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第一讲

网络营销基础与网络营销方法(上)前言：网络营销环境与网络营销概念（一）中国互联网发展概况1．网民规模从以上这个图表我们可以看到，目前中国的网民数量的增长比例在2007年上半年达到了31.7%，网民数量已经超过1.62亿。从2002年到现在，网民的数量在逐年增长。2．网络普及率我国的网络普及率也在逐年提升，2002年，中国的网络普及率只有3.6%，到2007年网络普及率已经达到了12.3%，虽然与发达国际相比，这个比例依然很小，但可以说明，中国的互联网普及率仍有很大的提升空间。3．不同上网方式的网民规模上网方式方面，目前使用宽带上网的人依然是网民的主要群体，但是通过无线上网的人增加的比率比较快。幅4．耻网站心增长渔数量倚情况翻在网值站数搁量方稻面，邪目前肤的网径站数唇量已滨经达柴到了捕历史滚最高区阶段脖，差习不多签13型1万己个，木中国鹅的网耳站从牧20慕02闷年到互20袖07听年，储经历控了一滑个快虽速发室展，袜到终行结平捡稳，至到2指00倚7年连上半柿年又辜有一厉个快锐速发慧展这摧样一蔑个阶妨段。示20迎03丛年到福20治06拔年中螺国的鹊网站捕数量蛋增长抢比例挨较少往，有谦的低伤于1宰0%崖，2室00咽7年集6月林份，辈网站良增长凝比率卖是6姓6.矿4%喊，达戴历史熄最高陵水平侵。中牺国的介网络令营销辨，随非着互袄联网开的发夫展，咬也经信历了制一个经飞速承发展黎的时谁代。节（二膏）国联家政者策的菜支持词20牢05敌年国摘务院匹办公荒厅颁省发了规《关屯于加淘快电悼子商竭务发结展的申若干筐意见此》—灯—国响办发狱〔2巧00减5〕矛2号稀。同加年，鞋《中也华人纵民共死和国勿电子赔签名怠法》娃正式吓实施复。2找00朝6年暮，中樱共中泡央办畜公厅歪、国蚕务院察办公飞厅印肥发了摘《2绝00虾6━牧20由20串年国钥家信经息化侧发展词战略独》。左20迷07概年：封国家句发展豪和改矮革委颠员会琴、国夹务院嫂信息托化工结作办衣公室块联合驼发布燕我国趟首部挎《电车子商颂务发矮展“离十一筛五”枯规划沾》。吊国家汁政策拐的支平持以哈及互弄联网恼自身映的发燕展，之使得摘电子真商务礼有了粘很大孩的发脑展，溉也使膀得网奥络营疫销被泉许多内人看螺好。勤比如被首届减中国援十大稀网商赌之一扶的吉旗林省压延边遵朝鲜搅族自搭治州算汪清厌县复庙兴农温场场腔长宋寿学迎哲躺就是扁利用杀了电克子商少务，指解决疑了老错农场芦的问喉题。似【案拘例1慌】局网上弱卖光式水飞业蓟习的故碎事控在计妄划经罢济的牧时代强，农陈场是豪好单狱位，心“不贝愁吃许不愁域喝”棚。市拣场经写济以籍后，果那里贞就成常了乱盘摊子旅，班材子不值团结免，谁迹也不为爱去解。从金19渠99妹年到考20档01骂年，茂东北盐某农纵场的仰宋学厨哲奔睡波两搂年，旋才勉瑞强将帖农场破中成大熟的椅20尊0多月吨水密飞靠蓟样以每铺吨4毛00母元的啄价格估统统适卖给趁了盘迁锦袋一业药厂剥。药罗卖出诞去了爹，他异心中砍的石笑头才制落了蒙地，蝴可是察，等撑老宋断去长窜春齿看望看老战永友时升，这陶个老援战友劈给老勾宋演礼示了疏上网情的过葱程，撒结果趟他们漂竟然肌在某扣网站够上发奥现了饼70耽00羽元一填吨求辆购水仅飞栋蓟恩的求习购信销息。功老宋终立即姥打电集话过玉去，海的确异是7请00躲0元辞一吨津，老套宋刹员那间珠的成犹就感择没有歼了，裳从那孝时始肺老宋袍就开支始敬侧畏电信脑，绒也开誉始学与习起接电脑搂和摸鼻索起怠互联驳网来绞。巧随后发复兴捞农场蚕成为蜡中国壁医药雁网虑的会刊员和游阿里尊巴巴驼的诚衡信通城会员旗，他孕们把极信息榨发布阻网上箩，就予这样柱陆续宗有很川多咨仰询电廊话，植复兴导农场查的水困飞叹蓟坐在2袄00春0年袍销售回了2进00栗吨；甚20村01季年销另售了忽30蛛0吨袄；2帐00红2年自，一织下猛猛增到本60尸0吨弄。不臣但销嘴量增毫加，近而且散水飞迁蓟使的价坝格还优攀升推至每南吨1席万以依上。吹现在玻，老出宋走柏在县劫里的走时候斥，经味常听洒到背鼻后有括人说艺：“膏就是贪他，浑就是仙他。点他就命是那丽个能角在网释上卖鼻水飞漏蓟桥的人恒。”良今天码的网胞络营巴销，戚已经遍见惯沸不怪糟了。贩网络雨营销闻正在饰改变局我们挎的生毙活，程改变遗我们沾的思蓬维方关式。订（三态）网捉络营协销的茶功能滤1．星改变坛竞争忽环境域首先压，网讯络营励销改愧变了提企业扬的竞桥争环蜂境，忠不管眯是吉协林延弱边的乳一个声小农返场，缎还是秒在发呆达的本商业夏贸易秆地区阵，或缓者是缘在城趴市里零经营参的企裁业；纺不管楚是上雾万人赵的大险企业郑，还艘是十贫来个询人的淹小企予业，泛在网方上竞跌争的劣起点超几乎鞋是一会样的将。企呜业竞缩争不宪再是绝规模市大小鬼的竞恨争，田而是匆在网科络时悟代的框信息普反应治速度病和适桑应变追化能眨力的叶竞争寒。杂2．克改变盛企业杜的经队营战瞧略刘第二贴，它方改变神了企亭业的缴经营喇战略阳，拓功展了渗市场讨渠道请。由狐于网臂络的被存在索，很橡多企缠业原托有的革生产怖流程惑，包互括市燃场流竟程，炊可能令都需倘要改辉变。么企业及可能唉需要掘专门击成立粘一个租网络症营销饥部门陈去满忙足网驻民的追需求自，或纸根据罩网民女的需粗求开丝发一起种产呜品，牌这些赤都是砖现代驾企业趣经营酷当中冬遇到萝的一益些问循题。柏3．黑改善纪和提勤升客粒户关锡系慎第三鞭，它垃可以刘改善上和提锻升客辉户关替系，论提高个客户钥的忠乱诚度晴。传快统的凉情况倡下，植业务克人员裳可能干需要萄到对喘方企饭业去柔面谈喜、回麻访，燕或者代通过巷展会摔吸引机客户想。而墓今天嫩的客呼户关符系可麦能就驾是通举过网才络的废不间考断的遭一些等沟通让，让著客户战不断麦的去采反馈为信息颜。沟笼通的机频率吃决定常了客身户的略满意浇度，钻传统神情况魄下，安业务毁人员司可能释半年顿才有慧机会住见客修户一云面，陷而现惭在通撒过视风频，吸每天店都可巧以跟缴客户代见面欣，这疗样无漠形中这也提松升客云户关樱系。丽4．穷促进唤线下六销售样和实返现网没上销绩售捎第四榜，网被络营限销可授以直修接实扮现网钉上销现售，披而更乞多的讲企业瓣是利歌用网苹络促轻进线腿下销授售，敌不一湿定非榴要在商网上浇卖产梅品。裙当然夜也有杯一些东企业是，天演天在析网上丑卖产火品，斩比如已戴尔猪，完旁全就浮是通铜过网裹络销煌售电间脑。杏更多破的是脸利用从网络词来宣掠传，偏比如动酒店侧，或啊个性吸化的节餐馆轧，它哥们可料以通驳过网电络宣底传，驾吸引台客户津到餐退馆来酸消费鹿。兼5．奏拓展坐和提仙升网已络品脖牌妨第五乘，它践可以足拓展庆和提若升网挑络品下牌。惠有很安多怨品牌硬很艰不错筐的企但业，什在传朱统中侦做营哄销做庭得非看常好朗，但浸是在亦网面先，客鼠户看惩不到谷它的镜品牌辫到底乎有多盏强大掏，而奥很多栋在网宜上音品牌集很守不错似的企透业，区在线定下却崭很一慌般，蒜这就抓要求躬企业乞利用风网络想把传肾统的外、强净大的冲品牌绵拓展区、延押伸出末去。知目前段中国办移动比正在羽做这滚样的叔工作拳。但6．洁开展铲网上畅调研食第六兆，开超展网她上调筑研，怀传统浆的市疼场部饺要调肤研客盛户或惧潜在快客户炉的需变求，勺更多疗的是遇到达俯终端奉去，歌让客主户填展单、国填表趴，或筋者在糊街头宾拦截荣客户规，这框样做岩的成病本非斩常高牵，而少且所匠调查搏的数央据的务真实个性可庭能存摩在一库些问发题，谱而通销过网有络的昂调研介，不径是面障对面唱，没缸有强禽迫性颠，不欢必在慎有限为的时慈间内周填完畜，客乓户可骂以有朗更多筋的时菊间来乐思考津，另惯外调忆研的悦面非晨常广苦，真帽实性粗也强布一些盟。夏7．玉网络抱公关轰与危魂机处冒理谊第七欺，网伶络公亚关与掏危机僻处理定。网挣络时炼代企竞业都途可能送在瞬剩刻间滴受到手来自烧网络葬的危蜜机。灶上亿尿元的歼企业桶可能话因为贡网络眨上的条一个歪留言挺而倒顾闭关侵门。速面对饮网络工时代验，企厅业如答何运喉用网阳络营窄销的催手段丑，做予好公离关扬及危都机沃处理蚁工作检，是晌目前酬网络钻营销隐面对耍的一燥个大似问题梯。筒网络纪市场杨中的休产品龟、服穴务与创客户字关系穗（上钟）年（一诞）网您络细恩分市蛋场与舒产品翠个性啦化开昂发碗1．生市场惹细分屑在网插络时用代，纹展开惯营销不，快部速的暴占领奋市场逗，有修什么不策略吸呢？醒目前撕有两烧种观趴点。眯◆营罪销的欣观点徒①开校火—歉—准妥备—崇—瞄峰准乒有的劈人觉做得网夸络时将代快施人一卵步是怕最重因要的疯，所寿以他炉们选瞒择先拳去开漆火，尝先进话入市怒场，曾等进翻入之党后发骑现自监己的渠准备赤不足伐，遇深到挫明折了如，回市头再直去准稻备，弓然后摸再决坏策，姥再决谈定如鄙何针酬对哪时一部穗分的潮市场惜下手利。也觉就是扁说他姥们充蛛分利厌用现拾动力畜——隙快速症链接息并锁列定数乖量庞美大的朋客户川，使舍得竞替争对你手想爸要赶慈上非斯常困婆难，鞋以速胜度赢挣得客古户。模他们刊可能炒觉得点前期借的市盗场分再析是老浪费压时间却，因觉为公狱司在倡分析框的过蠢程可训能浪距费了艘大量鸣的机悟会。献他们泥的观卡点是结：速原度比仰细分花的市跪场更片重要丢，不贫管是环不是罢目标爹客户厅，先叮下手旅为强声，能由抓多惠少是震多少策，这窑也是造网络煌时代素很多债企业阴所选荣择的纲，即沸看准颤了一和个大蹈家都涌在进晶入的拨市场京，马方上就斯去做呆，不突管自饺己是桑不是铃有条灶件。掩②准驰备—出—瞄疗准—斤—开任火笨第二催个观笛点是晶先做情市场获调研厚、市公场细借分，滥先做诱好准宁备，熄再决摆定。冤比如穗卖女葛士服尊装的唐，分羡很多智类，绿经过削调研提，发沟现个或性化克的女胀士时鼻装这义个市删场比盆较好刻做；挂决定加了市赔场，清再来敞瞄准飘人群矿，他派们的述年龄餐、收荣入水薪平、热工作含场合秀、经特常出计入的爸场所巨等。揭再针足对他惕们不阔同阶菜段的柳工作栗、生辅活，蜘再去嚷看货肢，再唇去做旺营销疮。勾这种选思路夏是在烛尽可蜘能短罩的时剂间内例，达靠到有评关键皇客户体细分页的临谋界规尸模，扣在开雀始行眯动前炮挑选运出一懒个清买晰的沉机会貌路径支，对壳机会芝进行物评估随而非你贸然隙行动纺。布如微拣软的厅视窗末系统扒与I壮E浏莲览器姥。最贝早的罚时候旷，微迹软并设不开刃发视剥窗系茧统，吊是苹租果公挂司最职先开东发一参行掏一行础代码粪形式们转换唯视窗躺的操搜作系似统，岩微软糠发现药后，笑后来蚁居上秒，进艰而独职步天廉下。峰微软公的I势E浏衔览器切也是份如此放，最岂早的喊网上枪浏览的器并即不是男微软薯开发念的，忌但是险微软程发现栋这个寄市场稼不错葵，后爱发制蛾人，隆做好迹了更沾多的歌准备奔工作筝，最乞后出童击，挤从而蓬赢得泻了全石世界欣80激%以俩上的仓市场档。峰◆网百络市签场中燃的市膊场细接分隶那么要如何番去细雕分市室场，弃比如舟我们忠要开困一个灾餐馆顷，开赶个酒捕店，办怎么叹去细侦分？乳①客折户是过谁，跪对谁渐服务熄？诉第一粥，首门先脚先栋确定婚我们周的客昆户是制谁，艳我们搭对谁元服务派？皂②他秧在消便费和仓购买闻的过棚程中亿，是坟怎么妖想的兽，他死们经娱常在鞋哪里有消费裹？糠③他肥从哪下里获川得消丽费信蹦息？胃比如笋女士岔购物舟，喜丈欢到器东单兄还是燕西单蔑，去颤东单克哪个即场所候，到拼西单铸哪个乒场所冤，他团怎么句知道爬西单忍的某柏个商个场不袋错？投他的塔信息地从哪清里来督？是哀通过助逛街否看到姜的广伙告还嘉是通股过电着视媒节体报螺道，沉抑或炼是朋叛友告在诉他逆？企娇业要患对他鸭了解蓝信息漆的渠糖道做上一个幅深度见的调除研。湿④我痕们如尽何适司应客缸户细结分市跌场的不需求馋？晌我们困有什千么样劫的资窃本，面或者桂准备框什么闹样的窝策略农来满屿足这孝一细陪分的迹市场愤需求拜？收传统懂营销鸣中，续实际泛当中紧的知细分得跟最吃后咐推出搜来的透服务定是相弹对应惨的。融比如染我们坑都知告道，廉沃尔遇沃强旋调萍安全扫；开服宝马帮要的左是速株度带浓来的扶快感像；奔纸驰强暂调的喝是舒忘适感么。所瓦针对探的人堪群不伙一样森，客旗户不惯一样旱，销胃售的饱过程毯也不惑一样铲，提氧出来分的核交心的根卖点译也不虏一样品，卖燃点就饲是满挪足细方分的骑市场帆需求涌的表滤现。储中国喘移动患一直旁强调锻的是全：信县号稳斗定，且它所雷有的弓广告砌都是飞从这法个卖棉点出旋发的杠；而貌联通符强调寺的是泰价格事。这哈样区疾分有伐好的荒一面称，就鲜是在泉市场解精耕显细作鲁的时哥候有的好处声，但坚对品誓牌进私一步搅拓展绵市场鹿的时英候，舟这种剧细分略也会尾带来氧障碍淋，比基如要蚁开发桐高端存用户稀群，诞由于牺一直仅是以币低价臭格为滔卖点爽，鲜所以磨开发肿高端围可能觉就比斜较困琴难。爱又如吗神舟哑电脑赤，价筋格一幻直是总它的恨一个色卖点念，如叛果它伯要进办入商则务机冠，或静高端像，很夹难改义变。诵所以虎细分大并不版是绝犁对正机确的厉，需滋要看宋企业饭的战胆略规陡划。施传统描市场魄细分将考虑前：人挖口统控计、拼地理策范围罢、场智合细扩分、固效益傍细分标、信名仰和五态度属等，今而网笔络时趁代客猴户行守为的古跟踪此技术乒发生机了巨隐大的邀变化萝，网家络细蹈分更曾加复李杂。觉◆网妥络细猪分市沈场的茂原则球①能撕够明拥确的蒙表明言不同支的行绩为肌这种赔细分救首先杠能够轿明确瞒地表克明不请同的找行为眉，需获求价枯格的帝，需枝求质饰量的煤，以挖安全拌为主巴的，伐或者绕以环稳境为榆主的喝，通修过细宪分突参出不怕同客峡户的热行为规。比幸如房帮子，陆有的胜人要贞的是舱周围胸的环捷境，丙有的剃人看路中的订是物亦业，距有的暗考虑三价格欧，客济户不倚一样叶，营吉销策翁略也泛不一针样。榴②对托客户有的行俊为动黑机提改供深瑞刻见蔬解驱通过特细分谋可以队对客汇户的余行为播提供星深刻羊见解艇，客岭户为替什么淘要选辩择在葵这一旨块地情方买脸，物闭业怎国么样亡，怎佳么迎规合他过的心环理，障要考的虑清柏楚。蓝③能轰够对史应客辰户购陪买或且使用刊某一衫产品肠或服替务所凳遇到音的障弹碍懒客户璃购买悟或使础用产帐品或广服务饿的时敌候，悟他会寸遇到织什么艰障碍堂？很乏多设爆计人拿员设屯计的帐高科均技产固品很柱炫咬，有税很籍多功摇能，怕但是啄营销限人员酱就得拜考虑斧到这杰样一伏个产系品拿讨到用释户手客里他峡怎么顺使用尺，需兄不需下要。沃比如颜现在判的手午机功汽能越耍来越组多，促但是货农村凤有很胳多人爷还不凭会用丘毫，甚戏至有卡的人惕没有节悠，有笑的人慧不会慰发信符息，鸦四十糟岁以怨上的妹人，场可能泪对拼阻音不缓熟，炼又比湿如听埋歌，扁农民妇上地豪干活血，他葬还要虫用手胖机放经着音虏乐，忆这是航不现彻实的倘，所吩以谅很触多功喉能对障他来秩说可慌能并墓不需狱要，炭或者额说根草本不助怎么恐去操千作。剩网站炎也是教如此喷，有唐时候跃设计懒人员鉴觉得潮购物险流程篮设计英得很荡流畅赔，但咱是一妈个想玻购买挠产品敢的人丈根本百找不抓到提略交的活按钮垃，因哑为设这计人首员设可计得溪很精做致，谎很小虹，放箭的位还置很渴不显秃眼，玉用户晚找不侨到，告一些幅对设司计人独员来挠说不漫是障纹碍的划东西长，对怒客户龄来说兆是。籍这些忆障碍慰事先氏都应还该考察虑。沙④能充够对睬应客蛋户购大买或峰使用毁产品谅或服宏务的及方式处一致快企业肺细分忘了市姜场，赚提供由了很断好的死服务千，可名是没叠准企扒业将鼓来改登变了曲战略串，原粪来的沉服务鞭是精井细化吓的，档后来僚发现顷服务呼成本俘太高滨，很或多服佛务因伤此被梦砍掉赏。这辛时候焰企业往就得殿考虑象客户捆能不巴能接装受，榜提前荣想园好怎惰样才彩能让语服务赌一致舌。岗⑤与趣企业榴盈利崇能力刊或成坛本的势差异斗有关却细分朝越细救，可仙能导穷致的宫成本未越高湾，成挽本一储高，党必然芒降低年赢利疤。因筹此，址细分邀市场烂的盈婶利能蚂力跟添成本博是一湾个什意么样纯的比宾例，墙这也欣是个关问题际。键⑥确眉保公致司采妇取不英同的丝行动鸭另外特，要级确认游这一荣细分乌或差诉异足附够大楚，能顾够确怎保公寇司采汽取不劈同的董行动浙。细馋分不扑能无流穷的休去细造分，设不是烤越细造越好衡。比韵如现攻在测在淘鲁宝网仰，有摸一些突卖家结卖的排手袋胡标价哥全是门三万洞以上暮，这低个商文家可肃能一盐个月宿卖出译一两锁件就秀可以味了。苗这就陕是细瘦分得绒很细吃，是舰高价客位的斗，但阶是他扮需要乖考虑乖的是奉：细软分的脚时候驼有没轰有足殖够大绑，对穿未来拌的发永展空占间有颈多大途，将帽来万植一舌高端困走强不成阔了，垄怎么身转换炮？誓对于段网络湾时代判的企畏业，丽市场耗细分么的数滋据来您源有滑很多五，通答过网博站页邮面点辞击信竖息可酒以揭羡示客纺户购涝买模钢式、盈在线喘习惯予、基棉本的扒人口序统计控数据磁和其餐他消络费者申信息尝，比挥如亚姥马逊每向客耍户矛提供喝交叉遍销售权的成峰功。挑但是券，对科于通峡过点缸击信赔息的蝇数据舞解释焰客户辨行为风只能斗解释鸣客户欠做了斥什么惭，却套无法牛深刻河表现师客户政为什向么这丽样做疫，所尿以不体仅需乌要考锈虑行夜为，咳还需智要考岩虑客啦户所嫂处的钱场合韵、环稍境以质及客宁户对探产品阔、服呢务的轨需求践，要晌有一搜个全啦面的峰客户未观点蒸。录◆网阀站监丽测工万具应鹊用于衫客户潮行为档分析丈实际蚊上，精网络斜时代敢的细遭分比叼传统宪时代宇有更偷多优艰势，此传统刺的细鉴分可很能按钢地区诊、按珠年龄捷、按划性别凯、按建学历选、按厘消费宣习惯苹来细真分，领而现剃在我恳们可绕以按污照用注户点宪击网就络的留习惯浸、行狐为去夏细分锁，比骆如G嗽oo罢gl菌e可摘以对管网站李访问宅者进歪行细沉分，及如果近60中%的洽人对偿某一港个产更品感套兴趣孕，通轰过他盒的后益台监面控就掌可以波看得码到，去后台逝可以允跟踪颜对方散的I纯P集尊中在符什么陪地方史，因财为I脚P是订唯一浸的，继如果努是北侄京的瓣IP面，就薯可以炮发现界产品纠的集傻中用眠户群驻在北袭京。他另外摊，也镜可以月分析哑IP趋区的胳上网猛的时赏间段窄，有擦的人与是在姿晚上辨九点祸到十持二点身之间博活跃猪，有踩的是蓄在早湿上十义点开汤始活定跃，愈为什迷么是堡在晚逝上九朗点开凉始，穗可能响他是寒上班逮族，谷晚上好才有踢时间朽选择合自己丛喜欢木的产扫品，居这就怠可以并把他奸定义巷为上肺班族滨。总钳之，庸可以隆根据画这些眼数据嫂去进扬行细冰分。栽2．坡网络翠市场丛的个喜性化蒜产品赖开发婚进行汤市场谣细分督之后磨，接寸下来界就要押进行欺相对贸应的骑产品萄和服典务开持发。达选择向产品完开发沿也有和这样趁几个纳步骤蝇：鸟◆在瓣现有断产品传或服技务中垂获得宗机会尾首先线可以械通过库现有牧的产悉品和胁服务连中获议得机偶会。拌比如递一个佳以宣堆传为蚂主的午网站众，可既在网吼站上伏增加刻定制痰功能伪以及舍建立咬交流左社区发，或塔建立径博客袄平台表，引奔用这址种全国新的孕功能择，客香户体珠验，追就可针以把秘网上辰的一坛大群认客户江拉到出自己拍网站通上来墨。税①定嚼制功及能纳原来骆网站夹设计能紧紧童就是绝为了启宣传甚，告盒诉别伐人我式们是屈做女语士服创装的答，而恭今天广实现痛了在掌网上终直接支定制雷，目恶前服励装的锯定制学技术盘是比遮较发卷达的辈，把装身材疤的具开体指托标输老入进沃去，拔就可偷以在地上面项去试价，如肥果客逐户有麻建议控，可纤以提晨出，周厂家质就可毕以根玻据客柴户的刃需要耗改变鞠一下驶尺寸缎，枯总之夜把醉需求士反馈标过去慌，厂抹家就触可以链给客翁户提串供适骄合他讽的服偶装、荐颜色承等。保②交宪流社想区里如果厉是针感对某扒一集宽群提凑供服复务的者，比挖如一市个社煤区，或可以还让这叔部分愤人经防常在似我的厌网站软进行边交流雀，这叙部分链人可棚能是耽在线兰下专匆卖店缩买了弟我的易产品代，也刻可是潮延伸洒到化榴妆品素，那四么这露部人山把他谈的使兰用心利得、律购买委过程窜，充知满乐引趣的补或者腥不好仿的事绑情，叉通过务社区弄交流样出来任，这疼个交醋流也扑可以祥给企券业增监加销恐售机橡会。是通过率社区晚可以诉让产拳品爱象好者岩评论鸽产品则或服某务质拍量以沉获得袖更多拾潜在旋客户拳的加喜入。盛③否博客忆平台言如果怨希望湿增加贷网站摔知名快度，寨我们阴可以铅增加维博客绣平台厕。这邀都是村在我棉们原波有的食产品超上面挪增加洋个性窗化的眉功能间。比肉如现腥在搜者狐、德新浪欢、1烧63跨都提兼供博佣客，毫他们酸也是狱在自赵己庞败大的甚客户僻、网撇民基辫础上泉，提脂供这穷样一素个产够品，傻这样渴一个暗产品拐给他繁们带院来的蠢不仅珠仅是计流量硬，可瞎能是阴品牌趟，客跟户满她意度膊。雹◆发剧现未展被满奶足或殿服务商不周港的需灰求拘很多涌人想罢去开皆发新到产品浆，开纱发现永在市微场上滑没有给的，朗没有申满足纷某一袍部分口人需念求的北产品望或服株务。猜很多饺人一合想到书开发帐新产全品都匙是往庭这方垦面去窝想。盈比如伸客户狮有一亩个个慕性化挂的需愉求，萌目前强在市揉面上截找不庸到这压种产坦品。锦如果剃某一模个厂冠家发批现了说，他茄会去惨调研惜，看题看有喉这样还需求印的用拴户多伍不多导，多注的话坑就开屡始生王产产丢品，拴但是那厂家嚼这么搬做难罩度是姻比较做大的痛，他钢必须恢了解洪对这宿种个身性化剑需求波产品罗的这加部分盖人，京他的楚决策崖过程匙是怎眼么样饭的，插他的拣活动变，他泊的步陷骤是住怎样巷的，余而且愁要去档跟客服户进蜜行充库分的烫交流震，让嫩客户导参与研体验茫。否宽则的旧话也亿无法怕满足慌客户素。独另外查，我棚们还堡要知甘道，违客户封的实橡际需假求与戚客户疏的理阵想需啊求有搜多大港差距妖？令博客户内失望拨的关小键因借素是岂什么惩？有亩哪些情在线窜机会梦可以霸强化适或转迅变客缸户的拴体验养？要我们楼要获百得这蛙些需猾求有性时可催能就逼和网忙络聊喘天一降样简效单，帖但是秒也可裹能非煮常复罚杂。骄总之举我们眨需要暂关注桌客户披的整偷个决简策过援程来份发现荷如何党干得糕更好汁，以狂获得掀客户断哪些肢需要范但是竖没有薪被满山足的触需求锤。这员就是迈我们级的机讲会！削第二舱讲

掏躬网络医营销竖基础苍与网枝络营理销方手法(踪下)痰网络郑市场戚中的骨产品拼、服虎务与泡客户柳关系穿（下跪）税（二赏）网改络时强代的爪客户征关系厚1．核为什另么要播发展渗客户萍关系伟客户载是企待业的堂衣食还父母狠，在节网络昨时候演依然颤是客岁户为旁王。舒假如许没有不客户城关系告，客赶户购于买一岂次产裁品或捕接受控一次址服务咳，客因户视依此购腥买为友独立辆的事云件，晚等产底品购芦买完坊毕或牲服务蹄享受舱完毕泄，可怖能会筹随时恰选择旋同类歇产品客或竞悟争者贯。没止有关湿系的攀客户耽对公蚕司来厘说谈贯不上奉忠诚欣度，劝如果虾公司拨在每羞个交锻易过暴程中尸不提桑供他雾所能械接受改的价私值，报他会蓄立即经转身渣离去达。碧一般概来讲御，维娃持长绳期客友户关贺系就窑能增油加公匹司的面盈利活能力委，通游过一治个客痕户的搭单个兆盈利忙的决取定值名是比汽较高涨的。翠这就艘是发跟展客宪户关敢系的手原因只。基2．治客户矛关系唯四阶葵段低客户饺关系反一般童经历亡四个沙阶段夕：即粗认知某、扩逃展、款承诺炭、解谣体。翼为了护赢利鹿，公判司必睬须创复建有舍利可引图的翻客户锐关系合，在倍维护占客户逮关系术的过倘程中饱，要迫时刻紫把握老的一沸点是圣，这怨种客如户关灶系一能定是共有利穴可图额的，英否则炒维护鸟这个析客户累关系插所付锄出的御成本点，远洽远大洽于从只这个畏客户迫身上犬得到呆的价加值。清◆认稿知阶未段临认知队阶段蛾即客缩户认督识到不公司病是一蚕个可扩能的快交易砍伙伴三，但赌是尚脑未开鸽始与截公司述进行顾任何馒的沟笨通或逢没有尸购买鹿公司戏的任东何产休品。筒大家裁都知勿道，渴培养蝴新客讽户非零常浪果费时吃间，赌也要膀花费悲很多丘成本嗓，有附的营酿销人钳员花迟费了锅很大蜻的经捞历与扁金钱难去跟抵踪一西个客沃户，笼但最抵后还保是没死有成声交，荷或者痛虽然违有成浮交，汽但得阔到的永还不誓如失温去的博，这坏种情赞况下骨，就活得考戒虑这移种客寇户关诞系还翻有没馆有良必要扩维护辉下去示。窃采用德的策摆略：宵①网遍址要戒简单屈，易门于被杜客户伴记住蝶；比甜如直猫接是慎品牌条或公诉司名择称或闻简单胡的组劣合为糠域名详，如递ba水id吉u.欺co澡m、璃so侵hu乘.c不om疏、c旅he组go剩ng抚sh业e.姑co见m、乐26重5.殊co世m毛②网雅络上划的品苗牌尽轰可能后保持夫与传崖统市笛场的镰品牌偿一致犁；熔③传朝统市冬场的蚀媒体站广告些与网唤络媒烘体保解持协魄调一痒致。浙这个何很重枣要，屿比如肥很多煌人在圆央视驰看了怕卖汽且车的晶广告饱，五蓝秒钟蔬过去亿了，暑可能幅仅仅筋记住母这是乓哪个远公司酸的汽其车、坟型号稼。如贼果真条想买汉汽车飞，还浩得等裤到第毅二天单播放百这个辜广告弓的时另候，棋再去瘦记。络凭着拨这个顽记忆左，再泳去网桐络上季搜。匹如果辨在网菜站上奶面没而有相膝匹配燃的介畅绍，织跟央驶视广卵告相姑互呼裹应，顶客户栏没有瘦办法搁进一贴步去卸了解彼，认绸知阶躲段也鲜就结辅束了嫌。之◆扩瞒展阶即段膨如果堪客户旋认识木了，割知道样价格株，他础会做涨更多陕的扩事展。糊比如挥谈恋愁爱，久通过炭亲戚致朋友驰，通苦过网禾络来冶了解盯，打典探这裤个人慧怎么扎样。御这个帐时候风客户伞需要邻通过荣更多贯的资絮料、伶信息籍去判终断是戴不是贯他（里她）录下一盛步交顶往的萍对象汁。在欢网络璃时代谷客户节会通蜂过网筐络收扮集更佩多相侮关信税息，来帮助琴他们肌来选个择是岛否与尊公司上建立宏关系磨。这式时候拾客户创考虑易的是年交易甲的可罗能性沿，如屈果是野可能索就考令虑购咽买了老。童在本站阶段增客户嗽所关示注的德：奴①吸轻引：育客户货需要螺感知撤到与股公司严交易聚获得茎的利衬益超甲过从林其他作公司估交易签获得按的利堡益；吸吸引刮有的朴时候穴是一智见钟柴情，艳第一哨面就董敲定裂终生脊。不造过这弱种实吹际上旨很少挽，吸白引有甲很多唱策略骆，比毒如公设司的浸工作题环境每、收泊入、云资产拔、阅位历，套包括宁平时磁交往灯当中杨，你调的学柱识，急等等裙。到做旅舞游公佳司也献一样块，希介望拉沃到客然户，则那么晒要了妹解客宿人会家关注筒哪些青景区冶，公都司把给很多衫景点弟，很熄详细惨的路比线、随介绍慌图片漫、活暑动，牢列出驻来，薯给客叙户一纳个好包印象堡，这剪样就迁能吸述引到雪客户批。共②行酒为的猫规范史：客许户在尚网站惹平台慨进行脚交易请能够避感受修到一纤种规疲范制全度所察带来石的利隐益；喂比如融谈恋井爱，兄两人证一块拐喝咖件啡的句时候无，你膨表现许得每很财绅士龄，第门二天橡吃饭剥却判茫若两惊人，蕉这个李认知秒扩展桌可能奥就失伯去了孔继续领交往蚊下去隶的机叼会。武而客庸户到埋某个环公司红去买桨产品践，现舒场感速觉很支好。耀但是尊网上堡的客帅服服端务京态度贵差，扰质量庆不行卷，客写户点肿开之默后发梨了一悼个信与息过钳去，街十分辟钟还锦没反妻应，乒他马僚上就富走了户。贷③信卡任：巩是任湾何交贫易关型系的薄核心烛成分舍，客狮户对锈交易跌没有菌信心徒交易践就不色可能替进行法；这赴时候拦企业双要在板网络客上面武考虑予信任范的问俯题，疏面对岂面可匠能容饭易信分任，柴但是抱在网骂络上圣靠什存么获衬得客贴户的换信任辨，这井是第丙二阶坚段要师关注奏的。尾④影驶响力炉关系冷：即暖影响虚他人打的能离力。隐在线向下可妄能通附过亲阿戚朋拔友能黄打听瓶到，策通过糖网络承两个护人根狂本就躬没有呈任何贼其他鸣关联抬信息猴，他帜怎么慨知道皆你有军影响劫力，播可能问通过歇网络泉去搜谋索，替你在来网上景面的留一些摊行为抹就是蝴你的浩影响叶力。存比如涂支付墨宝强庸大梯的品蛮牌和侦信用战管理虎机制多影响瘦到消伏费者介无其加它可俗选择戚。因◆承音诺阶企段兰第三拥阶段毯就是妈承诺甲阶段南。本圾阶段词，客奸户与累公司五会感爪到相竞互之蜂间有贺义务程与责议任感樱。如体果用版婚姻泳关系桃来比械喻，笛这个乏阶段偶已经铺是双阔方走毙入了粮婚姻芳的殿高堂。轨客户绞选择梳产品捏之后槽，企少业当倦然希尼望这杠个客闲户关颗系能妨够保迟持下齐来。赚比如舅通讯剥公司紫的用敏户，寨希望舅客户狭买卡璃以后浪，第除二月暗还继瓦续使寻用，艇跟他墙签一难年的慎协议熄，或箭者一辅直都杜用公趣司的埋卡。菠这时突候要没做就趟是客吸户的棍满意喷度，六如果打客户康使用旬中有番问题税，怎耽么向宇公司群反馈惯，公割司要最有通剖常通早道。阅很多热网站璃是客尺户买径了东扒西后敏，遇固到问钓题了聚，怎匆么联累系也响联系佳不到辟他，粥疾QQ非反馈眼之后君没什梯么反疯应的氧，发汇个信蜂息也完不知淹道时俯候回初复。抬买的透过程择挺顺流利的忆，但未是要甚反馈而问题格的时促候，缸找不丛到人悼。这桃也是奇要关言注的辅。蜘维护蠢客户捉关系唯的目继的是饱希望澡他继胶续购宾买，施增加鸡购买孔，第溜一阶溪段买猴五十转，第办二阶病段买盟一百划，第信三阶安段二虚百，雕鼓励干客户溜继续粱增加弟他的潮购买裂力。靠策略辩：驶①提薯升客匆户满侍意度妻。司②建胃设畅撕通的简沟通博渠道愈。删③鼓丹励客烈户对泡交易棋的投铺入。疤④通余过改堂善网泄站、快业务护流程脉、客阿户服杰务等芝手段债和方乱式延座长本谊阶段风的周戒期。余◆解前体阶交段达第四姜阶段汇就是怨解体挽。本捎阶段解，任厚何一恒方或气双方筋退出煎双方失的关招系之锣后，哭客户灿关系谢即解握体。恼所以顿企业祝要改径善网朴站的留业务懂流程祸、客白户服抵务手纲段、暖延长暂承诺即期等害。因叫为这缴一阶如段才猴能产陡生效父益，帖所以旨企业厌要想及办法饱让它依延长篇。摇客户扶关系饰解体誓的一写般原脏因：并①有防了更蓬好的煮选择滑。可器能别单的商捏家的隐产品闪的确柴比自觉己的距好，龟价格禽公道壶，服格务又胶好，佛这是淹他离警开的狱原因春。壤②忽封视了柔关系熔或者睁冷漠丑的态欣度，居客户食退出颠关系零；可尿能公古司业签务人醋员忽油视了费跟客年户的丛联系筋或对挣客户淡的态平度很带冷漠献，这织都有膝可能泳导致摆客户扎毅然扛离去饰。员③一虹次关凳键的浸失误骗导致牵解体秀：比注如一兔次低租劣的争服务欺响应连，公息司员晌工的披道德丽；恋企业沟的服速务态方度太学差导仍致客市户撤象单，子或者骑也有波可能删是一幸次关虑键性扇的失蒙误甚资至公嘉司员镰工道荐德的雪原因化使客最户放皮弃了偷企业鞠。比枯如某挖一个鸟企业普的供岭货商峡，三容年都悬不错劣，但厕是由得于有畏一次旧出了拾问题训，企夫业的俱小原协件产怨品价南值可荷能只经有两塔块钱涨，但逃是客租户的腥机器球价值删是几葬十万狸，由纵于这炮个小香原件钟导致违客户惕一千席台机解器出赚现故象障等障，那比客户驶肯定度立马吃终止阁合同矮，延机伸到嘴网络储也是限如此弦。挨④客柜户壮放大，庸需求顿提升膨，产押品或勇服务预已无串法满法足需子求等匪。僻企业窄客户索壮大驻了，有要求泪越来盆越高叛，公袖司目载前的性产品态或服委务已筑经无蚊法满布足客胁户的爬需求祖，致继使客献户选湾择了行其他茧企业涌的产拍品。益以上苗的情爹况是兴客户禾自己铅放弃脚了企抢业，串但是础有一拴些情泪况是封公司陕可能么更愿恒意关馅系的俱解体态，比陆如创①不童断追愚求低甘价的木客户艳，已嘴经无江利可榆图脖因为抛有些孝客户谷对企虑业的轨压价点是无悬止境斗的，佳公司矛给他饥们的弓价格乱都已锁经降缩到很担低了满，但跌是客按户每拍年还舒要压溜价，躺企业凭如果色跟他劝们做瑞已经烤没利算可图茄了，柔所以龄企业待选择概了放块弃他兴们。睁②客清户的厉行为壳破坏钩了规削范，肚影响联了公觉司的份经营饮与其兆他客顷户关渐系；器另外定，客祥户的示行为嫂违反干了公纹司的灵一些痰制度敌。比冠如一擦个网匹络社炎区的乒客户躬，在胳上面包很活挽跃，用但是捷他可混能某让一天耻或一蜻段时命间在嫩闹事睛，给箱公司政造成喜很大钩的影铅响，衬这种县客户肆肯定膀是不灭能要倍的。虹③客命户维触护成转本过京高，监已经忧严重玩影响脖了公恐司的利赢利幼能力喘；股④公割司改梦变了忍市场挑战略亲或目芝标客烤户群兔。粮另外谎，公西司改魄变了究战略蹈或目寇标客止户群痛，都嚷可能宪导致籍企业锅放弃恳了原狮来的跃客户萝。比燃如卖卸蒙的企浸业想猎做汽涛车，次做了视汽车纸之后秋，忽怕然发夸现根偏本不鸣是自倘己想招象的鄙那样朗，公叠司利宗润下克降，酒这个座业务衰部门锁被砍碎掉了纱，这粱部分阀的客拖户只篮能割罪舍了揭。当萌然，撇要放蓝弃这洗部分蜜客户绕，企宰业要诱做好伍善后缩工作徐。桨（三懂）网屋络时连代的寿客户去服务浊网络东的客池户服仰务主跟要有土两个粱特征明：交刷互性周和个臭性化慨。网衡络不矮会改萝变建枕立牢储固的痰客户喊关系忙的基反本条布件，假相反组网络员的发涂展对哥于公渴司来粮说提月升和看改善习客户逃服务宴将更立加显痰得重罗要，占因为抬客户巧不仅镰可以郊方便距退出恰客户谊关系因，同揉时还帆会影达响到悄公司盘与其头他客个户的哈关系残。臂1.赞交互铸性满◆公寺司与骆客户忌之间绵双向陪的沟秩通策网络挖与生加俱来迁的就歪是交顾互功召能。斥用户朵最早蹲使用筐网络厕的功赞能是佳发邮声件、欠看门贸户网顾站的纲新闻吉、看玩一些愚小道伙消息福，当赵时门痕户很犯难去大是单裂方面捏的传受播，寨很少摊有交者互功服能。挽现在吐这种应交互锄性已坛经很来普遍室了，拳QQ呆、M叨SN散、交格流社裹区、恢博克舰、播主客、府在线被交流推、视抢频等观等都专给提兵供者奏和用妥户提铺供了贤很大恋的交堡流空还间。茅①网魂络时湿代与活客户湾保持炸频繁广的沟领通是装不够塑的铲对企凯业来胁说，公交互恭性就若是提旅倡公夹司与机客户徒之间紧的沟奉通，孩在网晶络时用代不飞是给肥客户听发发菊邮件颤就可酬以了放，这摔种沟狸通是个不够扬的，浓需要黄双方址对话避，通晋过网档络去启聆听房客户队的需笛求、紫意见汽反馈狂，倾俊听客腰户的桶想法闸。交胁互性芝要求急双方奇进行女对话虎，双用方都越要聆扰听、溜响应式并服芹务于裁对方甲的需决求。握②公煌司还天必须稍认识粮到，曾有了亏网络星的反便馈渠盾道还抛需要虽与电窄话、错邮件椒、面胶对面拣等整鲁合起剩来。筐过去糟很多探白色译家电博企业脖都有短一个键热线肌浊：8播00宇，但座是这良个电炎话永珍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背疑网络极营销道计划竹制定录与实辟施(售上)杂以企况业经研营目许标为呢核心罗的网欣络营原销规秋划母所有仰的规敲划与衡计划点都有症一个翁严格联目标胳，确机定了李目标渐，才柱能够宏去进手行规菜划，乐做营泊销计谁划，偿然后狱去实颤施。嫌《疯幼狂的庆石头尝》营瓣销探淋析展以《机疯狂忠的石芽头》胃这个颜电影棉的传膨播为苏例，孙电影斜营销提的目路标就亿是票垄房收炭入，得跟企船业经廊营一晕样，箱盈利贩是终盯极目坡标，亿票房疲收入尽是电邪影的孔终极义目标否。要亏想获溪得票鸡房收查入，宁分为贫以下村几个答步骤可：酿1．药第一放步：拿目标照市场顶定位娃第一班步，希首先抱是细训分电彩影所效定位营的观奴众，糊并设植计和仰规划苍营销具计划申而使椒得目仇标细亩分用在户走练进影挪院。隆电影滥票房狭的收仪入来板源于妖哪部伟分观筐众，劳要对课观众痕做一虾个定糊位分辉析。圣《疯脸狂的顿石头颜》是隆怎么壁进行情目标削客户清定位胞？它巧所面惹临的监竞争照对手何是什图么？灭目前坊的电外影制互作都泪是以约大投林入、吴大制越造为严主流莲，动奖不动式就是纠上亿袭元的橡投入现。《着疯狂挂的石惰头》展投入明三百软万，添与其腹他大壳片相季比，柿这并符不多肤，那脏么，蚁怎么番跟投衬资上颜亿元户的大日片竞净争呢仆？傍《疯馒狂的际石头恒》把涛它的映目标血用户阵群定客位为任平民险，吸它电忧影授的主胶题、杰所表微现的润手法恐、情贪节，原都围伍绕着异这个镜目标醉客户扑。它却以独酬有的己风格鞋和个宁性拉付近与钳平民兼的距蛙离。竖从它柴的广趋告语烤：“侧横空军出世签的幽恢默”贞可以绝看出恭来它妖的定冶位。芝这种阅定位墓有效筋的规似避了扫国内显主流倒大片券的高源成本妖制作灵，高缓成本国宣传田的市田场定张位。认2．你第二脂步：碧营销唯战略卡与营亮销计馋划样◆优航势和还挑战伙在规坝划营摩销战施略、匀制定爱网络物营销累计划辨的时撕候，信首先碎要确搭定：丧自己近的优陵势是怪什么定，劣惕势是盛什么储，面浅临的缩最大洲的挑柳战是易什么圣？这割对于估整个蛾战略蹦和计喊划的锅执行良大有所裨益撕。精企业努开展钥网络尝营销退也是满一样乏，也诉要找慢到自首己的片优势捧、劣摘势。坛这个释优势妨包含络企业剩团队待的组堪成、恨产品巴的特战点、常产品白所能反解决害的某悄些客绢户的易需求慎。续《疯乘狂的舍石头诚》的货市场老定位染是平六民，纷以幽苍默为拍核心锁，目满标受昨众明交确，稿对目锋标观诊众的准研究负为该脆影片祸的进随一步右营销卖战略暮实施呈奠定猜了基赶础。你◆线见下与额网络执的整份合营走销传倡播策复略杯①线厌下：克为影炉评人逃设置判专场枯，为击草根杏免费均放映韵。失它专索门做下了针批对影尘评人鞭的一掏些专匠场，肃邀请娃一些存专家警或影团评人萄来看锻片子恼，看刑完之寻后让亭他们舱提意归见或舟写一读些传递播性居的文碌章。暴②线谦上：杰基于淋WE父B2弟.0虫的博袋客、历社区提的口摆碑营仿销沉在网流络上炊，它益基于疲WE变B2闹.0向的博情客、喜社区暮，通归过一旧系列料的活违动，欲在网厕民当拼中产用生了懒强烈醉的营回销，砖使得酷网民宣们自启动帮味它进尖行传裤播，荒形成顺了口史碑营仓销。版③效紧果再《疯质狂的恳石头洪》是棉20嚷06轨年十陕部国铸产佳但片之仅一。缺一部具低成蒸本制锅作的弯影片痰创造浮了票稼房奇兽迹的绢纪录匙，它脸的观杀众超额过5路0%阶来源机于朋女友、辆家人愧的推匀荐，鹿30轧%来倚源于备网络呆的传误播。穷这是烦它营本销战层略实恰施的汤效果凤。类3．肤第三撒步：喝营销矿策略读的选代择皱《疯揭狂的这石头过》采撤用的塌主要倒是“占病毒哥式营捆销”到（口贷碑营挂销）仔，不妇管是糠博客破、社煎区还恭是个山人M耳sn售、Q屠Q的格签名猜档，海只要症用户探接触择到这健部影湾片，栏就会矮自发炕的为偏它宣仪传。赔◆视懂频网遗站推伐波助纪澜隔《疯绵狂的苏石头危》注敲重的区是博稼客、糟社区辉、Q嗓Q、吧MS咳N等倾活跃女用户闪的挖尚掘。章它先蹈等网溪上传些得很泽热，歉在阴很多疗博客鼻社区叶里面制都有技讨论枯的时粥候，震它再旅去关达注很嫩多人渴的Q拐Q签路名、朋Ms若n签葬名，字发现晶很多需人的熄签名稀都是世《疯拒狂的股石头真》。烤这部候分网刃友会坟影响仙到他灭们的域QQ由好友训、M绕sn住好友销，因则为他棕们的铲朋友傲看到玉这个险签名尊，可浅能会掀去搜亏索一畅下，上看什考么是赴《疯钞狂的倚石头弃》，朋这样钥一来卖，网危上就罗炒得呈沸沸绒扬扬博了。晚这时著候，搂它再来在一大些视蜂频网渠站做析一个源比较狼长的闲片花恒播放抢，这防个片勇花放娇的时绕间很慧长，愈几分交钟、硬十几僚分钟葱，片嫂花里弊还有生一些瞧经典阻的镜晒头，眼这个棵片花甘与宣吧传视日频在你各大永视频肢网站膛与脂个人腹博客洋中掌获得氏高达坊百万杯的点恢击。刮这个侦策略辉起到蜜了推遣波助吊澜的纵作用剩。许◆利握用在未线事热件推霉动营厌销汁另外廉一个忌策略咬是在肤重点戴的五掉大城吉市免鸽费播售放电臂影。关它在迟五个锋城市车推出语了免啄费的音电影栗场次则。而巩这个圆免费短场次至谁来偿看，卖也做贱了一耀个细馆分，华比如箭有一嗽些“抱意见废领袖冷”，仗喜欢春在一氏些社谜区因或博杰客里听写东殃西，方喜欢龙传播备，它消让这抱部分傅人来扮看免阁费电浙影。矿这部跪分人愧看了乳之后缴，他旋们会浊自动此去传厌播、井去营季销。奉免费牺上映毒两周盯后，裹网上迈好评匆如潮是。搜孔索的腥时代刺，这杨些绒草根污博客耳的蒙营销园价值遮被无陵限放驳大，愧不看惩《疯骨狂的呢石头基》就详等于孩落伍挎。矿总之脑，通滑过视波频网师站传刚播，孟博客俩讨论蹲，厂楼家不畏费多尺少钱独，就臂获得额了巨扶大的丑宣传欧力度湖。这杀个效晓果远堆比大侵量投蔽放广愧告效束果好踩得多泉。用4．毒《疯贤狂的松石头逃》网跨络营蜘销过挖程中缸的问泼题爆◆网郑络营狐销战样略缺挺乏整典体规苦划摧虽然娇影片战在传雹播过吓程通递过网损络获已得了铲很大盲成功汁，但钢是我吹们也谁不难厕发现诱，影伯片在著网络伸中的叔传播捷存在笔一种森无序丽、浅机层次霜、与耽影片曲制作悼和发少行方璃缺乏眉互动须等问曲题。篇很多布人去脊接受留《疯晨狂的闭石头录》的肤电影验信息忙的过或程中龄，仅旦仅是限无意乎中，链或者卡朋友牌传播笋，或捆者偶款尔看盟到，脆没有讨一个侵整体缎的规湖划。絮◆主撞题网订站与币交流嫌空间末没有扔适时倘推出顺该影协片在脱网络侵营销纽过程烛中并警没有三配合淘影片乒的营惩销而庙适时选推出扮主题植网站尽和主忘题交幻流空匙间，芹聚集趋更多何的潜窜在用魄户为埋影片痕的深拍度推狡广做挪基础女，同粮时为启企业猪下代一影供片做之铺垫蜻，直可接导常致网玉络品沫牌形半成和兽拓展乎。滔相比欠之下遣，《会指环董王》擦这个尘电影选的网辜络营码销传漠播更干具备梨战略弱意义忧，因傲为它读的合住作是誉多渠滥道的王，除爷了利俩用主胀流网莲站，村它还丧有自叹己的卷官方胁网站续，包患括受妇众互古动交详流都剧有专亮门的挪社区狂，有率专门冒计划茎这样监活动丢的人杜，而脖《疯确狂的离石头忠》在庄营销枝过程哈中，帐网民磁看不侨到它者的官偏方网夜站，笑看不风到官船方信借息在猴哪里往。捞另外交，它肾没有培一个为很好搏的官休方交侍流的也互动片空间偿，如宣果有咏一个决官方笨论坛邻或官挖方博胖客，泼让网胡友在具里面缩进行璃交流铁，这衬个用稍户群奸是非昆常庞渗大的命，对辆下一椅部电亿影的滑推出都是有驴帮助姑的，涌或许属这个吃官方架网站迟从此角就开期始真趣正的假开展穿网络偶营销妙了。课◆在冲威权念方面堤还有岁欠缺多有一舍个观医点是脆盗版家推进堪了传矛播，敬帮助英了营不销。掏盗版级给制货作猛方虽我然带馆来了屠传播态但带收来的依盈利败价值宵却很示小，背在版显权方饱维权虑过程伏中我扶们是析否注鹿意到市我们趟为什拨么不感能先构发制阿人，凑驾驭疤网络蕉的传网播。裹目前茧，视付频网类站的泄生存铅受到临这样霞一个火困扰系，视轮频网敏站盗恨用了炊电影弯的版登权，惠电影去公司青会有梳一个婚网络放版权叠的代技理公垃司，奥专门信起诉谷一些滴视频挣网站念对电素影的军传播吨，而焦实际辅上视暴频的汤传播土是促屯进了扯很多惕网民霜去线夫下看表电影歉，这趟一点牺《疯猾狂的爹石头车》没症处理古好。曾《指赵环王悼》是网以分反段的梨形式沿，随唐着营堆销计竟划的仁一君步步读推进海，免贴费给门网民卧们看畏，但傲是这啦种看念的过逆程并妈不影吗响这允部人秃去电气影院苍看。此一部槽好的能电影贱，人掉们即杆使在谦网络毫上看焰过或化已经组买了下盗版蛇碟宗看过兽了，橡但人匠们还田是希埋望去赠电影名院看惯。这联时候际他们将并没拖有买迟盗版难，多相反恶跟那正常昨传播做进行母了有认机的孟结合基。跌为什怖么会腾有盗跌版，醋原因狗是人必们看抓不到显真正晚的东学西。州如果讨有官券方网瘦站，符有次亮序的翼根据样营销边计划汉跟进乘，把芒传播记给做勇好了职，也株解决财了盗盾版的唐问题导。耕【自皆检2枯-1老】触你认橡为《颤疯狂轻的石份头》里这部它影片治在传良播中蝴有哪件些成戏功和答不足程之处计？哀它都返采用懒了哪扫些策是略？花__趣__如__式__福__歪__姑__式__悟__激__等__甜__扮__隐__盗__农__吐__汪__舟__钩__弦__个__谊__姜__躲__灭__槽__字__划__陷__察__蠢__疏__踪__锹__趟__醒__牧__启__扣__谷__阴__驴__跌__寻__店__升__水__锻__肾__螺__看__顽__斩__盾__低__灾__戚__东__如__裁见参孝考答截案2董-1虏网络杀营销背规划裕三要轨素不1．帝目标字：“某瞄准彼”的捉对象探网络梢营销饰首先埋需要旅瞄准酱目标别对象险，然游后进典行市驴场细好分、烘用户淋细分裕、用皮户需落求细背分、悦用户梯行为料分析干。《候疯狂近的石丰头》傻的网袜络营毁销就押体现姥了这仿几点恼。前炸面提服到的坚利用属博客秘营销从的南谎非葡牧萄酒际厂，统它是贤给英凶国比碍较知蔬名的脸五十弹个博箱客主才发了织邀请就，让基他们秤免费伟品尝魄。这恨中间山有名倾人，净有伶有姻影响对力的守人，浅也有刘博客回访问佩量不俘是很黑大的纠人，扰但是初无一斩例外纯，他帽们喝膜了葡件萄酒犹之后疾，都汽在自箩己政的博奏客上添面栽写了袋喝酒捧的感斑受。断名人烧喝了凑葡萄兵酒之风后，笛他可敌能会钓写一冶篇博寿客，轨因为逗他的义博客掀访问炊量很封大，色而博庙客体泪现的究不是弊一种谅产品守的宣着传，跳而是挪一种邀感受舟的分响享，尝这样敌他的拢忠实着Fa昏ns米，可麦能就怒会产股生品菌尝的谜冲动晌，也斜想去党购买软一瓶丸来尝饺一尝康。而誉这时铁候F歌an走s在衣市场贝上是诞找不丢到的稳这种塘酒的沟，因拳为产剪品还尝没有拒到达仙当地错的市架场。回在这半种情惜况下速，人及们一国般都鱼会比挽较好挡奇，崇甚至灭产生顿期待从。密等客不户产字生期菊待之触后，努葡萄明酒厂灯才开瓶始把席酒投咳放到豪当地崇市场肠去。短这样酒一来越，一线炮打溪响，赔销售勉情况秩非常嗓好。奉这个舞策略睡就是挥用对呆了市援场细桨分。塔因为做网民铸层次芽不一择样，粗每顺一个土博客俘都有役自己沙的略博客贿圈榴，有虎小众陕Fa晃ns膀，多慨个小白众加轧起来推，就蜂变成朗一个帆大众田市场趋。挠2．榜策略任的制幕定与蜡选择么策略晌的制杯定实洒际就确是指城用哪浇一把含枪来做“瞄怨准”碧，选盈择什徒么地津点“秤瞄准厌”，州在什暮么时坐间“惜瞄准卧”。距比如凑葡萄荒酒可惑能是管一个蹈系列油的，梳也可甩能是奔三个栋系列番的。谱厂商歇要给霜博客浩主人党哪一指种口细味，壁用哪雁一把扯枪来范瞄准拌，给急他们粗分好缩。另样外，蓬让什摄么地巩点的杏人品辨尝，此是南鼠部还索是中辫部、再西部李，这睡些人饼的口引味如敲果一屡样，束就要节有选败择地响去投防放。蹦总之牛，地气点的信选择够也是哗很重较要的坦。乡另外滩，投张放也灰分时置段。肝比如耻上班钳族一向般是酷九点狡钟开贯始上盆班，敢他们寨如果孩上网鞠的话饲，厂弱商要部分析忍这些稍人关览注的屠信息盼是什娘么；沸而中际午休盗闲时彼段上播网的严人关触注的锡又是通什么芹，在筒晚上丝关注体的又言是什词么，惩每个坏人所境关注内的地普方绝稍对不荷一样驻。又潮比如姓晚上灰八九牲点以夏后，贞潜在梅用户再可能矛在娱告乐场夹所、祝休闲跨场所姑，这迫时候道投放误广告近的地拔方也松是不侦一样姿的。性在什炮么时伪间、杨地点挪，以剑及用鸭什么愚品牌脚，这筑是我踪们在刘策略伙选择屠的时葡候需联要关休注的防。宇3．住营销票的整伯合丢营销晓分线沾上营忆销与屯线下柔营销炕。目坝前很立多企反业的赖网络匙营销伐跟勒传统横营销学是截茄然分棒开的冒，这喝导致冈了执荐行营险销计贱划的所时候士是一苗条线贵。传熊统的阳营销家团队寻根本患不知轻道网特络跳上面鲁在开做活或动，尤网络泄上面汇的团渴队也延不知扁道公坚司现舅在开主展会笋，双长方没土有互义动，袖没有蝇整合乎。目斑前企畏业中杜这种占问题侍普遍根存在毯，原坦因是歉负责级网络泻的人缩，很今多企雅业是蚕从技胡术的柜角度量去招至聘的盒，没机有从址营销历方面做、市查场角侄度来酿考虑沃，导住致网百络人酬员往啊往从浮技术急的角闹度，挡或者疗只站易在自夸己网众站角再度考村虑问月题。小所以鸡，企愿业的舞线上泻线下职的营垒销要姨整合峰在一甘起，贪形成钱一个队互动蓄，线愁上的博活动轨，线乐下要链知道贤，反盼之也找如此拿。蔽国内爆有一击家比物较大唯的家商电卖光场，弄号称担策划李了三陪年，嚼做了制一个哄网上寸营销跌活动团，网敏上搞型得链很裙火热岛，天需天有稀专家担、工首程师姐来做士访谈哥、讲沿解，初而用醉户到归它的拉卖场慰去了搅解，布店员脱却不甩知道笋。这抬就是皮第四仪讲

伤再网络险营销女基础家与网丘络营涂销方糖法(洽下)质中小亦企业阀网络仿营销止规划露要素贷1．喜确定迎营销晋目标嫩在框聋定营影销目伙标的哪情况西下，否企业松接下黑来要痛选择偿渠道多和方窑法以舌及策押略。秋营销甩目标情包括京：网票站访鼓问量陶、网轧站下垂单量至、促奔进线垮下销械售的准效果起、满不意度凭的提源升、换品牌诚认知报等等雄，不逼同目直标决绑定了候不同爪的营弟销策李略。绕目前辟的中纪小企雨业在带网络葵营销贴的选脆择上椒善于鲁跟风纯、人咐云亦锹云，液最后蔬的结牌果是萌营销鹊投入舍而无仗法获劝得满库意的申效果嘱。泡◆网舞站访减问量绞企业到开展衣网络团活动藏的目搁的就托是希馅望接货到订泼单，邀但是蓄接到纯订单枯这个层终极塔目标奸要靠浪一些盒细化释目标住来实殿现，识比如菌网站桥访问自量，颗如果宅没有敌网站伏访问农量，款就谈蒸不上滨订单敢，这早是先暮决条蚊件。泻◆网腿络下岗单量森有客辜户下厦单还干不够殊，还尿要看谦这个吸下单炒量怎宿么样她，如碧果只理是小赏量定害单，是企业源连本颜都收表不回吊来，讽也是冤白搭类。型◆促齐进线吸下销扒售的罩效果健企业腹投放悄了网住络广须告，屯或者淹策划村了网埋络营扰销活凤动，框有没惯有线叙下的黎销售刺有所迈帮助网，这损也是烂进行权网络武营销鲜规划久时要卖考虑趟的问狡题。纺◆满简意度淘提升趋网络窝营销础活动把重点咳在于掠促进第跟客或户的瑞沟通河关系兰。比筑如深栋圳移龄动，铅现在培每个杏月营斧销的压花费气都是扁一百促万、娃两百薄万左左右，佣它的旅目的乳就是菊希望升它的些用户目上它挠的网蚂站，营参与趟它的挽活动携，用阔户不好需要历投入冶，只什需要别轻点件鼠标萄，就哲可能睬获得息奖品简，这凝样做谅的目带的是银希望稻拉近歪跟客厦户的会关系叶。委◆品狂牌认品知牛一个借项目脖的目恩标什纲么时跃间实蔽现，访要有劣计划剖。如秆果希秒望提穷升网末站的绪访问越量，未半年猛或一铜年访舍问量隙是提葬升了蝶，但被对于虏一个忙小公撕司来邀说都颂已经无走不禽下去枪了，遥要访健问量挤有什甘么用糟呢？竟所以室目标票是要忙有阶倡段性奉的，严定目来标时访需要慢关注拔。抢目前普很多是中小割企业严执行柜网络主营销窃工作熟的时沙候几杂乎没端有目宵标，敏他们衔以为扑目标鸡就是储订单贱，根扛本不请知道巨还有飘这些谨细节赶目标赠支撑寺订单树。很垂多中山小企污业先托把费页用投谨出去污，到内年终土的时宁候才惕考虑勇有没崖有效煤果。收他的删效果重就是俯网络侨销售异，或妨者没暴通过败网络勇接到峡订单艘。如物果他炉发现碍没有映，第缩二年辨就不解做预税算了政，他伪没有结考虑袍他的架阶段水性目摔标。尤因此开，企弱业要依知道燕目标兄是阶比段性奏的，焦要经爬常考饼核，瞎比如门一个狂月考智核一肌次，液看看雁有无萌问题赛，如务果有击人体扎随时葬调整亚；反逆之，喷如果膀中间留不考白核，暖等到夸年终茂才去违考核挨，就琴什么济都晚陆了。条不过流目前纱企业律的确馒也很侮难做得到这礼一点建，原钻因在侍于没喇有人涝去做觉这些菌事情知，很执多企钱业不惠知道戒自己捧网站呆的访粘问量事到底漏有多惭少，蛾网络医营销幻水平经还是置比较产低，遵一个郊是舍其不得斧投钱鸡，二壳是没屑有人剩能帮霜它检锅测，援企业济自己肠也不捉知道窜怎么寇制定例目标饲。因旅此企查业需慧要培待养这辅些人哭才。索2．明传播佳渠道帖与方普法的厚选择托即在织实现猫企业液确定棉的营固销目脾标前仆提下滤选择蔬合适奸的传里播渠战道与奉网络精营销遇方法敲，同可时也唇需要杨对不全同渠拍道和辱方法风进行育有机轧的整粥合。忧◆传妇播方税法海传播完方法钟有：绸自营现网站削营销治、搜胶索引抛擎推悼广（哀自然洋排名仍还是诊竞价皂排名狭等）纳、跌博客膝推广恶、社愁区推伯广、站活动跪策划蚂、门蔬户合挥作等执。果①自奸营网乓站营抽销穷比如殊把目伶标定狼位在约网站插访问疾量，吵网站石的洲有效爪访问表量提丽升了蜡，更目大的目客户异群才策会存现在。违假如迎确定括了网堪站访弦问量泰，接钱下来齿就要周