社会实践报告个人

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对于许多高校生来说，社会实践这个词还很生疏，为了更好的适应社会，也为了自己增长见识和学问，我在暑假选择了实习，这次实习我从事的是物业管理员，一听名字就知道这不简洁。但是，我没有选择退缩，由于尝试了才知道是怎么一回事，尝试了你才会有收获，有时候你一个人坐在那里想一天的事情都不如你花一个小时时间学到的多，由此可见，社会实践的重要性。

迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了肯定的规模和形态。随着经济体制的改革进展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续进展的要求，伴随房地产商品经济进展的必定产物——物业管理要得到迫切的转变，已成为一种必定的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，制造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。在我看来在市场经济进展的今日，品牌已不再是一种简洁的区分标志，而是企业客户和价值的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广阔业主为服务对象而定位于社会人群。由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。

我在物业公司打工的一个月里颇有感受：

(1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广阔客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。

(2)、〔规章制度〕不健全。主要包括对内：员工规范、〔岗位职责〕、奖罚机制;对外：管理制度、业主公约、处理程序等。

(3)、物业管理工作宣扬不到位。比方说修理基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上停滞，要无时不刻的向业主宣扬到位，其中包括采纳传单、报纸、宣扬栏的形式。

(4)、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热忱，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能准时的处理，比方说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严峻的危机。

(5)、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。

通过在实习中理论的讨论和实践的磨合，我认为以上的这些问题已经成为物业走向品牌化、从分散型经营到集约化进展的制约因素。如何解决这些问题，规范物业项目的运作，树立物业的品牌形象。通过近段时间的实习，我提出自己的几点建议和〔方法〕。

1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素养则是优质服务的确定性因素，也是一个物业企业能否持续进展的壮大的关键。

(1)、规范服务人员形象，加大企业宣扬力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲一般话。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的非常重要，在小区里保安人员担当着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量到达事化的标准，例如不要消失走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平静由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展现，向用户传递公司的良好形象。

(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个肯定服务者的形象——以业主为中心，辐射每一个员工的行为。在实习中，城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴，即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点，实现服务无缝隙。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得留意的是我们的一个公众制度的建立都要根据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清楚合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能协作相应的奖罚激励〔措施〕。

(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的全部权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和帮助者。一些重大的物业事项必需要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全，重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外，在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平常管理中的缺乏和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不协作现象对业主委员会赐予明示，恳求其帮助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。

2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。

(1)、以专业化为方向，首先要打好它的专业基础，即让大多数的员工把握丰富的专业识和专业技能，因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。通过学习让广阔员工的思想以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外，公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习，特殊值得一提的是对于外出学来的东西，不能搞纯粹的“拿来主义”，肯定要适时而变、因地制宜，主要要符合本公司和本小区的实际状况，偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱，否则只会铺张大量的人力、物力。在实习期间，笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍，因此这一点显得特殊重要。对于专业技能，由于其是服务质量的基础，所以我们要鼓舞员工提出改革技能的方法、参与国家的技能考试，对取得肯定成果的员工要赐予奖赏，由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次，专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等，并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最终，专业化重组就是要针对各个部所使用专业的特色，绽开专业学问的整合，使每一个员工具备一专多能，比方说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”，在负责人员不到位的状况下，可以处理应急状况。

(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不行协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我爱护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园，笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄，假如在业主看房或是验收时，就存在了一个潜在的跌伤危急，而我们的物业没有赐予任何的警告，这就是我们的不作为，一旦发生事故我们就要承当责任。假如我们赐予醒目的警告，那我们只可能不承当责任或是承当连带责任。同样的状况比方在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等，我们都应当对潜在的事故有作为。所以法律上的自我爱护意识应当被我们的每一个员工牢记在心，以避开不必要的麻烦。

3、首打营销牌，要走多条路。品牌的创建说究竟就是营销的结果，当然这包括了企业的市场、〔文化〕、行为营销等各个方面。通过营销，企业可以提高自己的知名度，扩大市场份额，使物业形成一种口碑效应，在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。

我在公司实习了也许一个月的时间，时间说长不长，说短也不短。但是我的收获却是许多的，日子也是很充实的，每天都要接受新的挑战，你永久不知道今日会发生些什么。在这次实践中，我学到了“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”

社会实践报告个人范文2

随着人们经济力量的提高，如今的青少年一代在学校就开头有消费的行为，到了中学时代，他们一般都有一笔固定的消费资金(零花钱)，有了常常性的购置活动。例如购置衣物：饰品、音像制品等自己喜爱的东西和上网交友消遣等方面，虽然高消费的同学并不多，但是有关专家认为，十几岁的中同学对一些社会现象的辨析力量不强，在一些变味的人迹关系的影响下，难免会仿照。

因此，良好的消费观念对于青少年来说是至关重要的。现今，中同学的生活，学习环境与其父母一代已完全不同，大部分家庭中的独生子女的高消费生活越来越严峻。再者，由于目前一般家庭的经济状况比以前有极大的改善。父母大多不愿自己的子女受委屈，又随着家庭观念的转变，家长更敬重子女的看法，鼓舞子女进展自身力量。因此，中同学在诸多的影响下消费观念产生了极大的改变。

依据调查数据显示：有零用钱的同学占了被调查总数的98%，没有的仅占1。4%，如今的同学都是家里的独苗，家长对自己小孩几乎是百依百顺，疼爱有加，即使自己在省吃俭用，孩子那里总是一应俱全，可是谁也不想让自己的孩子过得好些呢?有些父母在自己的孩子身上放上零花钱，这些零花钱是家长对孩子成长的一部分投资。只有少数家庭的孩子可能每天的生活都是由父母来支配，所以也不需要什么零花钱了。

但是对父母来说，高中生各方面的开支较多，学习上的花费明显多于学校生。对于在学习上的正常开销，家长们的出手毫不迟疑的同时，同学们的生活花费和日零用钱，也随之水涨船高。因此中同学的消费行为反映了以下的几种消费心理特点：

1、求新性。中同学处于求新求异、富有奇怪   心的年龄阶段对外界新事物的接受力量特殊强。于是在社会很多新奇玩意的吸引下，试一试的想法成了这种心理的源泉。

2、爱好性。据了解，由于有的同学是追星族便将每月开支中的大部分用在购置自己偶像的磁带或cd上等等，总的来说，主要消费对象自己的〔爱好〔爱好〕〕有关，换言之，爱好爱好越广泛，所花费的款项也就可能同比例增长，更何况如今的同学，爱好广泛是普遍的事。

3、从众性。身在四周都是同龄人的环境中，加之有不少同学的家境不错，特殊简单消失攀比的风气。这便使很多人产生别人有什么，我也要有什么的想法，加上时下的某些时尚主题，促进了这种心理的形成，跟进了流行大。

4、盲目性。这种心理特点的形成是基于前几种心理的，且从众性心理起了主导作用。

古人曰，俭，德之共也;侈，恶之大也。中国〔传统文化〕强调俭以养德。养成刻苦节俭习惯，可以避浪费，取道义，去邪心，有利培育高尚品德和坚韧意志。有道是历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。纵观历史，大到邦国，小到家庭和个人，无不是兴于勤俭，败于奢侈。

青少年的财政来源主要来自家长，家长应负起管教指导责任。家长要让子女了解家庭的收入和开支，依据家庭的经济状况，制定合理的消费打算，并从中学习承当家庭经济责任。学校应当进行消费观念〔教育〕，灌输量入为出的用钱方法，通过学习〔理财学问〕，了解借贷责任，力戒享乐奢侈陋俗，关心我们青少年树立正确的消费观。

社会实践报告个人范文3

这是高校的第一个寒假，始终以来想初步踏入社会感受一下社会生活，但是由于高中紧急的学习节奏，使得这个想法始终未能实现。高校的第一个寒假，我最终能够实现自己的这个想法了。第一次踏入社会，有一丝欣喜也有一丝畏惧。这个社会是什么样子的?进入社会又需要哪些力量?在此之前始终在想象当今社会的状态与进展趋势。带着各种各样的疑问，第一次地接触了这个社会。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。在寒假期间我给一名初二的同学当了二十一天的家教。丰富了自己的社会阅历，也学习了一些课本上学不到的学问，在亲自实践的过程当中，提高了自己的力量，这将会为自己的将来做一个良好的铺垫。

我的同学是邻居的一个孩子，今年上初二。1月20号之前，跟他相处了几天，1月20号正式教课。地点就在他的家中，每天早八点至十点。教授英语课程。他是一个特殊活泼的孩子，通过与他的沟通跟玩耍当中可以看出，他是一个很敏捷的孩子，这是对学习很有利的一点，但是他的身上也存在了不少缺点，这些缺点当让会影响他的学习甚至是以后的生活。他能够很快的接受新学问新事物，但是缺少长久的热忱。因此特殊简单半途而废。父母对他抱以很大的期望，盼望他能够考上重点高中，进而考入一所好高校。而他如今的学习状况，让他的父母感到担忧。在交谈中，我可以感受到父母心中那种望子成龙的殷切期望，感受到父母对儿子的那种期望是那样挚热的、无私的。他们看的很远，看到了儿子的将来;我被父母〔对子〕女的这种情义深深打动了，同时感到肩上的担子很重。对于没有任何家教阅历的我来说，究竟是一个“挑战”。

家教的第一天，在学习上很随便，对自己要求不严格。开头意识到：如今的首要任务不是讲课，而是关心他端正〔学习看法〕。

其次天，我给他讲了我的同学的经受，给他说明了同学的职责和学习的目的。他好像懂得了什么。不时地点头表示同意。

此后，我也常常给他聊类似个事，不时地与他交谈学习体会。他的听课状态比以前有了很大的改观。每天上午工作两个小时，中间有一段休息的时间。因此，我在以后的讲课中，对他的要求慢慢严格起来，并常常给他讲解懒散的害处。他虽然听得进去，但改观不大。这是可以理解。家教生活，苦中有甜，喜忧参半。由于每天做家教，这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开头的几天，他听课时，时常会走神，一副心不在焉的样子。有时，我心里会感到很恼火：自己如此卖命地讲，他却置之不理。好在我很有耐烦。每当他走神时，我都会提示他，耐着性子给他讲下去。他做题时，喜爱，而懒于动手。听课时，也只是“洗耳恭听”，从未做笔记。这正是他学习懒散的表达。我清晰地知道：他有时会给我带来“沉重”的打击。记得有一次，我给他讲解了，他听课时，显得有些吃力。我讲完后，问他是否还有疑问。他点头表示全听懂了。过了两天，为了检验复习的效果，我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后，我不断地〔反思〕：是自己的缘由，还是他的缘由?不管怎样，有一点很清晰：他根本没听懂。面对懒散成性的他，我显得“束手无策”。学习成果的好坏，往往取决于学习习惯的好坏。懒散是学习的“大敌”。只得不时地催促他，鞭策他，使他渐渐变得勤快起来。

立刻就要到分别的日子了，这些天他的学习看法比以前端正了很多，学习也知道用力了，他的父母很感谢我这段时间对他的关心。

家教生活让我想起了许多东，得到了许多感受，孩子生长在优裕的环境里，个别甚至不会去吃苦。上学放学有人接送，提出的种种要求都会得到满意，甚至连自己的房间都会有人整理清扫。生活如此安逸，就很简单养成懒散的习惯。

因此，从小培育孩子的吃苦力量很有必要。以上就是我的收获和体会。这十几天的经受我最深切的感受就是：不管什么事只有亲身的体验过，才会有真实的感受，才能对这件事有比较实在的，深刻的熟悉;还有一点就是，世上无易事，均须专心去做。这些收获和体会将影响我以后的学习生活，对以后的工作产生主动的影响。

高校是一个教育我、培育我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的熬炼基地，能将学校学的学问联系于社会。实践是同学接触社会，了解社会，服务社会，运用所学学问实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增添了熟悉问题，分析问题，解决问题的力量。为熟悉社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。在注意素养教育的今日，高校生假期社会实践作为促进高校生素养教育，加强和改良青年同学思想政治工作，引导同学健康成长成才的重要举措，作为培育和提高同学实践、创新和创业力量的重要途径，始终来深受学校的高度重视。社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面进展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延长，也是推动素养教育进程的重要手段。它有助于当代高校生接触社会，了解社会。同时，实践也是高校生学习学问、熬炼才能的有效途径，更是高校生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

高校是一个小社会，步入高校就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地熟悉到社会实践是一笔财宝。社会是一所更能熬炼人的综合性高校，只有正确的引导我们深化社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发觉自身的缺乏，为今后走出校门，踏进社会制造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，表达高校生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动阅历的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培育人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面进展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的进展奉献力气为社会制造了新的财宝。

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大一寒假生活的第一天就一觉睡到十点钟，妈妈早就去上班了，吃不吃早饭也没所谓，然后想着今年肯定要好好复习，上半年还落蛮多东西的，有些东西学的不是很好，要加强加强。还有大一下半学期要来的计算机一级考试、还有转专业考试，英语四级今年下学期也要考，该好好预备啦。在家乖乖看了半天书，然后就上网看看电影啊什么的，在家真的比较舒适，网速那不是一般的快，刷网页刷的那叫爽嘞。

第四天几个老同学约着去城里玩玩，快回来时妈妈突然一个电话，你还想不想去社会实践啦，有一个超市要零时工，我宠爱那个反正在家也没什么正经事，去打工也蛮好的，于是就满口容许。

那家超市是我们常常去的，是那种很原始的，应当可以说是以前小店的升级版，只是地方比较大，东西多了点。但是营业模式还是很传统的，牌价卡并不是很全，虽然有的东西可以用超市里那种收银的电脑刷，有许多还是要请教老板娘才能知道价格的。这里还有一个最本质的特点，它可以还价，老板娘为人也很友善，几毛钱不收你的，但是我并没有过多的接触过她，由于她开头开这家店时，我已经开头上高中，离家蛮远的了。

第一天到那儿有点担忧，老板在那儿和人谈天，说前几天找了一个女孩，干了几天就被很委婉的回绝了。说实在的听了这话我心里有点凉，老板说这几天是培训，由于过了廿四这里就会很忙。原来是要我帮助收银的，但是我明显没有什么经受，所以就让我负责货架上和有时客人有什么事要解决，帮助解答一下。

超市里还有一个姐姐，对人很友好，她跟我讲：不能一没事就把手往袋子里塞，老板最厌烦这样的人，架子上的东西没了要知道补，要适时进行整理，隔段时间东西有点生灰就要擦，两天后我也开头慢慢熟识，然后开头接受考验喽。

在超市里的生活明显比不上当时在饭店里那么自由，每天要七点左右到那儿，冬天早起对我来讲真是一件灰常苦痛的事，但是妈妈不喜爱迟到，所以每天早上她哪怕掀我的被子也要让我准时，并且每天早上都要像录音机一样在我耳边说：“在超市认仔细真的上班，手脚放敏捷一点，不要死板，要让别人说你好，在这个世界上呀，让别人说你好真的不简单呀，争取明年他们还要你在那儿打工。”我快速的刷牙洗脸，并不停的说，知道了知道了。然后半眯着双眼踏上上班之路，到那儿后我也是努力的根据妈妈说的那样做，到〔除夕〕夜那天，五点下班时，老板给了我八百块钱，还和正式员工一样拿到了福利，最终折合成人民币也许有一千元呢，这真的大大超乎我的意料，老板说：“丫头辛苦啦。”那两位姐姐也在说，这个小姑娘蛮好的，肯吃苦，还蛮能说的，我突然觉得我那么多天的早起真的好值得，我应当为自己感到傲慢不是吗?

原来不同的打工感觉真的不一样，在饭店时，看到的是那些老板在那儿挥霍着对他们来讲象征着富有的金钱，攀比着自己的财宝。但是在超市我看到了我身边最多的一般人，他们为了生活而奔波，斤斤计较、讨价还价，他们是群众，是世界上最多的人。我突然也觉悟到人生真的没什么大不了的，没有什么人能一成不变的守着自己的财宝，贫与富总是在不停地交换，这就要看你是否在为之科学有效的奋斗，人只有走得踏实，才能走得更远，贫困真的没什么让人自卑的，反而是你那种心态才真的值得自己去自卑

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为响应学院有关高校生社会实践活动的号召，本人主动参与，仔细的完成了社会实践活动，现将此次实践活动的有关状况汇报如下：

我的家乡地理位置偏僻，经济极其不发达，没有什么机械类

工厂可以供我学习实践，于是我来到了我的母校——校办公室开头了为期近一个月的社会实践。对于学模具专业的我，对办公室的文书工作生活还不很熟识，此次社会实践赐予我很大的关心。我加深了对社会的熟悉，慢慢熟识了办事程序。近一个月来，我主动协作办公室的其他老师参与文件处理工作，整理档案，并做一些文字修改工作。通过反复的计算机操作，我已能特别娴熟地使用word20和ecel20。这些使我受益匪浅。此外，我还主动清扫办公室的卫生，负责收发办公室邮件、传真，打印复印材料，老师工作年终审核，批阅同学试卷，参与会议记录传达消息，接听电话并作笔录，接待来访的同学家长等等。

通过此次社会实践，我学到了许多在我这个专业上学不到的实践阅历：

第一，耐烦。

办公人员需要批复大量文件，简洁重复的工作是主题。浮躁缺乏耐烦是无法做好工作的。对于学模具的我在〔毕业〕后的前几年里，必将在工厂中长时间负责同一工序，成天面对冰冷嘈杂的机械设备，工作环境狭小单一，久了难免感到困乏。然而即使这样还是必需有充分的耐烦，否则工作难以完成，更别提想要升入高层。

其次，细心。

在办公室学习过程中，学校老师仔细细心的工作看法和详实详细的工作方针给了我很深的印象。现代机械设备需要很高的精密度，在模具画图标注数值符号