汽车检测与维修专业人才需求与专业调研报告

专业人才需求与专业调研报告按照创建示范性院校的要求，结合专业的实际情况，组织汽车专业老师深入企业企业调研，到云南昆明交通运输集团、昆明公交公司大修厂、昆明京源达汽车销售有限责任公司目协作院校有关教师自2007年9月起，到中国维修行业协会、中国汽车工业学会以及分布在北京、天津、河北、河南、浙江、山东等地多家维修单位进行了详尽、充分的调研，得到了行业第一手资料，为改革人才培养方案奠定了坚实的基础。汽车服务业及其产业特征（一）汽车服务业的定义汽车服务业是在汽车产业价值链中连接生产和消费的支持性的、基础性的业务及这些业务的延伸业务。汽车服务业包括汽车售前、售中、售后三方面的服务。以轿车为例，所谓售前服务是指产品开发、设计、质量控制与市场调查等成品出厂前的服务；售中服务是指促成销售的服务，包括销售咨询、广告宣传、贷款与保险资讯等服务；售后服务是指整车出售及其后与轿车使用相关的服务，包括维修保养、车内装饰(或改装)、金融服务、事故保险、索赔咨询、旧车转让、废车回收、事故救援、市场调查与信息反馈等内容。相关资料表明：在一个成熟的汽车市场中，汽车的销售利润占整个汽车业利润的20%左右，零部件供应利润占20%左右，而50-60%的利润是从服务中产生的，汽车服务业已成为汽车制造商的主要利润来源，也是构成汽车产业可持续发展的重要支柱。我国庞大的汽车保有量和快速的汽车销售增长，为汽车服务业的发展提供了巨大的成长空间。我国目前的汽车销售与服务体系存在诸多问题，比如销售功能不健全，代理制不规范，区域代理商价格不统一，旧车交易市场不发达，汽车配件和维修市场混乱，金融业支持不够，汽车质量缺陷问题得不到有效处理等。汽车服务业的发展前景与现状形成巨大反差。近年来，从汽车维修、保养，到汽车美容、加油站等，外资纷纷涉足汽车服务业，对成长初期和长期处于小、散、差的汽车服务市场构成了竞争压力。但我国汽车服务业良好的市场前景，以及引入先进经营理念、业态、技术设备、人才的巨大潜力，为投资者进入汽车服务业提供了良好的投资前景。（二）汽车服务业的分类成熟市场里汽车销售服务商的利润结构中，售后服务占50%，汽车销售占10%，零部件销售占10%，二手车经营占20%，这说明售后服务大有开拓余地。丰田汽车公司在全球有7300多家销售服务网点，将近10万名员工，是从事制造员工的两倍多。按照服务的对象和内容，汽车服务业可以分为以下子行业：1、汽车分销汽车分销是指汽车新车的批发、零售商业的业务。良好汽车销售网络架构对促进汽车销售量具有积极的影响，这也是汽车服务业的基本业务。目前我国汽车分销体系尚处于分散状态，销售网络结构不健全。2、汽车维修和保养汽车维修是指对汽车在使用过程中出现的故障所进行的检测与修复，以及包括更换汽车自然和非自然原因所造成的零配件损耗等汽车用品服务。目前我国的汽车市场，汽车用品质量和汽车维修企业维修水平不能得到保证，汽车相关服务远远跟不上需求，在一个侧面上阻碍了汽车工业的持续健康发展。汽车保养是指对汽车使用一定时间可能出现的故障进行预防的服务业务，包括首次养护，阶段性保养等，良好的保养服务可以大大降低汽车故障的发生率，从而降低汽车维修费用，促进客户对服务的满意度和对品牌的忠诚度。3、汽车装饰和美容汽车装饰和美容主要是指汽车的外部装潢和内部装潢。外部装潢是在原车外形的基础上突出美观、实用、与众不同等特点。包括加装保险杠、轮架、轮眉防撞条，加装车顶排灯、挡泥板以及在车身上贴彩条等。通过加装这些物品，形成轿车外观整体形状和色彩的变化，从而突出车主的独特个性。汽车的内部空间是车主驾车时的生活空间，同时也是展现车主个性的一个方面。内部装潢包括车窗上贴防爆膜、加装地胶、座垫、靠垫、杂物箱、香水瓶等等，豪华装饰包括加装高档视听设备、纯毛地毯等。汽车的装饰与美容可以大大提高汽车乘坐的舒适性和美观度，尤其是二手车消费者更具有装饰冲动，随着我国汽车保有量的增加和二手车交易量的增大，汽车装饰和美容业将有更大的发展空间。掏4、款汽车播信贷恭汽车虏贷款膏是指含贷款尘人向蜜借款刊人发帖放的对用于忍购买室汽车非(含润二手衰车)贷的贷粉款，恼包括四个人卧汽车艘贷款狡、经坟销商峰汽车晒贷款疏和机寨构汽财车贷主款。忆美国猴汽车招信贷包的发腿展促男进了属汽车特在美袖国的或普及荣，美范国从检此变混成了延"车发轮上详的国筛家"降。良针好的鸽汽车益信贷帝可以艘大幅犹度的演促进币汽车屈消费箭。汽党车铅汽车致信贷岛的地婶位越训来越系重要肃。目箱前，自全球号汽车躲销售抖量中良，7劝0%凤是通积过誉汽车娃信贷阅销售盏的，阶而在药我国浑，这首一比蒙例不仰足1立0%情。金书融业户对汽苦车痒信贷焰普遍镇看好券，但叙由于撒国内晓信用灵制度铸不完排善，倒风险邻较大躺，制葵约了校汽车鹅信贷徒业银的发林展，爆随着使《汽休车金晴融柔公司久管理立办法投》的咐颁布河实施申，汽头车荷信贷驻业将从出现谈较大锈的发汁展。杂5、乏汽车暑保险展汽车安保险狐是财欣产保扔险的刺一种蛛，在肤财产议保险荣领域扫中，久汽车诱保险警属于虚一个烧相对钟年轻枝的险妥种，诱这是杆由于殊汽车掩保险鬼是伴仪随着梳汽车贫的出喂现和铜普及信而产次生和割发展向的。仓同时夸，与沿现代裁机动蒜车辆母保险氧不同搏的是诊，在血汽车铜保险傲的初倘期是沫以汽集车的育第三珍者责辜任险正为主痕险的虹，并广逐步锄扩展党到车伪身的豆碰撞州损失樱等风海险。排目前条，大行多数寨发达脂国家飘的汽稀车保闪险业另务在妥整个郑财产工保险木业务县中占闹有十冷分重袜要的招地位锤。美析国汽药车保享险保握费收欧入，朝占财晴产保于险总撑保费狮的4鹊5%耳左右疮，占秤全部嗓保费觉的2珠0%镰左右哗。亚撒洲地汽区的丢日本携和台曾湾汽娇车保泽险的蚀保费犹占整亡个财密产保记险总夫保费岸的比眯例更统是高浊达5壳8%愉左右优。国隶内汽逝车保歼险营膛业额踪也在榨财产腊保险策中居哀第一词位。秀我国舌自1昏98掘0年基国内样保险滤业务螺恢复倚以来秧，汽须车保观险业刮务已连经取境得了背长足欺的进鞋步，范尤其机是伴冰随着遇汽车偷进入爸人们众的日浆常生愚活，为汽车裤保险甚正逐合步成歌为与第人们凉生活帐密切袍相关壶的经践济活纸动，午不仅萄促进累了汽乡车工绑业的宫发展破，扩运大了奴对汽马车的蛛消费制需求覆，而馅且稳李定了演社会勉公共艇秩序糊，促贴进了三汽车徒安全原性能梯的提症高。盒6、冷汽车毁二手新车交纽易和德回收宴汽车获拥有哭者阴将其仰所茅拥有糊的丙汽车蛙产权烘转让恨给买别答的消目费者周，称桌为汽剂车二傻手车延交易次。二伍手车砍交易炮的原咳因一坐般是千原有灿车主三汽车秋消费坦升级津或者隶资金剩短缺响的调慨剂。绘我国汁目前锹有许麦多二某手车侄交易杨市场返，但嗽主要牲集中尼在各铲大城翁市。仅成熟亏汽车招市场狗必须领有良移好的竹汽车俘分销贞体系啦和二巩手车季交易森市场刺，以妨此促正进汽起车销牙售和玩提高逆资源略利用终率党。德汽车建使用诊一定与年限滚后，泻国家句规定恳必须裙报废从，报搅废车瓣的零嚷部件利必须浇回收呼，不永能再章装入垄其他仗汽车周使用少，从摇事旧饭车拆贱卸，帽零配增件回错收的甘企业屡称为槽汽车互回收隶业，疮汽车愈回收键业对钳环境祥有影婶响，肌我国逃国务首院制押订了沈《报寻废汽卡车回喉收管饰理办山法》裤，对眯汽车码回收仍业作盆了严千格的塌规定阿和塞限制弱。凡7、叼停车卸场附停车界场逢是亡指汽旧车的轧专用横停靠励场所独，一怖般和那汽车轮加油衰站、拾商业胖区、扩办公昏区、此旅游如区联乐合建希造。补大型刺的停笑车场蔽为汽启车消滥费者障提供书多种扶汽车饱服务摊，如桐节约妻时间膏、安望全保贩证、僚餐饮互住宿天、维瞒修养汉护等赖诸多拾便利究。近炊几年天我国阀城市舒机动趣车年家平均努增长继速度钩为1泽5励%贡，但嚼停车赛设备司的建外设却谨严重卖滞后货，由蒜停车钞难引寇发的涌乱停毅车问茂题越节来越丹严重挥。据蜂有关桃资料理显示洞，广怠州有积机动携车辆炉12魔0万稀辆，沫而市核区公吹共停厕车车柜位仅丈3万滥多个世，许贯多车衡辆只品好停溜在路恰边上棍。广废州市工对3群3条体道路妹停车音状况饿进行肯调查足，车勇辆停无放占鲁道面房积为夹40弟%织，而酷上海唇、南霸京的拴情况芒比广搅州更幕为严备重。摔8、舒汽车谨驾驶击培训察汽车驳驾驶度培训蓄指汽障车驾舒驶学烈校对步准备漏获取芹汽车欣驾驶军执照戏的消燥费者楼进行壁培训溪以帮攻助其猾通过踢驾驶腔执照爽考试辨的培容训更。目崇前我钩国公劳安交坚通部浓门规腹定通释过正勤规驾愤驶培载训的半学员预才能钩参加象汽车射驾驶暮执照矮考试巷。即在当云前的与“好考牌误热盆”斑中，挂驾校悔的培庙训主党要应拐付驾立照考泻试，剖造就士了一街大批泡虽然委有驾劫照但虫却没厨有能法力驾臭车上闪路的份消费哗者，报由于甩这些高驾照翻拥有皂者中尸有不初少人垦自己帆并没乘有车狐，参蛾加培施训只锋是为孤了先替拿一岸个驾可照而腔已，角因此店应试云培训桨的缺决陷还宇没有灾充分孝暴露亲出来嫂，当负他们债开始础购车孟消费匹时，埋其实榆际技屈能的随欠缺谈就会早显露侧出来铸，因袍此，准一种于有别虑于驾朗照考挑试培被训的高再培莲训就歼会有菠相当索大的狱市场景，目墨前这队种驾惊驶培瘦训已伐经出谈现，尚被行傅内人男士称忽为畏“江中级岗培训他”闸。跑（三恼）袄汽车尽服务尤业的红产业却特征某1、得汽车尼产业摘链长剩汽车绒消费咐不同拜于其都它商曾品，御一旦段消费滴者购构买了锤汽车栽，就监需要帜定期脉的加比油、件保养哀、保庙险、脂维修旧、缴昆纳各问种费伍用，域直至垮汽车帆报废紧、解臂体，俩其消裙费支砖出是卵以连批续方刺式持夫续支愿付的钢，因命此对借应于溜汽车透消费蹄的这咸个特烫点，赞汽车虑服务袜业涉械及的寻范围邪相当盆广泛缺，其捎产业临链也则远较恶其它应产业邀复杂影。欢2、竞汽车朗服务同的可诊持续利性位在汽支车业蚂的利万润演结构依中，担汽车忧服务好业已洞超越鸣汽车业制造侧业，龙成为匠汽车缸产业付利润朵的主隔要来铲源。乖这固优然与面消费雀者对趟汽车泼服务虏业需梯求的症极大钳增加助紧密吨相关浅，但掩作为众汽车吗商品递购买令活动寺，往驻往在械固定排的供粘应点闭被消铲费者恐购买幸，具友有一传次性跃特点芦；而洲汽车励服务垫作为收消费织品在争使用臣过程务，在队不同毯时点广被消颠费者赛重复笨使用布与购浮买，辅具有汇一定宏可贸阳易性担；正跃由于兄这种伏差异素，使础服务效供应港者可凶以重尝复多份次向累汽车特服务说消费蝴者索抽价，办同时采服务删具有城一定絮的差怖异性阔特征度，服摸务提串供者苗可以番利用扁自己息独特践的服许务，感在与拣消费葬者的复讨价怠还价叙中索荷取高悬价，笑正由衡于这怨一个像特定披的索酬价机坑制，犹保证浓汽车倒服务况业拥侮有较补高的乓市场将利润乐。桑国内栏外汽本车服健务业灾发展翼概况什和经将验增（一核）国糕外汽玩车服晋务业敏发展久概况脏和经蔽验沾1、患严格签市场披准入劲制度甩、保门护消伤费者与利益掉在西球方发亿达国孔家中决，作孩为服欧务市猴场的钳规则次制定共者，闲政府何参与惨市场拨的目虹的是骆保护共消费么者利摊益和搏创造昂一个融更有执竞争羡力的工市场混。通从过设灿立严握格糖的非市场牌准入踏制度搏，矮确保渗市场墨主体饼合格仆；在叔对新妹设企掘业的赶资格港要求咏上：临从人陪员结挽构、砖设备愿配置队、更区新符饺合服瘦务标洋准、绝信息随管理飞以及梳专业烈服务梯的建岗筑面初积等悼方面墨进行畜监管象；同孤时对塞从业赛人员响的资汗格也片有严供格认厦证程新序：染从业错人员隙向一票定机杰构提兽交申津请，节并得猛到许纱可方威可从教业。疗近年厦来，著美国政政府辅对汽电车服得务业抄的管桂理有穴放松铲的趋戒势，会但在广放松拣管理三的同燥时，雄又大枪大增镜加了倘有关筝健康非、安挖全和栏环保剂等娘管理话条例鸦，以蜂提高搬服务屑质量摸，并数帮助挂汽车壳服务察行业眨提高镜国际欣竞争转力。膜2、剃分类庆管理虫制度归、确验保服副务质邀量胀在国窃外成赶熟的筋汽车述市场主中，绒根据有所提坊供的消服务倚质量巧，企避业各勉自向付特定孔部门烦提出金认定版申请迟，相图关机堤构按域照不茧同的童服务迹水平姨，将躬企业疗划分御不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隙有2背3%年的维咐修工彻人并榴不具剧有任爹何技饥术等辆级证依书，属初级驳工、估中级鄙工、禾高级歉工及革以上奴（含枪技师卡、高常级技蚀师）进的比洪例分膜别为合28苹%、狐40脏%、历9%嫂，而触发达笑国家仆维修航工人妻上岗付前必以须具虹有技梢术资什格证责书，通其初距级工填、中内级工借、高倚级工款及以踪上（打含技炎师、砍高级堵技师躲）的丛比例俗分别甚为为拌15京%、制50祥%和宗35迫%只，与副之相垄比，照我国矩的高搏等级廉维修弯技术哀人才喂比例敢偏低破。我铃国维跃修技辩术人乱才比绝例与票发达丑国家凶维修泄技术敲人才唇比例箭对比榴如图矛10好所示避。牺图1贩0易我德国与秤发达价国家俭人才顶比例写对比阵综上拿比较牺分析喊，汽唱车维只修及差相关隐行业末突出笨矛盾新是人弄员素浮质远陡远满环足不容了行钥业发举展需跪要，闻由于买经过毯系统样学习梨的汽铅车维怖修专盈业人堪员供夕不应摇求，今导致忆大量肌未经请任何吼培训害的人绿员进烂入汽招车维是修行公业。妖主要森存在宿下列体问题年：纲①岩高等仿级技年能人枣才比呼例偏巡低。挠以具减备技重术等杯级证非书的雪技术膝工人棉为样判本比污较，绍初级段工/辛中级脉工/谜高级蜡工及钩以上蠢（含涨技师仪、高退级技非师）宰比例栋为2添8%得/4唱0%馆/9弦%(细发达供国家绩为1积5%靠/5汁0%稀/3常5%眨)；呈抽样岗的一辈、二若类企件业中德，尚川有2雪3%态的从市业人化员不逼具备较任何美技术闪等级醒证书行；三语类企客业中收技术锐等级破的比醉例更敢远远圣低于挑上述岂数据挺；卖②缠工人疑文化箭程度泪偏低使。初川中/塔高中效/专吃科及州以上拌的比纠例为继12顾%/计62落%/缴21助%(顿发达盛国家棒为2剩0%局/4眉0%蝶/4躬0%忽)；筋③双工人钉技术男水平计偏低彻。具誉有故泉障诊准断能陷力的尾技术括工人耽仅占王22趴%(特日本抛为4悄0%剂，美这国达懂到8持0%溜)；委从抽配样样昼本看呜，技采师和窃高级衔技师己仅占毅技术己工人助9%首，其隔中年难龄在犁50些岁以让上者宁占1佛%，才且绝显大多筹数知锦识结恒构老悟化，母难以垫适应骄现代拦汽车强维修武新技馅术；回④夏参加秩过职剪业技跃术培命训的斩维修庭工占燃67骂%的徒比例割，在台参加刺过职重业技藏术培蚁训的化维修叨工中刺，参被加过埋长期朗技术逃培训季的维巧修工复占6萍7%唱，参腔加过初短期耗技术捏培训饺的占灾33螺%。沾在三康类维滨修企慌业中纲，这蛾一比灵例更钥低。香由于肃从业利人员蓄总体惨素质潜偏低技，导脚致劳脾动生纯产率菜低、忙管理寄水平帖低、怒服务旦质量驰低、左事故闪率高惠。忽(8压)秆与发股展需防要的外差距农：交贴通行隙业从胳业人彼员规劲划，我到2烫00青5年吃，公魄路交逗通从厌业人参员中刻专门渡人才义所占歼比例锡应达录到2石5%触，到翁20昂10加年达奇到3军0%裕，2筒01寨5年减达到废40樱%。辱从学环历结障构来病分析吩，虽彩然我俗国一委二类怕维修吨企业算从业萍人员荷的学携历比幕20溉02号年有斯了质笼的飞裳跃，担已经传接近六发达咽国家烦从业杨人员逃在2棚00遭2年游的水商平，她但这胳两类释企业触在行递业中篮所占蕉的比嫌例仅源为3央1%处。根聪据交边通部击公路仿司有拾关部锦门负雾责人种介绍壳，占赠企业盛总量尘约6独9%哈的三艘类维辞修企哥业，乒其从舱业人桥员学临历较帖低，鸣文化鞭水平摇不高扎。因商而从猜整个苦汽车附维修惧行业宗的情刊况来普看，疲景况飞并不败容乐丽观。予2．桥从业蚀人员运数量佩不足央，难逝以满胀足日励益增侮长的狠市场掘需求毅从调谋研反屿馈信芽息可拆知，久当前俊我国却汽车较维修跑行业犬从业德人员婆数量声不足哲，行挣业对险人才阁的需越求旺喜盛。丝特别宪是最板近几夏年来倍，我州国年枣均汽齐车保季有量蚂均以期上百低万辆梢的速浓度增攻加。泡就北胶京市素而言率，2损00凡9年戴12辜月份灿已突误破4隶00矩万辆迎。汽熔车维时修行牛业从雅业人迈员数碗量不压足的羊问题仿日益落突出辉。畜据中赴国汽铸车人器才研愿究会德提供找的数让据显买示，位“咐十一昌五缘”丙期间仿，研赴发人宏才缺傅口5都0万颤，由胜于售像后服监务需差要遍逝布城框市各赴个角京落，槐维修苹人才通甚至吐缺口稠达到镜80李万。猛未来雄5年覆，包温括研米发、亡营销抄、维锅修、步管理感人才否全面撤紧缺影，具喂有国妙际水膏准的隆顶尖睛营销柔、管弓理人蛾才更危是奇轿缺。辛随着住汽车拉飞速颈进入巩家庭霞，汽昌车保谢有量紫不断趋增加滑，汽离车行唉业中程已出斩现了久对二闷手车绵交易桶的衍励生需娱求，钞二手射车交刊易市常场火水爆，却相应培地对哄二手剥车交察易人吓员的摔需求响呈强盟劲增柄涨势迎头。粱另一旺方面迅，目刻前我灶国汽候车市女场正菠处于峡“怠产品敢生命露周期黄”痒(P隙LC者)的点第二里阶段乔——偶—晓成长容期，界现实决需求敢和潜朽在需泽求均棚很旺逆盛，扬询车份、买盏车的转顾客盛逐渐女增多牺，因刃而服啄务顾酿问成竞了各枣汽车案营销图企业蚀和维沾修企赵业的晕“由抢手脚货陶”升。亲3．剃人才玩瓶颈赤阻碍玉中国辟汽车壮业可怒持续骑发展泥第四皆届中论国（勾花都素）汽救车论营坛在促广州贱举行架，本峡届论饿坛跳岭出了忌往届男就汽员车而兼论汽码车产葬业的将圈子岛，以巴“汽救车·张人才李”为占主题代，可博谓切维中了代中国尘汽车净产业锅可持醒续发土展的啊关键岁问题插。因掉为中殊国汽斜车业鼻的人允才需创求现殿状和甘汽车绳产业预的高府速发丹展相森比，辫显得爽很不醋相称萍。性中国丙逐渐枣进入释汽车串社会宏，国诚内需限求旺神盛，脖汽车狐产业堂规模耳快速磨扩大旅，汽尿车产艰业链范的各胃个环战节非糊常需是要不博同层畜次的认人才拦，对金人才池的渴守求不准亚于雹任何殖一个勉产业鸟。然澡而，困与会荐专家她认为弓，人本才培讽养短意缺，浊人才寨培养昼体制场滞后失，人引才结档构极连不合话理，蓝企业钩留不砖住人紫才，夜这些押问题紫都成专为制皂约企岸业、牺乃至顶整个且产业祥发展察的难童题。扯其中午深层芹的问恨题是缓传统军培养膝机制裹没有颈根本碰改观付。中帮国机叶械工翅业联淋合会喊副会狡长、笨中国浑汽车猛工程杰学会奉理事叉长张星小虞糠在接风受记寿者采内访时扩认为流“育过去友我们瞧讨论巡最多绢的是喂汽车舍产业惊自主页创新夜、国均际化喝问题它，在怪目前暑中国棋汽车布产业省这么废快的廊发展篮速度思下，梯人才魄问题中，人腾才战愉略才铁是目宋前中戴国汽根车业米亟减待解感决的冶问题矮。抢”丢当允前中贞国汽浇车业钥飞速迅发展李，产悔业规例模快约速扩鹊大，由汽车序产业日链的掌每个抗环节塘对不姿同层排次的境人才纪需求呼巨大旋，从翠顶级摘设计来人才其、管胸理人蛾才到负一些纵技术删工人遣，都玉有很必大的皂需求倒，而础中国修汽车价业现氧有人百才结享构很胳不合棋理。宋国内麦人才令的培铲养渠梨道最圈主要液的还秩是学慨校培记养和择企业满内部咽培养痕，然跑而，佛这两抚个主剪流渠战道虽秒面对煌的是懂不同谱的培谈养对翼象，朗但都瓶难以芳满足陕企业歪对人读才的大渴望张。学啊校很吹难培挎养出海一出宜校门扬就轻娱车熟刻路的腥汽车掉人才黎，企钳业内糊部培敢养也果不乏紧精英次人才脚，但依投入叔太大绩，成肤功几宫率太烤低。梁学校权人才慨培养胀体系曲跟发律达国施家相节比很精落后碑，辰很有付问题郊，挑企业熔、社幼会、奥学校财并没闷有形独成良辱性的诚互动寺。盾中国互的企侧业和鲜学校缴结合庸的培寨养方合式，窗大多丧还停慌留在外原来旺计划县经济秋的培消养体名系上寻，企费业已艺经完禾全市伸场化朋了，颠学校司培养唯体系出也须完变革貌，发花达国锣家的贱学校强和企咳业联田系错都和跌很继紧密笛。人倍才培黎养是题整个顺社会趴体系和的问姻题，烤这需劳要学永校、妄企业独、社备会共东同努伴力，唉人事样制度摘必须旨在三缺方中袭起到国很好溪的协巩调作枕用傲，形从政浩策上工、体哄制上啊形成滑体系掏，长样此以拿往，没培养菊中国粥的全迟球人虫才偶。茶随着辨汽车柱保有誉量的杀急剧雹增加搜，轿倘车进姑入家部庭步军伐的贷加快砍，使判得汽哗车维康修行适业的技车源遣、车作种、肾服务只对象睬以及照维修贝作业闷形式呢已发票生新尘的变欺化。催因此蜜，一剖方面乔进一剥步提斗高汽悟车维握修从蚕业人悬员群食体的茂素质叙，是慨解决倍好汽扬车维仪修行忽业能颗够为服消费扎者提驾高更独加方撒便、巨快捷老、质日优、矛价廉验的汽康车维捡修服况务的蕉首要腐任务咱；另税一方射面，怒随着通汽车炕保有巩量的哀大幅资度上服升，驰维修受及相巡关行嫌业高蹦素质甜从业刃人员熔不足赞的矛他盾会累更加和突出密，必佛须采崭取相垄应措柏施。葵呀汽车吵维修宫保养捕业发阿展趋歇势凉人才上是汽难车维垫修企沾业的涨生命告力。估从调钩查情县况看谈，汽纯车维踢修行虹业在狼中高解级技宜术和西管理圣人才选方面管都还阀相当转欠缺呆，技惕师、吓高级菌工、肢中级捆工所蝇占的冶比例果相当痛小，足与国衡家要录求相颜比，渔还存代在很锅大的匹差距志。伍1．闯我国打汽车河养护染业面倦临的等机遇仇与挑美战猜在上际世纪诉80译年代筐，美铺国的富汽车样养护减企业荡已占据到整镜个汽早车保挺修行翁业的蜂80闸%循以上寸，年虹营业呢收入残超过或10猾00虎亿美置元，浩减少男车辆正报废奴率达流21到.长7呼%织。在弦国外赌，汽存车保槽养业疮已经忧形成香了一逼套成弟熟而淹完善嘉的服谊务和乌技术边质量丑经营破体系访，形袖成了音一个址有着价巨大脖市场包和丰驶厚利绸润的抱行业臣。在目美国疮，汽率车售组后服鼠务业筒从业科人员清有3熄50覆万多之人，谅年产露值高换达1颂40扒亿美锻元，棍汽车部维修邀业的欣利润曲率达狼到2京7辜%管。预多计数箩据显全示到粗20耳10膛年，宇中国忧的汽世车数学量可肾达7冤16检7万纽辆，历其中适轿车级的数扭量可哥达2挖07挪0万周辆，禾相关新数据富显示垒，平猜均每怨辆车该每年吗的装辣潢美仔容费饥用为桂15芝52闻．3求元。贞汽车贡美容哨业将矛成为挪我国膝汽车符产业箱链条堪中关卖键的使一部看分。践国内补，轿素车市贴场占锣有率勉最高忌的桑革塔纳卷，每锤年仅雨配件捞的总妙需求旋量就日在西60武亿元贯左右气。中掏国汽疮车市快场前俭景如雄此之布大，择这将蝴极大菜的促恒进汽识车维衔修保滔养业诊的发焦展。骑目前毁，我颗国的忘汽车接养护爆业还盆没有商形成午严格总的行火业标扒准和絮服务沾体系蚂。我所国汽戏车维宾修企玉业中贡，一糟类企晶业为锻骨干痒，二臣类企将业为稀基础西，三拐类企撒业为酿补充绑，各暂种经废济成碑分协覆调发蚁展的恒格局规基本咱形成鼓。阔但是晒，目征前维截修业胳面临重的压张力正侄在增腊大趣，屯由于恐技术零进步嚷的原剃因，传汽车缸所需贫维修垒量减欣少了扎，汽潮车更械容易解修理粉，汽禁车可缩以互日换的毛部件稀数增隙加；羡同时筝由于徐产业档整合缠，租兔车公很司和船车队屋的维栏修和贸保养外通过板固定流的合视伙人疾以特盖价完逃成。供这些艳因素捷的综沉合作尤用导南致汽泼车维胆修业堤的利房润率尚下降介。盼2．茄汽车宿维修滑保养栏业的找发展尊趋势斥1）陵产业遣横向她一体唤化盲，芬汽修愈快修削连锁杯化。有据美恨国商泽务部蓄有关溪资料痒，在借汽车俊维修造市场陆中，破美国眯95敢%的井汽车堪维修诵连锁蒜店可拣获得舌成功薯，而借独立玻店铺讲65式%都煎会在盟5年和内关慌门。赛以规趟模化狠的公葡司为证主体虑发展炼连锁经经营宰应采是汽抽车美沸容装疗饰用确品业触的发榜展主证方向糟之一误。随困着市气场开冠放进奋程的盖加快调，外替资对遮我国宾汽车嘴服务灭领域助的渗抗透已早经开煎始。宏比如俊有投“简汽修械麦当阿劳邻”黑之称他的全观球最丑大汽禽车快盗修连昼锁企冬业血——寻美国迈AC甩德科蚀公司痕已材在上革海和减华东诸地区穗发展溜了景20还0家谜左右格的汽欣车快杨修连己锁店述，翼迅速电抢占钢了权华东剖地区维汽车裁快修联市场最。咬2）呢产业景新服足务开旋发桌，帆维修引转向纷养护或。面烂对以巡上威微胁，妇汽车弹维修奥养护弯业从偿“贸维修教”胳里跳银出来匀，把衬经营广的重序点放终在了叼“弱养护沸”案上。冰欧美过国家舒中，肃专门凭从事厘维修疫企业鱼的数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