2023年it行业工作总结

2023年it行业工作总结it行业工作总结1

自从xxxx年参与工作以来，在公司领导的正确领导下深化学习贯彻和落实总公司制定的各项制度和政策，探究和开拓生存与发展的新思路。进一步解放思想，转变观念，以经营发展为中心，以改革创新为动力，以服务质量为保证，以提高效益为目标，不断强化主营业务和优势产品，不断优化内部管理和运作模式，不断深化企业重组与改革，方方面面的工作都有了新的进展。

本人于xxxx年毕业于xxx邮电学校、20xx年6月因工作须要调入商客部担当聚类客户经理。20xx年1月又调入政企部担当中小企业及学校客户经理。如下对这些年来的工作总结如下：

工作业绩：

1、xxx年x月至xxxx年xx月在商客部担当聚类客户客户经理。在此期间每月圆满的完成了xxx个客户的维系、合同的签订、增值业务的发展及相关费用的按时收取。

2、xxxx年至xxx年xx月办理了xx校和xx校班级总机业务，总客户数量达到了xxx户，取得了不错经济效益。

3、xxx年x月与电大和中心血站签订了翼机通业务拉动了移动业务量和收入。现已签订了师范和卫校的翼机通业务。

为客户服务工作方面如下：

1、在为客户服务期间不遗余力地发展和保持固网电话用户份额，做好话务量分析，对异样话费和话务量波动分析，针对性地上门走访，了解话费波动缘由，在做好客户话务量流失调查基础上，仔细分析客户整体通信状况，利用“中国电信”业务组合的多元化优势，

实行敏捷的营销策略，制订特性化营销预案，与客户签订全面合作协议，防止竞争对手因跟客户沟通不当乘虚而入，巩固和发展电信业务。

2、在保存量上，我们将通过对重组后通信市场格局中及对手竞争重点的分析，在存量保有过程中做到了“攻防结合”。即保有存量客户，重点避开中高端客户流失；维护新增市场份额，限度抢夺新增客户；维持现有客户话务量，削减话务流失；重点突破竞争对手高价值集团客户市场；通过多业务捆绑，减弱竞争对手强势的移动市场占有率；有针对性选择重点家庭和企业，推动移动和固网业务的融合。

3、对于宽带，将实行以下措施：

1）扩大宣扬，降低宽带印象价格。

2）定期对它网即将到期用户进行派单,有针对性策反。

3）大力拓展社会营销渠道。

4）开展聚类目标客户专项调查和营销，细致梳理和调查宽带目标客户，建立动态档案，跟踪营销，主动开展团购活动。

5）锁定教化行业，开展专项调查和针对性营销。

6）实施对离网用户的两级管控，不断提高挽回胜利率。

4、做好转型，促进增量：

1）中小企业、教化等行业接着推动宽带接入发展。

2）依据特定行业用户的特点，适时开展有针对性的团购活动。利用政企客户三类关键人（主要领导、分管领导、经办人）的'影响力，充分挖掘行业客户的员工宽带市场。

5、为主动应对竞争，取得竞争主动，保证科学的经营决策，健全和完善中小企业档案，以电话联系形式，逐个了解包括企业全部电话号码、公司规模和人数及老板或负责人在内的信息，再依据已收集的中小企业资料，有针对性地上门走访，在做好服务工作，解决客户通信问题，引导客户通信需求的同时，进一步了解和把握公司状况，依据走访结果，不断完善客户资料。

以上是本人这些年来的工作业绩及工作心得。面对日益激烈的市场形势，我们必需正视现实，发奋努力，以改革创新、与时俱进的思想品行和知难而上、艰苦创业的工作作风，不断解决工作中存在的问题、应对前进道路上的各种风险和挑战，为塔城电信分公司深化改革、加快发展做出新的更大的贡献。

it行业工作总结2

20__年即将过去，回顾这一年的销售工作的经验，在公司领导的支持和帮助下，在工作上取得了一些成果，

一、对于安排员工作的思想相识。

在这段时间里，我在思想上严于律己，非常珍惜和酷爱组织上交给我的这份工作。

我主动参加各类销售业务的学习，努力提高自己的业务水平。听从单位的工作支配，主动协作，做好各项工作。

销售工作的安排员责任重大，他要依据每天的产量和市场行情有安排的销售我们的产品，对于买不到产品的客户还要耐性说明，以求得客户的理解，要尽量与每位客户保持良好的业务关系。

二、销售安排员的工作。

在这段时间的销售工作的期间，为了把自己的业务水平提高，我坚持常常翻阅关于销售的规章制度和业务流程等相关文件和材料。

每办理一笔业务，就从中总结销售工作的难点和问题，领悟其中的销售艺术。还通过多听、多看、多问，虚心的请教有阅历的业务员，学习他们的特长。

每天的早晨上班，在做业务之前，都要依据库存状况，市场价格的特点和当天购买产品人数和数量的实际状况做好当天的销售安排。

我的信念是决不打无打算的仗。周全的做好当天的安排，仔细的`做好每一笔业务，细致填写每一个表格。

销售工作作为企业的窗口，自己的言行也代表了企业的形象。

所以,我不断提高自身的素养，高标准的要求自己。

在高素养的基础上加强自己的专业学问和专业技能。此外，还广泛了解整个焦炭行业的产市场动态，并且努力做好自己的本职工作。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善，这其中与其他销售部成员的努力是分不开的。

20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在石化总厂领导的带领下,在每一名员工的努力下，在新一年的工作中将会有新的突破，新的气象。

it行业工作总结3

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

一、主要工作

20xx年主要完成了如意庭院B区的监控系统、门禁系统、停车场系统、楼宇对讲系统及周界防范系统的安装与调试，以及安嘉超市监控系统和广播系统的安装与调试。

二、主要阅历和收获在从事安防工作的这一年里，参加并完成了一些工作，也获得了一点小成果，总结起来有一下几点阅历与收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫去熟识所做的事情，才能更好的适应工作岗位。

（二）只有融入集体，处理好各方面的工作关系，才能在新的工作环境中保持好的工作状态。

（三）要加强与同事的沟通，有问题刚好沟通，才能在出现问题的时候更好的解决。

总结下来：在这一年的工作中接触到了很多簇新事物、产生了很多新问题，在解决的过程中也学到了很多新学问，新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。

三、工作中存在的问题

（一）工具与材料缺乏管理

工程中运用的工具种类比较繁杂，材料设备也比较多，在施工过程中没有完善的管理制度比较简单丢失与损坏。

（二）施工程序

一个工程的施工程序相对而言是比较重要的，一环错误或延误就会导致以后的工期延长，对于楼宇对讲而言，在前期的线路敷设时，可以对每一住户家里的线路进行标记，对以后的设备安装可以节约一半的时间。

（三）管道敷设

在今年如意庭院B区的施工过程中，由于规划失误导致盲目的敷设管道，致使好多敷设的管道废弃，也造成了很大损失。

（四）前期打算不足

材料设备到场不够刚好，在开工前应对材料设备及工具做一个系统的规划，对缺失的工具及材料刚好补齐，这样在工作中可以节约许多时间。

（五）室外穿线

室外线外露的线肯定要进行套管，套管接头部分肯定做好防水处理，室外尽量留整线不要接头，接头处理不好会导致短路造成设备损失等等一系列的故障，接头仅仅用胶带包好是不行的，再好的胶带也会有老化的一天，万一进水造成的损失是不行估量的。

（六）平安措施

在施工过程中有许多的平安隐患，尤其是正在施工的工地，要特别的当心高处的坠落物、外露的电线等，这些都是特别危急的，在工作中肯定要多留意四周的状况，确保自身平安的状况下做好工作。在我们的施工过程中也有许多要留意的地方，用电一点要先断电在接线，设备的安装与调试也要留意断电，否则会造成设备损坏，以及自身损害。

四、下一步的准备

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几点：

（一）主动搞好同事之间的关系，使团队的实力发挥到。

（二）加强系统学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效率。

（三）加强检查，常常总结，遇到问题刚好整改，在工作中正式相识自己。

（四）责任到人，对自己所负责的任务严格执行。

经过这样惊慌有序的'一年，我感觉自己的工作水平有了很大的提升，做每一项工作都有明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，从刚起先的盲目养成了做事先安排，然后总结阅历的习惯。在工作的同时，我还明白了为人处世的道理，也明白了一个良好的心态、一份对工作的热忱是如何的重要。

在今后的工作中不断创新，刚好与同事进行沟通，同时在工作中严格要求自己，为同事做好带头作用。在明年的工作中，我会接着努力，刚好发觉问题、处理问题，在工作中不断成长。我们的工作要团结才有力气，要合作才能胜利，才会把我们的工作向前推动！我信任：在上级的正确领导下，智威科技的明天更美妙！

it行业工作总结4

xxxx年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广阔员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培育务实团队，同心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、xxxx年本地业内形势分析

1、本地及周边KTV行情

2、本地消费人示增长状况

（1）第一季度销售额度以达到预期目标150W，二、三、四季度起先呈现什么状况。

（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从xxxx年第三季度后来势猛烈。

（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地KTV业龙头老大的位置。

（4）本地KTV业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。

二、xxxx年公司各项数据分析

xxxx年公司销售总额为_____元，创利税_____元；DJ部订房总额_____元，DJ部有员工_____人；每月业绩完成比＿＿＿％

三、xxxx年公司主要工作业绩

打响本地第一枪，抢占市场先机

1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的消遣场所。

2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。

规范管理流程，强化内部管控

1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增加了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等

2、组建监督部门，强化内部管理

3、注意培训教化，提高业务技能推动文化建设，提升企业品牌

1、开展有益活动，增加企业凝合力。为了弘扬先进，激励员工，xxxx年先后组织员工参与野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一样好评及其它公司员工艳羡，还独家赞助了“皇家壹号杯”MTV大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。

2、落实网站建设，塑造企业形象。在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司状况，大大增加了本公司的关注度

3、注意舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参加对公司产口质量、平安、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手理管层储备，加强梯队建设。xxxx年聘请DJ部长以上管理人员____人，实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人，实际聘用_____名。

四、xxxx年工作中存在的主要问题

过去的xxxx年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在非常紧迫和严峻的问题与不足，值得我们须要仔细反思、总结、改进。

（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

（1）点单乱：

（2）点单乱：

（3）陈设乱：有库存没出样、易盗商品不陈设、促销商品乱堆放没气概、季节改变排面不调整，已经成了很多门店的通病。

2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。

（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严峻的实际状况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。

（2）在行动上：面对竞争和困难，手足无措、手段单一，等靠要依靠性强，主动出击、想方设法的少。

（3）商品质量缺乏把关，投诉惩罚损失严峻。

（4）促销手优较少，效果也特别一般。

（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。

1、没时时跟进现场，并依据实际状况做出调整。

2许多合理化建议未能得到审批与实施

五、xxxx年发展思路与工作安排

发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标

基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。

经营目标：让本部全部员工订房业绩较之上一年度增长50%~~100%以上。

发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。

为完成xxxx年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实绽开工作：

一、必需始终树立统一思想。

1、坚持一个中心。一切工作必需以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而绽开。

2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的KTV专业管理团队。

3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既惊慌又欢乐，既有压力又能进步的主动向上的工作氛围。

二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩实力。

1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。

2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的.员工做为处理。

三、变更促销模式，提高核心竞争力。

1、调整促销模式，加大宣扬现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉恒久不OUT

2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色

四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。

1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。

3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满意客人特性化需求。

五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推动公司文化建设。

完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：选购 、运营、人事、培训、信息、财务、修理、物资、物流等流程和制度。

xxxx年的工作安排已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰难，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力气，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今日，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作肯定能虎虎有生气，我们的目标肯定能顺当实现。

祝各位同事在新的一年里取得良好的成果，祝大家心想事成万事如意。

it行业工作总结5

一、《方法》对融资性担保机构属性进行了明确，规范了市场准入

1.关于融资性担保的定义

融资性担保是指担保人与银行业金融机构等债权人约定，当被担保人不履行对债权人负有的融资性债务时，由担保人依法担当合同约定的担保责任的行为。

融资性担保公司是指依法设立，经营融资性担保业务的有限责任公司和股份有限公司。

2.关于市场准入与从业人员

《方法》规定融资性担保行业市场准入实行许可证制度。融资性担保公司设立、变更和终止须由所在地融资性担保公司监管部门审查批准，异地分支机构的设立须由公司所在地和分支机构所在地的监管部门审批。融资性担保公司在获得监管部门颁发的经营许可证并在工商行政部门注册后，才能经营融资性担保业务。

《方法》还规定设立融资性担保公司，应当具有符合任职资格的董事、监事、高级管理人员和合格的从业人员，应当具有健全的组织机构、内部限制和风险管理制度。以上规定变更了以前只要在工商局注册后就可设立融资性担保公司的条件，规范了市场准入。

二、《方法》规定融资性担保机构业务范围须经监管部门审批，并明确禁止融资性担保机构从事贷款和变相汲取存款等行为。

1.业务范围方面

《方法》规定融资性担保公司所经营的担保业务和投资业务须经监管部门批准。

经监管部门批准后，融资担保公司可经营贷款担保、票据承兑担保、项目融资担保、信用证担保和其他融资性担保业务，诉讼保全担保、投标担保、预付款担保、工程履约担保、尾付款如约偿付担保等履约担保，与担保业务有关的融资询问、财务顾问等中介服务。

融资性担保公司在同时满意有关条件时，可以从事再担保和办理债券发行担保业务。

2.自有资金投资范围

《方法》规定了融资性担保公司可以以自有资金进行投资，投资范围限于国债、金融债券及大型企业债务融资工具等信用等级较高的固定收益类金融产品，以及不存在利益冲突且总额不高于净资产20%的其他投资。

《方法》对融资性担保公司资金运用范围的规定遵循了平安性、流淌性和收益性原则，对担保公司确保自有资金平安，维持较高的资产流淌性，刚好履行代偿责任具有主动意义。

3.禁止从事的业务范围

《方法》还规定了融资性担保公司不得从事汲取存款、发放贷款、受托发放贷款和受托投资等业务。

目前，一些担保公司由于收取的担保费率较低，担保业务规模不大，担保业务收益低，担保公司的利润主要来源于贷款利息收入。

此外，一些地区的担保公司事实上是当地政府的投融资平台，除从事担保业务外，还从事受托贷款、受托投资等业务。

《方法》中限制资金运用的范围对这些担保公司的经营可能会产生比较大的影响。

三、《方法》对融资性担保机构的杠杆率和风险集中度进行了明确规定

1.关于放大倍数

《方法》对融资性担保机构的杠杆率和风险集中度进行了明确规定。融资性担保公司的融资性担保责任余额不得超过其净资产的10倍。

这一规定旨在限制融资性担保机构的担保放大倍数，以保证担保机构保持足够的资本。由于担保公司的客户信用质量不同，采纳的反担保措施差异较大，因此担保机构担当的担保风险差也存在较大的差异。

《方法》规定的融资担保业务10倍的杠杆率对于限制担保机构总体风险略显粗略。

2.关于单一客户的规定

对单一客户集中风险，《方法》规定担保机构：

A.对单个被担保人供应的融资性担保责任余额不得超过净资产的10%;

B.对单个被担保人及其关联方供应的融资性担保责任余额不得超过净资产的15%;

C.对单个被担保人债券发行供应的担保责任余额不得超过净资产的30%。

由于目前国内的债券发行人的信用等级较高，《方法》对单一债券发行人的担保责任余额限制在担保机构净资产的30%以内，高于一般融资担保的限额比例。《方法》对风险集中度的限制，有助于担保机构限制客户集中风险。

3.关于债券担保限额的规定

《方法》对债券担保限额的规定也为担保机构从事债券担保业务创建了肯定的空间。

目前，担保公司还为中小企业集合债券供应担保。集合债券发行人由若干家中小企业构成。

这种状况下，担保公司为集合债券供应担保责任限额不能适用单一客户限额比例，这可能须要对担保机构对单一债券的担保责任额度进行限制。

担保行业进入跨行业专业人才竞争时代！

1、目前巩义的有几个担保公司，依据自己的资金状况，把钱贷出去，但却收不回来，原来贷款的业务员也辞职了。估计是和用款人一起穿一条裤子的。因此，假如出现这样的状况，就通过*社会，但问题仍旧还是解决不了。半夜去家里，或者是扣车，或者是抓人，但最终，就是没钱。

2、这样500万的款子，就这样的黄了。因此，目前的担保公司，有钱，但就是不知道该如何往外贷。这样的事情，代表了一部分的状况。

3、目前这些担保公司是依据大脑来工作。没有任何的管理和风险限制机制。只要觉得这个人可以，也相识，或者是凭大脑，看了就把款子放出去了。因此风险很大。

4、而市场上很大的潜力，是在2和3线城市，依据这样的客户资源，可以利用所谓的人网，天网，地网，把所谓的资源给利用起来。这样的理论是可行的，但假如做起来，则很困难。不是说的那么简洁和顺当的。

5、每个项目的状况不同，风险也是不同的。

6、通过把触角或者是终端的建立，用扁平化的管理，把市场抓住，这样，领先把市场做大。把基层的.市场做起来，通过一个市场管理中心，通过启动一个地产的项目，来把资金盘活，这就是担保公司目前找寻的市场机遇。

7、而这样的前提是可以理解的。但做起来须要的过程和思路是范围很小的，必需选择项目的方式很单一，必需要有3个步骤，对项目进行把控。这些个人才，要懂电脑，懂地产，懂担保，懂风险限制，会管理团队，会沟通客户，会市场分析，会项目论证，对地产的发展和操作以及将来的风险和利润要有预料和预算等功能，这样的合理性人才，是很难得的，同时，也要有做事情的专业看法和方式。

8、而目前对于融资的力气，说是在10天或者20天内，基本可以拿到，或者聚集到1个亿到2个亿，这样的速度其实很简单，对于大的地产或者担保机构，但关键是如何把这个资金合理的合法的，而且有限制风险的状况下，把利润实现，通常的做法是在3到6个月内，实现短平快的利润。这是目前担保公司通常最志向的状态。

9、但其实，实际状况并不是想的这么简洁。因为，项目一旦启动，风险就会伴随，并不是按当时想的那么如期或者顺当进行。因此，须要有阅历和丰富的操作实战的地产专业人员，同时有抵押，有各种行业通懂的专业人才，才可以限制将来的风险。这须要的是时间的积累和行业的学问。

10、其实上边谈到的3个步骤，很简洁，但要做好。须要很专业的人才，1是要有市场调研，前期的事项的探讨和市场的预料以及风险的前期把握。2是要项目论证，这个项目的可行性论证，以及利润，风险的中期限制。3是后期管理和资金动向的管理，通过后期各种有效措施，让后期风险的限制得到管理。通过这个过程，是最大化的限制风险和利用专业学问，让资金得到平安和合理合法的实现利润的过程，就是担保公司所实现的预期利润。

11、通常的目前，利息在4分左右的是属于正常的。而且基本上，目前，取得的资金，3分以内都属于融资的合理市场行情。换句话说，只要你融资，就可以给出3分的利润。

12、放出来的款子，由于时间成本和利润的要求，时间越长，越造成利息的加高，否则就没有利润了。因此，造成4分。5分，6分的短期高息。而这样的状况，通过短平快的操作地产项目，实现1度战略。或者叫做烧水只烧95度。或者98度的水。我们实现了。水的烧开，把最终的柴火加上去，实现利润。然后，分得利息。通常，实现地产项目的可销售状态，帮助支付费用，拿到预售许可，或者是实现封顶。资金的回笼，可以立即销售，然后，归还资金。

it行业工作总结6

转瞬间XXXX年就过去了，在过去的一年中是我职业生涯转折的一年。在这一年有许多收获和进步，也有些不足和缺点。

主要工作：

从XXXX年X月加入公司起先，主要参加了《比对平台》项目的相关工作。主要工作内容为：

大数据量的图片处理

核查系统的修改和完善

核查数据查重

统计报表开发

项目技术文档的编写

CMMI技术文档编写

参加投标书的编写

处理用户反馈看法

bug修复

工作收获：

1.通过项目的进行，技术上得到了很大的进步。如Oracle的开发和优化，MVC的运用。

2.熟识了项目开发的流程，对软件生命周期有了更深的了解。

工作中的问题：

1．工作支配不是很规范。工作的改变性太大，没有整体的工作安排和支配。安排往往被打乱，整体进度很难把握。

2．开发流程有待改进。开发没有经过严格的.测试和评审，干脆就上线运用，往往事后才发觉问题，又要发许多精力去修改。

3．客户需求限制不到位。客户说做什么就做什么，没有什么安排。突发性和变动性的工作许多。要合理限制客户需求，经过探讨和评审后，再确定做不做，避开走一些弯路。来年安排：

1.总结过去项目的阅历和教训。在今后的工作中避开效率差的工作方式，提升自己的工作效率。

2.参加新项目的工作，更多的了解项目从起先到结束的整个过程，提升自己的项目开发实力。

3.更多了参加项目改进和方案选型的探讨中来，促进开发工作的质量和进度。

对公司的期望：

公司的软件项目还处于探究阶段，困难和缺点难以避开。希望通过项目的渐渐开展，能够形成一套良好的项目开发规范，开发流程步入正规，项目实力不断提升。同时也希望公司能够更多的关切员工的切生利益，项目结束后能刚好的回报员工，形成良性互动。

虽然过去的一年有了一些进步，但同时感觉到还有太多的东西等待我去探究和求知。希望在新的一年能和公司一起进步，共同成长。

it行业工作总结7

上半年全镇工贸经济受宏观经济形势的影响，整体发展形势严峻，主要特点如下：

(一)主要经济指标增长喜忧参半

上半年(1―5月)全镇完成税收收入871万元，比去年同期增长66.1%，其中国税收入5823万元，增长97.1%，地税收入2878万元，增长9%;全镇实现工业总产值2.2亿元(其中规下工业4.26亿元，同比增长5.2%)，规模以上工业产值15.76亿元，增长1.35%，销售15.4亿元，增长-1.5%，利润1.19亿元，增长17.7%;完成全社会固定资产投资.74亿元，其中工业投入.48亿元，技改投入.31亿元。完成自营出口6217万美元，合同外资145万美元，实到外资1万美元。

(二)重点项目进展平稳

上半年引进大市外内资7万元，比去年同期增长25%。去年底结转的自然气电力、露龙商混、大特锁业和东海仪表产业园项目进展平稳。受电力装配限制，露龙商混可在今年1月份前投产。上半年新引进宁波楼茂记食品有限公司项目一项，该项目总投资8万元，预料下半年开工建设，9年建成投产。

(三)企业自主创新步伐进一步加快

1―5月份，全镇实现高新技术产品销售2.3亿元，比去年同期增长12%，新获专利授权27件，达到去年全年的128%，其中独创专利3件，占全区新获独创专利的12%。新批市级以上新产品13件，完成技改.31亿元，7万以上技改项目5项，共计技改资金82万元。科技创新有力地化解了企业所遇到的原材料、劳动力成本抬升，人民币升值所带来的压力。横街镇科技型企业产销两旺与其他传统产业形成显明的对比。如专利大户浩盛气动销售增幅33%，新产品大户盛德电器销售增幅71%，泰凯化油器增幅423%。

(四)开放型经济稳步有序

上半年通过外商租赁标准厂房形式，新批外资项目1项，美国行业百强企业dial公司落户横街工业区块，合同外资145万美元，已到位1万美元。自营出口企业队伍得到有效稳定，去年底华茂进出口公司在中心区属地注册后，华茂国际贸易公司成为全镇出口贸易的主力军。1―5月份，全镇实现外贸出口6217万美元，进口245万美元。

(五)特色旅游影响不断扩大

上半年胜利举办了第四届竹乡生态休闲旅游节，具有竹乡独特风味的“农家乐”餐饮业兴盛发展，上半年新开张农家餐饮业3家，累计达到8家，从而大大丰富了横街的旅游市场。同时广阔业主主动参加全区旅游节活动的主动性不断高涨，其中一家企业在全区旅游美食节上获铜奖二项。

(六)平安生产隐患排查治理工作全面绽开，平安生产形势依旧严峻

上半年依据区统一部署，重点开展了全镇范围内的平安生产隐患排查治理工作，共确认排查单位基数191家，共发放普查表2xx份，至6月底共回收13份，共排查一般隐患12项，边整边改6项。目前排查、治理工作正在进行中。

二、下半年工作支配

(一)接着加大项目推动力度，增加发展后劲。要紧跟已建项目，促其尽早投产。下半年要力促大特锁业和露龙商混项目建成，争取东海仪表产业园、楼茂记食品项目开工建设。

(二)进一步激励企业科技创新，主动帮助高新企业发展。要主动推广本镇中小科技型企业的.做法和阅历，有效实施科技创新安排。

(三)主动推动节能减排、清洁生产，大力提高技改投入，使企业由劳动密集型向技术创新型转变，有效提高管理水平，大力压缩生产成本，提高产品的附加值和经济效益。下半年要完成全区铸造行业产业升级工作任务，7月2日前完成与王磊宏基机械制造厂的产业升级签约任务。

(四)激励出口型企业适度开拓内销市场。要主动推广天乐雨具企业从出口为主到出口与内销并举的经营阅历，为我镇广阔外贸型企业供应有型的学习典型。

(五)接着抓好平安生产隐患排查治理工作和食品平安示范镇创建工作，以及工业企业平安生产标准化、规范化建设工作，全力完成上级下达的指标任务。

(六)全力开展全国其次次经济普查工作。下半年要全力做好经普打算工作的“三落实”即资金、场所、人员的落实，适时参与全区经普人员培训工作，全力协调各部门协作做好其次次经济普查工作。

it行业工作总结8

1、仔细做好物业管理基础工作，建立健全各种规章制度

一是强化基础管理，严格根据各级服务标准，深化落实服务资料建设，完善三级队站物业服务资料。强化热线服务工作，做到居民到访有人接待，电话投诉有人接听，并做到刚好处理及回访记录，热线处理率达到100%，全部服务人员看法主动热忱。公布公开有偿服务项目和标准，做到业主心中有数

二是强化标识管理根据小区的规范标准，在小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、和公共配套设施、场地有明显标记。

三是强化公益设施设备管理加强对公益服务设施、设备日常管理和修理养护，建立公益设施、设备档案(设备台帐)设施设备标记齐全、规范，责任人明确。公益服务设施维护完好。公益服务设备运行、检查、修理、保养等记录齐全。设备操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，确保设施设备运行正常。

2、仔细落实服务承包责任制，主动开展服务升级达标活动

今年以来，服务工作提升到了新的高度，明确了以围绕落实服务项目承包责任制，确保服务工作“升级达标”为核心，以用户满足为目标，开展全方位优质服务。在服务建设过程中，我逐步规范了服务岗位责任，理顺了以客户满足为目标的服务保证体系，制定了服务窗口礼仪标准等详细措施，通过几个月来的工作实施，取得了较好的成果。

一是着手整理签订各个岗位的'服务承包责任书，对各岗位、工种、人员的服务职责均做到了职责明确、标准明确、考核明确。各机关部门、基层队站、管理人员、操作技工全部以书面形式签订承包责任书，对本岗的服务作出承诺，承包书签订覆盖面达100%。二是以岗位责任书为基准，全面修订了本单位的服务管理制度，完善了专业协作业务流程，确保了辖区服务工作的正常开展。

三是仔细学习公司文件精神，主动宣扬落实“升级达标”工作部署和活动方案。在活动开展过程中，明确各基层队服务质量标准，落实创建示范服务单元所须要达到的各项要求。对热线、售点室、修理班等一线窗口部门制定了窗口服务人员的仪容仪表、行为标准进行规范，同时加大对窗口单位优质服务工作状况的监督力度，实行服务工作规范、标准、程序及考核制度，基本形成了用制度规范服务行为，用制度规范服务流程的长态机制。

3、仔细抓好房屋修理建档统计工作，确保基础扎实数据精确

一是主动投身到工作现场，不搞纸上文章，对辖区房屋状况做到了清楚了解，对检查发觉和居民反映的问题细致核实后，按类整理建档，保证了房屋修理基础数据的精确扎实。

二是对修理过程仔细监督把关，仔细落实修理审批程序，对修理完毕的房屋刚好进行回访，并刚好记录归档。

it行业工作总结9

时间如水，光阴似箭，充溢机遇与挑战的20xx年已经过去，在这一年里，我学到了许多。首先，特别感谢公司供应给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。回首过去的一年，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了许多。在此我向公司敬重的领导以及敬爱的同事们表示诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理阅历得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的变更。详细有以下给几点：

一、具有良好的工作业绩

20xx年华为项目部自组建以来，井然有序的开展工作，保质保量的完成华为公司的托付工程。宿迁联通、XX联通20xx年一期工程圆满完工并验收。移动高铁项目同样在顺当实施。在这一年里华为项目全年平安无事故发生，而且得到客户的好评和表扬，本人所在的XX联通项目组今年还被XX分公司评为“优秀合作单位”。

二、具有正确的工作看法

在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么状况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。

三、具有良好地工作作风

在工作和学习上，我作风扎实，关切下属，团结同事，注意细微环节，追求完善，不找任何借口，仔细履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了专业的学问和技能外，细心和细微环节的注意都是特别重要的，细微环节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细微环节确定成败，精益求精才能争创佳绩。

四、具有较强的工作实力及主动主动的工作意识

由于感到自己身上的担子很重，而自己的.学识、实力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确看法对待工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，主动提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、具有良好的团队合作精神

有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的特别好。在工作中除了相互学习外,生活中我也常常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出办法、想方法。有一些同事,因为工作技术阅历不足不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动引导他们，和他们讲解工作中的各方面留意事项，让他们对日常的工作有新的相识和理解，能够很好地独立完成各项工作任务，不断提高工作效率。

20xx已成为过去，在20xx这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。

it行业工作总结10

20xx年xx电信分公司坚持一去二化，在发展中找差距，在发展中调思维，聚焦市场、客户、渠道、构成差异化竞争优势，把握市场规律，加快规模发展之年。一年来，外抢市场、内强管理、实现跨更加展，直面市场激烈竞争、全力抢夺市场份额、专心推动企业转型，以昂扬的斗志迎接挑战，各方面工作都取得了长足进步。

一年来，全体干部职工不怕困难、团结拼搏、勇挑重担、无怨无悔，在那里，我谨代表公司党总支对一向艰苦战斗在公司各个岗位上的广阔干部职工表示崇高的敬意！并透过你们向对长期以来静默关切和支持着公司工作的员工家属表示诚心的感谢！下面就一年来工作状况总结如下：

第一部分20xx年工作回顾

一年来，在市公司的正确领导下，依靠全体员工的共同努力，我们坚持两大策略（融合差异化策略和低成本有效益策略），聚焦三类客户（政企客户、城市家庭和农村市场），抢抓四大业务（移动业务、宽带和itv业务、固网语音业务、转型业务），提升五项潜力（渠道运作潜力、客户维系潜力、支撑保障潜力、机制创新潜力、it支撑应用潜力），各项经营工作都取得了务必的成效，为夺取全年目标任务的完成奠定了坚实基础。回顾20xx年全业务经营攻坚之年企业的各项工作，主要有以下方面的成果值得总结：

一、生产经营工作

（一）20xx年嘉鱼分公司预料全面完成收入任务，其中政企、公众客户部、老官支局、潘湾支局、渡普支局、新街支局、高铁支局、陆溪支局几大客户群全面完成收入目标，未完成收入目标的.客户群有官桥支局、牌洲支局，完成收入指标客户群占80%。

（二）重点业务方面

全县新增手机客户6000户，新增宽带用户4000户，各项指标任务到达全市前列，流量经营工作在全省各县市排行第一。

二、回顾一年来工作，总结起来有八大亮点

亮点之一：政企客户存量保有得到进一步巩固，超额完成收入安排。

第一，坚持落实政企五个一规定动作，实行走出去，走进来的方式，以行业信息化应用为切入点，深化政企大小各单位，进行一对一的3g演示和宣扬，坚持走出去，信任必有收获的信念。

其次，以行业应用作为抓手，依托“行业应用“特点，胜利切入到各行各业，并以此打动客户。其中5月20日，借助“天翼对讲”与“外勤助手”融合车载信息业务，与天元出租车公司签订了合作框架协议，一次性入网140余部，为以后的信息化拓展打下了良好的基础，7月转网潘家湾政府100部，10月顺达公汽公司50部。其次与湖北交投谈判，结合“才智企业”，又一次带动48部高端cdma手机团购业务。

第三，在聚类市场上分别组织了多次活动攻坚市场，组织了“专线电路保卫战”、“旺铺领航实战促销”、“挂机信息‘促’商机”、天翼手机团购，宽带免费提速”、叠加行业应用享受实惠、“预存光纤宽带运用费，宽带免费提速”和办理天翼领航享实惠等实战大赛，有力的挫败了竞争对手，保证了专线电路零流失，旺铺领航双提升，取得了可喜佳绩。

第四，一年来，始终如一坚持每周例会制度，定期召开客户经理座谈会，月度沟通会，挖掘客户经理急需解决的问题，为客户经理排忧解难。为了减轻客户经理们的压力，利用周末及节假日期间组织部门员工及家属旅游及聚餐等方式来释放；同时专心建立政企员工文化墙，激励员工把内心压力透过写的方式描述出来，让员工在工作中更自信，有华蜜感！

亮点之二：移动用户规模进一步扩大，市场份额稳中提升。

第一，为加快智能机的发展，提升流量经营业务收入，制定流量经营激励方法规范社会渠道3g辅导员日常动作，透过几个月的运营，成效明显。截止到11月份，存量缄默3g智能机用户辅导率到达92%、“才智湖北”应用客户端在本地智能机用户中的覆盖安装率达42.4%，在全省流量经营竞赛中综合排行第一。

其次，扎实推动市公司服务相关要求，加强服务管控，严格管控延时服务执行状况，刚好妥当处理客户争议，坚持每月对服务的落实状况进行通报，奖优罚劣，扬长避短。透过严把服务关，嘉鱼分公司的服务管理工作在全市服务评比中名列前茅。

第三，嘉鱼分公司为提高欠费回收率，为加强欠费回收的考核，年初就制定下发欠费回收考核方法，要求当月欠费回收率务必到达98%，透过一年来坚持不懈的努力，嘉鱼分公司在没有实现欠费买断的状况下，欠费回收率每月均到达市公司要求，回收率一向处于全市先进行列。

第四，强化业务稽核和计费管理，每月坚持按时完成计费和业务稽核等工作，坚决杜绝收入跑、冒、滴、漏，为确保年收入目标的完成奠定坚实基础，同时严格根据是公司要求完成相关工作，以优异的成果得到市公司相关部门的确定，连续多年获得市级先进单位。

亮点之三：社会渠道体系建设规模发展。

第一，对各营业厅，开放渠道进行装修改造，专心营造销售氛围，提升整体形象，透过节日路演促销、炒店行动凝合人气，进一步提升渠道销售潜力。

其次，规范手机上柜，公司规定县中心营业厅上柜状况务必到达100款、县城区其它营业厅务必到达80款、农村经营部务必到达40款，且3g手机占比到达20%以上。坚决杜绝无码机、山寨机上柜，注意手机质量，树立了品牌形象。

第三，加强业务培训提升营业员快速受理潜力和营销宣扬潜力，不定期进行明察暗访，透过加强对代理代办商的管理和考核，加强日常检查考核，透过每月不定期检查排行，对未到达要求的扣罚保证金，对上柜好状况好的赐予嘉奖，有效促进了手机市场的良性发展。

亮点之四：融合套餐业务发展成效显著，

第一，加强政策导向作用，从政策和宣扬上加强对融合业务的宣扬引导，引导客户运用融合运用融合套餐业务。

其次，专心组织开展劳动竞赛活动能够，加强员工的考核导向的引导，只下达融合业务指标，激励员工加大融合套餐的推介，催进了融合套餐业务的发展。

第三，开展专项营销活动，促进融合业务发展。利用各种节日、路演等活动，加大融合业务发展，e9业务占宽带新增业务的95%以上，完成进度在全市排位其次。

亮点之五：城区网格超额完成年收入目标，与去年同期相比，增长11.89个百分点。

第一，加大社会渠道移动规模发展的督办力度。一是加强合作营业厅，支局中心店全面督办、考核、通报移动发展指标，确保完成发展放号任务。二是以旗舰店、大卖场为中心标杆，进一步完善其他店营销氛围，督办加大炒店和营销活动的组织，提升经营和盈利水平。三是加大农村市场宣扬力度，从六月起，就移动、宽带、itv、“十户联防”、等多种业务，利用海报、横幅、宣扬单等多形式宣扬到每个村、每个组、每个农户。

其次，仔细做好客户维系，加强客户关怀和异动管理。一是组建了专职宽带维系队伍，严格根据流程进行宽带维系工作。二是确定维系目标，每月重点锁定宽带协议到期用户和高危宽带用户。三是宽带续费的工作根据预警关怀、提示、一般提示、欠费提示、离网挽留的流程做好每一步。四是对目标客户采纳集中外呼、协同营销等方式开展维系活动，主动关怀透过信息定期进行回访，依据用户需求主动举荐实惠活动。

第三，细心组织活动，多波次开展营销活动，加强业务市场拓展，做到月月都有活动支配，取得了很好效果。一是全力推动新“三扫”活动，专心组织开展扫小区、扫村的营销活动，累计开展活动36次，参加职工人数159余人次。二是开展路演21场，透过现场造势，礼品促销加强了营销政策的宣扬。三是领导班子带队进村入户一对一营销活动。四是利用节日促销，开展客户回馈，对业务发展起到促进作用。

亮点之六：进一步提高了通信网络的运行维护质量，严格执行24小时装移机指标，全面完成了各项维护任务和网络运行质量考核指标，设备运行基本稳定，“两网”提升工程成效显著。

第一，狠抓装维服务及考核，维护指标一向位于全市前列。依据年初下发的《嘉鱼分公司接入维护中心装维服务规范及考核方法》严格执行装维服务考核，制定具体的可操作的客户端装移修服务流程，从装机预约起先到10000回访确认结束，明确各环节的职责，构成闭环管理，取得良好的效果。20xx年上半年嘉鱼分公司装维指标一向位居全市前列。

it行业工作总结11

电线电缆作为电力传输的主要载体，广泛应用于电器装备、照明线路、家用电器等方面，其质量的好坏干脆影响到工程质量及消费者的生命财产平安。中国质量万里行明察暗访组对此予以重点关注。电线电缆行业存在5个突出问题

近年来，我国经济的持续快速增长，为电线电缆行业供应了巨大的市场空间。据不完全统计，我国目前拥有各类电线电缆生产企业7000余家，年产值在7000亿元左右。虽然产值巨大，但从整个行业的`发展水平来看，还存在着行业集中度低、技术力气分散、产品科技含量不高的问题。

国内市场上多数种类的线缆产品严峻供过于求，中国质量万里行通过明察暗访发觉，为利益和生存，有少数生产厂家偷工减料，劣质电线电缆充斥市场，非标产品屡禁难绝。

劣质非标电线电缆存在的主要问题有如下几点：

1、20℃时导体电阻超标。

主要缘由有两个：

1）运用了劣质铜材，国家有关规定明确，电线电缆的铜导线应当运用电解铜，而一些企业却运用再生铜或铜包铝、铜包铁、铜包钢来冒充铜。再生铜杂质过高，极易造成导体电阻超标。

2）线径偏小。线径偏小即线径的实际横截面积小于标称的横截面积。这主要是部分生产企业工艺限制不严或偷工减料所致。导体电阻超标，电线发热过大，除消耗大量能源外，更重要的是简单引发火灾，酿成重大灾难。

2、绝缘及护套抗张强度、断裂伸长率不达标。

电线电缆的绝缘层，主要起防止漏电、保证平安的作用。假如将再生或杂质含量较高的橡胶或塑料用作绝缘层，其抗拉张强度和断裂伸长率是很难符合标准要求的。绝缘层不达标的电线电缆，安装时极易出现绝缘体开裂，使带电导体袒露，威逼人身、财产平安。如湖南省质监局通报的标注为衡阳金富电线电缆厂、上海华一电气集团有限公司、长沙市金衡电线电缆有限公司、衡阳湘楠电线电缆厂等企业的产品，老化前拉力试验质量问题比较突出。

3、印刷标记不合要求。

印刷标记虽然不干脆影响商品的内在质量，但在肯定程度上会对消费者产生误导。因此，国家强制性产品标准规定：线体上的印刷标记必需清楚、正确标注厂名（或商标）等。但是，仍有部分企业标识内容不齐全，或者规格型号、电压等级等重要信息标注错误。还有一些劣质或假冒产品生产者，为躲避打击，有意不标厂名或标注子虚乌有的生产地址。如湖南省质监局通报的标注为衡阳湘楠电线电缆厂、衡阳市衡湘电线电缆厂、长沙金桥线缆有限公司等企业的产品，其标注的生产厂地址，经邮局查询后，均是“原址查无此人”，表明产品上所标注的地址，根本就没有这个生产企业。

4、侵扰学问产权及生产非标产品。

侵扰学问产权现象主要表现在盗用冒用名牌及市场上口碑好销量大的产品商标。生产不符合国家标准根据客户意愿偷工减料的产品。

5、未经3C强制认证，擅自生产销售。

矿用橡套软电缆；沟通额定电压3kV及以下铁路机车车辆用电线电缆；额定电压450/750V及以下橡皮绝缘电线电缆；额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电线电缆产品是须要经过国家强制性认证才能生产销售，但在调查中发觉，部分企业生产的电线电缆产品3C认证不全，存在无证、冒用或盗用3C认证证书状况。

it行业工作总结12

20xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

一、通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对我们现在处的市场有了一个也许的相识和了解

现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的`学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事务。对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在_年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些骄傲感！8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级_公司进行据点销售和市场考察，在_我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。

二、本年度存在的问题

在_年7月1日国家实施政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们依据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预料到，上半年的车型在下半年消化确定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

三、对xx年工作中存在的问题进行改进的措施

对于车价差万元的状况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好打算，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，究竟是什么状况，做一个精确的推断！减轻公司和部门的资金压力，让我们DFAC人轻松上阵，挑战下一个工作任务！

四、xx年个人工作目标和安排

我在xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行吩咐，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充溢！

我希望再_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在_年的全年中我已经娴熟的驾驭了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

已上是我在xx年的工作总结，写的有什么不足之处，望领导谅解！

it行业工作总结13

一：农资行业销售潜力：

由于目前国内农资公司主要经营的是无机化肥。

化肥在我省的需求量每年为500万吨，销售额大约为50亿元左右，株洲地区农作物种植面积100多万亩，化肥需求：尿素3—5万吨，复（混）合肥5—8万吨，其他单质肥2—4万吨，销售额在5亿元左右，而化肥品种及重要生产厂家见下表：

二：国内农资经营状况：

1、建国初期，组建供销合作社，由供销合作社组成了农资公司、机电公司、百货公司、纺织公司等专业公司，几级销售网络遍布农村。

2、直至1999年以前，农资供应始终是国家统购统销，政府定价，供销社销售。1999年之后，中心领导放开四个渠道经营农资：供销社、农业局、厂家直销、农夫个体经营。

3、十年来，随着改革开放的深化，国家经济政策的改善，农资经营发生了很大的改变。价格放开，实惠政策削减，品种更新，品牌推出，服务增加，网点增多，物流改善，市场运作等，但总的来说，国家对此仍非常关注，实行了很多政策、措施来减轻农夫负担，保证农资供应。比如农资产品免征增值税、对对生产企业能源优价、产品补给、铁运价格实惠、冬储者贷款贴息、送肥下乡等。

三：农资经营特性：

1、农夫对农资有什么需求呢？

90年以前：信任政府、被动接受，只要保证供应、价格统一；90年至今：货真价实；

今日之后：品种多样、科技进步、服务周到。

2、农资经营特性是由农作物需求特性确定的，如水稻每年有1—2次价格波动，大约100%，不好也有30%以上，这就带来了商机，平常爱护好渠道，波动时靠信息、渠道、货色和阅历获利。

3、农资经营从统购统销经验了放开经营，规范市场，品牌经营，业态更新

员工培训资料

四个阶段，现在已形成现代市场营销的雏形，但由于各公司实力弱，素养不高，管理跟不上，规模小，成本高，服务不佳，效率不高，市场运作实力不强，渠道多而未形成科学网络，商家多而未能抵挡市场风险，形式多而未能满意农夫须要。

4、随着土地维护承包和科技进步、声望提升，经济作物和部分水稻在省内已起先出现大规模基地建设，针对基地销售可采纳团购大客户销售等方式。

5、还有精准施肥、电子商务、快速消费品销售等新生事物也受到市场欢迎。

四：当前主要的农资企业：

在大好形式前提下，各地农资经营企业也使出浑身解数，争奇斗艳。我省省级公司：有湘农公司、湘农连锁、隆科农资和隆科连锁、中化湖南分公司、浙农惠多利、徽农辉农公司等。

各地市、县的农资公司都是以民营企业为主：如株洲市农资公司、天元农资、惠农农资、石峰农资、汇丰年农资连锁超市；

厂家有：隆科肥业、永利化工、智成化工、海达化工株洲县大户：文开家

醴陵大户：屈智勇、醴陵供销社

攸县大户：尹跃康、朱汉凡、单建国、彭三林茶陵大户：刘跃生、陈珍新炎陵大户：段盛荣、段园生、李超胜

五：今后农资经营发展展望：

今后的农资经营国际上有很多模式，依据国外阅历和中国特情，我认为今后农资的发展有以下几个倾向：

1、坚持市场经营模式。

2、政府通过供销合作社和一些国营农资企业对市场经行调控，目的是保证农夫利益，重点是限制大化肥供应比例（强储量、出口量）。

3、经营上规模，连锁是一个较好的形式。

4、基地销售起先萌发。

5、深化服务和信息建设，利用电子商务来实现。

六、营销网络构建的几点考虑：

员工培训资料

1、充分利用现有农资经营网点；

2、采纳加盟方式实现网络构建；

3、利用政府农资管理职能分布网点；

4、通过电子商务平台吸引和改善现有网点；

5、增加物流配送功能，强化现有网络；

6、农化服务时网络改善的软件；

7、可以引进快速消费品销售的优点；

8、适当时候通过资本运营改善农资网络的经济实力和效益；

9、保险牌应货真价实，品种多样、科技进步、服务周到是我们现代农资营销网络的`目标。

附件一：湖南省湘农农业生产资料集团有限公司

湖南省湘农农业生产资料集团有限公司是在原湖南省农资总公司改制后成立的涉农企业，主营化肥、农药、农机具等农业生产资料，是湖南省人民政府确定的全省农资经营主渠道。

公司于20xx年5月注册登记。至20xx年底，资产总额过15亿元，员工1500多人。公司本部设办公室、人力资源部、财会部、审计部、企业管理部、投资管理部、工业管理部、业务管理部、综合经营部、农化服务部、物业管理部、工程部等12个部室。直辖湖南湘农农资连锁有限公司、湖南湘农农资贸易有限公司（含湖南农资批发交易市场）、湖南湘农物流有限公司、上海华海农资有限公司、深圳华港农资有限公司、湛江华湛农资有限公司、郴州桥氮化工有限公司、湘阴大地化工有限公司、湖南一施佳复合肥有限公司、湖南湘农化工有限公司、湖南鑫茂能源开发有限公司、湖南金和再生资源有限公司、湖南湘农山香油脂香料有限公司、湖南湘农农产品有限公司、湖南湘农园林开发有限公司等15个全资和控股子公司。参股湖南天润化工发展股份有限公司和湖南明园蜂业有限公司。其中：湖南湘农农资连锁有限公司己在全省各地共建立直营子公司16个，经营网络已覆盖到全省大部分市县及部分乡镇。“湘农”品牌已为全省农村社会所熟知，成为全省涉农行业知名品牌。

员工培训资料

公司的发展思路和主要工作措施是：以服务“三农”为宗旨，以建设社会主义新农村为契机，着力实施“新网工程”，大力发展农资连锁经营；同心多元，稳步向农资延展领域拓展；主动实施项目建设，推动各产业优化升级；逐步建立农资物流和市场体系，完善经营配套设施；参加农业产业化经营，助农增收；盘活存量资产，引进战略合作伙伴，拓宽融资渠道；实施人才兴企战略，提高员工队伍素养；突出制度建设，强化内部管理，确保企业又好又快发展。在国家“十一五”和公司“一五”期内，形成化肥生产实力100万吨、仓储实力40万吨，建成六大农资物流中心和一个国家级农资大市场，建成区域性分销中心50个、乡镇中心店20xx个、农家店10000个。使公司总资产过20亿元，年销售额和产值过100亿元（其中农资年销售额过50亿元），省内农资市场占有率达60%（其中大化肥市场占有率达75%），为国家经济发展、社会进步和推动社会主义新农村建设作出新贡献。公司主营化肥、农药、农膜、农机具等农业生产资料，兼营山苍籽油、蜂产品等农产品的生产加工。20xx年公司山苍籽油、蜂产品加工总产值为7000万元，占企业总产值的10%，占总增加值的90%。作为公司重点发展的农产品生产加工项目，山苍籽油系列产品的总产值6000万元，占总增加值的77%。

附件二：湖南隆科农资公司

我公司主要经营尿素，钾肥，进口复合肥，注册资金达3500万元。年销售额多达6-7个亿。现有六个分公司：常德分公司，岳阳分公司，衡阳衡阳分公司，株洲分公司，邵阳分公司，益阳分公司。

湖南隆科农业生产资料有限公司是湖南省特地从事农资经营的有限责任公司。公司主营化肥、农药的销售以及茶叶的生产加工和经营。现有员工百余人，大专以上学历的员工占总人数９３％，其中享受国务院特别津贴专家１人，中高级职称技术人员４０余人，注册会计师及会计师８人。公司下设湖南隆科农资连锁有限公司、湖南隆科肥业有限公司、湖南隆科农垦茶业有限公司、湖南隆科化肥有限公司等控股子公司，营销网络覆盖全省及周边省份，在湖南主要交通枢纽自建或租赁了仓库及经营场所。公司资产超过３亿元人民币，年化肥销售量５０万吨以上，销售额１０多亿元，已被认定为“湖南省农业产业化省级龙头企业”。２００６年公司被

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商务部评为“万村千乡”优秀试点企业，也是湖南省唯一获此殊荣的农资企业。

公司自成立以来，主动贯彻中心“建设社会主义新农村”的指示精神，秉承袁隆平院士“发展隆科肥业、促进农业丰收”理念，高标准地建设地市分子公司、县级配送中心和乡（村）农家店，推行“统一标准、统一选购 、统一配送、统一结算”四统一的农家店管理模式，构建一流的农资连锁网络和“隆科”服务品牌。目前已在全国建立销售网点近２０００个，湖南网点１４９７个，其中已按商务部《农资农家店建设与改造规划》标准建立并经商务部验收的加盟农家店３１２家。

公司与中石化巴陵分公司、中石化湖北分公司、建峰化工、湖北宜化、湖南智成、湖南宜化等尿素生产企业建立了长期稳定的供销关系；与中农集团、中化化肥建立了长期的合作关系，具有稳固的供货渠道。公司在长沙霞凝港、岳阳城陵矶、华荣港、衡阳西站、娄底车站、邵阳、株洲、永州等中心城市长期租用了仓库，仓储容量１５万多吨。公司每年冬储肥料１０多万吨，在平抑市场物价、爱护农夫利益方面发挥了重要作用。

公司同银行建立了良好的信贷关系，多年被湖南省银行协会评为“信贷诚信企业”，被建行湖南省分行、浦发银行长沙分行、长沙银行等多家银行评为“AA”级信用等级客户，成为银行业内公认的优质客户。

公司秉承着“高效、敬业、忠诚、守信”的服务意识以及同等互利、共同发展的宗旨，诚邀社会各界精英加盟合作，共铸中国农资新的辉煌。

附件三：中化化肥山东分公司

中化化肥山东分公司是中国中化集团公司的全资子公司，主要经营化肥进出口、化肥营销、化肥实业投资以及其它农业投入品业务。目前中化化肥公司是我国最大的化肥进口商、最大的磷复肥生产商和最大的化肥供应商，年经营化肥总量超过1000万吨。“中化”牌化肥是被国家工商行政管理总局认定的中国驰名商标。

国内化肥生产资源开发

中化化肥公司大力推动磷复肥资源投资，主动发展氮肥和钾肥资源投资，近年来在云南、贵州、重庆、福建、湖北、山东、山西、青海等省市投资建设或并购的大中型化肥生产企业达10家，形成的化肥生产实力超过

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600万吨，并成为国内唯一一家同时拥有氮肥、磷肥、钾肥三大基础肥料和复合肥、BB肥等二次加工肥料的大型化肥企业，建立起了完备的化肥产品体系。预料将来两到三年内，中化化肥公司生产实力将达到1200万吨，成为中国最大的化肥生产商。在产品研发领域，与中国农业高校合作成立“中化化肥农大研发中心”，多项探讨成果在业界引起了很大反响。

海外资源获得

中化公司是我国政府给予的两大化肥国营贸易渠道商之一，担当着从国际市场上获得优质化肥资源为我国农业发展服务的社会职责，多年来与国际上主要化肥供应商保持着良好的战略联盟关系，每年经营进口化肥量占我国进口化肥总量的60%以上，是我国最大的化肥进口商，为满意国内短缺的优质化肥资源需求以及农业的健康发展发挥着至关重要的作用。

营销网络体系

根据上下游产业协同发展的战略，中化化肥大力推动国内营销网络建设，初步形成了包含公司总部、分公司、分销中心和直销店四个层次，运作高效、管控有序的营销网络体系，为自有产品和国内外厂家供应网络通道，刚好将农夫须要的各种农业投入品和服务干脆配送到基层农村。中化化肥营销网络建设得到了国家有关部委的高度重视，国家发改委已将其列为国债贴息项目予以支持，农业部将其作为全国首家农资连锁经营重点企业给以引导和行业示范。将来二至三年内，中化化肥将形成18000人的网络营销队伍，化肥销售总量将超过20xx万吨。

农化服务体系

中化化肥面对农夫建立起了一整套完备的农化服务体系，一是组成了一支农化专家服务队伍，以聘请农业院校的教授和各级农业技术推广人员为主，常年奔波在全国各主要农业省份，深化到田间地头为农夫供应施肥技术指导。二是通过广播、报纸等媒体对农夫做科学施肥学问讲座，并供应相关服务。中化化肥与中心人民广播电台合作创办了公益性栏目―《中化农业广场》，坚持每天向农夫听众传播种田学问，解读国家政策，供应市场信息等。三是开设了800全国免费服务电话，特聘农化专家接听农夫挚友的电话，解答基层农户提出的各种问题。四是每年制作1亿多份产品学问手册，免费赠送给农夫，指导他们识别真假肥料，介绍科学施肥常识，深受广阔农夫的欢迎。

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内陆物流体系

中化化肥初步建立起了覆盖主要农业省份的内陆流体系。目前中化公司以租赁等方式在主要农业省份初步形成了包括大型分拨库（单库仓储实力4－8万吨）、区域配送库（单库仓储实力1－2万吨）、基层直销店附属库（单库仓储实力1000吨左右）的内陆物流设施，总库容超过200万吨。将来二至三年内，中化化肥实施物流前移战略，从根本上实现以“港口为中心”向“基层农资市场为中心”的物流体系的转变，充分达到货畅其流、刚好便捷服务农夫的目的。

支持与保障体系

公司业务的快速发展，催生和塑造了一支秉承“诚信、合作、擅长学习；仔细、创新、追求卓越”理念的员工队伍，并建立起一套科学规范的人力资源开发和管理系统，为中化化肥事业的发展供应了坚实的基础和有力的保障。不断推动信息化建设已成为中化化肥提高市场竞争力的重要战略举措，通过引进ERP系统和建立分销管理信息DMS系统，形成了以物流、信息流、资金流为一体的经营与管理体系，优化过程管理和风险管控，有力地支持和保障了公司整体战略的实施。

我公司成立于1998年，位于南方最大的铁路枢纽湖南株洲市。公司自有仓库仓储实力10万吨,有9条专用线通往株洲北站,与京广，浙赣，湘黔，湘桂四条铁路干线相连。我公司经营方针为复合肥原料供应。是湖南智诚化工氯化铵（纯碱）产品总经销(16万吨)，杭州龙山化工氯化铵产品湖南,江西总经销,上海新津硫铵中南片总经销.我们坚持诚信为本,用户至上的经营理念，期盼与您相识，合作！公司下属企业：株洲县惠农农资有限公司，株洲乐万家超市有限公司

it行业工作总结14

为加强中秋、国庆期间药品市场平安监管，全面整顿和规范药品经营企业购销行为，坚决打击购销假劣药品的违法犯罪活动，严厉查处药品经营企业各种违法违规行为，规范药品流通秩序，保障人民群众用药平安，依据攀枝花市食品药品监督管理局《关于转发省局办公室关于开展药品流通领域专项检查的通知》(攀食药监市〔2023〕14号)文件要求，结合我区实际，从2023年9月11日到10月底在全区范围内组织开展了药品流通领域专项整治行动，现将开展状况总结如下：

一、高度重视，细心组织

为保证专项工作的顺当开展，我局召开了工作会议进行支配，确立了“以维护广阔人民群众健康权益为目标，切实履行药品监管职责，全面规范药品经营秩序，使药品企业增加企业是担当药品质量平安“第一责任人”的责随意识，自觉依法从事药品生产经营活动，严防gsp认证后反弹，确保新修订gsp有效运行，确保药品平安隐患得到全面排查，突出问题得到有效治理，有效杜绝假劣药品流入合法渠道，确保辖区内药品经营企业不发生药品平安重大事故，切实保障人民群众用药平安有效。”的指导思想，确定了工作目标明确了整治的对象和重点内容及工作方法及步骤，成立了以局长张先学为组长，副局长李正国、副局长曾三、纪检组长李朝兰、稽查队长鄂桂松为副组长，办公室、稽查队、药化科、各片区所为成员的药品流通领域集中整治领导小组，四个副组长分别带队分片区对我辖区进行监督检查。

二、仔细组织，营造氛围

宣扬发动和自查自纠阶段，我局敏捷机动地在网络平台对药品经营企业进行了信息发布，动员各企业提高企业对开展本次专项检查的重要性的相识，切实增加企业的法治意识、责随意识和诚信意识，自觉规范经营行为。各药品零售企业根据我局整治方案要求，围绕药品gsp有关规定和本次整治的重点内容主动进行了自查自纠，并于9月30日前向我局上交了自查报告和《药品生产流通领域经营企业承诺书》。

三、明确重点，大力整顿药品流通领域秩序

(一)本次专项整治行动，我局结合实际状况，综合药品和医疗器械日常检查工作、gsp认证和跟踪检查、平安生产大