物业工作月工作计划标准范文（2篇）

第5页共5页物业工作月工作计划标准范文____年是检察院物业办公室管理探索、创新发展的一年。根据院党组提出的建设节约型检察机关的精神，为进一步强化机关卫生、安全、食堂、更夫的管理，创造良好的机关工作环境，提高机关工作效率，物业办公室提出转变观念，以优质服务为中心，用心想事，用心做事，将物业管理规范化服务深入到每个细节当中，使物业管理工作真正达到星级标准。为此，结合实际，特制定工作计划如下：一、指导思想以综合办公大楼物业管理为基础，全面做好物业管理工作，以服务干警为重点，规范物业服务行为，推动物业管理精神文明建设，以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干”为宗旨全面完成____年制定的各项工作任务。二、主要工作安排1、全面提高物业办成员的思想素质和业务素质，努力探索内部管理机制，健全各项规章制度，强化我院的综合服务能力和管理水准根据院提出的建设节约型检察机关精神，我们要健全各项物业管理规章制度，开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高效益，同时合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估，合理加强政治思想教育和业务素质教育，通过采取政治学习和专业教师授课的方式，力求打造一支思想道德纯洁、业务技能过硬，熟悉岗位职责，懂得工作程序，熟练使用工作设备，工作秩序井然的物业员工队伍。2、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业管理过程的真实面貌。要求档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支。3、加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到____％。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为大家服好务。4、根据院关于建设节约型检察机关的决定，围绕“如何把我院建设成节约型机关”展开讨论，对干警进行一次生动的教育培训。5、为了充分调动物业员工的积极性，物业办经费管理与使用实行承包制，分别对食堂、保洁、维修等项工作做出符合实际标准的经费预算，自负盈亏，自主管理。三、具体工作安排1、保洁工作（1）每天工作时，态度要和蔼，服务要热情，衣服要整洁，注重个人卫生；（2）工作区要做到窗明地净，地面无垃圾，无烟头，无痰迹，物品设施清洁，无灰尘，无污垢，平时要做到滚动服务；（3）工作区每季度一大扫，每月一中扫，每天一小扫，做到无灰尘，无卫生死角；（4）平时根据各种物品自身卫生实际情况进行不定期清洁、保养。2、食堂工作（1）机关食堂应以干警满意为目标，以提供优质服务为己任，根据干警合理意见，增加各种口味的饭菜，提高饭菜质量，让干警吃的满意。（2）加强卫生管理工作，做到每日必清洁。（3）厨师、服务员必须持证上岗，服装整洁。（4）确保食品卫生，质量可靠，对青菜进行严格清洗，生熟食品严格区分开，严防食物中毒。3、更夫工作（1）确保机关大门____小时值守，值班人员必须等接班人员到位后才能离岗，不得出现空岗现象，日班不准看电视。（2）认真查询出入人员情况，认真填写登记，禁止推销人员、闲杂人员入内。（3）对报刊、杂志、信件严格收发，做到不丢、不漏、不错，不私自拆封，急件、汇款要及时交相关人员。（4）未得到主管领导批准，不允许外部车辆进入本院内。4、维修员工作（1）负责全院的水、电、暖气等设备的维修保养，要填写维修保养单，报领导审核。（2）做好应急抢修工作，接到报告后立即奔赴现场。（3）做好维修保养与记录，力争全面详实有据可查。5、会议招待工作根据具体实际情况，根据建设节约型机关相关精神做好各种会议筹备与招待工作。____年是我院实现跨越式发展的一年，建设节约型机关，不断提高服务的整体水平和质量成为了我们物业工作的首要任务。我们会积极转变观念、树立服务意识，抓好细节，充分利用现有资源，认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。让大家感到“我们行、我们一定行”，从而实现让党组放心，大家满意的效果。物业工作月工作计划标准范文（二）____年，是物业管理艰难的一年，但在管理处全体员工的同心协力下，创造条件，克服困难，同时也有赖业主的理解与支持，计划工作得以较顺利地完成。一人员配置项目总计____人，其中管理处主任____人、客服部____人（客服员____人、收费员____人）、工程部____人、安管部____人、环境部____人（清洁____人、绿化____人）二客户服务1.设有服务接待中心，公示____小时服务电话。2.业主诉求____分钟内响应，有记录、有跟进、有处理、有反馈，形成闭环。3.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务，并公示服务项目与收费价目。4.每季度公布物业服务费用及物业专项维修资金的收支情况。5.每年至少____次征询业主对物业服务的意见，满意率____%以上。6.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。三房屋管理1.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护。2.根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。3.每日巡查____次房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，并及时维修养护。4.建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查____次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。5.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，报告业主委员会和有关主管部门。四公共设施设备维护1.对共用设施设备进行日常管理和维修养护。2.建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3.设施设备标志齐全、规范，责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。4.对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。5.电梯____小时运行，例行保养不超过____小时，一般故障维修不超过____小时，中等故障不超过____小时，重大维修不超过____小时（特殊情况另行公布时间并说明原因除外）。6.消防设施设备完好，可随时启用;对违反规定堵塞消防通道的行为及时劝阻，报告业主委员会和有关主管部门。7.设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。____小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范;路灯、楼道灯完好率不低于____%。9.容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突出设备故障有应急方案。五公共秩序维护____小区主出入口____小时站岗值勤。2.对重点区域、重点部位每____小时至少巡查____次;配有安全监控设施的，实施____小时监控。3.对进出小区的车辆予以秩序维护，引导车辆有序通行、停放。4.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。5.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。6.重大责任事故每年不超过____起。六安全卫生1.合理布局垃圾收集箱，每日清运____次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。2.合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运____次。____小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫____次;电梯厅、楼道每日清扫____次，每周拖洗____次;一层共用大厅每日拖洗____次;消防楼梯扶手每周擦洗____次;共用部位玻璃每周清洁____次;楼道灯每月清洁____次。4.共用雨、污水管道每年疏通____次;雨、污水井每月检查____次，视检查情况及时清掏;化粪池每月检查____次，每半年清掏____次，发现异常及时清掏。5.生活水池每半年清洗____次，定时巡查，水质符合卫生要求。6.