公司办公室工作总结15篇

第页共页公司办公室工作总结15篇公司办公室工作总结15篇公司办公室工作总结1首先非常感谢三位经理和各位部门经理对办公室工作和我个人工作的支持，感谢你们对办公室的工作可以给予充分的理解，同时也感谢办公室两位同事的精诚团结辛勤工作。XX年办公室较为圆满地完成了工作目的，现对照目的责任书，简要地向各位进展汇报：一、高效地执行公司指令和制度，积极努力地做好所属范围内的各项工作，按质按量按时完成公司下达的任务。XX年办公室继续认真做好公司证件年检年审、行政人事管理、集中采购等常规工作，另外较好地推进了绩效考核及iso认证工作。能保质保量按时完成这些工作，得益于三个方面：一得益于领导下达任务目的明确，指示清楚;二，我们内部精细规划，凡承受的事情，我们清楚什么时候开场什么时候一定要完毕;第三，也是最重要的一点，顺序!办公室琐事临时性事情较多，理清头绪分轻重缓急是一个关键。我们在处理这些事务的时候，特别注意梳理先后顺序。做到遇事不乱，有条有理，保证了各项事务的顺利完成。二、做好公司的各项内部制度建立，全面完成各项行政人事管理及公司资料建档工作,保证公司各项工作的顺利开展。1、内部制度建立方面：3月份，我们梳理了各项办公制度，将涉及各部门工作中共同操作的相关制度制作成《办公事务流程》的小册子，以便于各部门查询操作方便;根据公司实际运行工作情况，拟定了《部门及员工绩效考核暂行方法》。2、行政工作方面：1)印章、公司证件管理上：凡公司印章使用、公司证件包括复印件的借用均严格按规定履行相关申报审批手续，落实使用人签字制度。XX年全年共计使用公司印章238次，印盖文件资料956份，各类证件借用(包括原件、复印件)34次。公司印章、证件的管理做到严格标准，其使用均有章可循、有据可查。2)会议效劳：一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了各类大小会议的组织和效劳，标准会议通知、布置会议场所、准备会议资料、做好会议记录等工作，保证了会议的顺利召开。全年部门经理睬议13次;董事会和股东会4次，其他会议3次。3)为协调各方工作，拟写各类说明、申请、报告、证明材料24份，开具介绍信24份。全年印发书面通知13次，各节假日放假、调整作息时间均提早通知各部门，以便其他部门做好工作安排;每次接到上级部门工作安排，办公室均及时将信息传到达相关部门，协助相关部门做好各项工作。4)根据公司财务部要求，按时按部门做好保险、公积金、工资、福利补贴等人工本钱费用和房屋租赁费用的分账工作，全年处理分账数据79次。5)配合各部门做好各类文件资料的录入、修改、打印、复印工作。做好公司信件、报刊杂志收发工作，12月做好了XX年度报刊杂志订阅工作。3、人事工作方面，主要是人员异动、劳资管理、社保、公积金等工作。1)人员异动情况办理入职8人/次，离任13人/次。其中，临时聘用员工入职7人/次，离任9人/次;新聘员工入职1人/次，离任2人/次;股债权员工离任2人/次。员工内部调动1人/次。2)在劳资管理方面，每月按时做好工资的造册、发放工作，办公室每月28号按时催收各部门考勤表，定期催收员工考核结果;根据各部门上报的考勤表、临时性合同工工资表、以及部提供的物业管理费、水费和处提供的综合效劳费扣缴通知等，做好员工的工资造册工作，并仔细核对，按时将工资表送交财务部，确保每月做到发放数据准确无误。因今年计发绩效工资，考虑到经营部门的经营指标在原工资发放日6号难以到位，故月工资分两次计发，从6月开场，办公室每个月在工资计发上较原工作量多翻了一次，除了计算工作关键是时间上不得耽误，但凡每月的6日、20日是节假日或双休日之类，我们都要注意提早造册给财务部。全年计发员工月工资万元。按时做好员工各项福利和节日津贴的核算工作，全年发放各项福利万元。3)社保工作：a、根据公司人员变动情况做好各类保险的增加、减少、社保关系转入等工作，办理社保异动9人，其中新增4人，减少5人。全年支付社保金额万元。b、办理退休手续1人，包括有：养老保险关键信息确认、退休审批、退休待遇核定、退休证办理等。c、办理工伤相关手续1人，包括工伤认定、工伤医疗费用报销、工伤康复、劳动才能鉴定、伤残待遇申领等。于12月收到鉴定结果，现已将待遇申领资料报社保局工伤处。d、根据养老保险处要求，办理社会保障卡发行事宜。已完成公司与养老保险处参保职工的姓名、身份证等关键信息的核对工作，现已进入银行制卡阶段。e、XX年，医疗工伤生育保险开场实行“参保单位网上效劳管理系统”，根据省社保局医保处的要求，对该管理系统中已记录的公司及参保人员根本信息进展核对，并将有误的信息进展申报修改。我公司修改的信息主要为大局部参保职工的身份证号码为位，现均统一调整为18位。4)做好住房公积金基数变更、缴费等工作：每年7月份是公积金基数及缴交率核定月，XX年7月，根据公司员工上年度月均工资情况对公积金基数进展了调整，并根据公司人员变动情况做好公积金的减少、增加及每月的缴费工作。截止至XX年12月底，办理公积金异动3人次，年缴存住房公积金万元。4、公司资料档案保管工作：档案工作是公司一项重要的根底工作，在公司开展过程中，发挥着重要的不可替代的作用，今年办公室根据文件的内容、性质建立了各类档案册，包括公司发文、劳资发放、各类通知、报告等档案册，做好了文件保管工作，确保能及时查阅各类文档。三、抓好员工培训工作，每月至少组织部门员工集中进展一次培训，包括岗位培训、专业知识、素质教育等。做好员工绩效考核工作，提升员工工作效率和效劳质量今年，办公室员工在计算机操作、写作方面的学习比拟多。认真学习文字录入，学习写作报告、说明等根本公文;在操作办公软件和电脑数据分析^p方面的才能有了极大的进步。在实行绩效考核初期，每周末进展各岗位工作小结，总结一周工作情况并下达下一周工作任务，经过一段时间，实际操作中发现，采购岗位与行政管理岗位的考核应区别对待：采购岗位工作时间和形式灵敏，那么采取日志总结形式;行政管理岗仍采用方案和总结形式。每月进展部门岗位工作小结，互相讨论、学习，共同改良工作方式方法。四、配合公司做好物业效劳iso9001质量管理体系认证工作。为提升物业效劳质量，标准物业行为，减少物业管理活动中潜在风险，公司拟对物业效劳进展iso9001质量体系认证。整个认证过程为9个阶段，33个过程，从5月5日起，在半年多时间里，办公室先后做了七项大的工作：一，组织召开发动大会，建立体系机构，搞好组织保障。二，做好方案，将方案表分发到相关部门，分阶段进展。三，做好体系根底知识和内审员培训。四，严格标准，结合公司实际，组织编写体系文件。该体系文件一共四层，含质量手册、程序文件(21个)，工作手册(各项规章制度和操作文件188个)，记录手册(各项记录文件208个)，做好体系文件的学习和内审员培训工作。五、认真检查落实，边整边改。各部门对照文件自查根底上办公室进展月度抽检，根据抽检情况适时与相关部门沟通，整改。六、组织第一次内审和管理评审工作。七、迎接并通过外审。五、做好公司证照等年审、年检工作，保证公司证照齐全、有效;做好企业形象宣传工作。公司营业执照、机构代码证、资质证、社保证等证件每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的根底。XX年3月我们顺利完成了物业资质证年审年检工作、6月完成机构代码证年检、7月完成社保证和公积金的年检年审工作。在企业形象宣传工作方面，今年共出宣传栏四期;在网进展公司形象宣传。六、按时做好职能部门方案考核工作。办公室根据文件规定，每月与职能部门沟通，按时做好了职能部门月度的工作方案编制和上月度工作完成情况的初评工作。七、做好了公司物资采购工作，对所购物资尽全力做到价廉物美，确保了各部门物资供给的及时性。八、处理好各业主单位、政府部门的关系，确保外围关系渠道畅通，做好各类迎检、接待跟办落实工作今年，市劳动监察部门从7月份开场对我公司进展日常巡视检查工作。检查内容包括公司内部规章制度的订立、劳动用工、社保缴纳情况等方面。我公司积极配合检查，并在劳动监察部门的指导下，进一步完善了公司的劳动用工制度。6月份，接待了省、市工商局的结合日常检查工作。在今年文明创立工作中，除工作日区物监科来公司的工作检查外，节假日及晚上的突击检查，我们在物管处的配合协作下，也处理得较为圆满。九、强化全员平安意识，严格执行各项规章制度及操作规程，全面检查落实各项平安措施，全年没有发生重大平安责任事故。一年来，办公室从每件小事做起，默默地行使着自己的各项职能，虽然获得一定成绩，但要做得更好还存在缺乏和欠缺：1、人力资工作中员工培训力度欠缺;2、物业的日常检查监视工作欠缺;XX年，办公室将在以下几个方面努力和加强:一、培训工作;二、物业iso9001认证经外审，初步通过并确定为推荐认证，获得了一定成绩，但这成绩只是一个新的起点，仍需不断持续努力、改良再改良，新的一年，我们将认真组织公司体系文件施行，工作流程再修订，加强物业的日检工作，保重效劳质量不断改良和提升，争取实现更大的跨越，把兴和物业质量管理进步到一个新程度。三、档案管理工作;四、继续搭建好并发挥好行政管理系统的根底平台作用，发挥部门团队的合力，重点行使效劳职能，继续加强对各部门的联络，创立公司良好的沟通网络。最后，再次感谢总经理对办公室的指导，感谢各位部门经理对办公室工作的支持、理解，感谢的辛勤工作，感谢大家，在新的一年里，办公室全体员工将继续团结协作，为公司开展做出更多奉献!公司办公室工作总结2本人在分公司的领导下，在做好党办，团购，办公室根底工作的同时，充分利用和发挥好了自己的综合，协调，对外交往的优势，积极寻找新的开展点，努力实现自己多元化开展的目的。同时，积极协助完成好教材教辅征订发行和一般图书发行工作任务，认真做好落实精神文明建立和党建工作，实在配合加强内部管理，推动了公司的安康稳步开展，促进了福清新华书店科学开展的方法措施。20xx年9月我获得了中国新华书店协会20xx年度优秀通讯员;20xx年11月〈海峡都市报〉民提案，我的两个提案分别获得了一等奖和三等奖;我的《新华书店现代企业开展系列金点子》获得了福州市总工会“我为企业献一计”的二等奖，为较好地完成了集团公司制定的各项工作任务做出了自己应有的努力。一、积极组织做好落实精神文明建立和党建的详细工作今年以来，我在分公司领导下，积极协助通过深化开展“形象建立年”活动为契机，继续开展精神文明单位创立和党建的详细工作。促进了开展“创五好、评星级”党支部活动，在德，能，勤，绩等方面做出了努力。我坚持以推开工作的理论效果，检验自己创新的成效，在许多方面获得进一步的新的开展。在5月18日市直机关党委来分公司检查党建工作，获得好评，而且在6月3日福清市委文明办来分公司开展文明单位检查考核2023-20xx年度申报工作检查中也受到表扬;同时在全省文明行业评比中获得了高分。二、详细办理开展“形象建立年”和“创先争优”活动根据省集团公司20xx年工作会议的部署，和闽新集党[2023]6号文件“关于印发《福建新华发行集团开展“形象建立年”活动施行方案》的通知精神要求，在分公司领导下，我详细组织施行了“形象建立年”活动。以“外树形象，内强素质”为核心，以推行新华书店形象管理为平台。以“为读者找好书,为好书找读者”为效劳宗旨;以“机关效劳基层，门市效劳读者”为重点，以“标准职业仪表、标准接待行为、标准门市秩序、标准工作秩序、标准文明用语”为主要内容，标准员工行为形象活动，树立自身良好新华人形象。在2月5日下午组织召开了全体员工“形象建立年”活动发动大会，提出了“形象年”活动目的要求。2月8日成立了分公司“形象建立年”活动领导小组和办公室。同时，制定了分公司“形象建立年”活动施行方案和时间工程表。安排了每个月“形象建立年”活动的详细任务。根据集团分公司的部署，福清分公司活动分三个阶段，第一阶段：发动部署(1-2月份)研究制定“形象建立年”活动方案，成立活动组织机构(于2月5日成立)，4月20日公司在相继开展“三扬三振”、“树三心”学习大讨论活动根底上，组织开展了“我与形象建立年”征文活动，5月25日分公司上报开展“我与形象建立年”征文演讲比赛活动文章，并且获奖。5月25日起分公司又开展了“读一本好书，写一篇心得体会”活动。6月份全面开展了“创先争优”活动。总之，在分公司领导下，我通过组织一系列的学习，读书，讨论和训练，使福清分公司“形象建立年”和“创先争优”活动搞得有声有色，通过发动报告，学习文件，收看录象，进一步标准了职业仪表、标准了接待行为和效劳程序。在分公司领导下，我在4月17日参加了分公司组织举行了教材人员军训活动。统一的迷彩服，统一的口令，统一的行动，使大家受到了一次很好的教育。我在活动中编发了五期简报，同时，我经常查找存在问题，进展落实，使“形象建立年”的各项工作正在有条不紊的进展。4月16日当我得知建阳分公司严萍同志身患重病需要我的援助时，在第一时间就捐款;4月20日为玉树地震灾区人民捐献，奉献上我的一份爱心。7月我们又为闽北发生特大水灾，特别是在8月20日舟曲又发生了特大泥石流灾难，我都和福清分公司员工一起再一次伸出了我们的双手，献出了我们的爱心。三、积极完成好一般图书发行团购工作任务我通过深化开展“形象建立年”活动，还积极完成好一般图书发行工作任务。特别是在4月21日上海世博会图书在福清热卖期间，我还和义务科的同志积极专门与交通银行，旅游局以及各个旅行社，等部门联络代销。《福清侨乡报》专门宣传，完成了集团下达的任务。在分公司领导下，我还积极和义务科的同志组织开展形式多样的图书团购工作，并建立长效的客户资群。我还详细完成了市政协，市组织部，国税务局，等单位图书团购工作。我坚持随时宣传，发动关系，走出去，送书上门方针，不厌其烦地抓营销效劳，扩大了“新华书店”这一品牌影响力，共同完成了团购工作任务。四、积极协助完成好教材教辅征订发行工作任务今年以来，福清市的教材和教辅读物的发行工作，面临着新的困难与压力，竞争更加剧烈。面对困难和压力，在分公司领导下，我积极协助完成好新的运行形式下的义务教育阶段中小学校教材教辅的征订发行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起积极参与了“工作队”，深化重点学校，提早介入进展沟通，确保20xx年秋季教辅用书任务的完成。按照“教材发行守土有责，教辅发行寸土必争”的工作方针。亲密跟踪，认真汇总，补缺补漏。严密依靠当地党政领导，亲密与教育部门、物价部门的联络与沟通，赢得领导和各相关单位的大力支持。我还积极协助完成读书活动发行任务13192册，并协助与市教育局完成好征文比赛工作等。五，我还积极讨论地方社会和经济开展问题，完成了市委宣传部下达的工作任务。配合建市20年活动先后写了《福清平潭一家亲平潭实验区扩大到福清》，《中国独一无二的“福清形式”和“福清精神”福清市20年经济社会开展形式讨论》，《福建要系统研究海西创新理论体系》，《福清市完全可以升格为地级市》，《福清建立飞机场的十大理由和初步设想》，《打造福清能城市的目的与设想为打造“低碳减排，绿色生活”的低碳社会作出应有的奉献》，《日元汇率持续走高对福清出口是有利的》等文章在《福州党校》《福建论坛》上发表。10月《海峡都市报》举行的“让我们的城市更美妙”网民提案中，提出了160多条建议，写的《公安视频信息与数字城管系统共享》，《加快福州应急避难场所地规划和建立》的建议还获得了〈海峡都市报〉民提案获得一等奖和三等奖。我的《新华书店现代企业开展系列金点子》获得了福州市总工会“我为企业献一计”二等奖。总之，20xx年以来，我本人在分公司领导下，围绕开展党内“创先争优”和“形象建立年”活动为总的要求我重点，在各项工作中更是以高标准高质量要求自己，获得了较好的成绩。我既看到了获得的成绩，又清醒地看到了，自己与上级和领导的要求与兄弟单位比还有许多缺乏之处。20xx年我决心在分公司领导下，一定继续扎扎实实地工作，为福清分公司的开展做出应有的奉献。公司办公室工作总结3我从进入公司接收行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步进步工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项效劳工作，为消费经营提供周到快捷的后勤保障效劳;储藏、创新人力资管理工作，为公司开展，消费经营提供动力支持;加强迫度执行力度等。在xx年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力效劳消费经营，适时调整招聘、用工管理思路。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的开展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告一、人事管理方面1、建立、建全、标准不事档案(新进、离任、调动、晋级)管理：(1)、重新对现有人员进展了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。(2)、对各部门、人员进展分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。(3)、办理公司新进、离任、调动等手续;对离任人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离任、调动人员到财务。(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进展统计，并对离任人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进展核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资管理。(6)、及时做好档案材料的搜集、整理、归档。2、招聘：(1)、部门传人员增补单。(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以装备各岗位。通过采取一系列实在措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种方法揽用工人才，卓有成效。3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进展了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、理解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。(2)、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。(3)、对宿舍的财产进展登记整理建档。(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进展整顿、通告、检查、管理，对有异常的进展处理。(5)、每月对宿舍水、电进展检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进展处理。(6)、与物业联络等工作。4、严肃劳动纪律：(1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，标准考勤制度。(2)、严格考勤制度责任的落实。(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面鼓励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进展核实查证办理等等各项工作。6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进展汇总，对新进、离厂、调动人员进展备注汇报。7、搜集信息，做好人力资档案开发与储藏，进步办公效率。8、宣传和培训工作二、行政、办公室事务、总务方面三、建议行政人事工作对一个不断成长和开展的公司而言，是非常重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的工程较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目的后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。20xx年公司是紧张繁忙的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等缺乏，将在来年工作中改良和纠正。随着公司的开展壮大，根据需求进展人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以意料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出奉献。公司办公室工作总结4上半年，办公室充分发挥全体科室人员的主观能动性，较好地完成了各项任务。一、围绕全局中心工作，做好组织协调工作。上半年，围绕市委、市政府中心工作，组织开展了“牵手帮扶结对活动”、“创立卫生城市”、“元宵节火炬接力赛暨健身长跑活动”、“植树活动”、“庆回归知识竞赛”等一系列活动。做好机关效能建立、综合整治、爱国卫生运动等台帐、汇报、总结和迎查。二、以高效优质为标准，努力进步信息工作程度。办公室紧紧围绕全局开展的各项工作，及时、准确、全面地为领导和上级报送信息。上半年，共撰写政务信息35篇、上报各类汇报材料8篇。参与起草了全市统计工作会议材料、党史办的启东统计工作简介，按月上报了统计工作大事记和月度统计工作总结和方案。同时，配合做好我市农普信息的撰写和上报。三、机要、档案管理和保密工作进一步加强。办公室认真办理全局的来往文件，严格把好登记、分送、传阅、催办、用印等各个环节，保证了全局公文快速、高效、平安运转。在档案工作中，参加了市档案局组织的业务培训，按时、保持、保量地完成年度全局文书归档的上机录入和装订工作。同时，严格执行全局关于保密管理的有关规定，从未发生过泄密事件。四、不断强化公文管理。为标准全局内部文件发放工作，对文稿的审核做到一丝不苟，较好地完成了各类重要文稿和全局各类文件的核稿把关工作。进一步改良和加强了局文件、办公室文件的印刷监管工作，确保公文编印质量。文件资料确保随到随发，收到的文件资料随时登记并及时通知有关部门，重要件立即送达。五、财务管理程度日益进步。办公室严格财经纪律，执行财务制度，努力做好经费管理，积极做好开节流工作。半年来，我们虽然做了大量的工作，但对照统计工作开展的形势要求来看，还存在不少问题，详细表如今：一、工作主动性不够总是满足于完成交办的各项任务，很少能动脑筋、出点子、想方法更高质量，更高要求地完成各项工作。二、深化基层不够总是满足于机关里的工作，很少能下基层理解情况，分析^p研究对策，所以反映的情况，上报的材料，难免会教条、本本。三、日常工作考虑细致不够办公室工作涉及许多细小的方面，考虑问题应该比别人更全面与周到，但因为主客观方面的原因，许多方面还做得不到位。下阶段，办公室着力在以下几方面进展改良：一、加强责任心与使命感办公室的许多工作代表统计局的形象，要增强责任感和使命感，踏踏实实地把好各项工作做好。二、增强效劳后勤意识办公室是效劳科室，要想到别人没有想到的，做到别人没有做到的，要有超前效劳意识，做好后勤保障。三、不断加强自身学习通过广泛学习，注重知识的积累与充电，不断进步自身素质，才能创造性地做好各项工作。下半年度工作方案：1、撰写上报半年度统计工作总结和下半年度工作方案。2、撰写上报综治办半年度统计局综合治理工作总结，并按月上报综治工作报表。3、做好财务结报，干部人事档案的整理等工作。4、组织局部人员参加义务鲜血。5、做好与贫困户的结对帮扶，与职工新村社区的综治结对。6、搜集整理《启东市志》修撰中涉及到统计方面的材料。7、做好统计学会的年鉴工作。8、继续做好统计信息、月度大事等的上报，各类台帐的整理迎查，一报一刊的发行等工作。9、配合市里的各项中心工作，做好组织协调。10、做好《中国信息报》、《中国统计》的发行工作。公司办公室工作总结5自今年参加物业财务部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，对一年的工作进展了两方面总结：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业工作，对物业财务的职责任务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探索、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情况；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责耐心细致地做好财务工作。自接手物业财务工作的一年来，我认真核对财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目的的实现。1、是做好每一笔进出账对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。2、是搞好每月例行对账按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进展对账，没有出现漏报、错报的情况。3、是及时收缴物业效劳费结合实际情况，在进一步理解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，我认真搞好区分，定期予以收缴、催收。4、是合理控制开支合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。三、完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析^p和准确定位，转变以前仅对小区做好日常维护管理的单一工作形式和开展思路，把扩大效劳范围、进步物业管理程度、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性开展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身开展需要和市场竞争需求的规章制度。公司办公室工作总结61、办公用品的采购、入库及领用，按照正确流程进展管理，并建立与完善手工及电子版台账2、资产的管理。办公设备的日常库存管理，协助领导定期不定期对资产进展盘点，做到心中有数3、协助领导拟写报告，通知及温馨提示等，目前完成了XXXXX报告等4、中支整个OA签报的管理及流转工作，并建立与完善公文台账，于每月初上报陕西分公司办公室5、合理的进展部门财务的报销，并建立完善报销台账工作完成情况6、做好每月考勤。公司实行指纹打卡与日常考察相结合的考勤制度，所以在执行的过程中根据公司的实际情况，尽可能的做到实事求是的统计考勤并上报分公司。7、内勤人员的上岗、转正、离司，以及相关手续的完善。现今在职内勤人员共XX人，已转正人员XX个。筹备至今共离司XX人。8、设保，首先是对在职人员做了社保参保调查，并根据调查统计，对已参保人员进行转移接续手续的办理，未参保人员进展参保。9、合同的签署及台账的建立与完善，目前共签署劳动合同XX份，其中XX人离任，XX已寄到分公司，待完善手续10、领导交办的其他临时性工作工作中存在的问题：1.专业知识和理论操作还要进一步的学习与加强2.行业经历欠缺，处世判事才能缺乏3.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高4.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。改良措施：1、坚持不断的进展专业知识学习、力求在专业技能方面有更大幅度的提升，将理论运用于理论2、工作中遇到的问题多向领导及其他伙伴请教学习，及时反思，快速积累经验，积极提升全面考虑、判断问题的才能3、制定自己每天的工作安排表，且要分清主次缓急，在正确的时间，做正确的事情，切勿东忙西忙，最后毫无效果4、多考虑，多沟通，积极融入团队，与业务伙伴多交流沟通，理解他们的需求，他们的.困惑，帮助他们解决一些烦恼，使他们更轻松的投入到工作中。20xx年下半年工作思路及详细措施20xx年下半年在发扬原来的优点，改良缺乏的同时，将从以下几方面展开工作：一、工作责任心在工作中责任心尤为重要，必须不断加强自己的责任心，积极主动为公司做一些事情二、加强工作统筹根据总、分公司的开展要求，结合本级职能部门的工作目的，对自己下半年的工作进展统筹规划，明确内容和需要到达的目的，把各项工作有机地结合起来，创新求变，进步工作效率，增强工作实效，加强政策的执行力。1、行政方面。首先要充分认识行政工作的琐碎性及重要性，工作中要考虑周全、细心，及时向领导反应工作进度及过程中遇到的问题；加强工作的条理性，注重工作连续性梳理及结果的量化明晰；认真学习行政公文的写作技巧，逐渐进步自己的写作程度；2、人事方面。人事档案的管理〔内勤员工上岗、转正、离司等相关档案的整理与归档，社保工作的进一步完善三、全面提升自身综合素质抓住时机不断学习专业知识，进步技能，总结经历，全面进步各方面综合素质缺乏之处请领导批评指正！公司办公室工作总结7光阴匆匆，一转眼离我来xx公司上班的日子就已经过去了半年的光阴，面对这半年光阴的逝去，我感到颇多的遗憾和可惜。因为在这半年里，我经历了很多我之前都没有时机接触到的事情，也学到了很多之前岗位学习不到的知识和内容。但是不要紧，我相信在今后的光阴里，我会学习到更多。对于这半年来的办公室文秘工作，我也有很多需要总结的地方，无论是做的好，或是做的不好，我都需要用心的回忆一遍，用心的做好总结工作。我在公司里担任的职位是办公室文秘的工作，我半年前来到公司的时候，还是一个既莽撞又笨手笨脚的小女孩，虽然在此之前，我有过几份工作经历，但是因为都没有坚持多久，所以也就没有学到哪些实用的经历。在来到这个岗位之后，我跟在xx领导的身边，我不仅要负责公司里一些工程的对接工作，还要把这些工程出现的问题和改善的意见都一并整理好汇报给领导。另外，作为办公室里的一名文秘工作人员，我还要做好xx领导的行程安排，包括提早联络要约谈的客户，约好要见面的地点，包括准备要洽谈的详细内容和资料。除了这些，我还要做好每次会议前的准备工作。总之，领导能想到的事，我们要想到，领导想不到的事情，我们更要提早帮他安排好。这才能表达我们做文秘的作用和重要性。但是这个磨炼的过程却是非常不易的，我一开场的时候，连个和客户约谈见面的地点都能弄错，而如今却已经完全可以在工作中独挡一面了。随着半年光阴的逝去，随着工作经历的增多，我成长的时机也越来越多，虽然遇到的挑战和困难也增多了，但是我也开场逐渐变得坚强和独立起来。这要感谢我们xx公司办公室所有成员对我工作的理解和支持，感谢他们在工作中给予我的帮助，也感谢xx领导一直以来对我的照料和信任，即使在我犯过了那么屡次错误后，仍然愿意继续相信我，继续让我留在秘书的岗位上工作，还在这个岗位中对我提点这么多，让我学会了更多在职场中生存的法那么，学会了如何更加坚强的面对这个残酷的现实社会。在之后的工作中，我会继续以高涨的热情和满腔的感谢之情来对待这份文秘岗位的每一份工作内容。公司办公室工作总结8尊敬的公司领导：20xx年即将过去，新的一年即将在我们面前展开新的画卷。20xx年度在公司各位同事的亲密配合下，我们完成了办公室行政工作。通过一年的工作、学习，办公室同事们都在渐渐成长和完善，从每件小事做起，尽我们所能，行使着职能，发挥着作用，为公司的正常工作及各个工程顺利推进提供着保障和支持。虽然办公室的人员很少，但是我们都很努力的配合各部门，起到一个中间纽带的作用。在办公室中，xxx主要是负责公司内部事务，如：打印、存档、物资管理等事，xxx主要是协助各部门办理对外的事务，如：社会保险办理、营业执照年检、土地证分割、预售证办理等事，现将20xx年度来的工作总结汇报如下：1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项，承办同级各职能部门有关事项。作为公司综合办事机构的办公室，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接承办的责任。此外，办公室会协助办理领导交由其他部门办理的事项。对于一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，办公室也将详细承当、落实。对于一个公司来说，各级办公室之间通过加强联络，既“各自为阵”，又“协同作战”，充分发挥办公机构的系统作用和整体效能，这是不少地方总结、创造出来的成功经历。而我们办公室，是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门，在此环节中即充当了纽带的作用，将各个部门结合起来，团队协作，从而更好地发挥效力，为各级领导效劳，使公司正常顺畅的运作。2.办公室接触面大，信息较为灵通，对外联络广泛，客观上讲，办公室即为领导提供即时信息的窗口。为正确履行该职责，我们紧紧围绕公司的工作目的和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的搜集、挑选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料，进展综合分析^p，从而提出完成各项工作任务和进展决策的有利因素和不利因素，及时向领导反应，以协助领导，保证各项工作目的和任务的圆满完成。3.日常管理工作办公室是一个与其他部门联络最多的部门，在各部门与总经理之间担当着桥梁的角色，拟定综合性文件、报告；认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发文件和督办工作，以及对文件资料的调档、整理、存档工作。协助公司领导，完善公司制度，拟定大量的规章制度，包括《员工管理手册》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到标准化、制度化。特别是考勤制度，这项制度是所有公司制度的根底，没有好的考勤制度，公司就没有正常的工作秩序。对在公司召开的会议，事前做好准备工作，保证会议按时召开。会议期间认真做好记录，会后跟踪完成情况，保证会议的时效性。对于公司的接待工作，办公室始终秉承着职业化的原那么，用最标准的方式，最职业的举止完成接待工作，以保证公司最好的形象。完成公司的证照办理工作，及时统计办理相关年检工作等，为公司正常运营提供保障。4.代理人事管理工作。根据公司需要，及时发布招聘信息，按照详细岗位职责要求，进展招聘面试以及入职后的岗位培训等。公司员工五险办理公司为了更好的为所有员工提供福利，为每位员工参加了五险：养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和医疗保险。办公室负责每年的基数申报，参保、退保办理，缴纳医疗保险金。由于公司流动性较大，所以办理五险的工作量很大，也很繁琐，有事还不被人理解，但是我们办公室还是会尽最大的努力完成好此项工作。在以后的岁月里，办公室还会对每位员工进展培训，办公室的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的过失，一定要做到为公司的事业尽出我们最大的努力！20xx年12月9日公司办公室工作总结9一、近期工作完成情况已完成工作1、配合王主任完成了材料处办公楼、磅房及仓库的装修督导工作，装修资料已上报市公路中心三产办备案。2、办公室日常事务性工作〔水、电、费的统计及收缴〕，公文、通知公告做到传达及时准确。3、各科室后勤保障工作〔联络电工宋师傅对试验室设备电路进展维修；食堂卫生间排水管件进展更换〕，联络电梯维保人员，更换电梯的风扇、油杯和照明灯。4、联络潮水供电所和自来水站，上报企业详细信息和企业的用水统计表。5、办公室全体人员合作搭建鸡舍。6、鲁F18060江铃全顺公车按照市中心安排送回里于村，统一评估报废。鲁Y66740江铃货车因脱审超3年，市中心批准自行报废处理。7、配合财务科，完成了材料处的资产清查工作。8、同财务科、政工科配合，完成了对润兴成和通惠公司，烟台红盾信息网20xx年度企业年报信息的上报工作。未完成工作1、关于悦庭酒店建立期间的建筑工程劳务工资保证金。已经联络清欠办、建筑单位开具相关证明。如今已经走到等待建筑单位开承诺书，然后带承诺书、工程开工验收报告、施工答应证及单位出具的申请，联络住建局劳保办，办理退款手续。二、工作中存在的问题1、详细事务性工作督导不到位，主要表如今安保效劳及卫生方面，对于一些小事没有进展及时的纠正催促，易造成小事衍化成大事，小问题积攒成大问题。2、工作的执行力仍须加强，没有及时发现问题的意识，做事比拟被动。3、自我约束力须进一步严格，做到单位利益高于个人利益，进步集体荣誉感。三、下一步工作打算1、做好承办工作，对于领导交办的事项，全力而为，注意信息的搜集，及时的整理和汇报，同时要作好信息的反应。?2、在详细工作中，要从效劳领导、高效工作方面入手，准确、彻底的领会领导的意图，效劳于领导决策。在协调、处理各类工作矛盾、问题时，互相理解，互相支持，换位考虑，处事慎重，不粗心大意，谨言慎行。3、树立工作的积极主动性，以身作那么，虚心学习，多向有经历的同事请教。在工作态度上热情，详细操作上有理有据。从被动效劳到主动效劳的转变，一切工作以效劳单位、效劳领导、效劳科室、效劳同事为第一责任。4、注重节省，从单位的实际出发，采买物资多方比拟，多方询价，从自身做到事务开支的尺度。公司办公室工作总结10一年来，在公司领导的支持与各部门的积极配合下，协助全体员工圆满完成了各项工作需要。做为公司的职能部门，在行政管理方面办公室起着重要的作用。当面对办公室人员少、任务重、头绪多的工作场面，始终尽职尽责、拼搏进取、任劳任怨、自我加压，努力使各项工作做到最好，并积极配合公司各领导以及各部门的工作需求。其中在行政管理、月报考勤、数据统计、人事管理、档案整理、完善制度、后勤效劳、与学院综合沟通协调等方面，充分发挥了办公室的职能作用。根据本年度工作情况与存在的缺乏做以下工作总结：一、XX年工作总结1、在行政管理方面：做到了员工人事档案、合同档案、公司文件等工作的明晰明确，严格标准;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的文件及时处理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务等工作的正常有序。2、在考勤、月报统计方面：能及时、准确完成各部门的月报统计，并针对人事、考勤等方面做好各种统计表、审核，并完成汇报工作。3、在档案整理方面：努力做好公司各类档案、文件资料的管理，做到不遗失，查阅方便迅速，并及时存档完善归档手续，真正做到了手续程序化，管理标准化。4、在完善制度方面：为加强公司的各类管理，提升各部门管理程度，完善了各种规章制度，使各部门步入管理制度化、经营标准化的现代管理形式。5、在后勤效劳方面：针对各部门后勤工作，积极采取有效措施予以妥善解决;对防火、防盗等平安工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都会布置值班人员并做好检查，创造了一个安稳、舒适、干净、整洁的办公环境。6、在与学院综合沟通协调方面：为保证公司各项工作的正常开展和顺利进展，可以及时做到与学院各部门沟通，并能掌握学院各项根本方案，配合学院完成各项根本工作。二、XX年工作方案1、努力进步办公室人员的综合素质，加强业务学习，强化效劳与管理意识，做好员工日常工作的考核，更好的配合领导以及各部门的工作需求，充分调开工作积极性，使公司后勤效劳管理工作再上新台阶。2、努力完善与学院各部门的沟通协调才能，掌握各种沟通技巧，并能从中更好的安排各项工作。在即将降临的XX年里，办公室要紧紧围绕公司中心工作，在各项重大活动、事件、决策过程中，发挥应有的组织、协调和效劳才能，有效保证工作的正常运转。以严、细、深、实、快、高的工作理念为目的，追求更高的工作效率，更优质的效劳质量和更顺畅的运转机制。认真总结办公室以往成功经历的根底上，结合不断拓展的实际内容，创始办公室新场面。公司办公室工作总结11办公室在公司领导的关心和支持下在公司所属各部门的积极配合及大力协助下办公室全体员工团结协作，克制重重困难和压力，以“团结、务实、诚信、高效”的工作作风，使得工作稳步开展。我们始终坚持效劳到位，保障有力的工作宗旨，以高昂的工作热情敬业的工作态度做了以下几方面工作。一、加强材料采购管理，完善采购程序1、在公司各部门的配合下在原来的根底上进一步完善了材料采购程序。过去在材料还存在操作不标准，监管不力的地方，今后要进一步标准操作程序，实在为公司节约本钱。2、实行了严格的材料采购申报审批制后，由工程管理人员审核，统一到公司主管领导审核批准，再由采购人员进展询价做到先请示后购置。材料采购工作，从方案采购保管进库入库需要做大量工作，通过这种方式，减少了因盲目采购引起的不必要的浪费。二、强化根底管理，把平安工作做为重中之重1、从制度上加强管理，把工作做到实处，特别是平安工作，是我们工作的一个重点，我们深深意识到平安工作责任重于泰山，始终把平安工作放在首位，强调把“平安第一，预防为主”的方针落实到实处，进步人员的平安意识。2、催促驾驶员及时理解所驾驶车辆的运行情况，做好车辆的维护和保养，发现问题及时维修，不开带病车，并留有详细记录。合理安排出车时间，严格执行派车制度，确保上班时间不私自出车，严禁非驾驶员私自驾驶车辆。三、加强人力资管理，做好人员的调配工作1、工程开工以来，工地进场劳力人数据不完全统计为：×××人，其中管理人员：××人，公司为高空及相关作业人员提供了团体意外伤害附加伤害医疗保险：共计×××人。2、为进步公司管理程度、增强公司实力适应公司的开展，公司新增员工：司机两名，财务部经理一名，工程部技术人员三名。3、做好工地人员统计，工人退场后，核实退场手续是否齐全，照章办事。四、做好日常管理，为公司开展效劳。进步后勤效劳程度、加强团队合作意识。办公室全体员工可以树立为公司为工程效劳的思想，与各部门互相配合，协调开展。具备工作热情，进步工作效率，为公司效劳，实在为领导分忧。在日常管理中我们主要从以下几个方面入手：1、严格员工考勤制度通过对员工的考勤，全面理解员工的出勤及调休、病事假情况，为员工的岗位流动、病假工资、医疗费用及相关福利待遇工资发放等提供根据。2、实行每周例会制度，总结上一周消费经营情况及安排下周的工作。加强公司各部门的管理制度、奖惩方法相关表格及对外行文格式的统一。3、办公用品做到领物有登记，收交有记载，借出要登记，损坏要赔偿。办公桌椅门窗及电脑打印设备等，做到及时维修和保养。4、亲密联络办事处及工地工程部做好上传下达、下情上传工作。努力做好桥梁纽带作用。半年来，经过办公室全体人员的努力，在与各部门的积极配合下，很好的完成了以上各项工作任务，但问题还是有的，主要表如今以下两个方面，这也将是我们今后工作需要努力的方向：一方面对平安消费、平安行车的监管力度不够，非司机在未经允许的情况下仍擅自使用车辆，对车辆保养不够，对车辆造成损失增加修理费用；另一方面还存在材料供给方案不严谨等问题。公司办公室工作总结12今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤效劳及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策根据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的详细工作，并获得了一定的成绩，根本上做到了“团结高效、热情周到”，一、结实树立效劳意识。办公室的工作归纳起来就是为本公司领导效劳，为各部门和基层单位效劳，同时也为广阔职工效劳。相对来说，在办公室的同志都比拟辛苦，官不大，事做不少；钱拿不多，被批评的多，被表扬的少，我觉得有句话说地比拟贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确，那就是：领导未讲我先讲，看看话筒响不响；领导未行我先行，看看道路平不平；领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉；领导未搂我先搂，看看小姐丑不丑。特别是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的，往往容易得罪人，因为既要考虑职工的利益，更要维护公司的利益，同时还要努力减少浪费，节约开支。20xx年我们办公室在后勤效劳方面，我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的奉献。在改水改电过程中，我们顶着被一局部职工误解的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同志，都能耐心地做好细致的解释工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，常常从早晨6点钟开场要忙到晚上10点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能否让办公室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要结实树立起效劳意识，端正工作态度，明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口，自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和过失，而我们讲的效劳意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰辛。其次树立效劳意识，就是要自觉的把对上级的效劳和对下级的效劳统一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力进步效劳质量和程度。在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出，他们常年处在高度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人，离退休71人，各施工公司临时工近千人。他们不仅可以及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手续，转正定级手续；及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续；及时办理调整工资标准手续；及时准确打印在职人员的月工资发放表；及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续；及时办理职工的退休手续，而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。可以讲我们办公室大局部同志都能像xx等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、不认真、不负责，从而影响了办公室的声誉。我们在200x年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志落伍。二、加强组织纪律性，做到步调一致。如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作那么，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进展帮教，不断加强思想政治工作，努力进步大家政治思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队效劳方面：在任务重、车辆少、局部车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆保养好，平安行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心。不管工作日、节假日，做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大局部同志都能认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完本钱职工作和临时性任务，也未出现任何问题。三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。特别是我们承当的任务都比拟繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的才能，的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。公司办公室工作总结13即将过去的一年是亚特集团夯实根底跨越开展的一年，一年来，办公室在公司领导的直接指挥下，在各部门的帮助和支持下，做好统筹及上传下达工作，无论是工作才能，还是思想素质都得到了进一步的进步，较好地完成了办文、办会、办事、党务、人事管理等多方面的任务。办公室作为公司的综合职能部门，较好的发挥了职能作用，为公司的开展做出了应有的奉献。特别是在上传下达、加强公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、细致的详细工作，并获得了一定的成绩，各项工作都在有序地进展中。现就一年来的工作做一简要总结：一、办文方面1、标准了文件资料的管理。针对性地出台文件标准化管理的暂行方法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅；对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、平安，保证了文件资料的时效性和完好性。2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、搜集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的开展奠定了原始档案根底。3、完成了公司各类文件、会议资料、上报资料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等文件的起草和审核工作，努力进步文件质量。共承办各类文件110多件，其中集团公司文件35件；集团党委文件11件、公司函27件；高管会议会议纪要4期、行政办公会议纪要6期；督查通报2期，简报11期，有力地指导了各项工作。4、不断进步会务质量，标准会务工作。一年来成功组织筹备和协调了集团高管会议3次、集团季度观摩会议2次、集团党委2次、集团行政办公会议7次、集团财务工作培训会议3次、集团法务工作培训会议6次、集团文明礼仪工作培训会议6次。从会议材料的准备、会场布臵、调研道路、参观点的安排、就餐的要求等方面精心组织，周密布臵，根本到达了组织严密、程序标准、平安有序的要求。特别是今年的集团公司第二季度工作暨高管会议，会议采取集团高管和部门负责人深化到子公司观摩、座谈、讨论和听取汇报相结合的方法召开，获得了较好成效。在详细工作中，办公室一班人能克制传统观念、旧的思维方式和工作中的惰性，增强工作的创造性，同时注意做到到位不越位，帮助不添乱，真正发挥了参谋助手作用。5、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成30余万字的打印任务和1000余份的文件复印任务，根据档案室的工作内容，针对性出台了一系列规定和工作制度。完成了文件资料的保管、发放、借阅、登记工作。较好地为各公司和各部室提供了效劳。6、扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配臵的原因，对公司档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现有条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定方案，完成了上年应归档文件的整理归档工作。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件，进步了公司保密工作程度。二、办事方面1、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各项管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、考勤、差旅费等各项常规管理，充分表达了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，充分整合现有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。年初对各部室、各岗位的职责做了进一步调整，明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任明晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。大大增加了员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促进了公司的长远开展。2、加强学习，进步素质。做好办公室工作，必需要有较高的理论素质和分析^p解决问题的才能。办公室工作人员要通过各种途径进展学习，并利用网络资学习和工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强才能，以便跟上形势的开展，适应工作的需要。进步了理论程度、业务素质和工作才能。3、做好办公室日常管理工作。人事档案管理，记录公司员工的详细情况，做好新员工的入职手续及工作情况；做好对各类文件及时搜集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅；建立办公用品和接待用品领用明细台账，每件办公和接待用品都有详细记录，按需发放，出入库记录一目了然，以便及时补充办公和接待用品，满足各部室需要；制定接收制度，做到接收有记录，及时发送，为后续工作提供方便，进步工作效率；进一步加强车辆平安管理，做好车辆调配、使用以及维护，进一步严格出车管理。4、强化了平安管理。特别是交通平安管理工作，通过订立制度、会议学习等形式，强化交通平安管理，确保了公司车辆运行平安，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注重进步驾驶人员素质，按期给驾驶员进展专业知识和公务礼仪培训。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也根本实现了标准化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了平安驾驶必需的素质，确保了交通平安。5、完成办公楼的搬迁，改善了员工办公环境。办公室积极组织协调集团各部室人员完成了办公楼了搬迁，改善了员工的办公环境，提升了公司档次，得到了社会各界的好评，及时为各部室补充办公用品，保证集团公司各部室工作的正常运行。6、为各子公司搞好效劳，做好后勤接待工作。办公室接待公务车辆，全年共计行驶20万余公里，接待各子公司、党政机关、银行、税务、外地企业以及社会各界人士共计200余人。在接待中办公室配合各部室做到热情效劳，提升了公司形象，更进一步锻炼了办公室后勤效劳人员。集团办公室还积极配合完成了亚鑫房地产做好金徽家园南区封顶仪式宣传和接待工作，完成了金徽家园一期尾欠房款的清缴和二期住房的分配工作。7、积极组织参观、学习及文体活动，丰富员工业余文化生活。为丰富集团公司女职工节日活动，以增强公司女职工团队意识、协作意识、大局意识，进步女职工身体素质，增强体质，营造安康向上的企业文化气氛为目的，进一步加强公司凝聚力，全面促进公司企业文化建立和精神文明建立全面开展。集团公司办公室组织了庆“三八”，爬山竞赛活动。集团办公室还屡次组织公司职工进展参观学习和培训，全年共组织培训10余次，组织参观学习5余次。三、集团党务方面1、深化理解公司在开展中所承当的重大责任，克制遇到的暂时困难，坚决信心、理清思路、强化措施，紧紧抓住重点，着力打破难点，坚决不移地推进各项工作。2、调整健全党组织，加强对党员党性意识的锤炼。结合调整后的公司组织机构设臵，公司党委对现有党组织进展了调整。形成了公司党委――分公司党委——基层党支部的三级组织架构体系。加强企业党组织基层建立，优化基层党组织构造，促进党建工作顺利开展。3、组织开展工作有序进展。严格按照组织开展原那么开展工作。共有5名同志经基层支部考察，分公司党委审核、公司党委批准后转为预备党员，这5名同志以中青年业务、技术骨干为主，年龄大多在35岁以下，80%以上具有大专以上学历，为党员队伍注入了新的活力和活力。4、做好企业文化宣传，提升公司形象。今年来，公司党委加大宣传企业文化力度，提升公司形象，增强公司竞争力。一是由省政协____冯健身率领全省重大工程观摩团，调研金徽优质酒技改建立工程，为了迎接省领导来参观调研优质酒技改工程，我们多方寻找资料，共做5大板块49个大型展板，从不同方面展现了公司形象；二是为公司员工统一制作工作服，加强公司正规化建立，提升公司形象；三是邀请县领导及各界名流参加了金徽家园南区封顶仪式，并参观了已建成的北区样板间，表达公司以人为本，关爱员工的企业文化。四是加强了对金徽网站宣传的指导，集团党委负责人亲自对网站采编人员进展培训，获得了较好效果。四、人事管理方面1、进一步完善了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，积极组织施行，责任到人，落实到位。2、完成了公司职工20xx年度工资标准的调整和职工正常晋升工资的工作。3、加强考勤管理，安装指纹机，及时录入指纹，并制定详细的考勤管理细那么，标准了公司的考勤管理，做好出差派遣单管理，详细核定员工考勤。4、严格新入职人员制度，及时签订劳动合同。全年办理新入职员工16人，办理辞职2人，新签订劳动合同15份，续签劳动合同20余份。5、员工福利是社会和组织保障的一局部，是工资的报酬的补充和延续，公司按照国家有关规定，及时完成了公司、个人社会保险费的扣缴和上报各项资料，并按国家有关政策规定，办理了公司养老、失业等保险的缴纳工作，本年度公司和个人社会保险费共计缴纳715022.88万元。6、做好节日福利酒、生日慰问金和职工劳保的发放工作，截止20xx年12月31日，共计发放节日福利酒120余件，约合50000余元；发放生日慰问金10000余元；发放职工劳保用品，共计12000余元。五、20xx年工作方案20xx年，根据以上工作总结，针对存在问题进展整改，主要从以下几方面着手来抓：1、加强学习，进步自身素质，进步工作效率，当好领导的参谋助手。2、加强协调，进步效劳质量，更好地效劳于子公司。3、加强迫度建立，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的集体。5、做好准备，搞好20xx年度办公室主任工作培训会议。公司办公室工作总结14经济开展迅速，社会竞争的剧烈，效劳业的质量要求不断进步，我是一个镇江某办公室主任，在今年的2月份我有幸成为了效劳质量监视检查办公室主任，虽然公司对效劳质量这一块抓到很紧，单是在公司领导和办公室同事们的支持和配合下我们还是很出色的完成了这一年的工作任务，下面就我个人，我作了一个简单的工作小结，向公司汇报一下这一年的工作情况：我于今年年2月中旬起担任效劳质量监视检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年，效劳工作在市公司领导的严格要求下，效劳有了一定的提升。1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。2、按照省公司“效劳和业务双领先”的要求，认真作好效劳提升工作。1〕组织业务和礼仪培训业务程度的进步是效劳提升的根底，今年我组织了屡次业务学习培训，并在培训后进展了考试，真正起到了培训的目的——进步。在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进展了礼仪培训。对营业员还进展了礼仪效劳的操作演示考试，获得了非常理想的效果，人员素质有了明显的进步。2〕坚持业务知识考试一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务程度有了明显进步。在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。3、加强效劳质量的检查和要求本年度对全市各单位进展了屡次暗查和正式检查，随时发现效劳工作中的缺乏，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，效劳有了明显的提升。在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。在今年9月份集团公司对全中国各省市效劳的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全中国第三位。二、下一年度工作方案在省公司“效劳领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在效劳方面获得了一些进步，但上级检查机关的检查反应说明，我们间隔标准的效劳还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的效劳提升工作方案如下：1、继续加强对营业员礼仪效劳的培训及要求效劳质量监视办在检查中对营业员实地再进展培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪效劳标准光碟，带着员工对照标准找差距。对再次发现不按标准做的营业员，效劳质量监视办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。2、加强对营业员的业务知识培训和考试业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，效劳质量监视办负责组织，培训内容和