2021-2022学年湖南省郴州市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2021-2022学年湖南省郴州市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，依据我国《旅游法》的规定，应当

A.公示、费用可保持不变B.相应减少费用C.公示并相应减少费用D.公示或相应减少费用

2.下列关于宪法规定的特定主体权利说法错误的是

A.国家保护妇女的权利和利益，实行男女同工同酬

B.禁止破坏婚姻自由

C.国家保护华侨和归侨的合法权利和利益

D.禁止虐待老人、妇女和儿童

3.下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有：（）

A.《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。

B.旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。

C.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

D.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。

4.

第13题经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的（）。A.1倍

B．4倍

C．2倍

D．3倍

B.C.D.

5.旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息保存期限为（）。

A.1～3年B.3～5年C.5～10年D.10年

6.

第

31

题

按（）来进行划分，旅游纠纷可分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷。

7.导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。对此行为，根据《文物保护法》规定，由()予以处罚。

A.工商行政管理部门B.文物行政管理部门C.旅游行政管理部门D.公安行政管理部门

8.下列属于旅游消费中执行市场价的项目是()。

A.门票B.飞机票C.火车票D.用餐

9.新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色社会主义最本质的特征是（）。

A.五位一体总体布局B.建设中国特色社会主义法治体系C.人民利益为根本出发点D.中国共产党领导

10.甲对乙新换的手机爱不释手，听丙说是进口高档手机，便主动以4000元购买。但事后确认该手机其实是地产普通手机，市场价仅1000元。若甲反悔，以下说法正确的是

A.是甲主动要求购买的，合同有效B.乙欺骗了甲，合同无效C.甲存在重大误解，合同可以撤销D.丙欺骗了甲，合同无效

二、判断题(10题)11.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存质量保证金5万元。

A.是B.否

12.在自然保护区的缓冲区内，可以建设部分生产设施。（）

A.是B.否

13.旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()

A.是B.否

14.1999年的《宪法修正案》，正式将《义勇军进行曲》作为国歌写入《中华人民共和国宪法》。

A.是B.否

15.公共航空运输企业应当以提高运输服务质量为准则。

A.是B.否

16.公民的民事行为能力与民事权利能力一致。()

A.是B.否

17.在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由领队做。

A.是B.否

18.在旅游市场监管中，文化部门主要负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。

A.是B.否

19.

第

73

题

社会主义的本质是：解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。

A.是B.否

20.一星、二星、三星、四星、五星级饭店不达标，省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构有权签发警告通知书、通报批评、降低或取消其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

22.

第

81

题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

23.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

24.《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?

25.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

26.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

27.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

28.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

29.违约责任承担方式有哪些?

30.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

四、填空题(0题)31.

第

10

题

2003年6月24日，世界卫生组织宣布，解除对_________的旅行警告，同时将其_________名单中排除。

五、四、判断题(0题)32.第

89

题

执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格支付。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.由于旅行社所订宾馆的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由宾馆经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向宾馆经营者索赔。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.C

3.D

4.D经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。

5.B旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息保存期限为3年至5年。

6.B

7.A根据《中华人民共和国文物保护法》第72条规定：“未经许可，擅自设立文物商店、经营文物拍卖的拍卖企业，或者擅自从事文物的商业经营活动，尚不构成犯罪的，由工商行政管理部门依法予以制止，没收违法所得、非法经营的文物，违法经营额五万元以上的，并处违法经营额二倍以上五倍以下的罚款；违法经营额不足五万元的，并处二万元以上十万元以下的罚款。”

8.D在旅游消费中，执行政府定价或政府指导价的项目，主要集中在门票、飞机票与火车票的价格上。用餐、公路交通、娱乐方面等执行的是市场价。

9.D本题考查时事政治。十九大报告指出：“明确中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导，党是最高政治领导力量，提出新时代党的建设总要求，突出政治建设在党的建设中的重要地位。”

10.C甲在购买乙的手机时，对该手机了解并不充分，存在重大误解，因此可以撤销合同，所以正确答案为C项。

11.Y

12.N在自然保护区的核心区和缓冲区内，不得建设任何生产设施。

13.Y

14.N

15.N《航空法》第15条规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常、提供良好服务为准则。

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N五星级饭店不达标，省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构有权签发警告通知书、通报批评，报国家旅游局饭店星级评定机构备案；如降低或取消其星级，须报国家旅游局饭店星级评定机构审批。

21.一是因客满或客房维修，存在不安全隐患的

二是旅客患有法定不准住店传染病的

三是旅客拒绝支付合法费用的

四是旅客在住店期间违法犯罪，寻衅，滋事的

22.旅行社应退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。

23.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游览条件。

24.答：我国《民用航空法》规定：

(1)对每名旅客的赔偿责任限额为16600元计算单位；但是，旅客可以同承运人书面约定高于本项规定的赔偿责任限额。

(2)对托运行李或者货物的赔偿责任限额，每公斤为17元计算单位。

(3)对每名旅客随身携带的物品赔偿责任限额为332元计算单位。

25.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；

(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

26.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有．一切考古发掘工作．都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有．任何单位和个人不得侵占；未经国家特许．任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘．

27.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法方式

28.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，