夺宝奇兵升级方案总结_第1页
夺宝奇兵升级方案总结_第2页
夺宝奇兵升级方案总结_第3页
夺宝奇兵升级方案总结_第4页
夺宝奇兵升级方案总结_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

夺宝奇兵升级方案总结

-----销售部2008-1-1111.活动详情2.活动后期工作3.发现的问题与解决的方法（讨论）2活动详情1.活动内容：价格为280的软件加999升级到原价为3800的软件2.活动时间：2007-12-24到2008-1-10为期18天（包含周六日）3.预计收入：最低目标:升级30人理想目标：升级45人挑战目标：升级60人4.活动收入详情（完成最低目标）升级总数

直接购买

总金额

30430608.02

3业务员数量金额崔艳艳1110799.02

黄冬慧77551

刘丽娜77269

农夫老师43990

正好老师1999

4活动后期工作

1.对于再来电咨询活动的客户，原则上是活动停止即为停止，为以后的活动打下基础2.活动期间回访的电话，对于已经电话停机的，空号码的，停止购彩的分类统计记录，做相应的处理。5发现的问题1.客户维护管理太不完善a.对于已经离职或出差的员工，客户资料交接不完善。b.客户直接汇款购买或通过专家购买，没有及时做好客户资料登记，忽略了客户的维护和回访。c.对现有客户没有一套完整的客户跟踪系统，导致部分忠诚客户流失。6解决方法：a.对于离职或出差的员工，与在职员工交接客户资料，并责任到人b.客户直接汇款或通过专家购买，责任到业务员，由业务员进行详细资料记录，并对其进行跟踪服务。c.建立一套完整的客户服务跟踪系统，并严格执行。72.销售部与网站部的沟通不完善销售部与网站部没有信息的发出人和接收人，导致正好彩票网很多信息无法及时更新，很多暂停的历史信息一直停留在网站上误导彩民，很多更新的信息无法更新，使客户无法掌握到正好公司的最新的咨询。8解决方法在销售部指定专门人员与网站部的专人沟通，保证网站信息的及时性与准确性。93.售后工作客户购买产品和服务后，售后服务无法跟进解决方法：

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论