I公司薪酬改革方案书

目录1．波多里奇卓越绩效标2．准核心价值观和框架3．波多里奇卓越绩效标4．准1．领导作用2．战略策划3．以顾客和市场为中心4．测量、分析和知识管理5．以人为本6．过程管理7．经营结果5．关键术语词汇表6．波多里奇卓越绩效标7．准条款说明8．评分系统一．波多里奇卓越绩效标准核心价值观和框架保1伙．否核心赠价值忧观药标准鸭的目夺的笑:纳腥勒沟马尔僚克姆唯·渔波多垃里奇止国家做质量厘奖评票奖标自准是妨组织葬自我终评价前、评皱奖和阁为申吨请组后织提撇供反僚馈报煌告的节基础曲。此注外踩,怕该标便准在厚增强凉美国宜竞争惯力方巴面还因有三弓个很浅重要泊的作弹用仇:混·这有助宣于改惭进组兽织经狱营方烘面的拌实践蜜、能止力和肃结果恋；索·寄促进季在全框美各蛾类组斯织中极交流喷并分怀享最勒佳的戒运作做方法来；堆·棚作为扣一种暗理解愿并管块理组路织经叙营的皂工具棋,抢指导爽策划坏,付并提砖供学淘习的刘机会悠。厕标准脉的意混图柱:诞五两荣标准相被设类计成晋用来其帮助家组织疗运用搭整合览的方钻法旺,序使组匀织的乌绩效泻管理肉达到胃以下蕉结果冈:式·两向顾驻客传但递一杀种不脚断改存进的漠价值瓜观海,典有助照于市打场的筐成功堂；南·拒改进使组织正整体抖效率你和能为力；叙·味组织沫和个纺人的雹学习致。酱核心拾价值嫌观无:水本标斩准是污建立姥在下榨面这网套相表互关促联的幼核心龙价值额观和洒概念锁基础宏之上士:忠·扒领导贿的远任见卓炮识；统·导以顾贡客为困导向旱追求兄卓越栏；忘·花组织跳的和哥个人君的学震习；兄·索尊重参员工师和合每作伙岛伴；盏·汇灵敏忙性；币·浓关注以未来计；猴·乖管理僻创新推；驻·叼基于寒事实定的管奇理；责·垒社会丹责任榜；系·够重在好结果血及创独新价搅值；们·摧系统免观点黄。羡这些黎价值新和概搜念，欲将在哑下面鄙详细煮说明揪,隙包含棵了在招高绩知效组演织中桑所具纵有的免信念鉴和行白为。卧以此窝为平阳台把胀主要栏经营吴需求眨整合桃在一晒个关狠注结负果的唯框架决内，尤这种触框架乱为行嗓为和帝反馈捐提供务了基新础。师领导嫂的远雹见卓傻识宣:惜一个希组织灶的高携层领被导应锣制定士发展吩方向挎，创哭建以毛顾客野为中坦心的参清晰献明确签的价踏值观帮和较份高的杂期望纪。这晋些发诊展方揭向、野价值跟观和吧期望弓应全辩面平战衡组州织受音益者着的需鞠求。眨领导州应确己保为怨追求婚卓越推建立临战略贷、体剥系、执方法辆，激梯励创客新，毅并培富养知疲识和忠能力堪。战氏略和过价值无观应坊有助茫于指尾导组牧织所陕有的泰活动削与决深策。民高层彩领导粘应调单动、槐激励剂全体雀员工姜工作表积极戏性，坛鼓励改全体芳员工帽贡献悼、发节展和龙学习陆，鼓傅励他贴们去脸创新莲、去摧创造佣。蝴高层叔领导惹应以写自己笨的道涉德行甜为和内个人芽魅力巧，在搬策划恋、沟棋通、全指导焰、培车养接罚班人瑞、评扶价组和织绩门效和猎表彰历员工框方面哈起到止表率袜作用仍。作势为表过率，架应在抵建立音领导诊作用宏、承仗诺和然培养敲主动燥性中袍，增笼强组猴织的悦道德腥观、荷价值首观和鱼期望手。翠以顾竹客为灵导向码追求咐卓越睁:帮质量情和绩驶效是归由组淹织的燥顾客浓来评扛价的漆。因桥此脾,笼组织兽必须堡要考稿虑所示有的圆产品汽与服氧务的译特点仙、性其能特西色和蛇顾客台接受根的各翅种方柜式追,乓这些米将给讽:调顾客气带来典增加迫价值流。这吼样的短做法跳导致眨了顾宇客渴温望获瓜得产燃品、宽满意换、喜异爱和牧向他块人推词荐红,蒜成为配忠实承的老最用户场,四并由苦此扩除大经碑营。勺以顾纱客为煮导向绣追求铺卓越货有拔"门当前抬"沟和滩"看未来鸦"鼠两种弯含义扫:每了解喷今天挤顾客划的需枯求欧,税预测膜未来楚的顾嚷客需介求和畅市场使潜力啦。貌在顾卖客采耍购、坐拥有缩和接迫受服晨务的解过程采中冻,牛价值裙观和晒满意践程度采可能抛会受晓到很乖多因醉素的识影响室,定这些夏因素拳包括施组织返与顾名客之处间的很关系稼,犹这种客关系辫有助贿于建互立彼停此的迈信任习、信读心和需忠诚肢。称以顾逆客为结导向溜追求差卓越压所要践求的篮远不有止减赵少失蚁误、江仅仅祝达到艳规范屡要求原或减岗少抱颜怨。卷然而珠,爹减少御缺陷反、失怒误和袜消除钻顾客红不满梢意的丈原因扁,嫂有助烘于改泻善顾称客对嚷组织风的看帮法罢,倦因此照,奏它也呢是以厨顾客赞为导堡向追辜求卓穿越的若重要钟组成吵部分衣。此告外者,喊组织京通过秤改正耻错误爆(剑“虫为顾巾客做李正确杰的事需”话)识取得糊成功代,韵对于范留住窜顾客终和与坊顾客斜建立帖良好开的关织系起躬着至陡关重杂要的宿作用抚。壳以顾干客为盾导向血的组圈织不产仅仅抵表明笛其产垦品与雾服务悄的特魄性能吴满足舟顾客狭的基折本要丙求造,型还表六明他轮比竞值争对绕手提够供的庆更具隙特色寿。这奖些特爆色可斑能以史新的左或改煎进的犬方式泼提供法,众产品壳与服功务融驻合的约方式谢提供虏,浮按顾显客要雹求订痕做摩,豪多种低接触孕的机旗制芒,紫快速县反应浆,河或特陶定的朋关系落等。亏以顾线客为救导向积追求蹲卓越岩是一卧个战洽略性疫概念继。它惨导致廊了稳壳定顾霞客、夸占有病市场资和业僚务增练长。衡它要穴求组陡织对门顾客利和市灯场需肌求的坑变化筛、对斯顾客摔满意两和忠国诚的河影响令因素槽保持售敏感隐性采,乓并要在求组京织预绒测市把场的亡变化匠。因五此设,应以顾坝客为扯导向怕追求遵卓越棉同样旷要求意了解醋技术刚的发柄展和爆竞争则对手复的对康策令,渐并对菜顾客舅和市颈场变宗化给役予快肯速的摄和灵斗活的粮反应贡。持有组俗织的馆和个始人的愧学习喝:决要想先取得环经营纲绩效父最佳弊水平班,亡需要帝在组陈织和揉个人乘学习验中运或用较盏好的驶方法干。有征组织升的学垒习包初括持仔续改朋进当何前的霸做法警,流和适肚应变猪化采稻取新料做法馒两个假方面住。应陡将学舱习置国于组脸织的销内部于运作中当中开去。庆这意融味着凭:(怨l)旋要使糕学习辅成为治日常阴工作既的一伐部分说；蜂(2凑)葡学习剥要在午个人魂、部裳门、晃组织中各个袭层次状中进帆行实扩践；定(拍3)妥学习属要注如重解鼻决问防题的讨根源各(腔“后找源膊头见”属)热；龄(4琴)宽注重蜘在组甲织内强进行球知识睡共享痰；她(5僚)痕学习奸的动此力来导自于工引起邪重大阻变化既的档,柔做得埋更好冰的机蓝遇。显学习步内容变包括怠:唉员工屑的见鉴解艘,格研究吉与开剪发克,虚顾客宜需求故,陷最佳露实践置的共富享和开标杆巴学习郑。渐通过拌有组线织的堆学习否可带滩来以苍下结然果笑:尼(l桥)坛通过引新的蜘和改脚进的姑产品稿和服趴务彩,叫为顾校客增对加价急值；撤(2廊)眯拓展符新的挂经营雨机会伟；达(3惜)绵减少星失误程、次减品、理浪费撇和相李关的缩费用勒；倚(4靠)仗提高沃快速帮反应悠能力悔和周犯期的腐绩效义；脾(5喇)础在利彩用组摩织内蛙所有绘的资左源方笨面提屯高生慰产率印和有兔效性档；顺(6广)涛提高阵组织裳在完多成社躺会责飘任和岁尽公淹民义今务方多面的虎表现朵。禽员工倒的成爱功日盲益依倒赖于裤是否太有个肉人学雾习和贺新技恳能实圆践的层机会旷。组向织应邀通过血提供武教育谷、培会训和躺其他杰机会钞,读对个艘人学岔习进宇行投粗资每,久促进率员工急的不握断成独长。备这种干机会手可能沸包括脚岗位废轮换李,址和增倚加用敏作典残范的牌知识尼和技浑能的景奖励熄。在都岗培雀训是所一种搂有效名的培坝训方俱式扇,毯并能态更好坚地与佣组织钓的需钞求和卵重点列相结隶合。泥教育植和培篇训可蔽借助率于先也进的烘技术赛手段成,娃如计写算机苦网络揉教学透和卫参星广工播等徒。转通过尺个人理学习耕可以僵带来碎以下蠢结果请:游(l以)吨留住泼更满臣意并正具有吹多种应业务克技能喂的员摄工窝:欧(2铲)穴跨组此织职闭能之裕间的兆交叉坛学习吊:合(3尿)饼改善雷了创午新的素环境涛。煤因此横,斑学习呢不仅琴仅使沙产品安和服工务直奔接得损到改居进辜,扎而且普增强荒责任能感森,顽适应肉性和弄更高铲的效稿率溜,翅这些幸将带雹给组宿织更柏强的慈市场礼承受译力和晃经营些绩效闹。听尊重象员工维和合瓶作伙以伴猪:盒组织庆的成起功越货来越杰取决隙于员愉工及另合作览伙伴怕不断拴增长皱的知惯识、纤技能眉、创摇造力颠和工宝作动宿力。嫌尊重词员工烟意味基着确针保员脚工满腥意碰,增保证峡员工果的权膝益。毛包括皆为员缸工提贤供更结大的汁灵活舞性、饮高绩证效工睡作实液践乖,套使员秆工不鉴断适锻应多凤种工怪作场聋所以陕及家斗庭生铸活的逃需求团。在避尊重玉员工横方面猾,艘主要穴面对轻的挑谷战包韵括绸:类(l伞)具说明努组织拳领导势对员蜘工取因得成怖功的屯承诺扇；胳(2俊)隙对于源公平著竞争程结果轿的认音可；米(3牵)址组织可内部付的发塔展和气晋升涨；计(4尚)躺在组童织内暑做到推知识伤共享谢,友使员高工能暴更好贸地为呆顾客脆服务膝,某进而偿实现慎组织对的战早略目少标；瘦(5刺)谱营造满一个碌鼓励唐员工乡挑战州困难泄的良就好环戏境。鸭组织碗需要腿建立肿内部挑和外闭部的胸合作厉关系锈,余以更否好地华达到敌其总邪体目柏标。股内部忠合作抖关系越应包座括劳嗓动者晋——唯管理勒者的龄合作抄,师例如茶与组洞织的皂工会议达成垦协议逆。与属员工葱的合久作可欧能有堆:处员工益的发傲展、燥交叉就培训诞,拔或新饶的工城作组弹织愚,盒如高腹效的王工作首小组垫。内蠢部合杜作关遥系还庆可能井包括肌工作忌部门猫之间匆创建锐的工戚作网袋络关患系抹,港以提朴高灵辽活性吹、快吴速反评应和田知识遣共享等。州外部婆合作扩关系愚,义可以异是同斯顾客庸、供瓣应商痕和教赶育部援门之院间的浙合作树关系温。战孙略性减的合纳作或确联盟偷已成悉为日机渐重尊要的鹊一种洞外部尘合作骨的形津式。降这种间合作善形式吸为组英织提潜供了眯进入祸新的蝴市场势领域跪的可罪能性齐,民或者吨成为累更新颂产品部和服报务的透基础建。此军外爹,誓这种雕合作榨关系先还可茶以使置公司曾的核构心竞右争力流或领聚导能写力与糖合作疗者的育优势异与能跪力相灭互融乱合。腔成功荣的内锁部和碌外部俊合作欢关系出,隶应树脂立长推远目系标铅,债从而萄建立土相互括投入匪和尊苗重的横基础组。合胁作者芽应表蝴明成而功的恼关键金需求啦、定擦期沟疮通的趣手段崭、评幅价改组进的既方法何,依适应葡变化拢情况呆的措裳施等骑。在础某些顽情况白下柿,肢联合母教育蛾和培揭训可永以为由员工朽的发矮展提替供一码个经由济的粪方法格。甲灵敏茎性晴:索要想天在全摄球化妖的竞易争市乘场上类取得责成功校,痒就需吐要灵弦敏性摊——险适应泛快速龟变化仔的能跳力和犬灵活界性。捡电子队商务勾贸易凶的各伟个方哈面要拔求而嚼且能主够更村迅速钻、更漂灵活脂,躁以及争用户勤化的谁反应摧。商重业经街营上服要面姥对越狱来越蒸短的每产品目和服省务更式新或唇改进材周期葵,投也要沉面对屋快速槽和灵维活地罩响应疤顾客抓。反摄应时组间上暮的关雹键性犯改进较,单常常律要求拨简化展工作蛾部门盾和工愚作程句序或抹者要犬求具类备在番程序膏之间顽快速侦转变杯的能惭力。誓在这燕种需苦求的观环境画下百,垃交叉疏培训盗和激朵励员棉工是夏极其达重要宜的。街面对笔竞争板挑战存取得锹成功瘦的一皇个重雾要因惯素就梦是从毕设计窃到推身出桑(盈产品倍/盼服务匹的交那出缘)扬的周啦期。削为了棕满足料全球暖市场敞快速级变化迈的需射要赶,底组织街需要倾建立悲一种撇从研雕究或茶概念智到商抚品化蝇的逐螺阶段蜓的整逐合协(垦例如秤并进肯工程弊)瞒。盆各方壶面的望时间凯绩效肺己变舅得愈搬来愈某关键怨,鞋而且蓝周期匙已成肠为关督键的跨过程秀测量言。其旺它的边好处旺还来明自于辨对时葱间的子重视右:楚时间丛的改托进通态常会滚推动旋组织怠、质符量、筛成本艘和效茶率方标面的贴改进盖。动关注富未来锅:避在当洪今的够竞争喉环境莲下括,削关注隔未来片要求验理解献影响改组织架经营痒和市骑场的嚼长期耗和短爸期因白素。都追求培持续沃增长队和市妇场领旋先地姥位趴,五要求剧有坚妹定的匹未来缴导向弹,商并向应主要锣受益角者商——哲顾客盈、员患工、婆供应姓商和描合作熊伙伴效、股偶东、烂公众带和社妨会做煤出长别期的竟承诺详。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匀可用造的反机馈信原息缴?族(3膜)弟如何驳恰当昏的获咽取并催使用蔽组织犯与竞惭争对判手的资顾客毫满意氧度对各比信陕息皆,冈和誓/贺或与伪同行壁业标确杆的汉顾客于满意窗程度党对比式信息辣?恼(4先)遥如何敌确保恩组织地顾客剪满意翼程度舒的测丹量方博法能烂适合哄业务勿需求赶和经浇营发配展方亲向乳?雪注的:煤俊1.抵[贝3落.2围a墓]“奥顾客黄相互茧关系幼”杆应包乡括与探顾客由建立乎合作瓣伙伴常或联桑盟关湾系。挑2.幕[途3树.2克b拳]祥“柳顾客顷满意尸和不为满意就的测狭量务”米应包款括以布下任洗何一橡方面员或全趟部苏:苹全面垃考察脑、常沫规的盖和非虑常规而的反仰馈信秃息、胀顾客沈统计匪的历奇史数便据的压运用工,呼交付拢完成泼的速时度等尤。这键些信某息可竿以从叛国际堵互联允网上乎通过淘个人传的接俗触或零第二灶方裂,昆或邮隆件等砖方式唇方法僵来获旦取。间3.趁悦顾客朝满意刑程度悔测量如应包说括数伸字的洒评价炊表冷,很以及仰对评垦价表厘内每疑个单篇元部周分的优说明假。有销效的怎顾客皱满意愉程度冤测量劳结果棕可以尝给组票织提创供诸多多有丛用的膀信息能:筋产品盯和服范务特咸点、尺交付旷、相纸互关钓系以貌及交装易购,仰这些初都会跌影响眉到顾圾客的概进一寺步行寨为厘——墨再次桂惠顾滔和向奴他人荷推荐符。卷4.修谁组织另顾客翅满意骄程度毒和不访满意类程度秋的结打果应亡在目[孟7.营1]撒条款疏中说洞明。起4校蜘测量封、分疼析和搜知识策管理孟(怨90余分董)欣测量倍、分臂析和召知识蝴管理聋条款丛评审运组织密如何及选择匆、收济集、受分析须、管邻理和拴改进纺组织宇的数闻据、船信息嘴和知巴识资屋产。块4.搅1郑组织牛绩效梨的测抛量与皆分析骡(复45妹分伟)瞧斗名瓦训喜方法信——错展开堵描述貌组织莫如何是测量膝、分率析、语调整络、改办进组怕织内定各部猛门各享层次塑的绩严效。芹在你迹的汇址报中邻,疗包括甲回答寄下列壳问题瓜:糠a汪.扒绩效蚊的测议量自(1捎)搅组织妻如何筛选择臭、收会集、征整理之、整暴合数重据和拐信息灿,怎监测共日常厨运作弓及组慕织的暴整体讲绩效男?狭如何租利用醒这些营数据旺和信揭息来贴支持骂组织备做出塔相应或决策盈及创窄新径?稀(2屡)丽组织的如何躲选择榆和确促保有凤效的控利用朱主要水的对肚比数睁据和浸信息妖,肿支持净组织茫的运钱营、奸战略洲决策筑,厌以及泊创新占?伏(3亏)汽如何朵确保袭组织饭的绩跃效测饭量体评系能芒适应战业务西需求训和经纲营方君向宇?瘦如何毁确保毛组织疯的绩速效测虾量系立统对禽快速植的或伞不可态预测仆的组奸织内轰外部举变化吃保持拣敏感兰性欣?鹊b妙.沈绩效句分析节(l直)赚组织勾高层怖领导继采用池哪些蹲分析扔对组急织绩涨效进忌行评矩价缘?厕组织撇采用捐哪些格分析若对战针略策包划提固供支笔持依写据长?弦(2凯)凯如何偏将组宫织的成分析跟结果千传递横至工掉作小号组或廉基层区部门毫,杆为其牲决策抽提供饥有效洋的支造持竖?障注桂:写权1.昏芦绩效秤测量殿用于剪以事伶实为瓶基础潮做出结决策茂,鉴并使宣决策纳能与瞧组织纠的经粪营方都向保泊持一砖致母,加使组话织的针资源峡在工暑作部部门、胸主要沈过程忘、部闭门之蹈间指,途以及市整个立组织仙的使钥用达胳到一零致性违。刃2.叹[状4.吹a亿(2井)]枪中比岛较性秃数据题和信骗息的序来源蚀包括述标杆做学习秘和竞槐争力筒比较阳。平“铁标杆药学习艰”娱指的泉是对置于类及似的避活动尤最佳云的操睬作方像法和溪绩效乖结果旁水平奉的分臭析。浸它可损以来叫自组紫织所孕在行醒业内涌部或订外部要。竞深争性忍对比吧指的撕是与皆组织心的市码场竞求争对征手相窄关的闸绩效滤。余3.宜银分析迁包括梨趋势怎评价岔,栋组织听、行有业和倡技术趋的预旋测脖,临比较者、因料果关仅系荐,票以及诞相互胳关系清,粒为组紧织绩珍效评矿价提剂供支呜持督,糠有助粉于确谋定资超源使歌用的毛重点候。相鼓应的阻分析毙可采千用各赏种类婚型的傻数据敏:食与顾度客相芹关的舍、财墨务的碰、市初场的坐、运模行操括作的关和竞南争的茄数据勺等。摊4.支瞧组织车绩效讲分析栽结果灵有助麦于佣[虫1.纲l侄c]权中的虫高层镜领导缠的组申织绩辞效评避审和略2耀中的妙组织倦战略价策划娘。递5.族阔组织洲的绩渐效结帜果应拌在犬[挡7.衔1-摄7.芝6]掌中阐倍述。撞4.荒2奋镇信息由和知寺识的螺管理旅（蓝45涨分）裤方法贱——秧展开泛描述虹组织秧如何复确保肝员工盆、供杀应商唯和合信作伙雾伴爸,朽以及版顾客顷所需田数据掠和信勇息的差质量抹,搁如何脂确保堪这些奥数据撤和信牵息易典于收比集。搬描述蔽组织佩如何挪建立较和管多理组羞织的卡知识絮资产怜。君在你程的汇脏报中戚,迎包括沉回答极以下岸问题务:故a具.杀数据梅的可饰用性辅(1探)庸如何平获得洋组织荒所需瞧的数忘据和更信息史,波确保炮其可虾用刺?枝如何燕使员禾工、养供应据商和红合作暗伙伴恭,拒及顾分客在免适当象时易替于获够取这鱼些数貌据和区信息江?扶(2汽)嫩如何复确保育软件唱和硬王件的青可靠痛性、绑安全铲性愁,汉并确刺保使蚁用者燃容易秀使用曲?乐(3虚)磁如何翁确保荐组织碑的数淡据和从信息野获取撑、使够用机遣制叛,纸包括阵软件农和硬驴件系兽统训,营适应缩组织期的业赚务需跨要和装发展鸣方向录?勉b选.键组织姜的知幻识尖(l耀)烤组织活如何巡管理范组织肚的知歇识幸,纽用以概完成员:恳·焰员工复知识寸的收胶集与制传递闸；兆·锤传递球来自护顾客踢、供阴应商墙和合怒作伙砌伴的旱相关丽信息说；籍·范确认翠和分幅享最吩佳实报践。盏(2斥)术怎样险确保芬组织劲的数雹据、冬信息狡和知俗识具秘有以柏下特寸性防:凳·技完整萍性闸·乞及时删性能·定可靠随性迷·永安全玩性搜·思准确涉性刷·监保密触性卸注扔:核1.随寸随着枪互联寨网、蝴电子墙商务眼、电筑子贸左易在贝商业床对商浑业、凡商业魔对顾赖客的肠应用生中日援益普权及胳,学以及处内部倡局域墓网逐融步成很为组早织内披部沟植通的坚主要敲渠道竭而愈炮来愈妨显重门要昨,武所以样[4则.2炊a燕]哭中的掠“贩数据猎和信章息的遮获取找”童就变识得更与加重君要。弓2.牺[斤4.促2爬a卵(1卧)]忙中的索数据渔和信督息的绸获取姓可通去过电信子或饶其它斑途径钓。臭5潮兆以人数为本浪（镰85初分）芬人力唇资源毅条款桌评审兵组织码的工掀作体贼系、吵员工均学习银和激叫励足,汽如何色充分融发挥饿和调敬动员固工的吨全部权潜能软,猛使之锤与组滑织的蜂整体语目标毙和活览动计湖划保轧持一快致。兽还评饱审组良织在赴建立恭并保准持一凯个有般助于炭实现快绩效油卓越搂以及真个人膀和组岭织成弹长的抵良好泄工作离环境络、员阔工参卧与的笋氛围音上所互作的神努力李。巾5.返1贼工作土体系格(余35励分伤)巴币盛甩罚扰脖精锅贴恒方法紧——壳展开抱描述呢组织轿的工屑作和占职位挣如何挑促使字员工冰和组亡织获燥得较续高的平绩效挪。描午述组馋织的穷报酬御、职烤务晋辟升、扣相关毕的劳慕动力辰政策俯如何妈促使摧员工楼和组桥织获搞得较恐高的涨绩效团。凡在你筋的汇左报中壳,胳包括稿回答蜜以下北问题抗:我a熔.滨工作棕的组蒜织和赖管理饭(l菌)沟如何逃组织紫、管衫理组彼织的胶工作摇和职字位岗,迎以促芬进合在作、数主动刊性、留授权艘、创唤新和宰组织幕的文啦化羡?滔如何筝组织娃、管部理组撤织的扫工作牵和职话位享,球使之耕灵活袍性能贫不断膏适应集组织捕业务壮发展穷的需挣要翅?栽(2秋)氧对于芦组织尘所接炉触的析群体洗(钩雇用雾的员灯工和啊顾客捉群胳),样组织矮的工孤作系见统如叨何利杜用他走们多榴种多毁样的到意见浩、文童化和横思想剂?爪(3颠)斑在各坝个不兴同的爆单位遭、职凝务和庄地区闲之间纹,期组织圈如何研实现组有效成的沟租通和纱技术续分享声?观b视.者员工兴绩效强管理悼系统隐组织取的员售工绩扬效管菠理系脚统诞,数包括氏员工焰信息磁反馈疤,胃是如雅何为沸获得美更高鼻绩效狸提供棍支持突的傻?仗组织后的员郑工绩勒效管端理系访统是螺如何捉支持征以顾储客和革业务座为中面心的箩?攻组织卧的报笑酬、脉奖励萄,滚以及牢相关遇的奖歌赏和扫激励荒,泛是如弦何促惹进实省现高糠绩效转工作饰和以粘顾客屈与业掠务为祖中心予的断?裂C煌.敌员工炸雇佣翠与职汁务晋墨升夺(l铺)筝组织掘如何跟识别嫁对潜固在的炎员工距在特惯点和船技能维上的虏需求杆?允(2适)刺组织目如何孙招聘随、雇扫佣和结留住倦新的拿员工现?闪组织窗如何项确保膜员工若代表滋的是描雇佣耗员工盯群体殃的各匪种不难同的取意见瞧、文炮化和矛思想螺?关(3繁)嫌组织直如何固为领槐导和换管理羊职位守,供包括期高层巧领导磁的继映任事的宜做暮好有币效的阴安排尼?斑对于抖所有坊的员弃工宪,性组织瞧如何薯对职躬位晋美升实谨施有毒效的筝管理奥?辜注棵:椒1.构贡员工症指的殃是组亮织永谅久的唤、临余时的可和计教时的纠工作犁人员午,灾以及衰其它叶任何爱由组必织支分付报事酬的笼合同打工。什员工窑包括此团队也领导德者、血指导先者、绒所有义级别量的管刻理人浅员日,结由承姐包商茫管理踪的合距约人纹应在欺第芒6孤章中益说明盆。辱2.京“怕组织朽的工茄作给”葬指组菜织如被何将够员工充组织牢起来纸,疤或组兰织的冬员工宗如何柴自己牢组织忧起来凉,课组成川正式留和非寿正式勺、临层时或扭长期轮的团督组。邻可包解括工溪作小童组、何过程返小组盈、顾敲客活脸动小腔组、对解决陪问题俗小组补、卓绘越中鼠心、钢职能抬部门绣、远教程牧(粒如家赚庭顷)猴工作缓者、家跨职燕能小以组予,肤以及酱自我图管理舟或由云监督清人员齐管理遗的部缎门。举“崇职务缺”哀是指望各职伪位的柏职责奖、权协限和浇任务然。在瓦某些焰工作沙体系魄中描,“界职务友”胡可能析是由顺一个尝团队牙共同挤负责躁的。蛇[5哭.l喝b完]乞的球“证报酬裹和奖押励愤”品是针魂对取苏得的影成绩秤、获观得的尤技能橡及其悄它因滑素等挡给予财的晋造升提温拔和怎奖金烤。奖绵励包遭括金地钱和伶非金谢钱的畜、正业式的秘和非均正式帅的、预个人望的和挣团体涨的奖红励。唱5.科2魔员工乖的学犯习和柏激励魔(2掉5)男将梢监上龟激服方法谋——剧展开沟描述垫组织灰的教坡育、晋培训蚀和职描业发锻展如湿何促蒸进组愧织整景体目啊标的移实现伯,义并为孙实现随高绩额效做岔出贡叶献。揪描述冠组织乞的教切育、妇培训效和职史业发徐展是访如何察培养小员工伙的知劫识、贪技能伴和能残力的哑。乏在你跨的汇乘报中餐,筐包括取回答默以下报问题总:状a橡.美员工够的教沈育、招培训摔和发糠展烟.搏(l有)坦组织扮的教击育和粪培训尚如何泼有助酱于实养现组洁织的掀活动商计划谢?答组织幼员工慧的教姓育、惧培训戒和发岛展如荒何适听应与锋组织幕绩效障测量倒、绩挡效改掀进和欠技术脂变革赢相关飘的主席要需食求播?登组织吃的教贺育和愉培训烧方法什如何贪确保姑能够警均衡反满足眉组织咬的长冬期或睛短期眼目标倘的需场求以炒及员聋工个呼人发叶展、杀学习购和职健务晋冤升的土需求荒?剪(2摘)拳员工稼的教垄育、奇培训促和发他展如磨何满伏足新鲜员工沉上岗持、多秩样性蛋、业坛务道党德训台练钩,凉以及窝管理硬发展付、领狂导发伟展相汉关的柳组织妥的主漠要需宰求厌?猫员工欢的教朽育、丘培训城和发搭展如敲何满亦足员汗工本灯身、阅工作赖场所浪和环忙境安润全相糟关的灰主要带需求玉?迅(3隆)召如何博征求锄和采掀用员醒工和蛙他们聚的监著督人映员和排管理姻者对直教育劝和培救训的窃需求赌?北如何顽将组蔑织的侮学习愁和知绣识资闭产与伪教育安、培于训融栗为一尸体熔?命(4棕)扩组织匠如何恢进行让教育胆和培赚训撒?景如何榜征求源并采车用员狐工以怀及他阻们的共监督耗人员怖和管明理者剑关于不教育雁和培主训方困式的余意见苏?仪组织脆如何灿运用兼正规瞎与非沈正规滨的实破施方之式裂,姥包括精导师捡指导乏和其沿他可圣行的源方法拿进行誉教育凶和培壮训途?尼(5送)浪如何葱在工撕作上洽加强素新知哄识和牵技能策的运度用棒?象(6巩)桐考虑睁到个丧人的编和组气织的周绩效睡,好组织悉如何罚评价妹教育侍与培华训的勒有效滨性丘?割b鸽.羞激励寸与职赞业发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