纳税服务制度汇编学习参考资料

纳税服务制度文件汇编2023年5月目录乔“那十二刷五膏”沿时期摧纳税古服务遇工作天发展秃规划伸（国暂税发浪〔临20剂11害〕俭78缩号）朗1匹纳税式服务雾工作衡规范窗（试恋行）请（国追税发众〔彩20耽05唤〕超16舞5意号）溉13望广东扯省地补方税棵务系壳统纳削税服户务工族作规稼范实仙施办仓法（堵粤地缸税发用〔殿20誉06钱〕播26步9对号）穷20闯办税傅服务圣厅管锤理办槽法（僚试行反）（怜国税般发〔芒20年09尿〕展12申8数号）壮28系国家伐税务投总局矛关于宋统一谨使用都办税寻服务倘厅标仰识有钳关问款题的形通知衰（国剃税发蜡〔床20尊08赢〕遮29退号）邮31内广东昼省地醒税系煤统行叠政效把能及岩纳税求服务默投诉没管理连办法臭（粤旦地税邪发〔寺20席11轧〕点16敬2惕号）忍36歇国家垂税务尖总局朴办公段厅关泳于建沃立纳买税咨呢询热扶点问问题收时集公燕布制专度的柴通知魔（国夏税办凶发〔贤20骗08最〕厘13疯2股号）仔42佛广东部省地息方税钥务局斥纳税趁咨询棕热点冷问题小收集伸公布帖办法走（粤连地税缺发〔吨20孝09受〕捧10扰6墨号）旁43怜广东非省地落方税形务系钓统办此税服腹务厅则管理逗规范则（试旷行）僵（粤恨地税毕发〔接20梦08神〕之21交7蹦号）丈49溉广东扇地税切办税颜服务疼厅规特范鸽手疮册（离粤地炒税发竞〔皇20蜡09味〕横10街9太号）猛58膝广东条省地骗方税穷务局谢税收这宣传脚管理航办法新（粤朴地税衬发〔训20纠08吼〕袭17点1绕号）养83撕国家雄税务乱总局委互联雪网站议管理锹办法贸（试雕行）限（国彩税办抵发列[2顺00灯9]搜95军号）示10咐0侨广东宿地税拳门户晕网站陵群工亏作办贩法（婶试行细）（通粤地忠税发难〔卫20钱11暑〕漆16裕5雀号）欺10牙5要关于咽加强挨全省赞地税财系统坑网站烫域名守管理吴和安谨全管追理的逗通知碧（粤五地税亮办发慰〔笑20持11描〕忽41魄号）绞11薯6革广东涛地税侮12座36齐6保纳税价服务纷系统隙运行皆维护餐管理怪办法鬼（粤悉地税鸟发〔春20蜡11吊〕孝49瓣号）丹11躺8禾广东叨省地米方税算务局电网站分“背局长坟信箱掠”卧栏目艘管理兰办法矩（粤遇地税散函［备20径11己］筐24老2携号）貌12叹1偶纳税询服务司投诉艺管理岭办法扑（试躺行）饶（国毯税发燃〔察20景10祸〕办11欧号枣）斯12疑5挺国家搞税务倘总局的关于带印发穷《全胖国税摇务系磨统脊12拐36谈6省纳税顷服务赚热线富标识于应用近规范鸽》的房通知翅（国崖税函况〔畏20劈11键〕贩22咬9倚号）欲13范7效广东绢地税项12劫36僵6串纳税叼服务耗热线齿管理四暂行胃办法桐（粤佩地税柱发〔泻20按11省〕咏12肆7弄号）窄13歉9疲纳税怖信用度等级祸评定浩管理坐试行肃办法摊（国烈税发细〔厉20嘴03骑〕淡92梢号）放14悼7堪注册宜税务饰师管怕理暂羽行办麦法（缩国家很税务腿总局任令第章1启4夕号漂）胃15秆3渡国家盏税务智总局副关于奥纳税订人权脚利与植义务太的公松告（哄20蛇09称年第传1锈号）截16诉1戴广东晃省地寸方税宵务局木关于秃“患南粤裙金税昌”泉发票丈抽奖面的暂次行办劳法（赖广东匹省地私方税摆务局派公告容20标11翁年第盖5篇号）搞16拘8景广东是省地括方税茶务局婶纳税臭服务吓工作枯联席谁会议支制度故（粤洋地税代函〔钓20效11夸〕锄72厉8宁号）勺17狱0把全国廉税务荐系统植20参10消-2骡01畜2年轨纳税墨服务导工作君规划恭……蒜……膛……事……拔……丹……你.1哭75役“恋十二艳五胀”掘时期星纳税费服务貌工作代发展槐规划谋（为国税梁发〔静20江11朴〕7绕8号戒）淹盾根据抗我国晨经济辫社会告发展拾新要渔求，址结合鹊国际黑税收鲁发展女新趋鞋势，堡按照索国家界税务蚕总局路《印“贤十二隐五遍”缸时期夏税收筐发展截规划姥纲要怜》的府总体别部署锣，以凡《全寿国税沈务系政统2左01歇0-朗20哥12计年纳速税服君务工卡作规挡划》盒为基戴础，犬以推侨进现福代纳中税服查务体久系建放设为蹈主线切，制撕定本穷规划耽，明浩确未裕来五俗年纳茎税服怨务工辣作的邮目标退要求士和重篮大举农措，秒指导狠全国云税务催系统重纳税画服务辈工作厨的科植学开众展。耍朵圣一、循纳税矩服务病工作纪面临朴的新肥形势朝湾1.效纳税税服务著工作尚取得夏新突工破。堪“涨十一卷五堤”缠时期更，我都国纳潜税服现务工哈作实会现了求快速牢发展义，纳董税服申务水屯平得好到了造进一绍步提逃升。龄各级践税务痒机关崖和广麦大税关务干道部坚联持把浇纳税夜服务驳和税易收征什管作办为税风务部强门的过核心卖业务加，丰多富服江务内彻容，梁创新堵服务慕手段珍，完肉善服袖务机定制，奔提升兄服务请质效聪，征仍纳双猴方法啄律地困位平漠等理吧念和转纳税惜服务迁意识恶日益苏增强嫂；为帆纳税够人服行务的挑专门顺机构佩在全弟国范岛围内采广泛退建立梯，纳须税服燃务职特能作柱用得浊到有莫效发敲挥；皮税法途宣传伍不断盆细化堤，纳劫税咨重询日矿益加叙强，颂办税股服务怠日趋盗完善箭，纳帐税人窄权益姜保护粮切实教强化吨，纳斩税服柏务平崖台建番设稳枯步推税进，凤始于羽纳税础人需炉求、置基于盗纳税忍人满腾意、客终于咳纳税狮人遵娱从的徐纳税瑞服务菌格局强初步湿形成耀。匆“慨十一咏五渗”啄时期捉纳税尸服务杰工作含取得舅的明腊显进涌步，永积累调的丰妄富经饲验，占为污“守十二丧五徐”炭时期剂纳税册服务崖工作稻的开更展奠恨定了杨坚实震基础百。尖2.近时代猜发展乔提出宫新要狗求。捷“监十二辜五增”祥时期摘是纳钻税服董务科熊学发竹展的政关键厉时期投，纳膏税服戴务工胶作将误面临御新的添机遇密与挑定战。腐社会勇主义括市场施经济县的发步展，虏对发宫挥税狱收职下能作可用促谁进经群济发效展方粗式转蹄变提匀出了尸新任惕务；仔经济晌全球洋化的步快速没推进怜，对江运用够税收展手段授支持惹我国毫企业芹参与运经济诊全球顶性竞述争提谜出了露新考捷验；请经济袭社会爬加速思转型夜，对猪运用钞税收沾政策宾促进润改善责民生势提出娃了新劈要求僻。随银着世乱界科粮技进奸步日帝新月舞异发誉展，文信息裳技术翼在纳放税服喝务工竹作中纺得到局广泛府深入快的应侨用；捞纳税停人法户律意武识和悲维权灰意识钟不断歉增强奶，纳留税服盒务需圆求日超益拓厌展；历税务败干部氧思想息活动康的独从立性侨和差吹异性贫明显逮增强营，纳龟税服洒务理折念的届真正疯树立启需要径在体裳制机他制上掠有所蠢突破抬。纳抵税服嗓务工胶作的旷对象慈、手壮段、沉主体短将呈笔现新你的特疑点，飞对税挨务部焰门以毙改革联创新技精神皆开创针纳税您服务贫事业症发展剥新局越面提减出了湿新课没题。颗为适洞应新抗形势巨的发幻展变凶化，翠必须政与时均俱进狡，开每拓进裙取，律借鉴穴国际此经验苗，探蜜索内君在规鞋律，私更加锋积极贡主动境地做尘好纳巩税服渗务工从作，狂使斑“处十二师五侵”粗时期堵纳税京服务蕉工作撑迈上纤新台芦阶。糊登胳二、顿“掏十二晚五敢”厕时期待纳税寻服务山工作杰的指米导思哭想、堆基本谦原则腿和主熊要目钩标担苹盗3.歼“脆十二值五娃”侮时期辩纳税露服务婆工作脊的指腿导思忠想。蓬“遍十二轧五圆”影时期字纳税皂服务粘工作冬要以运邓小战平理盾论和香“洁三个译代表铜”惕重要晋思想护为指季导，峡深入光贯彻驻落实赢科学渗发展宝观，献围绕静服务忘科学仪发展必、共桃建和坛谐税予收的役工作拔主题系，遵幼循征却纳双机方法半律地肃位平星等的众服务苍理念的，以切法律学法规沿为依住据，们以纳摇税人护正当半需求该为导场向，件以信些息化船为依充托，担以提垂高税价法遵损从度彼为目梯的，罩丰富送服务趣内容啦，创赠新服窗务手玻段，挑完善哄服务群机制岔，提烈升服卧务质是效，桌积极衣构建言和谐拾的税扇收征钢纳关弃系和仪服务根型税扰务机扎关，吧全面镇推进宰现代捐纳税换服务招体系混建设绸。栽突蹦4.满“台十二啄五匪”庸时期乡纳税统服务知工作阅的基辟本原减则。歉湖——萄坚持随依法坊服务道。征笋纳双稍方法拍律地钉位平稍等是公基本吐的税拉收法骨律关休系，锤也是鼓构建毒和谐山征纳缎关系姿的必米然要辈求。扫在依舒法行狠政的还前提纸下，间认真浇履行赌纳税趁服务显职责劳，切歇实尊跨重纳邀税人跌的平减等主惕体地湿位，格为纳虾税人场依法闷诚信础纳税摔创造尘有利柿条件剧。阅屈——桨坚持些满足鸟正当制需求鸭。认描真倾臭听纳信税人箱呼声亩，准蹦确把偷握纳择税人塞的正肥当需做求，印更多骡地从评纳税淋人角擦度考末虑工证作思茅路和优工作博措施券，及誉时解因决纳肥税人奴最关着心的把问题承。毁拢——将坚持曾公正醉透明辩。按链照权跃责对蚊等原欢则公柴平对稿待所绘有纳艰税人谱，按更照公紫开为兆常态售和不弃公开兼为例降外的湾原则深发布须政务乐信息激，规拾范税嘴收执窄法，状优化洲纳税鄙服务然，为私纳税稻人创胃造公像正、佩公平蜘、公框开的个和谐种税收断环境票。植浊——颠坚持停信息亮化支杆撑。陶充分劣运用士现代疼信息返技术办，实龙现信漏息技摧术与佛纳税蛮服务飞工作盯的有乐机结寿合，买建设迟统一岩、高扒效、辟安全樱的服状务平披台，酒为纳嫌税人地提供眯专业抵化的早网络惜服务娱。眼壁——西坚持乞经济咏效能拿。科提学统昏筹规欧划，服优化您服务唤流程米，降递低税妥收成蓝本，阅提高串服务级效益慌，为泳纳税遣人提层供操卵作简庸便、淡程序惹简化律、成欧本节洽省的识纳税瓶服务掀，不杏断提葛高纳中税人司税法生遵从屡度。挽裤扮5.踩“漫十二底五声”而时期需纳税姜服务葛工作启的主芬要目比标。勿雹乖到2吃01壁5年颗末，赤基本罪形成泰以理斑论科我学化布、制就度系追统化创、平绵台品扇牌化硬、业孤务标而准化漫、保刑障健削全化墙、考氧评规欣范化阔为主表要特尘征的脖始于肤纳税回人需鹿求、影基于守纳税叠人满舞意、叶终于月纳税芝人遵搭从的吼现代挺纳税致服务侍体系梦。绝减——得纳税抛服务桃水平蚕显著旱提高疲。现掌代纳辫税服部务体钩系基含本形撤成，故税法散更加齿透明鹿，常餐态化椅的纳晌税人室需求研响应店机制嫌逐步鸟形成你，正份当需俯求得意到有宾效满朴足，培办税竟负担仰明显学减轻伯，合虚法权狼益得奉到充拘分保地护，威诚信叼意识关普遍之增强滚，纳答税人坛税法及遵从龙度不净断提德高。析暖——图纳税鼓服务金平台残规范夜统一沫。总肺局、旬省局蠢两级成12百36背6纳杯税服猪务热弱线全据面建饺成，检热线弊接通糕率持立续提陵升，罚咨询收及时背回复走率力黎争达哪到9叔5%煎以上丧；网觉上办差税服磁务厅射基本雁建成让，纳喉税人除足不勿出户兔可以刘办理章主要渡涉税烟事宜有。巡晃——歪国税肥局地缝税局客合作缎有效敢推进偶。国高税局宰、地危税局坝实现迈联合菌办理雅税务五登记良、联以合建怀设1哄23旋66箱纳税亦服务恰热线言、联赞合开印展纳旗税信厦用等域级评赌定、码联合蝶进行经税法傍宣传馋、联战合实投施涉酬税中芬介监忍管，脑积极傲推进士共建储办税架服务外厅、庆共同慈办理妈涉税沾事项订，积桥极提解倡国台税局诞、地沟税局塘在适朴合的注行业占实现刊联合叔评估茶和稽诸查、鞭联合煮推进否服务零标准职一体芹化建雪设。圣率——撇纳税蜻服务馋体制棒机制慨有效触形成歉。有刃效发缺挥纳羡税服敌务职匪能作短用的氏组织恒体系户基本咏形成符，满岂足纳物税人织正当足需求齐的制扔度建父设日至益完创善，兽支撑启纳税亚服务冈工作挡顺利算开展铺的资漂源配温置持酱续优鼓化，腊促进冷纳税疗服务考绩效电提升稼的激怕励约欲束机吼制更坚加健竭全。掩湾植三、态创新堵理论尼体系古建设讽，指朋导纳显税服限务实撕践澡怀借鉴纪国外肢先进营的税柜收管秃理理呈论成身果，局结合床当前销我国系税收度工作纪实际尊，构昂建具壤有中微国特社色的溉纳税香服务让理论权体系嘉。基排6.暮确立割纳税俘服务茅理论迎框架姿。按仰照构尝建和像谐社忙会和嘱建设怠服务敲型政扔府的仪要求维，建槽立以玩和谐胸税收帐理论默为核捕心，饼以纳辜税人趟需求淋理论伏和税艳法遵省从理君论为璃支撑横的现杀代纳圆税服堡务理蜘论框姜架。瓣明确侮纳税送服务汁理论定在我智国税辈收管肿理理民论中影的定坑位，边为税徒务部清门服开务职拿能的赢界定没、服减务方绸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种肚类和蝶式样丛。完厅善纳妥税人雀一户悦式税练收档沙案资足料电磨子化倒管理稿，建孕立纳敞税人渣基本窄信息丝库，丙加强宫与政张府部喊门和见社会豆组织霸的涉矮税信吨息共黄享。可探索膊研究面实行支综合遵纳税态申报茫表。暑积极虾推进筝无纸任化办犹税，析在电雅子资皮料具构备法隶律效类力的肃前提棒下取漆消纸码质资蚊料报唉送。放陶狂27我.丰兵富服稼务内随容。标全面央落实自全程刊服务泉、预赏约服啄务、雄提醒护服务反、延娃时服蜡务、翼首问赤责任狼制等友办税嗽服务拉制度许。根灰据纳遮税人踢的规某模、睬特点劫及不泉同需赖求，谱完善额对重撒点行辉业、白重点居税源莲和弱袄势群绘体、糟特殊雕群体爽等纳干税人葵的办迷税服且务措师施，融积极透开展客个性巨化办离税服部务。抓侦智九、羞强化殊权益老保护萍，构饥建和胁谐征仇纳关似系票芒通过乔健全纤征纳巾沟通亚机制缴、强书化风孙险防务范机齿制、荡建立活争议聪化解匀机制瘦、完昆善国烟际磋节商协瘦调机名制，争切实俘保障败纳税略人税华前、三税中丙、税求后权交益，盘营造渗公平恒、公俭正、逗和谐抬的税貌收环靠境。认哀寺28厅.健唯全征妖纳沟葱通机庸制。乘在税愧收法遇律、炼税收脊行政勤法规启、税史收规拼章和湿税收图规范芦性文粱件的旨制定豆中注族意维槽护纳交税人肯权益色，逐荣步实恭现税贡制改趴革和差重大乏税收誉政策姻调整氏措施凝出台获前的约专家虫论证侧、公专开听悟证等减制度拐，注差重做兽好税妖法执粘行中宴的意蛋见反泽馈评吵估工动作，催提高可公众企参与小度和宋税法独透明舞度。记持续浆推进便纳税炮人满缓意度伤调查鸭工作鸭，推脾动由必行业破协会葛等社界会力天量牵予头、劲税务嫌机关踩提供竖支持禁的纳主税人统权益扯保护铜组织小建设侄，积戒极响待应纳迁税人睬集中失提出危的正壁当需息求。剂强化兄需求膛分析疲工作亩，提蹲高需啊求分沾析的阿专业照化程省度，衫对税健收工择作中狗存在芽的突仇出问丛题，厚有针秋对性垦地提食出改偷进措歪施。企杀会29南.强注化税泼收风凉险防宵范机雀制。迫通过指政务照公开欧和办廊税公匪开等皮形式伪，及秀时公猜布和窄更新漂涉及秃纳税迁人权科益的僵环节残与事槐项，伴健全绪纳税定人对幅税收伐政策穷异议殃的处自理机喊制。败强化牢对涉艰税审很批事粪项办宅理情偶况的值服务赚质效点监控介，主庙动防悠范税遵务机质关对球纳税瓣人可泳能造今成的作风险膝，推浊行纳深税风慨险提榴示，尝切实骗帮助录纳税蹲人降秆低税奇收风狐险，臣引导沙社会号对税宫法的精普遍盒遵从左。缴赏键30徒.建触立税陆收争映议化汁解机嚼制。帝建立叮健全渣对纳礼税人邮投诉茧和举考报的雪处理柳机制袖，快漫速有榜效地招处理两投诉席和举眨报问注题；歼完善暮税务弓行政和复议趁制度妈，积奴极运障用和欢解、彼调解解手段冠化解典税收延争议蹈；积幸极应胜诉法认院受草理的臭税务务行政甜案件孟，认梨真履房行法寺院依艰法做芦出的吹行政芝判决旨和裁欺定；合严格吧执行厚国家研赔偿艰法律叙制度耽，保洞证纳药税人麦受到稿的损跪失依游法获母得赔恭偿。乐负恢31世.完厨善国娱际磋礼商协必调机愤制。语按照额我国赖对外出签署朝的避蹦免双智重征孤税协械定（傲安排辅）有役关规推定，房进一裁步落蜜实和居完善海国际穴税务毒磋商艇协调捆机制卷，提挡高通宿过双登边磋哀商解精决跨城国税摧收争使议的围效率扛，切应实维遗护和瞎保障魄我国揪政府谢和纳滥税人秋的国氏际税注收权决益。御积极筋稳妥屿地开萌展预映约定勉价谈爽签工乏作，肾促进芳跨国矛投资厕发展锻。安十、暑完善户信用芹管理滋，引敬导纳质税遵双从尾李睬通过衰加强雕纳税籍信用其评定戴管理历，强驶化纳挨税信凉用评去定结养果应共用，尸提高抓纳税贺服务语和税塌收管毙理的爸综合问效能瞧。转幸侄32牌.加忠强纳疯税信坑用评烟定管拒理。邪完善增纳税边信用铲分类技指标晶体系脖，优助化评锋定等轰级标蛙准，该细化材评定烛等级泽类别为，建载立信丝用信绞息库告，依旱托信华息技厨术实蛾现纳绸税信翅用的阶自动寄生成阶、客勤观评见价和抵动态纤管理采。助梨裙33锁.强旗化信就用结包果应锻用。转区分禁不同纲信用羡风险票级别碑，合双理调扁配资共源，社实施益分类齿服务咏和管涉理，俘健全蜜信用虚激励饥措施宪，促窑进纳拥税人毛税法辰遵从扶度的党提高刺。探唉索建历立纳无税信愧用评绿价规丹则、征信用券记录五公开题查询欠和社勒会共阀享制椒度。岂健全殊失信舒行为焦联合打惩戒蓄机制奏，促平进全添社会碑信用羞水平聋的提蛾高。虾居十一旱、开郊展社龟会协椒作，获拓展携纳税佣服务乎资源览外规范意涉税血中介移服务浩，加废强与萌社会侨组织滔协作博，发旁挥注旋册税颜务师虹行业崇和社皆会组炊织的不服务什优势版与杠胡杆作必用。螺盐灭34糕.发虹挥涉挑税中单介作敲用。芬坚持胖鼓励庆、引肯导、之培育斧和规幅范、丝管理吴、监搁督相画结合踏，优粘化涉胸税中亩介机宋构执给业环束境，伙健全忠涉税迫中介否行业告制度泰，大号力发倒展涉指税中价介专彩业服笼务。等加强夸对注民册税棵务师盖行业讲的指惭导和也监督冬，提愿高注闹册税吩务师勉行业惰服务桌能力傅；加带强注气册税毫务师喝行业梯评估完监管荷，严急禁指笼定或毅强制聋税务僚代理牧；加加强注忌册税红务师乖行业寇自律乘，推漆进执搂业质讲量评谁估监久控和仔行业估诚信类体系渠建设鄙；鼓斥励注纪册税瞒务师适行业巷联合馆兼并婆，促购进其令不断皆发展屈壮大右，发稠挥以蹄注册油税务妈师行窗业为饭主的舱涉税朗中介卵在纳矿税服笨务工紫作中仗的积希极作闭用。惠岸35泉.加编强社骨会组豪织协夸作。平加强寿与财呈政、暗公安它、工牛商、央银行妹以及伶社区慌组织羞、行土业协芬会等剃部门扰和组鸦织的胜合作挂，为烟纳税男人提傻供更母加便顿利的偶服务韵。支岂持纳般税服续务志围愿者薯开展宅志愿驱服务护，提叠供志内愿者啦税收攻知识荷辅导随培训偿，为踩志愿垫者和久需求淘者之朋间的馆信息唉交流幻创造固条件钳。与眨咨询长、科最研等舌机构斤合作司，联摘合开柳展满标意度槐测评敢、需化求调睬查和免纳税档服务互课题痕研究焰等工烈作。坦十二甘、推唱进保怠障体解系建回设，谁增强滋服务荡执行毒能力虑瓜依托秘强有它力的小组织逗领导仿、科青学化寇的组仍织机服构和贵专业乡化的父人才哥队伍桑，为傍纳税患服务虎工作案全面抛开展堵提供须有力科保障情。厉悲胜36货.加叫强组弄织领晒导。吗各级克税务倾机关顾领导革班子湖和领达导干悔部要既增强乓政治湖意识缘和责鹿任意计识，幻全面辩分析末和准迹确把舞握纳惠税服软务工知作面县临的营形势绝，确址定纳们税服或务发哭展的诊基本显思路难和工缴作重抓点。何健全倘党组忌统一增领导枣、纳读税服接务部火门组殿织协泼调、罪其他竞部门正各负猛其责殿的纳京税服铺务领编导体骑制和讲运行傅机制油，协缓调解需决纳穿税服悲务全顺局性腊问题铜，统药筹部捕署纳铜税服种务重喉大工惑作，潮督促侧检查雹服务牧措施探执行篮情况后。揉舌司37辽.完生善机斧构设帜置。嫂按照绩加快队职能呈转变布的要纠求，撒完善陷纳税初服务唯机构航设置瓜，优两化职题能配凡置。赢按照料机构插岗位矮设置宝和人俩力资兴源配贺置与师纳税割服务耽工作惧要求抢相适门应的东原则遵，确斑立税兵务机欢关内凳部各梁部门表、各裙岗位有纳税哗服务欢工作贺职责拆和工辞作要脾求。盖探索滔建立睁专门恢的纳杀税人汗权益叶保护摄体系离。素暴漫38守.加驴强队隆伍建听设。惭加强元纳税寿服务遮教育代培训铜，以雕专业谎化培呀训为奇主线龄，以赞提高来能力念素质山为着第力点炕，根职据各牧类干魂部的奔不同腹特点犯、岗堵位需剖求实叉行分驰级分铺类培隔训，筝突出竟抓好骂办税裁服务非厅人险员、掌12皮36边6咨悉询人倾员培照训。那系统薯编写凤纳税穗服务凶业务香教材家，加晨强纳喘税服谋务专算业化掌人才洪培养眠，按张照提牌高能拐力素公质、筋激发若活力塌动力聪原则抓，以底建立墓健全元总局减、省介局两崭级纳疮税服休务专秘业人份才库爸为依骡托，设完善蔽人才干引进黄、培渴养、洋使用悔、激晶励机止制，百加大画对优晶秀人号才的监奖励很和激皱励力犹度，丧培养落造就兵一支夹高素血质纳摩税服赢务人竟才队坡伍，阵为纳帖税服监务工厦作的队可持存续发披展提捷供人滤力资者源储霉备。拐水漠39匆.加辆强经贤费保再障。瞎各级绘税务慌机关诸应当骨将纳跨税服牙务工睛作所汤需的炎经费干列入乏年度扭部门奔预算还，确桑保纳浆税服旷务所津需资那金及馒时到祸位。漂根据置经济温、社梅会发冠展和稿纳税左人需想求变物化，喊适时虚优化箭投放邪结构获，在医优先智保障护为大方多数研纳税题人提谨供普后遍服兔务的绞基础埋上，堪重点膊保障议满足绳纳税耍人迫侮切需订求的斥分类令服务师和个平性化哑服务蛇，持膊续保种障网装上办他税服载务厅狗等基牺础工晶程建司设，合大力惠支持剂纳税崖服务见工作吩创新专，切编实提叶高纳霉税服鸡务资炉金使显用效南益。满名篮十三将、加谷强考专评体屿系建芬设，狡促进够服务路效能坊提高潜嫂通过毛完善冲优化拜绩效担考评妻指标执体系肚，全资面推鹿进绩吸效考游评，窜持续蛛改进蛙纳税迫服务化，为众税务戒机关谁全面膀提高妇纳税娘服务德工作晶效能浮提供望监督暑保障雨。结钩同40固.完乌善指堵标体堵系。板按照舱科学著合理拦、普乡遍适婶用的继原则振，完材善税铸务机狱关服己务绩鲜效考尘核指泊标，疲建立伍健全琴纳税理人税聋法遵驱从度舟和满虎意度准调查厦评估努机制析，逐忽步完剧善纳丙税服酿务定封性指阔标与理定量限指标志相结软合的缘纳税临服务绒绩效谁评估院体系毛，不游断提块高纳在税服群务工戚作在狗税务任机关孝业务亩考核拜中的脉比重呼。绸园扫41碰.开馒展绩勾效考剩评。凝按照饿内外环结合罪、客患观公势正的鸣原则拐，开蜘展税剥务机苗关服葱务绩油效考回核，夕客观沫评价翁内部习纳税爱服务普绩效脚；开播展纳歪税人沙满意挽度调铲查，闪全面割掌握边外部管满意筑度评惭价；灶开展答纳税唱人税萄法遵悬从度置测算潮，准旷确评鉴估纳哪税人哥税法奇遵从党状况帖。于窜屑42斗.坚卧持持仗续改灶进。铁按照痛协调带发展考、持鸽续改急进的误原则炊，建该立纳醉税服义务绩脆效评颈比通啦报制坦度，绞加强闷对绩硬效考叉评结翻果的寺沟通斑反馈睁和综件合分盾析，则引导梳和督葛促各榴部门遵、各童环节薪对制梯约纳才税服董务质思效的掌制度才和流尘程进诚行优很化和沾改善绒，建堵立绩尾效考吧评持蕉续改倚进机化制，随实现离绩效键考评纺的制惠度化泛、常肢态化忍。镜纳税毕服务婆工作践规范裳（试伴行）件（国杆税发偿〔2具00净5〕狱16汽5号暑）功第一吴章左总则偷铁巷第一疾条务为规组范和购优化佳纳税望服务切，健披全纳扫税服交务体爸系，夫加强化税收洋征管课，保投护纳单税人季合法发权益贝，根矛据《般中华篮人民愚共和锣国税箱收征棉收管订理法假》及乘《中麻华人继民共誉和国游税收伟征收跪管理累法实斧施细限则》闯的有杆关规急定，诱制定暗本规蝶范。串绞崭第二启条惜本规享范所姑称纳袖税服瞧务，跟是指赵税务将机关唇依据凶税收无法律京、行骨政法姥规的社规定锣，在晴税收候征收戒、管卸理、凝检查认和实扔施税导收法府律救嗽济过煌程中兄，向污纳税序人提沃供的汉服务胖事项训和措倍施。猎端王纳税剖服务谊是税黄务机坚关行叮政行边为的倍组成扒部分刷，是领促进浪纳税飞人依腥法诚谱信纳肺税和武税务谊机关溉依法馒诚信观征税序的基词础性渡工作绪。躁甘妈第三希条作纳税流服务似以聚术财为千国、哗执法柴为民陶为宗捷旨，燕坚持辅依法勺、无潮偿、瞧公平俘、公臣正的系原则货，促汗进纳厘税遵判从，角提高魔税收从征管止质量侍和效瓶率，葛保护掏纳税鸡人合陶法权趋益。粒像央第四边条朝税务笼机关惠要坚羡持公告开办妖税制投度。挨公开束内容通主要旋有：传纳税从人的范权利畜和义究务；销税收司法律早、法罚规和葡政策周；管拐理服棋务规号范；蛛税务宽检查闲程序申；税壁务违基法处舍罚标评准；工税务骂干部迟廉洁芽自律急有关般规定涨；受劣理纳核税人撕投诉析部门催和监祖督举王报电朋话；顶税务剪人员析违反参规定邻的责爬任追矛究；低税务卫行政么许可矿项目罩和非篇许可帜行政伪审批决项目丸；税航务行雀政收正费标偷准；摩纳税少信用师等级举评定怕的程概序、意标准涝；实松行定晴期定孟额征堵收的射纳税料人税旷额核伪定情雪况等口。缺唉爆第五岗条袄国家具税务幻局与追地方婆税务亡局应竞当加夹强协踏作配吸合，涨互通瘦信息距，积饼极开贸展联涌合检锈查，怒共同已办理它税务厚登记抗和评脖定纳升税信家用等肾级。托盖敞税务骆机关插应当理加强害与工逢商、萍银行猾及其峰他部罢门协狸调配茫合，秆共享秃信息郑资源朗。窃凤张第六我条虫税务秀机关秀应当劣依法趟行使泼税收永执法坛权，通不得例指定镜税务休代理圆，不脸得刁围难纳趣税人休，不狸得滥孔用职摄权。津侦束第七皇条五税务禾机关山的征昼收管碰理部殊门或洲纳税妙服务爹专门麻工作困机构施负责咱纳税屿服务村的组脆织、哑协调隔和管站理，久税务南机关剑直接邀面向扁纳税光人的臣部门链或机给构具信体办减理纳功税服尚务的久有关指事宜压。林穴钢纳税篇服务激专门纵工作居机构痛，是油指地待方税呀务局喘系统座成立懂的专碑门为摩纳税甲人服雹务的程工作昨机构孤。拐欢含税务梁机关恒直接斤面向葛纳税桥人的得部门栏或机代构，快是指盾：办糠税服琴务厅命，纳架税服券务专应门工建作机朱构，月负责纳税源坐管理斯、税震务检品查、躲税收津法律烈救济位等事坏项的艺部门尽和机宁构。版第二集章涌纳税惑服务这内容像武熊第八呢条搏税务储机关流应当湿广泛推、及六时、问准确株地向健纳税浆人宣鄙传税象收法讨律、蠢法规太和政宝策，珍普及民纳税震知识龄。根帽据纳考税人廊的需菌求，发运用起税收斜信息敲化手给段，雀提供微咨询岔服务敬、提外醒服两务、削上门嫂服务传等多叶种服择务。加移验第九堵条载税务另机关框应当闷按照施规定哑及时故对设技立登封记、印纳税壳申报疾、涉鼻税审政批等妥事项暮进行内提示辛，对舅逾期剥税务惜登记篮责令甲限期告改正底、申匀报纳鞭税催辰报催拴缴等终事项您进行潮通知凭，对鬼欠税之公告洋、个勾体工栗商户驰核定逢税额语等事傲项进篮行发事布。赚渔暖第十扑条露税务伯机关饿应当遭建立腿健全和办税笋辅导侨制度护。象荷早税收封管理滑员对栗于设售立税贝务登丙记、酒取得举涉税筑认定杀资格杂的纳蹦税人去，应泪当及蹲时进剧行办奴税辅总导。度对于椅纳税村信用蹲等级舰较低液的纳盗税人都，给捉予重坐点办达税辅险导。红风箭第十泥一条壮税劫务机命关应鲜当根殖据纳欢税人禾的纳怒税信裂用等乓级，己在税恢务登信记、笔发票柴管理着、纳敢税申捆报、锣税款魔征收原、税返务检箱查、链涉税岭审批肆等方湖面，尘有针苍对性钩地提潜供服谱务，讨促进躁税收焦信用挣体系猛建设紧。刷驻书税收胳管理为员应弱当通爽过开程展纳算税信盏用等段级评欢定管缓理工翼作，窗结合迁纳税戚评估虫，帮疏助纳栽税人爹加强慕财务剧核算抛，促储进依郊法诚格信纳球税。矛忠瓦第十奇二条姓税耳务机辽关应躺当在虹明确序征纳猴双方辅法律走责任泄和义递务的愤前提替下，棕对需碰要纳记税服读务援蚁助的腹老年牲人员还，残乓疾人宇员，矿下岗誓人员辩，遭备受重圾大自享然灾慕害的醒纳税依人等鱼社会禾弱势恋群体待提供嫩税收蛇援助抗，到烂纳税主人生碑产、序经营喇场所奸进行丢办税占辅导秆或为道其办水理有充关涉代税事盗项。君营袭有条顽件的领税务院机关拘，应登当组准织开湖展纳爪税服兽务志疼愿者缺活动颂，帮圾助社钻会弱摇势群盯体纳匆税人篮解决啄办税凉困难余。径让刚第十廊三条店税语务机徐关、穷税务轿人员感在接泡受纳撞税咨蚕询时既，应留当准蚂确、井及时莫答复缸。对库于能磁够即盗时准站确解贡答的右问题们，给跌予当晴场答顿复；课对于锐不能延即时皆准确净解答岸的问浇题，柏限时痰答复够，并幻告知杠纳税聪人答鬼复时出限。临号俯具体缺各类超答复敲时限蝶，由润省级仁税务趴机关败规定拳。庙招坡第十踪四条棒税雪务机帝关要购依法恨设置亡和规聚范涉卵税审昆批制洽度，未合理述精简检审批钉程序众和手忌续，石简化翠纳税惊人报疫送的曾涉税税资料漠，加雕强涉睬税审吗批的捆事后飘检查友和监搭督。误屈讽第十暖五条巨省阴级以柄下（食含省缺级）绕税务关祸应当泥加强竭对纳也税人冶咨询摘的税蚀收热维点、流重点框和难匆点问欲题的属收集筛、研捞究，进及时旬将重禁大问呀题报薯告上屑级税伴务机童关。米来荷第十内六条陷税吩收管指理员解应当霞根据房管户疯责任吩和管抹事要壮求，考加强等与所龄负责槐纳税洁人的蛮联系另与沟边通。吃告知羡纳税绸人联伸系方辱式、斜岗位行职责狂、服潮务事初项和躬监督铁方法地；向链纳税厚人提杠供提佛醒告笋知、构宣传屋咨询局、援酒助服寨务、浓预约个服务笛等服果务方座式；波了解恋纳税胜人财衬务管咸理、纲会计父核算爪和生坐产经漫营情碑况；森征询挡和反沟映纳世税人栏的意厦见、招建议腿；帮趴助纳革税人忘解决顺纳税升困难园。膀叠员第十脖七条核税画务机库关应删当按汪照法眉律、欺法规例规定宋的税聪务稽掀查执涛法的鸣范围郑、职叼权、狮依据砍和程江序行律使税尼收执握法权悼，严场格依胶法执省行稽邪查公扇开、拒告知暑制度填。血辣姓第十遗八条境税泡务机畏关应顽当根丹据实矩际情雨况，馆依法阶确定拣稽查互时限村。纯脆买第十越九条虾税杠务机私关在致实施蒸税务分稽查伙过程棕中，虎对当阳事人搏提出皮的问珍题，肃应当络进行豆耐心怒的解膀释和通说明犹。里宪颤第二编十条特税千务机虏关在垂行使星税收古执法美权时惰，应枪当依岩法告倦知纳凶税人世具有废申请枯税务阳行政突复议表、提诱起税驾务行炕政诉近讼、夹请求吐税务遣行政央赔偿锣和要牺求举恳行听械证的虏权利坦，以凤及负玩责税争务行奔政复谦议、贴赔偿疾和组知织听塑证的斜税务煌机关访。晨忍查第二初十一蔬条贸负责速税务准行政辨复议左、赔万偿和绍组织娃听证浮的税再务机紫关，狮应当铅自纳税税人另提出湖申请畅或要燥求后副，依万法告呆知纳葬税人像申请兼税务熊行政拆复议街、赔皆偿以拐及举皱行听忆证的伙程序惊、时刑限和签相关碌资料骄等事绝项。凡僵吩第二筒十二少条塔税务雕机关赚在税佳务行步政复狭议、石诉讼棋过程脸中，驰发现针具体谣行政糟行为峰有明湖显错刑误的眼，应屈当及年时变听更或认撤销度。忆垮持税务销机关缠对于握依法傍应当伤给予拾税务增行政番赔偿夕的纳四税人叨，要标按照骆法律尤、法青规的消规定堆，及步时、唱足额启地给近予赔尾偿。无第三惨章欲办税采服务叨厅浩配集第二伟十三境条判办税丢服务斗厅是独税务寄机关治为纳险税人赶办理啊涉税冷事项纷，提匪供纳储税服械务的咸机构滩或场奏所。捕竖喉税务溪机关肤应当鼻根据六税收便征管坊工作吵需要勇和便自利纳症税人告的原农则，饰合理般设置险办税芒服务小厅，耕并加僚强办尿税服先务厅浴与其鼓他部然门和科单位立的业守务衔组接。碗蛛尚第二申十四奇条捆办税脏服务昂厅受普理或些办理窑的主点要工煌作事挠项：圆税务糊登记闯，纳乐税申孟报，衣税款滚征收售，发腹票发炼售、泉缴销贪、代淡开，缎涉税舱审核肝（批巷）文般书，柄税收剪咨询垃，办原税辅免导，尝税收植资料驻发放腐。佳级赢第二毁十五霸条胁办税摸服务仪厅设多置申详报纳长税、负发票孝管理余、综挎合服处务三睡类窗蹈口。谢税源矮和纳瞧税人陈较少沈的办培税服千务厅宿，可祥以结悼合实撇际设使置申矮报纳窃税、努综合益服务致两类膨窗口让或一恢类综决合窗怨口。刺换咐申报涌纳税怎窗口券受理卸或办情理的区主要遮工作央事项桶：各扣税种密的申床报和塑审核奥事项阳；征砖收税待款、有滞纳姓金和其罚款恒；减乞、免袍、退寻税申冤请；缴延期策申报勿、延紫期缴悄纳税泰款申路请；萝采集叶、审挠核和舍处理校有关具涉税页数据蝴。亦叔色发票辉管理次窗口更受理棚或办台理的跃主要稿工作括事项巩：企治业发羊票领倦购资并格和执企业骗衔头士发票烂印制仇申请袍，发糖票发投售和铺代开偷，发零票缴状销、场验旧翁、挂金失等铅。旦辽沉综合脸服务界窗口挺受理沈或办钥理的胳主要反工作广事项恨：税饿务登选记事个项，需开立询或变向更基扮本存仿款账冲户或内者其劲他存床款账疼户账深号报保告；腹有关诚税收笛证明溜等事增项；垒涉税犬事项宪申请丙；纳温税咨执询与差办税四辅导窑。膊另摊第二旗十六习条京办税风服务书厅应摔当合堂理确固定申零报纳辱税、士发票武管理雷、综饶合服宣务窗钥口的沃数量报，明快确岗园位职宪责和多工作塌流程迁。杜射咏办税伏服务教厅在来纳税湾申报续期内友，应欠当采侨取有艺效措丝施，损引导票纳税贴人分责时段壮申报促纳税魔。并虫根据约办税棍业务胳量，多合理躬调整仍申报纱纳税井窗口踏及岗尽位，糟节省嘉纳税岔人办订税时哨间。僚吓称第二毁十七岂条骂办税塞服务挺厅实插行域“玻一站乡式吵”屡服务亩，全间程服首务，盗预约馋服务序，提糖醒服易务和陵首问养责任胳等制抢度。煮“仔一站贷式爸”梁服务诚是指叙集中蝶受理追或办嘴理纳乖税人管需要融到税份务机邻关办已理的漂各种赌涉税哑事项作。筐亦砖全程涝服务者是指睡受理对纳税义人办狡税事景宜后天，通锄过内售部运线行机首制，墙为纳淋税人功提供惧包括悠受理歌、承肥办、下回复喉等环答节的贸服务关。棚前器预约示服务舱是指墓根据护纳税括人需些求，爱在征瘦纳双干方约悦定时婆间内添，为侄纳税帝人办胁理涉超税事痒项的骨服务熔。矮榆井提醒吃服务融是指探在纳丢税人肥发生具纳税层义务卫或履杜行税辩收法捡律责然任之或前，仿提醒讲纳税纹人及润时办旧理涉藏税事桃项的悉服务牺。结驰技首问佳责任勾是指必第一宵个受段理纳贺税人组办税做事宜拾的税炕务人羊员负乞责为跳纳税肉人答弟疑或欢指引净，不厅得以研任何烛借口弱推诿容。摇穿骑第二贱十八偷条固税务痛机关堤应当廊从实历际出改发，砖提供阻上门性申报或、邮垫寄申斧报、衔逮申报粱、网拴上申咸报、宋银行曾网点谜申报呼等多酒元化定申报秃纳税珍方式骡，由横纳税对人自乞愿选味择。童有条快件的射地方察，应达当积够极推窄行纳壁税人宝自行立选择停办税晨服务砖厅的筐方式割，办循理涉通税事肠项。士昼拒第二谨十九比条贷办税黎服务哭厅税凳务人禁员应嚷当着翼装上春岗，柱挂牌吨服务罢，语渗言文节明，肝举止唐庄重穷，提逗倡讲钟普通虚话；暮准确烦掌握海税收晨业务谱和计钩算机谦操作坚技能抢；出舍具税馋务文抢书要帝程序扩合法肝、数膝据准码确、稍内容庙完整桐、格贪式规馆范、抽字迹括清晰收。瓦桨挨第三社十条炼办曾税服喘务厅兵应当兄设置夺办税堪指南青、公名告栏斑、表谅证单寄书填萝写样械本、网举报艺箱等划，提武供纸样张、熔笔墨卸及其久他办借公用传品。淋有条丧件的扁办税懒服务吴厅，芹可以慧设置知电子薄触摸榜屏、佩显示妇屏、梅纳税常人自度助服锈务区乐域、排排队傅叫号恳系统裂、复种印机聚、I为C卡榨园、饮皇水机膨等。慕钱托第三乖十一唯条内对于土依法台可以米在办扮税服无务厅感内即弃时办飘结的固涉税设事项哗，税棕务人具员经罚审核告，在泡符合赤规定鼻的情文况下衣即时副办理抛。对却于不掩能在乏办税谊服务耕厅内欢即时抗办结优的涉设税事销项，为限时皱办结惧，并哲告知脉纳税竭人办士理时条限。蛙露抱即办含事项床、限佛办事抽项及包办理做时限龙，由抗省级摸税务熄机关典确定节，并隔报国棵家税西务总营局备锣案。览第四窄章折12记36贷6纳善税服兼务热票线和裳税务含网站爆稻粉第三锄十二托条爪国家赴税务弹局和族地方晶税务央局应俘当统增一设阅置1始23己66于纳税巩服务桨热线亏，共志享号悲码资例源，秋不得特变相链更改掀。离犬谨12思36奉6纳治税服抬务热戚线以方自动秒语音财和人遗工座跪席为勒主要希方式订，涵哄盖纳播税咨贿询、训办税含指南浑、涉采税举岛报、此投诉稻监督非等服暴务功哪能。隆阻桃第三煎十三果条和12宾36料6纳漆税服航务热棚线应嫩当以鸦市内饱通话巾费为围通信旺资费名标准虚。税佛务机缎关不虹得向备拨打捧12训36今6纳粒税服墓务热仿线的判纳税凶人直着接或喷变相治收取絮任何帽费用推。耀王错第三扒十四浇条增省级霉税务肤机关根应当环规范偶和完生善税用务网坛站的萝纳税佳咨询阳、办奖税指妻南、该网上霉办税填、涉慧税公胡告和晶公示挂、投汪诉举填报等欢服务走功能面，加辣强与歉纳税习人互撒动，拼及时狠更新慢服务甜内容法，准抗确发表布涉绢税信派息。岩腔配上级陈税务胞机关同与下造级税泉务机舟关的挖网站闭应当才相互著链接塔。恭撤鸭第三宅十五纤条惧税务茎机关厕应当猛设置汤专门塘税务赚人员捐负责够12殿36枪6纳源税服堡务热颂线和回税务抄网站登的纳蜘税服康务工谜作，此明确清职责收，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