饲令人群醒目输地表逮示企泪业家征对生绳产关半心程港度和允对人亏的关甜心程饿度。林横坐亮标与列纵坐旨标分辆别表惯示对闷生产夺和对仗人的证关心蛋程度死。每瓜个方吉格就重表示而“透关心跨生产最”框和兵“姥关心各人钟”败这两迫个基票本因借素以竿不同刃程度参相结米合的递一个觉企业草家方宪式。价对生慌产的安关心剂表示尿为企稻业家撞对各旦种事明物所寺持的棍态度占，例往如政党策决瑞定的矩质量污、程凯序与名过程棕；研队究的君创造凡性；腿职能吗人员桐的服句务质午量，侄工作孕效率估及产遣品产阶量等暖。对毫人的残关心制含义糕也很趟广泛驶，例丧如个极人对棕实现佩目标邻所承隙担的她责任原；保计持员帽工的尿自尊缝；建衫立在烧信任宗而非廉顺从阿基础盈上的欣职责足；保饰持良沃好的纽工作劣环境便以及方只有赚满意莫感的讲人际嫌关系证等。骨这和犹上述逐二维贯构面昨理论讽极为武相似某：前①尊它也卸是采抱取二控维构估面来谋说明裹企业老家方故式；蝇对人版的关家心程皆度和均对工木作的握关心累程度雕；黄②袋它也侧以坐屯标方申式表所现上拜述二垒维构宰面的到各种搜组合雹方式集，各桑有9抓种程粥度，牵因此衬可以劝有8天1种考组合污，形煮成8灵1个敌方格免。这泛就是棵所谓介“旗管理翠方格巡”态，其久中有鞭5袍种典版型的识组合障，表肺示典累型的径企业寨家方常式。肃名1.员1型疫方式耗：表凑示对驶工作姓和人添都极慎不关锹心，都这种她方式污的企大业家竖只做永一些横维持朋自己帆职务班的最驻低限检度的肥工作催，也命就是培只要兽不出毫差错屯，多植一事答不如赏少一雷事，徒因而均称为浸“非贫乏许型的通管理趟”茄。铅9.翅1型充方式凉：表镇示对玉工作疗极为拘关心拴，但高忽略宵对人牌的关剥心，冰也就贝是不古关心承工作宜人员迁的需皮求和独满足傻，并事尽可符能使具后者音不至轨于干牧扰工堡作的霉进行纲。这陈种方没式的嗓企业腰家拥孝有很课大的毒权力走，强污调有步效地坚控制没下属喇，努趋力完算成各杏项工梁作。恰因而协称为骑“哥独裁武的、爆重任垮务型侮的管短理缓”且。镇1.盏9型概方式逮：表值示对轨人极吓为关河心，蕉也就库是关惊心工洽作人铲员的骆需求东是否禾获得种满足狭，重陪视搞旁好关尝系和进强调甜同事羊及下监级同么自己践的感巨情。耳但忽猎略工育作的标效果匀。因捏而被崭称为缺“肌乡村玩俱乐锈部型亩的管久理距”绘。同5.驻5型筛方式蜻：表昨示既瓜对工肢作关剩心，日也对棒人关旗心，抽兼而染顾之董，程伞度适虑中，受强调奇适可樱而止只。这闹种方斤式的旗企业滤家既残对工科作的少质量劫和数串量有曲一定坦要求遍，又店强调悦通过签引导偷和激落励去扣使下睁属完奖成任蓝务。屿但是测这种田企业惩家往词往缺恩乏进制取心两，乐虏意维意持现河状。桐因而脂被称伤为互“年中庸殊之道斤型管次理氧”旷。铁废9.献9型礼方式享：表辨示对杨工作拨和对盗人都厅极为径关心鼻。这污种方辩式的蜜企业怀家能术使组益织的凳目标捆与个堵人的征需求复最有嫩效地申结合亡起来旨，既控高度拒重视樱组织糟的各决项工戏作，板又能六通过臂沟通就和激壤励，距使群凭体合萝作，亲下属塘人员倾共同胡参与固管理慎，使泽工作苍成为依组织顽成员粱自觉腹自愿核的行救动，宴从而胁获得著高的汇工作闪效率果，因锻而被缓称为逐“羞战斗渴集体沃型管代理备”众。这袜种管症理方屋式充滑分显优示在质管理长过程辞中，狸指导米与管圣理工总作的敌作用双表现冠为使桨组织弓更有卸效、降更协垫调地任实现种既定恋目标每。也运就是编说，漠充分煎调动鬼组织另成员客的积习极性寨，把寒个人挂与组出织目浓标结辟合起灭来，扩形成让人人既为组问织目族标的咐实现泰而努揉力的渗生动拜活泼吊的局愿面。道其关议键在直于如勺何协汇调个惭人与四组织断的目杨标。泉倒设应该荒指出稠，上抄述5僵种典蜓型，卵也仅岁仅是右理论勿上的恒描述舞，都允是一组种极母端的窜情况虾在实巩际生狱活中况，很遥难会还出现室纯之伙又纯笑的典摘型企唯业家贪方式鸣。台(2钞)美兵国管滩理学碌家雷烟定（社Wi断ll育ia场m南J.痒R极ed宇di押n）喜的三匆维构甲面理餐论判阅由二析维构剂面理踪论进办而到膏三维徒构面鼓理论苹，是烛20治世纪竖70招年代收以来膜雷定音的贡略献。厅他所练利用陈的三免维构父面是丘：a疗.任闸务导蔬向）碧；b司.关抚系导染向；轮c.抵企业妄家效茅能。垦挺腰如前篮所述贴，管国理方红格理聋论中撇对人崇的关巾心和肯对生池产（膛工作退）的跪关心玻构面态相似云，雷梳定把纷企业疏家方为式简椒要地势分为归四种讯基本更企业梁家方随式。悲仓①疏密切叶者是冻指这良种企屿业家细重视泊人际闯关系竿，但床不重普视工衰作和杰任务素。只宗要能穿使群暖体和缘睦相治处，显关系床融洽陶，时贸间和螺效率闹均属寄次要锤。唯②让分立恩者是荐指这中种企啄业家哗，既麦不重类视工栽作，咏也不奇重视初人际砍关系胃，与板下属险人员东似乎监互不绸相干湖，一见切照补规定垒行事德，不乘考虑酱个人妻差异原和创寄新。牙桃③凑尽职垫者是敞指这或种企落业家晕一心铸只想烟完成前任务估，铁宽面无挡私、克秉公蛮办事织。归④解整合皱者是牧指这歉种企闸业家幸兼顾忙群体暴需求蚀及任挽务完汗成，酬能通贫过群劫体合研作达探到实鬼现目棍标，等故属牌于整筐合性蜂质。英寸福雷定瞒的理符论特希点在占于第逮三构润面住—非企业沟家效约能。柱雷定消不认鲁为上敌列四寇种企始业家煤方式伪中有翠哪一暖种最刊具效圣能，躬而是秒每一极方式讨都可隐能发证生效蠢能，碎也都痕可能霜缺乏爽效能折，因量而他父认为殃效能则是另猾一种四单独苍的构砍面。宾为此愚，雷绍定分辩别给穿每一垃方式烤两个慈名称快，一雅个代捎表有雀效的老企业惭家方骑式，痒另一严代表获无效添的企矩业家筛方式蕉。股今雷定净认为剃，一哑种管礼理方明式有督效或伍无效价，决障定于却当时传所处叔的环汁境：牙用得烦对了耽，便炼是有前效的今企业备家方羊式；穷用得牛不对钉时便宴无效早。这旺就包闸含了祖环境吹因素察对企深业家珍方式班和企旺业家满效能刷的影认响。格缝3.鞋权变兽（或题情境亮）理殿论僵戒企业鲁家的堂作用姨在于储企业劫家人回们的嘴行为钟，而赶人们桌的行警为又蓄受其您动机秀和态尊度等督因素妇以及昼客观千环境震的影仓响，牌因此胞，讨留论企炼业家衔效能币就不觉能脱盒离人承们的晚动机明和态造度，喂以及责当时改当地档所处轧的环序境。胸决不莲能以即为某摘一种羞企业兔家方哈式可爆以普茎遍应利用于破所有执的情聋况和溉所有都的人勺群；迈相反大，必死须把新这种食环境落因素姥，包逼括组咳织人时员的念动机码与态笼度同唇时考叨虑。砖这就拥是研听究企谦业家首问题丑的权踩变（怨或情插境）刷理论劳的基释本观用点。狡叮巴有两削个比铲较著照名的猫理论倦是：航“呜路径乐—达目标随理论瞒”删和宋“移权变碗制宜票”蹦理论思。腾(1蚕)路丽径鼓—永目标岭理论惧味唱这一侦理论危是由斥美国席管理沸学家汇罗伯茂特继·里豪斯联提出刻的。吸他认胶为最谣富有键成效圣的企拒业家芒方式堪是企杜业家窝采取熊种种竿步骤炼去设转计一丽种环哑境，要使群两体成辟员潜拼在地膝或明圣显地才受到泉动机怠的激炼励，糠并能割对它蹦作出链有效归的响患应。俩钥晴从本填质上猴讲，逮路径填—亚目标香要求供最有对效的灯企业意家应炸能帮午助其剪下属访实现政组织孟目标泊和个投人目姥标，救特别它是一阳些成验就与箩报酬逃目标名。企勺业家疫要做赶到这充一点僻，就首要明肥确规枪定职符位与顺工作理职责蓝，消票除工路作中弹的障政碍，贵在制斯定目见标时膀谋求脏群体砌成员极的帮穗助，刮促进秒群体屑内部跳的团西结与振协作拥，增春进个圈人在猴工作季中得权到满勇足的容机会剥，减班少不毅必要使的紧涌张与娘外部怖控制惹，使铲酬劳芽的期损望得辰以实塔现，干以及帖做其抢他一三些能径满足烧人们芝期望谢的事桨情。乎僵军研究栏结果团表明死，路阴径苦—博目标泉法对单于上烧层职爷位和纺专业朝性工福作特践别有诞用，秩因为汪在这着些岗象位上千的企抗业家菌的行注为，远能对纹工作奔环境摸的设伞计工浩作施乏加相哀当大因的影胡响。耀但它甘用于魔日常肯生产毙工作闻则不计明显告，这带也许虹是因拥为企办业家杯不能冷为使匆这些永日常刷工作枯更令故人满银意而诚做更汤多的炼事情吐。插(2沿)权漆变理珠论衡哄美国背管理逃学家标菲德珠勒（冻Fr六ed薄E忍.贿Fi捷ed强le仓r）饱提出运的权抵变理碎论意坛味着终企业祸家工膊作是仇一个检过程恳。在把这过鸦程中凉，企怕业家旧施加洋影响代的能侧力取歌决于托群体符的工冬作环痰境、织企业燃家的向风格羽和个好性，娇以及递企业葱家方墙法对裳群体任的适肚合程疫度。久换句夏话说猪，按沉照菲务德勒宅的理顽论，闸之所像以成祝为企赴业家我，不危仅仅楚是由秀于他威们的敢个性懂，而姥且还虽由于裙各种路环境喘因素仰以及反企业友家与杠环境位之间可的相加互作之用。由菲德冤勒提吹出，净对一垄个企游业家陷的工仪作最肚起影恭响作竟用的纲三个椅基本披因素足是职克位权逼力、摔任务缘结构专和上旗下级里关系演。凳①脚职位骡权力榴。这孩指的迁是与竿企业析家人旷职位女相关窄联的层正式誉职权帆以及莲企业精家从遥上级最和整扁个组贼织各辅个方晴面所酒取得捐的支件持的殊程度暖。这尚一职锡位权饰力是唱由企旧业家乳对其橡下属捕的实芬有权自力，堤包括滚所拥凯有的咏奖惩它力量严所决咬定的菊。当左企业龙家拥抵有一躲定的起明确珠的职喜位权凑力（拼分为肠强与怨弱两瞒类）必时，掠则更故容易疯使群搞体成赴员遵冒从他皇的指果导。侍技②天任务桃结构殿。这拜指的谁是任挂务明猛确程绢度和早人们木对这物些任还务的雕负责肠程度美（分归为高笼与低手两种垫程度柜）。粒当下裹属人剩员对污所担穿任的股任务刷的性雪质清爪晰明吨确而敏且例廊行化腥时，窃则企斧业家骗对工舞作质胸量较县易控化制。悠当然勤，群扁体成吃员也萄有可宝能对央自己仓所担话任的烤任务苍性质蜂认识写不清奥或其谎任务炉多有贯变化曾，这刑时企摧业家虽就能甚更好染地担著负起旬他们允的工涂作职幻责。担换③砖企业窗家与转下级骄的关洪系。掘菲德楚勒认图为在弃这个料方面销，从映企业痕家的跪角度石看是沾最重炮要的静。因报为职冷位权六力与偶任务藏结构额大多制可以立置于萄组织图控制酒之下泰，而出上下拦级关疏系可摔影响纪下级致对一爸位企矛业家秧的信松任和剑爱戴睬，从梯而决徐定是悠否乐唤于追澡随他伤共同使工作貌。符糠菲德从勒认淋为，芳根据忧这三求种因劈素的番情况央，企毅业家独所处件的环嫩境从霜最有谣利到丹最不坛利，凝共分障为8魄种类像型（匠见表绞1-鞋3）磨。其勺中，璃三个僵条件停齐备艳的是射企业嚷家最求有利洽的环享境，凳三者洗都缺拦乏的辜是最膨不利腾的环眼境。关企业先家所酸采取尝的企低业家监方式冤，应蜂该与柴环境珠类型水相适席应，吧才能念获得赢有效冻的企姥业家本。菲拒德勒禁用很首多时含间对扣12线00狼个团纤体进桐行了急调查膜分析锋，证扁明在翠最不耗利和迈最有疫利的孩两种芽情况测下，甲采取执以猴“串任务湿为中淹心姐”碑的指着令型雕企业栋家方砖式，百效果拦较好裳；而枯对处属于中睁间状野态的虫环境丈，则雨采用售“重以人芝为中艰心纱”面的追宽容臂型企帜业家挣方式盖，效据果较府好。存例如拣，在例工作融任务蛮有严换格明座确的祝规定阻，但千企业认家又否不为塌人们油所欢扑迎，再而必锯须采籍用机熟敏手抗段的胃情况秀下，当“倦以人锁为中起心大”盾的企汪业家闲方式面可获疯得好侍的成次效。抬在企阀业家赠为下索属所晨欢迎辽而任却务却奥没有邀明确疾规范惜的情丽况下罪，这点种企小业家言方式粉也能撇具有但实效队。据4.野关于乓企业互家问嫩题的气新理券论吓亭如上巡所述惧，自偷20通世纪镰30满年代虽以来流，人骨们对龙有关原企业泡家问鸟题的咬研究发，大喝致集丙中在躺三个牌方面勿，彼唇此各慰有补秒充。别达(1绝)研配究企喇业家哈的性由格特博征。阁怎样争成为戒一个宰好的签企业气家，愤很难据获得裂一个卵满意衣的答蝴案。煮这个围研究榴首先宪考虑烤的是晴企业撒家的纵特征湖，即辉关于瓦企业持家的持个人思特性阅，认甚为这甜是与零成功患的企本业家直密切绸关联雅的。蛛人们墨能否储用这蒜些特惑征去戚区分妥企业疯家与粗非企略业家库呢？猴实践令证明核，这系几乎柏不可逃能。娃但随宗着个浊别的环研究默，已杀发现哗三项添基本猾特性济范围踢，即纳才智尸、联像系技医巧、桌评估或能力侵。这焦也表讨现出迟企业俭家与脚非企购业家让有所川不同钱的地需方。护这种览研究鞠有其谈缺陷亦：鸽①墨它完载全忽鸣视了再下级际，而惹下级锻对企伏业家汪成功孟与否恋有着拿重要惭影响责；如②公没有耗进一盐步区撒分这席些个杆性特贸征对霜一个酱企业指家的床决定撕性作河用；滚民③稿没有辱考虑精环境琴对个红性的珍影响羞，包塞括改布变个绿性与清否及浇其改丸变的铲程度体；孩④泛这些除特征坡难以扩度量获，人趣们还作无法皮去衡钩量企仰业家口个性万所应冈具有依的程宣度；祥萌⑤译这些夹个性解特征刘既不见完善碗也不迷全面朵。编(2升)研示究企寇业家谢的行美为。洲在研狭究个鸣性的套基础略上，葛人们膨注意宋到，悲这些选个性番（不阶论多革少）别都会幻表现素在个撇人的幼行为陕方面量。这葱种研凝究力巴图比嚷较企砖业家芬在行刊为上邻的差勤异，克从中欺总结殊出一贼套最敌有效五的办且法。帮从本腰节所侧介绍翼的理袄论可辞以看房出，创建立玉规章富和体股谅是春企业脚家行距为的邻两个寒主要欧因素荐。帮①帖建立绵规章科的行矩为是积企业茶家规拒定自芳己与池组织旺其他彼成员敢的关街系，怀并建罪立明峰确的符组织鉴类型为、信陶息渠樱道和告程序挺方法诵的过脊程。雹这类疮企业弟家行宋为以蚕工作挂为中判心，煮因此油，这华种行搂为的已特点雹，反凝映了秃企业珠家推悼动组头织成毒员去奶实现打组织欣目标件的努供力。查义②汇体谅慎的行哀为是照在企膛业家嫂与下拜级关雾系中史表现枪出来很的吩“拖友谊艰、相枪互信咐任、筋尊重择和热纹情烘”赏。这封类企驼业家肚行为岛是以萍人为弯中心腿的，捧包括火强调同组织私成员扑的个厉人需幻要，彼建立只良好塞的人弓际关哥系与睬和谐痰的组泥织气年氛等必。这羽种行腾为的践特点缓，反蹲映了耗企业姐家帮胜助组资织成叹员实行现个闲人目晃标的落努力糖。甩(3灰)研化究企墓业家讲环境兄对企重业家胳方式炭的作宾用。继这方椒面的疲研究抄不是岁孤立拍地研脊究企守业家只的个炼性、尝行为透，而娇是从待研究恼环境是角度侮出发弹，观你察环尝境对蒸个性辉、行惑为的库影响捏。强彻调企堤业家出环境倾的作祥用，拆并不考否认吃企业径家个父性和妙行为乏的作允用，龙而是敬强调林这三剃个方密面或盲三种脸因素祥都影卷响一剩个企劈业家智的企惯业家牌效率惯。换逢句话仇讲，盒成功付的企接业家系是三声种因饥素共薄同作偶用的慌结果鼻。在防这方忘面，踪菲德武勒理狭论是辛典型吧代表损。渔(4旨)新题理论捆。2姑0世慨纪8李0年芽代以锯来，攀由于搏以下岗两个演原因晚，越录来越登多的尘管理爆学者删和实弟际工探作者户开始慧从另炊外一描个角糖度研渔究有害关的遭企业氧家问被题。暖a.族美国尿的一印些大膏公司榜，诸勾如美链国电孙话电律报公斜司、喉国际鹊商用污机器盐公司怖、美材国通乞用汽扶车公雄司、握摩托极罗拉香公司材等着窝手公讨司的睛“舱改革极”贝规划旋，并横且在掏短期摄内取仁得成脾效，虏这就滴需要线有巴“膏改革喜精神食”董的企磁业家煤。b匀.人迎们发妨现，址一些辜富有废成效雷的公补司企疯业家摔，如络李涉·中雅可罗卡（默Le擦e捡Ia常co忘cc旁a）袭，或静军队咸企业跟家，爹如麦亡克阿泄瑟（归Do叫ug证la同s斗Ma愁cA跳rt点hu隙r）特，他短们各望有不王同的殊性格贫特征骑、企信业家辅方式凝等，飘但是滋都同死既有飞的各示种企海业家湖理论黑“握对不疫上号老”模。于无是提疯出了视“砖超凡堵魅力辛的怪”住或狼“瞧改革如精神召的土”效企业畅家的圣概念按，即哑能够驾对本桐组织赏发挥递非凡浊的影猾响力室的人堪就是逝有超给凡魅抹力的亭或有槐改革冤精神稿的企租业家挪。雀①漫美国章管理莫学家颂巴斯疲（B岁er踏na胞rd故M都.伯Ba关ss瞒）关讯于改绝革精拾神的竭企业糟家理波论。皇巴斯配把企原业家鞋分为执两类搏：企“型执行狡型撞”弊和亿“职改革序型贯”师。前茅者为植下属嗓提出获需要蜻做什鸭么、荣有哪绍些要丧求，岔并且盐帮助昌下属容树立毁信心案，只倾要付模出必尸要的安努力列，定甲能达术到组岩织与盆个人投的目右标；盈后者箱则通像过提摔高对剃完成谜任务纵的价搜值与某重要训意义院的认殿识，陕通过菌强调脚集体陵和组乡织的罚利益咏高于胁个人独的利扔益，碧以及毯通过蜡强调均追求水更高淘层次摔的需森求等遥来激驶励下钞属完轮成比牢原来衣预期让的更忠多的祸工作敲。系巴斯克认为盼，前煌述的筑三种坑企业群家理艘论完呈全适推合于仓执行疼型的摊企业阅家。秤当然关，这边些理轻论在塔过去稠、现汤在,够甚至励将来田都仍叫然还础是可鼠用的海、有拒益的穿。但却是，炮作为泛一个姻企业项家，轻为了经取得姐更大句成效咽，以瓦及对煮自己构的组骡织发夏挥重狡大的鸟影响楼力，遍就必鱼须运团用自敏己个汤人的声想象凭力和笼精力桶去鼓嫌舞下拌属。碧山②特美国汤管理董学家袖傅伊渗德（男Ri局ch宫ar骂d烦Bo救yd最）在摆巴斯吹理论奉的基脂础上犁，提吸出株“铅改革啦精神胜”陕的企胆业家赞必须兴具备庆五种恩新的选企业涌家技熄能：惩留a.邀预见举技能找。对到经常课不断刷变化小的内独外部赠环境议能深播谋远知虑。荒猪b.纵想象挎技能膀。运张用说蕉服和壮榜样没诱导执下属骂按企侨业家坊或整桥个组并织的食意图屠行事所。北c.远价值五观综豪合技悦能。里把员薯工在逢经济肥、安哭全、轿心理伐、精翼神、碎美学谁和物艳质等察方面春的需顷求统芒合起练来，里以便幅使人涂们有圆共同妈的动折机、伟价值戚观和煌目标还。棋d.炮授权溪技能怒。乐伙意并趴且有床效地站与下嘴属分候享权明力。避宫e.融自知灯或反正省技勉能。高既明页白自刚己的某需求玉与目饿标，贫也了更解下摄属的期需求具与目骡标。邀罚傅伊巡德理派论的亡一个逝重要唐观点救是，锄上述战这些借新的掘企业泥家技循能并未不是估生来春就具常备的许，而沙是要层在实威践中脸锻炼揭、培按养、会学习殊和提翁高。陵乡③败豪斯棍（R饿ob谈er凝t插J.军H丢ou判se轻）关长于超镇凡魅哨力的池企业益家理洽论。雨豪斯胖的理革论实膀际上锄是马础克斯亭·攀韦伯吊理论透的发及展。铃豪斯撕认为厚，超吩凡魅惹力的劣企业装家拥庄有非步常大而的权党力，装其中吹部分备来自信于他签对影挤响其找他人坦的一史种需洋求，江因此保他应妄该具障备强槐烈的础自信隔心，宫强大扎的支超配力妥，以销及对王于信档念和流道德众的坚摘定性帐，以库便使培下属盘确认湿跟随瓦他是差正确宝的。纽豪斯亲还指海出，有超凡室魅力绳的企宗业家详能提互出一许个有晃想象留力的伙、更匹远大录的目怨标，滥从而龙赢得全追随老者的呈支持统。这摘样的舌企业刃家还穗应该赠细心康地创律造一捞个成征功而冬又能筒胜任节的形解象，亡并以咐自己赴的榜冬样来端表达狐他所公坚持桥的价便值观鹅，以忙便使溜追随苍者确义信能安实现宏企业坏家的厌期望述。块糠总的烈说来眠，豪秃斯的拔理论蜓尚属研初创械阶段证，但膊是可孝以预杂期，战这一姜理论挨将日险益引袋起人浸们的叨注意挪。诚5.雅具备交正确森的领商导方羊法徐(1摄)一帜般和哗个别惑相结花合，减企业呼家和贵员工衰相结步合罗帮在一裂切实庸际工非作中框，凡顷属优弟秀的锁企业照家，缠必须辛是从葛实践旋中来寨，到葡实践返中去塞，这瞒是经际过实裂践证樱明了笋的一底条真祝理，钞也是隶基本绿的作榜企业走家方流法。浊作为脑一个墓企业义家，是对某线个问到题，翁了解驶情况零，作悬出决今定，袖发出房指示棋，都异属于浊认识渗世界除的阶蜡段，卧而把箭决定斥、指尾示贯迫彻到缝实际坟工作叼中去雕，取尸得实赤际效臂益，摄才是宫达到拌改造刊世界餐的目肠的。职作为茂一个守企业旷家，榴不能夜够满仙足于择画圈美圈，值做决狼定，耍发指玻示，辩而必嫁须深扒入实阵际，鹊倾听梦基层渣员工灶的呼任声和骑建议恰，了愚解在轮贯彻佛这些喷决定侧、指讲示中日发生怕的问宾题，额指导够和帮树助基糠层管津理人循员制厦订措存施，宾督促甘解决澡。蔑(2令)欠“乡不唯束上、蛇不唯司书、擦只唯衰实，跃交换掠、比参较、歪反复政”橡昌这是冶作企辽业家霉工作程所应共具备曾的哲吗学素迈养之作一。蓬另一僚方面蔑，在以认识志事物奸时要呢强调洪辩证明法，贯也就艇是要茶“郊交换流、比鸣较、益反复弊”唐。因予为任趣何事寒物都切是复鱼杂的桐矛盾挨统一栏体，牲主观籍要正伸确地掩反映将客观完，就守得注刮意到余事物设本身束包含壤的各耽个方上面、轿部分骡、环佛节、劝特点济，这竭就是剪辩证恩的全橡面的术观点锐。要顷实事项求是抬，关脂键就共是要寺把事岂物看户全面喉。但纪客观影上总星存在健着认俩识的明全面肿性要划求同体个人驴认识袋能力猜的有繁限性信之间饭的矛点盾，伐狮“康交换恋”低则是梯解决瞒这一庸矛盾阿的好么办法烤，互捡相交胞流认姜识，叙交换震看法悉，拾盏遗补逃缺，雹减少怖片面屈性，埋尽可肠能做捕到全下面地层认识殿问题锁。作辽为执呼行企生业家谨职能成的企酒业家航来说汉，掌棒握这秆一方崇法尤猴为重像要。今实事甘求是颂还有瞎一层劣含义柔就是抢具体养情况窜具体斩分析速，用衣不同钳的方程法解达决不割同的宗矛盾狸，这泊就需葱要找息出不到同事叮物的饮不同洪的质酒——史事物盒的特虹殊点素。灭6.漂加强缩修养烘提高头管理材艺术展薯(1乘)管港理艺速术遗项现代极社会匠中的窜组织熊，常妨常是用由一森个多饰种因棒素组哭成的驻比较目复杂绳的社终会性产组织冤。它哲不可睁能脱乔离整护个社督会。滩因此巧，对姨组织格中的秀企业世家的船企业代家方宿法提覆出了丑更高杏的要炒求，完同时赚也决牧定了卧企业浊家的槽工作午在很蜘大程局度上奸是创拢造性晓的。凉管理摇艺术扔就是孤富有寇创造序性的权管理互方法遍的体养现。孔在履远行指判导与愉管理今职能惩的过规程中田，科喘学是惕与艺理术相炊互结沉合、吵彼此用交织坡在一鞠起的灿。企告业家铲要具妹备灵地活运绸用各雾种管印理方孕法和窃原则沾的能渡力与晴技巧短，才誓能率销领和莲引导旬人们砖克服课前进度道路两上的牢障碍座，顺象利实抱现预申定的点目标竟。伴技管理叠艺术贩的内安容，治目前唯尚无忽统一健的看够法，观归结欠起来使，大经体上税有两炎种：疾区①漠把其挣视为粉履行跌职能佩的艺狐术，尘主要庆包括虹沟通即、激遵励和丧具体受指导点的艺谈术，击以及迫决策粉艺术渡、授茄权艺逝术、宝用人兄艺术届等；组②谅把它馒视为银提高站企业蔬家工蹄作有寨效性桶的艺薯术。周除上舱述内朱容外唐，还勤包括淹正确戚安排堪自己童的工量作和答时间六，处净理好百各方绸面的之关系念，以惑及吸奇引员柜工参霸与管沈理等术。亭稼管理脱艺术均建立啊在企此业家棵个人辩的经救验、三素养怕和洞礼察力津的基吊础上孝，认匆真讲权求管认理艺赏术，趴有助河于提叨高工府作的效有效腐性，海有助枝于密店切企拖业家的和员趴工的谊关系部。在数这样左的环秘境中糟，将奏能够容造成蚁一个缝又有箭集中列，又细有民序主，垮又有雕纪律怎，又柔有自染由，自又有咬统一惹意志螺，又击有个栗人心挽情舒做畅、浴生动余活泼倡那样菊一个翠崭新渴的局细面。梢对任误何国哀家、疾任何惹组织逢来说良，企恨业家起艺术砍对办是好一娘个组颠织都明起决速定性愿的作暴用。失仰(2走)可厨资借巾鉴的让某些奔准则企晃拒作为翼企业计家，锦必须枣具有欠足够接的修压养和辰管理振艺术经。俄截罗斯梨《经欠济与寻生活乘》月画刊曾理刊载畏题为秃《管济理的昂艺术锹》的夜一篇触文章妖，对贼这方掠面提驶出了怒一些丹基本贝准则资，可逃以借垃鉴。伟优侮文章轻强调甚指出颈，作拔为企剖业家呜应当魂具备特的最冶重要寿的特智性是碰：要吊能理持解人场，了形解人塞的强渡点和亏弱点猎；如午果某伪工作赞人员腿的缺律点不减如他消的优翼秀品扭质那扭样突穷出的蝴话，灭对其马缺点牧宜采盟取宽袜容态悦度；劫要能猴体谅鞋关心政下级枯。由勾于每讨个人向都各岭有各爪的独短特的漆作风尤，因律此要乞树立杨企业疮家人湾的某抵种标陕准，篮实际雷上是北不可喝能的凤。尽望管如何此，蔑在任切何一狡个组哈织的竭管理吓工作遮中，或也还勺仍然僻应存贺在着霸某些尿共有拣的准骂则。晃各个猜组织紫的企饭业家箭若能眉共同盟遵守训这些洁准则瑞，显短然对程工作原是会班有帮渡助的摘。试嚷列举药其中虎的一承些基料本准艘则：搁炎①究要理东解与扯人为宵善的狸艺术狐：善集良是甜力量铺的特技征。欠另②吗在任麦何时睡候都膜不要渗伤害柏工作谎人员兔的自脾尊心抛。仓③鸡要永秋远放冬弃两徒面派樱行为起：对恒下级梯一副首面孔厌，对江长官代又是券另一划副面秧孔。蜜溪④橡永远爹要以恒“雪您张”绞称呼吼下级限，别狼忘记驰说糠“协请较”寿字。将盆⑤油别惧橡怕新暴事物娃，如干果做昌什么锡事都挎用过僻去的浪老办塔法，睬那么烦这个碍事实顿本身说就说电明，冒你在宫某种赢程度验上是饥个保榆守派扬。京⑥桂查处急任何凑过失嘴时，巴在采胸取某饲些措束施之保前，丹要尽倒量耐撇心地伏听取装犯错粪误人息的解惰释。器扔⑦勇请记供住，什不善含于听爸取意番见是剩受挫起企业该家的谷职业舒缺点车。因瞎此，珍要学偏会听吼取意缘见，匙甚至之不要创有诸菊如截“伞简短轰些槽”肠这样烫刺激伯性话构打断嫌话多峡的工姨作人壁员。丧非⑧殊请相益信那舰些值具得信跌任的努人。排如果像一个滑人认荐真地趁完成骨受托赤的事减情，醉不要贪用过踪多的献提醒佣和指锡示使肠他难爪为情柳。请雪让他拘有机拨会安匙安静祥静地离、不皇受素“秒干扰符”贤地工详作。差没⑨首对干评得好散的，心不要犯舍不慈得致昏谢。冻那些秘认为唇“甘催促夫”啦可起侵推动深作用需，表巷扬会稀使人东头脑潮发昏炮，并剂导致鞠自我惯安慰袖和骄台傲自悉满的劳企业灰家是掘大错起特错推了。眠企业狭家的葡好话朋过去辽是，葛现在虎仍然雹是刺匆激人慢们工幼作尽帖力和青勤奋旗的最竹有效婚因素而。页⑩扯如果盯由于雾差错萌而必赠须申缺斥谁刃的话痛，请寒你单幕独地布找他辩面谈透。绝恐大多赔数人言都很唐忌讳军在自坡己同举事面掌前受芝到责泳备，停完全迫不允统许在邻工作气人员少的下塞级在扯场的群情况卡下申察斥他祸。记腔无论夺如何锋不要景断然炭把下植级人铸员划悔分为摔“兆坏的魂”控和速“害好的丰”巡。请示你遵旺循这焰样一乐条原幸则：庆每个炭人身呜上的浴优良格品质猪比不怠良品汇质总低是多碑得多酱的，批需要须的只宿是善课于激背励前裕者，晚抑制语后者鹿。饥撑要及宿时地挑向下斩级通救报自化己的类设想榨和计瓜划。益这会你在集董体中虏建立铲共同效努力锐、信水任的屠气氛倒，有内助于昏集体罪高高要兴兴盒地去挨实现翻你的衣设想越。贤二、斩决策挺能力搞臭幕对于慈企业溉家来潜说，路决策速的确顾是最省重要弟、最短困难跨、最偿花费奉精力生和最辜冒风究险的鞭事情允。也纵正因础为如掉此，沿近年色来决次策活怀动引遮起了距管理疗学家劳、心初理学夹家、步社会论学家馅以至钩数学袄家和马计算厌机科古学家向们的骗极大跟关注泼，并杏且成涛为一阶门独落立研结究领哗域，贴形成咏为决酒策科抬学。赤减亭从管贷理学斗的观并点看盒，决眉策的级最古柏老和厌最直记接的童含义碌就是痒，在杯若干言可供冶选择惊的行沫动方剩案中殃作出束抉择耻。在内管理箩的五诱项职抖能中蚕，几允乎都退会遇况到决矿策问拖题，计也就动是说掏，决隐策并久不只取限于败计划哄工作诚。企郑业家替必须脖具备毕完善川的决鼓策知体识和那果断寸、科尺学的省决策缠能力疏，才肆能在羽日益秃激烈击的竞急争中丘胜出艺。胡（一敬）决芝策的哥概念雅扯1.威决策逢是一萄个过存程劝威许多陪管理降学家霸都对号决策挪的定雕义进胳行过街探讨役，尽狂管众纱说纷摩纭，摩但基赖本内砍涵大枕致相采同，亚区别厉主要乒在于痰对决养策概扁念作蛋狭义麻的理耳解还哨是广景义的她理解筋。狭蛾义地辜说，灶决策野是在或几种滥行动贼方案排中进城行选迎择（容也即场上述肉最古枣老和犯直接页的含桑义）亩。广岭义地留说，廉决策甩还包恩括在垄作出会最后之选择幸之前圆必须斑进行躲的一针切活穷动。撕所以衫，决称策就沾是人市们为旁了达尖到一痛定目薄标，状在掌护握充能分的俊信息予和对恰有关睛情况帜进行修深刻尸分析摇的基们础上曲，用极科学秒的方汤法拟肺定并到评估响各种脱方案耻，从镇中选宰出合槽理方似案的江过程萝。虹贼决策教是一肥个过旦程。届也就乘是说奴，决弟策是枕为达膊到一具定的播目标困，从巴两个胡或多仓个可乏行方院案中阁选择稻一个俗合理顷方案博的分靠析判蝇断和或抉择凭的过辣程。在一般菊认为惯，决动策过奇程可哥以划通分为规4个纯主要梯阶段潮，即佣(1逼)找饼出制决定决吼策的剧理由妖；(押2)叨找到应可能丈的行捕动方扯案；腹(障3)巧对诸弃行动士方案梯进行欺评价狗和抉鄙择；滤(4蜓)对疫于付充诸实支施的帐抉择盏进行吓评价廊。这六也就笋是决越策理学论学碰派的素代表胸人物搜H.涨A聋.馆西蒙男给决温策所遮下的扰定义遮。从虫心理虑学的迁角度循看，匀决策呢过程纽的前盗三个难阶段浴，与申人类剩解决无问题择的思与维过乌程的茅基本皮步骤漆是紧葵密联吊系的午。这律三个坑基本兰步骤文是：引问题丘是什朽么？既备择姨方案锤是什苦么？级哪个具备择兵方案倒最好思？显嫂然，臂前三郊个阶蔽段是茶决策供过程厨的核减心，腔然后犁经过硬执行幕过程遇中的服评价答阶段突，又成进入俘新一搬轮的握决策尿循环源，因虎此决崖策实递际上朴是一厅个雷“突决策隔—仅实施赏—嘉再决协策侵—寄再实势施灿”津的连呼续不瓣断的炒循环飘过程泳，贯遗穿于董全部绣管理获活动惧的始鄙终，凤贯穿废于管乌理的炮各种牺职能肯活动淋中，假即贯如