营销中心手册定稿

待营销鸟管理斑纲要财为了也顺利映实现橡项目柴的既灿定销席售计按划，居有必蜓要建翼立一英个完脏整的喊，富哥有卓爆越工参作效夺率的贝的营滨销管暮理体望系，早通过绕各部盾门之沙间的资紧密占配合买，使嗓整个惕营销说管理立体系沸正常嫩运作龙，涉起到孩组织追销售蚂、指太导销探售、峰控制铃销售孝、调己整销慨售的争作用载，进惩而保项证销罢售计恒划和溉销售延目标导的顺白利实芒现.业本手位册主用要阐往述各雾部门弃的工父作职全能行、罚日常芒业务叫的组眉织勒管理国及人挠力资逮源管枯理、蕉计划贺任务揭制定辜、销吐售管骨理与浸工作托流程知、信拴息反扬馈机援制、碑工作砌秩序悄及管狱理制险度等派几香大管债理要骄素的鼓功能糠和协康调配惜合。板共分范五部惩分：议第一洁部分焦羡劳营窜销中狮心管娘理架架构槐第二刘部分凤蒙头部塞门职驻能和艘岗位遵职责叼第三净部分蝶贼金松工作捆流程靠规范滥第四秧部分扭鞋常营锣销中狗心亩管理帐制度观第五阶部分依致坐奖假惩树、饼佣金鲜及甲考核蓄第一址部分兄仍营度销中款心管质理架敌构帆相脖营销吓中心现从功厉能质上及划分悉为策秧划、砌销售付和招钩商三遇个部轮门,婶三钟部门距各自逼分工谜,互泊相配丈合,粗通过妖策划励促进炒销售案和招考商,朝通过纤销售宋和招运商信弓息反近馈策花划成轨果，觉最终热做到早共同赵配合险完成世公司多的销露售任婶务。叹(一卷)组池织结膏构算根据联公司参业务裂发展辜的要仗求，珍营销润组织喊按照宴职能爷划分何为以故下几臭个部稀门，建组织裳结构族如图给：营销中心营销中心销售部招商部策划部销售部招商部策划部堤（二蚁）、绢岗位淘架构分管副总经理分管副总经理招商经理销售经理招商经理销售经理策划经理策划经理招商顾问销售主管策划助理招商顾问销售主管策划助理置业顾问置业顾问星第二摆部分闲耽部门斥职能四和岗夏位职渠责倍一、念部门捞职能桑（一佩）姑营夫销中算心莫对董非事会娇和总旺经办勺负责殃；伙从筝销售龟的角严度向汗公司青提供默整体照发展炮的建盒议，粪根据庄公司潜有关田经营泡发展浸战略伶制订传年度偷、季祥度、趣月度订推广嗓方案宜；逢配合午公司进整体各发展伪制定视出蜘相应拘的部鹿门构柿建和冬人员为安排岩计划隐；醉对策袄划部吹、销方售部裙、招坏商部脱的管劲理和担组织匠工作笔；助根据适公司将的发浪展计亡划，屋组织优策划叫部人需员制喂订相尺应的袜推广妙策划汤方案腿，配玉合销虫售部齿、伪招商连部工欣作的而开展熔；辽负责悬公司抽对外唤公关穿活动颗的组碰织与衣开展鸣；历公司筐营销我人员推的培撕训、晕选拔帝和推曲荐工胖作；授负责共董事锈会和叙总经伶办安点排的驳其指它吓工作吓。玻（二微）医策划盾部队对营女销中腹心负指责；迈根据坦营销应中心摧的营乒销计访划制咱定相埋应的柿推广哨策划参方案诉；贿根据崭项目风进展践要求妻，定委期进爹行市她场调评研工星作；采对销蝴售部徐和招鼻商部唯提供占的销累售报俱表和暗客户羽信息衰进行贵定期鹿分析宗；违负责瞧公司钩广告劫推广到和对纺外宣矛传工篇作的捆具体掠任务降；黄协助斩销售毅部和斥招商外部的巧销售你招商水工作戒。熄（三激）碎招商门部羽对营浓销中拣心负冷责；足负责字公司秀商业盲物业腐、物湾业内搅公共掏场地她、广集告牌板等的缘招商坏、租铃售工欢作；绒根据刮营销谷中心系的营稻销计值划配雕合策部划部明制定愉相应翻的租陕售方看案；抢协同睛策划典部定揉期进罪行与元商业吊项目揉有关践的市掉场调席研工匙作；独对招选商部倡的日脾常工驻作制鞋作销少售报兵表并势进行舍分析予；甘根据哲需要吼协助臂销售块部和绒策划衣部的蚂工作汽；记负责徐营销夸中心肉安排成的其燃它站工作挪。功（四笼）知销行售部低对营社销中候心负考责；拣负责府公司扬住宅坏物业漏、车扁库、渴储物招间等箩的销咐售工浴作；势根据拉营销满中心它的营污销计放划配诞合策揭划部幅制定椒相应阀的销躲售策跑略和哥计划顾；垃协同脑策划载部定诊期进稠行与幕项目血有关挺的市欺场调帐研工涌作；垂对销音售部匹的日牌常工谜作制么作销揭售报虚表并慎进行求分析困；钉根据皆需要想协助跳招商缘部和坦策划闷部的农工作虹；杜负责捷营销春中心接安排催的其狭它士工作区。完二、患岗位柱职责捞（一济）阶副总兵经理严：补职务叮名称非：营负销中脂心副敏总经碑理桐直接斯上级忧：董幅事会己直接盒下属吨：策诉划部迫经理闪，销经售部千经理川，招强商部伐经理若本职茅工作己：戴草拟惕公司渗各阶蹲段经投营计夹划，杆上报抽董事昂会批阁准；谢负责沉编制溜营销错中心芒的年摇、季虚、月荐度工肢作计施划、肆租售摧计划监，行距政费啦用、趟租售誉费用证等极计划优；汇根据衬以上卫计划恨指标叔，负哄责制锋定相她应的缎实施扎方案用和措波施，配在确姻保完刚成计捏划指器标同船时，馋能有裙效地评节省虚费用缘；业负责巷协助漫董事栋会对百公司障所有柱工程瓜项目丧的投夕资策凭划，倚项目叠可行死性研锋究工咱作。蛮主持惭、组费织策泪划工担作，浮拟定填招商孟、招宏租及民租售住方案畅，确挤保完夸成租馅售指志标。响统筹强或主梯持营抛销中深心的薪人事锡招聘短、培亚训及夜考核明等工住作，狗提名腹本中忙心主醋管级便以上抄人员迈的聘阵任、明辞退筋、升基职，贝报董筐事会监批准织；汁负责伏公司塔及营贞销中妨心的滴信息侦资料油档案肥管理学督导场工作蓝，保雪证重目要文唱件、宪资料敲的保菊密不偷外泄替。按制定贵营销原中心范各部裙门的述管理逐制度瑞、内咸部激趣励和赛奖惩刷办法丸、稼人员备培训咸计划活。谱积极达完成洞董事安会交必办的吴其它霉工作间。嫩（二经）偶策划山经理清职务恒名称茫：策峰划部扇经理堤直接丝上级愿：营猛销中坡心副阿总经撤理北直接浊下属山：策连划助存理棋本职灭工作扁：剑统筹睁组织大本部叉的策利划工魄作，厕对策瓣划部蔑成员筐的组鹊织与蓝管理威；研负责感有关啊市场姜策划横方案蹄的撰哑写、渡广告罗方案符的撰帆写与没编制念，并饥有效蜓地组毕织实呀施与喷监控寸；萌搜集拾有关饮房地狗产市骑场信拴息及臣资料住，建怜立和蔑逐步崇完善丙信息佩资料唉库的深管理臭，为离销售深招商锁提供咽有利消依据阅；宪为公朱司提涝供市炒场及饱租售王策划政方案篮，并复协助尘实施纹与监种控；丈针对旧竞争境楼盘落或市贤场的亦变化俘及时侮做出赢分析闻并提搏出建办议；坛提供领广告产策划宰方面吼的报请价企以及伐材料霉、市女场动翅态的坏资料绿，并逃分类谣整理技存档建管理按；们编制犯市场腾推广住费用南的计钻划，泡并加具以监侄控与柔及时该呈报颠；械负责它展销养会现耕场气项氛布疲置的舅方案冲，组克织实怒施并公确保死租售李计划荷的完墙成；捕协助爹其他嚷部门愤做好邮相关拉的工尚作；拐积极皇配合凤公司丽各部喉门运扑作管布理及拼协调涌工作寨；钉安排移本部吵人员缎作息蹲时间糕与轮茄休，抱监督既出勤横情况让，发纤现问类题及端时解耽决或仅向上箩级汇适报；挽完成离营销刺中心砌安排务的其为它己工作权。慢（三姑）卸策划餐助理萝：虑职务可名称式：策夹划助滑理仍直接跑上级视：策孕划部书经理业本职分工作猎：激协助生本部焦经理把完成荒部门预工作钱计划呆；苏负责湾有关典市场滴策划虚方案厘、广备告策返划案贱的撰蜻写；苦定期渡对销晓售招污商的吧数据蜡报表禁进行尽分析缸，呈氧报营闻销中倾心；继搜集摸有关消铺位誓、写蝶字楼画招租剥、房情地产否销售滤市场瓦信息匆，并肿分类六整理势成档颠；醒协助炮经理筒制定泼本部祸门的皆月、差季、辽年度税的工僻作计办划和冲总结鸣分析页；谱负责怨公司原各类同会议钢的记狼录；届协助然策划矛经理里撰写亿相关宪市场恐策划酒、广问告策撞划方咱案，柴并有柳效地群组织罢实施卡和监丧督；谜负责巴搜集丧相关撇广告划的报抽价及稍相关摸材料气、样期板的蛇搜集叼及最倍新市枣场信酿息资炼料，扰建立任相关钓信息期库；傲协助刺其他伪部门苦完成知相关晕的工肠作；末统筹销组织塘相关弟广告链活动雾并监亦控；位完成乓经理稍临时猎安排虎的其劫它工佳作。缠（四晚）傻招商版经理判：外职务单名称私：招窜商部取经理粪直接霸上级负：营网销中本心副引总经谨理惯直接伪下属半：招池商顾仓问酷本职届工作应：决统筹厦组织丛本部垮的招确商工村作；距根据轻营销弊中心器的计夕划制我定本息部的蚁工作芳计划霞和人秒员分溪工总；鸟负责斗本部徒的所掩有日音常工花作并阳监督摧各项鹿制度跌的执舍行；乒负责货本部榨人员透的岗仿位培郑训，室提高难本部硬人员面的工乎作技浊能；时组织跪本部贷人员动定期币进行埋市调灿，搜助集各芝类楼争盘信敞息并弄汇总疤、更撕新、行存档挨；竖对目耽标商湾家进之行调匠研，荣获取饱资料疏，进谨行汇侮总、役存档碎；武督导啦本部别人员渔进行休客户站拜访丈、追雄踪、肆签约随及回损款；社对租伏赁合诸同、齐定金谁单、隶认购音书等男签约搞文件箩进行某审核像；棋对每终天的罚报表娃统计眯数据址进行供审核剑，剩定期铜做出米分析驳，呈尝报营衫销中软心；原协助秩策划驰部针浑对市磁场变枯化制牺定对槽策方任案，糠呈报西营销枕中心虹审批牛；侵协助威公司宝其它链部门刻的工舟作；测安排寒本部安人员念作息着时间筒与轮委休，版监督淹出勤陪情况翠，发好现问赴题及切时解醒决或苹向上洞级汇侍报；兼完成鱼副总己经理锈安排废的其夸他工兆作。筒（五约）聚招商阵顾问食：律1、泳职务疑名称专：招夹商顾漠问乞2、靠直接诵上级处：招图商部团经理行3、祝本职圈工作精：族学习汽业务旷知识送、熟拌悉相赛关政亮策法耗规、头掌握拦销售吨技巧犹、结认真赞完成麦招商盟任务狐；昏按标争准流俯程接经听电哑话，斤接待罪到访抬的客辞户并妻登记更相关谦表格蓬；粥追踪馋客户票，按腾公司拿规定我签署苍合同啦，催拆交房圣款租咽金，谢促成陆成交睛；坡严格袄审核盆客户奥签约纹及贷碗款所卡须一肚切资陶料，际及时捉反馈仁客户驰信息蹈；萄自觉犁遵守回现场航各项慌规章叫制度遮；抓在需罢要时勉，帮莫助他蜻组员泥工，属良性册竞争扯；宴定期浇市场春调研量，了刑解市鬼场情拢况，禁按公绍司及惰上级解要求响完成尺所有烦工作矿。雁（六企）补往销售惹经理铃：必1、搂职务先名称辽：销诱售部役经理潜2、烟直接削上级绪：营瓜销中所心副华总经迅理涝3、用直接经下属幻：销革售主创管较4、烦本职纯工作默：虫统筹喘组织羊本部泰的销葛售工塑作；歼负责猪案场动的所择有日撕常工主作并业监督始各项春制度址的执她行；亮负责好本部缩人员梨的岗伏位培矩训，统提高棕销售势人员昂的营沿销技熔巧袭；古组织腹销售坑人员贝定期祝进行腿市调求，搜呼集各夕类楼窃盘信瓣息并私汇总亭、更漠新、踪存档等；捆督导医销售连人员佳进行系客户治追踪贩、签青约及痕回款待；义监控秀本部组门的部办公萍用品士的使蹦用；扩审核丙并确姓认定戏单、动合同笑的签遭署；宁对每湾天的脂报表辩统计浮数据详进行剧审核耗，定沈期做稀出分奖析，雀呈报丧营销芬中心污；室协助土公司掀其它应部门悔的工核作浑；圆对销纠售人洞员进高行培赌训、第考核拣；刘安排爱销售草人员繁作息狂时间取与轮姐休，灶监督孟出勤斜情况冤，发歉现问灯题齐及时讲解决容或向东上级碗汇报搜；肌及时床处理错售楼满现场射客户静纠纷阅，若扣不能股解决吸应尽突快向洗上级归汇报筑；愿完成浪副总挂经理拔安排耽的险其它滥工作嘱。刻（七鼓）端榜销售鸭主管千1、虏职务象名称凶：销坏售部哲主管管2、垃直接励上级迷：销阿售部旺经理插3、玩直接饮下属活：置世业顾迎问临4、加本职团工作裙：债协助虾经理酱完成施本部守销售百业务泻及管偿理工驾作；芬负责容指导细本部碰销售锹资料睬的登祖记、廉保管想、整终理、祝存档穗等管证理工钻作；泥每周曾对各储类未均成交担及未坡回款森客户宁进行沙统计跃，并白督促团销售沙人员畜尽快托完成乖相关仍工作酒；虚及时核汇总奖现场竖客户论情况员，对闸来人惩、来仙电、随已购怎客户塔数据牛整理呀分析抖及制燕作每声日、询每周怖等各市项销闻售表汽单，留呈报敏营销倍中心月；栋负责斥项目方销售招小组捡人员染的考烟勤政；扒负责什督促贱收集寺销售颗人员碑提交杆的客丰户反粥馈意敢见并叉上报狮营销化中心采；跟负责草督促申销售桥人员凶提交妈每周回客户塘分析价，并练作汇魔总资机料上给报营游销中已心；夜销售诵经理拉不在飞现场径时，餐代替茎销售旋经理糖处理悉售楼浮处现雁场日机常事榨务及煤管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，四不得鹅涂深解色口烘红和丽深色秒指甲订油；灿手上鱼饰物份不得毯过多陆及太仁夸张滚。得②净男职获员发椅型需概端庄共大方萄，不注可留但长发展，以崇齐耳拥为准柔，不星可留铜大鬓拜角小缓胡子国。肚③捡严禁额工作我时间孟在售霞楼处刊大声份喧哗袄、嬉决戏、愉酗酒锐、勾拒肩搭保背、团赌博田、抽葵烟、投打牌乒、下骗棋、凭吃零拐食、仅化妆牢、闲炼聊及估不文娃明言侮谈举普止等贝一切强有损晓公司穴形象嚼，影抛响正条常销肿售工茫作的智行为弯。绪④诉销售棍人员停不得亚利用阿上班剧时间配占用典售楼睡处电元话伯“盖煲电埋话粥虑”驼，打搬声讯绩台，窗一经能发现贵将给蝴予严和厉处笨罚。狂⑤吩在工势作时鸭间和沟工作抱场所负内销州售人筐员之阳间发右生争疑吵打退斗事挪件，袜无论档任何渡原因爱双方军均轨予以灶辞退挠，；余若销抚售人敬员与部客户肢之间旱发生穴争吵添打斗阴，则品立即害辞退欠销售皆人员拆，并条扣除渣其在盏该楼春盘所谁得看提成读。另⑥万非前帅台接粒待人幻员严蚕禁上粥班时延间坐狗在前帜台位抚置。呆3、炸工纪作态扭度与科准则皆（1遗）斯销售龙人员企辞工子或被舅解聘齐，业果绩有劝效时功限为磁离开疑工作亏岗位泪之前猜，信按照叉签订浸合同萌金额嚼为准漏。斗（2界）奸所有装销售船房号球以现瓣场销料售中蔑心为伏准，戴未经桨过现患场销岗售中烈心而皱通过哭其它斩途径叶成交畜房号辨一律逗不计常入当蹈事售锻楼员省业绩距，作恩为公卫佣处糟理。届（3漏）枣退房译不计该提成赔，已匹提成纹的在方第二陶个月千的提是成中挑等额谋扣除西。却（4硬）处销售婆人员区必须钻严格和遵守布现场纱的各答项管毕理，凯服从榴现场届销售财经理换统一口管理糕。冶（5闷）垫销售阿人员辣在工仿作上胸如有秩任何越问题成，不为得私撒自处吹理，第私自票越级捏对接啄，必损须及蓄时反耗馈给尊销售捧经理赛，实恨行统靠一的轿规范跳化逐高步对愈接和登处理活。絮（6巨）取销售内人员宰必须俗保持某各自呜岗位纲及桌掀面的默整洁锯，与良工作燃无关再的杂态物、测水杯仪一律锈不准厉放在狼桌面眼上。由（7华）创销售酒人员邻应有样成本虏控制毛意识笋，不搭得随硬意浪敲费任扬何宣废传资涨料和丛物品浪，不宽得有铲损害上开发系商的叮整体庙利益肌之行遍为。魔（8李）于所有字销售耽文件拾都属邀于内嚼部重凶要的痒保密家性资担料（米包括沙认购担书、雁价格症表及拍各种诚相关或协议每合同个书等波相关溪文件雄），摊任何吼人不霉得未泻经许资可而经随意犁使用往和派陈发。以（9动）喇销售裙人员命应保之管好撞各自兆资料广、物葵品等贿到，具接待鼠工作师结束谷后，曲应自堂动清授理桌弓面，却并将魔椅子爹归位薄。倒（1色0）脑工作饭期间德，销攻售人挎员应往紧守搂在各冲自的榴岗位迈上，笑保持汉良好射坐姿印，严视禁伏铲桌休弟息等及一切庆有损滔售楼晓处形床象、锅影响赞正常泽工作顾秩序雪的现火象。欢（1浸1）芹对惹状事生狗非、肆拉帮悼结派尿、无段中生顿有、冰有为霞破坏宪业务糟工作枕的销领售人狂员即详刻解美雇并慧视情蚕节轻摄重给戏予罚兔款。愤（1集2）呜销售劲人员泥的业减务范菜围为蒸联系华客户职、谈乱判、摔签认残购书菌、带疗客户闻交定堪金、绸催交贵房款映、签蛛合同制、协晃助办踪理按史揭、肌通知绍交余版款、黄入住猴通知数等；烈由于修销售员人员狭个人涌原因丑导致筐签错田认购哀书、桥合同攀、卖争重房逮号、端卖错垂房型毯、房厘号、椒栋数身、计徒算错赛误及唐未给碗客户口讲明顷楼盘星要点纳而导动致客香户吵员闹、系退房搬、赔构偿等挑，安视情辛节轻饮重给丢予相幻应处惑罚。昏（1睁3）母房号雨管理锄：房梨号统卡一由余销售欢经理诸管理堆，出烛现差袄错，仿责任事由现椒场销敬售经姜理完诸全承售担。谦落定羽前必厨须确桨定有管无该喝房号愈，并港认真戏核对起，确哑保万曲无一终失。智对未厨交定冶金的弦客户益，销浇售人丸员不异得私丢自承者诺保冷留房矮号。辆（1掩4）阔销售案人员麦应共杰同维株护公椅平竞储争原征则，济坚决凶杜绝坦使用长不正永当手寻段，短蓄意迁挑选邀客户判的行疾为，历蓄意泳制造损任何跌形式反的恶乏性竞和争现弹象。仪（1萍5）真销售祥人员贤之间测应相亩互监脂督，痛对一容切不零良现增象及毅违反偿现场参纪律汉者，仅都应炸及时椅汇报晚现场联经理绪。刃4、项移接听伯规定胜①遣在接坡够时，混说话匠要按溉以下累原则棕处理餐：谅川A务、在价接电纲话时陪，首以先要暴说：瞎“传您好脉，根天瑞旦名城鸭。氧”与然后回再听疗对方使问话肠。矩B由、在热打电哀话时龙，首伤先要巾说：扣“蕉您好枝，请毕问是红某某焰吗？锤”售当对担方回古答后独，再厕进入鞭话题弯。什C绘、如渐果对腐方打援来电寻话找腰人时春，应妙说：在“脱请稍朴等剪”子，如独果要俯找的小人不偿在，左要说钥：乌“烧对不怕起，榆某某林出去刘了或舞这时闻不在羞，请豆问有怨什么方事，湿我是万否可艇以代刮您转受告男”悠。微②接申铃响提两声区后，库必须蹦接电进话，担并说脂：档“猴您好仰，天烦瑞名尊城！飞”禁否者膀罚款芝5元决。匹③饱接听讨漫要语翅气缓烛和、较普通躁话标广准。躬④沫来电捷记录宜表的世填写贵要规怎范、气真实铃反映填情况式，以郑便评河估媒馆体效逢果。远销售鲜主管所于每拦天晚眼上下身班之铸前收勤存好绵，然旱后放霸置空牌白表阴格于匹接听动区，秘并注宝名日悟期。纺注意省事项圈：躬宾中一哑些敏猜感的悦话题邻易采邻用婉牢转态情度拒豆绝电堂话中澡解答菊或约裁时间的邀请萄来电法人到汗现场迹。孙所有火来电听尽量溜留下碌裕，对午于疑擦为是怪“娱市调屠或其已他身批份者丘”稼亦馒请来醋电者随先留蛛下电形话奸，但忧同样例要保岁持良达好态蛇度饿；身具份不寨清者赌，回渐答要楚慎重亡，尽求量请孩来电妄者到荡现场甲。广腔告商鲜来电或请其啄留下翼独，再骑婉言识谢绝私。贞如无乎特殊担情况滔，严束禁拨富打私雅人电拢话、瞎长途服古、热它线之嚼类的王声讯厚投及工施作无芝关的正过。如压需要胜，须辅经经夹理同乘意、伐登记诵后方糟可。忍否者测罚款稳10蔽元，沾并承利担话尺费。冬四浴、郊不来访裤客户饱接待橡制度甜（一洲）吓客户搞接待扇程序铜1、群接待趴方式蜘①距接待阴顺序糟：挨按照浓销售属经理局安排体得接水待轮麻次表温进行脖接待搂客户喂。旨②歪销售气人员归严格泽按顺蚁序进娘行业测务接稻待，至无论味是败何种班客户地，都主视为扭正常竟客户次，不钓能挑钻客，街抢客崖。第③经若轮膏到的蝶销售滥人员诸因个街人情拜况不籍在，仔则跳菠过不宁补，呼视为峡轮空邮④林若客浓户来研访时调主动扛找某壶销售冬人员禁，须纸主动卧将客幼户转域交给乖该销妥售人哨员接弱待，挨事后默进行欲登记司核查它。竖⑤沉登朝记过四的老售客户爱带新控客户惊来访逝，原屈来接鞭待的赤业务起员在殖现场咸上班兰可继接续接乖待，捕如不傅在上送班的进（除郊约好砍）带溪来客附户则造算新报客户羞，按骨序接伶待；策⑥桥当值避销售恢人员痰都应嘉清楚愤自己乱的接幼待顺颜序，弱没有形特殊也原因腹，不猎准擅灾自离重岗或答打乱璃次序闷，如塞有特知殊情诊况，劝应向虏现场茂经理歼申报缎，及蓝时找斧人替塑换。族2、必轮序推规定社①绕客户烛到访评时，枝轮候动销售胜人员写在客创户进戚门之慢前能不认出弊客户倚，并殊指明烧登记妻本依蝶据的呀，即桶可不杀计顺含序优营先接慧待，鸟若期旷间已拴由其扶他销桂售人以员接污待中危，可争即时坟表明院情况铲，由帅其接策待已玻接待披人员丸不得唤有异身议,鲜若出景现销叮售人绵员虚异报、燥谎报林、误论报老精客户扇的，迈则此生客户缓的所删有意脸向权必利归煮属前按者（疫视情患况而经定）脆。宿②减若上迟门客融户指百明要初求某铸位在墙场销势售人雀员为趴之咨微询并钢能说村出其吸性别层、姓端氏时刑，即始由该轻销售思人员叮接待武，并奏不计颤入业丽务顺摸序，澡保留度其接惯待新朝客户惨资格西（电惭话客秒户除艘外）碎。择③框凡是而销售开人员半自行盈错过冰客户钳的接姐待机旧会均迎不补呈偿，低视为作轮空傲。但顽若因鸣公司挠或领坟导安就排任摇务而手导致设离开恳现场壮并错研过机四会，父过后炒给予感补接筑新客煤户接抄待一进次。挽④煌当班含销售绒人员袍在接秘待客更户时主，需狸短时赶间内缝以间床接的垃方式湾询问袖客户闸先前泻是否泥到访咱并由妇谁接险待过师，一栽经确临认应炼主动丽告诉孕在场铲的前谊接待宋该客匠户的著销售换人员桃并由唱其接造待，洲不计丢入接固待顺剃序，碌原接喷待销型售人鹿员按射顺序融再接趣待新香客户模；若痕前接秤待客菊户的灭销售篮人员斗不在沙，现脉接待链的销银售人木员视吓为义半务接煎待，世保留妖新客洪户接吼待资肠格。诊⑤伸若轮盟到销缩售人夺员接渐待新增客户仓时刚谁好老吴客户社来访舟，可朱委托拾其他唱销售质人员欢作义刊务接拍待或勇自行肺放弃郑新客览户。运⑥虚销售霉人员在正在答接待做上门蚕客户顽、老勤客户杯或与炕客户祸签约温，轮透到其查接待厚时，松可委禾托其填他销句售人跌员作由义务珠接待谊，其好接待懂新客载户机俘会保虹留（振只能害选择艳其一辜）。势⑦伤如当五班销厚售人羞员恰宜好轮骂上义跑务接浪待时甩，其橡义务雾接待延工作猫由其便他销醋售人星员依划顺序路跟上悉，其科接待宾客户镰机会罢保留汇。优⑧射销售秘人员救不得副经任峰何理嫌由中喉断正固地在昨接待荷的客望户。裕如因限客户蓄强烈牲要求梢更换愚销售槐人员符，成功交业丢绩归肆属后瘦者销嘉售员崭。弟3、盼接待茄流程游①添在客踏户上芦门时更应由要销售名代表汽注意碎观察落客户筹是否拍到来泛，并熊根据策具体森的接构待顺曾序进恭行客唐户接泰待。挨②里携带廊销售瓣工具芦，面坦带微批笑，亡对客悠户问钉候扭“头您好企”先③阀将客波户迎旋进销亚售现榨场时手，先忙将客座户引锹领到办楼体丘模型历进行截概括斗性介纯绍；糕④奸请客焦户在煎洽谈毕台旁巡入坐垦，打动开销膨售工沉具进济入销岂售程拦序的引第二徒阶段鸭，针博对客倘户的壶需求昆，就洋项目夜的情甚况进猪行系的统的膀讲解股；终⑤甚当客础户发塔生疑圈问时臣，应亡详细抱、耐快心地览倾听草客户贺的疑迹问，境并不朴断点蚀头表明示清打楚客窗户的向疑问萌，在蚊客户糖停顿芒时进努行解正答；沈⑥载在对融客户茧的疑摔问解姨答完怪毕后执，应曾引领干客户盆到样氏板房保参观蜂，并哭在参路观过系程中宽，将结详细沃的楼兆盘情洒况和染特点举进行具介绍瑞，注汗意观秋察客贿户在谊参观谎过程覆中的晕反应击，在件内心开深处赏对客作户作攻出判柳断，碧并考会虑客病户的巷疑问勿点，临并相怜应地吩给予摧解释虽，以殖消除妄客户峰的疑炊问；除⑦顽在客辛户看视完样榴板房戴后，贺引领满客户射返回魔销售写现场慕，落脉座洽孕谈台统，询示问客衬户要暖求，刑作相限应的秧置业喘计划垂；润⑧紫进行扩“悉扎口另袋嚷”瘦的工端作，答渲染灯现场才销售乒气氛杏，注趟意与峡销售喝经理吴和其膛他销顽售人粱员进熔行配狸合，且争取咬客户愧尽快密落定峡。固⑨召在客谁户表钞示或倒考虑狸后，殃将自李己的摘名片蛮及楼抵盘资飘料递死交客阳户，楼同时鞋强调谱自己扰的姓航名和驶述，并鱼请客这户在陵客户朽登记员表上蜓进行山尽可岂能详认细的鸦记录明；兆⑩觉将客榨户送劣出门离，对少客户匙表示浴“管因为蒙好单灰位所计剩不偏多，纱请尽爸快作粥决定租，有跪什么绕疑问傍请打豆于给我束”“筒请慢狮走奏”莫等等镜话语沃；页11组、回散到洽从谈台枯进行乌清理牙，并舟将桌与椅摆资放整脏齐；帐12洒、在组自己塑的客拥户等央基本朋上，尾对客横户进绸行详百细的滚客户阵记录翁；伴13算、应暑记住晋客户唱的姓姻名，庄若客峰户再曾次上梦门时慈应马知上能量够叫祖出客犹户的留名字驶；载五寄、猫客户材登记士及归舰属缩制度休为加套强客偿户管坚理，进增强踢销售诉人员贩的客腐户跟辰踪意示识，燃为客俗户提并供更视好的晒服务聚，要哄求销运售人麻员在粥客户柄登记烂上做裤到仔著细认肠真。辜1、逼客户君接待熔实行圾现场挪统一幻登记秩，统枯一存贩放，君专人斑管理骄。销僵售人绸员必清须严佩格按激规定喷，认电真做毅好客睛户接藏待登否记，知详细养记录它客户饭信息雀，并罪以此虚作为丰客户烂成交锄重要醋依据孔。恼2、跨客户把登记骂以客恰户到塑售楼痰外登熊记为炊准;堪3、呀客户赢登记社由销宝售主赤管统章一管指理,共未登辫记客承房均爬算新梅客户输;溉4、叫客户滨登记夹需由耗销售们主管防确认慢，电艰话咨闹询一烫律不扰准做丘客户屈登记板依据假；舱5、牙客户霜登记恩有冲廉突的王，以四先登恢记为伶准；轨6、孝客户么登记备必须发是以绕客户杂全名庆、有乒联系辈怎为确键认依售据，胀否则寸无效歉；滨7、弹公司丢转介彼的关浙系客穿户由穗销售承经理茅指定产人员谜接待挎；猎8、稻任何沾置业即顾问距不得心在客累户面门前争涂抢客系户，砌否则饱，取肯消当丝天销鉴售资报格；敲9、微同一痕家庭够不同卧人员盗来访树时，撤由两好名以桶上置铺业顾絮问接故待，锤原则雷上归类属首雷次接得待人姜；涌10耳、如等出现犬不属女以上中9眨条情票况，猛客户地的归艳属由章销售貌经理假统筹违安排方处理努。肚六房、销矿售折少扣管苏理规弟范愿1、问销售窄现场英严格帆按公船司批屠准的阿价目裂表、慢折扣于比例现和审预批权海限执映行，泳超权餐审批择无效乖，一亩切后访果由披超权伴审批检人承袄担；沿2、扇业务五员无请权承椅诺客微户折逗扣比搬例，俊否则挺后果堆自行氧承担益；少3、批如遇吉公司营关系核户下猎定、挠签约态，公烫司给鹅予一灰定幅侦度优突惠者舰，销侮售人和员佣岩金比隙例减佳半。杠4、捕对于矮公司驾正常泊销售硬期没悦有优碌惠条贝件的蒸情况挠下，耀销售径人员刺应尽范量通难过销喊售技队巧来术说服排客户伍成交吴，对氧于已涨经有节明显历成交炭意向预却迟交迟不鲁肯签干约和桥交款鞭的客巷户，窄销售导人员土可向扬销售书经理册提出支请求蛙，由独销售神经理效出面午和客渣户进葱行商咏谈，碧在公膏司规金定的迎优惠蹄条件酒内对酱客户斑作出简适当姨让步省，并筹报营掏销中课心副神总经泪理批申准。猎七必、所合同萌签约壁管理戏规定幸对于关一次紧性付袍款客视户，坦没有坚交清误全款螺一律西不签墙合同野，按怠揭客市户没法有交续齐首青付款芽一律趋不签锹合同柏，合友同填捡写由凶销售烘人员趟完成著，并球交销所售主爽管审踏核，夕由公什司印搁章管资理员候盖章梯，并女在《纸合同雁审核划表》劣上签瓣字。节所有拖合同想公司拌必须拨保存土两份厅，一厕份由凉销售谷部保熄存，壁一份毅交办黑公室评存档授。疾八、拘其它拳问题阅审批教流程秃和处数理规运范络除退蹲换房逼外，额其它案问题僻如客茅户逾译期付木款、楚付款开方式座不符席合公牲司规亦定、砖有特电殊补孕充条剥款等宫所有狡非标历准操困作均堂须由忽业务挥员填澡写《首客户和联系封单》渣，然崇后逐猾级上主报审林批，抄现场恼无权走给予端客户堂任何兄承诺王，否抄则后教果自熟负，科并按岛规定址处罚彼。半第五馋部分村肆含奖惩愁考核等、晋遮升及蓬佣金迁制度穿一、脉业绩江判定玻及考位核裤（午一占）在、业街绩判比定毯1、何客户拌判定寻准则阳：以忌所商接待捷客户国留下殃准确财联系模录并上棉交销飞售经设理的丙《到性访客燕户档勒案》兴为依耐据。妻2、域为树仆立团走结互悔助的阵团体尝精神遍，有县关业剧务交黄叉由悠销售踪人员患自行溉解决裙，协敲商不辈成，确由销愧售经孤理分隐配处洗理。社3、巡家庭桃购房蜜时，另夫妇卷、父闲母、哲子女袄视为疑同一浴客户流，其桐他亲崭戚不键作同旗一客亭户处启理（蒸视情朱况而偷定）羊。衰4、式企业呈购房泽时，摸股东提视为爪同一被客户嚼，其欲他不要作为秋同一勺客户袜处理渗。兼5、枯熟客陆介绍庭新客喂户，舅以取恨得新爪客户签的联扶系电认话并蜓且新瑞客户钟到访薪售楼催处时至指定句某销务售人朴员姓秀氏为摔准，塑且要识有客驴户登也记为冈准，页否则呀视为蛮首次溜来售拌楼处脊接待鲜。蔑6、泥如遇史两个童或以伪上客充户对镰同一胶物业秧有意欠向时往，以推先交笔定金某为准是。因(同二具)免、业敢绩考调核治1、炭销售捧人员棉到售役楼处挠上班镰满一晴个月贡后，吸可参较加项戏目销察售冠萝军的岔业绩溉考核旦。秤2饰、销俭售业纱绩的聪统计足以签父订合扮同金徐额为饿准，喉统计命日期触为本俱月鹊15塘号至典下月慌15骑号。邪3、纳评定的“抓销售抗冠军宏”确必须亭以签狭订合码同金关额为束基准般，堡每月朋的销创售冠胀军可散根据咱公司飞的相嫂关规毒定给蹦予奖欧励。伞4、鲜未位燕淘汰捞制服乞A擦：新攀入职偏销售材人员叮的月侧销售画业绩糟累积势三个该月都轨处于扔末位备时，塔公司压给予爪解雇诱。抗柔B乘：已秤转正剩销售背人员数如本框月销结售业舌绩处青于末润位，鞠公司划则将榨其待挪遇降首级；汗如下蜡个月父的销会售业杏绩不匀在末利位，芒将恢割复待贿遇等孩级。乏如连应续两译个月掉都处潮于末京位，朵公司进则给姿予调驶离岗竟