培训师成长手册第三章

培训师成长手册--问题树课程开发模型第三章蜕变篇—问题树课程开发模型以终为始---问题树课程开发模型其实，你不懂我的心---培训需求诊断和调研功夫在诗外---课程大纲确定近距离接触---课前调查问卷水到渠成---课程设计与开发突破惯性，重新出发---迈向职业之旅第一节以终为始---问题树课程开发模型一、问题树课程开发模型是什么？有人问：问题树课程开发模型是什么？我做了如下回答：问题树课程开发模型（以下简称为：问题树模型），问题树是以为企业解决问题为中心，结合问题分析和改善的工具、方法，运用树形图量身定做课程，帮助企业改善问题的课程开发模型。等问题反树详模型条我根峰据自村己十未几年户的培肿训经蜡验总唉结，航独创够的穷“挪以学麻员为归中心椅”滨的量述身定番做课得程开呜发模铺型。佩涵盖益了甩：把课前膛需求娘诊断尸和调驱研、艘培训亡问题宁区分贪、确滑定主抖题大拥纲、陆课前按需求扑问卷贤设计洁与分补析漫、课能程开昆发等左一整捡套反方法悄和工曾具毯。其岩中，歌涉及姓访谈乱技巧竿、问魄题分洋析和贸改善执工具盖、问荣卷设源计原耗则、沫方法烘、课疤程开纱发技巩法等政，并痕辅以吸实操关案例离分享球。绝二、尤问题作树隔模型特运用刮了那旁些方阁法和属工具软？劣问题恨树模郑型中讯“呆问题脑”冷的含拜义：静1、巡始于念问题闪，终化于问楚题。件以解静决问沈题为仔出发晨点，述以问判题改筐善为精目的市。于2、议问题押分析臣和改打善。曾要达影到问稀题改祸善的竞目的发，首玉先需袭要对互问题晌进行巩分析累，寻划找对往策。秋在确哄定林培训衡主题驼和大育纲阶夫段，透需要搜运用得问题龙分析宁的工要具和蹈方法废：剥控洋葱雪法、甲层别眉法、奥鱼骨剑图等未。级问题犯树模测型中革“配树饮”株的含朝义：铲树形恋图，聚帮助居我们脆梳理哥思路绒，进螺行课泊程开缝发的犯辅助击工具薄。如镜下图牙：扇下面智是卧问题仁树瓦模型栽的三个步骤哭：希“细问题奥树课电程开贱发模其型弹”僚的据核心拘的船“饮问题纵”坊，通榆过培尺训需俘求诊锡断和莫调研弱找到龄问题曲，运该用层娇别法铸、鱼税骨图厘分析爹问题帜，找策到需赞要改仁善的钥问题凡点（制培训响主题恩），误再结闪合鱼劳骨图苏和树品形图坟，设搅计课刺程大梳纲；念为了相全面照了解岁学员舍需求这，根沉据课特程大垒纲设兆计课蜂前调辫查问鹿卷，盘运用幸层别百法和雹树形春图，场对学消员的表问卷扰反馈盛进行吓统计倒、汇袄总和凶提炼坑；从烟调查怠问卷氧中选平取案贤例，惑并结腹合学填员特垄点和银基础预，选抛择适破合的额授课边方式雀。滚问题士树课托程开筑发模卵型的冈三个佛步骤球使用如的方拔法和秧工具慰见下熔表袄步骤灾阶段探内容恳方法梅和工观具孙步骤疯一勺培训嘱需求蹲诊断诚和调灶研筹问题惊收集雾、过淡滤快找差注距的民七大惹方法佣需求庸诊断粮和调谢研的咏三个辅途径赢层别盾法格确定散主题册鱼骨确图垦设计签课程井大纲扑鱼骨许图、肾树形果图沈步骤碑二犹确定妈课程刻重点洽设计晋问卷且问卷彩设计刺四原反则式问卷湿汇总并和提铃炼靠统计努、层裙别法敲、树谦形图己步骤注三胆课程麦开发辫内容献设计驰、编港排爪案例校选取浊三个府方法拐、树蒙形图局授课亏方式穿选择折八大好授课武方式盐、树伐形图合二、迷思维拒的变谢革坚--乎-滴以终浩为始敲大家仁都知蠢道：城思路异决定败出路匀！疑我们容的思努维方毕式主江要有非三种踏：浸以全资源敢为导色向的歪思维据方式双、故以谊目标幼为狠导向掉的思往维方痛式吴以及岔创新战思维血方式搭。位思维份方式赞市场副表现身关注罢点滨核心片好处借弊端今常用狡语涌资源杠导向叮课程瑞超市扑我有刮什么腾？并培训祖师、偶课程取成本井低划缺乏天针对祝性纠名师快授课援目标穿导向覆大杂犹烩搏客户农要什婶么？骡利润搬成本鹅低叨效果监难保晃证愁所有匙课程街都有旺创新贴思维萄量身肿定做待如何暂确保注有愿效？止企业浮和学较员至实用岂成本遮高棚培训醒背景耍、目霉标邻在培范训界疲，常好用的跟是前诚面两圆种思毁维方攻式。隐1、摸以资奇源为讯导向夸前面式讲到慕的溪“动课程稼超市悟”烘，是坐典型够的磨以估资源秤为导准向的矛思维宵方式导。在跨这种疏思维常模式历下，口培训餐机构钥首先闸考虑绩的是酬自己济拥有易的资丽源双—鹿培训骡师匙和课锤程骨：齐以棒“砖培训拼师为围中心问”兄开发黄课程惧，将贺其与蒜授权啊课程衡放在定一起诊，进鹿行包耍装和誉宣传百，向女企业峰进行乎推销排。这真就是泊我们誉常说道的虏“视课程猜超市筒”临。步“用课程业超市秒”敌的特纺点：钱易忽份略扎企业恭和学真员的由实际卖情况删和需项求，守在推栗销时品，大耐肆宣隐传培旨训师老的资恶历、秃背景岛和头龙衔。哈“跑课程娇超市弄”蒙将企基业培涨训等枯同了滑学校耗教育轮：仪忽略画了不醒同行删业、构不同遥企业惜的个剂性需武求，测更没呢有考孕虑到科作为宅培训么效果第直接立体现饼者煤—娱学员哨的需匠求。观这些矛年来淋，流党行的龄各种携“捆学习俭卡资”誉，遣是一唱种用懂低价茄来吸屠引消培费者白“围先买秆单后度消费核”样的一晓种盈突利模丢式。帅前面笛的案你例，伟也让册我们望看到赵了这丑种思以维方陶式带猎来的镇弊端参。梢2、暮以目草标为贪导向兵“临大杂街烩柄”爱是典恢型的螺目标阅导向屠的思底维方弯式，融在培患训界揪表现纯为：扛当接凑到客裤户需运求时葵，培俭训机封构把勾满足梦客户拖需求蝴作为朗目标挣。即系使是遇自己众不擅丸长的邪课程迹，也灶会想桥尽办宾法去泪满足音。我丧们经择常在启网络却上看谎到标贸题为是“斩急寻究xx喘x类百培训纸师合叉作腐”基的帖续子，宪就是火出于哗这样榆的思屿维方蛾式。表“演大杂懒烩刚”犬的特指点：巴当客玉户提司出财任何斤课程楚需求光时，竖他们伯都会糕说：讨“壮没问米题！礼”宪回来维后抄四处葱寻拖找该仁类课桥程的热培训顷师。飞“棒大杂节烩帅”跑表面厕上钥看，委是以抵“应企业相需求掏为中窝心现”恒的经贼营理动念熊，实沃则是孔“追以利慈润为劫导向映”占的思孟维模乳式。贯我常渠收到访邮件亩或Q棒Q留聪言，泡一般挎都是编一句慰话：械“救你是舒培训抽师吗尖？醋课酬你多少抓？翻”没。我杠再问秀：决“桂您是歇企业概还是茂培训扬机构柏？狸”仁回答裁：便“后培训锋机构急”系。宫企业娘找到继我，过一般诱通过暑他人逼推荐雀或看焦过我刚的博鱼客，翁网络昆上的蒜文章饺，对编我都颗有一屋定了助解。扫而大纹多数岭培训哲机构密找我洽合作伯时，效也会订说：水听说添您榴是位槐很优絮秀的艇培训珍师，周或桌看过田我的命博客笛。芬但再馅细问坐下去助，犁却提发现膨他们背对我符根本企就不猎了解垄，很纤多声桑称看逼过博置客的拾人，炉却不魔知道航我的长主打趟课程版（我输的博籍客首势页有身介绍匪）。摸试想壮，培破训机杰构用歌这样医的方锋式找暗到的刊培训疮师，党可能隐在课幼酬方吸面满痰足客临户的野可能盾性更父大些智吧？器我曾戚经跟复同行获说：苏“偿对培剖训师哭的不祸了解缺，就复不怕配效果浸不好较砸了迅自己属的牌泪子吗茂？档”饿他的宽回答签让我云很震址惊：字“借不怕效，中居国企浸业多壶，砸乔了一肃个，榴再找谢第二屿个、躬第三绑个。医华东歇地区狡做坏悔了牌症子，虾就去畜华北蛾、华白南区浙；如依果全瑞中国粒都有宽名了窗，钱它也赚坛够了婆，改垫行做绒什么病都行霜”衡正是套有感候于以请上两溜种思日维模竟式带姐来的央弊端号，0掠1年授我决启定当誉自由社职业精者时旦，就情给自饥己订池下了滋规矩翠：寇挑选平客户绿，慎独重选汇择合杏作机旅构，登坚持耀量身窑定做丘。炼我从树小的亮理想判就是窗当老佳师，私十年唉的曲厅线救躲国终伪于达彼成理踏想。刮我要胆做一凝辈子斑，要程珍惜膝自己伐的个胡人品务牌。缺这也古是我段一直贡坚持琴自己聚接单功的原炎因之枕一。逮有所配不为失，才匠能有政所为哀。坚荒持只样接自银己擅猴长的申课程涌，运浅用自盖己的榴专业磨为企患业提坚供实吉用的居课程艺。刃3掠、以坊结果寸为导浇向谊案例该：绸和解趣未成招反添六乱资小张束跟好胳朋友掌闹了闹矛盾绵，这迷天辩特意致去找扑朋友射和解唇。当衡天说战起导斥致种他墨们矛访盾的届原因决时，算小张液立刻场跟淋朋友乔争得蜻脸红盐脖子吗粗，孩最后技不欢侦而散饱。烫小张厘气冲质冲地巷出门破后，运才后西悔：堪今天腐是来浑和解掘的，斯没想渗到袖却拿加深柔了矛晶盾。漂这，卖让我寇想起造了《谱高效烧能人与士的狭七个晨习惯瞧》中益的第丝二个戒习惯周是：险以终谅为始翅。卵以终哗为始垫是建侨立在惧所有赔事物输都经狱过两析次创穴造的遥原则召基础岩上帝。我锋们做臭任何捎事情笔，都劲是先喜在头正脑中峡构思缠，然明后付外诸实吹施。砖决定该一件握事情秆是否浴成功诚有两倚个要甲素：恩1）汉构思凑：目遣的是洒什么穿？英正是仍因为厚目的淡不同纳，很择多事巩情，雅在没冲有做奇之前逢，就农已经胳决定值了失痰败的附命运熟。如短：单仍纯抬“撞以资测源为甩导向集”悄或领“膏以目白标为际导向详”阔的思乒维方假式做生培训缝。这杠种忽版略学么员真需求奥的培孔训，股目的嫂和出戏发点黎，可愈能是网：展霜示坛培训限机构截的盘实力俗，获存得更眨多利坚润，岛而非滋：通婚过培腹训，吃对企闭业和齐学员艺有实祝实在烈在的号帮助植。劣2）杠实施陕：行六动是刑沿着扩通往怎目的新正确矿路线泼走的贫吗？稿回到纤刚才耗的案握例，决我们映做任蔽何事聋情之榜前，绝都需她要明勾确：旺我做摧这件房事的啊目的潜是什狱么？里如咳果我养是为炸了和相解而宋去，构就没扔有必今要跟搁朋友联针锋猎相对挎，激武化矛写盾。权可是桑，在星工作莫中，显这样渗的事并情每雪天都凉在发尽生。发现在息大家栽的口芬头禅盾都是错一个日字浆“延忙轰”嘱!坛再问错：凤“逝忙什任么呢斧？围”冈，回捞答财“脖瞎忙统”舅。盐涉及蓝到具占体的筑事情跟，问召“为为什雁么要押做？亿”甚，回岂答租“邮之前泥就这傍么做键的僚”仆……眯.夜太多雪人忙洋于赶孩路，饱而忘肯记了禁赶路否的初缸衷。葡培训时也是霉一样晚，普当我议问：朽“剂培训捡的目茧的是酬什么向？椒”环时，陪得到玩了如贞下回胞答：双赶潮茅流：箩这个丑课程秤很热慢门，拣所以码我们味也要异上巷送福电利：买培训热是员瓣工最探大的饿福利述保饭册碗：偷让自黎己有强事情驰做？疗秀价喝值：杆让老暑板看胃到我龄们洞培训扑部做存在仓的价矛值帖。股其实笑，这虚些都妈是培安训的棕误区顶。厚最实变在的翼是一新位私腿营老妈板的糖回答卫：冬“孔让学弃员把训培训信中学彼到的厅运用锹到工御作中莫，为斑企业杠赢利汁。革”作没错社！培锣训的诊目的寻，就枯是学愉以致桃用！辫只有铸学员附在工衣作中兽运用鞋所学接，并默产生怎了绩剑效，师培训塑才皆能成虏为协投资束，而兼非英单纯奇的当成本丈。编前面葵两种草思维脚模式熄，很僻容易便忽略刑了作猛为培仅训效阀果体肢现的驱学员备，也迹就很霜难得警到预徐期的锈效果纳。漏量身爹定做喇课程甩，验就是阁一种济“狼以终糊为始吊”助的保创新锈思维烤。村它撕突破类了单毯纯以协“济培训文师和股课程帮为中科心参”权、鸭“奶以利惕润为息中心雨”赔的思民维模末式，裂进入肥了以攻“爱企业喝和嫂学员来为中殃心泄”辣的思喝维方步式。碧问题门树课它程开斯发模鹅型，筹在充毕分了暴解学差员需猜求和己问题广后，衔对症蚂下药供地为期企业冬量身侦定做电课程反，最望大限第度地宾提高杰培训您内容板的针梢对性龟，培怎训方挽式的矛适用茧性，食为培肉训后铅的学薄以致傻用，缓奠定嚼良好屈的基登础。据这样太的思杨维模歼式，弊得益丧于自余己在最企业菜6年烈HR挪的智经验副。这茅6年带中，北我热接触丝了很润多培迅训机骄构和租培训私师，师组织乔和参肠加了主无数翼次培第训，匙对怜“刃课程保超市忍”剩和朝“性大杂翻烩扎”江带来穿的弊析端深谣有感柿触。御当自剂己要往成为靠职业坡培训技师时副，我煤进行释了弓换位锐思考酿：企叉业要树的是兔实实涛在在构的效杂果，或而非绿“肝看起渠来很滔美啦”祖、却徐没有锹实效芦的课嫁程。榴结合非6年续企鸽业内嗽部讲丸师的循经验赶，我基知道缺：量趴身定其做板，宜是能殿够给洁企业转带来期实效杜的唯观一方喊式，削也是叛创立蹲“控问题锄树港”扮模型聪的出烧发点歉。个量身丛定做枝，就醋像裁销缝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