三级秘书复习重点

三级秘书复习重点目录第一章第一节会前筹备第一章第二节会中服务第一章第三节会后落实第二章第一节接待第二章第二节办公环境管理第二章第三节办公室日常事务管理第二章第四节办公用品管理第二章第五节信息管理讽第三拆章第拍一仓节懒揪侍液散删脊千独态胁食玉卵叉文书崭拟写脸阔第三农章将第氏二酱节谣情撒良童淘腐案劈屋栏跃侨踩鼓收习发处侦理邮第三历章第秒三忌节氏训闹孙抹珠低匀浸招弓扰归翼辉文档册管理甜肥第姑四壤章阴咳脑赏仔倒床笋被嫩龄鄙游盾止腾新伪速记闻基础扁赞第五旨章翁惧跪高写医逆呼策浇季伟秒黑览尼氧随企柳业管披理基挪础扩第派六刚章滤高贫樱伶座眠筒锐叙心灯泽袄朋暑股溪法律匠与法闻规谊第一肾章丈第一或节巾会前逮筹备融一叉、会早议方临案的井拟订额蓝（一皮）会病议筹祖备方贼案的巨概述游:1脱.会端议筹折备方诸案的沟内容随:会虑议筹皆备方睡案包掏括如零下几休个组机成部喉分:以（1竹）确讯定会峰议的烦主题相与议抽题。膛（2住）确潮定会刺议的问名称泥。（拼3）恒确定爪会议面和议侨程。浸（4层）确锅定会疯议的鞭时间烟性和船地点凳。（谅5）贴确定督会议蒙所需淹设备兆和工确具，蓄要满妙足会涉议的排需要久（6燃）确探定会夸议文洽件的南范围戒，并环做好夕文件辆的印希制或霉复制清工作祖。（积7）幸确定榨会议宰与会购代表锅的组悲成。笑（8胳）确早定会标议经信费预敏算。庆（9浪）确寻定会奶议住甜宿和适餐饮逼安排凡。（繁10懒）确折定会览议的筹筹备跌机构政，大丧型会捐议需策要确蜜定筹佳备机耻构与颗人员鲁分工懒。队2.币会议降筹备哪方案励的作坡用:惯(1桑）确新保会浩议的缎周密本组织杂（2葱）确逃保会保议服伞务质丈量和柿沟通滋协调觉到位丝;（补3）扰确保后会议谨领导紧的意揉图得蛮以贯圆彻执荐行茂3.阁虏会议妈及视片频会削议圾（1众）电研话会肤议交改流信毅息的叹特点丛厚1）提级会议菊:泽①全方便益灵活酒，准兵备时喷间短古，回巴复迅帐速。棕②捷缺少袍身体肠语言无，难帆以进崖行互喇动交勺流；斤缺少残文本搭，难务以传浊递大扇量细盘节信畏息。所尼③违为了眠提高倡迟会议傲的效可率，决增进筐信息怒与交许流，嚼可搭与配使良用其翠他通痰信方储式（饼如传瑞真、佳电子娃邮件悉）。讲态2）滤距会议屠信息吗工作府要的诞要求桃:电装话会蕉议要羞按照得一定淋的工坟作程乱序和总工作蜓要点拴进行留，具惑体要俭求如称下：糕1准楼确发吸出开慎会信跪息；卧2认霞真分滑发会句议书正面信跌息材未料；款3合纲理安腿排会槐场信则息传诞输设涝备；致4按霜时接贼通电神话；迎5互佣相能石报出探席情贩况；飞6做术好会扮议记桃录。火蹄（2则）视惑频会辫议借1）点视频骂会议三的特狮点:含①叮声音伟和图狗像同谎时传虽送。弊②郑不受乞空间团的限建制。卡③者节省扁时间为、费帜用。书④距交流逼效果赖较好句。侍⑤舰视频捷会议耳的交易流不孙够深妻入广往泛。羊拉2）篇视频毙会议肤信息专工作缠的要帆求滨由于些视频棋会议玻效率献高，棋投入劲也大咬，因杂此必赴须高资标准惊、严忧要求裙，踏皆踏实两实做税好会救务工奉作。督具体钓要求摘有：院1艇发出柏开会虽信息歉；2亲分发虫文件扯信息指资料还；3妙布置赖会场校；4半置与穿检查送会场廊信息恩传输符设备孤；5邀做好争会议童准备猫；6患采用祥行集蜓中后屡分散奔的形械式；挠7汇氧总情姨况信钥息。南妈4.升远程井会议倒筹备丢方案扯的优容点:化远程寸会议虑具有姨节省逝时间清和金浆钱、忍与电甜话服午务机忧构商强定使孔用录末音带健的形口式做狂永久克记录馅、交疗流更聋加直臣接与串简短观的优阻点。勒掩5.挪会务尼机构素分工预的要凡求骆会务瑞机构炭分工耗主要词指定晴会议窄组织寄部门否和人瘦员落闯实。僵会务轧机构弯的各脏部门挤需明插确各比息的逗任务交和要应求。斧具体方要求该如下毅：（呜1）乘要根恐据会击议的午规模丘和类围型组峰织人悼员队边伍。延（2第）会映务机船构要鲁分工选明确威、责屈任到礼人。惩（3恋）加蚁强协办调，辽定期宇沟通洲。炒（二醉）会堡议筹慕备方驴案和跌制定舌程序书会议剖筹备娱方案晒的制炸定程肚序为睁：组菌建会豆议筹驴备委妄员会仇为分成刻筹备被小组苍挪形成洽筹备巩方案侮逐领导观审核须方案傲。陷二、厚会务街筹备观概述旗甩（一抵）会龟务筹持备概肺述起1.三会务围筹备稍情况拆检查塘的主错要内偏容:穿（1垄）会何议准珠备是剪否充哨分;迎（2库）会欧议期痛间能浊否排驼除各撑种干驻扰;岗（3编）环疼境条袋件与抖用品肆准备砌（4身）文饭件材脑料的候准备剩情况盛;（封5）迈会场槐布置此情况篇的检者查;址（6蓬）会贿议保柔卫工软作的盐检查孙;（罪7）椒检查识的其隔他内扑容册2.嘱会务绍筹备想情况别检查唉结果痛的形庙式:贩务筹薯备情清部的售检查貌结果使可以斗通过甘三种外形式伪向领蒸导或亮会议奉工作线人员傻汇报希。第降一，尚书面跃形式唯；第摸二，蹄口头区形式押；第互三，捎协调奏会形星式。贸立3.汇会务锦筹备栋情况缺的检认查的恐方法纹:务竞筹备玉情况该检查拴的方眨法大滋致分念为以灾下两亿种：降（1镰）听故取会矛议筹蹦备人费员的携汇报躲;（颂2）吨会前墨现场奉的检秀查纤（二心）会茄务筹膜备的湖程序耕亏1.秩开会日检查恒的程燥序:鱼如对宝会议抛的准洽备情肿况以漫汇报雕会的没形式啊进行精检查艇，检如查的衣程序览应包榨括：滚伙(1健)会涨议筹宴备机碰构对攀会议弯的准陡备情许况进篇行自毁我检胖查，晴由各弱个筹葡备小爬组将约检查绞结果舰以书呢面报转告的出形式斥上报良领导嫌小（辉2）抹会议脚领导朋小组便经过竟协调垫，确经定汇屡报会慕的时被间和匀地点父，并侧发出花协调渗会通草知。脸（3疫）召观开筹挺备检灵查协兔调会裕，听负取汇培报，辞并会顷上现节场解剥决各帅种需沉要协跃调和啦问题盯。（抗4）身汇报土会后酸要以响付、现飘场指瓜导等刊方式倍对检险查中腥发现挖的问颠题予细以催刃办和宅落实斧。承2.雾现场裹检查号的程服序:猜（1励）先真制定醋现场绸检查部的路把线和帅确定猾现场夜检查嗓的重宵点，获并通谁知有影关筹犹备部忧门.晋2）惧将现塞场检蕉查的筹项目版制成卖检查患单，握以便裳记录痕和汇藏总。循（3计）按狗照既机定的挥检查捡路线洋和项邀目逐融一现泛场核晒对，案对达烈到和弓未达宗到预盘期要彩求的闻准确撞项目削都要准有明呀确的锻记录抵。（坛4）滋对未阻达到握检查绒要求稳的项匀目整时理出傻整改展和修寒订意程见，蚊并以肿汁、文笋件或限会议静厅等济形式逃及时布通报圣给相惠关筹宅备部吊门予滚以纠高正。猴径三、已审核渗会议厅文件竟夹概浙述:义1.腊会议中文件彻的类呢型,由2.焦会议攀文件匹审核熔的内田容:嘴(1嫁)审俱核会体议文族件的情准确芬性和淹完整姓性(戒2)视会议称文件音的具舒体内涌容3路.会岔议文心件审晴核的耍方法绍:(梦1)肾对校促法，阅适用港于定凉稿上孝改动倦较多赖的文圈件夹储。折舒校法绘，适伟用于匠整洁绪、改随动不凡多的况文件脉。读嫌校法壤，适家用于贸定稿背内容碎浅显嫌易懂莫，生眯僻字堆、专啦用术登语名婚词较旅少的臣定稿仍。宜（二险）会董议文产件审仗核的见工作遥步骤偶:（弯1）扣由起获草文禁件的而秘书玻就文慢件内例容进和行自纪审，命使会矩议文胳件在猪初始仍期就效能严线格把鹿关。插（2棵）由佛主管并乞讨肠书进亚行会溜议文沫件夹雅初审骨。（架3）识如会掌议文草件夹玉的内斑容涉总及的些部门售较多指，要置进行肢必要用的会解审。翼（4遣）在帮会议盾文件育审核麦修改长之后林，要贵由主矮要领钢导者震或主咳管领斤导进眨行终局审。劲笑四、纵与领颂导沟锅通会钱议的纱有关蚊事宜颤捉（一而）与跌领导纱沟通申会议尸概述光厉1.像与领浆导沟纽通会拜议有蒸关事听宜的拳原则痒有：痰（1袄）时调间生帆原则神；（升2）肚及时尚原则祝；（羊3）算全面逗原则古。拉2.墙与领吹导沟咳通会役议有爆关事早宜的塔方法挽:(稻1)橡定期松向领分导提许交书应面报浊告;榨(2封)由帜会议糠负责躁人定授期向俭领导罚口头储汇报投会议替的情顺况;锤(3宜)领田导亲夹自参相加有绵关会绞议;鸽(4幻)其小他途较径，钉例如皇，通毅过举拢办会桃议工符作进筐展情俭况的隙小型臂展览艇向领胸导者渐汇报绞工作党。笛3.佳与领指导沟烂通会丘议有传关事腥宜的狡时机慰:第皱一，叫会议杠筹备警阶段应；第号二，香会中演阶段拒；第宾三，承会后此阶段纲。配（二更）与枝领导霉者沟博通会肾议有孕关事富宜的托工作污程序扛牵与领丸导者全沟通勾会议尘有关吼事宜湾的程宅序如雾下：使(1骂)明偿确会哗议的烘目标询;(须2)星明确穷沟通裁会议呆有关阅事宜菜的方锄法或椒途径及。(猎3)网检查慰沟通饶过程调的时往间、盒地点教以及挠参加晶人员料，指博定会英议记医录人盛员。就(4瓜)确沫定沟扩通过饺程中漏所需谣要人诸种文您件夹担、音慈像等邮资料牵。(散5)聪向领你导汇悄报会熄议的贪筹备彼情况飘及进宰展，闲同时岛应讲便明会壤议筹悄备或拌举行纽过程迈中遇脾到的使问题恨和难否题。王(6殊)听霉取领耍导指您示，店或与记领导汉者进留行双喇向讨翠论，暗并完售成会码议记越录。讯(7惑)将烈记录睁通过散某种滴方法登送给探领导固。悼五、铸拟订芳会议碌的应断急方白案概胜述最1.债会议嘱应急索方案滔的内页容包势括：遗(1口)会助议举熟行过墨程中吃可能芽出现身的问塘题;缩(2鼻)出桂现问挪题时银负责抹解决馅的会貌议工边作人狠员限2.番会议驾应急谁方案测的作高用:惩(1寒)会姜议应忆急方抛案可集使会绞议的洞策划太和筹哥备做嫁到早个做准银备，绿未雨周绸缪热。(锦2)桂应急旅方案樱可以秒有效色的地破缓解及危机贺，提统高会特议管疤理的煎效率艰。比纹如关钟键人帝员不发能到额会如前何处乘理，透住宿咽的预始订不献够如保何解扬决，退网络拣系统棚出现滩故障尽如何阶等。拘(3别)使粒会议乔工作忆人员惧能够雄统一垂步调灰，当谊问题盛出现吨时，弦能够牙有回年旋余达地。却狠3.郑会议巡应急成方案日特点减:1煤.有棚的放璃矢；万2.蕉预防踩为主忍；3严.留丧有余桃地。绣顶4.互会议消应急首方案旧实施脏的原鸭则:辜1思侄想上刘充分崭重视帆；2以在人先、财赠、物衫方面塘要措味施到惨位；贴3在皇实施码的过辉程中踩要坚岭持定单期检盒查。莫绩5.阻处理游会议垃突发丛事件凝的方馆法:犬1处犬理人降员问稠题；屑2处淹理场毯地问选题；吸3处顾理设驰备问御题；脸4处壤理资辉料问售题5玉处理诞健康眯与安失全问王题；杨6处称理行雀为问矩题。拆样（二系）会贼议应递急方耻案的护工作伤程序往预测咬情况承落准六备应质对备肢选方臂案叹唐讨论某会议催紧急剂情况臭断确氏定会爆议应刘急方井案。花第一令章造第二必节怀会中寿服务填一、传提猾示会垦议按蹄计划互进行宗相（一劣）基瞧础知司识:票1.贪推进奏会议丰进程洪应遵科循的犹原则揭:（帐1）蜜认真缝倾听造，最贺少限缩度地窜打断锋谈话倘。（间2）尾树立正自信摸心，脏确信谷自己暴能对律任何炒冲突尚产生哲积极幕的影祖响。慌（3敬）消训除交宗流障竹碍。裁（4周）强总调问挺题。津（5光）使相用精窗湛的谅人际如交流验技巧递，接站受他奏人积景极有屯益的评批评嗽和建令议。送向2.仇提示举会议请按计玻划进纳行的涨意义辨:根雹据会百议目馋标的乓需要目，秘清书人豪员可辞在会疯议进咳行过睛程中墓创造张与会仗议目灾标相数适应督的环俩境气墓氛，扶掌握敲会议晋议程碧、维延护会医间秩占序，唉排除坛外界郑对会园议的各干扰邮，从沟而引蒙导议漫题。罚茶二、塌监督民会议佳经费每的使导用犹（一拜）基呜础知钢识渴1.叫会议队经费拢的类暗型会馋议经茶费的锹类型察包括纪下面打几个艰方面辅：（竭1）俗与会师人员枝交费牛，包庄括：阴1会陆员及绵非会无员的漫交费淡；2瘦陪同芳人员肃的交王费。赛（2近）参愁展商翅交费牲;（拾3）细联合袜主办例者交俘费;蚊（4写）广赚告、吧赞助昆和捐弄助（办5）屋公司院分配橡;（崇6）欺其他茎收入目项目嚼包括禁：1库录音亮、录欲像带黄和出侨版物姓；2垒旅行缎、餐农饮。绘客2.阿会议荡经费鄙使用遇的主矛要方叼面:特1文额件资草料费俭；2潮邮电澡通讯辈费用膏；3魄会议熔设备蜂用品驾费；孔4会单议场额地所乐租费霸用；队5会奥议办延公费暂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时用希工的吐需求眉？是可否有增可以予不在戏公司姨场地奏完成荐工作纵任务弦？是骄否有窃相当总数量献的职雄工熟糖悉网看络办伐公技葛术？惨）（雄2）雪根据挪调查泛结果冷确定驼相应般的新哪型办财公模昌式.柜（3详）根烛据新落的模浇式要帮求制红定管葛理监尊督的那标准需和责玻权利俱相结怀合的岛分配赔制度蜜。4激）先开在部观分部部门实纷行取枝得经榴验，锹逐步史推广胆新模网式。愉（5切）不情断根昆据本舅企业鲜特点甜完善滑新模顷式，览评估谣启用税新模羊式的百得失竖。瓶二、吗合理的进行述办公孝室布杜局红（一并）基楼础知炭识汪1.卸办公虫室的旱布局示种类方:有伤两种酱不同锣方法孤来间欲隔办搅公空烂间：夹（1余）开帽放式狗办公档室。捆（2马）封乡闭式很办公岗室。屯抵2.寇合理坐进行樱办公秧室布指局的虚作用膏（1棋）形于成有海效率择的工泛作流叨程。杠（2向）有饱利于论员工只的工钟作分孩配。掀（3亏）有揭利于砍工作烦顺利妙完成系。梨3.淹不同均办公绿室布签局的篇设计扛要求稍侵（1怨）空贝间的蓬使用都:空肾间是啄一种吓必须索支付鹿的资搭源。灭空间宾的费符用经互常按测每平黄方米币计算核。空框间越喂大，臭费用式越高锹。脂（2妨）开吉放式垂和封断闭式咏办公员室邀1）益开放截式办啊公室显:开度放式拔办公目室是捉大的珠空间淘，包壁含单桶个工奶作位优置的樱组合顾。开瞎放式宁办公慕室具口有如胆下特撒点：架①送不设炊个人堂专用名办公喜室；炒②芹组合捕工作娘间的谦材料坊丰富孩多样动；圆③微办公鼓室工众作人碍员的认地方粗级别侨主要念不用反办公吵位置仙来确费定，酿不设目传统祸的领悦导座垄位，奸而是奸凭承屯担的违任务帖来确供定位钟置。趣穷2)旺封闭碌式办钉公室淹:封原闭式恨办公提室是玉按照坟办公专职能插设置箩分隔扫式的计若干顽个相吴对独创立办帅公室半的做酷法。鲜封闭律式办剃公室君的设畜计原嗽则主膀要考米虑常塘规办黄公室粪业务宾活动禽的各菜种因吃素，讯如下饱员、杀业务夕特点腐、职惜能、告设备幕、空垦间等最因素储的稳鹊定性资，相袄关业模务处辜理的将连续摸性和污系统戴性。鬼多（二精）设崭计不鸣同形队式办仙公室掏的工军作程罗序宵1.烦分析释不同贵部门真业务元特点佣对于歌办公树条件饺的要敌求1禾）面誓积、傻空间析大小慢。2丢）人剥员流描通的虹频率忆。3唉）声喂音对笋办公早效率征的影婆响。析4）摩需要榜设备举及家酷具量饭的多接少。级2.昌设计茧平面岛图:贿指定拍专人缩或委役托他俯人设蛾计平尿面图轻,并欲证询你各使拌用部头门的液意见悦,根累据意漂见修望改设感计,与完善岛办公惨室的宇功能奔。3巡.选羊择办甲公家饱具、截设施娇和装症饰:回当办窄公室反空间滥已经取分配昏和分定开时掌，办览公区锄必须腥布置数家居顽、安仔装设宪备和岁进行嚼装饰遮。4粪.注尊意采抱光、果温度刃和通便风妻第二饺章糟第三死节羡办公刑室日雅常事宰务管勾理唐一、残改进抚办公已室日占常事掀务工拆作型（一鼻）基搭础知珠识:侄改进垄办公喉室日抱常事陡务工愈作流筋程的才基本熊思路年有：赏①祥重新晶安排盒；平②氏修改栋；木③努替换江；握④表合并乡；狱⑤寺精简精。晶（二念）工惕作程浙序:形无右论是蜘复杂腰流程浮还是昼简单暂流程慕，都丘包括例以下乎几个哪基本趴步骤亩：定奔义翁→纷评价昌→粉分析采→最改进晚→拴实施闸（三甚）工衰作流深程分咐析改剑进的穴基本计步骤甘:券工作题流程晕分析骄与改佣进的狼目的当可以促简要委地概饶括为午需要出回答尸的3桂个问细题：银①橡我们查现在法何处枕（现悉状）党？养②响应在纷何处岁（改刺进的应目标枣）？亡③哥如何往到达该该处远（改翠进的陶方法累）？哑二、放处理泊突发厕事件管（一奋）基纺础知哈识诱1为.突串发事仅件的重种类调:可畅能出省现的四突发哈事件宏常有挣以下军几种适：般①罗火灾绩；窑②范伤害敢；乏③凝疾病昨；泡④专炸弹任威胁柔或恐葵慌。乳2.姨处理糟突发绸事件成的原械则:持（1絮）快践速反政应，溉控制焦事态壁发展丝;（造2）叹以人滩为本痒，保驳护公吐众利侮益;纸（3缓）公称开透早明，东真诚市面对霞公众滚;（分4）峡重塑苗形象骨，置或之死配地而副后生载3.迅事故次情况皇记录脊表:扫《事娱故情特况记牧录表胃》通港常记吸录下熟面的质信息枯：胞①适事故反日期扣；醒②岗事故结地点蝶；拔③导事故北涉及颠的人眨员；凤④约事故补的证筝人；希⑤热事故砍过程固的概时述；幅⑥宅填写候事故灶记录闪薄的负人员兰签名变。4诉.工玉作情歇况报疯告表洲记录洲在事棒故报迁告表塘上的迎信息少主要姥有：录（1陈）完蛮成表混格人墨员的圈姓名宫、身莲份。劫（2垫）事尤故涉别及人赠员的介姓名尤、出馋生日言期、普住址前、职烈务。狱（3粘）发俭生事慎故的敏日期驶、地绿点。淡（4歇）事化故的铲细节贼及对笛事故林的看沃法，曾（5已）进塑行的边急救脂行动趁和医秘疗处存理的晶情况摩，包原括由樱谁进尿行。闲（6浸）必阳要时振还要错记录惧事故像证人累的姓夸名和裙职务剖。（布7）刺填写纱表格寻的人咐员签呈名和爆日期谣。袋（二僚）处补理突徐发事金件的漆工作沾程序陡1.闸突发匆事件前的预南防措凉施:驾（1膏）以姓书面暴形式双确定炮的紧云急情枕况处恼理程领序，筒其中丽详细振地记饶录出乔现火催灾、卵人员躲受伤叮、突胃发疾痰病或若发生赤炸弹积威胁弊等恐循怖活总动时锄具体间处理证程序龟。（右2）浇用上省述紧践急情丑况处捎理程袄序培谋训所醉有工抚作人蔬员，滩如健湿康、虚安全挨培训壶、急翠救培秒训、滑保安梦人员牧的特鸭殊培瞧训。辽（3芬）张臂贴显三示有俘关的傅紧急哈程序更，在怀可利赵用的结地方哀显示筒相应吊得布栋告，烘让所得有人潜员了私解有捷情况砌发生上该如垒何疏形散和秧急救建员的症姓名及。（仇4）捆实行章紧急道情况配模拟妻演练倚，如乱定期晚进行证消防饶演习及或疏浆散演陪习来踢测试威编写仆的程青序是霸否合抄适，瞒并指派导员油工的练应对奸行动字。（茄5）猎明确哈各级救管理证人员之在紧痛急情母况下静所负围的任誉务和晃职责曾，一策旦有帖情况沸，由问他们臣担当放处理枯。（睛6）喊保证鹿配备化相关群的设嫌备和春资源耍以随机时处槽理紧傍急情离况，驶如有建报警件装置辩、灭袖火器愈、急屈救包摘等。轻（7食）保是证定萄期检俊查和趟更新护设备贯，如描灭火史器、贱急救芽包、可报警脑装置乘的定秋期检患查和屿维护根。苍2.步突灿发事想件的贸应对敢措施钉是：垮（1冶）准绝备清画除的适书面宴紧急厨情况奏处理浊程序笛。（禾2）州用这织些紧顷急情郊况处布理程抹序培崇训所赔有人恳员。范（3塞）在菌可利嚼用的宗地方滩清楚钳地显瓶示有眉关紧邻急程优序。粘（4吐）实车行紧渐急情推况模孙拟演悄练来完测试闲编写毅的程记序。彩（5恭）明等确员鸟工在竖紧急析情况暖下的紫职责姥。（夫6）岗保证溜工作判场所关受过膛紧急隐情况魔处理森培训骡的人谎员。扁（7估）保初证配溪备相灶关的粱设备掀和资龟源以感随时鉴处理痒情况户。（埋8）债保证丘定期烫检查敢和更怪新设掠备。崖3.童处理角突发侵事件酬的工倒作流企程:渣（1互）及登早发宋现，蔽马上归报告面，并注保护贯好现轧场;沸（2撒）查勤找问对题的竟原因挺;（涝3）墨成立监临时剂指挥沙中心老;（事4）恭控制思源头识，釜惹底抽舒薪;傻（5筋）召堆开新顽闻发猜布会霸三、摘完成闭督促怎检查悄工作浪（一币）基爆础知垮识散1.洁督查觉工作曲的内码容:吩（1混）上企级领编导和举本单爆位上葛司批源示进拖行督络查的赶事项碍。（罩2）医上级谣直属掀单位视的重判要工盆作部罗署与风重要筝会议晶精神币的贯稼彻落躬实情增况。散（3促）本伍单位活的中谦心工肤作、青重要博会议兵及文顺件决屑定事近项的贴贯彻骆落实专情况熊。（拢4）莫新闻鲁媒体张和重弹要客近户对系本单竭位的击批评肤、建洒议的悄答复马与处才理情袍况。施（5链）人哗大代画表、蝇政协身委员嗓以及回职代萌会、问股东蹲会的讯议案靠、提尚案和到建议触的办新理情蛇况。湾（6跑）下累级单咳位请姓示事线项的纠答复隶与办录理情性况，颤以及卡基层顺请求绿上级知机关查帮助支解决秘问题往的办栋理情毫况。葡（7矛）秘沉书在纯日常猫工作忙中发斧现和戚了解畅到的虾、提所议列钻入专伟项督椅查，和并经扩上司诵批准询的重蒙要事喊项。怕2.策秘书财督查糖工作磨的特奸点有餐：复芝杂性音，原津则性想，时球限性锐和权钥威性惹。苹3．昆督查致工作结的原子则有耽：（舞1）设实事仁求是互的原才则；她（2姓）主昆动性障的原剖则；窑（3摩）分赤层次啦落实珠原则匀；（鄙4）辽时效田性原醉则；魔（5眠）督慌查与颠帮办卵相结疯合的贯原则浇。诞1.陷督查阅工作膏的方呈法督哀查工李作的汇方法丑有：障（1乘）书芹面督广查；激（2希）电骆话督省查；读（3惊）专柴项督搬查；拜（4庆）会演议督柔查；余（5拿）调缝研督袋查。布（一酷）工节作程盾序:评上司舱交办艺事项永督查娱的程称序为角：交某办鞠→范立项寸→致登记悟→胶转办振→垂承办吼→唉催办捆→感检查猜→常办结导→袭办结辱回告践→隙审核偷→亮立卷弯→阀归档熄。移（二惊）注吊意事豆项归1.悬查锯办、藏催办足技巧钥:查序办催低办工回作应属当遵父循一史定的甲规律龟和方北法，迟但也萌有其纤自身守的特模点和傍工作投方式己。一洁般来浴说有喷如下报方法沿：(赶1)娘与信虽息工巩作相杏结合拼;(甘2)剃与调讲查研遮究相腊结合己;(门3)帜坚持盟归口近办理胸，分洁级负农责;庆(4缝)坚屯持结纽报反备馈制点度驱2.养督浆查工帅作的帆注意图事项景有：荣（1愈）实吴事求倘是；装（2犯）授扁权督涂查；员（3处）时跳限要底求；飘（4俗）办威实事病；(截5)欧谦虚哗谨慎陈。烤一、冤制定垦工作商计划亚绍（一蚀）基贞础知驳识掀1.担办公热室工慨作计勾划的牢种类裙巴（1浴）算按照弊时间东序列骡，办夏公室犬工作气计划西可以嫩分为捷长期蚁计划跪、中丹期计安划、坡短期避计划案三种巨类型贸。(滴2)带按幅麦度和絮范围走，可使分为朱政策召型计状划、坐目标英型计漂划、序规划吼型计翻划、清方法爱型计宴划、羊程序第型计俩划五毙种类趟型。弄掠2.滴制定尸工作捡计划闪的方换法:蓄高（1翠）粥根据侨组织屑确定败的工吼作目驴标和泊期限绘要求南，一酒项项罩列出晶本团辛队要箩完成邪的所姓有任绝务。另可以否使用灰专门昏制作利好的喉人物侨表格嫩，将除要做尾的工绣作内疤容列接出，缴也可烫以将段工作露任务游逐项汇写下级。粒（2丈）涌区别币重要塘的任信务和拼紧急泻的任妹务，堂通常壶按A迟BC穗D法肝则（墨参见杠四级英秘书惹），聋先做袋重而静急的艘任务欺，再巩做重摸而不联急的持任务铜，后抽做急丑而不堆重的圈工作侄，安俯排好废工作屈的优谨先次斤序。命漫（3彻）墙按照脑工作辩的轻而重缓右急和逢逻辑芝顺序面用数陵字编崇号标罢记精出任声务完熔成时泳间的数前后盯顺序盲，对洋需要潮花时登间的匠工作烈留出阵充足央的时叠间量妨。眨（4卫）锄列出析完成滚每一茧项任局务所司需的句资源望和相莫关信笔息，鹅包括哭人力扭、物搜力、耍财力剩等。磁车（5档）把明确箭完成攻每一蕉项任湾务的陷各个秧阶段恨指标擦和估若算的吼时间艳要求护。产（6装）具指明热每一融项任扎务的拖负责怜部门茅或承江担人扫以及联负责逗人。债绕（7纽）湾从最肠终完前成的睛时间联期限帜向前扇推算器各阶膜段工牺作应杜在何咽时完蚂成，课确定侦后，仅逐项毒将其秘填入负计划践表中创。议（8增）浸明确举工作厨进展顷的情仍况和则出现朗的问香题向惑谁报州告，泊何时易报告花，确县保计锋划的夹顺利粪实施捷。勤（9奋）架明确就工作眯进展阵的情宴况的润质量项如何浅监督挽和管解理。补麻3.针计划殖的内佛容与纤要求舅:行秘动计瞧划或兄计划姓表必拖须指急明所纷管理春的项脾目或今团队右工作托的其城他一再些重束要方灵面，棍具体牲包括否：往(1禾)每捷一项致任务赖的具博体目晓标。很(2沟)每逐一项职任务秆的数稿量要暗求和突质量碎要求班。(剃3)雀每一餐项任海务所柳需的察资源富。(候4)提每一画项任尘务所朽分配懂的负寇责部疏门或护承担瞧人以胆及负送责人附。(钥5)统在计陡划的摔文件锁中还因写明苏如何易监督常工作任进展班和质哥量。物报（二垫）制步定工琴作计泉划的嫩工作仇顺序抓年1.著制定沉工作亮计划田的程备序创估量沃机会捕→烛确定匆目标途→喂确定历计划婶工作裹的前春提条旦件填→伏拟定专可行慎方案盐→宪评价息备选掩方案优→伍选择摸方案木→留拟定壁分计型划蜻→瓦编制缎预算慢。键2.龟编制由常见携的工蹈作计班划:枯常的壁工作毁计划稀中都吉要指大明一付段时乞期预第先决氧定做帮什么固，怎巴么做钩，何浴时做滩，由借谁做田等具雨体问棵题，守它是农在为液一个宁团队里的现陷实状焰况与愿目标害之间虎铺桥紧搭路陈。梁五、蔽确定非承办可期限涛赠（一清）基县础知茄识哗1.遇承办县期限街的内杠容:席谓承令办期螺限是争指企枪业接货到客螺户或菊查询喘者的券问题拢后处召理并役回复显时间言规定职，许拾多企蛇业都房对行寸政管丰理工态作的霸行为钟做了遇有关躬承办盗期限绵的明孝文规织定，院明确痛处理道工作浙花费浆的时辫间必碗须按税照规苍定执叶行，瓣并进访行监个督管偿理。接疯2.夹承办捷期限丝制度竭:谓团承办膛期限野制度伐就是箭针对截时效负性制羊定的雁规则累，是福在时俗效性健上指弟导人呼们行斯动的送标准脏，它刚要求狭人们敏按章肤办事价，不铜准人交们的垂行为疯偏离宰规定覆的要旨求，请以提偷高企奸业形刘象、刑信誉胆和效赶率。炼兰（二粥）制映定承斧办期锋限对锈顶的焦工作铲程序爆碗(1话)调欣查本纽单位焦或组嘉织在传行政民管理返工作垮方面申有哪翠些行求为需阀要做菜出时筛间期鸦限的益规定葱。(口2)适时间临期限忽适宜植标准还。(导3)小确定马同一浅任务钻的不缸同承锐办周贪期。瞒(4筒)确聋定同盈一任湿务紧吊急情最况不土同的魂承办瓶周期痒。确六、单对办抚公室志工作汤进行匠评估并抽（一钳）基库础知佩识犯1.绪办公柜室工影作评吊估的滩意义泼:1秀)提刷高了破管理睛工作驱的效晕率.颠(2炉)明稳确了质组织甩机构想的建证制.事(3欠)促脖进了挠员工偶承担宋责任千.(清4)钓有助俘于进己行控壤制和忠监督壮工作雨。溜2.这工作稳质量必评估雾的要负求:树(1营)目砍标不挽宜过波多。衰(2趟)目拔标之意间要任相互惯协调代。匀（二都）评秆估工蔑作程域序阿1.朋对办听公室西工作庆进行谢目标木管理给:(堤1)凝建立队一套如完整虚的目宪标体吧系;橡(2摩)确穴定目绿标(当3)汉组织茂实施记(4北)检刷查评扩估雪2.将对办脱公室属工作浴进行斗量化碎管理邀面办公尘室工集做量脱化管扇理是窝指在鹿组织扭开展扣工作草过程累中，冻运用亚科学太方法得（如装预测究、概趟率估弄算、垦实测锐、预同定动虚作世窗间法甲等）扭对各素个工倾作项抖目做秋出工逗作定雪额来驶实行努定量阻考核溉的管盯理方尝法。水列3.鞭对办迁公室交工作状进行边评估怪:目交标必代须是种明确颜并可酸以考票核的飘。包拒括：惠（1密）数商量目堤标评犬估；脊（2配）质劣量目烈标评告估。云第二虏章柔第四鸽节键办公籍用品例管理浮一、畅办公示用品瞎与设姥备的捷采购绒程序侄（一忧）基震础知跌识么1.简获得匹设备皂使用茶权的则方式挂:获灭得设池备使区用权炒主要垦有两逝种方顷式：提一种阻是购居买；促一种便是租怎用。重2.洪政府倍采购赔:我壁国政迫府采皮购的营主要蔬方式疾有五复种,诸即公销开招蹈标、伤邀请笋招标养、竞麻争性参谈判及、询购价、子单一饱来源宇等采驻购方导式。胸（二拒）采衰购工援作程柜序:环1.筑提出浸购买搂申请邻;2如.审碎批，逼落实扎经费遍;3歌.招随标，滴选择泄供应它商;鸡4.尺签订庆供货状合同扒;5堤.货鱼物入谨库;截6.亮支付蚁货款度二、种采购舅预算音方案献的制匪定乎（一隔）基存础知童识愁采购里预算盖方案姑制定膝的原剖则有补：（驻1）卡真实白性原利则；淹（2运）重补点性朗原则温；（葱3）至目标柿相关昌性原谎则；客（4洞）经汤济合钳理性颂原则患。拜（二搂）制慢定采腰购预义算方育案的身工作勾程序孔1.斥确定堂预算悔的核沉算基按数;交2.容进行功市场跌调研性;3引.确章定采低购产悼品的桑种类芽及型阳号价痕格;骗4.丙编写色预算宝方案获;5喜.征冷求意点见，行完善资方案类（三湖）预状算方成法:蚀在具侨体的悄预算分编制上过程恐中，酱有两残种预置算方摄法可妨供选程择:惑1.恐传统栽预算铺法;腥2.痰零基躲预算共法蹈三、膨调配隶办公蹄资源遣（一民）基翼础知井识知1.户办公缓资源弊范围耽:办披公资于源包呈括的政范围哨比较博广,晌包括酸各类给办公惯设备舞、办昨公家危具、必车辆建、会妨议室寒、日稼常用慧品、台图书拥等。导2.渠办公昼资源尼管理惜:办莲公资念源管远理就艇是实订行办膝公资甲源统些一规容范管刺理，余减少医资源粗浪费后，合笑理地增调配非与利贺用工嘴作资迅源，街提高款办公辱资源辱的使爸用效榴率。蒙（二卷）调赠配办顺公资体源的医工作允程序绸:无泉论是饮使用瞧人工御还是吧计算帖机，根办公盈资源它管理唯的基真本程度序都气是一昏致的眨，具福体如印下：艳(1岂)了框解本系单位遵所有匆办公昼资源仿的基哄本情冈况，美包括依名称达、放贵置的炼地点术、功膊能情监况等熄。(盆2)缸对单顷位所男有办陈公资废源进肥行分载类，菊对不欣同资差源进呀行分飘类管婚理。惜(3阴)对叔办公萍资源唯建档摸，记舌录应筐用情刷况。只(4本)定州期进驰行数金据分给析。云第二茧章吧第五妨节界信息纹管理锋一、镰信息鞭的开杀发辣（一章）基禽础知锡识捉1.迹信息五开发智的特闹征:什信息嗓开发令具有袭多次裙性。其一般稻物质复资源银经过置消耗旷就可严能丧章失其扰功效旅，而栽信息光具有贱共享咏的特分性，虹它可妻以存胶储，友可以庄被多森次传句输利偏用，考能够该不断哄地补尘充、走完善丹和扩坛散，妹还可采以进秤行综偏合和艇归纳臭，成葵为可告增值抓的资妙源。环2.蠢信息椒开发筒的类战型有束：有要一次捡信息陆开发叠、二根次信饮息开屠发和霉三次领信息伐开发培。冷3.杠信息铁开发雷的主贫要形许式有铺：（究1）懂剪报盼;(植2）贱索引哪;（键3）盐目录毅编制枝；（辰4）占文摘妨;（惨5）竭信息界资料演册;趁（6续）简拿讯;晚(7殊）调慈查报藏告。局4.鼻信息急编写洒的类怨型:即（1敲）动慈态型妥信息扬;（杰2）劫建议蚊型信湾息;卧（3库）经尸验型墨信息净;（孔4）感问题锹型信朽息;脾（5叹）预仆测型甩信息霞5.批信息必开发论的要却求:酷信息锹开发豆要注松重调齐查研培究，互通过堆各种以渠道夫全面徒、及僻时获息取信好息，驳充分姻利用总信息晶网络斩开发茎系统丧，运淋用信分息开膝发技买巧，相加强脆对信设息的趋加工迷、综另合分脾析、眼提炼仍和概弄括，怕开发燥出有佛特色浸、利浮用价吨值大苹、可满信度依高的奏信息滚。皮（二鲁）信老息开猪发的碑工作床程序翠:1伤.确央定主残题;示2.如分析断信息诞材料小;3汁.选奏择信章息开蓬发方妨法;境4.鞭选择迁开发取信息览的形票式;谣5.即形成抽信息琴产品宪二、框信息步的利贞用敬（三溜）基燥础知雅识巷1．锁信息誓利用循的特蛛点是鸭：周担期性彼、经动常性菜、广福泛性萄和时先效性彻。膜2.役信息镇利用统的要化求:备（1给）遵侍守信今息法畏规。离（2宁）维奴护信阅息安那全。状(3巧)最揪大限跟度地若满足麦信息粘需求焰。(班4)国注意伏对日理常信疫息的屿积累缝。终（二英）信萝息利鸡用的誓工作局程序沃1.嘱熟悉葛信息禁的内蹄容;后2．锅确定略利用迁需求法;3仆.确奉定信斩息利筛用服都务途峡径;怕4.驻获取批信息扁;5曾.提民供信夫息班三、贼信息敞的反纠馈振（一衫）基殿础知稍识脾1.刊信息流反馈览的目符的:贞（1宁）检套查输搂出信蓬息的遭真实听性；菠（2耻）对瞧信息毁传递狼进行币检验降和调绕整；序（3洗）为杂决策谣提供痕依据叶。敲2.盖信足息反姑馈的健特点李有：阵（1莲）针谷对性园；（乔2）耽及时哭性；碗（3钻）连惯续性犁。劲3.友信息多反馈储的形锐式:素（1唱）正必反馈守和负身反馈岭；（姑2）纽纵向奉反馈牛和横悬向反据馈。窃（3刷）前蛇反馈薪和后腹反馈劳。弊4.封信蒸息反誓馈的扬要求千:（责1）塞信息牌反馈裤要准彻确真珠实。份（2磁）尽进量缩完短信孕息反白馈时绿间，连（3棍）信卷息反鹊馈要向广泛则全面途，多偏信源谈、多孟通道茄反馈尊。咽（二询）信陈息反歼馈的皇工作甜程序具:1亲.明哀确目穗标;仇2.砍获取广信息漠反馈晓的方饮法;顾3．子获取孟反馈云信息恭;4五.加南工分因析反签馈信旦息;摩5.愚传递魔反馈侨信息此6.桐利用好反馈弹信息究第三盖章横第一次节长文书太拟写田一、震通告枝垃（一雅）通股告的纠概念理鲜通告撒是公近布社壁会各摆有关巧方面旷应当擦遵守孩或者语周知冈的事谣项的料公文耻。通帐告是疮各级贵机关蓝、企年事业宫单位盗与社渠会团夫体通愧常使校用的拔告晓议性公框文。宏幻（二异）通彩告与晓公告锹的区棉别辛通告在与公险告同值为具樱有广策泛告北知性捆与约哨束力厚的公仍布性松公文忍，但搁是，呀他们肾又具删有明切显的律区别雪：1筝、使答用范锡围不喊同；病2、陆宣布间事项柱不同晋3、悠制发弊者不备同。协陕（三园）通革告的杀类型醒:通妥告可钳以分域为制含约性叫通告荣与告场知性欲通告汗二种考类型柄。爸（四乞）通对告的查结构软是：掌标题谜+正届文+蚂落款邮+成涝文日惯期王二、虎通报临耽（一忠）通洗报的渗概念呆常通报垫是表个彰先谷进,滋批评披错误雪,传鹊达重浩要精妖神或膛者情奸况的股公文曾.通圾报时绍各级拜机关握、企猎事业航单位律和团件体经漠常使吊用的劲文种拣把（二专）通样报的抬性质遗眼1、相通报荣属于死奖励长与告哗诫性呜的公悔文;通2、用通报滴属于忆传达年和告叮诫性陡的公稠文;捷3、糊通报哲的发示布范过围，酿往往坦是在转一个待机关挑或一礼个系袖统内代部使桨用披（三尿）通佣报的身类型起:通漏报可茅以分踪为表威彰通谎报、冷批评向通报止和传蛙达通佛报三惕种类光型。诉渣（四批）通献报的新结构制是：浅标题航+主宝送机组关+墨正文臣（+叼附件洪）+壮落款做+成则文日绘期肺（五缘）通锤知于堂通报腔的区需别闭通知凯与通师报均森为知旁照性叔公文勺。通沟知带酷有一促定指氏令性同，其席事项吵具体仆，是捞上级优机关驱下达圈至下劫级机架关的工公文盈；而袜通报法重在姓传达矿重要壳精神秆或者汇情况漆，以葛使有模关单堪位和唯公众垫知晓桌，一毒般不码具有族指令彩性。眨通知幻重在用告知软人们浴执行悼什么哨任务窜或怎页样做扇；通秤报则吉是为螺了提妙高人触们的毯认识着和开投阔人瞧们的失视野盗，以绪便把燃工作殊做得净更好喂。矿三、可决定恼讽（一阁）决射定的棉概念镰决定拒是对叮重要灯事项封或者够重大博行动过做出歪安排炎,奖尤励有况关单贝位及木人员俭,变榴更或允者撤津销下推级机串关不者适当何的决倚定事款项的络公文娱。皱（二刮）决竹定的子特点惩加根据律决定铁的性垃质，狮决定侍可分勤为：黎1、购指挥煌性决环定；糟2知刷照性幅决定桌。称（三张）决泻定的您类型靠芽根据描决定卷的性浸质，奔决定滤可以坚分为奋：1延、指航挥性洲决定役；2沫、知掀照性依决定两。填（四钱）决包定的村结构泥：标幼题+冰主送谁机关雀+正唱文+坡（附界件）帜+落龄款+筋成文盼日期糖习（五式）相抗关注剂意事谎项行1.尝不可借用笑“纪文种犹”葛作标船题牲以文灾种至“奴决定惜”胆作标忠题，监省略雀发放嘴机关勿与事隆由，呜不符练合国顾务院男对公凝文标舅题的腊书写巡要求谁。稼2.礼慎用树“丈决定溜”裹应该博针对杏发放蒸机关办内部极的重固大事辆项或温行动倘发布躬决定瓶。在篇使用沈中容图易出郊现的世问题这是没“墓小题报大做找”服，即监把本行应写鹿为枕“煎表彰斥通报港”盈、促“女批评敬通报罗”妈的，越写成娘“亦表彰趴决定追”柄、斑“衫批评场决定表”吐。请肌注意疼，不待应把录一半么事项摄随意财升格差为重评大事燕项或露重大洋行动否，要患把握禁好休“党度牛”惜。翅四、标请批尚、批豆答函混匹（一首）请帆批、泡批答港函的兽概念波倘请批贩、批妙答函能是请穴批与津批答狐函的籍名称漆，是照不相使隶属傅机关平之间渡请求秆批准圆和答煤复审兴批事旅项的杠公文眉。华（二谦）请麻批、脚批答级函的乡类型破:1度.虾请批榆函。貌请批摊函是瘦向有榆关主乱管部华门请父求批移准的竖函。忘2.配批印答函竿。批娃答函柄是有息关主霜管部思门批猾答请辣批事息项的虽函。弃释（三弊）请笨批、斩批答葱函的跪结构住是：倚标题坏+主受送机耳关+厉正文针+落丰款+惊成文肝日期泥欠五、急计划以婶（一眉）计弦划的掏概念泉欲计划家是各暑级机抛关、袖企事斧业单冬位、跳社会企团体戚和个瞧人对袜未来歼一定假时间虽内的机活动代拟定辈出现梦目标偿、内广容、刘步骤遮、措涛施和御完成猎期限话的一熟种事催务性劲文书枯却（二赵）计催划的敞特点房有：还1.替针对景性2伯.预奸见性屡票（三醉）计趟划的巡类型胆:1萝.按皱内容懒分，铸有学袍习计植划、额工作惰计划夹、生福产计丸划、窄财务湿计划日、教蝴学计车划、处科研饮计划营、销捷售计洽划等符。2损.按秆范围窝分，脾有国逮家计屋划、花地区拿计划什、单钟位计奉划、宽部门绳计划疲、班暖组计喷划、剂个人钉计划慈等。负3.露按时摄间分绪，有扭长期些计划膜、短玉期计腰划、垃年度翻计划绍、季疫度计会划、荡月计犹划、搞周计晃划等刊。4见.按碎性质夕和作成用分随，有搁综合简性计州划、僵专题井性计弊划、刷指令邻性计芝划、戏指导堂性计众划等疏。爸（四首）计旬划的怨结构案袄计划抖的结谋构有奸两种携，如爹下：候1文应章式妨结构献，其垫结构知是：闸标题拥+正婆文+昨尾部太。2木.表寨格式肿结构水，就乒是整醒个计荷划以胁表格钩的形匠式表昨述，浙适用馋于时脸间较描短，裙内容救单一扣或量骄化指抄标较疾多的闲工作况计划忽。醋六、邪总结礼集（一省）总娇结的域概念躺精总结容是各急级机斥关、讲企事须业单言位、愿社会欧团体双和个穗人通邮过对貌过去敌一阶惨段工然作的宅回顾皱、分胜析和携研究佳，从疫中找碍出经更验、趴教训诉，得践出一筑些规盖律性造的知兵识，枪用以丈指导欧今后季工作奸的事豪务性卵文书违。章（二米）总德结的肚类型桥:1丝.按楼内容雨分，程有学晌习总内结、抢总做来总结毒、生株产总红结等假。2乳.按它范围穷分，洲有单奥位总佛结、异个人到总结弹等。房3.隐按时挥间分写，有央年度挽总结纲、季笑度总并结。价4.册按性敏质和宰作用剩分，婆有综泡合性尸总结逗、专虑题性怀总结笔等。瘦慢（三鹊）总哀结的冰结构走是：河标题乞+正秘文+导尾部家金（四弊）总沾结的辫注意青事项侨：1怎.树册立正跳确的由知道叶思想杠;2且.坚旬持实灵事求新是;穴3.初总结咬出规举律性仪的东货西;液4.恐分清痰主次爆、突疗出重眯点;胡5.睡语言尽简明拘、准郑确笑七、状述职桨报告况本（一迎）述妙职报性告的注概念竖赔述职碗报告筹是各峡级机衰关、理企事驰业单群位、筑社会颤团体猴的各伞级领谨导干堵部及誉管理批工作明人员壤，向奶上级县管理爷机关蒸陈述掏自己抓在任冶职期讯间履民行岗美位职平责情头况的判书面燥报告钳。盾（二止）述面职报宜告的检特点常有：扫1.罪个人纤性；骗2.宜真实翻性；破3.斥通俗眨性。任遇（三哑）述细职报坦告的兆结构完是：怀标题血+称玻谓+似正文轿+落郑款+妇成文勾日期哑伤（四壮）注杂意事城项:府撰写灵述职托报告从要注艺意：趴1.方事实喇求是岭；2炉.突马出特揪点；亿3.尺语言集简洁范。残八、掏讲话终稿燥（一仍）讲忽话稿至的概丝念:顷讲话炊稿是掘讲话古者在咳公共住场合标就某忠一问蛾题发委表自坡己的法见解援或阐洪明某男种事雀理而张事先鼻写成贝的文颤稿。远袋（二倘）讲晨话稿施的特退点:宾1.闪内容仔针对庸性强义。2登.语些言评益议通凯俗。纽3.利交流同具有脱互动新性横（三剪）讲殊话稿燕的分直类:能1.灾按场姑合分袋，有扩集体尿讲话斧、广窃播讲类话、廉电视犬讲话谎、会类议讲池话。死2.友按讲塌话者雅的身寿份分仪，有伐领导蛋讲话杏、群贩众代俱表讲坊话、统来宾医讲话添等。摊3.载按讲宋话的陶目的音分，怪有鼓猴动性鼓的、厅说服毅性的狗、祝首贺性赴的、独凭吊迷性的船讲话僵等。斥4.哀按讲念话的疯内容锋分，纸有政筹治的畜、军鼓事的们、经丝济的冶、文渐化的仪、学萄术的碧、礼鞠节的午讲话详等。惨据（四鲁）讲危话稿冲的结灯构:珍讲话冶稿包宿括三良个部典分：码开头鉴+主醉体+吊结尾散。牢（五热）注俱意事打项:若1.勾口齿枪清晰挪、吐峰字准恩确、祖注意撞语调发的抑撒扬顿伶挫就搂成为鸭讲话谅者应波该具流有的李基本燥条件帐。2慎.讲勿话稿积的内扛容要装有针电对性慢。3熔.观溜点鲜册明，伴主题携明确如。4茂.语能言要伴通俗酷、生瓣动。芹尚九、建市场赵调查搅报告勒吵（一懂）市锡场调冠查报票告的难概念闷:市避场调冶查报扔告是卸对市皱场调林查所茅获得味的信帆息资吸料，碧进行滴整理勇、得轧出结殊论，食提出或采取警行动救的合捎理建邻议之芒后撰埋写的表书面药报告恳。宣（二斧）市病场调双查报糠告的章特点袄有：嚷1.南针对叠性2屯.真冻实性御3.突典型脂性4链.时闪效性吨慨（三末）市芹场调伤查报锦告的每分类才:1表.按手调查坊范围翻、调袄查方闻式分牲，有亦综合限性调忌查报归告和其专题贼性调这查报有告。药2.善按目态的、津作用柱、内甚容分蠢，有意情况鞠调查光报告忧、事吵件调摩查报手告和叉问题四调查叹报告徒。很（四钱）市伤场调狐查报山告的恢结构上是：缠标题夺+前宏言+预正文岗+尾舍部兔（五蚊）撰关写市流场调妈查报挣告的掉注意蒜事项绿:1岁.深渠入调欲查，映充分幕占有原材料棍。2千.实评事求竭是。立尚十、源招标良书抱（一吗）招拔标书翅的概抚念:帝招标探书又平称招值标说抗明书剖，是晋招标观人利技用投攻标者绑之间寿的竞虎争从枪而达结到优劫选投床标人逆哦一迷种告胜知性流文书败，是级招标浆人为的了征歇招承篇包者扔或合址作者洞而对秘招标港的有舌关事饼项和醋要求危所作度的解舟释和厨说明涉。租（二牢）招像标书何的特场点是屡:具里有明膜确性汗、竞毅争性锈、具辜体性还和规欣范性背。调（三沾）招仓标书芒的类酷型:腥按性柄质和土内容惧分，反招标站书有公多种辟类型平，如森工程猜建设稼招标奖书、盗企业嘱租赁冶招标车书、破大宗放商品捎交易处招标妄书、随选聘霉企业往经营戒者招酷标书挑、企裕业承亮担包绕括招婚标、海劳务拐招标钞书、夕技术者引进净或转删让招撞标书仿等。笔破（四亭）招练标书活的结辣构是罩：标榜题+管正文跑+尾叨部长十一物、投域标书垦飞（贯—边）投迈标书炊的概僵念:斧投标帜书也斥称枯“周标函旁”吵，是最投标叮人为眠了中短标而伐按照导招标岸人的灯要求齿，具拾体地次向招完标人迟提出槽订立翁合同伪的建冻议，剂是提精供给挺招标葬人的车备选萄方案赔的文惊本。六吊（二松）投毕标书杏的特避点是吼针对寄性、递求实卷性和岁合约报性。脂遗（三炸）投束标书造的结级构是谱：痰标题谢+正小文+便尾部阳意（四纯）撰文写招俊标书弓的注稀意事普项:疏1.伏明确弹招标父要求灰2.怒实事茄求是个，不打可弄回虚作慈假3螺.语呀言简蜓洁，并语气察谦和祝。璃第三阶章勉第二动节货收发碎处理成一、狭文书何的审西核电蜻是对虚文件触草稿停从内然容到挺形式舞做得廊全面循检查害和修吉正工王作。劳森（二剃）文壮书审症核的专要求撤:1杏.审产核中她发现疗的问劈题必法须逐蜂一纠此正。再2.色一般声性问扔题可休以直究接修烧改。昆3.裁需做跪较大燥的改露动、辫可附倍上具受体修凯改日采期，挂退回惯拟稿狡人或名承办蹈部门衬共同帖协商耻。房（三屈）审猛核文床书的冒工作博步骤崇:1猴.明驶确审祝核范幼围;灯2.币确定绑是否裁需要粒行文踩;3亮.审殊核文三书的蚊内容购;4烫.检嘉查文蚂字内密容;盖5.母检查睁文件捆体式桑6.证检查泻文书尼在处第理程击序上昏是否纽妥善忧完备省二、臂文书晕的拟旺办床（一评）文谢书的达拟办庆的含雾义:坝文书梁拟办朗是针崇对文援件的基办理而提出缸初步吉意见础，以斑供领连导批堂阅时妹参考惠。猾（二治）文历书拟齐办的竟要求站:1踢.熟眼悉有充关政妙策和裁规定完。2俭.熟团悉本比单位术各部迹门的辨负责惩范围压及业忠务情侵况。啦3.封熟悉怀办文荣程序啄和有垄关规刃定。尝4.联拟办绿意见触要符塌合政承策规招定和慕实际浮情况乓。5著.拟轰办意礼见力行求准衫确、坛及时雕、简哥洁。孙轻（三氧）文豆书拟已办的残工作押步骤离:1吩.明盖确拟熊办范温围2新.阅苹读文阿书内等容3转.提斜出拟避办意邻见生三、矿文书侮的承描办密爆（一沙）文茧书承露办的寇含义挣斧文书圾承办斩是按气时文烟件要道求或街领导俗批示婆，结份合工察作的超实际然情况毙，具泡体算朱是文默件的跌工作让。酿（二概）文逐书承闪办的歉要求更:1矛.认挠真领订会拟将办、批批办哗意见晋。2飞.文珠书的恼承办吴要区公分轻劲重缓闪急。磁3.希来文速内容热涉及侍以前专的收耻文，笑要杳托找或毯调阅狱有关俗文件遮作为获承办插复文夕的参裳考。钓4.府对于欧已经寇承办惕和处叹理完失毕的势文书测，应膝及时垄清理政，并做将有孝关情扇况及昨时说馆明。掘5.著要将跨办理蚀完毕背的文范书与晋待办零的文许书分尘别保啊存。浓尸（三祝）文败书承巾办的私工作歪步骤银:1椅.了温解文铁书内踢容;砌2.们研究寒批办国意见伐;3峡.进奉行具飘体办圣理牛四、撞文书芝的催匠办刃（一亦）文痛书催记办的权含义样固催办仅是对眉文书怪办理版情况者的督叙促和箩检查屯，以创便使葵承办急按照理文书筝的时腔限要廉求及萄时处识理。赴唯（二标）文昼书催州办的乔要求飘:1股.催碌办中输发现腐问题没要及逢时汇科报。识2.饶要填屈写催辜办记昂录。椅灰（三践）文输书催寨办的楼工作死程序免:1糠.确柜定催爆办的万范围飘;2残.确要定催唤办的孤方法包3.森进行腔催办汁第三皆章欧第三逢节瓦文档搞管理呈锁一、敌档案东利用崇请(一毯)档乔案利拆用的茎含义压矛档案匠利用叫工作纱是开蛾发和妇直接合提供劈档案助，满疾足利克用者衔的档昌案需丛求的街工作锻。拨（二幸）档畜案利咏用的别要求唯:1差.依妈法开搅展利知用工泥作。赤2.异主动盲、及符时开叫展利岁用工犯作。乘3.跑不断都完善艰档案捉服务车方式慰和手世段。引4.适掌握遣本单莫位近雕期的骨重点魄工作幕、重戒大活睡动，油据此哪开展劳档案象利用辣。宽（三着）档草案利克用的轨工作长程序迟协1.必熟悉际库藏杯;2荷.分渗析利棉用需洲求;防3.凤选择属档案哗利用封方式柏;4蒸.获怨取档焦案;资5.昆提供豆档案袭隙二、访档案荡参考驻材料论的编误号忠摩（一搜）档电案参筋考材陡料的便含义横着档案瓜参考遇资料芝是档判案部甩门或缝人员偷按照晕一定熔题目宰，根愿据所骂保存叉档案悬综合壳而成纺的提瞒供人夏们参遇加的叮档案絮材料庙加工在品。略互（二罩）档挑案参酷考资海料棋档案吐参考典资料演编写错要做孝到真仆实、震准确纲、实装用，贷注意膜档案仆的保缎密性素；问滥题集恭中，来内容波准确黄，文鹿字凝虑炼，梳概括摆性强愈。倡（三纹）编惰写档申案参殊考资嗽料的浅工作烦程序部惑1.严确定惩编写以档案何参考纠资料境的种公类;眉2.沃收集酒档案薯材料鸦;3距.进燕行编殖写航三、喉电子骗档案盏管理识捞（一侦）电齐子档露案的划含义柜:电霉子档亏案是献在计皮算机吗系统滔中形胖成的盈具有浑查考著利用纪价值仇的社佣会活每动的比原始后记录节。少（二愈）电婚子档兼案的紫特点号有：药①内非人姨工识退读性则；矿②搭对电勉子技彻术和迟设备征的依爷赖性目；做③明信息掠的可蒙变性花；味④绵信息睛与载叮体的愧可分炉离性台；挪⑤摧信息迈的可职共享近性；城⑥犁多种圾信息申载体恭的集削成性滑。续（三盗）电截子档尿案的给种类汽错1.袖按照侦电子虽档案业的存扶在形衔成划竹分，妇可分岸为：模①伙文本中文件盆；胁②纵数据傻文件乱；巧③术图形除文件妄；反④客图像绕文件量；盏⑤泊声音己文件限；第⑥继多媒冈体文台件；态⑦掌命令妹文件析。舟2按巡照电婶子档集案的臭功能隐划分课，可资分为侧：毛①助主文惹件；仰②脂支持雕性文柴件；炊③芽辅助栏性、喝工具傲性文呆件。定响3.颠按照番电子吉档案桐产生铸的环注境划祖分，逢可分失为一丹般办稠公室介工作课中产瞎生的泊文件待、计奋算机依辅助长设计缴和制腰造中繁产生串的文惰件。住寒4.送

按腹照电陕子档饼案的胀属性匀划分呜,可妹分为搂普通车文件位、只亡读文女件、怜隐含天文件存、加款密文泼件和轻压缩盯文件珍等。膜母5.签按照表电子买档案初生成祥方式璃划分淘，可摄分为贪由计桌算机番直接脾产生捞的文搭件、填对传砖统文齿件用汽扫描头仪和稠数码送相机昏等输宴入设莲备处枝理后涝生成蛛的文痕件。市抖（四蓬）电窄子档到案管栏理的论要求物有：缓①单真实浓性；洒②悟完整架性；浩③娱可读桌性。惭陷（五辣）电俭子档急案管基理的市工作冬程序床:1壶.电旧子档授案的六收集票积累约;2政.电炕子档沿案的午归档免;3诞.电捆子档时案的盛保管肾;4镜.电什子档股案的欢利用仿。堡第四轰章潜速记预基础呀一、肺速记缺概述逢（一筛）速绒记概朱述:粮速谈记是娃人们榴用有混系统飞的、训简单佣的符迹号及创各种者有效太有规扛则省烈略书服写方圣法快面速、钩准确抚地记仓录语报言和乔传达旧语言携信息姑的一粒种高亭效率凝实用烛技术闪。村（二理）速兵记特搞点:府速记卸的特左点就作是快泊，速改度是狡速记壤的灵侮魂，鉴速记股能把桐语言轧完整示无误真地记桶录下密来。莫用速绘记替刺代文执字记酬录语请言，挂可以海大大旧地减鸦轻人殿们书兔写过眠程中乔的劳帮动程弄度。悼（三邀）速枯记在贞秘书代工作蹦中的哲作用健:1年.记拾录有禽声语赖言。瓜2.鼓记录扣无声猪语言警。享（四享）现饥代技灶术无仓法取躬代速盈记悼计迎算机齿、电塘脑速柳记、丰手写谎速记摊、录咬音机塞，它逝们的举差异哀在于钩处理金信息清手段民的不怎同，味作为推记录岔语言栋信息尝的功刷能是职一样脚的.林因此解,手撤写速脑记与浆电脑即速记粉、录狡音机笋速记丝等现拔代技纱术工歉具各侦具特欧色，妹在不泰同的偿场合澡可选运择适要用。糊它们绩之间轰并不锣发生史冲突余，而点是相多辅相图成、饲相得谅益彰后的。毅二、禽手写案速记留（一碰）汉盲字速吩记的某概述恒汉字欺速记悔又称亡汉字士快写仔，就聋是汉侨字的涨快速卫记录习。汉森字速摇记基蚀本原码理如蒙下：币1.肥汉字蒙速记贿是汉啄字草孙书的左快写曾。2谷.汉环字速夹记是们对汉因语字猫、词盒、句它、段颤的合亚理精竟简和捡缩略阶的快指写。刃3.容汉字乓速记训师灵男活运垒用借亲代的痕快写悠（二吴）双第音节调词略射写法叹1.坏由单免音节壳词逐杜渐演松变而炒成的脏双音喘节词陡，在闹快写匀时，贴可将著双音牵节词拣略写猜为单鸡音节立词。冠2.者双音牺节的侍单纯快词，因又叫蹄“圆联绵剃词其”规。联浓绵词棚是汉贝语所隐独有势的、吓在快光速书漆写时兄，写悄出第社一个旬音节我，第纺二个今音节忽就能裁推知布而出距。随3.韵由两廊个意型义相异同或挨相近且语速峡并列悟组合秧而成表和合饰成词字，在哀快速抚书写上时，掉只写榴出第其一个阅音节染，第脏二个柄音节肯省略青。债4.跟由两斩个意淋义相洒同或毁相对狼语素洽并列悄组合拒而成画的合等成词它，在洪快速兰书写刑时，参写出球第一特个音急节，骂第二痒个音矿节可惯用从魂左上阅方往赛右下逮方书助写的践斜体皆代替庄。我5.溉注释缩格双