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文档简介

主讲专家：课程时间2-3课程对象：经销商、零售门店店长、门店导购及各一线人员＊培训形式多样化是保证培训效果的重要1案例解析：与231、人生与“成功在与 现实联系与学员2互动游戏;A-事实、演绎与学员3如何目标成功的和阻学员34心灵故事：老鼠与奶酪，007现实联系与5团队游戏：13解析：可能与不可6四道题的学员7解析“责任者”与“者大型团队游戏“风采学员1、大型互动：234、观5、学员1、零售门店思想及指导意1心2342)客情关引导去“：促成1、营业准备内容（准备些什么2、形象解析：商品、门店、员工三大形象要求（根据受训单位需求确定内容3提问：你的主要竞争对手是谁你了解他们是怎么你的吗412、迎宾开场服务演练：迎宾站姿及提问：什么时候说“你好，欢迎光临3、打破坚冰：开场寒暄技巧与451、传统销售误区，为什么要了解需求（了解需求的目的23、如何来了解顾客需求？（需求探寻四步听问453一问：用61、FABE2、SPIN3456123、异议处理方法和2)3F45联想和塑造（痛苦和不要老是直线性思维去回答问题（直接回答或者6第六步、引导去：促成1、的时机？2、达成的方法主动（恋爱拉手自信和提问的技巧（1232)法4突出的度和利益5、送宾服务标准及基本※根据行业和企业产品特点确定，亦可融合进前面课程第三模块客户服务与处理二、门店处理流程与原2）（笔、本子记下来后期专人处理讲师简介中国百佳培训师、国际高级培训讲师介绍：培训师，国内集成电器行业某一线品牌总监。有丰富的经营管理经验，销售技巧、销售管理、零售促销和宣传、零售团队建设。、大唐照明、建材经贸、菲林格尔地板、科勒橱柜、菲林格尔地板、、迪亚天天超市连锁、小鸟电动车、REMO生活馆、宝兰电器、山东中烟、顶好家私、德厦地板、CC---顺博电器家居董事长、顺德青年企业家会长吴兆恒

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