2022-2023学年甘肃省嘉峪关市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

2022-2023学年甘肃省嘉峪关市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.构成旅游法法规中“终止导游活动”的最主要特征是()。

A.必须是发生在危险时终止B.必须是彻底终止C.必须是立即终止D.必须是擅自终止

2.科学发展观的第一要义是()。

A.科教兴国B.用新思路实现更快更好地发展C.发展D.发展战略

3.

第

15

题

在通常情况，变更合同的条件是（）。

4.中国奉行（）的和平外交政策。

A.大国结盟B.周边结盟C.独立自主D.地区结盟

5.党的()把邓小平理论确立为中国共产党的指导思想。

A.十一届三中全会B.十二大C.十四大D.十五大

6.

第

46

题

;对于没有按规定存放在饭店前厅贵重物品保险箱内而在客房里灭失、毁损的客人的贵重物品，如责任方在饭店，则（）。

7.

第

41

题

2008年10月，江苏某旅行社导游人员李某，带一个教师旅游团前往常州旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到李公仆时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（）。

8.旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处（）以下的罚款。

A.2000元B.5000元C.10000元D.20000元

9.我国《旅游法》规定，国务院建立健全()，对旅游业发展进行综合协调。

A.统筹旅游发展机制B.旅游综合协调机制C.部级协调发展机制D.旅游统筹发展机制

10.（）风险的结束时间能够与风险提示信息内容同时发布的，应当同时发布；无法同时发布的，待风险消失后通过原渠道补充发布。（）风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。

A.一级、二级；三级、四级B.三级、四级；一级、二级C.一级、三级；二级、四级D.一级、四级；二级、三级

二、判断题(10题)11.

A.是B.否

12.

第

66

题

自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖。（）

A.是B.否

13.旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定．向保险公司支付保险费．保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中．致使旅游人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任．承担赔偿保险金责任的行为．()

A.是B.否

14.旅行社从事旅游业务经营活动可以投保旅行社责任保险。（）

A.是B.否

15.出入境通行证是出入中国边境的通行证件，由省级公安厅（局）及其授权的公安机关签发。()

A.是B.否

16.宪法是国家的根本大法，它规定国家的根本制度和根本任务，具有最高的法律效力，是人们行为的基本法律准则。（）

A.是B.否

17.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。（）

A.是B.否

18.党的十九大明确指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

A.是B.否

19.被撤销的合同如同无效合同，自始就没有法律约束力。()

A.是B.否

20.各级人民政府对消费者权益实施的保护属于立法保护。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害应如何要求赔偿?

22.48、根据《辽宁省旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利？

23.构成保险合同必须具备那些内容？

24.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，因哪些情形，给旅游者的合法权益造成员害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉?

25.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

26.导游人员出现什么情况将会被扣除10分？

27.旅行社的基本义务是什么？

28.

第

101

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由哪些法律规范构成？

29.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

30.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

四、填空题(0题)31.

第

3

题

我国公民的职业道德是______________、_______________办事公道、服务群众、奉献社会。

五、四、判断题(0题)32.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，工资标准由旅行社决定。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.债权人转让债权的通知不得撤销，但经受让人同意的除外。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.C科学发展观，是立足社会主义初级阶段基本国情，总结我国发展实践，借鉴外国发展经验，适应新的发展要求提出来的。科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，狠本方法是统筹兼顾。

3.D

4.C中国一贯奉行独立自主的和平外交政策，反对霸权主义，维护世界和平。

5.D

6.B

7.A

8.C

9.B

10.A《旅游安全管理办法》第17条规定，一级、二级风险的结束时间能够与风险提示信息内容同时发布的，应当同时发布；无法同时发布的，待风险消失后通过原渠道补充发布。三级、四级风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。

11.Y

12.N

13.Y

14.N

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.答：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应承担赔偿责任。

22.23.必须具备保险合同的主体，客体和保险合同内容。

24.答：(1)旅行社违反《旅行社条例》和《实施细则》规定的；

(2)旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的；

(3)旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的县级以上旅游行政管理部门作出。

25.不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎但不妄自菲薄；学习先进但不盲目自大；热爱祖国但不妄自尊大。不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎，但不妄自菲薄；学习先进，但不盲目自大；热爱祖国，但不妄自尊大。

26.被扣除10分的情况有：

(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的．

27.(1)提供真实可靠的信息；(2)按约定提供服务；(3)提供的服务符合人身财产安全需要；(4)按规定收取旅游费用；(5)旅行社应与旅游者签订合同；(6)聘用合格导游和领队．

28.一。旅游基本法二。旅游专门法三。旅游相关法四。地方旅游法规

29.(1)处理机关不同．民事诉讼的处理机关是人民法院．旅游诉讼是旅游行政管理部门的投诉管理机关；