计算机维护笔记

ATX电源

可以为电脑提供+5V、+3.3V、+12V、+5VSB、-5V和-12V等电压。

1、黄色电源线

黄色电源线输出+12V电压，电压出现问题时，通常会造成下面的故障：

1)常会造成硬盘、光驱、软驱的读盘贤能不稳定。

2)当+12V电压偏低时，通常会造成光驱挑盘故障；硬盘的逻辑坏道增加，经常出现坏

道系统容易死机，无法整成使用硬盘；造成PCI-E显卡无法正常工作；造成CPU无

法正常工作，造成死机故障。

2、红色电源线

红色电源线输出+5V电压，主要为CPU、PCI、AGP、ISA等集成电路提供工作电压，是电

脑中主要的工作电源。因此它的供电稳定性直接关系着电脑系统的稳定性。

3、橙色电源线

橙色电源线输出+3.3V电压，主要为内存提供电源。该电压要求严格，输出稳定，输出

电流要在20A以上。电压出现问题时:导致内存工作不稳定，出现死机或无法启动的故

障。

4、紫色电源线

紫色电源线输出电压为+5V,主要为网络唤醒和开机电路及USB接口电路使用。

5、蓝色电源线

蓝色电源线输出-12V供电电压。需要电流不大，一般在1A以下，即使电压偏差过大，

也不会造成电脑故障。目前的主板也几乎不使用则个输出，是通过的+12VDC的转换获

得需要的电流。

6、白色电源线

白色电源线输出-5V供电电压，目前主流的ATX电源取消了白色电源线。需要的电流很

小，一般不会影响系统的正常工作。

7、绿色电源线

绿色电源线为电源开关端，通过此电源线的电平来控制ATX电源的开启。当该脚的信号

电平大于1.8V时，主电源为关；当信号电平低于1.8丫时-，主电源为开。一般为4V左右。

8、灰色电源线

灰色电源线为电源信号线(POWER-GOOD),一般情况下，灰色电源线的输出电压如果

在2V以上，那么这个电源就可以正常使用；如果灰色电源线的输出电压在IV以下，那

么电源将不能保证系统的正常工作，必须更换。这也是判断电源寿命是否合格的主要手

段之一。

9、黑色电源线

黑色电源线为地线。

电脑故障常用检测方法

电脑维修一定要遵循先查软件故障后查硬件故障

观察法

观察法就是通过眼看、耳听、手摸、鼻闻等方式检查电脑比较明显的故障。观察时不仅

要认真，而且要全面。通常需要观察的内容如下：

1）、观察周围环境，包括电源环境、其他高功率电器、电磁场状况、机器的布局、网络硬件

环境、温度、湿度、环境的洁净程度，安放电脑的桌子是否稳固，周边设备是否存在变

形、变色、异味等异常现象。

2）、注意电脑的硬件环境，包括机箱内的清洁度、温度湿度，部件上的跳线设置、颜色、形

状、气味等，部件或设备间的连接是否正确；有无错误或错接、缺针或断针等现象。

3）、注意电脑的软件环境，包括系统中加载了何种软件，它们与其他软、硬件间是否有冲突

或不匹配的地方；除标配软件及设置外，要观察显卡、主板等的驱动是否正确安装，系

统补丁是否安装、是否合适。

4）、在通电过程中注意观察元器件的温度、是否有异味、是否冒烟等；系统时间是否正确等。

5）、在拆装部件时要养成记录部件原始安装状态的好习惯，且要认真观察部件上元器件的形

状、颜色、原始的安装状态等情况。

6）、在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的故障，应先除尘。

2、拔插法

针对故障系统依次拔出卡类设备，每拔一块后就开机测试电脑状态。一旦拔出某设备后，

电脑故障消失，那么故障原因就在这个设备匕

1、硬件最小系统法

最小系统是指从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件环境和软件环境。

去掉电脑主机内的硬盘、软驱、光驱、网卡、声卡等设备，保留电源、主板、CPU、内

存、显卡和显示器。在判断过程中可以通过声音及显示的画面来判断电脑的核心组成部

分是否可正常工作。如果可以工作，则再逐渐添加/去除法进行判断；如果不工作，再

配合替换法对组成最小系统的部件进行检查。

2、软件最小系统法

从安全模式进入，或者重新安装系统。

3、比较法

比较法是用好的配件与怀疑有故障的配件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，从

而找出故障部位。

4、替换法

是用好的配件去替换可能有故障的配件，以判断故障部位的维修方法。好的配件可以是

同型号的，也可以是不同型号的。首先应检查与怀疑有故障的配件相连接的连接线是否

有问题，然后替换怀疑有故障的配件，接着替换供电配件，最后替换与之相关的其他配

件。替换法按先简单后复杂的顺序进行替换。

5、清洁法

电脑在使用过程中非常容易积聚灰尘，而灰尘会对电脑各部件的电路板造成腐蚀，导致

电脑中的配件接触不良或工作不稳定。通过对电脑主板、显卡等部件的清洁，可以找到

故障的原因并排除故障。

6,逐步添加/去除法

逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个配件设备或软件，来检查故障

现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加

法的操作相反。逐步添加/去除法•般要与替换配合使用看，才能较为准确地定位故障

部位。

电脑开机报错故障维修方法

"BIOSROMChecksumError-SysremHalted（BIOS校验和失败，系统挂起）”

故障，这一般是由于BIOS的程序资料被更改而引起的，通常由BIOS升级错误造成，

采用重新刷新BIOS程序的方法进行解决。

2）,提示“CMOSBatteryStateLow”故障，指CMOS电池电力不足，更换CMOS电池

即可。

3）、提示“CMOSChecksumFailure（CMOS校验和失败）”故障，指CMOS校验值与当前读

数据产生的实际值不同。进入BIOS程序，重新设置BIOS程序即可解决。

4）、提示“KeyboardError（键盘错误）”故障，指键盘不能正常使用。一般是由于键盘没有

连接好，或键盘顺坏，或键盘借口顺坏等引起。一般将键盘重新插好或更换好的键盘。

5）、提示“HDDControllerFailure（硬盘控制器失败）”故障，指BIOS不能与硬盘驱动器的

控制器传输数据。•股是由于硬盘数据线或电源线接触不良造成的，检查硬盘的连接状

况，并将硬盘重新连接好即可。

6）、提示“C:DriveFailureRunSetupUtility,Press（Fl）ToResume”故障，指硬盘

类型设置参数与格式化时所用的参数不符，对于此类故障，一般需要备份硬盘的数据，

重新设置硬盘参数，若不行，重新格式化硬盘后，暗转操作系统即可。

7）、先提R"DeviceError”,然后又提示“Non-SystemDiskOrDiskError,Replaceand

StrikeAnyKwyWhenReady”,硬盘不能启动，用软盘启动后，在系统盘符下输入

"C：”然后按回车键，屏幕提示wInvalidDriveSpecification",系统不能检测到硬盘。

此故障一般是由CMOS中的硬盘设置参数丢失或硬盘类型设置错误等造成的。维修时首

先需要重新设置硬盘参数，并检测主板的CMOS电池是否有电；然后检查硬盘是否接触

不良；检查数据线是否损坏；检查硬盘是否损坏；检查主板硬盘接口是否损坏。检查到

故障原因后排除故障即可。

8）、提示“ErrorLoadingOperatingSystemM或“MissingOperatingSystemv故障指

硬盘引导系统时，读取硬盘0面0道1扇区中的主引导程序失败。此类故障一般是由硬

盘0面0道磁道格式和扇区ID逻辑或物理损坏，找不到指定的扇区，或分区表的标识

“55AA”被改动，系统认为分区表不正确造成的。可以使用NDD磁盘工具进行修复。

9）、提示“InvalidDriveSpecification"故障，指造作系统找不到分区或逻辑驱动器。此

故障•般是由分区或逻辑驱动器在分区表里的相应表项不存在，分区表损坏引起的。可

以使用DiskGenius磁盘工具恢复分区表。

10）、提示"Diskbootfailure,Insertsystemdisk”故障，指硬盘的主引导记录损坏。

此故障一般是由硬盘感染病毒，导致主引导记录损坏引起的。可以使NDD磁盘工具恢复

硬盘分区表来排除故障。

造成无法启动WindowsXP/Vista/7

1）、Windows操作系统文件损坏

2）、系统文件丢失

3）、系统感染病毒

4）、硬盘有坏扇区

5）、硬件不兼容

6）、硬件设备有冲突

7）、硬件驱动程序与系统不兼容

8）、硬件接触不良

9）、硬件有故障

故障诊断排除方法

1）、启动电脑时，按F8键，选择“安全模式”，用安全模式启动电脑，看能否正常启动。

如果用安全模式启动时出现死机，或蓝屏等故障，则转至第6步。

2）、如果能启动到安全模式，则造成启动故障的原因可能是硬件驱动程序与系统不兼容，或

操作系统有问题，或感染病毒等。接着在安全模式下运行杀毒软件查杀病毒，如果查出

病毒，将病毒清楚然后重新启动电脑，看是否能正常运行。

3）、如果查杀病毒后系统还不能正常启动，则可能是病毒已经破坏了Windows系统的重要

文件，需要重新安装操作系统才能解决问题。

4）、如果没有查出病毒，则可能是硬件驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡、显卡、

网卡等设备的驱动程序删除，然后逐一安装驱动程序,每安装一个就重新启动一次电脑，

来检查是哪个驱动程序引起的故障。查出故障原因后，下载该设备的新版驱动程序，然

后重新安装即可。

5）、如果检查硬件设备的驱动程序，不能派车故障，则故障可能是操作系统损坏引起的。接

着重新安装Windows操作系统即可排除故障。

6）、如果电脑不能从安全模式启动，则可能是系统严重损坏或电脑硬件设备有兼容性问题。

接着用安装光盘重新安装系统，看是否可以正常安装，并正常启动。如果不能正常安装

转至第10步。

7）、如果可以正常安装操作系统，接着检查重新安装操作后，如果故障消失，则是系统文件

损坏引起的故障。

8）、如果重新安装操作系统后，故障依旧，则故障原因可能是硬盘有坏道或设备驱动程序与

系统不兼容等引起的。接着用安全模式启动电脑，如果不能启动，则是硬盘有坏道引起

的故障，接着用NDD磁盘工具修复硬盘坏道即可。

9）、如果能以安全模式启动，则电脑还存在设备驱动程序问题。接着按照第4步中的方法将

声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除，检查故障原因。查出来后，下载该设备的新

版驱动程序。然后安装即可。

10）,如果安装操作系统时出现故障，如死机、蓝屏、重启等导致无法安装系统，则应该是

硬件有问题或硬件接触不良引起的。接着首先清洁电脑中的灰尘，清洁内存、显卡等设

备的金手指，重新安装内存等设备，然后重新安装系统。如果能够正常安装，则是接触

不良引起的故障。

11）、如果还是无法安装系统，则可能是硬件问题引起的故障。接着用替换法检查硬件故障，

找到后更换硬件即可。

电脑发生死机故障维修方法

原因：

1）、BIOS设置不当

2）、电脑移动时设备遭受震动

3）、灰尘腐蚀电路及接口

4）、内存条故障

5）、CPU超频

6）、硬件兼容问题

7）、硬件设备质量问题

8）、BIOS升级失败等

解决方法

1）、如果电脑是在移动之后发生死机，因为移动造成电脑内部器件松动，从而导致接触不良。

这时只要打开机箱把内存、显卡等设备重新紧固即可。

2）、如果电脑是在设置BIOS之后发生死机，将BIOS设置改回去，如果忘记了先前的设置项，

可以选择BIOS中的“载入标准预设值”恢复。

3）、如果电脑是在CPU超频之后死机，可以认为超频引起电脑死机，因为超频加剧了在内

存或虚拟内存中找不到所需数据的矛盾，造成死机。此时只要将CPU频率恢复即可。

4）、如果屏幕提示“无效的启动盘”，则是系统文件丢失或损坏或硬盘分区表损坏，此时只

要修复系统文件或恢复分区表即可。

5）、如果不是上述问题，接着检查机箱内是否干净，设备连接有无松动，因为灰尘腐蚀电路

及接口，会造成设备间接触不良，引起死机。所以清理主板及设备接口，重新连接设备，

故障即可排除。

6）、如果故障依旧，最后用替换法排除硬件兼容性问题和设备质量问题。

启动操作系统时发生死机

在电脑通过自检，开始装入操作系统时或刚刚启动到桌面时，计算机出现死机。原因：

1）、系统文件丢失或损坏

2）、系统感染了病毒

3）、初始化文件遭破坏

4）、非正常关闭计算机

5）、硬盘有坏道等

解决方法

1）、如果启动时提示系统文件找不到，则从其他相同操作系统的电脑中复制丢失的文件到故

障电脑中即可。

2）、如果启动时出现蓝屏，提示系统无法找到指定文件，则是硬盘坏道导致系统文件无法读

取所致。用启动盘启动电脑，运行Scandisk磁盘扫描程序，检测并修复硬盘坏道即可。

3）、如果没有上述腹胀，首先用杀毒软件查杀病毒，再重新启动电脑，看电脑是否正常。

4）、如果还死机，用安全模式启动，然后重启。

5）、如果依然死机，接着恢复WINDOWS注册表（如系统不能启动，则用启动盘启动）

6）、如果还死机，选择“开始-运行”命令，在出现的对话框中输入“SFC”并按回车键，启

动“系统文件检查器”，开始检查。如果查出错误，屏幕会提示具体损坏文件的名称和路

径，接着插入系统光盘，选“还原文件”，被损坏或丢失的文件就会还原。

7）、最后如果依然死机，重新安装操作系统。

使用应用程序的过程中发生死机

计算机一直都运行良好，只在执行某些应用程序或游戏时出现死机。此时死机的原因主要如

下：

1、病毒感染

2、动态链接库文件（DLL）丢失

3、硬盘剩余空间太少或碎片太多

4、软件升级不当

5、非法卸载软件或误操作

6、启动程序太多

7、硬件资源冲突

8、CPU等设备散热不良

9、电压不稳等

解决方法如下：

1、用杀毒软件查杀病毒，再重启电脑

2、看是否打开的程序太多，如是则关闭暂时不用的程序

3、是否升级了软件，如是则将软件卸载再重新安装即可

4、是否非法下载软件或误操作，如是则恢复Windows注册表尝试恢复损坏的共享文件

5、查看硬盘空间是否太少，如是则删除不用的文件并进行侧畔碎片整理

6、查看死机有无规律，如电脑总是在运行一段时间后死机或运行大的游戏软件时死机，则

可能是CPU等设备散热不良引起的。打开机箱查看CPU的风扇是否转，风力如何，如

风力不足则要及时更换风扇，改善散热环境

7、用硬件测试工具测试电脑，检查时不时因为硬件的质量不好而造成的死机，如是则更换

硬件设备。

8、打开控制面板，双击系统图标，选择硬件选择卡，再单击设备管理器按钮，查看硬件设

备有无冲突（冲突一般用黄色的“！”号标出），如有，将其删除，重新启动计算机即可。

9、查看所用十点是否稳定，如不稳定，配置稳压器即可

关机时出现死机故障

关机时死机的原因如下：

1、选择退出WINDOWS时声音文件损坏

2、BIOS的实质不兼容

3、BIOS的高级电源管理设置不适当

4、没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ

5、某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭

6、加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序

解决方法如下：

1、判断退出Windows声音文件是否已毁坏。选择开始一设置一控制面板，然后双击“声音

和音频设备”。在声音选项卡的程序事件列表框中，单击“退出Windows”选项。在“声

音”下拉列表框中选择“无”，然后单击“确定”按钮，接着关闭计算机。如果Windows

正常关闭，则故障是由退出Windows声音文件损坏所引起的。

2、在CMOS设置程序中，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断、启动顺序

等选项设置是否正确。具体设置方法可参看主板说明书，其上有详细的设置说明。如果

对其设置实在是不太懂。建议将CMOS恢复到出厂默认设置。

没有规律的死机

原因如下：

1、感染病毒

2、内存、显卡、主板等硬件不兼容

3、电源工作不稳定

4,BIOS设置有问题

5、系统文件损坏

6、注册表有问题

7、程序与系统部兼容

8、程序有问题

9、硬件冲突

解决方法：由于死机没有规律，此类故障应首先检查软件方面的故障，然后检查硬件方面的

故障。具体检修方法如下：

1、卸载怀疑的软件，然后进行测试。发现故障依旧。

2、接着重新安装操作系统，安装过程正常，但安装后测试，故障依旧。

3、怀疑硬件设备有问题，因为安装操作系统时没有出现兼容性问题，因此首先检查电脑的

供电电压。启动电脑进入BIOS程序，检查电源的电压输出情况，发现电源的输出电压

不稳定，5V电压偏低，更换电源后测试，故障排除。

新装双核电脑出现死机蓝屏故障

1、硬盘不兼容

2、内存有问题

3、显卡有问题

4、主板有问题

5、CPU有问题

6、ATX电源有问题

解决方法：

1、用一块好的硬盘接到故障电脑中，重新安装系统进行测试

2、经过测试发现故障消失，看来是硬盘有问题

3、接着将故障电脑的硬盘安装到另一台电脑中测试，未出现上面的故障现象，看来是故障

机的硬盘与主板不兼容造成的故障。

一台酷睿电脑看电影、处理照片正常，玩3D死机

故障原因：

1、显卡驱动程序有问题

2、BIOS程序有问题

3、显卡有质量缺陷

4、游戏软件有问题

5、操作系统有问题

解决方法：首先检测然间方面的原因，再检测硬件方面的原因：

1、更新显卡的驱动程序，从网上下载最新版的驱动程序，并安装。

2、接着用游戏进行测试，发现没有出现死机故障。看来是显卡驱动程序与系统部兼容引起

的。安装新的驱动程序后，故障排除。

电脑上网时出现死机，不上网时运行正常

故障原因：根据故障现象分析，此死机故障应该是软件方面的原因引起的：

1、IE浏览器损坏

2、系统有问题

3、网卡与主板接触不良

4、MODEM有问题

5、网线有问题

6、感染木马病毒

解决方法：

1、用最新版的杀毒软件查杀病毒，未发现病毒

2、接着将电脑连上网，然后运行QQ软件，运行正常，未发现故障消失。看来网卡、Modem、

网线等应该正常。

3、怀疑IE浏览器有问题，接着安装Firefox浏览器并运行，发现故障消失。看来故障与IE

浏览器有关。接着将IE浏览器卸载，重新安装最新版IE浏览器后进行测试，故障消失。

电脑以前一直正常，最近总是出现随机性的死机

故障原因：通过用户了解到，用户没有打开过机箱，硬件兼容性问题很小。

1、CPU散热不良

2、灰尘问题

3、系统损坏

4、感染病毒

5、电源问题

解决方法：首先检查软件方面的原因，在检查硬件方面的原因

1、用最新版的杀毒软件查杀病毒，未检测到病毒

2、接着打开机箱检查CPU风扇，发现CPU风扇的转速非常低，开机几分钟后，CPU散热

片上的温度有些烫手，看来是散热不良引起的死机故障

3、更换CPU风扇后开机测试，故障排除

开机过程出现蓝屏故障

蓝屏提示：

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL***STOP:0*0000000A(0*0000024B,0*00000002,0*00000000,0*804

DCC95)”根据蓝屏代码分析，0*0000000A是由存储器引起的故障，而0*0000024B是由于

NTFS.SYS文件出现错误(允许系统读写NTFS文件系统的磁盘)，所以可能是硬盘存在物理损

坏而引起的。

解决方法：对于此故障需要先修复硬盘的坏道

1、用WindowsXP系统盘启动电脑，进入安装界面后，按R键，接着选择“1”，再输入安

装时输入的密码，就进入了C：\windows提示符下

2、直接输入“chkdskC:\r”命令，并按回车键对磁盘进行检测，检测过程中找到坏扇区，

选择恢复可读取的信息，完成后输入“exit”退出

3、重启电脑后，开机测试故障消失

电脑出现蓝屏，故障代码为“0*0000001E”

造成此蓝屏故障的原因如下：

1、内存接触不良

2、系统文件损坏

3、内存金手指被氧化

解决方法：首先排除内存的原因

1、检查内存的问题。关闭电脑的电源，然后打开机箱发现机箱内有很多灰尘，清理机箱内

的灰尘后，开机测试，故障依旧。

2、接着重新开机机箱，然后拆下内存，用橡皮将内存金手指擦拭•遍，重新安装好后开机

测试，故障消失。

电脑出现蓝屏，故障代码为“O*OOOOOOD1”

故障原因：根据蓝屏代码“O*OOOOOOD1”判断，可能是显卡驱动或内存故障引起的

1、清洁内存及主板插槽中的灰尘，然后开机测试，故障依旧

2、接着用替换法检查内存，内存正常

3、接下来下载新的显卡驱动程序，重新安装下载的驱动程序，然后进行检测，发现故障消

失看来是显卡驱动程序问题引起的蓝屏故障

玩魔兽游戏时，出现“虚拟内存不足”

造成此故障的原因主要如下：

1、c盘中的可用空间太小

2、同时打开的程序太多

3、系统中的虚拟内存设得太小

4、内存的容量太小

5、感染病毒

解决方法：对于此故障首先检查软件方面的原因，然后检查硬件方面的原因，此故障的检修

方法如下：

1、关闭不用的应用程序、游戏等窗口，然后进行检测，发现故障依旧

2、接着检查C盘的可用空间是否足够大（运行WindowsXP最少需要200MB的可用空间）。

C盘的可用空间为2GB,够用

3、接着重启电脑，然后运行出现内存不足故障的游戏，再进行检测，发现过一会还出现同

样的故障。

4、怀疑系统虚拟内存设置得太小，接着打开“系统属性”对话框，然后在“高级”选项卡

中打开“性能选项”对话框，将虚拟内存大小设为1.5GB,重启后故障解除。

电脑启动后出现kvsrvxp.exe应用程序错误的提示

故障原因：kvsrvxp.exe为江民杀毒软件的进程，造成此故障的原因如下：

1、电脑杀毒软件感染病毒

2、江民杀毒软件没有安装好

3、江民杀毒软件损坏

4、系统文件损坏

5、硬盘有坏道

解决方法：首先检查该软件是否安装好检修方法如下：

1、选择开始一运行一命令，打开对话框，然后输入“msconfig”并单击确定按钮

2、将打开“系统配置实用程序”对话框，在此对话框中选择“启动”选项卡，并在“启动

项目”中将含有“kvsrvxp.exe”的选项前的对勾去掉，然后重启电脑

3、重启后发现故障消失，看来是江民杀毒软件有问题，接着将此软件卸载，然后重新安装，

故障消失

出现“InternetExplorer遇到问题需要关闭”错误提示

此故障的解决方法如下：

在WiindowsXP系统中，在“控制面板”窗口中双击“系统”，然后选择“高级”选项卡，

再单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”单选按钮，并选中“但在发生严重错误时

通知我”复选框，最后单击“确定”按钮。

出现“该程序执行了非法操作，即将关闭..……”错误提示

此故障的解决方法如下：

1、关闭不用的IE浏览器窗口，如果在运行需占用大量内存的程序，建议IE浏览器窗口打

开数不要超过5个

2、降低IE安全级别。在IE浏览器中选择“工具一Internet选项”命令，选择“安全”选项

卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别

3、将IE升级到最新版本

显示“出现运行错误，是否纠正错误”错误提示

此故障的解决方法如下：

首先启动IE,执行“工具”一“Internet选项”命令，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚

本调试”复选框，最后单击确定

上网时出现“非法操作”错误提示

1、可能是数据在传输过程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响

正常浏览，只能重新调用或重启电脑才能解决

2、清楚硬盘缓存

3、升级浏览器版本

4、硬件兼容性差，需要更换不兼容的部件

制作网线

网线的种类排列顺序（从左到右）用途

直通线两端的顺序都为白橙、橙、主要用于网卡与集线器、网卡与交换

白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、机、集线器与交换机、交换器与路由器

棕等的连接

交叉线一端为正线的线序，另一端主要用于网卡与网卡、交换机与交换

为白绿、绿、白橙、蓝、白机、路由器与路由器等的连接

蓝、橙、白棕、棕

网线的长度最好不要超过100m,而ISDN网线的长度必须限制在10m以内，超过这距离传

输质量就不能保证了，从客厅里到房间的走线距离很可能会超过10m,如果超过10m,建

议延长电话线。

双机互联

7,用一根交叉线将两台电脑连接起来后，其中一台电脑的IP地址设为,子网

掩码设为,其他为空,另一台IP地址设为。

8、检查两台电脑的工作组是否在同一工作组内，如果不在同一工作组内，将两台电脑设置

为在同一个工作组内即可，直接在工作组文本框输入新的工作组确定即可。

Ping网络

在出现的窗口中输入命令

运行CMD

1.Ping：是本地循环地址,如果本地址无法Ping通,则表明本地机

TCP/IP协议不能正常工作。

2.PING本机的IP地址：如果不知道本机IP,可以运行IPConfig/all来查看本机IP,然后

Ping该IP,通则表明网络适配器（网卡）工作正常，不通则是网络适配器（网卡）出现故障。

3.Ping同网段计算机的IP：Ping一台同网段计算机的IP,不通则表明网络线路出现故障；

若网络中还包含有路由器，则应先Ping路由器在本网段端口的IP,不通则此段线路有问题；

通则再PING路由器在目标计算机所在网段的端口IP,不通则是路由出现故障；通则再PING

目的机IP地址。

4.PING网址：若要检测一个带DNS服务的网络，在上一步Ping通了目标计算机的IP

地址后，仍无法连接到该机，则可PING该机的网络名，比如Pingwww.163.com,正常情况

下会出现该网址所指向的IP,这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之

就可能是其中之一出现了故障；同样也可通过Ping计算机名检测WINS解析的故障（WINS

是将计算机名解析到IP地址的服务）。

这四步执行完毕后，网络中的故障所在点就已明确，我们就可以正确的解决问题了。

一般的看每一排的倒数第二项的［"数字"=time］这个数字越小速度越快。。

是表示回应你发出的ping的信号的速度越快。。可以通过这样来辨别你的网速怎么样，比如

你ping要是一般情况下是50=time但这时是300=time那么表示你现在的网速

不是很快比平时慢。如果25=time表示你现在的网速非常的快!!

无法通过ADSL宽带上网故障维修方法

1、检查电话线有无问题（可以拨打一个电话测试）。如果电话正常，接着检查信号分离器

是否连接正常（其中电话线接line口，电话机接Phone口，ADSLModem接Modem口）

2、如果信号分离器的连线正常，接着检查ADSLModem的POWER（电源）指示灯是否亮。如

果不亮，检查ADSLModem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。

3、如果亮，接着检查Link（同步）指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSLModem

的各个连接线是否正常（从信号分离器连接到ADSLModem的连线是否接在Line口，和

网卡连接的网线是否接在LAN口，是否插好）。如果连接线不正常，重新接好连接线。

4、如果正常，接着检查LAN（或PC）指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSLModem

上的LAN插口是否接好。如果接好，接着测试网线是否正常。如果不正常，更换网线;

如果正常，将电脑和ADSLModem关闭30s后，重新启动ADSLModem和电脑

5、如果故障依旧，打开“设备管理器”窗口（在“系统属性”对话框的“硬件”选项卡中

单击“设备管理器”按钮），在其中双击“网络适配器”下的网卡型号，打开网络适配

器属性对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用。如果网卡有冲突，调整网卡的中

断值。

6、如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用

替换法进行检测。如果网后不正常，维修或更换网代。

7、如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属

性”命令，然后在弹出的窗口中打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对

话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩

码、DNS的设置，一般均设为“自动获取图21-1所示是“Internet协议（TCP/IP）属

性”对话框。

8、如果网络协议设置正常，则为其他方面故障。接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE

协议等方面存在的故障，并排除故障。

上网经常掉线故障维修方法

故障原因有以下几点：

1、ADSLModem或信号分离器的质量有问题

2、ADSL线路有问题，主要包括住宅距离局方机房较远（通常小于3000M）,或线路附近有

严重的干扰源（如变压器）。

3、室内有较强的电磁干扰。如无绳电话、空调、冰箱等，有时会引起上网掉线

4、网卡的质量有缺陷，或者驱动程序与操作系统不兼容。

5、PPPOE协议安装不合理或软件兼容性不好。

6、感染了病毒

诊断方法如下：

1、用杀毒软件查杀病毒，看是否有病毒。如果没有，接着安装系统安全补丁，然后重新建

立拨号连接,建好后进行测试。如果故障排除，则是操作系统及PPPOE协议引起的故障。

2、如果故障依旧，接着检查ADSLModem是否过热。如果过热，将ADSLModem电源关闭，

防止在通风的地方散热后再用。

3,如果ADSLModem温度正常，接着检查ADSLModem及分离器的各种连线是否连接正确。

如果连接正确，接着检查网卡。在“系统属性”对话框的“硬件”选项卡中单击“设备

管理器”按钮，检查“网络适配器”选项是否有如果有，将其删除，然后重新安

装网卡驱动成。

4、如果没有“！”，接着升级网卡的驱动程序，然后查看故障是否消失。如果故障依旧，接

着检查周围有没有大型变压器或高压线。如果有则可能是电磁干扰引起的经常掉线，对

电话线及上网连接线做屏蔽处理。

5、电话线经过的地方和ADSLModem远离无绳电话、空调、洗衣机、冰箱等设备，防止这

些设备干扰ADSLModem工作（最好不要同上述设备共用一条电源线）。

6、如果故障依旧，则可能是ADSLModem线路故障，让电信局检查住宅距离局方机房是否

3000M

局域网不通故障维修方法

局域网不通故障一般涉及网R、网线、网络协议、网络设备等方面，其解决方法如下：

1、检查网卡侧面的指示灯是否正常：正常情况下“连接指示灯”一直亮着，而“信号传输

指示灯”在信号传输时不停闪烁。

2、接着判断网卡驱动程序是否正常：在“系统属性”对话框打开“设备管理器”窗口，查

看“网络适配器”的设置。若看到网卡驱动项目左边标有黄色的叹号，则可以断定网卡

驱动程序不能正常工作。

3、检查网卡设置：普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试盒设置网卡参数的程序。分别查

看网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数，若有冲突，只要重新设置（有些必

须调整跳线）一般都能使网络恢复正常。

4、检查网络协议：在“本地连接属性”对话框中查看已安装的“网络协议”，必须配置以

下各项：NetBEUI协议、TCP/IP协议，Microsoft网络的文件和打印机共享。如果以上各

项都存在，充电检杳TCP/IP设置是否正确。在TCP/IP属性中药确保每一台电脑都有唯一

的IP地址,将子网掩码统一设置为“”，网关药设为代理服务器的IP（如

）。另外，必须注意主机名在局域网内也应该是唯一的。最后，用PING命令

来检测网卡能否正常工作。

5、检查网线故障：药确认网线故障最好采用替换法，即用另一台能正常联网机器的网线替

换故障机器的网线。替换后重新启动，若能正常登录网络，则可以确定为网线故障。'

般的解决方法是重新压紧网线接头或更换新的网线接头。

6、检查HUB故障：若发现机房内有部分机器不能联网，则可能是HUB（集线器）故障。

一般闲检查HUB是否已接通电源或HUB的网线接头连接是否正常，最后采用替换法，

即用正常的HUB替换原来的HUB。若替换后机器能正常联网，则可以确定是HUB发生

故障。

7、检查网卡接触不良故障：若上述解决方法无效，则应该检查网卡是否接触不良。要解决

网卡接触不良的故障，一般采用重新拔插网卡的方法，若还不能解决，则应把网卡插入

另一个插槽。当处理完后，网卡能正常工作，则可确定是网卡接触不良引起的故障。如

果还是不行更换新的网卡替换老网卡。

一台DELL电脑，最近上网时经常掉线而且会出现“指令引

用的'0*458b5fc，内存，该内存不能为'read'”错误提

示

故障原因如下：

1、感染了病毒

2、电话线有问题

3、线路有问题

4、网络协议有问题

5、拨号软件有问题

6、网络设置有问题

7、内存有问题

解决方法：首先检查内存方面的原因，然后检查其他原因。

1、关闭电脑的电源，然后打开机箱检查内存，发现机箱中有很多灰尘，接着清理机箱中的

灰尘，特别是内存和主板内存插槽。然后进行测试。

2、接着用一条好的内存替换原先的内存，然后开机检测，发现故障消失。

电脑上网时总是断线，而且必须把电脑重新启动才能恢复

故障原因如下：

1、ADSLModem有问题

2,ADSL路由器有问题

3、网线连接问题

4、线路有问题

5、感染了病毒

解决方法首先检查病毒等软件方面的原因，检修方法如下：

1、用杀毒软件查杀病毒，未发现病毒

2、接着检查ADSLModem和ADSL路由器，发现ADSLModem的温度很高，有些烫手，将

温度降下来后故障消失。

蓝屏故障部分错误信息和含义

序号错误代码含义

10X00000000作业完成

20X00000001不正确的函数

30X00000002系统找不到指定的文件

40X00000003系统找不到指定的路径

50X00000004系统无法打开文件

60X00000005拒绝存取

70X00000006无效的代码

80X00000007存储体控制区块已毁

90X00000008存储体空间不足，无法处理这个指令

100X00000009存储体控制区块地址无效

11OXOOOOOOOA环境不正确

12OXOOOOOOOB尝试加载一个格式错误的程序

13OXOOOOOOOC存取码错误

14OXOOOOOOOD资料错误

15OXOOOOOOOE存储体空间不够，无法完成这项作业

16OXOOOOOOOF系统找不到指定的磁盘驱动器

170X00000010无法移除目录

180X00000011系统无法将文件移到其他的磁盘驱动器

190X00000012没有任何文件

200X00000013存储某提为写保护状态

210X00000014系统找不到指定的装置

220X00000015装置尚未就绪

230X00000016装置无法识别指令

240X00000017资料错误

250X00000018程序发出一个长度错误的指令

260X00000019磁盘驱动器在磁盘上找不到指定的扇区或磁道

27QX0000001A指定的磁盘无法存取

28OX0000001B磁盘驱动器找不到要求的扇区

29oxooooooic打印机没有纸

30OX0000001D系统无法将资料写入指定的装置

31OX0000001E系统无法读取指定的装置（内存接触不良）

32OX0000001F连接到系统的某个装置没有作用

330X00000021文件的一部分被锁定，现在无法存取

340X00000022磁盘驱动器的磁盘不正确

350X00000024打开的共享文件数量太多

360X00000026到达文件结尾

370X00000027磁盘已满

380X00000032不支持这种网络要求

390X00000033远程计算机无法使用

400X00000034网络名称重复

410X00000035网络路径找不到

420X00000036网络忙碌中

430X00000037特殊的网络资源或设备不可再使用

440X00000038网络BIOS命令已达到限制

450X00000039网络适配器发生问题

46OX0000003A指定的服务器无法执行要求的作业

47OX0000003B网络发生意外错误

48OX0000003C远程网络适配器不兼容

49OX0000003D打印机队列已满

50QX0000003E服务器的空间无法存储等候打印的文件

51OX0000003F等候打印的文件已经删除

520X00000040指定的网络名称无法使用

530X00000041拒绝存取网络

540X00000042网络资源类型错误

550X00000043网络名称找不到

560X00000044超过区域计算机网络适配器的名称限制

570X00000045超过网络BIOS作业阶段的限制

580X00000046远程服务器已经暂停或者正在启动中

590X00000047由于联机数目已达上限，此时无法再联机到这台远程计算机

600X00000048指定的打印机或磁盘装置已经暂停作用

610X00000050文件已经存在

620X00000052无法建立目录或文件

630X00000053INT24840X00000054处理这项要求的存储体无法使用

640X00000055近端装置名称已经在使用中

650X00000056指定的网络密码错误

660X00000057参数错误

670X00000058网络发生资料写入错误

680X00000059此时系统无法执行其他进程

69OXOOOOOOD1内存和显卡问题

BIOS报警声及含义

报警声含义

1短系统正常启动

3短系统通电自检初始化（POST）失败

1短1短2短主板错误（可能是主板已经损坏，需要更换新的）

1短1短3短CMOS电池没电了或CMOS损坏

1短1短4短ROMBIOS校验出错

1短2短1短系统实时时钟有问题

1短2短2短DMA通道初始化失败

1短2短3短DMA通道页寄存器出错

1短3短1短内存通道刷新错误（问题范围为所有的内存）

1短3短2短基本内存出错（内存损坏或RAS设置错误）

1短3短3短基本内存出错（很可能是DIMM槽上的内存损坏）

1短4短1短基本内存某一地址出错

1短4短2短系统基本内存（第1个64KB）有奇偶校验错误

1短4短3短日SA总线时序器错误

1短4短4短日SANMI口错误

2短1短1短系统基本内存（第1个64KB）检查失败

3短1短1短第1个DMA控制器或寄存器出错

3短1短2短第2个DMA控制器或寄存器出错

3短1短3短主中断处理寄存器错误

3短1.短4短从中断处理寄存器错误

3短2短4短键盘时钟故障

3短3短4短显卡RAM出错或无RAM,不属于知名错误

3短4短2短显示器信号线松动或显卡没插好或显卡损坏

3短4短3短为发现显卡的ROMBIOS

4短2短1短系统实时时钟错误

4短2短3短键盘控制器（8042）中的GATEA20开关有错，BIOS不能提前耳环到保护模式

4短2短4短保护模式中断错误

4短3短1短内存错误（内存损坏或RAS设置错误）

4短3短3短系统第二时钟错误

4短3短4短实时时钟错误

4短4短1短串彳丁口（COM口、鼠标口）故障

4短4短2短并行口（LPT口、打印口）错误

4短4短3短数学协处理器（8087、80287、80387、80487）出错

2短常规借误，需进入CMOS程序，重新设置不正确的选项

1长1短RAM或主板出错

1长2短显示器或显卡错误

1长3短键盘控制器错误

1长9短主板FLASHRAM或FPROM错误，BIOS损坏

不断地长响内存条未插紧或损坏

不停地响电源问题、显示器和显卡未连接好

重复短响电源问题

无声无显示电源问题

主板故障维修流程

检查主板外观

PCB板有无短路、断路，有无烧焦的痕迹，直接维修外观

电容有无流液、鼓起、松动等，插槽内有无

异物或短路

I)可能无法修复

测量各电压对地阻值，看有无短路

1、CPU电压对地阻值有无短路

小2、CMOS跳线有无错误

3、测量PG排针电压是否高于2.5V

否.4、南桥旁边的32.768KHZ小晶振

插入电源看主板能不能工作|\5、PS-ON信号连线是否断

一/6、测量I/O和南桥供电

7、测量I/。信号有无进出

8、查找PS-ON线路，查找POWER-ON

至南桥门电路或I/O的连接

有

触摸主板各元器件是否有发烫的元器件一\检测发烫的元器件，如有故障则修复

无「1、测量三极管有无损坏

测量口CP有U有无供电|2、测量电源芯片有无工作电压

3、测量三极管B极与芯片之间连接

无,1、测量时钟芯片的供电3.3V和2.5V

测量口有无有时钟信号r2是否正确

12、测量14.318KHZ晶振有无波形

1、测量RESET排针电压是否够高

无卜2、测量时钟芯片有无时钟输出

测量有无复位信号二＞3、测量排针与门电路或南桥的连接

4、测量南桥是否损坏

测量CPU电压值是否正确测量VID线有无开路或短路

星1、查看BIOS有无片选信号

安装CPU后通电是否死机L-/2、查看CPU复位状况

1、内存插槽是否接触不良

2、测量内存工作电压SDRAM(3.3V)DDR

(2.5V-1.25V)

3、测量DDR的负载排阻和数据排阻

4、测量时钟

安装硬盘、内存后是否死机5、测量MA、MD

6、测量CPU旁边的排阻

7、北桥供电问题

8、北桥损坏

9、南桥供电问题

10、南桥损坏

1、检测北桥供电

2、南桥不良

否3、北桥不良

能否引导进入系统4、检测BIOS

5、检测南桥旁边电阻、排阻

6、检测时钟发生器

7、I/O不良

正常

ATX电源插座针脚顺序

ATX电源插座各针脚定义

针脚定义线颜色针脚定义线颜色

1+3.3V橙色13+3.3V橙色

2+3.3V橙色14-12V蓝色

3GND黑色15GND黑色

4+5V红色16+5VPS-ON绿色