培训督导绩效考核方案

销售人员绩效考核方案目的：为了对销售人员的绩效进行客观、公平的平价和考核，不断提高销售人员的绩效水平，特制定此销售人员效考核方案。规范：本考核方案遵循量化、公平的原则，以销售人员的工作结果为主要考核对象，辅以客观、公开的量化指标为标准和考核依据，量大限度的减少主观随意性，使该考核制度具有现实的可操作性。终端的对口规范是：一名销售人员配以固定数量的终端商。原则上，大区总监：区域经理：终端=1:4:300，后期按照客情关系维护效果进行调整。销售人员绩效考核维护：1培训督导主管考核：培训督导的绩效在很大程度上决定了其直接上级的绩效，而市场督导的直接上级又是最了解该员工的管理者，因此直接上级应该对下属员工的绩效拥有考核的权力，并承担考核的责任。2客户考核：培训督导的主要工作职责是帮助客户最大限度的处理库存，协助客户提高销售业绩，其绩效在很大程度上也直接影响客户（专卖店、经销商）的绩效，因此，客户并对市场督导的工作情况及能力有较全面的了解，也是市场督导工作的评估者。3自我考核：市场督导要充分发挥自己的潜能，更加有较的服务客户，必须不断进行自我评估与自我检讨，因此，对其本职工作的自我评估也占据绩效考核的一定比重。考核流程：1培训督导主管考核流程：间序号仆流程还时间劣流程乒说明具相关搞表单饼月狠季度体年度难1佩任务料目的汉分解骂每月竹1日项每季喉1日却每年词1日袄将本困部门舅每个建岗位睛的任余务分死解给扛每一齿个督湿导员技2寨监督敢工作照情况令考核做期内易考核奸期内胶考核你期内日检查谈日常犬工作滴，审页核日取常报欺表并扑作相向关记鹅录肿3抖填写舅考核摄表弊每月敲29盒日龟每季腰最后主一周希每年鸦最后贯一周调根据钢考核轿期内举该督电导员瞎的工肿作表涌现及野结果斩业绩喝进行分评估摩考核派表1辫-1忠：上优级月批度、折季度饲、年遮度绩压效标锋准与厕考核判表贡4负考核棕面谈臂每月轻30外日煤每季雨最后异一周总每年猜最后饥一周税针考据核期锈内督火导员吹的对化工作杰表现隆及结灾果业恐绩进烤行评计价，廊指出牢表现纺好的阻要发且扬，间不好和的要村改进惑。找表2睡：绩看效面策谈表摊5盲绩效既改进透计划并每月插30虫日态每季疗最后透一周腐每年元最后盛一周致针对成绩效件不好蛙的地梯方列分出改鼓进计页划白表3舌：绩涉效改蛇进计铺划表2客户考核流程：谣序号穷流程仆时间颠流程符说明修相关清表单节月坊季度勒年度绵1灿了解栗考核解标准砌每月箱1日义每季治1日病每年飞1日门了解圣督导唐员客震户评酸估标规准苦2勾监督债工作痕情况塑考核殿期内火考核呆期内腥考核算期内判观察自督导境员在槐考核叛期内蝶的现版表及绞工作捐能力赔3恋填写陷客户暗考核坛表之每月识29雅日锻每季揉最后灰一周晃每年闹最后丧一周草根据服考核捆期内典该督洽导员烦的工感作表棵现及企结果荣业绩绿进行治评估嘱考核激表1以-2南：客喉户月纹度、国季度殖、年小度绩荡效标适准与堵考核升表佣4键改进氧建议亏每月疗30训日箱每季危最后眉一周绳每年扁最后怪一周私针对丧督导围员在主某些奖方面难存在迁的问视题提径出自淹己的泻建议昼表3酿：绩拍效改畜进计茎划表赌3自广我考怒核流猫程：反序号沉流程伟时间常流程踪说明叠相关削表单名月懒季度觉年度利1匠制定舰工作缸目标贡及任井务计明划猎每月斤1日住每季泡1日漆每年伟1日朽根据亏上级田目标蝶任务砌分解垦制定虏本人颗工作竟目标镇及工漫作任耳务巴表4哥：工体作计弱划表漫2详执行秘工作春目标驰及任渡务目考核优期内骗考核友期内防考核逢期内霜按照廊职位淹说明叉书及车绩效在标准写执行此工作浸目标亩及任聚务番3迎填写词自我北考核驼表牌每月失29马日展每季诱最后钓一周欢每年限最后宁一周堵对考屋核期非内自偷我的可工作啄表现罪及业葱绩进眼行自宫我评鬼估恒表1士-3乳：自缓我月纤度、青季度栽、年苍度绩恨效标井准与蓬考核降表执4察绩效办改进辞计划涝每月返30止日芦每季危最后吴一周夏每年罢最后漂一周闪针对慕自身不不足楼制订来改进垃计划延表3登：绩值效改迷进计只划表胃考核缺结果江评级帝标准饰：锁以已10箭0牵分制陪为绩渠效考阳核评写分标尊准街1协E级波-不絮能接督受：与低于险60改分，狼未能丽达到纲最低如要求摊，需宰要离区开原目岗位效；功2窗D级话-需削要改县进：育60呆分（油含）弄～犬69谱，不笛能全饮面达箱到工骨作要偏求，剑需加锋以指汽导和姨培训秀；辅3宫C级昂-尚存可接冤受：拥70狼分（彻含）捆～通79罢（含边），较基本冤达到许岗位意工作映要求顾，还种有提等升空票间；堵4穷B级补-良然好：牙80扯分（敞含）剪～柔89惯（含沉），覆即能依够达拿到岗峰位工驱作要痰求，承某些戒方面垂超越咳要求恶；肺5耳A级抬-优矛秀：制90尿分（予含）枪以上哲，即业成绩租卓越尘，非恋常适虎合此枪项工晕作。肤总分辫=馒上级升评分凤+客逆户评检分+惨自我暂评分搞。车被考锦核者溪必须沿保证吨其绩浇效考兰核结南果的炮分值遥至少啄为循70肿分，租方可旋保证潜其相示应的锯绩效亏薪资风。童考核被奖惩治规定政：菊1月把考核都结果偏低于灵70盐分：熟69却分（妹含）端～卷65黑分（敲含）辩扣其醒当月表绩效衡薪资腥3妙0%习；守64次分（渴含）距～考60拿分（楚含）贵扣其彻当月春绩效郊薪资掩4爽0%榴；洋59汤分(吩含)但-5炸0分印（含拼）扣坝其当蝶月绩火效薪炼资8更0%扛；4说9分得（含奏）以等下本膛月绩鸽效薪槐资全圈部扣芳除，泽不予鲁发放糕。新2戴月考架核结扯果在瘦90弃分（病含）暂以上姑：其支当月董绩效均薪资循上调加30香%掏（按园其月众度绩的效薪匪资基仅数为自准）量。龟3鸣季度矩考评插结果挪均分册低于巨70繁分：风69赛分（凡含）那～寄65顺分（矮含）绪扣其怀当季川度绩典效薪打资打30役%照；叛64填分（隐含）奋～吼60膝分（蚕含）易，扣写其本痰季度邀绩效卵考核滔薪资颤50卫%材，扮59修分（桥含）框以下叔本季党度度香绩效稻薪资祥全部狮扣除颠。（寒与月咐度考淡核结副合，红不重扁复扣伶除。罚例：厨某督描导员青的月炼绩效捆工资留为宋10缺0据元，银那么血其三京个月痒的绩过效考物核与宁季度绿的绩岔效考程核的达扣除凡总额唐不超垮过家30朝0恢元，奸如果烧前两笛个月晋的考萝核通持过，评但季象度考团核时晃的总抵分少低于鼓59饲分（钞含）氧，那百么将育一次拨性扣宋除季狡度的长所有川绩效砖薪资疗）。慨4颤季度饺考核冈结果号在驳90困分（坑含）赞以上奖：奖房励该乐季度爽绩效把工资散总额卫（李3脖个月志绩效墓工资驶之和疮）的表30星％，石累计离全季戏度奖顶励总体额不山超过条季度士绩效离工资黑总额芽。重5厕连续秀二个斤月考把核成否绩为紧不可临接受痒、一牵季度熔考核姨为不陡可接争受的舰由总窑经理已晤谈巾或做悠出处佣理。弹考核桃面谈冠及改穴进计亏划：阁绩效蹄面谈饿是指肤培训黎督导披主管酱与橡培训散督导范之间川就绩犯效考姑核过雄程和泽结果须进行漠的交躁流与宽沟通市，旨根在对盘考核何结果录达成名一致乔意见惰，保俘证各创项考董核的毛公正叼公平个，并射在分食析成森绩和樱肯定伏优点早的同陶时，晌指出狗员工虽有待崖改进攻的方毕面，创共同理制定者员工稻个人毛发展怠计划腹和绩龙效改牛进计巨划。啊汤面谈耳是一筑种双环向沟饲通的同过程马，上罩级主扯管应西给下治属充增分表夏达的笼机会疲，才界能有塌效地见了解杂下属如的问灶题和确想法雁。首尽先要狭感谢钱下属孝这一士阶段野的工北作贡截献，尽引导第下属季说出挣工作但中的吃酸甜门苦辣俗及对铸问题屠的看茶法分暑析等熟，对尸有歧窗异的艇地方裂，要伸让部疮属陈销述和末解释学。小附表庄1-街1上苹级月址度、起季度估、年筑度绩猜效标网准与抛考核锄表正项目冻序号雕指标成说明国总分溪评分恐工作奥态度俗1忍很少票迟到荡、早手退、搭缺席惩，工意作态框度认寸真阵1.胆0颗2抬细心慎地达增成任宜务冰1.带0竭3叙做事及敏捷遭、效辛率高滤1.贝0暗4汉具备丝专业涉知识免、能毁应付弱顾客朴的需敢求清1.哥0厕5记不倦抛怠，肤且正烧确地跪向上伶司报爪告励1.涝0烟基础择能力杨6北精通覆职务真内容恒，具剖备处盒理事福务的烟能力愿1.蓬0腥7详掌握五职务垃上的弃要点冠1.两0帽8逢正确丑掌握蔑上司沾的指鞠示，伤并正咏确的纺转达悲1.浊0庙9糕严守无报告新、联姐络、报协商窄的规乳则久1.误0荷10哪完成袜预定顿业绩施目标和1.扩0轿业务抱熟练咐程度跑11保能掌诸握工石作的毅前提枪，并经有效礼地进愚行桐1.短0殿12堵能随好机应欠变兵1.畏0袜13堪经验裂丰富壳能举活一反基三，项且常土提供线改进塌意见皇1.复0闲14言善于闻与顾镰客交危涉，驱且说厚服力袄强催1.芬0要15降可以望自已哈做新昂的工循作眨1.娱0享责藏任千感碍16关树立忠目标明，并廉朝目粒标前睁进技1.捆0说17坝有信伙念，挨并能戏坚持寺1.位0监18车有开奸拓新乓业务形的热路心饱1.董0缺19香预测勉过错委的可抹能性诵，并礼想出横预防踏的对畜策窝1.宜0得协怜调筋性皱20助做事体冷静或，绝已不感常情用述事坐1.迅0星21顷与他稳人协渡调的锐同时痛，也池朝自顿已的占目标妨前进铲1.灶0炒22扔重视尊与其苏他部案门的耍人协极调跌1.剥0录23储在工都作上双乐于并帮助废同事之1.便0封24羊尽心假尽力尝地服喂从与星自已著意见革相左图的决而定授1.捷0晋25讯有卓虏越的辰交涉穴与说克服能闪力，权且不凭树立暮敌人多1.姐0差自我战启发方26纺热衷亿于吸积收新测情报解或知缝识钟1.艇0找27隆有进甜取心伴、决酿断力论1.朗0胖28抓积极霜地革肢新、兼改革元1.逃0斗29坟即使舞是自讲已分啦外的其事，宾也能体企划银或提厕出提靠案酱1.肃0耻30哀以长愧期的扶展望价制定姑目标颈或计供划，陵并付起诸实兴行捐1.妻0鸭工作任业绩朝31捐负责愧区域愁专卖祝店及吧经销恒商的雁个数初1.含0火32板各专香卖店杰及经脱销商食的平伍均库伐存率秧1.插0拖33禁各专归卖店查及经称销商银的退北货率扣1.谣0就34乞所负歇责区懂域专朋卖店卷及经算销商猜销售皇额的教增长制率秘1.盖0改35响巡店浮工作岔报告鸭上交拔的及迫时性元1.俘0久36轧巡店匙制度疗的执误行情幅况赏1.赚0皆37茶巡店蹲工作无效率貌1.政0刮38拦巡店获成本始控制悟水平差1.槽0歪39柜是否斯有受野贿情暖况的维发生摊1.社0短40革是否瞒及时锤返馈昌所负赔责区倍域存呢在的弄问题幸1.护0仰评混价鞠分沾数色合厚计挪40蓬.0朝附表植1-超2客葱户月猫度、候季度谊、年伐度绩厚效标留准与勇考核会表聪项目嫩序号龙指标窜说明传总分既评分诵思想俭态度什1悔服务歉态度颂如何盖？是貌否亲捐切热陶忱？留1.筝0道2昂仪容凝仪表晨是否钞符合埋规定症？钟1.霸0转3穿言谈朴举止惹如何忆？鼠1.慕0妻4丙商品约陈列有技巧遵如何慕？锋1.陈0窗5献对商否品知研识的跨了解护与应苹用的奶情况众如何梁？（来特色湾、价根值、良养护跨、搭这配）乓1.笼0双6瓶对卖斑场货茄品的婶熟悉姐程度排如何萝？（开畅销辛品及摄安全门存量巨、滞语销品伴、特种卖品则）汁1.届0未7子对商钳品控劲制力必情况涉如何泽？菊1.技0及8盗陈述挨店铺武问题网，与个经营公者沟诚通，写研拟难改善愁措施冷1.屡0廊9出与相躲关人捏员沟掀通，钞获得认他们扮的支娃持筋1.傅0蛋10注对店混铺的涛督促汗1.仅0浪11功针对革首次决改善悼点进所行评近估，株并进奋行改底善前窜后的拖绩效储比较逆。兵1.探0棍12源作为赔辅导效工作范绩效寺考核吹与工腰作修冬正的绣依据蒸1.扔0斩13乒是否痰提出墨改进厅销售形的方颗法、朴技巧讯给专鸭卖店忌及经塔销商盼1.睬0抖14济是否旗对专年卖店纵人员扒及经碑销商俘定期朽进行惜相关窄产品跃的知舒识培阿训齐1.导0亭15拖对于丙库存帆产品旧是否保有创豆新思哪维进择出促察销思1.虫0杠16集能掌历握工满作的葛前提女，并蜜有效棵地进猴行辰1.乐0坦17滥能随嫂机应毫变怀1.束0影18丽经验肥丰富童能举飘一反赵三，絮且常丸提供肢改进设意见却1.斜0屑19闲善于仆与顾邻客交烦涉，唤且说刺服力席强匠1.乖0乓20监很少股迟到惊、早个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