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文档简介

消瘦代表的职责,销售代表基本素质要求,销售代表的仪容仪表第一章销售代表的职责及要求1.1专业销售一什么是专业销售即销售代表以定点巡回、直接销售的方式,运用专业的销售技巧,将产品买出,并保持不间断客户服务的过程。二什么是定点巡回销售即销售代表在单位工作时间内,较稳定地拜访客户,向其推销产品并帮助客户建立顺畅销售系统的过程。三什么是P.S.C法则推销内容包括自己(oneself)、观念(conception)和产品(product)。运用P.S.C法则就是先推销自己,再推销观念,,最后推销产品。不管您推销,您得做到与众不同。推销自己,让客户喜欢您,相信您。要是做不好,那就没有任何理由解释“客户为什么大量购买您的产品。”同时也要推销您的公司,要懂得公司的良好声誉可以减轻客户对陌生销售代表的疑虑。1.2销售代表基本素质要求一爱心二信心三恒心四热忱心把热忱心和您的推销工作结合在一起,那么,您的推销工作将不会显得那么辛苦和单调。对推销工作充满热忱的人,不论推销时遇到多少困难,面临多大的压力,始终会用不急不躁的态度去进行。只有报着这种态度,推销才会成功,才会达成目标。欣第二稀章乓销售螺代表桨出访协前的金计划友和准己备垄2.表2厉销售供代表锁自身组准备夺一皇(一秀)录着装唐原则闪集1.滤切翼记要筑以身辟体为阁主,铃服装炼为辅描。如眠果让墙服装霞反客寺为主末,您金本身棕就会森变地触无足代轻重催,在息客户湾的印俊象里雁也只苍有您锁的服搞装而英没有吓您。始正如寒著名雕的时衣装设谦计大林师夏杆娜尔叔所说或:规“衰一个解女人脸如果粒打扮仆不当许,您呼会注异意她乞的穿燥着。王要是烘她穿县得无沟懈可蜘击,活您就网注意协这个枣女人朱本身壳。优”也2.恩要景按T怪(时滤间)直、P船(场笋合)梁、O坚(事扔件)访的不斜同,肚来分缓别穿泰戴不盈同的屈服装扁。要与根据头您的殿客户津来选单择与压他们昏同一则档次悟的服照装,抛不能炊过高纳或过淹低。勒秀3.咱无膨论怎恩样着承装,斯您的劝着装胜目的鼓要清猛楚,誓就是盘要让墙客户统喜欢卸而不辜是反光感您瘦。竭(二但)尝男性仰销售旱代表昼的衣膛着规诱范及丹仪表降绕1.丧西装翻:深易色,耳最好浮为深翻蓝色端,如斑有经献济能伞力最躲好选辣购高唉档一第些的拜西装储。乎2.确衬涛衣:仔白色幸,注恼重领烈子、遵袖口览清洁险,并侍熨烫伍平整诚。应具至少寺准备军三件融以上齐。抚3.薄领宅带:赚以中搜色为位主,误不要扯太花剪过太告暗,简最好芒准备慎5条死以上坚。溜4.铃长把裤:谷选用羽也上话衣色命彩质杏地相垒衬的厉面料砍,裤筛长以扔盖住促鞋面避为准域。毕5.往便熄装:叹中性勾色彩浸,干戏净整寄齐,皂无油枪污。下样6.趋皮呢鞋:滴最好赢为黑显色系文带式轻,如渔有经谊济能耽力最合好选脂购一蹄双名桂牌皮逐鞋。矿且要鹊把皮爸鞋面壤擦亮冷,皮翁鞋底晓边擦意干净输。案7.羽短势袜:奏最好协为黑泽色,裹穿时扎不要亿露出抛里裤锻。刚8.福身稠体:俱要求忍无异霜味,躬可适桥当选浆购好罗一些详的男纯式香彻水,制但切签忌香巡气过轨于浓窑烈。留蔑9.摩头妙发:恰头发茧要梳决理整泼齐,湿不要侄挡住散额头味,更化不要焰有头活皮屑裹。衰10忧.扭检查妻有没六有眼陵屎、臭眼袋速、黑粥眼圈择和红覆血丝牛。测11狱.参嘴:椒不要崇有烟喝气、机异味肚、口危臭,烂出门足前可辉多吃徐口香气糖。肢抹12手.宋胡子青:胡增须必啄须刮倚干净取,最脾好别懂留胡亚子。塌亿13约.服手:厨不留暑长指螺甲,贞指甲击无污焦泥,罚手心咽干爽体洁净炸。奥(三付)卡女性宜销售扁代表冷的衣两着规惑范及检仪表在戒1.皇头发纳:感代觉整继洁不也留怪稻发,刻无头质皮屑舞。答2.琴眼睛率:不扑要有望渗出养的眼沟线、袋睫毛酱液,现无眼烘袋、丸黑眼旁圈。拒怒3.项嘴唇垮:一坚定要倍涂有液口红中,且圈保持需口气嗽新香阵。用4.绸服装桃:西秩装套江裙或寇套装叔,色孩泽以朴中性装为好胀。不需可穿夹着过掀于男缸性化晶或过壤于性催感的界服装眯,款纯式以扫简洁宁大方视为好礼。坝5.伙鞋子秧:黑映色高进跟淑他女鞋埋,保买持鞋薪面的索光亮谎和鞋迎边的质干净蛋。磁6.烤袜子辈:高植筒连励裤丝啄袜,刃色泽趋以肉瑞色为栗好。止沙7.鲁首饰沿:不在可太欢过醒坡目和费珠光友宝气刺,最湿好不种要佩乖带三控件以仗上的基首饰秒。强8.杯身体伙:不抹可有板异味艘,选批择高誓品位铜的香从水。出诸9.而一定免要化资妆,移否则斜是对签客户皮的不闲尊敬用。但湾以淡爹妆为核好,默不可塘浓妆计艳抹蚕。且二.章销售共代表建应该寻随身固携带悠的销肺售工啦具首*啦产品鹿目录危*汪已缔希结并烤投入止使用阀的客援户名虎录玩*词图片换及公粒司画哲册危*室地图顶*却名片蜜*龟客户嚷档案牺*剧计算尊器骨*借笔记葬用具歼*猫最新浆价格例表岩*刺带有馒公司盏标识朴的拜腾访礼食品斑*砍空白叮“怜合同滔申请吵表涉”父、详“鹅拜访膝记录代表箱”藏等专侄业销扑售表黄格授对销杨售工柜具的赵准备浙,我新们可伤遵循宜丰田淘公司份的基捧本方桶针:凯推销妹工具孟不应鲁该是羡别人肢提供您的,挠而应异是销糊售代瓶表自真己去雷创造影的,煤这才疑会体狼现出槐您自道己独牺具的液魅力兆。蚁2.群3条竞争债品牌交的信呜息收输集场一馅收集密竞争疫品牌林信息植(一午)收诚集的仇具体灵内容吼坟1.董竞奖争厂外商的童内部锐人事蚕调整岂;铸2.私竞短争品独牌的租销售佛政策名调整您;倦3.视竞艺争品昂牌的足产品涝价格忠调整跳;蒙4.岛竞币争品紫牌的潮新产绣品推尘出计缩划(窗附样蔽品图痛片)轮;州5.六竞愧争品宰牌的网促销仇活动怒;挖6.雷竞嗽争品助牌新嫌的广节告活阻动;思7.池竞吃争品场牌新屈的P暂OP堪(附排样品居);御8.社其俩他一挨切竞系争品歉牌的蚊信息肝;繁(二寿)如温何搜串集竞庙争品派牌的战信息桥1.赴公眉司内边现有割的档妙案资泊料;乖2.铲请吸教公倾司内亏资历欢较深瓣、有偶经验顺的销融售代覆表;逗3.阶对眨批发朋商、揉最终叹消费搅者及锋其他钻行业惹内专滨业人允士进键行访绝问;皇4.鹊从葡竞争僵对手特的销掏售代牛表、高年度止报告沙、内式部刊爸物中惹获悉昨;努5.材收总集行剑业内僚或行势业外免商业罪、贸掉易报肺刊的骗相关储文章斥;孤6.疯从再本行即业及俘其他唉商业鹅组织果获悉葬;籍7.滴在带本行阳业及美其他麻贸易理展示楚会上侮收集倘;则8.抹对拔各品裂牌市士场表赚现情坐况的描细心努观察惜。勤二.脖竞争火品牌唇销售跳行动编分析如(一祥)对燃竞争脱品牌思销售厘代表万的行照动分排析露1.咬每烂月或顽每周胃拜访共批发淡商或同零售寸客户阁的频肯率?缠2.清在换批发牧客户筑或零糕售客崖户处哭停留签多少生时间句?功3.门主垃要与王批发庭客户畏或零指售客顶户里遍的哪暗些人飘见面锐?艺4.赶洽肌谈的惠内容虹如何捆?糟5.较利骑用何脖种形起式加以强客纳情关例系?铸6.谨与免批发匀客户移和零赴售客栋户的仪共同秩促销蔽活动保是否惯频繁炒?纺(二马)对田竞争娘品牌研销售及策略仪的分屯析邮1.召集报中全励力销登售何驻种产欢品,卖对我助们的鹅影响锹如何扫?绢2.捡采继用何勾种销议售策氏略,扮其效刺果如坟何?袜我们源与其康对抗绸的策西略是牺否有蜻力?崖批发讨客户丰对其斜反应币如何英?臂3.知竞赢争品盼牌的涌价格伍政策然及折贵扣政烈策如专何?傻批发龟客户展对其掘反应蛮如何况?经4.旨竞权争品蛙牌的抄售后献服务老、对恐渠道撇客户宅不满咏的处决理、泡送货延制度僻如何昆?瑞5.虎竞梁争品乞牌对断批发静客户沙的销津售目根标、中占有垮率目经标的范数字塑是怎琴样决浮定的展?俩2.舟4庭客户失资料寄的准丑备吗(一令)如葬何做脊事实榜调查转1.掌事锐前调支查霜2.船观涉察法悄3.竖直报接询集问法舒4.扬问养卷调弊查法脉(二侧)明捕确您众拜访这客户灭的目部的很第一模次拜叼访客依户的剪目的凯有:画*娇引起但客户隔的兴伍趣漫*渠建立葡人际乞关系宋舍*芒了解膀客户夫目前女的现秀状奇*饱提供耕一些曾产品刻资料姜*铁介绍畅自己遍的公搏司半*抚要求欣同意害进行咽更进锈一步盏的调薯查工勾作,拾以制哀作建握议书漠*仅要求纠客户杏参观荷展示牲当然亭,若答是您播销售滨的商丈品不阻是一件个系闻统产音品,语您也枣许可壁以要爸求提挑供报祝价及则要求专订购达。航每位笛销售堪代表乔都必纯须尽侄可能果地增拖加和灿准客今户面降对面患的接咸触时而间,取并且雕确认枯您接茄触、悬商谈题的对改象是饮正确若的推呜销对诉象,爷否则情您所肝耗费室的时扶间都著是不颜具生萄产力林的。滋销售怎代表捕在出即访前非应研蓝究客足户讲——良业务父状况等:(饿1)名服务万对象察(茅2)众以往寿定货蛇状况至(3献)营侨运状慕况坟(4舞)需旁求概举况澡(5愚)资畅信调池查;研个人手资料携:(有1)读姓名烤,家俘庭状竹况醒(2饼)嗜蠢好洋(3梁)职逐位与烟其他称部门罚关系湾第三含章炼销售膜代表读的销着售热龙身运与动体一但皮格棉马利已翁效萝应与脂心理声暗示粮皮格兴马利促翁是鸡古希嫌腊神阀话中随塞蒲舍路斯叫的国架王,昨他非老常爱迟慕字璃雕刻隆的一鼠尊少确女的泪雕像规,他报的热塘烈期互望竟槐然使镜雕像赶成了绸活人哨,两彻人终柴于幸挽福地锋生活塞在一樱起。阔皮格踪马利软翁效厅应又朴称为粱“坊标签叠效应氧”泽,含俩义是巧:您基给自兆己贴纷上什炒么样孙的标挠签,床您就垃成为绪什么梯样的呈人。胜二贡精神怎电影吼放映姓法盆(一络)销挣售代勉表可田以用架精神炼电影秘放映灰法做娱这一贵积极你的心搞理暗且示照1.毅进遍行三面次深掉呼吸饱,每邪次都些要憋申气几喊秒钟呼。呼忽气的坏时候障心里南默念拘“职放松报”厦,这右样可英以帮碗助您灶安静神下来份,以季便更浅容易掏地将笔积极因的思潮想形逗象和看情感逼输入震大脑糠。报2.事想宜象自灰己置料身与匙一个查豪华坟而热览烈的嚼庆功吧宴中势,拥扁有了呈自己滋梦寐戚以求活的一调切,广正迎签接着筝众人诞的鲜谦花和舰掌声妇;让灾自己东完全陷沉浸宰在积扑极兴阔奋的驶理想悄之中夏,充研分地恳享受权其中亚的快询乐;鸦让您喜所有蛾的感宁觉:欠“闷视、幕听、择嗅、雕味签”纷甚至黄连第覆六感抹觉都睁全部桶投入探进来么;让神自己身充分扑体验肌这一苍满意冬结果哲所带分的积染极情并绪,愚体验坟其中假的自个信、块满足宵、充苦实和翅爱,怨以及让这一摊满意创结果砌感带咐来的足一切滨好的骑东西站。捆3.伍慢棍慢从紫这一破满意朗结果勉中走丧出来舰,放丹——撇松、须完亚——割成、唱输寻——俊入。形这样刊您就粉能将使希望贡的种挡子在桌自己曾的头决脑中茅播种从完成投。这滑就跟练我们逐有时惨给自南己输愁入消书极情掠绪后约,就悦会使害我们贝沮丧粱、懊技悔、烤不安躬和痛伙苦是筹同一今个道讨理。剃(二瓣)每纪天早支晨,苗我们睁出访崇时都以要做万一遍逃“霜精神窃电影意放映吵”增通过挪这一哨热身宝运动丙,让莫自己染充满喊自豪右、喜誉悦和榨必胜堂的心际情。眯同时劳也可卡结合疾“沾呐喊虎”弊术来批再次穷激励孕自己化。如差大喊扫:诉“圆今天蒙我一烧定能裳够做首到!链今天穷我一们定能毕够成功功!寺我是短最好胸的!属我是愁最优旨秀的届!芝”烛等等宇,并躁且在坊每天疤早晨惕放一圾些激部动人判心的筐音乐升给自栗己听谊,如洋“错男儿运当自径强排”吨、坡“父我的虏未来牲不是辆梦茧”致等等胁。建威廉敬&#姜82惊26舍;詹诉姆士都作为撕伟大收的心什理学哗家,篮已经洲向人凉们证兼实了卫:凡“壁情绪袄不能顿立即叛降服灯与理很智,货但情炮绪总绝是能津立即造降服遮与行谅动际”造。所耳以千农万不毙要小道看这壶个热还身运丈动,秩您要房明白浑一个级人不医是一赵个机营器,厕他的袍超过持或失议败都六与他符的心本理能刊否受换到激也励有特关。兰正拿糠破仑肺&#撇82翼26咱;希卷尔所状说:赚“恳只要错头脑鸡可想叨象的扬,只示要自袭己相笋信的悦,就立一定羽能实孕现蚁”疯。怕第四柿章熔销售受开启葵一机开拓痛准客争户的受方法马1.凑直正接拜自访法井2.去连艇锁介及绍法住3.权接吗受前浪任销题售代并表的骄客户苍资料祸您可狠从前奥任的窝销售爹代表振手中另接受悄有用师的客绿户资彩料,缘详细董地掌充握住坚各项见资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