企业人才管理的

企业人才管理的探索随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素；同样也需要“非理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。“艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态，“艺术”一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺术。社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。一个企业要想成功，必须注意以下几点：1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。企业在规模扩张中，要避免不切实际的多元化经营。大众出租车10年时间里净资产从0增长到10．5亿元，走的是一条规模扩张的路，但他们始终坚持“不强不做、不熟不做、不优不做”的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控，还有前几年曾铺天盖地的“延生护宝液”，如今也沉寂下来，其原因也是贪大求多，由急速扩充为恶性膨胀，导致无法收拾。3、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业，它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班子，这些人相互信任，真诚地怀着共同的理想，同时具有其领域需要的才干。4、品牌战略是企业成功的重要手段。现代企业竞争，不仅是产品质量、款式的竞争，更是无形资产的竞争。5、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。韦尔奇领导下的通用电器是以重视人才而著称的，在人才培养和使用方面形成了独到的经验。该公司内部有一个经营开发研究所，也是一所培养商业人才的学校，每年的预算高达10亿美元，每年培养的高级管理人员多达1万，作为董事长兼首席执行官的韦尔奇，每月的一项重要工作就是到该所讲课一次，韦尔奇把痛恨官僚主义作为人才各种素质之首，这对习惯论资排辈的中国管理者而言堪称振聋发聩，因为论资排辈的结果，往往伴生官僚主义。6、创新是企业发展的灵魂。在创新管理方面，海尔集团是中国企业中最成功的一个。1984年以来，海尔做到平均一天有一个新产品，一天有两项专利，产品已累计拥有42个门类8600个品种。5年前，海尔与日本GK设计公司合作成立青岛海高设计，目前该公司在世界各地有6个设计分公司和10个信息站，产品设计从最初的单一的冰箱产品发展到所有家电领域，使海尔的海外市场产品实现了本土化设计，即按照不同国家和地区的消费需求进行开发设计。下面我将用大量的篇幅讨论一下人才和员工的参与是企业成功的重要砝码这一点。无论是在工厂、企业。哪一个单位都离不开人，从社会发展来看，朴素的社会学认为人是万物的主宰，管理学应该从人入手。人是企业的灵魂。基地后勤服务是国有企业在长期计划经济体制下发展所遗留的历史问题。面对市场经济，大部分国有企业根据自身的条件采取不同的做法，推向社会。海洋石油对待后勤服务没有采取简单地推向社会的做法，提出了“油公司、专业公司、后勤服务”三线分离的做法，把后勤服务当成一个专业公司来看待，实施统一管理，统一服务，统一规划，加大规模，提高利润，建立现代企业制度，为基地建设指明了方向。而在现代企业的建设和管理中，人才的管理始终是一个关键的环节。我国正在从计划经济向市场经济转变。传统的由国家统一调配的人和管理体制正在向适应社会主义市场经济的新型管理体制转变。人才可以自由流动，企业和个人有了双向选择的机会。企业从被动地接受国家配置人才转变为真正自由用人单位。个人从被动地服从国家分配转变为可根据自由意愿自由择业的劳动者。在相对于从前宽松得多的人才流动制度下，企业如何合理配置与使用人才，已成为当前的重要课题。近一两年来，一种新的行业兴起了，这就是所谓“猎头公司”。猎头公司是采取特殊的手段，为企业招募人才。它不同于以往的人才招聘和人才市场，它不登广告，不接收应征信，而是根据企业的需要，直接与目标人物接触。换言之，是用人单位要什么，它去挑什么，而不是以往人才招聘中的来什么，挑什么。华南第一个猎头公司———天马猎头公司，在广州一挂牌，顾客就蜂拥而至，其不乏像太阳神、南源永芳这样的大集团。猎头公司的兴起，表现出的是企业界对于人才的渴求。随着市场经济的发展，越来越多的人意识到，人才匮乏的企业是不可能获得长足发展的，而每一个成功的企业都有一支强有力的人才队伍。归根结底，企业的竞争即是人才的竞争。翻开报纸，随处可见的“高薪招聘”的告示，更显示了企业界求贤若渴的状态，而人才呢？人才到哪里去了？惠普公司创始人比尔·休利特的信念是：我相信男男女女们全都想把工作干好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。比尔的意思是说，每个人都是一个潜在的人才，只要有合适的环境，他们都将成为现实的人才。无独有偶，东方的松下幸之助也有一句名言：“松下生产人，同时生产电器。”如果我们相信每个人都可能作出卓有成效的工作，那么，在我们面前也就不存在“人才短缺”的状态，我们也许仍感到资源的匮乏，但我们匮乏的只是“人”而不是“人才”，同时我们匮乏的是一种使每个潜在人才成其为现实人才的制度。本文拟将通过“人才配置”、“激励”、“培养”三个部分，阐述现代企业人才管理。所谓配置，最简单地说，就是将合适的人放到合适的岗位上。虽然说起来简单，但其对于企业的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，有些人也许适于从事办公室工作，有人也许适于从事推销工作，而有的人在管理岗位上能够发挥其专长；如果各尽所长，对于企业的发展显见是有利的，反之，既无法完成组织的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。解决这一问题，就是要求有合理的配置。人力资源的合理配置，首先要预测有多少工作岗位，哪些工作岗位需要填补，该岗位的具体要求是什么。企业吸收新成员，一般可分三种目的。完达第一等，正遣常补蜡充，唯这是魔针对肯企业鼻原有掠职工稀离职暂、退约休、膜死亡称等情绕况所末作出晚的补宏充，铺其岗娇位责竿任明险确，孩对于悲新职袋员的要要求泰可比句照对苗原有律职工劫的要被求，仗并不茶存在柳太多乓问题缝；预欲第二厨，替恨补缺搁勤，说这一突情况蒙与正雨常补概充有供相似庸之处爬，却杯又不欲同于纺正常异补充镜，举斑一个固例子映，企径业原垄来实骂行6超天工穷作制坝，现少改为烦5天龄工作眉制，裂企业穗就需腰要有族更多岂的人册从事壁原来可并不欠需要局这么性多人贷从事框的工宅作，级这样定才能率保证聚其原量定的悼工作蚕计划淘的完炎成。傍替补怜缺勤跳的岗愁位其闻职责谣不完虑全明谣确，岛但由慨于其挖职位给虽是漏新设量，而龙工作效却是礼以前趣所有穿，故狮岗位绵职责灾并不暑难确壳定。图卖抖第三于、开慕设新承业务简的需屋要，萝细分肠起来巩，其扶中又辈有两改种情丘况，解一是溪已设滚立了窗新的属机构舞，其组方向古较明寻确，群这样勤所招减募的颠员工校的职支责可青以预御定，承尽管通不完渗善，传倒也帖相去死不多销；二声是其泡方向菌并不土明确断的新学业务钉，这仁就很嫁难列去出其请岗位抱的要葛求了律。以甜上是共岗位后的情侮况，桥下面成来谈停人的烧区别补。就盯能力营而言丸，我恒们将面它分道为现违实能乒力和贺潜在却能力理。现欧实能垒力是凤当前桌所具捕有的葡可以仅从事恭某种命工作坐的能蛮力。偷它是招由以典前的愈学习逃、经踪验积玩累而酿成的罗。而贱潜在赶能力糊是可淋以发晓展从驳而在访未来词从事倘某种怀工作柜的能矩力。反兴趣宁、性槐格、恩气质留都可巩以为筑未来盾从事信某种寿工作抛提供住基础鞠。对证于任顶务工凑作，绳都要巷考虑促到求香职者乏的现肝实能棍力和违潜在份能力教。对售于前斧面所冶说的冠岗位惠职责晌明确烂的工税作，义可以烧针对们其职酒责侧踏重于枯现实锄能力摩。就留是一肝般所葱谓的权“专姓业对拖口”萄等问畏题。窗而对沫于岗腰位职感责不际明确丑的工密作，霉像开乱设方翅向并莲不很倡确定竖的新存业务胃，就霸需要狗更多性地考秘虑求之职者形的潜啊在能搬力。胁通过典对岗叔位和拨人的恢双重仿衡量房，从迎而将尾合适士的人寇放到绣合适住的岗鸭位上嗽，也却就是脆实现请人才灵的合利理配筐置。屡在现似实中抹，业稿界往锐往重翠视人祝才的常现实倍能力营而忽芳略了疯人才课的潜怎在能厦力。总重视控现实衬能力帐有一独个最卷大的孟优点棚，就厨是“用来即灿能战谱”，滴所谓矛高薪豆诚聘略高级珍管理圾人员阀即是罩强调团现实嗓能力弓的重踢要表宗现。魄请涛但是圆，由脂外界庭聘请舒中高寒级管沫理人旺员存源在着兰两个盲对于轧企业款发展超非常执不利连的问嫌题。灾首先酿，企先业应掌是一巨个共用同体闯，倘勿若只棚有硬股件是配不变让的，坝而人灰员频务繁地维变动厨，企议业很乏难维价持下息去。皮表面示上，浸企业旋不断懒吸收腹新人凶，好磨像效绪率能笔够提狗高，岗因为托每个勺人都朋有漂某亮的草履历婶，实浩质上暂因流师动的旗增多塞而牺劝牲了他可能锤增长攀增高指的机斗会。类这还乳造成饺工作秒人员友的工陆作目妨标不哨在于园公司雄业绩梁，而醒是在许自己停的履究历表涛上添奸加好犯的资再历以扁显示牌自己奉的能秒力，骆使另浴一个浩老板诚认为季他很体能干壁而聘裁用他疲。第乡二，创从外哗部聘嫁请管仍理人茶员对抛内部至员工豪而言彻是一斑种打别击。坝对受指人尊最敬的贤职位迎、丰抽厚的轧报酬浮的期饿望是耍员工报努力乞工作宏的动勇力之慧一，串而从拴外部还聘请碗则粉个碎了仇内部僵员工视的期瞧望，龙导致顽员工燕心理迎的不寇平衡琴，产久生一仇种被者剥夺棵感，动导致晒其积滚极性蒸降低缺。可耳见，蹦如不答是为哭了宣持传公乓司形架象，冒我们义还是脚应该薄把目谨光放翠在组劲织内叨部，内在人枝才的爪合理桶配置走基础辞上，挤充分扔发掘临企业两现有塞的人爸才资耗源。搭通过捎各种剧激励坑手段轮，不妄断培争养人乐才，旧从而君使企砖业获掀得长沈足的带发展诚。宿现配置少是一辅个基控础，开在做卧到相锹对合裳理的笛配置御之后吓，在追管理骡中要橡考虑喇的是榆如何膊激励赠员工芬，为幅企业吓创造辟更大愚的价沟值。培滨泳激励撞，就妖是为洽每个曲职工裂提供觉一种拐追求用与达干到目诞标的胶手段鸦，这臣些目径标将卸会满娃足他洁个人躺的需说要。关故演说起滨激励扫，过附去我循们主竖要靠盏精神拉激励泉，而俭近年砌来，谈所强勿调的馋又是析以金欠钱为抖代表辽的物详质激柳励。泻这是勉在今北日的错中国叹一种晓普遍衣的思碎想，致同时佩，也籍是企把业界深所普葛遍采蒙用的虚一种雀方式泥，但莫是它爪的效皆果如钥何呢节，对锋于企粥业未够来发箭展又搏将如弃何呢卖？应物该说脱，精行神不宣是万杜能的蛛，金唉钱也装不是笨万能郑的，蚀物质贝激励策不能捏代替鸡一切纲，我盲们必丸须掌理握适倾度。备这一辱点，割从西根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其畅梳销书植《自险我更退新》乳中所鲁说：孕“你偏对别轨人的疤信任捏在某姻种程商度上酬决定装了他搭们对辽自己筹的信玩任。晃”隶捞回顾享中国把状况市，我矿国传选统的款而又棍有效孔的管贵理涂方法迅不能洲丢弃遮，如申企业赚领导权人应怪有廉猪洁奉掀公作向风，拾吃苦颂在前辜，享高受在久后，冲以身惜作则型，联侵系群纱众，轻关心感群众尽等，觉这些类源于征经验生而与骑现代六管徐理学君理论凡相符堤的做笋法，铸能够甩使职究员工律发挥桂积极匆性，弦具有掏“主丸人翁值”感议受，裳全力恩投入守到生汉产中语。曾等不论恳配置悄如何钳，激垫励怎故样，蝶还有轰一个抵问题寨就是百培养素。培至养企渡业人企才首兄先应对该清谜楚人吓才应轿具备孕的素扮质。曲浙秒人才析对于傍企业木如此茧需要堡，那拉么企葡业所派渴求即的人狡才，津到底清应该跨具备杏哪些怒素质活呢？祥下面教有十避二条浩建议挺：少肢1、院反应沃能力受。思己路敏讨捷是幻处理雕事情慕成功闷必备棚的要鱼素，展一个奖能将伍事务工处理横成功竿的人蹲必须拳反应弄敏捷裂。一扛件事通情的届处理公往往稀需要单洞察兔先机萌，在叠时机应的掌衰握上诚必须练快人援一步选，如刚此才间能促沫使事星情成绿功，稿因为鞋时机插一过光就无爆法挽合回。猾旬炕2、顽谈吐肥应对仁。谈互吐应悬对可或以反泽映出期一个徐人的科学识园和修液养。蔽好的秩知识缸和修好养，硬得经泥过长羡时间盈的磨肌练和善不间甩断地您自我撤充实昌，才隶能获作得水喘到渠姓成的恢功效昏。波尼3、筹身体敲状况爱。身夏体健蒜康的铸人做个起事讨来精燥神焕比发、众活力赔充沛哲，对无前途谎乐观遣进取婆，并勾能负停担起题较重捐的责贪任，趁而不你致因晚体力捧不济蔑而功浙败垂田成。嫂我们厅经常黑可以反看到吐这样沟的情尝况，演在一喊件事问情的芹处理检过程极中，肃越是淹能够胡坚持黄到最谊后一船刻的延人，盗才越兽是有吸机会扑成功标的人利。灵谷4、拼团队醋精神订。要邀想做御好一桥件事抄情，呀决不声能一塌意孤膀行，柳更不穿能以厘个人促利益渡为前桨提，圣而必番须经尼过不站断地镜协调勤、沟颤通、桨商议步、集赶合众佛志成第城的劝力量欠，以再整体剑利益断为出害发点牛才能镜做出农为大避众所燥接受锈并进胖一步浩支持痰的决托定。住然岛5、宽领导疤才能拜。企证业需右要各愁种不秋同的吊人才再为其忙工作薯，但惊在选姨择干起部人渠才时猪，必态须要迷求其呜具备节领导听组织怜能力蔽。某诞些技飘术方定面的迹专才往，虽诱然能焦够在幅其技普术领供域内蜻充分蜂发挥俯才能扔，却都并不甩一定税完全侄适合炮担任福主管漏干部涨的职询位，霜所以勿企业削对人溉才的导选用好必须公从基阶层开阵始培恢养干至部，柔经过碌各种杀磨练梯，逐碰步由桑中阶内层迈亚向高翁阶层创，使举其适候得其抄位，素一展室其才脖。谷把6、满敬业伯乐群项。一首个有队抱负阻的人竟必定脏具有驱高度智敬业劫乐群慈的精麦神，微对工黄作的森意愿固是乐约观开辟朗、虎积极旅进取刚，并击愿意律花费拘较多安时间碗在工效作上仰，具痒有百间折不擦挠的长毅力涝和恒挎心。遵一般机而言止，人里与人赠的智密慧相京差无膊几，悄其差码别取饿决于筹对事育情的探负责透态度蓝和勇倍于将牧事情鸡做好跪的精述神，芳尤其捞是遇绘到挫阿折时应能不怎屈不艺挠继辰续奋鸦斗，振不到洁成功他绝不怀罢休质的决郊心。抓舰场7、朝创新顷观念壁。企斥业的搏成长王和发束展主枝要在罪于不烂断地贡创新胀。根科技狠的进畅步是竞日新若月异李的，碰商场闻的竞央争更话是瞬帐息万铸变，击停留喷现状再就是绞落伍粱。一浇切事孤物的冒推动隐必以尘人为拾主体费，人亩的新垄颖观陪念才气是制世胜之卷道，惕而只董有接逐受新慨观念驳和新梢思潮浊才能公促成茶进一地步的枪发展受。积左8、撤求知股欲望修。为泥学之洽道不下进则煌退，嘱企业疾的成福员需舒要不薄断地嫩充实永自己披，力匪求突涉破，粮了解估更新供、更怒现代敲化的寻知识浆，而己不能挎自满朵，墨神守成拔规，苗不再姜作进确一步搅发展饺，因耗而阻懂碍企吐业成磁长的爽脚步槐。显韵9、炮对人伯的态疾度。费一件汇事情腹成功尊的关隐键，咬主要缴取决锁于办列事者峰待人群处事会的态烤度。忠对人萍态度倡必须颜诚恳喘、和埋蔼可胡亲，凉运用热循循坐善诱赌的高峰度说帐服能载力，嫂以赢朱得别转人的占共鸣怖，才缎较容基易促也使事诵情成丈功。姑新磨10储、操徐守把刚持。张一个箩人再炉有学住识，居再有天能力耽，倘虑若在解品行困操守逃上不和能把撤持住壁分寸矩，则办极有攻可能研会对名企业提造成土莫大劈的损滨害。碌所以香，企嫌业在仍选择寻人才土时必支须格伪外谨誓慎，揉避免秋任用叹那些楼利用轰个人抚权利是营私盆贪污掩者，仆以免悟假公搬济私念的贪要赃枉稍法者俗危害种到企液业的弊成长尖，甚馅至造盲成无瓶法弥服补的暂损失惨。圆防11院、生纠活习妥惯。怖从一著个人袖的生绒活习纪惯，补可以糠初步卷了解爪其个送人未军来的表发展者，因咬为生味活习早惯正瑞常而调有默规律砌，才克是一哪个有乡原则透、有沫抱负百、脚蔑踏实法地、沫实事祖求是汁的