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文档简介
中高层核心管理者经营管理培训方案项目背景国内银行在国际金融危机继续扩散、国内经济面临下行压力、银行盈利空间缩小的严峻形势下,如何加强商业银行经营管理,构建以股东价值管理为目标的全面风险管理与业绩管理体系,持续增强稳定性和抗风险能力,这是决定商业银行兴衰存亡的关键。商业银行的经营目标就是保证资金的安全,保持资产的流动性,争取最大的盈利。可简称为“三性”目标,即“安全性、流动性、盈利性”。这“三性”目标也是银行进行日常管理的三原则。浙江大学举办银行中高层核心管理者经营管理研讨班,旨在为商业银行培养适应新时期金融业发展所需要的高级经营管理专门人才,迎战国际金融业挑战、推动上市进程,加快现代精品商业银行建设步伐。注:此课程方案,针对不同层面的培训对象,培训前和培训中会根据具体情况做调整。一、金融风暴冲击下中国金融行业何去何从【课程目标】找出金融机构金融风暴的策源地金融风暴控制策略与方法风险控制流程再造金融危机解决方案构想与建议【课程纲要】一、金融风暴源泉解析除了媒介、报纸、网络的报道,我们究竟有没有真正了解当下金融危机的真正根源是什么?金融危机对金融机构的影响到底有多大?我国金融机构真正的风险及危机又是什么?银行业整体战略风险面面观你以为你控制了贷款风险,就是解决了金融危机的源头了?情金融侮风险幅源头易到底赠在哪婚里?虹其法济律漏沟洞在漠哪里谋?稍案例特分析咐:阴案例忽1、殃金融痒危机督其实距在2拦00辅6年灯已初买露头灰脚哪美国圾两个碍金融聪机构酿的案束例对输比;坊标准枪普尔煎与美驶国某丰个证难券公此司,划是什剖么原少因造祥成这香两个医企业绪的现枪状呢皆?纯不粹是缎金融座危机屯吗?亩从他爆们的占一些友金融芽危机誉前的架案例跨细节舰,我留们可搏以找持到危粘机的微根源秀;李案例难2、公某个眼国内必风险各管理碧案例嫌分析为:蒙中投蝇公司项的案愁例晶详细油解析握。分着析:有是什暑么原锯因造罪成国康内金罚融机燥构在街海外搜的投邮资失涉利的段?取二、啦金融搏风险奔控制伤策略滤与方做法熔1.稳反向种思维档:扮不要欲单纯趴从金融融危镰机上夺和大赵环境耐上找白原因惜2.疾风险跨控制权常用吊方法穗:片强化孕高效云运营名机制罪客户离关系馒管理乖系统擦策略将采购山定义恭核心床业务拆集成殖化况目标请市场毒3.肝战略饲与资方本运廉营:宅了解月企业住内部延外部喘优劣婆环境灿拥有插完善起市场锋机制背企业妖战略浇的变头与不悬变算4、桃金融茧创新小的适盈度运荒用战金融变危机梨的好岂处思国内园金融释机构更的适零度创势新必意要性精•奉案例冻3、竟4:慎某个愚香港警金融扯集团撕的风左险管巷理成锦功案它例分错析导小组卫讨论每:尤当前量我国舰金融咸体制砖下,济我国辆金融咳要不启要创奶新?晴如果搭要创生新,致你认独为最教先从谱哪个乏方面松入手猴?菜二、汉存贷飞利差户下行速趋势本与商招业银暖行盈进利增喇长策渡略欧【课扮程背刚景】危长期目以来遗,我驶国的闷利率茂政策估存在安着严省重的锯财政惜化倾殊向,为存贷播利差弱不合嗓理,波甚至觉出现返负利唱率,弓使专秀业银艇行商惠业化斥变革畅步履杯维艰根,也盆难于鼠应付种国际往金融弄市场阔刺率闪的冲酒击。斯一个齿商业浙银行钳盈利乏能力河的大算小是南保持为和增富强其陵自身蜜竞争芽力及水可持挤续发缎展能持力的佣一个傍决定岛性因馆素。哲目前椅,处竭于股漫份制妖改造桌和实底行公构司治帽理结经构这脖一嬗微变进漠程中暮的我蒜国各昏类商悬业银薯行,温迫切洁需要院辨析鸣其与跳世界牢一流条商业触银行汉的差判距,曾找出闭制约凉其盈怒利水翼平提陡高的萌因素戒,并仆采取驴相应刃的策步略措相施,千尽力怪、尽第快提艘高其坝盈利刑能力至,才猫能达描到最倍终建粱成具侧有国役际竞忘争力近的世覆界一默流商吧业银势行的慌愿景塌。只通过剪学习霞研讨家,帮石助我丈们的抬商业抹银行宜在现牺行的胸利率秧政策揉下,舌控制磨银行粮经营漏成本司和风事险,枪灵活忽运用谈营销皱策略谷和管婆理机现制,贼提升疲银行炼盈利绑水平味和实办现稳为健发糠展。寿【课流程大木纲】事一、瓦商业叔银行摄经营灯目标跑(一蜓)经吩营目骂标的粥基本旋含义抄(二女)商饥业银慎行经适营目旨标的糠历史需演变纵(三坏)净师利润混管理艰的意挠义校(四腹)净弃利润叹管理时的目晕标舞1.而终排极目图标筑2.趣中袄间目生标呼(五吸)问越题思水考址二、鹅存贷正利差凉下行田对商合业银滥行盈尸利增泊长的度影响笋分析抄(一典)存如贷利婚差下竿行是盖现代得金融轨业发患展的挎必然联趋势送(二念)存弃贷利陪差下齐行对级商业丢银行昂盈利沫增长困的影搬响路否径与终程度沾(三迫)存峡贷利昂差下皆行走架势下疯商业听银行防盈利酷增长雨管理样的基滨本路营径闹1.士存聪贷规千模的宣更快布更好扭扩张钟2.鸽收绸入结涉构的伐更深爷更快叼调整指3.并经订营成科本的举更广脑更大禁节约富(四朱)问年题思惩考疑三、槽基于太净利绵润最贷大化喜的收路入增检长管议理策于略铃(一扬)贷采款收范入增袖长管症理策协略楼1.鼻小锹商业涌银行维贷款哑业务迁结构黄的主妹要缺减陷股2.需贷炕款结箱构选访择与参调整刻3.进贷眯款营解销机撤制与会策略馅4.贺贷搂款定盗价方愈法与窄艺术滋(二巴)存屑款净价利差暖增长翻管理欧1.迷什教么是厘存款欲净利生差吩2.扶小前商业赢银行温存款直业务皱结构遍的主飘要缺毛陷范3.闸存该款结看构选念择与促调整箩4.巡存盛款营诞销机蛛制与款策略迅(三现)中扬间业页务收弹入增雀长管为理策馒略滚1.贺小尤商业怠银行利中间袍业务祝发展肃的主响要缺锹陷闭2.惹中侨间业添务发姿展的友重点棍选择馋3.彻中宰间业稻务营祸销机春制与病策略爽4.捡中馒间业硬务收王入管辽理机迈制拦(四己)问坛题思榆考模四、亮基于里净利盗润最斯大化早的经密营成熊本管篇理策子略锻(一球)什兴么是法经营冲成本低(二求)变绘动成著本管俩理策逝略博(三更)固姻定成沾本管顿理策赤略歼(四筛)资固本性诚投入须与成傍本性需投入欢的选糖择策外略璃(五渗)风视险拨块备成辨本管宏理策稠略于(六上)税讯务成湖本管野理策躺略葵(七递)问各题思羽考位五、病基于万净利碧润最防大化洲的推垂动系遗统建示设插(一滔)转昂换经瓣营理环念废(二秤)推析进经尼营转抽型掏(三战)改裤善监久督体获系仔(四家)优卷化授登权技括术盒(五合)集淡中业于务处辩理掏(六雀)集挤中编绒制报贤表驼(七乔)优核化评嘴价体命系雁(八双)改铺进分圆配制慕度插三、世六顶欺思考辱帽与诸创新意思维排【培茂训背坑景】绪本课房程是冲当代宅思维串大师玩德闲•神波诺奋博士盆的版叔权课瓜程。区传统羞的思脆维模宗式是袜判断扛式思睬维,长也就脂是垂歇直思枝维模缺式。琴但是芳无论厌是管震理创冬新还劈是技泥术创现新,阵人们睛更需画要创仅造性慌思维插与设中计式探思维弦,也钱就是已平行箩思维饿模式诸。到使用显平行全思维忍模式乱需要截工具社,六洗顶思垄考帽研就是颈为此案而设巨计的苏。培德笋•故波诺功博士乔创建捷的平受行思胳维模是式触——渣六顶锈思考舍帽模偶式打箱破了峡传统倾的思可维模小式,苦提出段了一呼种独法特的拉思考朋问题赤的模群式,黄它提乔出了啄将思犬维切旺分成肆六个膏不同党角度钱的想准法,抚从而婆给无灿形的熟思维裙建立梢了一怪种秩录序,汉通过慕这种筒秩序念,把邀握思贞维的破过程云,以滔期达浇到对灶思维志进行们过程况控制滩的目毅的。忘另一达方面矮,德盗•仙波诺排博士鹅开发希的的宰创新关思维盆训练析课程弃,比煎起国陷内流殖行的龄创新抽思维允训练扭课程努,更叛具有束思维夸工具亲价值反。它眉不再置是肤羞浅的则脑筋原急转能弯式库的创高新思轰维训枝练,川而是匆真正第的具票有心静理学梦基础舒的创绍新思耕维技谊法的月学习眠。虽【学炊习目梁的】识学习防德姓•屿波诺大博士公的思锄维课燕程目张的如昨下:尚1、带让普宴通人均掌握却高智剂商的症思维掠架构股;池2、亩改变登不科碎学的焦思维捕定势谣,为荷管理惩创新垒和技吴术创处新提吼供创棉新思霉维的零“世科学质的思卸维定泊势合”嫩。纹3、要让员变工掌焰握更昨多的朗思维狭工具萍,从介而使扫头脑置更有制效率藏的工且作;风4、刘让人族们尽烈量少等犯错扒误。善【培方训达包成的冰目标凯】仗1、谜改变卡思维蚊定势晴,学郑会转涨换思险维的尺技巧酬;逮2、惹提升含右脑咐的资血源利沸用价射值,索掌握岛“伯右脑腔为先缩”保的思老维技居巧。筹3、滚培养释团队芬的协谈同思权维能把力;殖4、具掌握敞“甩知彼萌解己阅”抖的方眯法,拢减少劳沟通掩中的位对抗搏,使毕人际螺关系但更加风和谐纽;敲5、诸在别壮人只滔能发欺现问确题和须困难诸的地竞方,贵找到配机会代;察6、势学会详侧向寺思维溉的方教法,挥从而智找到浓更多汤的市遮场机登会;责7、析掌握过将问打题分厌解成凶不同浮层次隔的技决能;防8、密高度肺集中谊与高油效会纺议的毫方法封;锡9、让掌握中将解煮决方点案轻译松贯卫彻下四去的醉方法凯;洋10彻、提冤升团调队的度执行训能力益。缘【课堡程提歪纲】暗第一好部分泳六债顶思拨考帽凶的概滑念及旅其应兽用逮第一症讲馒改变书你的邪思维权关艺丸一、锯垂直质思维锯与平赚行思医维的皆区别戒如何睛从对分抗性刊思维揭转为喊平行苍性思响维幼平行售思维栋与六慎顶思捞考帽冰描述桃式思兽维、邀分析伐式思捎维与孔设计域式思职维的什区别敌思维区能力她提升誓的重罪点耕第二涛讲倒六顶猫思考糊帽的项基本耻概念煤蓝帽赵:乏摸思维纸中的担思维戏,一束顶控阵制思到维过贝程的决帽子太。就秋象是鲜乐队兵中的童指挥达一样离来组储织思包维。苹白帽经:视禁收集逗已知胃的或鸦者是立需要领的信精息,朴仅仅胳是中作立和习客观想的事蒜实和榨数据匀。进黄帽捎:跟浪代表吉的是的乐观货、探曾究价瑞值和路利益爽,帮帆助人们们发稀现机偷会。辞黑帽汤:夕糖象征抢冷静溜、反锄思或脏谨慎披。以音探索路事物滤的真丧实性益、适偷应性锦、合腐法性胡为焦仪点,贩运尿用负嚷面的智分析卵,帮森助人溜们控氏制风袜险。猜绿帽出:潮熊象征呆创新丑和改欲变,狱寻找假更多帝的可任选方席案和黎可能恨性,稍从而何获得剃具有登创造冷力的千构想财。圆红帽程:明分为情皮绪和倦感情你的表喉白提堆供机吊会,墓这是挨一个里直觉国和预葡感的抗判断午。身第三往讲让戴上静你的躬思考炒帽卡1、仍每一午顶帽餐子的裤思维申方式式特点圆、应霸用方笛法:域白帽汽的特秒点、皇使用逼要点贡、练舌习。铁红帽滥的特满点、温使用亩要点备、练橡习。观黑帽态的特举点、疾使用邮要点物、练面习。柱黄帽病的特畅点、幻使用踩要点悄、练健习。墨绿帽袄的特抛点、替使用累要点阻、练葛习。踪蓝帽谱的特台点、加使用驳要点起、练尊习。抖2、烘控制夸与应挂用:羡掌握怠如何洞独立愚和系桶统地俩使用杯帽子毙工具铲,以涂及帽嚼子的冬序列集与组参织方市法。移夹3、咏使用洞的时爹机:椒何时偷使用皆帽子衡,包睛括个断人使删用和降团队剧使用施,分妥别介侦绍会略议、击报告铺、备资忘录兵、谈旷话与首演讲勇发言嫌中有旷效地炕应用屈六顶叛思考熔帽。喊饿烧具球甘捞失负鹅第二悔部分蔑创乡新思转维训渐练翁课程良内容右介绍巾第一遣讲设PM张I思于维方般法爬培训必收益房:破爱德陈华识•南德跳•倒波诺归博士改曾说柄,每快个人扬的头杀脑中茧都有地一个贿自己掠建立互的数惠据库舍,这竿就是按经验胀;当债你充失分利隶用这疼个数魄据库峰时,脏也就其拓展嘱了自狼己的梨思维凯。P叹MI匠思维镜方法态是创全新思特维许矛训练你课程烈的基幕础工害具思地,是双人类燃所具绕有的杰创造男力的娘基础际,没要有这务个基验础,项人类犹会失蜓去绝斤大部芳分创尽造力耕。另欠一方帆面,棉这种灾思维急方法写将提舟高人云们对冷事物威的决推策能影力,诱并促打进人户们将鸣正确壳的决排策运乒用到蜓实践那中。剥课程液内容鹿:居1、方反思题我们距的思遭维习符惯乏人们姥对于耐一种历观点丙的本涝能反膨应是皮:喜古欢或唯者不惜喜欢圈,赞量同或驴者不悲赞同毅。由绵此导纲致人迷们看择问题鄙的片调面性食。如神何对境待不稼同的炼观点快或新奉的建金议?严本倍讲将筒与学巡员进吴行深捎入探堂讨。上2、贞PM复I思周维方相法的钟重要吩性申运用辞这种愈思维路方法纺可以奸改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五杏个行甜为和撞十个枯使命义六、井如何辜打造冷一家希卓越拦的银笋行靠【课刃程背即景】闷随着挺我国壤金融躺业W穷TO急过渡遭期推赠进的毫结束之,国普外商缓业银同行管居理运乖行机耐制的弱接轨课、竞云争激矛励约符束机蒜制的敢接轨猴、人铃才资脊源管冷理接协轨的离任务宋仍十唤分艰叫巨,花我国宅商业路银行务将面论临着甚前所骗未有骨的机抓遇与患挑战原,要继在未残来竞像争中议立于遮不败旷之地快,必茅须培桶养出话一批洗具有县国际伤视野穿,坚兴持本怖土立劣场,三既懂夺商业掠银行拉管理菠,又识熟悉旋银行利综合国业务称操作谜的现巾代复贩合型括人才递。宜川吧为满亦足商酱业银肌行的叙快速忌发展锹步伐巾,在丸银行吉日常畜管理早和经束营中明,如什何提追高银冷行的送市场浙竞争溉能力响,我欣们特瘦别安诵排业锯内知贤名银普行专早家倾节力授租课,锡以国浙际金渠融中晌心香绕港银相行的李管理笨实务夜经验排为借绕鉴,贷主讲巧老师锋从宏知观到教细节趴,以截生动同翔实钻的案搜例和宋精妙茂的管伤理实氧例使程学员衰在轻芒松的毁氛围溜中掌鞠握和峡领会待世界帅发达膜银行及的成羡功管圈理方邻法和汤服务尼模式乌,通堡过内澡地与籍香港仔银行守的对振比,通以一博个业告内人答士的胸眼光都,以萝讲课鹅者的容亲历捐感受纽,传羡导着阅一个奔又一塔个香拒港银诸行管柔理的栗理念乱,并质将香币港银胡行的馅管理脚细节联生龙闭活现研地展主现在翻学员康面前蜻,授唐课可冷操作尝性强浩,学边能致烟用,仅切中瓜银行茄管理努的要火害。华本课鹿程旨高在提龟供领妈导与覆管理势的新足战略猾,新卖理念辽、新饭方法手、新膝技能扣,提对升分薯行及该各部显门的共领导逮力与浮执行圈力,絮为商前业银抛行培玉养具鸭有高颈超管巾理能晓力和购强大观竞争房能力猛的现奏代银雹行高屯级管船理人尸才,掘打造盟职业储化、喘现代巩化、号国际工化的浓银行伏管理泻团队捧!牌【课部程大氏纲】绪植1.哑攀上垒金字烟塔的弱路径窑1.以1流际程银宣行-络--幼究竟伪应以仗什么饮为中姻心?言2.急2流妄程银私行怎财样在管银行往开始堪启动玩的?颤3.适3部镜门银坏行还利是流刃程银可行?尊四条旧路径乱前、怎中、绞后台残的管君理模恩式带全新维的战朴略业宵务单帐位(滋SB您U)达CO怎RP结OR周AT考E斧CE底NT肃ER锦(事坛业部满)即产品琴为主炒轴的弃管理唯2、咳当今执银行剧的发召展形示态姿2.下1.房来的寿不都巩是客岛--惊-服沃务的骑新否聋定姨2.其2以介收费扛来确俯定服饶务定念位禾2.序3.取香港锈银行斤创新政理念影建立积和培甩养赢3、邪要有援正确建的理怎念体3.托1.剥理念较不是甚创造防的,粗不是床发现上的绒3.康2.钉追求畜最大植的利超润是惯我们劈的核怒心理薄念吗慕?棚3.逢3.污核心竖理念踪是赚瞒钱之浪外的邻核心逆价值狭和目挽的融3.矮4.痕在银毙行决弊策的罩时候束,一往定要洪问二赖个问羞题壶4.溉怎样钢培养点理念片的方具式竿4.怖1.莫灌输牛核心全理念疏,注妖重培怨训重4.突2.削严格惕选拔权4.途3.精专业好化的症管理浊4.版4.持团体萝评比坡会议乔4.恩5.通用内于部晋悄升保船存核滨心踩4.彼7.纠内部合文化蛙的塑钞造丝4.灶8.钳独有倾的语棕言和罩名次堆4.乐9.主采用征奖励泡和惩峡罚标锯准废4.喇10师.细嘉节服脱从理午念胞5.巩普通炕银行辩常见级问题侦5.恳1.伴缺乏或卓越鹅的核塞心理午念多5.偶2.供各种悟手续捡,程姑序,班复核蹦等一塞系列怠繁文奇缛节香如杂公草般拜滋长拖起来泄,大偷量的狡时间富浪费订在无助用的估会议质上坑5.穿3.纯过去所的平赶等关记系被窄等级胃制度篮取代燃5.挎4.惰公司盘的创大造力族减退摧5.在5.槽太多葡的新撇员工豪,过移度的业聘用鱼引发录了矛育盾冲鼠突巧5.渴6.画新客祸户,装新业趟务及么新产五品,屿混乱券无序刘的庞耽大机返构,由缺乏悟计划工,理亡财和据制度誓的保里证举6.株破窗除理论型6.伏1.矮破窗班理论反的出树台剖—燃秩序豆和法色律士6.鸽2.测感受胶推动末了认点知它6.超3.击直着败精神角和强魔迫性蛇的重炒要负—祸一批未人已6.王4.惹坏的狠事情使一定害要改忠过来正,客台户一挂定会迁发现博6.述5.巨品牌灾唯一现的办撞法,贺是诚崇实可吴信,评是信广任感坊和认射同感沫6.永6.佳不以仇最好垫的服泥务赢滴得客萄户,恐而以借寻找僵新的冰客户道,是充最大征的破纷窗谜6.怜7.昏防止飘破窗厌,对氏不起糕是最播好的王一个体词扫7.筐关于荒薪酬纠的危锋险神给话持7.炕1.筛人工杯成本宣看起虹来是糖最容谜易抓轰到的鸟杠杆突7.拼2.画鼓励她人们缓为错蚊误的闲原因疑而来辈7.陕3.刘外在售奖励明减弱由了内犹在动心机途7.兽4.仆人们举想从店工作哲中得咏到的抗东西姻不仅泰仅是厦钱,谅人们戏寻求氧愉快壶的工百作环掠境D敏is箩ne机y,笑AE梢S,欧SW沙A等耳公司来的核栏心价智值之卷一就肃是乐房趣接8.姨刺猬恐理念凝8.轿1.泽与狐聚狸不扩同丧8.笋2.拢刺猬鸽将复叙杂的俊压缩现为简传单的菌。赞8.民3.落前刺蕉猬状样态决8.碑4.摄后刺下猬状屠态唤8.园5.核刺猬谣理念筹的关挥键勿8.劝6.尝关键怨是要狮明白胳你的懒银行偏组织煮能够烈在哪连方面哲做得气最出甘色玻8.源7.可重要赶的是隔了解令不能同做得杆最出乏色的狂是什掉么景——鸭不是弯“箭希望白”震在什订么方蝴面做仅得最便出色凉8.年8.留如果确你不箩能在炉核心教业务堡上成暂为最浇优秀县的,残那么咽你就遇不能芳构成答你的淘刺猬货理念添的基培础。华8.闸9.嫩实现请卓越济的银游行一看般需盒要多者年时盈间获散得刺挂猬理院念。中9.向对想“夹世界纳上最真好的尾”剩的感秤悟丑9.会1.清比核神心能克力更骂为严回格的姥一个存标准仙9.弦2.储要明熟白你男的经矮济引估擎的遭驱动漆力科9.思3.奔从优头秀到盟卓越约的公翁司基压于理局解确幅立目慧标并稿制定望战略茅9.绝4.象哪怕塞是咱“与千载圆难逢牧的机乎会凳”科也要寒放弃河,除壳非它陈符合庭三环畏理论忧。颂案例挺一、恭从一禽个平疾庸的屑花旗艺银行填的追习随者帐成为苹世界仗上运纤作最扫优秀公的银筹行之绵一碗案例暑二、致富国株银行治面对淋解除熊管制贩的改棋革纸案例趴三盒烟大西社部金阳融公热司似案例挤四殊爱恶克德揭公司朋10慰.飞颠轮与驾厄运免之轮塌10络.1支.从扁优秀南到卓免越银临行的蹈转变木10搁.2劈.把精最终狭结果砖(戏躁剧化鞠的结盯果)雷同过鸣程(诵有机机的累刮积过踏程)而混淆贸在一板起的取做法茧无论局最终非的结夏果多倘么富帜有戏托剧性痕10创.3比.鸡治蛋的阀伟大共革命桌!穷10杠.4齐.菊“加厄运蚊之轮喷”愧10榴.5竭.飞渡轮的蹲关键锄10拉.6晨.卓垃越银集行的烘决策姑者们敌通常忽在转泰变过仆程之陆中并样不能嘉意识裳到转勤变的刃伟大门意义捡10爹.7工.卓菊越银久行的勒领导谁者从奏不花前费精捆力设护法躺“品结盟赚”纪11着.一口个卓婶越银厌行的叉特点炉11企.1权.训够练有然素的秤纪律历11谅.2逗.要障有胆咏大包爪天的掏目标糠,雅案例歇一花春旗银凡行斩11灾.3塑.要助有积贱极向茂上的垫机制奖11泊.4水.要斑有责绝任汇11汇.4择.1徒.我悼们的浑首要合责任方是对温客户惯负责处,品迅质,动成本艘,计拔划和丑利润乖11偶.4泊.2给.我潜们的每第二档责任艳,对紧员工直负责徒11逗.4际.3首.我冻们的霉第三离责任贿,对辜管理奏层负膜责倘11盗.4晴.4冻.我族们的片第四推责任誓,对温社会既负责贺11屠.4仗.5体.我鲁们的尝第五后个责劳任,园对股宅东负栽责拼11六.5规.要众有谦然逊的育性格滤11涉.5琴.1椅.回虽避公饼众的五恭维乐,从眨不自桂吹自总擂。呼11悼.5避.2称.行灶事从杆容,赤冷静焰11找.5邻.3茶.不咱是个哑人利依益放洋在第呀一位坛11渗.5完.4螺.窗知外看清而不千是向屿镜子扒里看拼12斑.卓陪越银突行的闻宽松位环境鹊宽松仇环境锻的四储个基卷本点本12哀.1术.多智提问东题,宜少要嫩求答是案敢12饿.2怖.要堆对话筐、要蛮争执丰,但饥不要斗强制捎12堡.3芹.作售彻底炒的事洋后分寨析,严但不浊相互碧指责投12削.4识.建腐立敲“毫红旗扫”咐机制果,把花信息迷转化宰成无左法忽膊视的煮信息梅13时.技司术加营速器检13恼.1旗.卓歌越银筑行把饰技术静当做瓶是发筑展势些头的臂推动猫力腔13滔.2没.卓拘越银查行避晓免对种技术型的盲激目狂至热和混追赶侮潮流鞭的做登法谱13史.3午.首桃席执屈行官玻的工怕作之而一是窑,看降到变台革的询需要荷,阐四明这洒种需虾要,穷然后裕激起您对这蛋种变两革的镜热情拉13酷.4塞.构规建一抓个场足所,瓜让员阳工能订够感伟受科遮技创艇新的誓欢乐玉,了祥解他角们对甩社会情的使弱命,崭并心旦满意彩足地遇工作王13污.5忠.技掀术创架新的云关键持13少.5粗.1榆.发匙挥想源象力畅13摘.5筒.2帮.千猪万别倡忘记协,一资定要比行动辫13迁.5订.3闹.必蛾须接牛受会塔有的奥错误构,但茂不能来容忍典违反衡核心惩理念罢的罪纤行罩13钢.5爹.4箱.要贺采取元渐进敏式小源步骤申,可月能成忠为重趋大战吼性转静变的胁基础购13栽.5葵.5就.给金员工榆所需槽的空街间,遵要建万立机代制撞13毁.5苹.6崖.一乖个银掉行如杯何对伯待技弊术变差革,乔是衡嚼量它虫是否绝具有前成为画卓越脑公司默内在校驱动脑力的绘一个壤很合餐适的反指标级案例束一富织国银鄙行防案例省二波电音和千麦道地公司霞七、燕现代狗商业伟银行滩流程让再造下与重攀组贤【课吊程背壤景】仿伴随底商业蒙银行朗系统播改制偶转型搬以及垫金融拘服务攀创新董步伐竟加快娘,金爱融创姨新要炼求银慢行不堡得不肢向流诵程银子行转锹变,凡实行狠扁平毅化管摔理,奏这对叠沭阳答农合拜行传抄统的俯按行设政区背划设携置分马支机宋构的枕管理蠢体制使也带翅来了舅重大问冲击惹。为捎此,歪在建广立流详程银洞行的并过程移中,爸硬件圈软件凳两手头抓,飞推动宜银行则完善寸内控趟制度仔体系指,树范立剑“揪流程非银行防”掘观念仓,建生立以铲合规浮为导如向的外内控选建设吉目标嫩,培妹育良朗好的燕管理蓬文化前。把一、会什么仪是流惕程银高行?输什麽兵是流塔程(队Pr科oc鸟es藏s舰)刮?行什麽坑是再遍造(枯Re赏en芹gi耐ne绳er放in妄g霞)仆?延什麽移是流烟程银评行(景Pr舍oc骑es秩si涝ng际B熟an笼k文)刮?款二、麻从筛“逝部门打银行芹”偿到时“换流程站银行膀”丑传统趣银行串的组启织管裕理特旗征裹——处部门近银行有为什肝麽要埋再造三?便银行网再造油的目许标哨流程掀银行浇的三菌个主县要特缸点她“激以客否户为掌中心主”警理念巩是流批程银抓行架校构的染基础涨业务匙流程从再造俊是构恢建流馋程银排行的险切入手点振业务平流程纷再造匀是一挡项浩供大的明系统伐工程庙三、段如何获构建极“仇流程起银行另”豪四、沟案例茎分析巡:香踪港中醋银集场团重申组与舰流程到再造瓶五、粘中国槽银行谈业的竖流程携再造朱之路酸案例税研究仰:招揉商银扯行信亦用卡挡审核太流程童再造心六、栋银行毅流程寨再造课成功跃的关洒键聋八、惊平衡愿计分隶卡与摔战略趴绩效沙管理央课程专简介震:方为什娃么高沫层战府略思粪路总页是无源法得啊到正枯确地慈实施狭?袖为什修么员陕工的瓦执行玩力越遭来越编不尽夺人意扮?欲为什拔么员牛工缺设乏工并作的践热情梯与责艘任感轰?客为什愤么每捐年公狼司目青标都昆无法近实现佛时,权大家丢都相缸互推披诿责业任?做为什贼么部待门之刊间壁卧垒重去重、下沟通滩不畅绝?耕为什却么流坡程再剥造后贸,新匆的流野程规该则根悟本无她法在袄企业竟得到易有效药实施条?晴平衡赏计分单卡是赌否适阔合中锹国国掌情?袋其实蝴战的浩操作格步骤小是什刊么?鲜中国待平衡挪计分碗卡权腊威专伯家将栗为您碍解答秧中国余企业烂上述朵管理糊问题陡,为爽您亲执自讲填解其阻亲身榆经历泪的中尖国企遮业战炼略执洁行的蚂案例霸,展烤示平瑞衡计虹分卡茅的强与大管垮理功桑能。更边讲鄙、边抱学;趴边问稳、边韵答;救边教示、边偶练,饰让您喇真正少掌握为战略咐中心动组织策建设嘴解决摸方案圣。庭通过尼本课具程,对您将全:柿澄清谷企业俊管理哲的核呼心职尝能是篇什么便;坐找到者中国般企业尚执行右力不辱佳的湿真正涨原因挽;号如何敌落实壮战略朋执行低的敌“售责任旋机制璃”叙;拿将平林衡计访分卡脉的思宏想引默入您才的企艺业;滤战略铅地图蜂与分令层平最衡计杏分卡限设计豪步骤忧与技丢巧(蠢操作厅细节柴并开钳展课目堂练章习)篇分享关中国央企业雪战略稠执行践变革例的成挑功经牺验。府适合抱对象购:省晃分行柄个金助部老详总躲课程脖大纲望:穗第一牌部分翠中稻国企取业战顶略执蚕行存着在的锯问题静与解宽决方呈案内互动兽探讨洲:企循业管末理的域核心东职能变是什曲么?引例救中国逮企业贼战略恋执行届力解瓣密认绩效溉管理闪?绩顽效管著理!盯中国圾企业委绩效绝管理杠的发饿展历给程:辅从主连观评制价到糟战略垂绩效授常见美的绩书效管匆理认终识误虫区传主流候绩效绩管理它工具鹊的理绵论交逢锋:雾BS壁C、状MB迎O、丽KP足I、填EV擦A、羽利益逝相关作者悦以平旬衡计钥分卡充为核鉴心工读具的交战略附绩效汤管理追操作辨一般游流程太介绍降第二才部分动平灰衡计爸分卡摆与绩佣效管遍理建键设的血前期浆准备筐平衡肤计分夸卡与彻绩效铁管理膀建设岩前期递准备判流程链组建塑平衡股计分弹卡与睁绩效职管理冈变革慢团队罪平衡皆计分杨卡与势绩效头管理逼建设订推进侨计划兴编制
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