家用电器维修工职业标准

家用电子产品维修工 _职业标准一、职业概况1.1职业名称家用电子产品维修工1.2职业定义 从事家用音频、视频、智能电子产品及相关配套设备调试及维修的人员。1.3职业等级国家职业资格五级：家用电子产品初级维修工 国家职业资格四级：家用电子产品中级维修工 国家职业资格三级：家用电子产品高级维修工 国家职业资格二级：家用电子产品维修技师 国家职业资格一级：家用电子产品维修高级技师1.4职业环境条件1.5职业能力特征算能 力、手指灵活性和动作协调性较强。1.6基本文化程度

室内，控制温度、湿度、噪声和背景亮度。注意力、观察力、想象力、表达能力、逻辑判断能力、辨色能力、听力、计高中、中职毕业1.7培训要求1.7.1培训期限五级、四级均不少于1.7.2培训教师

280标准课时，三级、二级、一级均不少于 300标准课时。具有本职业三级以上职业资格（不少于一年）且至少高于培训目标一个等级，或 具有相关专业中级以上专业技术职称；一级培训教师应具有本职业一级职业资格（不少于三年）或具有相关专业高级专业技术职称。有本职业丰富的实践经验，有教育培 训经验，具有良好的语言表达能力。1.7.3培训场地设备 配备标准教室、实验室、实训工场、计算机房，具备与产品的生产、加工、调 试、检验和维修相适应的仪表、仪器、设备、计算机应用软件和材料。1.7.4鉴定人员 鉴定人员须具备本职业该等级或以上等级的国家职业技能鉴定考评员资格。1.8鉴定要求1.8.1适用对象1.8.2申报条件

专门从事或准备从事本职业的人员。五级：连续从事本职业工作一年以上（含一年，以下同）。 四级：连续从事本职业工作三年以上，或中职相关专业毕业。本职业二年以上，或高职相关专业毕业。

三级：获得本职业四级职业资格后从事二级：获得本职业三级职业资格后从事本职业二年以上。一级：高职或大专毕业以上学历，获得本职业二级职业资格后从事本职业二年以 上。1.8.3鉴定方式 五级、四级、三级的鉴定，分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两个部分。其中五 级的操作技能鉴定分为音频和视频两个方向，由考生自行选择其中一个方向。理论知 识鉴定和操作技能鉴定两个部分均合格为该等级鉴定合格。理论鉴定采用综合性试 卷。操作技能鉴定采用维修操作、恢复产品功能和检测性能指标的实际操作，可结合 模拟仿真操作、口试。二级、一级的鉴定，采用知识、技能一体化的模块式鉴定方式。规定模块均合 格，为该等级鉴定合格。1.8.4考评人员与考生配比理论知识考试 220；操作技能考核 21（电脑化模拟仿真操作时考评员人数 可适当减少）。1.8.5鉴定时间五级、四级和三级理论知识考试时间均为 90分钟；技能考核五级、四级均为 分钟，三 180级为 240分钟。二级和一级模块式鉴定时间均为 240分钟。1.8.6鉴定场地设备 操作技能鉴定的场地实施，应具备满足技能鉴定所要求的仪表、仪器、设备、材 料和环境。二、基本要求2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识维修是向家用电子产品用户提供服务的一种特殊行业，要求从事本职业的所有人 员具有良好的服务意识和行为规范。2.1.2 职业守则严格遵守《中华人民共和国质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等 法规，遵纪守法、热爱本职、客户至上、谦虚谨慎、吃苦耐劳、钻研业务。2.2基础知识等级 基础知识项目 重要知识点安全知识 警示图符知识、电器产品安全使用知识环保知识 1•对损坏元器件、部件等妥善处理2•控制电磁场和光辐射法律知识 《中华人民共和国质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》职业道德知识 行业守则规定1•声波的特性；人耳的听觉特性；声电转换共同 声学知识 2•声电转换器件要求3•立体声1•光的特性；人眼的视觉特性和彩色三要素；三基色度学知识 色原理和混色；彩色的量度和重显；光电转换2•光电转换器件计算机应用基础知识

Windows、internet基础知识1•电子技术无线电基础知识 2•传输技术3•无线电常用测量仪表仪器的使用1•零件结构机械基础知识 2•传动系统五级收音机基础知识收录机基础知识电视机基础知识

3•定位与装配工艺1•收音机整机工作原理1.收录机整机工作原理1•电视机整机工作原理四级 机械基础知识 1•新型传动系统2•无线电机械装校工艺1.AV功率放大器输入选择与前置处理电路功率放大器 2.功率放大器电源与保护电路3.末级功率放大器1.光盘播放机的电路及结构2.彩色电视机的电路组成视频产品基础知识 3.带微处理器的彩电控制电路4.控制接口电路的功能专业英语 1.了解电子产品中英语缩写及中文含义1.数字音频广播2.微处理器的控制过程数字信号处理技术 3.数字音频、视频信号处理技术4.新型电子器件三级 1.功放混响处理电路与音质改善电路的功能功率放大器 2.红外线遥控及微电脑控制系统3.显示系统1.光电子学2.音、视频信息的记录、重放及机芯的结构视频产品知识 3.CDDVDVCD光盘信息的压缩和解压缩4.大屏幕彩电技术专业英语 1.掌握电子产品中英语缩写及中文含义接口及转换基础技 1.各种接口及端子的构造与用途术 2.信号转换基础二级 计算机基础技术

1.计算机组成、调试软件基础、存储技术2.虚拟技术平板显示与 HDTV 1.平板显示器原理2.e管理培训基础知识 1.维修管理2.制定培训计划及编写培训讲义的要求、方法专业英语 1.掌握电子产品中英语缩写的全称及中文含义一级数据库基础知识

1.数据库结构、数据库形成、数据库管理2.仿真技术1•数字音源及数字音箱数字音响系统 2•数字信号处理器3.电子分频器1•电子线路 D计算机技术 2.CAM基础3.仿真技术及简单的维修软件程序新型显示产品 1.新型显示器应用2.专用芯片应用1.天线通信技术 2. 微波通信3. 卫星通信1.技术管理及维修人员管理2.人员培训目的、计划、制度、方案、过程及记管理与培训 录3.培训教材编写的要求、方法三、工作要求3.1各等级“职业功能”的“工作内容”一览表职业功能 五级 四级 三级 二级 一级1.收音机维修 1.电调谐收 1.电调谐收录 1.功率放大 器2.收录机维修 录机般 故 机疑难故障 疑难故 障维 1.动态数字 环障维修 维修 修 绕声系 统维2.组合音响 一 2.组合音响疑 2.数字音频 处 修般故障 维修 难故障维修、3.汽车音响故

理器维 修 2.虚拟杜比 环3.数字脉冲 功 绕声系 统维音频产口口 障维修维修 4.功率放大器

率放大 器维 修修 3.音质增强故障维修 系统维修5.有源音箱故 4.数字音响障维修 系统维修5.家庭影院 音响系统维 修、 1.CD 1.CDVCD光盘播放 VCDDVD DVD疑难故和判别类产品维 一般故障 障维和判别修 维修1彩色电视 机 1.彩色电视 机 1.彩色电视 机 1.彩色电视三、 一般故 障维 一般故 障维修 疑难故 障维 机特殊故彩色电 视 修 修 障维修机维 修1.HDTV 1.HDTV 1.HDTVDLPLCDPDP一般故障四、 维修新型数字视频 产品维 修

DLP DLPLCDPDP LCDPDP疑难故障 特殊故障维修 维修2数字视频 2.数字视频接收器故 接收器特障维修 殊故障维修3.对软件故障的确定五、 1.模拟摄、摄、录 录像机维像机维 修修

1.数字摄、 1.数字摄、录像机维录像机疑修难故障维修1.维修管理 1.系统集成 1.新技术应六、 2.维修管理用管理与 3.培训与指 2.维修管理指导 导 3.培训与指导3.2工作要求表321工作要求表（五级）职业功能 工作内容 技能要求 知识要求1.收音机维 1•排除收音机输入回路、变频 1•了解解调的工作原 理修 级、中放级、检波与自动增 益控 2.了解机械传动原理2.收录机维 制电路一般故障、 修 2•排除收录机机械结构、磁头音频产口口 及控制电路、伴音通道、功维修 路和电源简单故障

3•了解磁记录和重放原理放电 4.了解一般功放电路3•排除收录机机芯、音频通功放、电源、保护电

道、 的工作原理路、卡座、接口、音箱等部 分简单的故障4•产品功能恢复与性能测试1.排除电源、 PU空制系 统、遥 1•了解电视信号解码_、 1电视机一 控系统、图象通道、伴音通原理彩色电视机般故障维 道、扫描通道及显示器等部分 2•了解电子线路基本维修 修 的一般故障 知识2•产品功能恢复与性能测试322工作要求表（四级）职业功能 工作内容 技能要求 知识要求1•电调谐收 1•排除输入回路、变频级、中录机般 故障维修、 2•组合音响音频产口口 一般故障 维维修 修

放级、检波与自动增益控制故障2•排除机械结构、磁头及控制电路、伴音通道、功放电路源故障3.排除机芯、音频通道、功电源、保护电路、卡座、接音箱等部分的故障

电路 1.了解解调工作原理2.理解数字调谐式收 音机及电路组成和电 3.掌握机械传动原理4.了解磁记录和重放 原理放、 5.理解各种功放的工 作口、原理4•产品功能恢复与性能测试1.了解光电器件与激1• CD_、光盘播放 类 VCDDVD一产品 维修 般故障维修

1•排除激光唱头、伺服电路、D/A变换电路、数字信号通模拟信号通道、光电转

光器基本工作原理道、 2•了解有关的自动控制原理换器、视盘类机心部件、视盘类伺服系统、视盘类控制

3•了解 D/A转换基本知识电路、 DVD-RAM电源的一般 4.了解 DVD-RAM®识故障2•产品功能恢复与性能测试

5.掌握有关的机械传 动和装配原理6.初步了解微处理器 工作原理7.熟悉机芯的结构1排除电源、 CPU控制系统、 遥控 1.了解电视信号解码 原三、1彩色电视彩色电视一般故机维修 修

机 系统、图象通道、伴音描通道及显示器等障维 障2.学会调试软件的使用

通道、扫 理部分的一般故 2.掌握电子线路知识3.了解特殊元器件、组件的作用3•产品功能恢复与性能测试323工作要求表（三级）职业功 工作内容 技能要求 知识要求能1.了解数字显示器的 工1.电调谐收机疑难故维修2.组合音响、 难故障维音频产 3.汽车音响品维修 障维修4.功率放大故障维修5.有源音箱障维修

录障 1.排除电调谐、显示和控制的故障疑 2.排除机芯、音频通道、卡修音箱、功放、保护电故 示、电源等部分的疑3.排除混响处理电路、话筒器 与音乐信号混合电路、等其它附属电路故故 4.排除红外线发射电路、红接收电路故障

作原理2.了解微处理器控制 原部分 理3.掌握磁记录和重放 原座、 理路、显 4.熟悉卡座、音相的 结难故障 构信号 5.熟悉数字调谐电路 及卡拉0K遥控电路障 6.熟悉混响电路、集 成外线功率放大器及音箱保护电路5.排除微电脑控制电路故障 7.了解红外线发射、6.排除有源音箱故障7.排除汽车音响故障

接收原理&了解汽车音响机械&产品功能恢复与性能测试 结构及安装工艺_、光盘播 放类产 品 维修

1.CDVCDDVD疑难故障维修

1.排除机芯、解调、辅助部元器件故障2.掌握贴片元器件的安装3.产品功能恢复与性能测试

分中 1.掌握光盘播放类产机械系统、数字调、控制系统原2.掌握

品解理DVD-RAM知识1.掌握 总线控制 原1.彩色电视 机 1•排除图像改善电路、声音 改善 理疑难故障 维 电路、制式转换电路、 电源、 2.掌握电视信号解码 原三＞ 修 CPU空制系统、遥控 系统、图 理彩色电 视 象通道、伴音通 道、扫描通道 3.了解专用电子电路 的机维 修 及显示器等部 分故障 作用2.排除过载保护电路故障3.熟练使用调试软件4.产品功能恢复与性能测试

4.了解特殊元器件和 组件特性1•排除 HDTV图像和伴音的解1.HDTV 调与解压缩、显示方式、交 接 1.了解 HDTX标准DLPLCD 电路、显示器、频率交 换、接 2.了解 A/D转换原理PDP一般故 口电路、行、场扫 描、视频、 3.了解图像解压原理四、 障维修 音频、电源、微 机控制等模块 4.了解光学投影原理新型数 故障； 5.掌握平板显示器原 理字视频 产 2.排除 DLPLCDPDPA/D转换品维 修 电路、数字处理电路、 驱动电路、显示屏、接口电 路等一般故障；3•对软件故障的确定和判断4.产品功能恢复与性能测试1.了解 CCD成像原理五、 1•排除 CPU控制系统、 S- 2.掌握专用电子线路摄录像1•模拟摄、 VHS原理机维修 录像机维修 VHS-C摄录一体机机 3.了解数字锁相原理芯、 C［摄像元件、自动聚 4.熟悉摄录像机电路焦电路、自动白平衡电路、视频、音频录放电路、显示

及机械结构5.熟悉高保真的记录 原电路等故障 理及 S-VHSHi8录放2.排除特技重放电路和数字 式 电路自动跟踪电路故障 6.熟悉摄录一体机自 动3.排除多制式视频电路故障4.产品功能恢复与性能测试

聚焦电路及自动 白平衡电路7.熟悉 8mm及 VHS-C摄录一体机机芯结六、 1.维修管理管理与指导

1.维修报价与核价2.修理作业管理

构1.了解电子产品制作 的生产成本构成要 素2.了解产品维修成本 及顾客心理324工作要求表（二级）职业功 工作内容 技能要求 知识要求能1.掌握杜比系统原理1.功率放大 器 2.掌握DSPSRS疑难故障 维修 1.排除杜比或杜比定向逻辑

均衡电路、频谱显环绕 示原理2.数字音频 处 声解码电路故障 3.熟悉各种接口的结、 理器维修 2.排除数字声场处理器 DSP及声 构及功能音频产 3.数字脉冲 音恢复系统 SRS故障 4.了解各存储器的功品维修 功率放大器维修

1.排除均衡电路、频谱显示2.排除各种接口、各存储器

故障 能故障 5.了解 MPEG准5.排除控制器、锁相环、时 钟发 6.了解音频信号的数生器及解码控制电路的 故障 字处理过程6.排除压缩与解压缩电路故 7.了解 DTS-4DTS-障原理7.排除多声道分离式数字电影声音系统 DTS故障&排除家用 THX系统故障9.产品功能恢复与性能测试1.彩色电视 机特、 殊故障维彩色电 视 修机维修

1•各种热机故障的处理 1.维修综合知识1.HDTV 1•排除 HDTV图像和伴音的解 1.掌握 eDLPLCD 调与解压缩、显示方式、交 接 2.掌握光学成像原理PDP疑难故 电路、显示器、频率交 换、接 3.掌握 PDPDLP高频障维修2•数字视频 接

口电路、行、场扫频、音频、电源等模

扌田、视 前端接收原理、图 象块中元器 格式转换原理、 显示三、 收器故障 维新型数 修

件故障2.排除 DLPLCDPDPA/D转换电路、数字处理电路、 驱动电

驱动原理4.了解 MPEG&式5.了解调制解调原理字视频 产 路、显示屏、接口电 路等疑难 6.熟悉接口电路品维修故障3.排除数字视频接收器信道 传输、咼频前端接收、解 码、视音频、图像处理、调 制解调和接口电路等模块部 分故障4.软件故障的确定和判断5.产品功能恢复与性能测试1.数字摄录 1.排除 CCD图像传感器、视 频 1•掌握光电转换原理一体机维修 信号处理及制式编码电 路、自 2•掌握数字摄录一体动白平衡电路、自动四、 统、同步信号发生摄录像机 像器、伺服电产品维修 关控制电

聚焦系器、电子寻路、视频磁头开路、亮度 /色度信号处

机专用电路的工作 原理3•掌握机械传动系统原理理、 音频处理、机械传动系统、 电源、交流适配器等部分故 障2•产品功能恢复与性能测试1•获取与使用新技术、新设 备、1.系统集成2.维修管理3.培训与指导

新工艺、新材料信息2•善于探索新的服务模式3•及时了解市场动态

1•了解维修人员管理知识2•掌握简单工艺文件五、 编写知识管理与 1•按维修质量目标确定维修 质量 3•掌握专业述语表达指导 标准2•为用户开设热线服务

作业知识4.了解公共关系知识3•与客户进行及时而有效的 沟通1•中级工、高级工业务指导2•职工技术培训3•编写培训教材325工作要求表（一级）职业功 工作内容 技能要求 知识要求能1•动态数字 1.排除胆管集成电路混合型功环绕声系 统 放大器的故障

率1•掌握各类功放电路维修 2.排除 SRS-3D功放电路的故2•杜比及音 障

的电路形式、特点 及原理质增强系 统 3.排除杜比功放、甲类功放、 多 2•掌握胆石混合机重、 维修 声道功放的故障 要器件的作用音频产 3•数字音响品维修 系统维修

4.排除超甲类胆石混合机维修5.排除 UHC-MO管的胆石混合机维修

3.了解 DSP其他电路及SRS的原理及功 能4•了解 DSP处理芯片6.排除 A/D转换器、信号处理 电 的功能及原理路、驱动电路、开关网 络、变 5.熟悉 8种声场格式 及换及滤波电路故障7.排除虚拟杜比环绕声

相关机型6•熟悉 SDDS码原（SRS故障 理8.排除音质增强处理（ BBE 7.熟悉虚拟声处理原 理故障 8.了解音像定位控制 原理9.排除家庭影院的音响系统故 9.熟悉多声道重放原 理障 10.熟悉 BBE的芯片10.产品功能恢复与性能测试及应用电路11•熟悉家庭影院模 式12.熟悉豕庭影院基本配置1.HDTV 1.掌握 HDTV电视标DLP1•排除HDTV图像和伴音的解 准LCDPDP 调与解压缩、显示方式、交 接 2•掌握光学成像原理疑难故障维修2•数字视频_、 接收器疑 难

电路、显示器、频率交 换、接口电路、行、场扫 描、视频、音频、电源、微 机控制等模块中元器件故 障；2.排除 DLPLCDPDPA/D转换

3.掌握 PDPDLP咼频前端接收原理、图象格式转换原理、显 示驱动原理4.掌握数字图像编新型数 字 故障维 修视频 产品 3.对软件故 障维 修 的确定 和判

电路、数字处理电路、路、显示屏、接口电中元器件故障

驱动电 码、解码原理路等模块 6.掌握数字声编、解 码原理别 3.排除数字视频接收器信道 传 7.熟悉新型器件制造输、咼频前端接收、解压缩、解码、图像处

调、解 工艺及性能指标理等模块 8.了解软件工程基础 知识中元器件故障4•对软件故障的确定和判断5.产品功能恢复与性能测试1•能迅速排除 D图像传感三＞ 1.数字摄、摄、录录像机疑像机产难故障维品维修 修

器、视频信号处理及制式编电路、自动白平衡电路、聚焦系统、同步信号发电子寻像器、伺服电磁头开关控制电

码自动生器、路、视频路、亮度 /色度

1.掌握数字摄录一体机专用电路的工作原理2.熟悉机械传动系统结构信号处理、音频处理、机械传动系统、电源、交流适配器等部分故 障2.正确使用检测方法3.产品功能恢复与性能测试1.新技术应 用 1•掌握维修人员管理2•维修管理 1.新技术、新设备、新工 艺、新 知识3.培训与指 导 材料在本行业及相关行 业的推广与使用2.具有新产品开发和创新意 识四、 3•基本具备吸收和消化引进 技术管理与 的能力指导 4•基本具备按新技术、新设备、新工艺、新材料要求制定生产工艺规程的能力5•维修管理软件的使用与操 作6•三级、二级人员业务指导7•职工业务培训8•编写培训教材四、比重表4.1五级、四级、三级4.1.1理论知识项 目 五级 四级 三级音频视频基本要求

安全知识环保知识法律知识职业道德知识声学知识色度学知识计算机应用基础知识

2% 2% 「2%1% 1%1%2% 2% 「 2%2% 2%2%4%4%4%4%4%4%6% 6%无线电基础知识机械基础知识

15% 9% 9%20% 10%收音机收录机基本原理 40%技能必备知识

功率放大器视频产品知识专业英语数字信号处理技术

10%P10%P20%15%60%30%5%20%视频产品基础知识 40%合计 100% 100% 100% 100%4.1.2技能项 目 五级 四级 三级音频视频收音机维修 30%收录机维修 70% 10%电调谐收录机一般故障维修 15%组合音响一般故障维修 15%音频产品维 修 电调谐收录机疑难故障维修 3%组合音响疑难故障维修 5%汽车音响故障维修 5%求 光盘播放类

功率放大器故障维修5%有源音箱故障维修2%CDVCDDVD一般故障维修 20%产品维修 CDVCDDVD疑难故障维修 20%彩色电视机 彩色电视机一般故障维修 100% 40%维修 彩色电视机疑难故障维修 20%新型数字视 HDTVDLRLCDPDP 20%频产品维修一般故障维修摄录像机 模拟摄、录像机维修 20%合计维修 100% 100% 100% 100%4.2二级、一级（知识技能一体化模块式）4.2.1二级模块 1（音频）单 元 比重 （%）1 功率放大器疑难故障维修 20%2 数字音频处理器维修 40%3 数字脉冲功率放大器维修 20%4 彩色电视机特殊故障维修 20%合合计 100%模块 2(视频 )单 元 比重 ()1 彩色电视机特殊故障维修