商住楼安管员行为规范规定_第1页
商住楼安管员行为规范规定_第2页
商住楼安管员行为规范规定_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

商住楼安管员行为规范规定前言商住楼安管员的职责是维护楼宇的安全和卫生，管理住户和商家的日常生活秩序。安管员的职业要求非常高，需要持有相关资格证书，并具备丰富的实践经验。同时，安管员的行为规范也是职业道德的体现，不仅关系到安管员职业形象的建立，更是保障业主、住户和商家生活的重要保障。因此，本文就商住楼安管员的行为规范进行全面的规定和讲解。一、工作标准安排好门卫值班，确保进出楼宇人员的安全和管理秩序。定期巡查整个楼宇内的用电、燃气、消防安全设施及公共区域设施的使用情况，并及时向相关部门报告处理意见或建议。发现非法人员进入楼宇，或者有行为异常，及时向公安机关报告，并配合相关部门解决问题。管理公共区域内的噪音和烟雾等污染，遵循相关的环保法律法规。协调物业管理公司和业主委员会之间的工作，及时处理业主投诉，提高服务质量。二、行为规范1.工作期间服从公司和领导的管理，认真切实地完成工作任务，不得擅离职守。保持良好的神态和精神状态，不得违规使用手机和其他电子设备，严格遵守公司相关制度规定。不得接受单位外的任何礼品和现金红包，不得违反工作章程，不得在工作中使用各种手段谋取私利。2.工作态度始终保持良好的工作态度，积极协调业主和商家之间的关系。时刻保持清醒的头脑，认真听取业主和商家的意见和建议，并根据实际情况及时给予相应回应。对于投诉和批评应保持耐心和谦逊的态度，认真分析问题原因，及时采取措施解决问题。3.保密规定了解业主、商家、公司及客户资料的保密性质，不得泄露公司和客户的机密信息。不得将工作中遇到的问题和客户、业主、商家发生私人关系。对于工作中涉及个人隐私的信息，须保守秘密，不得随意泄露。三、考核和奖惩制度为了确保商住楼安管员的行为规范和职业道德，我们特别设立了考核和奖惩制度，以严格的标准规定安管员的工作和行为标准。考核结果将作为晋升调整、奖金、集体评定等决策的重要依据。具体规定如下：考核标准：主要考核门卫进出记录、燃气、用电设备的使用情况、公共区域的清洁卫生状况、公共坪效等方面。考核周期：每个季度为一次考核周期。奖励标准：优秀安管员将享受公司提供的奖金、个人积分及专项津贴等。处罚标准：安管员因故意违反规定，影响服务质量的，公司将给予相应的处罚措施。结论商住楼安管员的职业要求非常高，需要具备相关的资格证书和实践经验。安管员的行为规范是职业道德的体现，关系到业主、住户、商家的生活质量，是维护社会和谐稳定的重要一环。该文

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论