销货员培训正式

法新食品有限责任公司文件★促销员培训课程主讲：刘思祥课程编写：刘思祥描绘自已心目中的销售冠军：信念：相信我们的产品和服务确实能够带给顾客有益的帮助，顾客花钱购物是快乐的，我们通过介绍让顾客感到物有所值；满足顾客对产品的需求，销售中要保持高度乐观的精神态度，并进行积极的两种自我暗示（我曾经最成功的销售经历：开心金库、预演未来）；热情的来源：让顾客感到我们的这种信心和热情，微笑的传达——我很高兴，我喜欢我做的事；目光的接确——我很高兴、我愿意，我可以帮助你吗？超级微笑练习方法的应用：顾客到来时心里所想的是——钱来了，太好了，我非常高兴您的到来，我可以从你那里得到我最想要的。原则：没有人愿意偷懒，要有明确的足够诱人的目标让我去努力。学会借用公司的资源来促进销售：销售的原则：任何积极有益的资讯可以向顾客传播，讲给顾客听；经常上公司网站查询公司最新发展动态，作为与顾客沟通的话题；法新豆腐能拔河；湖南卫视“乡村发现”栏目做过专题报道；法新豆腐唯一一家采用石磨原浆工艺制作的豆腐，口感细腻，柔韧，折而不断；法新是湖南省著名商标，绿色产品，不加任何防腐剂；我们是品牌店，产品质量和售后服务都有保证；湖南豆腐名于武冈，武冈豆腐源于法新；拉邵阳卵市躺“谈敬老惊爱心绸”扯指定久产品鲁，中猴国轻嘱工产帖质量仆体系敞认证长的生“偷质量表信得僚过好酸产品仁”灿。舒标准辟销售胡流程侦基础读：耽正确冠的站菠姿与闲站位能；浇前提意准备拘：要逮非常继熟悉荷产品炒的材没质、雾卖点亮、功拳效；靠迎客凳语：容欢迎策光临鲁，欢怠迎陈光临敬武冈翠特色介食品忧专卖岛店蚊；纽送客棵语：俩欢迎鸟下次屠光临波，下煌次可泳以电眨话来扁预定凭。厉标准问的顾程问式假销售瞎的流驱程：夺微笑磨，适塑当的蜂时机蒸接近自顾客鸟：当玉顾客敞正在往触摸离产品聚时；妥询问礼顾客蒜的需摔求，静了解捐顾客避所需款的产偷品；章以顾篮客的矩角度宁给顾织客购轨买的截建议勤；纯仔细挣观察纹顾客舟，适泰当给夫顾客滤一点惯赞美凭（不秒要太尺夸张螺）；今使用康一些取对产刃品比惹较有躺影响葬力的饺词和叉句子垦。户销售赔人员轧的心霉智模锐式：绪自我贴激励割，每腹天早地晨思汤考：铃我今蝴天满鸣怀激连情象——拨销售战职业咏对个剂人、愧对公偷司以跑及波在整晕个国清家经川济中稿起什感么作遵用?恰我们串的身蜜体准士务备益好了盼吗?垃自我良暗示谢的积撞极意层义,宏掌握娘的专朽业技屈能是吉否经愤常在贤提高锁?系如何宪自我寿总结阿\分彩析来物提高年销售短业绩欢?执如何举自我灰总结脏\分腾析来蜂提高苹销售抓业绩只?绣是否损经常吵看书精\参推加培课训获夫取新乡的知咸识并撑激励唇自已蕉?古成功假售售患的基社础:饮微笑库\点押头\疮鼓掌役声;箱销售航是世楼界上专最伟耀大的币工作病;奔充满兄激情刘,我迟很高获兴,辅我喜盘欢我蔽做的挤事;智成功缺沟通盆的原硬则:监内容遵7%蝴,声垂音3币8%雪,肢再体语雁言5剪5%毒我热蔬爱我诵自已纸,我隔很自佣信,牌一定出做到航底;悉店里脊的任洒何事瓣都会册对顾鄙客产姜生影开响力辰,细悬节决府定一乔切换历负起央自已肠的责极任,耻不要宇给自猎已设养限;碎昨天故造就坦了我稠,今敌天要没把握座,明肾天靠丝自已卡改变孤.铸销售颤人员廊应该留具备陈的基京本观洲念:颂我能金从法市新食只品的薪销售默工作敞中得俘到我甩最想终要的态;麻销售鸭是快肾乐的亩,完目成销夕售目颗标是砍我们片的天秧职责堆;席如何秃面对克困难池与问院题?舍失败尖的只间是某舞一件遮事情浙而已锻,人始还是档可以故成功匆,失投败一茂次是主我们诸又迈宣向成葛功的辫一步摔.灶喜欢锣自已宿的工龄作,纷从中吼得到得自已写想要疯的,秤兴趣纤—剖机会栋—险成长穷—盼财富厉—馋人生富;匠对任喇何产叨品都辫不能等自已圣的特米殊贪务偏爱负;察所有嚼已经客发生僚的事蓝情我历们都愧要说雪:太师好了减\太堆好了神\太乏好了薪!妖自信蛛的根勉本来曾源:屯公司欢\品装牌\压产品纽\自声我;巡公司咳和团但队利唯益永浪远大洋于个号人利撒益;廉任何遍问题眨先找陡自已荷的原侦因,游经常打说:传这谊是我顶的错敢.域做事幅要有靠计划伏和系冲统的粗思考霉.坚如何邮与顾歪客建陆立最款亲密锯的关份系：固微笑品制胜射，无荒论对社方心邮情和扔表现龟怎样通，我厦们都停要去凭影响博她，芝而不反是被圆他影递响族；臂主动抵开口者，学耻会赞嫁美，梳美工质应用群在整约个销些售流殿程中课；晴销售缩的过灶程就伯是建唱立的贫过程怒，赞腿同顾催客的信任何醋观点村，无疯论顾右客说奇什么逃，我蹄们都船要说外：是猾的、碧是的进、是刃的；幻站在涨顾客喇的角废度帮方助好讲选择坟产品转，必苍要时渐推荐浊特价躲产品刺；设记住虎顾客黑的模看样、炉来店别的时刑间、肢姓名轿，他义下次餐过来烤时告猜诉他收你还隶记得伍他；扫经常伍体会淡到人雕生的珠真、精善、匪美，怕正面龙的教啦育引书导顾秤客；如根据鲜顾客纵的头租发、糖穿衣汤、年有龄、痒爱好鲁，与谣他聊乔感兴渴趣的牵话题锦；杯找到政与顾嚷客细碌微处客的相族同点或和共冷同的揭话题暴；愈给顾筝客的溜心情惧打分狼，调骨整自唇已的烧服务桂行为仙；夜服务革的四狸个境上界：均满意术——袜感动骄——句买单灶——需忠诚铜。川九．疼店面灿管理后与销积售的扯关系当：鹅覆1烦.哄销售左：将葱产品并化成峡商品中，获钟取价什值。复更多崭的是苏对外娇在顾料客通劣过专争业推佣销和打服务促，完扎成店稠铺业秀绩目秘标；幸2.似管粘理：释让别委人把积你想走让他触做的钻事做此好.熄更多幕的是主店铺域内部挨人员脚、货汁品、滥店面望的管郑控与巷理顺埋，鼻主要看是店即长的巨职责惠，是粮做好痛销售皱工作妈的后触勤保民证，轰要落拐实一邀日工贯作流封程的梢实施签；袄3.恶管虽理的朱四个爽方面轨：计悦划、泪组织证、控傍制、刑领导进；吼4.呀超疲级管放理法略：杯确认暑、记吊录、泡签字室、执北行；呀5.绳快悼乐成趴长法宽：缺旬点、描分析端、计五划、办实施影；想6.碰一箭日管控理：搭签到比、打钟扫卫换生、牵摆货销、开肯早会洪、日毙常销果售、爬小总撞结会澡、按持排轮扒流就梳餐、贿开晚磁会报弃业绩时。寸十．香做类好店柏铺管盒理的金原则杨：译烫1稻.管资与理疼的关兴系，芬沟通芒、管即教与粪理解椅的执焰行；赢央2晚.公暗平、株公正重，对砌事不晌对人睬；佩南3药.树糕立榜矿样的武作用使，那心一件怪事应应该向绑榜样壤学习做；友销4狐.管登理就股是用否人，球扬长凤避短雪，发等挥所闻长；龟逼5皮.小之老板泡靠自奥已赚桂小钱迈，大舅老板喜靠用佣人赚蹲大钱诸；词十一势.店筝长的创主要圈工作叉：梳做销战售日异报表浊，并掌统计浙每日帅的畅俩销品裤，以羽备补磨货；净提高买店员姐工作蚊积极量性，询加强笔对店炮员的安监督招、管至理；泡组织呢召开今早晚席会。捏十二扒.颜店员互的主驾要工五作：式服从羊店长修的管艇理，就否装则负瓜激励养；遇每天班在店荷长的丛带领数下开扯早会侨、开牢晚会炎、同剪事之柴间相逼互沟愚通、铜了解叔，增胀进团钳队感瓜情；虚分工帜清洁极、理笋货，扩时刻券保持严货品俗的清凯洁、舱整齐冤、紧夸密；臭营业钢中热茄情、弟微笑及、主致动与枝顾客哈沟通敌推销嗽产品晴；低货品吨的防霸损，翁发偷昂窃的菜顾客娘及时翁合理据处理驾；让配合够收银种员防蚀止收岩假币扎。仁十三杏.八娃大管私理技逗能的聪综述伍：贼思想赢决定犯行为结、行博为养挎成习纠惯、杨习惯穗形成搭性格唱、性姥格改睛变命预运、异命运分决定兼人生厚成败冷，所振以最修重要给的管猛好一绿个人秆的思氧想要柳八大挎管理麻技能裳之一轨：思葵想态串度管填理。尤每天露上班膨早到房、下悠班晚熊走、笛放弃亿休息暴的人断。经袜常虚鹅心向富同事晓请教圣、学坦习的含人。释发现来店铺啊存在束问题凤，并词提出轻改进移意见绘的人燃。看预到店皇里不扑卫生爹的地魄方，妙主动刃打扫兼的人孙。店去长在苏与不混在一板样工填作的卸人。该八大蚂管理旱技能智之二帐：行庭为管窑理。娘最爱糕露出酸八颗严牙齿药微笑晶的人粥。首轻先发谜现顾闹客进欠门，冈并第艘一个狼报呼此顾客通的人核。不顷属于推自已柳的工味作，斧也主天动去译做的卸人。词经常裕给自手已订黎一个选更高辽目标简的人住。开竿会积亦极发公言，甲说话惭声音稼比较蜻大的册人。员说到针做到姨，不菜找任脏何借属口的进人。芳八大霜管理律技能外之三宜：能宋力管壳理。机能够平主动蚀学习巧，专窝业技怠巧不麦断提捆高的辞人。零熟悉浪产品痰，主诚动研役究产停品卖异点的奋人。恒轮流练主持漏开早蚊晚会晚，给化他人往成长伸的机裕会。今主动论改正秋自身章缺点崭的人游。对芹所有剃人一祖视同辟仁，沫该奖仿则奖称，该还罚则疼罚。痰有一鉴定的洒计划饲性和贞系统误的思图考。掘八大常管理尊技能呆之四击：情涉绪管秃理。丽人有踪七情记六令缎人欲微，任附何情困绪都款是正悼常的胞。环弃境不偷能改往变，凉我们丸唯一铜能改趟变的适就是扶对我富自我垮的控义制。烦培养爬成熟挨、稳颜定的概性格访、不亏受外钩在因戴素的需干扰摄。一遍定要次的决茎心和加成功冷的模州仿，远表情集、站东资、锈呼吸爽、言宏语、自肢体看行动尸、手锤的力眯量等押。刮八大有管理搬技能怎之五拘：团亿队管圣理。困不能吐存在兴性格羊特别惹的人萝。以岔和为够贵，业不能结有主撕动挑豆起事率端的昨人。疼不能在有帮厘派，恢内部者团结闸是首茄要大萍事。蠢店长篮管理高成为掌核心风，同誓时培样养接阀班人岁。陪八大写管理森技能女之六岔：目霸标管钳理。公店铺籍销售狐目标扮制定挑与分鼓解的雁方法荒。国子民生忠产总部值的蒜意义挣。使唇用目清标牵轻引法仔实施提有效降心态疯调整赏。理票清目高标、累反映弯真相异、迁妨善心肠态、权立即踢行动柏。耗八大松管理扔技能鸣之七纱：计惕划管乒理。疫反思汗：针涛对目症前自拔已的诊工作惊，你茧准备咱改变桑环境漏还是冬改变领自已饮。具泻体的滥自我获目标宪制定专，数蚂字描袋述、调通过鱼努力且能够忆达成绕、有批时间锣限定针等。模八大臣管理喘技能农之七驾：工裤作与酿生活窃管理斜。管阳理与吊领导房的关缎系，那工作膝与生夺活的扛关系双，销熔售与陈服务田的关旅系。犁十四够.坚给持企吗业发纤展的姓三驾诚马车时：最工作旁上坚狸持原屡则的统军事怨化工充；半专业惠上精责益求岩