企业生产运营调查报告

经典word整理文档，仅参考，转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！企业调研报告课程名称指导教师系别/班级姓名（学号）一、调研背景品具有如此之强大的市场影响力?“美的模式”是最佳的战略模式吗？所以，我作状况展开了调查研究，并对调查结果进行分析。二、调研时间2014年3月2日三、调研人员四、调研地点合肥经开区美的（电冰箱）集团五、调研原因与意义1、调查合肥美的集团的生产运作流程，了解其产品生产以及服务运作的类型。2、总结美的集团生产运作方式的优缺点，给出针对性建议。3、此次调研可以让我们直观了解到美的（电冰箱）集团内部的运作流程，在学习书本理论知识的同时也加深了我们对制造型企业的进一步了解。4、我们希望看到美的集团在生产过程中的优缺点，从而在学习书本知识时问题的能力，从而提高自身素质。5、调研能让我们近距离接触一个成功企业内部的运作，可以借鉴其成功的经验，为将来我们进入企业工作或自己创业积累知识财富6、此次调研可以让我们了解到一个成功的企业需要什么类型的人才，从而在以后的学习当中有意识培养自己的某方面的能力，为以后就业做一个好的铺垫。7、进行调研能在一定程度上提高我们的实践能力，沟通表达能力等各方面能力。六、调研具体内容（一）美的公司生产运营基本情况从集团来看，完成一系列收购后的美的在白电领域的品牌，布局日趋明确，整体发展势头良好。就品牌而言，美的延伸进入风扇、空调、冰箱、洗衣机、小家电、豆浆机等等此前一家独大的市场，成为行业第二。目前，美的正准备进入加湿器等领域，向行业老大亚都发起攻击。公司结构上可大致可分为五个主要部分：行政管理层面资金管理层面销售层面生产层面技术层面基本职能体现为：1.行政管理层，其主要职责为：(1)企业的规划、决策、管理、监督、考核(2)人员聘用与任免以及相关的人事管理(3)公关与企业形象推广、相关社会活动(4)融资、引资(5)福利、后勤(6)党建、工会(7)建设和形成企业精神和文化2.销售层，其主要职责为：(1)产品销售(2)市场开发新产品推广(3)情报收集(4)形象推广(5)产品监测(6)库品管理(7)用户服务3.生产层，其主要职责是：(1)设备采购、使用和管理(2)原料采购、使用和管理(3)生产组织、管理(4)生产人员管理和考核(5)生产成本管理、考核(6)库品管理(7)外协加工管理、检测(8)产品检测、质量保证。追求质量、效率、成本、安全、创新。4.技术层，其主要职责是：(1)为生产提供技术支持和保证(2)为销售提供技术支持和保证(3)情报收集、分析、处理、解析(4)技术创新、新产品开发(5)生产过程和生产产品的质量监测(6)人员技术培训5.资金管理层，其主要职责是：(1)常规财务工作(2)资金使用的管理、监督、指导、考核、预警(3)融资、引资(4)生产经营成本的核算、考核（二）美的生产模式的特点1、以“成本领先”为导向的内部资源整合，通过对产业环节内部的资源整与发展。2、交易过程具有高度的透明性和开放性特征，各部门之间信息透明度高。3、运营调节具有较强的针对性和快速灵活性，可以根据需要快速调整生产和人员安排、改变生产计划。4、围绕白色家电产业的多元化进展迅速。5、运营方式具有典型的计划经济特征销售部门根据用户和市场的需要，向生产（采购）部门提出“订货合同”,资金和相关流通操作，负责成本、利润的核算和考核，同时监督资金的使用。行政管理部门负责监督、指导、协调、考核。6、需求具有单向性（不可选择性）和相互依赖性特征关系状态。7、拥有较强的品牌收购和战略整合能力。（三）美的生产模式的优点1.这种有计划、有目的、可控制的生产方式，具有明显的运营优势。有利于扩张。2.对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承包管理、责任承包开展人性化管理，充分调动人的积极性和主动性，利用好人的趋同性和依赖性，积极的影响。3、虽然美的是多元发展，但焦点较为明确，那就是白色家电。相比之下美的的主要对手海尔、TCL等的经营领域都宽泛得多，美的的聚焦优势得以体现。4、根据不同的市场需求，生产调度调整反应较快，人员调整、调动相对较容易。例如：不需要合同，一张文书，一纸调令，甚至一个电话就可解决问题。较高。5、美的的战略收购及品牌整合能力也可圈可点。借助收购和整合，美的将难得的品牌资源。有利于产生生产精英，即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。这些对企业的发展，特别是高质量、规模化的持续有效发展至关重要。1.多数成员对外界的市场变化不敏感，仅仅关心自身利益和身边环境变化。的依赖性较强，是应力相对集中的节点，有一定的脆弱性。2.权利相对集中，容易造成重大的管理和决策失误。主动性不强，容易造成人浮于事。自主创新的动力不强，容易满足现状。责任心响。4、从全球企业的商业实践来看，采用专业化的组合是多元化企业获得和保正形成专业化组合，还需更大整合力度。5、美的当前的误区之一在于以企业为单位展开整合，而非以品牌为单位展开整合，因此，美的在洗衣机领域的整合仅仅完成了一半。从企业层面看，美的产洗衣机的公司。但从品牌层面看，市场上仍然有荣事达、美的、小天鹅品牌的冰箱出售，只不过是由美的电器生产。因此，从消费者认知来看，品牌整合前后并无任何区别，小天鹅、荣事达品牌仍然既代表冰箱，又代表洗衣机。6、此外，即使在洗衣机领域，品牌也显得过多，至少美的洗衣机完全无必起强大的品牌。（五）我们的建议力的动力。即一个特殊的领导者，决定一个特殊企业的前途和命运。2、以销促产，以销定产。因而销售环节不约而同的就成为各公司、企业的造个性化商品需求。3、拥有一个强有力的“心脏的根本归根结底是生产。公司内部要加强生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感培养、生产设备的合理配置。4、美的的品牌整合应该回到以品类为基础的轨道上来，首要的工作是为冰鹅冰箱。这样小天鹅在与海尔的竞争中将体现出优势，成为该领域的第一。6、美的真正虚弱的是冰箱品类，美的电器在冰箱领域拥有四个品牌，但销收购对象。企业，这才是企业管理的最高境界。（六）调研附加部分我们主要参观的是电冰箱出厂打包前的工作流程，可分为以下几点：1将冰箱压缩机的护板装上，并把电源线按要求捆扎2黏贴名牌和线路牌，标记线路标识，并擦拭箱柜3检验零件是否合格，箱体外观是否受损4把手控温度器调节到适当位置5说明书，保修证，合格证，生产许可证，部分零件装袋，加盖出厂日期，放入冰箱内6在箱体四周装适量的格挡块，防止搬运受损7贴上品牌标牌8套上内包装袋，添加防护衬板，上下衬板9贴上出厂要求的条形码，加盖生产日期和合格证明10套上包装箱，打上打包带，入库。一、调研背景二、调研原因及意义三、调研具体内容（一）安徽江淮汽车股份有限公司基本情况介绍于1964年9月改制为股份制企业，隶属于安徽江淮汽车集团有限公司。2001年在上海证券交易所挂牌上市，股票代码为600418。公司具有年产70万台发动机及相关核心零部件的生产能力。2013年，公司销售各类汽车累计销售汽车49.57万辆，同比增加10.46%。目前公司主导产品有：轻、中、重型载货汽车、多功能商用车、MPV、SUV、轿车、专用底盘以及汽车变速箱、发动机等零部件产品。公司1990年开发出的6～9米客车专用底盘——连续17型载货汽车于2009年7月成功MPV”并稳居销量冠军；和悦被意大利宾法公司誉为“十年最美车型”，瑞风S5以优异成绩通过了C-NCAP五星碰撞；电动轿车——中国销量第一；重卡——国内外市场销量VVT水平，多款发动机获得“中国心”十佳发动机荣誉称号。多个国家建立了良好的合作关系，拥有上百家海外4S店，并在海外建立了14家KD工厂。在国际市场，江淮汽车已逐步形成了商用车、乘用车比翼齐飞的格局，轻商的好评和推崇，有力提升了江淮汽车和中国汽车产品的品牌形象。车的品质和品牌优势，并于2010年10月21日荣获中国质量领域最高奖——全现象”，受到了党和国家领导人的深切关怀和高度重视。统创新能力强、发展潜力巨大，被“学习型组织”理论创始人彼得•圣吉称为最接近学习型组织的企业。军精神，始终如一的坚持“系统思考、团队学习、协调平衡、追求卓越”的核心理念，创新发展自主品牌，振兴民族汽车工业。（二）江淮产品研发策略具体内容1、坚持“3J”造车理念，迎合大众市场需求，经典，造型经典；简约，功能简约，配置简约；精益，精益制造，精益使用，精益维修。2、拥有专家研发队伍，通过专家传帮带、项目制等培养了一大批专业人才；严谨、科学、规范、高效的NAM产品研发流程；硬件水平与国际同步的研发设施设备，江淮汽车研究中心（本部），占地面积20万平方米，建筑面积6.5万平方米，总投资6亿元，含研发大楼、三大产品验证中心、造型室等设施，并拥有填补国内空白的K&C悬架性能测试台、传动系试验台架等先进的试验检测设备。实现纵向九大领域联动，横向细分领域的技术深耕和技术共享。5层次研发体系架构，总部技术中心-海外研发中心-产学研