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文档简介

条码打印机售后服务协议书范围和定义本协议规定了条码打印机售后服务的服务条款和条件。在本协议中，以下基本术语将具有与其在下列情况下使用时具有的含义：“服务”指对购买者所购条码打印机提供的支持服务。“购买者”指购买条码打印机的个人或实体。“条码打印机”指提供给购买者的基于热敏或热转印技术的打印机设备。“服务期”指在购买者购买条码打印机后，本公司提供服务的有效期。“服务费”指购买者在服务期内支付的服务费用。服务描述本公司将提供以下服务：定时维护：专业技术人员将按照用户要求定期对设备进行维护，检测和清理以防止故障和打印问题。远程技术支持：若购买者遇到设备故障或打印问题，可随时拨打本公司客服热线或发邮件进行咨询。为保证服务质量，建议购买者提供设备型号和问题的详细描述。设备维修：本公司技术人员将及时对购买者的设备进行检测、维修和更换部件。在服务期内，若设备出现故障，维修费用将由本公司承担，但需满足以下条件：故障原因是因为制造而导致。设备使用和操作符合本公司提供的用户手册中规定的指导建议。故障发生在本公司规定的服务期内。若故障不属于上述情况，本公司将向购买者收取相应的维修费用。本公司建议购买者在使用条码打印机时，遵守本公司提供的建议和指导操作手册。服务期服务期自购买者购买条码打印机的日期起开始算起，服务期时间长短由购买者自行选择。服务期结束前，购买者需向本公司支付相应的服务费用以进行服务续签。终止服务本公司有权在以下情况下解除与购买者的协议：购买者提供虚假信息或隐瞒事实以获取服务。购买者使用设备违反本公司提供的操作手册中的建议和操作要求，导致设备无法维护或使用。购买者拒绝支付由本公司提供的服务费用。免责声明本协议规定的服务仅适用于条码打印机，不包括以下情况：设备的日常故障和损坏。购买者或使用人员未按照本公司提供的用户手册进行操作所导致的故障。设备经过任何非本公司机构拆卸、维修、更改或使用非本公司提供的耗材。修订和变化本公司有权对本协议进行修改、变更或修订，无需经过购买者的事先批准。本公司应在其网站上发布任何协议更改的通知。传送和通知所有通知和其它沟通将由本公司通过电话、邮件或本公司网站发送到购买者提供的通讯地址和联系电话。适用法律和管辖本协议受中国法律的约束，并应根据中国法律进行解释。购买者同意将任何因或与本协议的主题有关的所有纠纷提交至中国司法部门进行处理。全部协议的集成本协议为购买者与本公司之间就条码打印机售后服务签订的唯一协议。本协议代替和取代所有以前的和同时

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